信息分析研究概述 第一章1

信息分析與研究主講：樊志偉E-mail:fanzhiw@西南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)院信息管理系信息分析與研究在信息泛濫的時(shí)代，勝負(fù)的關(guān)鍵已不在信息的多少，唯有具備卓越的分析信息的能力，才能成為贏家?！R泰宏西南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)學(xué)院信息管理系本門課程的主要內(nèi)容本專業(yè)的核心技能課程信息組織信息搜集信息分析信息檢索信息分析原理信息計(jì)量學(xué)信息咨詢與決策運(yùn)籌學(xué)與系統(tǒng)工程競爭情報(bào)西南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)學(xué)院信息管理系信息分析與研究的內(nèi)容體系信息分析信息分析與研究概述信息分析與研究程序信息分析與研究方法信息分析與研究應(yīng)用西南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)學(xué)院信息管理系本門課程的教學(xué)方式與要求：主要教學(xué)方式1課堂講授2課堂交流3課外作業(yè)西南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)學(xué)院信息管理系本門課程的教學(xué)方式與要求：學(xué)習(xí)評價(jià)方式平時(shí)作業(yè)：20%考勤與課堂表現(xiàn)：10%期末考試：70%總評成績西南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)學(xué)院信息管理系參考書目情報(bào)研究定量方法，鄒志仁等，南京大學(xué)出版社。信息分析，盧泰宏，中山大學(xué)出版社。信息分析與預(yù)測，查先進(jìn)，武漢大學(xué)出版社。情報(bào)研究引論，周軍，藍(lán)天出版社。競爭對手分析，包昌火等，華夏出版社。信息分析基礎(chǔ)、方法及應(yīng)用，朱慶華，科學(xué)出版社。信息分析叢書，清華大學(xué)出版社。信息分析的核心，陳功，新星出版社。信息分析，沙勇忠，科學(xué)出版社。西南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)學(xué)院信息管理系第一章信息分析與研究概述信息分析與研究的涵義信息分析與研究的功能、作用和特點(diǎn)信息分析與研究人才信息分析與研究的產(chǎn)生和發(fā)展西南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)學(xué)院信息管理系第一節(jié)信息分析與研究的涵義一、幾個(gè)信息分析與研究的實(shí)例1.教學(xué)評估2.科研成果評價(jià)3.新產(chǎn)品開發(fā)方案確定4.競爭對手分析5.經(jīng)濟(jì)政策制定西南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)學(xué)院信息管理系二、相關(guān)概念1.分析的含義它在與“信息”或“情報(bào)”一起搭配使用時(shí)，準(zhǔn)確的、方法論的概念是“系統(tǒng)分析”（SA)。其核心是通過揭示復(fù)雜對象各組成部分的內(nèi)在聯(lián)系，研究和認(rèn)識(shí)作為完整系統(tǒng)的整體。它著眼于對象的整體性、相關(guān)性和結(jié)構(gòu)性的分析。西南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)學(xué)院信息管理系2.信息分析與研究的不同描述⑴武漢大學(xué)89年的教材中認(rèn)為，“情報(bào)研究是針對用戶需要或接受用戶委托，制定研究課題，然后通過文獻(xiàn)調(diào)查和事實(shí)調(diào)查，搜集與該課題有關(guān)的大量知識(shí)和信息，研究其間的相互關(guān)系和作用，經(jīng)過歸納整理、去偽辨新、演繹推理、審議評價(jià)，使科技知識(shí)得以系統(tǒng)化、綜合化、科學(xué)化、適用化，以揭示事物或過程的狀態(tài)和發(fā)展（諸如背景、現(xiàn)狀、動(dòng)態(tài)、趨勢、對策等）?！雹颇暇┐髮W(xué)的正式教材中認(rèn)為，“情報(bào)研究就是針對某個(gè)課題，從大量文獻(xiàn)資料和其他各種有關(guān)情報(bào)中，經(jīng)過分析、綜合、研究，系統(tǒng)的提出有情況、有對比、有分析、有觀點(diǎn)、有研究的情報(bào)研究成果，以提供用戶參考使用?！蔽髂洗髮W(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)學(xué)院信息管理系2.信息分析與研究的不同描述⑶在聯(lián)合國教科文組織出版的手冊中，指出信息分析中心承擔(dān)的任務(wù)是：“①搜集與某一明確規(guī)定的專門主題范圍有關(guān)的所有信息；②分析評價(jià)這些信息；③將信息濃縮、儲(chǔ)存在資料檔、數(shù)據(jù)表和述評中，并通過近期文獻(xiàn)速報(bào)服務(wù)、出版物和對咨詢的答復(fù)將其傳送給用戶?！雹让绹茖W(xué)技術(shù)情報(bào)委員會(huì)關(guān)于信息分析中心的定義是：“信息分析中心是為了獲取、選擇、存儲(chǔ)、檢索、評估分析和綜合一個(gè)明確規(guī)定的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的大量信息，或者為了某種特定任務(wù)旨在以最權(quán)威、最及時(shí)、最有效的方式為同行協(xié)會(huì)和管理部門收集、消化、重組，亦即整理和提供相關(guān)信息而專門（但不排除例外）建立起來的一個(gè)正式組織機(jī)構(gòu)?！蔽髂洗髮W(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)學(xué)院信息管理系2.信息分析與研究的不同描述⑸CEAC培訓(xùn)認(rèn)證體系認(rèn)為：信息分析又稱情報(bào)研究，是一類基于信息的知識(shí)生產(chǎn)和智能活動(dòng)，廣泛存在于人類活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域和各種層面。信息分析師將科學(xué)的理論與方法引入企業(yè)、事業(yè)單位和政府機(jī)關(guān)，為決策活動(dòng)提供科學(xué)有效的依據(jù)，是企業(yè)（機(jī)構(gòu)）建設(shè)和知識(shí)管理的骨干人員。

通過先進(jìn)的信息采集、（信息）分析的方法和應(yīng)用工具，提升信息采集與分析能力，為政府、企事業(yè)單位、科研院所、咨詢公司等機(jī)構(gòu)的決策服務(wù)。⑹教材的定義（P4）。西南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)學(xué)院信息管理系三、信息分析與研究的定義信息分析是以社會(huì)用戶的特定需求為依托，運(yùn)用科學(xué)的理論、方法和手段，在對大量的（通常是零散、雜亂無章的）信息進(jìn)行搜集、加工整理與價(jià)值評價(jià)的基礎(chǔ)上，透過各種關(guān)系交織而成的錯(cuò)綜復(fù)雜的表面現(xiàn)象，把握其內(nèi)容的本質(zhì)，從而獲取對客觀事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的認(rèn)識(shí)，最終形成新的、增值的信息產(chǎn)品，為不同層次的科學(xué)決策服務(wù)的一項(xiàng)智能活動(dòng)。西南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)學(xué)院信息管理系四、信息分析與研究的抽象工作目標(biāo)從混沌的信息種萃取出有用的信息從表層信息中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的隱藏信息從過去和現(xiàn)在的信息中推演出未來的信息從部分信息中推出總體的信息揭示相關(guān)信息的結(jié)構(gòu)和變化規(guī)律西南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)學(xué)院信息管理系五、進(jìn)行信息分析與研究工作所需的兩類知識(shí)展開信息分析與研究工作需要兩種知識(shí)的準(zhǔn)備。既離不開明確表達(dá)的知識(shí)，也涉及不能明確表達(dá)的知識(shí)，這是由信息分析與研究包含有創(chuàng)造性勞動(dòng)的成分所決定。（參見表1-1）西南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)學(xué)院信息管理系不能明確表達(dá)的知識(shí)（通過活體驗(yàn)到的）特點(diǎn)

明確表達(dá)的知識(shí)（通過學(xué)習(xí)得到的）特點(diǎn)

未被系統(tǒng)化的個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)性的沒有闡明的涉及完形心理過程的引導(dǎo)性的，可用以說明在一種科學(xué)或一門藝術(shù)中的熟練技巧的對人理解事物來講是基本的，而又主要是靠世代相傳而積累的被清楚的表達(dá)出來的公共的客觀的可用言詞、圖表、公式、符號(hào)、表達(dá)的邏輯性的具有清晰文化背景的事實(shí)如果背離了那些不言而喻的那些知識(shí)，就會(huì)成為謬誤來源“我們知道的，多于所能講出來的”“我們知道并能表達(dá)出來的，就被認(rèn)為是真的”“我們必須相信我們所理解的”“不能明確表示的知識(shí)包括：⑴因事而定的常識(shí)；⑵科學(xué)家們憑借接近目標(biāo)的感覺而追索前進(jìn)的能力；⑶對最后得到的發(fā)現(xiàn)所具有的尚不能確定的含義，持有某種又根據(jù)的期待”

表1-1：不能明確表達(dá)的知識(shí)和明確表達(dá)的知識(shí)西南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)學(xué)院信息管理系六、信息分析與研究需要的兩種思維發(fā)散性思維：是指非習(xí)常性的、無規(guī)范的甚至是無規(guī)律可循的思維形態(tài)，諸如跳躍式的聯(lián)想和想象、靈感、直覺等。收斂性思維：主要指諸如邏輯推理、數(shù)學(xué)演算等，是按一定規(guī)則的歸納或演繹，是解決常規(guī)問題的基本思維方式。其特征是有可靠的程序，一步一步解決。西南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)學(xué)院信息管理系七、信息分析與研究中所使用的方法按照方法的性質(zhì)，信息分析的方法既有定性的，也有定量的。還有介于定性和定量之間的一種方法，稱之為擬定量方法。西南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)學(xué)院信息管理系七、信息分析與研究中所使用的方法邏輯學(xué)的方法系統(tǒng)分析的方法圖書情報(bào)學(xué)的方法社會(huì)學(xué)方法統(tǒng)計(jì)學(xué)方法未來學(xué)（研究學(xué)）方法西南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)學(xué)院信息管理系信息分析與研究的方法總框架信息分析與研究方法相關(guān)分析技術(shù)預(yù)測技術(shù)評估技術(shù)以定性為主的方法擬定量方法以定量為主的方法因素分解法邏輯方法歷史-比較方法社會(huì)調(diào)查法交叉影響分析法關(guān)聯(lián)樹法內(nèi)容分析法綜合評估法時(shí)序模型回歸模型因子分析法聚類分析法德爾菲法層次分析法引文分析法西南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)學(xué)院信息管理系八、必要的張力

在上述背景之上，信息分析與研究需要的是在兩類知識(shí)、兩種思維、兩類方法之間保持必要的張力，這種張力使我們不會(huì)走向任何一種極端。信息分析與研究需要科學(xué)（S）+藝術(shù)（A）的雙重素質(zhì)。在某種意義上，S代表進(jìn)行信息分析與研究的“硬功夫”，是分析解決問題所必不可少的工具和能力。光靠計(jì)算機(jī)和程序是不夠的，還要有藝術(shù)家的想象力和人文主義的價(jià)值觀念，這里A就代表通常所說的“軟功夫”。它的作用主要體象在以下三個(gè)方面：⑴理論框架的形成；⑵面對各種方法，從中挑選合理的方法和模型；⑶需要背景知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)才能理解、解釋所得到的數(shù)據(jù)或結(jié)果。

西南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)學(xué)院信息管理系第二節(jié)信息分析與研究的特點(diǎn)、功能、作用一、信息分析與研究的特點(diǎn)課題的針對性與靈活性內(nèi)容的綜合性與系統(tǒng)性成果的智能性和創(chuàng)造性方法的科學(xué)性與特殊性工作的預(yù)測性與近似性過程的社會(huì)性西南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)學(xué)院信息管理系二、信息分析與研究的功能整理功能評價(jià)功能預(yù)測功能反饋功能西南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)學(xué)院信息管理系三、信息分析與研究的作用在科學(xué)管理中發(fā)揮參謀和智囊作用在研究開發(fā)中擔(dān)負(fù)助手作用在市場開拓中起保障和導(dǎo)向作用在動(dòng)態(tài)跟蹤與監(jiān)視中起耳目和預(yù)警作用西南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)學(xué)院信息管理系第三節(jié)信息分析與研究的人才一、信息分析與研究人員的個(gè)人素質(zhì)1.政策水平2.合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)3.強(qiáng)烈的信息意識(shí)4.良好的組織能力和協(xié)調(diào)能力5.講究職業(yè)道德西南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)學(xué)院信息管理系二、信息分析與研究人員的群體結(jié)構(gòu)專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)配套智力結(jié)構(gòu)多樣能級(jí)結(jié)構(gòu)梯形化年齡結(jié)構(gòu)塔形化西南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)學(xué)院信息管理系第四節(jié)信息分析與研究的產(chǎn)生及其發(fā)展信息分析與研究是信息工作的重要組成部分，它首先產(chǎn)生于科技信息分析領(lǐng)域，是科技、經(jīng)濟(jì)和信息工作發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。科技信息分析與研究的產(chǎn)生經(jīng)歷了從自發(fā)到自覺地發(fā)展歷程。西南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)學(xué)院信息管理系一、國外信息分析與研究的發(fā)展美國歐洲日本西南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)學(xué)院信息管理系二、國內(nèi)信息分析與研究的發(fā)展我國的信息分析與研究工作也首先從科技領(lǐng)域發(fā)端，是與國家科技信息工作緊密聯(lián)系、共同發(fā)展的。它大體上經(jīng)歷了產(chǎn)生和初步發(fā)展時(shí)期、停滯時(shí)期、恢復(fù)和重新發(fā)展時(shí)期、發(fā)展新時(shí)期幾個(gè)階段。經(jīng)過四十余年的發(fā)展，我國的信息分析工作本身已經(jīng)或者正在經(jīng)歷著一些根本性的變化。西南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)學(xué)院信息管理系三、信息分析與研究的發(fā)展趨勢信息分析與研究理論和方法體系日趨完善;所涉及的內(nèi)容領(lǐng)域向綜合化的方向發(fā)展信息分析與研究的服務(wù)方式社會(huì)化;技術(shù)手段日益現(xiàn)代化信息分析與研究產(chǎn)業(yè)化步伐不斷加快信息分析與研究工作的國際化趨勢日益顯著西南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)學(xué)院信息管理系本章結(jié)束西南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)院信息管理系本章思考題信息分析與科學(xué)研究、軟科學(xué)研究、咨詢服務(wù)和競爭情報(bào)有什么關(guān)系？請尋找一實(shí)例，結(jié)合例子說明什么是信息分析與研究？在信息分析中分析與預(yù)測是兩大功能，請問如何理解預(yù)測，分析與預(yù)測有什么關(guān)系？西南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)學(xué)院信息管理系政策水平熟悉和掌握黨和政府制定的各項(xiàng)方針政策了解國際組織和各國政府的科技政策、信息（情報(bào)）交流（政策）、經(jīng)營貿(mào)易政策、知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)法規(guī)等等在選擇研究課題、搜集信息素材賀分析研究與預(yù)測等活動(dòng)環(huán)節(jié)，要時(shí)時(shí)想到政策，自覺與黨和國家的政策相聯(lián)系，在政策指引下開展工作西南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)學(xué)院信息管理系合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)通曉某些專業(yè)，具有選擇、接受、理解、鑒別和評價(jià)這些專業(yè)的專門問題的能力；掌握與經(jīng)常從事的課題有關(guān)的一些科學(xué)、專業(yè)、技術(shù)領(lǐng)域的知識(shí)；掌握基本的邏輯思維方法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法和常用的科學(xué)預(yù)測方法，具有較強(qiáng)的邏輯思維能力和綜合分析能力；掌握1—2門外語；掌握文獻(xiàn)檢索知識(shí)和技能；有較強(qiáng)的文字駕馭能力。西南大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)學(xué)院信息管理系強(qiáng)烈的信息意識(shí)對信息的超常敏感，善于捕捉稍縱即逝