統(tǒng)計過程控制（SPC） 概要

模塊9統(tǒng)計過程控制

SPC-概要2課程目標到課程結(jié)束時，學員應能確定：

1. 計量型SPC數(shù)據(jù)控制圖 2. 計數(shù)型SPC數(shù)據(jù)控制圖 3. 何時使用這些圖最合適4.Ppk和Cpk之間的差別以及了解如何計算這些指數(shù) 5. 6的基本原理。3QS9000質(zhì)理管理體系的立足點是預防而非檢測。統(tǒng)計過程控制SPC4那么SPC是什么?一種用于檢測變差的工具它能識別問題，但不能解決問題。增強產(chǎn)品一致性

提高產(chǎn)品質(zhì)量減少廢品和返工缺陷提高產(chǎn)量5統(tǒng)計過程控制SPC是一種前攝性手段，用于協(xié)助進行以下工作：減少浪費 減少變差獲得高質(zhì)量的產(chǎn)品更低的單位成本6變差的種類普通原因由于正常的磨耗和磨損，如工具磨損。特殊原因非正常情況，如工具損壞。7正態(tài)分布&標準差正態(tài)分布是一組具有大體同樣形狀的分布。正態(tài)分布具有對稱性，測量數(shù)據(jù)主要集中在中間部位而非兩端。正態(tài)分布有時被稱為鐘形分布。以下是正態(tài)分布的示例。標準差：以希臘符號表示的標準差是對偏差的估計。用數(shù)學術(shù)語來說，它是平均值的二次根。用簡單的話來說，也可以把它說成是觀測值相對于平均值的偏差。8統(tǒng)計過程控制有兩種類型的SPC圖：計量型為了得到計量型SPC圖，我們需要可計算“數(shù)量”的數(shù)據(jù)，如：孔的尺寸(32.45毫米)，厚度(0.55毫米)溫度(32度)，重量(38.98克)9統(tǒng)計過程控制計數(shù)型為了得到計數(shù)型SPC圖，我們需要得到計數(shù)型（直觀)數(shù)據(jù)，如注量不足（在注塑工序中）油漆顏色不標準的阻流板不完全裝配不充分焊接10統(tǒng)計過程控制計量型SPC圖

我們將要研究的計量型SPC圖有以下幾種：均值和極差圖(和R圖）均值和標準差圖（

和S圖）中位數(shù)圖單值和移動極差圖(X-MR)11統(tǒng)計過程控制計數(shù)型SPC圖

我們將要研究的計數(shù)型SPC圖有以下幾種：不合格品率的P圖不合格品數(shù)的np圖不合格數(shù)的c圖單位產(chǎn)品不合格數(shù)的u圖12什么是6？6的目的旨在最終實現(xiàn)無差錯業(yè)務實績。每100萬個機會中只有3.4個問題的6標準是對顧客期望值日益提高和現(xiàn)代產(chǎn)品復雜性日益增加所作出的反應。13什么是6？

為低質(zhì)量付出的代價（占收入的％）等級14其它全球性公司的說法據(jù)通用電氣公司估計，3或4與6之間的差值致使他們每年因低效率和生產(chǎn)率降低而損失80億至120億美元。利潤通用電氣公司利潤估計為20億美元增加的利潤提高效率減少浪費縮短循環(huán)