人力資源管理基礎(chǔ)知識

人力資源管理基礎(chǔ)知識人力資源部：官秀梅人力資源管理工作要求人力資源規(guī)劃薪酬福利管理勞動關(guān)系管理績效管理培訓(xùn)與開發(fā)招聘與配置2人力資源規(guī)劃一．組織機構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整二．組織信息的采集與處理三．人員計劃的制定四．人力資源管理制度與費用預(yù)算的編寫人力資源規(guī)劃一.組織機構(gòu)的設(shè)置

1.組織機構(gòu)的類型1)直線制2)直線職能制3)事業(yè)部制4)矩陣制5)子公司和分公司人力資源規(guī)劃直線制廠長作業(yè)組長作業(yè)組長作業(yè)組長員工員工員工人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃職能制總經(jīng)理業(yè)務(wù)部門作業(yè)組職能部門職能部門業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門職能組職能組作業(yè)組作業(yè)組人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃直線職能制總經(jīng)理業(yè)務(wù)部門作業(yè)組職能部門職能部門業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門職能組職能組作業(yè)組作業(yè)組人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃事業(yè)部制公司總經(jīng)理事業(yè)部B職能部門職能部門事業(yè)部A事業(yè)部C制造研發(fā)銷售制造研發(fā)銷售制造研發(fā)銷售人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃矩陣制總經(jīng)理職能部門1職能部門2職能部門3職能部門4項目A項目B項目C人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃子公司和分公司主要內(nèi)容子公司分公司自己的公司名稱和董事會有無獨立的法人財產(chǎn),并承擔(dān)有限責(zé)任有無以自己的名義從事各種業(yè)務(wù)活動和民事訴訟活動有無人力資源規(guī)劃2.組織機構(gòu)圖的制作方法1)類型A.組織機構(gòu)圖B.組織職務(wù)圖C.組織職能圖D.組織功能圖2)畫法A.框圖一般分四層B.功能/職責(zé)/權(quán)限相同的框圖大小一致,并在同一水平線C.表示接受命令的線D.命令系統(tǒng)用實線,協(xié)作系統(tǒng)用虛線E.參謀機構(gòu)或崗位,用橫線連出,畫在左、右上方人力資源規(guī)劃二.組織信息的采集與處理1.組織信息1)決策機構(gòu)的效率 2)決策效率和效果3)執(zhí)行效率 4)文件審批效率5)文件傳遞效率 6)各橫向機構(gòu)之間的協(xié)調(diào)程度7)各組織內(nèi)部信息傳遞的暢通程度8)信息自上而下或自下而上傳遞的速度和質(zhì)量2.信息收集的方法1)調(diào)查訪談2)檔案紀錄3)工作日寫實

人力資源規(guī)劃三.人員計劃的制定1.企業(yè)人員計劃的前提2.企業(yè)人員供給分析3.企業(yè)人員需求分析4.企業(yè)人員供需平衡分析人力資源規(guī)劃三.人員計劃的制定1.企業(yè)人員計劃的前提1)工作崗位信息的收集2)工作崗位的分析工作崗位分析的方法1.分析任務(wù)(1)崗位描述(2)崗位要求1.分析任務(wù)(1)崗位描述(2)崗位要求2.分析內(nèi)容(1)崗位名稱(2)崗位任務(wù)(3)崗位職責(zé)(4)崗位關(guān)系(5)崗位勞動強度和勞動環(huán)境(6)崗位必備條件

人力資源規(guī)劃2.企業(yè)人員供給分析企業(yè)人員供給來源1.企業(yè)內(nèi)部(1)資源信息庫(2)管理人員接替模型2.企業(yè)外部(1)人口政策及現(xiàn)狀(2)勞動力市場發(fā)育程度(3)社會就業(yè)意識和擇業(yè)心理偏好

管理人員接替模型1233696027903642+3(23)職位層次1ABCEFD管理人員接替圖A:代表現(xiàn)有人數(shù)B:代表可能提升人數(shù)C:代表將提升到本層次D:代表外聘人數(shù)E:代表提升受阻人數(shù)F:代表離職和退休人數(shù)G:代表提升到上一層次G人力資源規(guī)劃三.人員計劃的制定3.企業(yè)人員需求分析1)集體預(yù)測法2)回歸分析方法 企業(yè)計劃期任務(wù)總量3)勞動定額法N=W/q(1+R)

人力資源需求總量企業(yè)定額標準計劃期勞動生產(chǎn)率變動系數(shù)4)轉(zhuǎn)換比率法計劃期末需要的員工數(shù)量＝5)計算器模擬法目前的業(yè)務(wù)量＋計劃期業(yè)務(wù)的增長量目前人均業(yè)務(wù)量X(1+生產(chǎn)率的增長率人力資源規(guī)劃三.人員計劃的制定4.企業(yè)人員供需平衡分析1)供不應(yīng)求2)供大于求人力資源規(guī)劃四.人力資源管理制度及費用預(yù)算編寫１.人力資源管理制度1)企業(yè)基本制度2)管理制度3)技朮規(guī)范4)業(yè)務(wù)規(guī)范5)個人行為規(guī)范人力資源規(guī)劃四.人力資源管理制度及費用預(yù)算編寫2.費用預(yù)算編寫1)人力資源費用的構(gòu)成項目:工資項目社會保險其他項目2)編寫程序工資項目的預(yù)算社會保險費與其他項目的預(yù)算招聘與配置員工的招聘與配置招聘準備★.工作崗位信息的分析★.招聘申請表的設(shè)計招聘實施★.招聘渠道選擇★.初步篩選技巧★.面試的實施與技巧★.其它選拔方法★.員工錄用有關(guān)事宜招聘活動的評估方法員工的招聘與配置 一.招聘過程管理招聘與配置招聘過程管理招聘目標招聘的過程招聘的前提招募

選擇

錄用

評估

選擇

人力資源規(guī)劃工作描述與工作說明書獲得企業(yè)所需要的人規(guī)范招聘行為確保人員質(zhì)量

降低成本

員工的招聘與配置 二.招聘的原則

1.效率優(yōu)先原則

a.依靠證書進行篩選

b.利用內(nèi)部晉升制度

招聘與配置員工的招聘與配置 二.招聘的原則

1.雙向選擇原則

2.公平公正原則

3.確保質(zhì)量原則 人盡其才用其所長職得其人

招聘與配置員工的招聘與配置 三.人員配置的主要原理

1.要素有用原理

2.能位對應(yīng)原理

3.互補增值原理

4.動態(tài)適應(yīng)原理

5.彈性冗余原理

招聘與配置

招聘準備 一.工作崗位分析

1.步驟

a.確定主要內(nèi)容(6W1H) b.選擇崗位信息的來源與收集者

c.選擇收集信息的方法

招聘與配置

招聘準備 一.工作崗位分析

2.基本方法

a.觀察法

b.面談法

c.問卷調(diào)查法

d.工作實踐法

e.典型事例法

f.工作日志法招聘與配置直接觀察法階段觀察法工作表演法

招聘準備 一.工作崗位分析

3.招聘申請表設(shè)計

a.個人基本情況

b.求職崗位情況

c.工作經(jīng)歷和經(jīng)驗

d.教育與培訓(xùn)情況

e.生活和家庭情況

f.其他

招聘與配置

招聘實施 一.招聘渠道選擇

1.選擇招聘渠道主要步驟

a.分析單位的招聘要求

b.分析招聘人員的特點

c.確定適合的招聘來源

d.選擇適合的招聘方法

招聘與配置

招聘實施 一.招聘渠道選擇

2.招聘方法

a.內(nèi)部招募

b.外部招募

招聘與配置招聘方法內(nèi)部招募外部招募推薦法

布告法

檔案法

發(fā)布廣告借助中介上門招聘熟人推薦人才交流中心招聘洽談會獵頭公司

招聘實施 二.初步篩選技巧

1.篩選簡歷的方法

a.分析簡歷結(jié)構(gòu)

b.重點看客觀內(nèi)容

c.判斷是否符合職位技朮和經(jīng)驗要求

d.審查簡歷中的邏輯性

e.對簡歷的整體印象

招聘與配置

招聘實施 二.初步篩選技巧

2.篩選申請表的方法

a.判斷應(yīng)聘者的態(tài)度

b.關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題

c.注明可疑之處

招聘與配置

招聘實施 二.初步篩選技巧

3.筆試方法

a.筆試的內(nèi)容

b.筆試的優(yōu)缺點

招聘與配置

招聘實施 三.面試的實施與技巧

1.面試的基本步驟

a.面試前的準備

b.面試開始階段

c.正式面試階段

d.結(jié)束面試階段

e.面試評估階段 招聘與配置

招聘實施 三.面試的實施與技巧

2.面試問題設(shè)計與準備

a.通過工作崗位要求及應(yīng)聘者的個人資料

b.通過應(yīng)聘者的簡歷或申請表,發(fā)現(xiàn)一些有矛盾和感興趣的問題招聘與配置

招聘實施 三.面試的實施與技巧

3.面試提問技巧

a.開放式 例:談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)驗招聘與配置

招聘實施 三.面試的實施與技巧

3.面試提問技巧

b.封閉式 例:你曾做過人事文員?招聘與配置

招聘實施 三.面試的實施與技巧

3.面試提問技巧

c.清單式 例:你認為xx是xx原因?招聘與配置

招聘實施 三.面試的實施與技巧

3.面試提問技巧

d.假設(shè)式 例:如果xxx,你會xxx?招聘與配置

招聘實施 三.面試的實施與技巧

3.面試提問技巧

e.重復(fù)式 例:你是說…,如果我理解正確的話,你的意思是…?招聘與配置

招聘實施 三.面試的實施與技巧

3.面試提問技巧

f.確認式 例:我明白你的意思招聘與配置

招聘實施 三.面試的實施與技巧

3.面試提問技巧

g.舉例式 例:在你的工作中面臨過什么的問題?

你是如何解決的?

效果怎樣?招聘與配置

招聘實施 四.其他選拔方法

1.情境模擬測試法

a.公文處理模擬法

b.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法

招聘與配置

招聘實施 四.其他選拔方法

2.心理測試法

a.能力測試

b.人格測試

c.興趣測試

招聘與配置

招聘實施 五.人員錄用

1.人員錄用策略

a.多重淘汰式

b.補償式

c.結(jié)合式

招聘與配置

招聘實施 五.人員錄用

2.人員錄用標準

a.以人為標準

b.以職位為標準

c.以雙向選擇為標準

招聘與配置

招聘活動的評估 一.成本效益評估

1.招聘成本

a.招聘總成本

b.招聘單位成本

招聘單位成本=招聘總成本/實際錄用人數(shù)

招聘與配置

招聘活動的評估 一.成本效益評估

2.成本效用評估

總成本效用=錄用人數(shù)/招聘總成本 招募成本效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費用 選拔成本效用=被選中人數(shù)/選拔期間的費用 人員錄用效用=正式錄用的人數(shù)/錄用期間費用招聘與配置

招聘活動的評估 一.成本效益評估

3.招聘收益-成本比

所有新員工為組織創(chuàng)造的總價值招聘收益-成本比=

招聘總成本

招聘與配置

招聘活動的評估 二.數(shù)量與質(zhì)量評估

錄用比=錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)x100%

招聘完成比=錄用人數(shù)/計劃招聘人數(shù)x100% 應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)/計劃招聘人數(shù)x100%

招聘與配置培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度培訓(xùn)管理★.收集、整理培訓(xùn)需求信息★.培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算★.培訓(xùn)機構(gòu)的選擇★.實施培訓(xùn)管理★.培訓(xùn)效果評價的跟蹤與總結(jié)制定可提升員工的發(fā)展計劃培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度 一.培訓(xùn)原則

1.戰(zhàn)略原則

2.長期性原則

3.按需施教、學(xué)以致用原則培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度 一.培訓(xùn)原則

4.全員教育培訓(xùn)和重點提高相結(jié)合原則

5.主動參與原則

6.嚴格考核和擇優(yōu)獎勵原則

7.投資效益原則培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度 一.培訓(xùn)制度

1.培訓(xùn)服務(wù)制度

2.入職培訓(xùn)制度

3.培訓(xùn)激勵制度

4.培訓(xùn)考核制度

5.培訓(xùn)獎懲制度

6.培訓(xùn)風(fēng)險管理制度培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)管理★.收集、整理培訓(xùn)需求信息★.培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算★.培訓(xùn)機構(gòu)的選擇★.實施培訓(xùn)管理★.培訓(xùn)效果評價的跟蹤與總結(jié)培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)管理 一.收集、整理培訓(xùn)需求信息

1.信息的來源

a.領(lǐng)導(dǎo)層

b.部門

c.個人

d.外部培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)管理 一.收集、整理培訓(xùn)需求信息

1.信息收集方法

a.面談法

b.重點圑隊分析法

c.工作任務(wù)分析法

d.觀察法

e.調(diào)查問卷培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)管理 二.培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算

1.培訓(xùn)成本預(yù)算

a.設(shè)備

b.設(shè)施

c.人員

d.材料

培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)管理 二.培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算

2.培訓(xùn)收益分析

a.運用技朮研究及實踐證實與特定培訓(xùn)計劃有關(guān)的收益

b.在公司大規(guī)模投入資源前,通過實驗的培訓(xùn)評價一小部分受訓(xùn)者所獲得的收益

c.通過對成功的工作者的觀察,可幫助企業(yè)確定成功與不成功的工作者的績差別

培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)管理 三.培訓(xùn)機構(gòu)的選擇

1.選擇培訓(xùn)應(yīng)注意的問題

a.在設(shè)計和傳遞培訓(xùn)方面有多少和哪些類型的經(jīng)驗

b.該公司的人員構(gòu)成及對員工的任職資格要求

c.曾經(jīng)開發(fā)過的培訓(xùn)項目或擁有的客戶

培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)管理 三.培訓(xùn)機構(gòu)的選擇

1.選擇培訓(xùn)應(yīng)注意的問題

d.為所提供服務(wù)的客戶提供的參考資料

e.可說明其提供的培訓(xùn)項目是卓有成效的證據(jù)

f.該公司對本行業(yè)、本企業(yè)發(fā)展狀況的了解程度

培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)管理 三.培訓(xùn)機構(gòu)的選擇

1.選擇培訓(xùn)應(yīng)注意的問題

g.咨詢合同中提出的務(wù)材料和收費等事宜

h.培訓(xùn)項目的開發(fā)時間

i.以前的顧客及專業(yè)組織對其聲譽服務(wù)和經(jīng)驗的評價

培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)管理 三.培訓(xùn)機構(gòu)的選擇

1.確定培訓(xùn)機構(gòu)

a.管理顧問

b.管理咨詢公司

c.商務(wù)學(xué)校

d.管理學(xué)院

e.培訓(xùn)公司

培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)管理 四.實施培訓(xùn)管理

1.培訓(xùn)課程的實施與管理

a.前期準備工作

b.培訓(xùn)實施階段

c.知識或技能的傳授

d.對學(xué)習(xí)進行回顧和評價

培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)與開發(fā)前期準備工作確認培訓(xùn)時間通知學(xué)員及教師后勤準備教材準備培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)實施階段上課前的措施開始的介紹工作器材的維護/保管1.準備茶水、播放音樂2.學(xué)員簽到3.引導(dǎo)學(xué)員入座4.課程及講師介紹5.宣布課堂紀律

1.說明這次培訓(xùn)的主題2.培訓(xùn)者的自我介紹3.介紹后勤和管理規(guī)則4.對課程做簡單介紹5.介紹培訓(xùn)目標和日程安排

培訓(xùn)與開發(fā)知識或技能的傳授協(xié)助上課、休息時間的控制

做好上課記錄(錄音)、攝影、錄像

注意觀察講師表現(xiàn)、學(xué)員的課堂反應(yīng),及時與講師溝通、協(xié)調(diào)

培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)后的措施向講師致謝

問卷調(diào)查結(jié)業(yè)證書頒發(fā)教材準備

設(shè)備清理/檢查培訓(xùn)管理 四.培訓(xùn)效果評價的跟蹤和總結(jié)

1.培訓(xùn)效果評價的跟蹤

a.培訓(xùn)前的跟蹤

b.培訓(xùn)中的跟蹤

c.培訓(xùn)效果評估

d.培訓(xùn)效率評估

培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)管理 四.培訓(xùn)效果評價的跟蹤和總結(jié)

1.總結(jié)培訓(xùn)效果監(jiān)控情況(主要內(nèi)容) a.簡要聲明培訓(xùn)目的

b.簡要介紹培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容

c.簡要介紹培訓(xùn)方法

d.對本次培訓(xùn)的綜合分析與評價

e.結(jié)論和建議

f.附件

培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)與開發(fā)

培訓(xùn)效果評價的五種類型認知成果

技能成果情感成果投資回報率

績效成果制定可提升員工的發(fā)展計劃 一.分析影響員工職業(yè)發(fā)展的因素

1.個人因素

2.組織因素

3.環(huán)境因素培訓(xùn)與開發(fā)個人因素心理特質(zhì)生理特質(zhì)學(xué)歷經(jīng)歷家庭背景組織因素人力評估組織特色工作分析人際關(guān)系人力資源管理

環(huán)境因素社會環(huán)境政治環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境科技的發(fā)展制定可提升員工的發(fā)展計劃 二.明確員工職業(yè)發(fā)展的途徑

1.橫向發(fā)展

2.縱向發(fā)展

3.橫向－縱向發(fā)展培訓(xùn)與開發(fā)制定可提升員工的發(fā)展計劃 三.收集員工發(fā)展規(guī)劃信息的內(nèi)容

1.收集組織發(fā)展信息

a.人力資源管理的活動

b.公司獎賞升遷制度

2.收集員工發(fā)展信息

培訓(xùn)與開發(fā)制定可提升員工的發(fā)展計劃 三.收集員工發(fā)展規(guī)劃信息的內(nèi)容

2.收集員工發(fā)展信息

a.員工基本情況

b.員工職業(yè)勝任情況

c.員工個人發(fā)展愿望和未來規(guī)劃

d.所在職業(yè)領(lǐng)域構(gòu)成要素

e.人事面談資料

f.員工綜合評價結(jié)果

培訓(xùn)與開發(fā)制定可提升員工的發(fā)展計劃 四.收集員工職業(yè)發(fā)展信息的方法

1.通過員工自我評價收集信息

a.寫自傳

b.志向和興趣調(diào)查

c.價值觀調(diào)查

d.24小時日記

e.與兩個“重要人物”面談

f.生活方式描寫

培訓(xùn)與開發(fā)制定可提升員工的發(fā)展計劃 四.收集員工職業(yè)發(fā)展信息的方法

2.通過組織評價方法獲取信息

a.人事考核

b.人格測試

c.情景模擬

d.職業(yè)能力傾向測驗

培訓(xùn)與開發(fā)制定可提升員工的發(fā)展計劃 五.制定員工發(fā)展計劃的兩種模式

1.強調(diào)組織作用的模式

2.強調(diào)個人自主發(fā)展的模式

培訓(xùn)與開發(fā)績效管理企業(yè)績效管理制度的制定★.制定績效管理制度的基本原則★.績效管理制度的基本內(nèi)容和要求★.人力資源管理部門的管理責(zé)任

績效管理制度貫徹與實施★.績效考評的內(nèi)容標準★.績效管理制度的實施★.績效管理的考評類型★.績效管理的考評方法績效管理企業(yè)績效管理制度的制定 一.制定績效管理制度的基本原則

1.公開與開放的原則

2.反饋與修改的原則

3.定期化與制度化的原則

4.可靠性與正確性的原則

5.可行性與實用性的原則

績效管理企業(yè)績效管理制度的制定

二.績效管理制度的基本內(nèi)容和要求 內(nèi)容: 1.說明建立績效管理制度的原因,地位和作用. 2.績效管理的組織機構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工,

以及各級人員的責(zé)任權(quán)限義務(wù)和要求. 3.明確績效管理的目標程序和步驟及應(yīng)遵守的原則和要求. 4.說明各級人員的考評方法設(shè)計的依據(jù)考評指標及標準體系

績效管理企業(yè)績效管理制度的制定

二.績效管理制度的基本內(nèi)容和要求 內(nèi)容: 5.詳細規(guī)定績效考評的類別層次和考評期限

6.對所使用的表格考評量表統(tǒng)計口徑填寫方法評述撰寫和上報期限作出具體要求. 7.對考評結(jié)果的原則和要求,以及與之配套的薪酬獎勵人事調(diào)整晉升

績效管理企業(yè)績效管理制度的制定 二.績效管理制度的基本內(nèi)容和要求 內(nèi)容: 8.對各職能部門和業(yè)務(wù)部門年度績效管理總結(jié)表彰活動和要求做出原則規(guī)定

9.對績效考評中員工投訴權(quán)利具體程序和管理辦法做出詳細的規(guī)定

10.對績效管理制度的解釋實施和修改等其他有關(guān)問題做出必要的說明

績效管理企業(yè)績效管理制度的制定 一.績效管理制度的基本內(nèi)容和要求 要求: 1.全面性與完整性

2.相關(guān)性與有效性

3.明確性與具體性

4.可操作性與精確性

5.原則一致性與可靠性

6.公證性與客觀性. 7.民主性與透明度

績效管理企業(yè)績效管理制度的制定 三.人力資源管理部門的管理責(zé)任

1.設(shè)計試驗改進和完善績效管理制度,并向部門建議推廣

2.在本部門認真執(zhí)行企業(yè)的績效管理制度,以起到示范作用

3.宣傳企業(yè)員工的績效管理制度,說明貫徹該項制度的重要意義目的方法與要求

績效管理企業(yè)績效管理制度的制定 三.人力資源管理部門的管理責(zé)任

4.督促檢查幫助本企業(yè)各部門貫徹現(xiàn)有績效管理制度,培訓(xùn)實施績效管理的人員

5.收集反饋信息,包括存在的問題難點批評和建議

6.根據(jù)績效管理結(jié)果,制定相應(yīng)的人力資源開發(fā)計劃,并提出相應(yīng)的人力資源管理決策

績效管理績效管理制度貫徹與實施 一.績效考評的內(nèi)容標準1.業(yè)績考評2.能力考評3.態(tài)度考評

績效管理績效管理制度貫徹與實施 二.績效管理制度的實施

1.員工的考評程序

2.考評的步驟

員工的考評程序基層考評中層考評高層考評員工的考評步驟改進績效指導(dǎo)績效面談評價實施科學(xué)地碓定考評基礎(chǔ)制定績效改進計劃工作說明書

確定工作要項

確定考評標準

績效管理績效管理制度貫徹與實施 四.績效管理的考評類型

1.質(zhì)量主導(dǎo)型

2.行為主導(dǎo)型

3.效果主導(dǎo)型績效管理績效管理制度貫徹與實施 五.績效管理的考評方法

1.按具體形式區(qū)分的方法

a.量表評定法

b.混合標準尺度法

c.書面法

績效管理績效管理制度貫徹與實施 五.績效管理的考評方法

2.按員工行為為對象進行考評的方法

a.關(guān)鍵事件法

b.行為觀察量表法

c.行為定點量表法

d.硬性分配法

e.排隊法

績效管理績效管理制度貫徹與實施 五.績效管理的考評方法

2.按員工的工作成果進行考評的方法

a.生產(chǎn)能力衡量法

b.目標管理法

薪酬福利管理薪酬福利制度★.薪酬的原則和基本內(nèi)容★.薪酬制度的制定工資管理★.崗位評價方法★.薪酬調(diào)查★.工資獎金的調(diào)整福利管理★.福利總額預(yù)算計劃★.各類保險和住房公積金核算薪酬福利管理薪酬福利制度 一.薪酬的原則和基本內(nèi)容 制定原則的工程序: 1.薪酬調(diào)查

2.崗位分析與評價

3.了解勞動力需求關(guān)系

4.了解競爭對手的人工成本

5.了解企業(yè)戰(zhàn)略

6.了解企業(yè)的價值觀

7.了解企業(yè)的財力狀況

8.了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點和員工特點

9.制定薪酬管理的原則

薪酬福利管理薪酬福利制度 一.薪酬的原則和基本內(nèi)容 期本內(nèi)容: 1.工資總額的管理

2.企業(yè)內(nèi)部各類員工薪酬水平的管理

3.確定企業(yè)內(nèi)部的薪酬制度

4.日常薪酬管理工作

薪酬福利管理薪酬福利制度 二.薪酬制度的制定

1.單項薪酬制度制定的必要程序

2.企業(yè)常用薪酬制度的制定程序

3.經(jīng)濟補償金薪酬福利管理工資管理 一.崗位評價方法

1.崗位評價的工作程序

2.崗位評價方法

a.崗位排列法

b.崗位分類法

c.要素比較法

d.要素計點法薪酬福利管理工資管理 二.薪酬調(diào)查

1.薪酬調(diào)查分析工作程序

a.確定薪酬調(diào)查的目的

b.確定調(diào)查的程序

薪酬福利管理確定調(diào)查的程序

a)確定企業(yè)中需要進行薪酬調(diào)查的崗位

b)確定調(diào)查的企業(yè)

c)確定被調(diào)查企業(yè)中需調(diào)查的崗位

d)確定調(diào)查的方法

e)確定調(diào)查內(nèi)容

f)薪酬調(diào)查統(tǒng)計分析

g)提交薪酬調(diào)查分析報告

薪酬福利管理工資管理 三.工資獎金的調(diào)整 工資獎金調(diào)整方案測算的具體步驟: 1.根據(jù)員工定級入級規(guī)定,根據(jù)崗位評價結(jié)果或能力評價結(jié)果或績效 考核結(jié)果給員工入級

2.按照新的工資獎金方案確定每個員工的崗位工資能力工資獎金薪酬福利管理工資管理 三.工資獎金的調(diào)整 工資獎金調(diào)整方案測算的具體步驟: 3.等級低,工資高,則維持不變

4.等級高,工資低,則要調(diào)整

5.匯集測算中出現(xiàn)的問題,供上級參考,以便對調(diào)整