NO7,供應(yīng)鏈管理方法、信息、生產(chǎn)、財務(wù)

第九章供應(yīng)鏈信息管理供應(yīng)鏈中信息構(gòu)成信息管理在供應(yīng)鏈管理中的重要作用1供應(yīng)鏈中信息構(gòu)成2信息管理在供應(yīng)鏈管理中的

重要作用總體：管理者進行決策的依據(jù)---供應(yīng)鏈最重要的驅(qū)動因素收集信息以準(zhǔn)確的信息控制生產(chǎn)成本---進而控制價格優(yōu)化配置供應(yīng)鏈，形成正確的供應(yīng)鏈決策實現(xiàn)最優(yōu)的配送和付款方式獲得客戶反饋信息，提供良好的售后服務(wù)3供應(yīng)鏈中有效信息的特征正確及時恰好是必需一個成功的供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的表現(xiàn)：企業(yè)內(nèi)：形成優(yōu)化的作業(yè)流程企業(yè)間：形成無縫連接4供應(yīng)鏈中信息流的控制各部門分別控制，但缺乏整體感高度集中，但改變很不靈活兼具分散和集中的優(yōu)點，有利于正確決策5分布性、群體性、動態(tài)性信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用

IT在管理中應(yīng)用與其自身的作用業(yè)務(wù)領(lǐng)域、戰(zhàn)略規(guī)劃、物流領(lǐng)域、產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域、營銷與銷售、財務(wù)領(lǐng)域、生產(chǎn)領(lǐng)域、客服領(lǐng)域、人力資源管理、供應(yīng)鏈設(shè)計等十個方面。供應(yīng)鏈管理中信息系統(tǒng)（關(guān)系、邏輯結(jié)構(gòu)等方面）供應(yīng)鏈環(huán)境下

信息流控制的特征6第十章供應(yīng)鏈財務(wù)管理對供應(yīng)鏈產(chǎn)生影響的財務(wù)因素：匯率、價格等主要通過專業(yè)的現(xiàn)金流分析來輔助決策主要掌握財務(wù)決策的思路，了解相關(guān)方法7第十一章供應(yīng)鏈管理方法QR（QuickResponse）ECR（EfficientConsumerResponse

）CPFR

（CollaborativePlanningForecastingandReplenishment）81.QR（QuickResponse）產(chǎn)生背景：

20世紀(jì)70年代，美國纖維紡織行業(yè)由于大量進口（80年代已達40%）出現(xiàn)大幅萎縮的趨勢，政府雖在加大設(shè)備投資的同時采取了限制政策，但市場份額仍在減少。于是企業(yè)界在積極結(jié)成“愛國貨運動協(xié)會”的同時，開始研究產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的效率問題。提出通過信息共享以及生產(chǎn)商與零售商之間加強合作的對消費者需求迅速響應(yīng)的QR體制，并通過建立行業(yè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)（EDI及商品識別系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)）和倡導(dǎo)國貨運動使之得以實現(xiàn)。如：迪拉德百貨店、J.C.朋尼公司和沃爾瑪之間的聯(lián)合9QR（QuickResponse）QR的含義：

供應(yīng)鏈中為實現(xiàn)共同目標(biāo)，零售商和供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，利用EDI等信息技術(shù)，進行銷售時點的信息交換以及訂貨補充等其他經(jīng)營信息的交換，用高頻度小數(shù)量配送方式連續(xù)補充商品，以實現(xiàn)縮短交貨周期、減少庫存、提高客戶服務(wù)水平和企業(yè)競爭力的供應(yīng)鏈管理方法。10QR（QuickResponse）QR的關(guān)鍵：建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系含義：彼此理解雙方的目標(biāo)和局限建立更有效的溝通渠道采用新的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)實踐在公司內(nèi)部推行教育計劃實施和推廣行業(yè)通訊標(biāo)準(zhǔn)（VICS）雙贏方式談判11QR（QuickResponse）的優(yōu)點12QR（QuickResponse）的實施步驟快速響應(yīng)的集成產(chǎn)品聯(lián)合開發(fā)零售空間管理先進的補貨聯(lián)盟固定周期補貨條形碼和EDIUPC和EDI共享預(yù)測和POS數(shù)據(jù)店鋪及商品品種補貨和購銷跟蹤新產(chǎn)品開發(fā)和適銷公司業(yè)務(wù)重組和系統(tǒng)集成13QR（QuickResponse）成功的條件必須改變傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，革新企業(yè)的經(jīng)營意識和組織

資源外用、零售商主導(dǎo)、共享POS信息、簡化業(yè)務(wù)和作業(yè)、無紙化辦公應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)信息共享

條碼技術(shù)、EOS（電子訂貨）、POS、ASN（預(yù)先發(fā)貨清單）、EFT（電子支付）、VMI、CRP（連續(xù)補貨計劃）供應(yīng)方必須縮短生產(chǎn)周期，降低零售商商品庫存

多品種少批量生產(chǎn)多頻率小批量配送，提高客戶服務(wù)水平；實際需求發(fā)生時，采用JIT生產(chǎn)，減少供應(yīng)商自身庫存142.ECR

（EfficientConsumerResponse）產(chǎn)生背景：新型零售業(yè)態(tài)的及競爭20世紀(jì)80年代，美國出現(xiàn)了批發(fā)俱樂部和倉儲式商店（策略：每日低價、絕對凈價進貨及快速商品周轉(zhuǎn)），大大削弱了傳統(tǒng)超市的競爭優(yōu)勢。研究結(jié)果：在最短時間內(nèi)，對顧客需求做出響應(yīng)，從而實現(xiàn)快速、差異化的服務(wù)，并借助單品管理水平的改進，提升零售企業(yè)作業(yè)效率。大量的進貨成本和日益膨脹的促銷費用來自于零售商和生產(chǎn)商雙方的壓力。構(gòu)建新型供應(yīng)鏈體系的需要QR和戰(zhàn)略聯(lián)盟的日益發(fā)展，批發(fā)商在受到零售商和生產(chǎn)商初期排斥后，在供應(yīng)鏈體系中開始顯現(xiàn)其在某些領(lǐng)域的重要作用。15ECR的含義

（EfficientConsumerResponse）ECR是由廠家、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)構(gòu)成的，更好更快并以較低的價格滿足消費者需要的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)是由四個核心過程組成的大過程：高效的店鋪空間安排高效的商品補充高效的促銷活動高效的新商品開發(fā)與市場投入16ECR系統(tǒng)的構(gòu)成商品類別管理店鋪空間管理連續(xù)庫存補貨計劃自動訂貨預(yù)先發(fā)貨通知供應(yīng)商管理庫存直接轉(zhuǎn)撥店鋪直送EDI技術(shù)POS技術(shù)企業(yè)內(nèi)部革新技術(shù)企業(yè)間的革新技術(shù)17CPFR

（CollaborativePlanningForecastingandReplenishment）產(chǎn)生背景各方面情況的變化是供應(yīng)鏈運作走向無縫化和高度整合，并首先由沃爾瑪推動（CFAR\CPFR）.這種新型系統(tǒng)既是對企業(yè)本身或合作企業(yè)經(jīng)營管理情況的指導(dǎo)和監(jiān)控，又是通過信息共享實現(xiàn)聯(lián)動的經(jīng)營管理決策。18CPFR的本質(zhì)含義協(xié)同：供應(yīng)鏈上下游企業(yè)確立共同目標(biāo)，進而實現(xiàn)同步提升，而非“我贏，你自己考慮如何贏”。步驟：保密協(xié)議的簽署、糾紛機制建立、SCM計分卡的確定、共同激勵目標(biāo)形成。規(guī)劃合作規(guī)劃（品類、品牌、分類、關(guān)鍵品種等）、合作財務(wù)（銷量、訂單滿足率、定價、庫存、安全庫存、毛利等）、促銷計劃、庫存政策變化計劃、產(chǎn)品導(dǎo)入和中止計劃、倉儲分類計劃等。預(yù)測各節(jié)點企業(yè)均能預(yù)測，但此處強調(diào)最終的協(xié)同預(yù)測。補貨在充分考慮例外情況出現(xiàn)等不確定因素以及潛在分歧的基礎(chǔ)上，根據(jù)VICS和CPFR指導(dǎo)原則，利用協(xié)同運輸進行連續(xù)補貨。19CPFR實踐與發(fā)展?fàn)顩r沃爾瑪?shù)呐蚔ICS推出的CPFR指導(dǎo)準(zhǔn)則，使CPFR模式得到了廣泛的推廣。眾多知名企業(yè)采用CPFR企業(yè)業(yè)績大幅提升，CPFR已成為企業(yè)供應(yīng)鏈管理的主導(dǎo)趨勢和骨干框架。20CPFR供應(yīng)鏈實施的框架和步驟識別可比較機遇數(shù)據(jù)資源整合運用組織評判商業(yè)規(guī)則界定訂單預(yù)測的整合銷售預(yù)測的協(xié)同不同層面的預(yù)測比較商品展示與促銷包裝的計劃