2022年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源》模擬案例分析

2022年中經(jīng)《人力資源》模擬案例分析多項(xiàng)選擇題（每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。）.關(guān)于人員甄選的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，正確的選項(xiàng)是（）。A.甄選標(biāo)準(zhǔn)化B.將復(fù)雜、費(fèi)用高的程序放在甄選系統(tǒng)的后面C.提供明確的決策點(diǎn)D.省時(shí)省力E.充分提供給聘者是否勝任空缺職位的信息.面試可以分為（）。A.結(jié)構(gòu)化面試.能力面試C.非結(jié)構(gòu)化面試D.半結(jié)構(gòu)化面試三、案例分析題（由單項(xiàng)選擇和多項(xiàng)選擇組成。）某公司先后招聘了兩位行政助理，結(jié)果都失敗了。該公司的招聘流程是：1.在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息。2.總經(jīng)理親自篩選簡(jiǎn)歷。篩選標(biāo)準(zhǔn)是：名校本科應(yīng)屆畢業(yè)生，年輕，長(zhǎng)相漂亮。3.面試。如果總經(jīng)理有時(shí)間就由總經(jīng)理直接面試;如果總經(jīng)理沒時(shí)間，先由人力資源部進(jìn)行初步面試，再由總經(jīng)理進(jìn)行最終面試。4.面試合格后直接簽訂勞動(dòng)合同。新員工的工作崗位、職責(zé)、薪資、入職時(shí)間都由總經(jīng)理決定。公司招聘的第一位行政助理小馬的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待，入職的第二天就沒來上班。小馬自述的辭職原因是：工作內(nèi)容和自己預(yù)期不一樣，瑣碎繁雜，覺得自己無法勝任。人力資源部對(duì)她的印象是：內(nèi)向，有想法，不甘于做瑣碎、接待人的工作，對(duì)批評(píng)（即使是善意的）非常敏感。公司招聘的第二位行政助理小王在工作十天后辭職。小王的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、出納、辦公用品采購、公司證照辦理與變更等。小王自述的辭職原因是：不適應(yīng)工作環(huán)境，與同事合不來。人力資源部對(duì)她的印象是：形象極好、思路清晰、寫作能力強(qiáng)，爭(zhēng)強(qiáng)好勝，易與他人沖突?？偨?jīng)理對(duì)她的印象是：不太懂商務(wù)禮儀，有時(shí)像小孩，需要進(jìn)行商務(wù)禮儀培訓(xùn)Io由于招聘行政助理的工作連續(xù)兩次失敗，作為公司的總經(jīng)理和人力資源部覺得這不是偶然現(xiàn)象，肯定存在嚴(yán)重問題。.在招聘過程中，總經(jīng)理存在的問題是（）。A.對(duì)招聘活動(dòng)不夠重視B.包辦了簡(jiǎn)歷篩選任務(wù)C.沒有發(fā)揮人力資源部門的專業(yè)作用D.簡(jiǎn)歷篩選標(biāo)準(zhǔn)過于簡(jiǎn)單.根據(jù)完整的招聘流程要求，該公司缺少的招聘環(huán)節(jié)是（）oA.篩選申請(qǐng)材料B.筆試C.面試D.試用期考察.導(dǎo)致該公司招聘失敗的主要原因包括（）oA.沒有針對(duì)工作崗位確定恰當(dāng)?shù)恼邕x評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B.沒有注意了解應(yīng)聘者的個(gè)性特點(diǎn)C.對(duì)面試過程不夠重視D.沒有讓應(yīng)聘者充分了解工作內(nèi)容三、案例分析題（由單項(xiàng)選擇和多項(xiàng)選擇組成。）某公司先后招聘了兩位行政助理，結(jié)果都失敗了。該公司的招聘流程是：1.在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息。2.總經(jīng)理親自篩選簡(jiǎn)歷。篩選標(biāo)準(zhǔn)是：名校本科應(yīng)屆畢業(yè)生，年輕，長(zhǎng)相漂亮。3.面試。如果總經(jīng)理有時(shí)間就由總經(jīng)理直接面試;如果總經(jīng)理沒時(shí)間，先由人力資源部進(jìn)行初步面試，再由總經(jīng)理進(jìn)行最終面試。4.面試合格后直接簽訂勞動(dòng)合同。新員工的工作崗位、職責(zé)、薪資、入職時(shí)間都由總經(jīng)理決定。公司招聘的第一位行政助理小馬的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待，入職的第二天就沒來上班。小馬自述的辭職原因是：工作內(nèi)容和自己預(yù)期不一樣，瑣碎繁雜，覺得自己無法勝任。人力資源部對(duì)她的印象是：內(nèi)向，有想法，不甘于做瑣碎、接待人的工作，對(duì)批評(píng)（即使是善意的）非常敏感。公司招聘的第二位行政助理小王在工作十天后辭職。小王的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、出納、辦公用品采購、公司證照辦理與變更等。小王自述的辭職原因是：不適應(yīng)工作環(huán)境，與同事合不來。人力資源部對(duì)她的印象是：形象極好、思路清晰、寫作能力強(qiáng)，爭(zhēng)強(qiáng)好勝，易與他人沖突?？偨?jīng)理對(duì)她的印象是：不太懂商務(wù)禮儀，有時(shí)像小孩，需要進(jìn)行商務(wù)禮儀培訓(xùn)。由于招聘行政助理的工作連續(xù)兩次失敗，作為公司的總經(jīng)理和人力資源部覺得這不是偶然現(xiàn)象，肯定存在嚴(yán)重問題。.【答案】BCD【解析】在招聘過程中，總經(jīng)理存在的問題是：包辦了簡(jiǎn)歷篩選任務(wù)，簡(jiǎn)歷篩選標(biāo)準(zhǔn)過于簡(jiǎn)單，沒有發(fā)揮人力資源部門的專業(yè)作用。.【答案】BD【解析】材料中該公司在進(jìn)行招聘的過程中沒有進(jìn)行筆試，也沒有進(jìn)行試用期考察，面試合格后直接簽訂勞動(dòng)合同。.【答案】AD【解析】通過案例內(nèi)容，我們發(fā)現(xiàn)該公司已經(jīng)了解應(yīng)聘者的個(gè)性特點(diǎn)，也重視面試過程。導(dǎo)致該公司招聘失敗的主要原因主要有：沒有針對(duì)工作崗位確定恰當(dāng)?shù)恼邕x評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，沒有讓應(yīng)聘者充分了解工作內(nèi)容。E.行為事件法面試.以下屬于績(jī)效面談的技巧的是()A.注意時(shí)間場(chǎng)所的選擇.認(rèn)真傾聽C.鼓勵(lì)員工多說話D.以積極的方式結(jié)束對(duì)話E.商討來年的工作目標(biāo)4?績(jī)效考核后，組織可以通過對(duì)員工()的交叉分析，將員工劃分成安分型、奉獻(xiàn)型、墮落型和沖鋒型四種類型。A.年齡、性別B.人際關(guān)系C工作經(jīng)驗(yàn)D.工作態(tài)度E.工作能力二、多項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。).【答案】ABCE【解析】人員甄選的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有：(1)標(biāo)準(zhǔn)化(2)有效排列：將比擬復(fù)雜、費(fèi)用較高的程序，如與組織高層面談、體檢等放在系統(tǒng)的最后。(3)提供明確的決策點(diǎn)：即能明確作出淘汰或保存的關(guān)鍵性內(nèi)容，如體檢結(jié)果、筆試等。(4)充分提供給聘者是否勝任空缺職位的信息(5)突出應(yīng)聘者背景情況的重要方面：應(yīng)能屢次核實(shí)和檢查最重要的情況。.【答案】ACD【解析】面試大致可以分為結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試。.【答案】ABCD【解析】績(jī)效面談的技巧包括：(1)注意時(shí)間場(chǎng)所的