網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告

2015年860億元2009年0.52億元2013年350億元2014年571億元2011年52億元淘寶雙十一關(guān)于在校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告組

長(zhǎng)：組

員：報(bào)告人：目錄1、設(shè)計(jì)思路2、計(jì)劃及分工3、調(diào)查情況分析4、調(diào)查結(jié)果總結(jié)1、設(shè)計(jì)思路（調(diào)查背景、目的）背景：現(xiàn)在越來(lái)越多的大學(xué)生都注重自我，有較高的文化水平，青春時(shí)尚，宣揚(yáng)個(gè)性。喜好新事物，有強(qiáng)烈的好奇心，愛(ài)好自由選擇。隨著現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購(gòu)物也越來(lái)越十分的火熱了，逐漸成為人們生活的一部分，沖擊著人們的傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣。大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)接受最快的人群，也對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物接受最快的人群。目前他們已經(jīng)成為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者中占比較大的人群之一，因此通過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題，因而繼續(xù)完善，將網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展更加成熟化。目的：大學(xué)生是新新人類(lèi)，對(duì)新鮮事物比較好奇，為了揭開(kāi)網(wǎng)購(gòu)的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購(gòu)，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查；通過(guò)對(duì)樣本進(jìn)行調(diào)查，推斷調(diào)查對(duì)象總體的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)情況，從而探究其特點(diǎn)及深層原因，并對(duì)分析的結(jié)果給出正確的對(duì)策和建議。2、計(jì)劃及分工1、**/**：設(shè)計(jì)、修改、下發(fā)調(diào)查問(wèn)卷2、***/***/***：分析數(shù)據(jù)并撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告初稿3、**/**/**：修訂初稿撰寫(xiě)終稿并制作報(bào)告ppt最終由組長(zhǎng)進(jìn)行公開(kāi)匯報(bào)通過(guò)成員對(duì)100份調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放，再將問(wèn)卷進(jìn)行回收整理，最終收集到98份有效問(wèn)卷。3、調(diào)查情況分析通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的整理，共抽取到男49人，女49人，分別都占比50%。

從年級(jí)分布餅狀圖看出，調(diào)查的全體樣本中大一學(xué)生的占比為51.02%，大二學(xué)生占比42.86%，大三及大四的占比相同都為3.06%。年級(jí)分布呈現(xiàn)集中化趨勢(shì)，主要集中在大一和大二學(xué)生之中。

從統(tǒng)計(jì)的98個(gè)樣本中得出，我校本科學(xué)生的購(gòu)物頻率主要集中在1-2次和3-5次且月平均消費(fèi)金額主要在100-200元。以上數(shù)據(jù)表示我校本科生月平均網(wǎng)購(gòu)頻率不是太高，而且在網(wǎng)購(gòu)上的月平均消費(fèi)金額分布范圍較小，多在100元以下和100-200元這個(gè)區(qū)間。所以大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)屬于中下水平，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)還有較大發(fā)展空間經(jīng)調(diào)查，服裝及鞋類(lèi)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)量位居榜首，占到總消費(fèi)的85.71%，其次數(shù)碼電子產(chǎn)品，食品，化妝品及飾品，書(shū)籍占比相當(dāng)，平均約為26%。由于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售及運(yùn)輸方式的多樣化的發(fā)展逐步成熟，曾經(jīng)的各種運(yùn)輸問(wèn)題都有了有效的解決，所以例如食品的網(wǎng)上銷(xiāo)量也同其他商品一樣，不再因?yàn)殡y保存等問(wèn)題而受到很大影響。調(diào)查中，有55.1%的同學(xué)平均每月網(wǎng)購(gòu)1～2次，每月3～5次的同學(xué)占總體的38.78%。還有2.04%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周2次。眾多的購(gòu)物網(wǎng)站中，消費(fèi)者該如何選擇呢？據(jù)我們調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在我們所給出的購(gòu)物網(wǎng)站的選項(xiàng)中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80.61%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物；其次是天貓占比57.14%。而位居第三的京東約占淘寶的1/2。網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中的影響因素，據(jù)調(diào)查我們得出三個(gè)最主要的原因：1，價(jià)格2，賣(mài)家信譽(yù)3，網(wǎng)友評(píng)論。若因素考慮到消費(fèi)者的最喜愛(ài)促銷(xiāo)方式，則根據(jù)調(diào)查結(jié)果免運(yùn)費(fèi)也將算為最重要的影響因素之一。網(wǎng)購(gòu)過(guò)程存在的問(wèn)題目前根據(jù)調(diào)查我們得知網(wǎng)購(gòu)存在的一些主要問(wèn)題，其中最嚴(yán)重的則為貨物質(zhì)量不保證，而調(diào)查對(duì)象對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的建議呼聲最高的也是希望加大打擊虛假促銷(xiāo)力度，保證消費(fèi)者的自身權(quán)益。最終調(diào)查對(duì)象對(duì)自己的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷總體評(píng)價(jià)的回答，表示很滿(mǎn)意的僅占4.08%。4、調(diào)查結(jié)果總結(jié)通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)比多年前已經(jīng)非常普及，網(wǎng)購(gòu)時(shí)時(shí)刻刻為人們提供高效和便利，深受各個(gè)年級(jí)的大學(xué)生的青睞和喜愛(ài)。但網(wǎng)購(gòu)仍存在大大小小的問(wèn)題。例如，網(wǎng)購(gòu)出現(xiàn)的假貨問(wèn)題如何解決以及實(shí)物和圖片失真、產(chǎn)品質(zhì)量低劣等情況的發(fā)生，面對(duì)這些不同的問(wèn)題的存在，因此網(wǎng)購(gòu)潛在的發(fā)展空間還很大，這就要求我校大學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀，不要盲目跟風(fēng)，隨心所欲網(wǎng)購(gòu)；另外也希望賣(mài)家能夠從自身做起誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不侵犯消費(fèi)者權(quán)益。當(dāng)前選擇或者接受網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者占大多數(shù)，因此對(duì)未來(lái)網(wǎng)