前店后院 營銷助力未來美容市場

前店后院營銷助力未來美容市場

前店后院的優(yōu)勢和特點作為美容化妝品行業(yè)的創(chuàng)新模式，前店后院有著自己獨特的優(yōu)勢，相對而言，目前的主要優(yōu)勢在于進入門檻較低、投資相對較小，客源比較廣泛。進入門檻較低，是指前店后院對專業(yè)的要求不是很高，相對專業(yè)線而言，從業(yè)者不需要太深入的技術，當然也不需要太多技術層面的投資;投資相對較小，是指投資一個前店后院與投資一個專業(yè)美容院相比，無論是裝修的投資、人員的投資、還是產品的投資、技術的投資都相對小得多;客源比較廣泛，是指前店后院克服了專業(yè)線目標客戶群有限的瓶頸，從年齡上，也能吸納更多25歲以下年輕顧客，從顧客層次上，也能吸納很多低端顧客。同時，也克服了日化線吸納不了高端顧客的瓶頸?；谏厦嫒齻€特點，使前店后院誕生之后，在中國取得了較快的發(fā)展。2001年美素品牌在前店后院的成功，引發(fā)了不少企業(yè)對這種模式的關注。不過，話說回來，前店后院這種模式，并不是所有化妝品企業(yè)都可以來操作沿用的，它要求品牌企業(yè)具備三大條件：第一，深厚的品牌背景。前店后院屬于組合的模式，一定是有嫁接背景的，品牌具有先天基因。2008年前店后院品牌即珂白，背靠世界著名日化品牌——巴黎歐萊雅;最近幾年發(fā)展比較迅速的前店后院品牌正大——背靠的是正大品牌?？傊?，前店后院的產品一定是有出身的，要么是專業(yè)線的品牌，要么是日化線的品牌，要么是其他行業(yè)知名品牌。第二，一流的營銷水平。前店后院本質上來講，是一種營銷上的雜交，是日化線與專業(yè)線的雜交，很多內容是營銷層次的變化。所以，化妝品企業(yè)如果要選擇走前店后院的路線，那么一定要有很好的營銷規(guī)劃，具有一流的營銷水平。有一點可以斷定，營銷水平差的企業(yè)，一定做不起來前店后院，不管你有多么好的產品賣點，有多么雄厚的資金實力，有多么權威的技術。第三，高超的整合能力。前店后院本身就是整合的結果，但是要想取得更好的發(fā)展，還需要整合更多的資源，所以化妝品企業(yè)要采取前店后院發(fā)展模式，必須具備超高的資源整合能力。前店后院的短板與策略每一個事物都存在著兩面性，前店后院也不例外，既有自己的優(yōu)勢，也存在著發(fā)展的短板。這個短板主要表現(xiàn)在兩方面：一是技術服務不夠深入。目前，前店后院還沒有將專業(yè)線的技術優(yōu)勢融進來，絕大部份后院提供的技術服務僅限于基礎的面部護理，那些利潤較大、技術含量較高的項目還沒有完全吸納進來。在這一塊，前店后院步子應該邁得再大一些，充分利用人氣優(yōu)勢，產生更大的價值。二是品牌優(yōu)勢仍未凸顯。目前整個行業(yè)存在的問題，就是專業(yè)線的品牌、或日化線的品牌、產品品牌、技術品牌還沒有轉化為前店后院的店面品牌。轉化不過來，就不能成為優(yōu)勢，前店后院本質上就是融合了專業(yè)線和日化線的優(yōu)勢，就是需要轉化。當然，產品是構建前店后院的基礎，產品對前店后院的發(fā)展，也起到很大的制約作用?；瘖y品企業(yè)應該清醒的認識到，前店后院主要是吸納專業(yè)線的技術優(yōu)勢和日化線的品牌優(yōu)勢。如果前店后院仍然采取專業(yè)美容院那種選擇產品的方法，無疑是死路一條。千萬不可將專業(yè)線的劣勢和日化線的劣勢吸納進來。如果產品不知名、價格又很高，那么顧客就會感覺到還不如到傳統(tǒng)的美容院或者還不如到日化店里去。隨著采用前店后院模式化妝品企業(yè)的增多，這個領域也開始變得競爭激烈，如何在激烈競爭中確保自己的地位呢?答案就是快速搶占老大地位。前店后院是一種新型的經(jīng)營模式，是一個新開辟的領域，這個領域目前還處于發(fā)展階段，還沒有產生行業(yè)老大。任何一個行業(yè)都需要老大，行業(yè)老大是一種稀缺資源。這個老大并不是說唯一的一家企業(yè)，而是一類企業(yè)，就是在某個方面做的比較優(yōu)秀的企業(yè)。比如，你可能是店數(shù)最多的，或者發(fā)展最快的，項目最全的等。只要成為某一類老大，很多社會資源都會向你靠攏，就能夠脫穎而出!而要想成為老大，必須快速趁著在老大還未誕生之前搶占老大位置。前店后院的未來發(fā)展構想傳統(tǒng)專業(yè)線美容院是把價格高的產品賣給消費者，再為顧客提供免費的服務。而前店后院產品相對不會很高，要提升深入的服務，必將從免費步向收費。如果不從免費步向收費，對整個行業(yè)發(fā)展都不好，必然導致惡性競爭，縮小整個行業(yè)的利潤空間。因此，后院收費是前店后院專業(yè)化、規(guī)范化的表現(xiàn)之一，也是未來的一種發(fā)展趨勢。從前店后院整體的發(fā)展情況來看，雖然還存在著很大的問題，但是，無可否認，這一模式也正在從萌芽階段走向快速發(fā)展階段!應該說，市場培育工作這個階段已經(jīng)完成，標志著前店后院已經(jīng)被市場接受和認可。機會是留給有準備的人，這是一個巨大機會。在這個階段，速度大于一切，只有快速發(fā)展才能成為市場老大，前店后院發(fā)展將會越來越完善。同時，這個階段也是超越階段和進一步創(chuàng)新階段，前一階段是一種誕生階段，前店后院只是將專業(yè)線和日化線簡單撮合到一起，現(xiàn)在應該