微營銷引爆財富的秘密

微營銷

引爆財富的秘密●微營銷勢在必行之微營銷前景

微時代來臨風暴●如何海量添加微信好友

第一時間吸引眼球、吸引興趣、建立良好的第一印象●微信營銷個人帳號實戰(zhàn)運營策略

老客戶維護技巧、案例分析●微信活動執(zhí)行的智慧

線上線下結(jié)合的智慧微活動與門店活動結(jié)合的智慧●如何利用公眾平臺增加利潤

公眾平臺定位、策劃、運營、轉(zhuǎn)化，打造老客戶賺錢機器、自動賺錢系統(tǒng)微營銷對企業(yè)和個人的好處？微營銷是未來的趨勢！微營銷是企業(yè)的新渠道！微營銷讓你的流量免費！微營銷讓你的品牌免費進行推廣！海量開發(fā)客戶。強大的鎖定客戶的功能。精準營銷。離手機越來越近。穿透力更強、關(guān)注度更高、反響更持久的深度溝通市場所追求的夢想微時代贏在微時代16個線上推廣的方案16個線上推廣的方案7個線下推廣方案原則一、尊重、真誠。二、打招呼的文字。三、贈品。微信營銷個人帳號實戰(zhàn)運營策略個人微信的定位名字：盡量要真實頭像、本人而且還要美觀！男性：陽光、積極、快樂、帥哥、明星臉女性：可愛、活潑、調(diào)皮、時尚、明星臉個性簽名：

1、要體現(xiàn)自己的企業(yè)品牌、核心產(chǎn)品與優(yōu)勢2、要體現(xiàn)帶給客戶的好處3、你能做到，但你的競爭對手做不到的地方微信互動營銷的6個工具二維碼名片附近的人微信群朋友圈搖一搖群發(fā)助手二維碼名片推廣內(nèi)容專業(yè)拉人心！超級笑話送開心！精美圖片送閑心！天氣冷暖送關(guān)心！有圈必贊送愛心！線上禮品情意濃！尊重敬上表尊重！迅速建立信賴感原則：1、朋友圈是什么？魚塘VS個人公眾平臺魚塘的潛力

1個粉絲等于1個魚塘一個粉絲背后都有200個魚塘每個魚塘里至少有5個同類的魚塘每天經(jīng)營20個魚塘等于經(jīng)營100個魚塘2、朋友圈的營銷布局1）封面設(shè)置的七個要素個人的照片企業(yè)優(yōu)勢產(chǎn)品的圖片企業(yè)的品牌名稱與logo企業(yè)公眾平臺的賬號企業(yè)的核心廣告語（二句話）企業(yè)的服務(wù)熱線企業(yè)的地址2、朋友圈的營銷布局2）相冊管理的規(guī)則圖片：企業(yè)產(chǎn)品、自己的照片（工作與生活）、領(lǐng)導照片、團隊照片、客戶案例內(nèi)容：1、正能量的學習與心得分享2、與定位相關(guān)的內(nèi)容分享3、根據(jù)微友分類分享感興趣的內(nèi)容。3、朋友圈的營銷智慧1）建立關(guān)系的智慧主動的贊每一個微友每天篩選20個微友用心閱讀并回復(fù)相應(yīng)的話題主動發(fā)起話題并提醒20個微友進行討論在討論中挖掘微友的需求并主動提出為大家提供解決方法的參考內(nèi)容一對一的推送解決微友需求的文章，文章來自企業(yè)公共平臺。三、朋友圈的營銷智慧2）內(nèi)容編輯的智慧與企業(yè)“核心產(chǎn)品”有關(guān)的話題與用戶體驗中“出現(xiàn)的問題”有關(guān)話題分享客戶現(xiàn)場體驗的評價偶爾適當?shù)姆窒碜约荷畹挠嘘P(guān)話題要懂得加入一點驚喜，適當?shù)目梢砸筠D(zhuǎn)發(fā)分享內(nèi)容要做到“圖文并茂”圖片必須符合文字內(nèi)容鏈接分享必須要加上自己的引導式總結(jié)內(nèi)容三、朋友圈文案營銷智慧廣告的廣告是標題，決定成敗生死旗！《強烈推薦》................《已有200萬人閱讀》..............《朋友幫轉(zhuǎn)發(fā)》.............《看完.....你就不用讀》《經(jīng)典..........》《史上最............》《如何............》序列文案；一周，一月語不驚人不罷休！直接寫出結(jié)果！頭句內(nèi)容抓眼球！實力客戶見證贈品三、朋友圈的營銷智慧4）分享推送的智慧分享話題最好的時間晚上8:00-12:00之間，抓住微友最多的碎片時間鏈接分享最好的時間晚上12:00之后，第二天微友朋友圈絕大部分的內(nèi)容都是你的客戶案例與故事一定要即時分享，才能夠在第一時間借力客戶的魚塘形成營銷裂變微信活動策劃六個執(zhí)行智慧

公眾平臺定位、策劃、運營、轉(zhuǎn)化電腦模擬手機版技術(shù)介紹2.使用模擬器登錄個人微信號要注意的問題使用模擬器被封號原因1.在模擬器上使用搖一搖功能太過于頻繁2.在模擬器上經(jīng)常刷朋友圈、霸屏3.過度頻繁發(fā)布廣告、色情、暴力、反動信息4.真的被微信好友給舉報了5.剛利用QQ注冊申請的小號，一上微信就被封（嚴打時間段）電腦模擬手機版技術(shù)介紹2.使用模擬器登錄個人微信號要注意的問題使用模擬器防封號秘籍1.用QQ號申請了微信個人號后，經(jīng)常在電腦上掛著這些QQ號2.新注冊的微信個人號要把資料填寫完整，盡量模擬成真人3.新注冊好的QQ號，申請了微信個人號后，登錄模擬器微信不要超過10分鐘4.新申請的微信個人號先在手機登錄一段時間，再轉(zhuǎn)用模擬器5.在模擬器上打招呼不要一次超過10個人，晚上10-12點不要使用模擬器打招呼目錄一、策劃的點子二、策劃前的準備工作三、活動內(nèi)容推送的時間四、客服互動的三個法則五、活動成交接口的布局六、活動禮品運用的策略一、策劃的點子要符合訂閱用戶的口味要拿公眾賬號定位內(nèi)容做文章產(chǎn)品描述要蒙上一層紗可以往主題上加點料案例一：定位文章案例二：產(chǎn)品蒙紗案例三：主題加點料點子是什么不重要，重要的是你能賣的出特色！接口環(huán)節(jié)回復(fù)素材二、策劃前的準備工作1、素材的三大要素文字內(nèi)容字數(shù)要求：1.標題不超過14個字2.概要不超過50個字3.正文內(nèi)容控制在300-500字如何規(guī)劃內(nèi)容：1.研究用戶都喜歡什么樣的信息，利用公眾平臺的分組推送功能有針對性的推送2.通過對往來的用戶信息做數(shù)據(jù)分析，然后通過中文分詞和文本分類技術(shù)將各個信息做好歸類和提取核心詞匯，找到熱點信息，為每周內(nèi)容規(guī)劃提供一個數(shù)據(jù)指導3.通過分類信息互動找到用戶的興趣愛好4.分析用戶的微博信息，可以進一步挖掘用戶的數(shù)據(jù)：?；顒拥纳倘π畔ⅲM水平，對品牌的忠誠度等圖文規(guī)則一：圖形1.針對顯示尺寸專門處理，多做測試2.規(guī)格：397x227像素，否則將無法全部正常顯示規(guī)則二：容量1.所有圖形必須用最少尺寸和最低容量2.例如JPG格式案例一：效果的對比語音1.先打好草稿2.安靜的環(huán)境下錄制

3.專業(yè)的電腦錄音軟件（微信效果不好）

4.時間長度最佳在60秒-120秒2、回復(fù)的2種模式關(guān)鍵詞自動回復(fù)通過回復(fù)關(guān)鍵詞就可以殺怪、過關(guān)、升級，引導訂閱用戶進入下一個環(huán)節(jié)自動回復(fù)內(nèi)容描述清楚活動有關(guān)的時間、地點、參與規(guī)則、活動亮點以及領(lǐng)獎方式建議：事先用word文檔寫好3、環(huán)節(jié)設(shè)置的注意事項用戶參與門檻要低太過復(fù)雜或太過啰嗦只會讓人喪失參與熱情設(shè)置不宜太多、太深以免訂閱用戶因缺乏耐心而玩不下去設(shè)置必須有趣要讓用戶迫不急待的想知道下一個答案是什么4、接口的互動模式傳統(tǒng)型工具數(shù)字抽獎、文字游戲、看圖猜猜、搖一搖時髦型工具刮刮卡、幸運大轉(zhuǎn)盤、一戰(zhàn)到底、有獎競猜會員卡、問卷調(diào)查等微站寶、微盟、微云端建議：時髦流行的工具接口效果比較好、互動性強轉(zhuǎn)換率高、誠信度高1.發(fā)送的精準時間：早上8:00、中午12:00、晚上9:002.提前20分鐘推送三、活動內(nèi)容推送的時間四、客服互動的三個法則問題解答危機處理客服營銷1.實時消息要打開2.做好疑問答復(fù)的word文檔客服手冊3.有關(guān)產(chǎn)品的介紹文字要進行精簡4.產(chǎn)品的圖片需要壓縮處理之后，提前放到客服手冊1、問題解答的工作準備1.在微博里設(shè)置微信投訴專線，將微博的不滿信息直接引路到微信中2.在微信上設(shè)置給用戶一個反饋問題的地方，就可以很好的將一些潛在的危機化解掉3.系統(tǒng)無法自動解答時，將提示用戶引用人工一對一溝通解答區(qū)域4.建立常見問題及解決方案的客服知識庫，可以有效的發(fā)現(xiàn)不足和迅速做出改進2、危機處理的四個策略3、客服營銷的兩種模式簡單的問題回復(fù)可以用自動回復(fù)和關(guān)鍵詞回復(fù)復(fù)雜的問題可以直接用人工回復(fù)只能在電腦PC端企業(yè)微信上工作而企業(yè)微信的客服高峰期為非上班時間企業(yè)微信客服無法提供最佳的服務(wù)，將會錯過最佳的客服成交機會造成企業(yè)微信客服的嚴峻的工作要求編輯模式通過微信開發(fā)接口，實現(xiàn)一個24小時的在線客服讓企業(yè)的微信客服不需要加班，直接通過移動終端在任何地方提供及時服務(wù)，為用戶帶來便捷可以進行多客服輪流式一對一服務(wù)營銷讓企業(yè)的微信客服抓住咨詢高峰期，提高轉(zhuǎn)換率與成交率將微信數(shù)據(jù)、移動終端、線下CRM數(shù)據(jù)進行打通，形成一個信息溝通閉環(huán)，真正實現(xiàn)多平臺的無縫銜接，為我們的客服質(zhì)量的提升打下一個堅實的基礎(chǔ)開發(fā)模式五、活動成交接口的布局淘寶VS微信網(wǎng)站淘寶接口布局的方式1.不要直接調(diào)用支付寶收款主頁2.把產(chǎn)品放到淘寶店，放進寶貝鏈接地址淘寶接口布局的特點1.淘寶寶貝圖片大2.加載速度慢3.流量消耗大4.企業(yè)展示比較單一自建微信網(wǎng)站接口布局的方式1.文字導航鏈接接口2.圖文信息“閱讀全文”跳轉(zhuǎn)鏈接3.關(guān)鍵詞回復(fù)訂閱點擊鏈接微信網(wǎng)站接口布局的特點1.全方位的展示企業(yè)的實力2.提升品牌的公信力3.加載速度快4.流量消耗小六、活動禮品的運用策略1.別送什么ipad、Mini，海南三亞雙飛等微博上都送爛的東西2.有噱頭、有新意，自家的產(chǎn)品也行3.可以跟其他公眾賬號合作，等價互換各自的產(chǎn)品4.訂閱用戶數(shù)量同一等級，目標客戶群體有交集或相5.互補產(chǎn)品打包一起做活動6.同質(zhì)化、有競爭產(chǎn)品不可合作

CRM客戶關(guān)系營銷的快速成交法導航布局推進分析法內(nèi)容層次滲進分類法精準信息推送引導法獲取精準信息免費贈品3步法24小時移動小秘成交法導航布局推進法內(nèi)容層次推進法精準信息推送引導法獲取精準信息免費贈品三步法第一步：設(shè)置第二步：引導第三步：收果例：回復(fù)你企業(yè)所屬行業(yè)，免費享受1折課程名額1個。如：行業(yè)美容例：恭喜您已成為我們的會員?；貜?fù)姓名+聯(lián)系方式（如：李小麗我們會在第一時間安排工作人員與您聯(lián)系。例：恭喜您已成功成為我們的會員，稍后工作人員會與您進一步溝通，祝您天天好心情！微信公眾帳號定位、策劃、運營、轉(zhuǎn)化四大模塊系統(tǒng)解析2.策劃運營3.4.轉(zhuǎn)化中心點：效果與成本1.定位微信公眾帳號定位模塊系統(tǒng)解析定位做服務(wù)做銷售做推廣行業(yè)、企業(yè)是否合適微信商業(yè)模式工具選擇個人微信號公眾帳號服務(wù)號/訂閱號微信公眾帳號策劃模塊系統(tǒng)解析內(nèi)容策劃1.內(nèi)容不枯燥、有意思、抓熱點、娛樂性2.內(nèi)容有專業(yè)價值、有深度、有說服力3.標題很重要，好的標題是成功的一半4.內(nèi)容主題少不了噱頭，或者是觸動讀者利益5.內(nèi)容闡述口語化、個性化、生活化微信公眾帳號策劃模塊系統(tǒng)解析內(nèi)容編輯1.文章段落排版上，每一段盡可能短一點2.在每篇文章的最后，要附帶上版權(quán)信息3.盡量寫圖文消息，而不要只推送文字/語音消息4.單圖文消息下面的摘要，只寫一句話5.好的圖片要控制好大小，清晰度微信公眾帳號策劃模塊系統(tǒng)解析線上活動策劃1.主題有吸引力，點子是什么沒關(guān)系2.圖文、語音、視頻等素材準備完善3.環(huán)節(jié)設(shè)置要簡單，步驟不繁瑣4.獎品要有吸引力，可以跨界合作搞活動5.在線監(jiān)控實時消息，及時發(fā)布中獎情況微信公眾帳號策劃模塊系統(tǒng)解析線下活動策劃1.設(shè)置活動的規(guī)則，如掃一掃送優(yōu)惠券、打折、禮品2.設(shè)計含有微信公眾帳號二維碼的宣傳材料，如X架、宣傳單張、異形展架、橫幅等3.環(huán)節(jié)設(shè)置要簡單，步驟不繁瑣4.獎品要有吸引力，可以跨界合作搞活動5.在線監(jiān)控實時消息，及時發(fā)布中獎情況凡客誠品使用說明微信號：iFanke在凡客微信對話界面，用戶可以完成直接檢索、完成購物、查物流、投入、退換貨，以及未來的曬單分享等全流程操作。招商銀行的“愛心漂流瓶”

微信的后臺管理人員通過調(diào)節(jié)數(shù)據(jù)，可以控制活動商的“漂