《銷售風(fēng)險(xiǎn)管理》第七章-銷售合同風(fēng)險(xiǎn)排查

第七章銷售合同風(fēng)險(xiǎn)排查

第一節(jié)銷售合同簽訂前的風(fēng)險(xiǎn)第二節(jié)銷售合同履行中的風(fēng)險(xiǎn)第三節(jié)銷售合同的擔(dān)保、變更和解除第四節(jié)銷售合同違約責(zé)任的處理

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本章考核要求基本考核考核標(biāo)準(zhǔn)

內(nèi)容

1．合同的各種形式及其簽訂2．合同的擔(dān)保、變更和解除的條件3．合同違約的責(zé)任及投訴處理程序4．合同風(fēng)險(xiǎn)跟蹤排查的方法

知識(shí)識(shí)記⑴違約金的定義⑵定金的定義(3)合同主要形式(4)合同鐘擺原理領(lǐng)會(huì)⑴客戶投訴索賠處理應(yīng)注意的問(wèn)題⑵銷售合同變更和解除的條件(3)

免責(zé)條款的內(nèi)容技能

簡(jiǎn)單應(yīng)用⑴簽訂銷售合同的具體步驟⑵承擔(dān)違約責(zé)任的方式⑶合同履約階段的風(fēng)險(xiǎn)分析綜合應(yīng)用⑴客戶投訴索賠處理⑵擔(dān)保注意事項(xiàng)(3)審查與簽訂合同應(yīng)注意事項(xiàng)(4)變更和解除合同時(shí)應(yīng)履行的責(zé)任認(rèn)識(shí)誤區(qū)簽不簽合同不重要有沒(méi)有回單不要緊合同審批沒(méi)必要統(tǒng)一保管不方便憑什么做交易憑什么說(shuō)客戶收了貨有了漏洞誰(shuí)負(fù)責(zé)丟了資料誰(shuí)承擔(dān)正確觀點(diǎn)合同是交易的基礎(chǔ)回單是收貨的憑證審批是為了擔(dān)負(fù)責(zé)任歸檔是為了證據(jù)保全

案例：?jiǎn)T工簽單，公司買單

A房地產(chǎn)公司的中高層管理人員甲、乙兩人從2002年4月至2003年5月期間，在B餐飲娛樂(lè)公司進(jìn)行簽單消費(fèi)，單位名稱一欄都注明為“A公司”，消費(fèi)目的為A公司員工用餐或公務(wù)接待等，累計(jì)簽單欠款共25520.3元。后甲、乙兩人離開(kāi)A公司，B公司知悉后多次向A公司催收欠款，A公司以甲乙兩人并無(wú)授權(quán)簽單消費(fèi)為由拒絕支付欠款。B公司向法院提起訴訟，法院認(rèn)定甲乙兩人的簽單行為是代表A公司對(duì)服務(wù)費(fèi)用的確認(rèn)行為，其法律后果應(yīng)當(dāng)由A承擔(dān)，因此支持了B公司的訴訟請(qǐng)求。

案例分析

一、合同風(fēng)險(xiǎn)管理原理（一）合同風(fēng)險(xiǎn)鐘擺每項(xiàng)商業(yè)活動(dòng)都是買方和賣方的博弈，一方或另一方不可避免的承擔(dān)隱含的風(fēng)險(xiǎn)，理想狀態(tài)下風(fēng)險(xiǎn)鐘擺會(huì)在交易雙方完美平衡，但現(xiàn)實(shí)中鐘擺的位置很大程度上取決于雙方討價(jià)還價(jià)的地位。（僅將風(fēng)險(xiǎn)鐘擺擺向?qū)Ψ绞遣幻髦堑模钣屑s束力的合同也只能明確責(zé)任，并不能保證履約的質(zhì)量和時(shí)限）

第一節(jié)銷售合同簽訂前的風(fēng)險(xiǎn)一、合同風(fēng)險(xiǎn)管理原理（二）風(fēng)險(xiǎn)承受與分擔(dān)合同的定義：1、“具有法律效力的交換承諾”，例如賣方承諾交付貨物和出讓貨物的所有權(quán)，買方承諾支付貨物的協(xié)議價(jià)格。2、“一種載體，通過(guò)它，交易中固有的風(fēng)險(xiǎn)在買方和賣方之間進(jìn)行分配”。例如在交付完成之前，賣方同意承擔(dān)貨物丟失或損壞的風(fēng)險(xiǎn)，買方則同意承擔(dān)貨物可能達(dá)不到其要求的風(fēng)險(xiǎn)。

與確保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)鐘擺遠(yuǎn)離自己相比，使項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)最小化顯得更加重要一些。理智的做法應(yīng)該是分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而不是承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的替代安排。二、銷售合同的形式

書(shū)面口頭其他形式不提倡合同書(shū)信件數(shù)據(jù)電文要約承諾二、銷售合同的形式

（一）口頭形式的合同銷售合同的形式不受任何條件的限制，從法律上講，它可以有口頭的、書(shū)面的和其他形式。例如當(dāng)面談判、電話洽談，在法律上同樣生效。

適用范圍：金額小、履約時(shí)間短、不重要、近距離、頻繁交易、信賴程度高例如：小商品批發(fā)缺點(diǎn)：舉證困難，不提倡

二、銷售合同的形式（二）書(shū)面形式的合同

書(shū)面合同書(shū)信件數(shù)據(jù)電文雙方簽、章生效簽字人當(dāng)事人、法定代表人法定代理人、委托代理人公章平信掛號(hào)信回執(zhí)保存快遞回執(zhí)保存郵政快件回執(zhí)保存不提倡電報(bào)有證據(jù)效力電傳不常用傳真有證據(jù)效力 不確定電子郵件 要在合同約定 郵箱可要求確認(rèn)書(shū)、簽訂確認(rèn)書(shū)生效！二、銷售合同的形式（二）書(shū)面形式的合同適用范圍：金額大、履約時(shí)間長(zhǎng)、交易條件復(fù)雜……形式：1、正式合同（至少一式兩份）；2、確認(rèn)書(shū)（簡(jiǎn)式合同，簽字回寄、分別保存）；3、以電報(bào)、電傳和電子郵件等作為合同。（最后發(fā)出的要約、接收的承諾函電）

（三）合同的內(nèi)容

具體、完整，文字解釋清楚，權(quán)利義務(wù)對(duì)等，經(jīng)濟(jì)責(zé)任明確，對(duì)雙方均有約束性，簽訂手續(xù)完備。1、約首2、正文3、約尾（蓋章、開(kāi)戶行及賬號(hào)、生效期限）三、合同簽約前的風(fēng)險(xiǎn)分析（一）雙風(fēng)險(xiǎn)（風(fēng)險(xiǎn)——風(fēng)險(xiǎn)）情形對(duì)一個(gè)合同進(jìn)行投標(biāo)將陷入成對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)之中。（二）決定投標(biāo)

風(fēng)險(xiǎn)體現(xiàn)為決定投標(biāo)和投標(biāo)成功機(jī)會(huì)之間的博弈。（資源分散、不能投標(biāo)于其他合同、投標(biāo)經(jīng)理的信譽(yù)、公司信譽(yù)）

（三）風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)（定價(jià)留有余地，補(bǔ)償已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)）（四）付諸東流

投標(biāo)和簽訂合同之間的談判期：７Ｐ（優(yōu)先、計(jì)劃、準(zhǔn)備、預(yù)防、恰當(dāng)、不足、履行）四、銷售合同審查與簽訂（一）簽約前的審查１、審查對(duì)方當(dāng)事人的合同資格合同資格是指訂立銷售合同的當(dāng)事人及其經(jīng)辦人必須具有法定的訂立購(gòu)銷合同的權(quán)利。目的在于確知簽約對(duì)方是否具有合法的簽約能力，這直接關(guān)系到合同是否有效。具體包括：⑴合同對(duì)方當(dāng)事人（法人／自然人）資格審查；⑵合同對(duì)方當(dāng)事人能力審查（經(jīng)營(yíng)能力或經(jīng)營(yíng)范圍是否超出、授權(quán)委托及期限等）。２、審查對(duì)方當(dāng)事人的資信和履約能力⑴資信調(diào)查（資金、信用）；⑵審查對(duì)方當(dāng)事人的履約能力。

四、銷售合同審查與簽訂（二）銷售合同的簽訂１、要約要約是指當(dāng)事人一方提出訂立銷售合同的建議，希望與他方訂立經(jīng)濟(jì)合同的意思表示，是確立合同關(guān)系的開(kāi)始階段和首要步驟。要約可以是口頭的，也可以是書(shū)面的。在銷售活動(dòng)中，還經(jīng)常使用要約邀請(qǐng)（寄送的價(jià)目表、拍賣公告、招股說(shuō)明書(shū)、商業(yè)廣告等）。要約是一種法律行為，對(duì)要約人具有約束力。（未到達(dá)受要約人之前，要約人可撤回要約；要約撤銷：受要約人發(fā)出承諾之前、超過(guò)規(guī)定期限仍未承諾、撤回通知先于或同時(shí)與要約到達(dá)）

２、承諾指的是受要約人同意要約的意思表示，對(duì)要約一經(jīng)承諾，就認(rèn)為雙方當(dāng)事人一經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成協(xié)議，合同也就發(fā)生法律效力。承諾的內(nèi)容必須與要約一致。承諾必須在要約規(guī)定期限內(nèi)作出，超出期限答復(fù)則為一個(gè)新的要約。

前期：防范中期：履行督察是否違約對(duì)方自身合同管理機(jī)制持續(xù)改善第二節(jié)銷售合同履行中的風(fēng)險(xiǎn)

一、銷售合同的履行銷售合同的履行以有效的合同為前提和依據(jù)。履行銷售合同的具體步驟：（一）交付合同的標(biāo)的根據(jù)銷售合同規(guī)定的數(shù)量、質(zhì)量、期限、地點(diǎn)、方法等具體要求，交付銷售合同的標(biāo)的，是履行銷售合同的首要步驟和主要環(huán)節(jié)。（質(zhì)量規(guī)定不明確的，一般參照同類物資的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)履行；履行期限不明確的，任何一方當(dāng)事人都可以隨時(shí)向?qū)Ψ铰男辛x務(wù)，也可以隨時(shí)請(qǐng)求對(duì)方履行義務(wù)，但應(yīng)當(dāng)給對(duì)方必要的準(zhǔn)備時(shí)間；履行地點(diǎn)不明確的，一般根據(jù)合同的標(biāo)的來(lái)確定；價(jià)款不明確的，按照物價(jià)部門規(guī)定或同類產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)履行；履行方式不明確的，按照有利于實(shí)現(xiàn)合同目的的方式履行；履行費(fèi)用的負(fù)擔(dān)不明確的，由履行義務(wù)的一方負(fù)擔(dān)。）

一、銷售合同的履行（二）驗(yàn)收驗(yàn)收是核定銷售合同的名稱、品種、規(guī)格、質(zhì)量和數(shù)量的手段，是履行銷售合同必不可少的重要步驟，也是接受履行一方特定權(quán)利和必須執(zhí)行的義務(wù)。

當(dāng)事人沒(méi)有約定檢驗(yàn)期限的，買受人應(yīng)當(dāng)在發(fā)現(xiàn)或者應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物的數(shù)量或者質(zhì)量不符合約定的合理期限內(nèi)通知出賣人。買受人在合理期限未通知或者自標(biāo)的物收到之日起兩年內(nèi)未通知出賣人的，視為標(biāo)的物的數(shù)量或者質(zhì)量符合約定，但對(duì)標(biāo)的有質(zhì)量保證的，適用質(zhì)量保證期，不適用該兩年的規(guī)定。

案例一：關(guān)于合理期限的問(wèn)題

成都建工與合力達(dá)房產(chǎn)簽訂工程合同，約定由成都建工承包合力達(dá)房產(chǎn)某工程，工程竣工驗(yàn)收后，成都建工向合力達(dá)房產(chǎn)送達(dá)工程結(jié)算報(bào)告，合力達(dá)房產(chǎn)應(yīng)當(dāng)在30日審檢完畢，否則視為認(rèn)可。但合力達(dá)長(zhǎng)期未審檢、異議，且未支付相關(guān)費(fèi)用。因此，事隔半年后成都建工向錦江法院提起訴訟，要求按送達(dá)給合力達(dá)的結(jié)算報(bào)告，由合力達(dá)支付欠款并承擔(dān)違約責(zé)任。合力達(dá)抗辯，認(rèn)為不能以上述結(jié)算報(bào)告作為結(jié)算款依據(jù)。后法院一審、二審，中院再審、省法院再審，均認(rèn)定支持了成都建工的請(qǐng)求。

案例分析

一、銷售合同的履行（三）結(jié)算履行合同是合同當(dāng)事人的義務(wù)，但如果應(yīng)當(dāng)先履行債務(wù)的當(dāng)事人，有確切證據(jù)證明對(duì)方有下列情形之一的，可以終止履行：一是經(jīng)營(yíng)狀況嚴(yán)重惡化；二是轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)、抽逃資金，以逃避債務(wù)；三是喪失商業(yè)信譽(yù)；四是有喪失或者可能喪失履行債務(wù)能力的其他情形。當(dāng)事人沒(méi)有確切證據(jù)但終止履行的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。當(dāng)然，在終止履行時(shí)應(yīng)通知對(duì)方。

二、合同履行中的期限風(fēng)險(xiǎn)（一）附有交付條款的合同

期限風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源：

合同簽訂前：沒(méi)有完全理解要求、對(duì)資源估計(jì)不足、履行時(shí)間流逝、原計(jì)劃可免費(fèi)獲取的資源變得不可獲得……

合同簽訂后：?jiǎn)适е饕Y源、工作比預(yù)期的困難、客戶延遲工作、供應(yīng)商延遲工作、外力延遲工作……

交付條款在投標(biāo)中的作用巨大：資質(zhì)、資信、方案、團(tuán)隊(duì)、時(shí)間、費(fèi)用等……Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ四家公司……先把合同拿到手，然后再解決延遲的問(wèn)題，或說(shuō)服客戶接受一定的延遲。

二、合同履行中的期限風(fēng)險(xiǎn)（二）延遲的后果從額外成本、延遲付款、負(fù)現(xiàn)金流和其他對(duì)經(jīng)營(yíng)有類似影響的事件來(lái)看，計(jì)劃外的延遲對(duì)賣方來(lái)說(shuō)是壞消息，然后潛在的最大風(fēng)險(xiǎn)卻是：買方采取合同條款以外的行動(dòng)提醒賣方。終止合同和索償是買方可以采取的兩種最終補(bǔ)救措施。

（三）交付激勵(lì)“雙刃劍”：壓力動(dòng)力

如果能使客戶相信，急迫的交付要求意味著特別的措施、更高的成本和更多的管理精力，那么賣方就有可能抬高合同價(jià)，或者獲得某種類型的紅利安排。（額外）第三節(jié)銷售合同的擔(dān)保、變更和解除

一、銷售合同的擔(dān)保（一）銷售合同擔(dān)保的法律特征銷售合同的擔(dān)保，是銷售合同雙方當(dāng)事人為了保證銷售合同的切實(shí)履行，依照法律規(guī)定或雙方協(xié)議采取一定的措施保障債權(quán)人實(shí)現(xiàn)其債權(quán)的法律辦法，是一種對(duì)合同權(quán)利的保障行為。

擔(dān)保本身不能獨(dú)立存在，它必須以業(yè)已簽訂的銷售合同為設(shè)立的前提條件，保證義務(wù)與所保證的合同履行義務(wù)之間的關(guān)系，是一種從屬關(guān)系。依銷售合同的訂立而產(chǎn)生，依銷售合同的履行而消失。且具有條件性，當(dāng)被擔(dān)保一方不履行合同時(shí)，對(duì)方才有權(quán)要求擔(dān)保合同義務(wù)的履行。

一、銷售合同的擔(dān)保（二）擔(dān)保的形式常見(jiàn)的有定金、保證、抵押、質(zhì)押、留置共５種。１、定金在訂立銷售合同時(shí)，當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金，作為債權(quán)的擔(dān)保。以起到如下作用：證明合同成立、擔(dān)保合同履行。

定金（≠訂金）合同前收收方違約：雙倍返還支付方違約：不予返還不超過(guò)合同總金額的20%

（二）擔(dān)保的形式常見(jiàn)的有定金、保證、抵押、質(zhì)押、留置共５種。２、保證指保證人和債權(quán)人約定，當(dāng)債務(wù)人不履行債務(wù)時(shí)，保證人按照約定履行債務(wù)或承擔(dān)責(zé)任的行為。且須以書(shū)面形式確認(rèn)，并明確責(zé)任范圍（一般保證和連帶責(zé)任保證）。

特點(diǎn)：保證人不能是公益性的事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體（政府、學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院等）；在被保證當(dāng)事人不能履行合同時(shí)負(fù)責(zé)；保證人只對(duì)它愿意承擔(dān)責(zé)任的部分負(fù)責(zé)；

（二）擔(dān)保的形式常見(jiàn)的有定金、保證、抵押、質(zhì)押、留置共５種。３、抵押抵押是指?jìng)鶆?wù)人或第三人不轉(zhuǎn)移對(duì)《擔(dān)保法》第三十四條所列財(cái)產(chǎn)的占有，將財(cái)產(chǎn)作為債權(quán)的擔(dān)保形式。提供財(cái)產(chǎn)的一方叫抵押人，接受財(cái)產(chǎn)的一方叫抵押權(quán)人。

注意：１、抵押物必須是合法財(cái)務(wù)；２、當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)辦理抵押物登記，抵押合同自登記之日起生效；３、抵押物可以又抵押權(quán)人保管，也可由抵押人自行保管，但無(wú)權(quán)擅自處理；

（二）擔(dān)保的形式常見(jiàn)的有定金、保證、抵押、質(zhì)押、留置共５種。４、質(zhì)押質(zhì)押分為動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押和權(quán)利質(zhì)押。

動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押（金錢、器物）指?jìng)鶆?wù)人或第三人將其動(dòng)產(chǎn)移交債權(quán)人占有，將該動(dòng)產(chǎn)作為債權(quán)的擔(dān)保。債權(quán)人或者第三人為出質(zhì)人，債權(quán)人為質(zhì)權(quán)人，移交的動(dòng)產(chǎn)為質(zhì)物。

權(quán)利質(zhì)押為匯票、支票、存款單、股票、商標(biāo)專利權(quán)、著作權(quán)等等。

抵押質(zhì)押

1.抵押的標(biāo)的物通常為不動(dòng)產(chǎn)、特別動(dòng)產(chǎn)（車、船等）；質(zhì)押則以動(dòng)產(chǎn)為主。2.抵押要登記才生效，質(zhì)押則只需占有就可以。3.抵押只有單純的擔(dān)保效力，而質(zhì)押中質(zhì)權(quán)人既支配質(zhì)物，又能體現(xiàn)留置效力。4.抵押權(quán)的實(shí)現(xiàn)主要通過(guò)向法院申請(qǐng)拍賣，而質(zhì)押則多直接變賣。VS

（二）擔(dān)保的形式常見(jiàn)的有定金、保證、抵押、質(zhì)押、留置共５種。５、留置留置又叫扣押權(quán)，它是針對(duì)因保管合同、運(yùn)輸合同、加工承攬合同發(fā)生的債權(quán)，當(dāng)債務(wù)人不履行債務(wù)的，債權(quán)人有留置權(quán)。

注意：１、留置權(quán)的使用非常有限：倉(cāng)儲(chǔ)保管合同、加工承攬合同、運(yùn)輸合同；２、被留置的財(cái)務(wù)的所有權(quán)仍屬于被留置一方，超過(guò)留置期仍不履行合同，方可變賣；

二、銷售合同的變更和解除（一）銷售合同變更和解除的條件銷售合同的變更，是指當(dāng)事人之間對(duì)原合同的內(nèi)容進(jìn)行增減、修改所達(dá)成的新的協(xié)議；銷售合同的解除，是指當(dāng)事人之間對(duì)提前終止合同的效力所達(dá)成的協(xié)議。變更和解除必須依法進(jìn)行，一方依據(jù)《合同法》有關(guān)條款主張解除合同的，當(dāng)通知對(duì)方，自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)才算解除。解除合同的條件：

１、因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的。２、履行期限屆滿前，一方明確表示或以行為表明不履行債務(wù)。３、一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行。４、一方遲延履行債務(wù)或有其他違約行為，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的。５、法律規(guī)定的其他情形。

二、銷售合同的變更和解除（二）銷售合同變更、解除的規(guī)則和后果變更和解除銷售合同的協(xié)議，本身也是一種合同。規(guī)則和后果：

１、雙方、協(xié)商、簽訂協(xié)議。２、書(shū)面、一定期限答復(fù)。３、發(fā)生糾紛依法處理，任何一方可向仲裁機(jī)關(guān)或法院請(qǐng)求解除合同。４、變更或解除的法律后果：應(yīng)變更或解除所應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

二、銷售合同的變更和解除（三）一個(gè)有效的合同談判結(jié)束后的目標(biāo)是盡快簽署合同，且是有效合同。為達(dá)到此目的，必須解決四個(gè)主要風(fēng)險(xiǎn)：

１、不合適的形式；２、不確定性；３、過(guò)失；４、挫折。事實(shí)上，在商業(yè)合同中，幾乎所有的風(fēng)險(xiǎn)都可以預(yù)見(jiàn)，并在合同中得到處理，合同因意外挫折而無(wú)效時(shí)很罕見(jiàn)的。

合同簽署以后也未必生效（生效條款：通常為預(yù)付款）。第四節(jié)銷售合同違約責(zé)任的處理

一、合同違約責(zé)任合同風(fēng)險(xiǎn)管理的中心則是盡量避免違約責(zé)任的發(fā)生，減少合同損失，但實(shí)際情況紛繁復(fù)雜，雙方都有違約可能。因此，盡量減少違約責(zé)任損失是合同風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵。（一）違約當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，視為違約。

（二）承擔(dān)違約責(zé)任的方式１、未支付價(jià)款或報(bào)酬的，要求其支付價(jià)款或報(bào)酬。２、不履行非金錢債務(wù)或履行非金錢債務(wù)不符合約定的，可要求其履行。３、質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。

（三）違約賠償１、當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后，對(duì)方還有其他損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。２、當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，給對(duì)方造成損失的，損失賠償額應(yīng)相當(dāng)于因違約所造成的損失。

（四）違約責(zé)任的處理１、違約金與定金的處理

違約金是指合同雙方當(dāng)事人在合同違約責(zé)任條款中約定一方違約時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金。定金：不是訂金；VS定金違約金合同前收收方違約：雙倍返還支付方違約：不予返還不超過(guò)合同總金額的20%違約后收按合同違約上限不得超過(guò)本金、過(guò)高可要求減少百分比日萬(wàn)分之幾固定金額違約金：不是罰金；賠償金：

案例：10萬(wàn)元的標(biāo)的額，20萬(wàn)的違約金能受法律保護(hù)嗎？

某信息中心與某文化公司合訂一份合作合同，約定：由某信息中心負(fù)責(zé)“2001年住宅產(chǎn)品，建筑設(shè)備及技術(shù)博覽會(huì)”批件審報(bào)工作，文化中心支付咨詢費(fèi)10萬(wàn)元；任何一方違約應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金20萬(wàn)元，信息中心完成了任務(wù)，文化中心僅付咨詢費(fèi)5萬(wàn)元，尚欠5萬(wàn)元一直不愿支付。2002年4月信息中心訴訟法院要求文化公司給付欠款5萬(wàn)元承擔(dān)違約金20萬(wàn)元，問(wèn)：文化公司應(yīng)承擔(dān)20萬(wàn)違約金嗎？

案例：10萬(wàn)元的標(biāo)的額，20萬(wàn)的違約金能受法律保護(hù)嗎？答案：《合同法》第一百十四條第二款：約定的違約金低于造成損失的當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以增加，約定違約金過(guò)分高于造成損失的，可以請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)減少。

（四）違約責(zé)任的處理２、因不可抗力造成的違約責(zé)任處理

根據(jù)不可抗力的影