人力資源管理師三級(jí) 第一章 規(guī)劃

第一章人力資源規(guī)劃第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)【知識(shí)要求】一、人力資源規(guī)劃的概念

（一）概念

企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化,科學(xué)地預(yù)測對(duì)人力資源的需求和供給，制定必要的政策和措施以確保自身在需要的時(shí)間和需要的崗位上獲得各種需要的人才（包括數(shù)量和質(zhì)量兩個(gè)方面）并實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置、有效激勵(lì)員工的過程。

重點(diǎn)理解并掌握：規(guī)劃的方法和程序、需求預(yù)測的方法。

（二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容1、戰(zhàn)略規(guī)劃：對(duì)長期的人力資源政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體規(guī)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃；2、組織規(guī)劃：是人力資源對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)，包括組織信息采集、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整；3、制度規(guī)劃：人力資源規(guī)劃的重要保證，包括制度體系的設(shè)計(jì)、制度化管理等；4、人員規(guī)劃：是對(duì)企業(yè)的整體規(guī)劃，包括對(duì)人員的總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)則，包括對(duì)人員現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測和供需平衡5、費(fèi)用規(guī)劃：人工成本、管理費(fèi)用的整體規(guī)劃。（三）人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系：最活躍的規(guī)劃，起決定作用。（四）人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系：又被稱為人力資源管理活動(dòng)的紐帶參考：三個(gè)層次的企業(yè)規(guī)劃對(duì)HRP的影響企業(yè)規(guī)劃過程人力資源規(guī)劃過程戰(zhàn)略計(jì)劃（長期）宗旨環(huán)境目標(biāo)戰(zhàn)略經(jīng)營計(jì)劃（中長期）計(jì)劃方案所需的資源組織策略開發(fā)新項(xiàng)目年度計(jì)劃（年度）目標(biāo)預(yù)算項(xiàng)目計(jì)劃與安排對(duì)結(jié)果的監(jiān)督與控制分析問題企業(yè)需求（對(duì)HR要求）外部因素內(nèi)部供給分析預(yù)測需求雇員數(shù)量雇員結(jié)構(gòu)組織和工作設(shè)計(jì)可供的和所需的資源凈需求量制定行動(dòng)方案人員審核招聘提升與調(diào)動(dòng)組織變動(dòng)培訓(xùn)與發(fā)展工資與福利勞動(dòng)關(guān)系

（四）人力資源規(guī)劃模型企業(yè)目標(biāo)工作分析績效評(píng)估員工招聘測試與選拔培訓(xùn)與開發(fā)職業(yè)規(guī)劃報(bào)酬系統(tǒng)員工問題及其處理人力資源

規(guī)劃——

（五）人力資源規(guī)劃的步驟確定目標(biāo)收集信息預(yù)測人力資源需求預(yù)測人力資源供應(yīng)制定人力資源規(guī)劃實(shí)施人力資源規(guī)劃收集反饋信息

二、工作崗位分析概述（一）工作崗位分析的概念（注意崗位分析涉及面！）對(duì)某特定的工作崗位，分析其性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境以及員工需要的知識(shí)技能等資格條件并制定出工作說明書的過程。它的前提條件有兩個(gè)：一是要明確組織結(jié)構(gòu)；二是要明確組織的目標(biāo)。

（二）工作崗位分析的內(nèi)容（P2）1、崗位界定，崗位描述，總結(jié)和概況；2、崗位特點(diǎn)和條件要求；3、制定工作說明書和崗位規(guī)范。（三）工作崗位分析的作用1、為招聘、選拔、任用員工奠定基礎(chǔ)，促使“人盡其才，崗得其人，能位匹配”的原則得以實(shí)現(xiàn)；2、為員工考評(píng)、晉升提供依據(jù)（和第四章有關(guān)）；3、確定工作要求，以建立適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與培訓(xùn)內(nèi)容（和第三章有關(guān)）；4、是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)；5、為確定組織的人力資源需求、制定人力資源規(guī)劃的重要前提；6、確定工作崗位之間的相互關(guān)系，以利于合理的晉升、調(diào)動(dòng)與指派。7、為制定考核程序及方法提供依據(jù)(和第四章相關(guān)）。8、為改進(jìn)工作方法積累必要的資料，為組織的變革提供依據(jù)。（重點(diǎn)掌握前五點(diǎn)！）

三、工作崗位分析信息的主要來源（一）書面資料

崗位資料記錄及崗位責(zé)任說明書。（二）任職者的報(bào)告

主要是訪談和工作日志。

（三）同事的報(bào)告

上級(jí)和下級(jí)的評(píng)估材料。

（四）直接的觀察

現(xiàn)場觀察所得資料記錄。

四、崗位規(guī)范和工作說明書（一）崗位規(guī)范

1、概念：

又稱為崗位標(biāo)準(zhǔn)，主要是員工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。2、主要內(nèi)容：（重要?。徫灰?guī)范崗位勞動(dòng)規(guī)則時(shí)間規(guī)則、組織規(guī)則、崗位規(guī)則、協(xié)作規(guī)則和行為規(guī)則定員定額標(biāo)準(zhǔn)崗位培訓(xùn)規(guī)范崗位員工規(guī)范（二）工作說明書（重要，注意多選！）基本資料（1）職務(wù)名稱；（2）直接上級(jí)職位； （3）所屬部門；（4）工資等級(jí)；（5）工資水平； （6）所轄人員；（7）定員人數(shù)；（8）工作性質(zhì)。工作描述工作概要工作活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)內(nèi)容；時(shí)間百分比；權(quán)限等工作職責(zé)工作結(jié)果工作關(guān)系：受誰監(jiān)督；監(jiān)督誰；可晉升、可轉(zhuǎn)換的職位及可升遷至此的職位；與哪些職位有聯(lián)系。工作人員運(yùn)用設(shè)備和信息說明 任職資格說明

最低學(xué)歷；所需培訓(xùn)的時(shí)間和科目；從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗(yàn)。一般能力興趣愛好個(gè)性特征性別、年齡特征。體能要求：工作姿勢對(duì)視覺、聽覺、嗅覺有何特殊要求

精神緊張程度 體力消耗大小。 工作環(huán)境工作場所 工作環(huán)境的危險(xiǎn)性職業(yè)病 工作時(shí)間特征工作的均衡性 工作環(huán)境的舒服程度 （三）崗位分析與工作說明書的區(qū)別（P7）

從內(nèi)容、主題和形式上加以區(qū)別。

一、工作崗位分析的程序【能力要求】（一）準(zhǔn)備階段明確工作分析的意義、目的、方法、步驟；向有關(guān)人員宣傳、解釋；跟作為合作對(duì)象的員工建立良好的人際關(guān)系，并使他們做好心理準(zhǔn)備；按精簡、高效的原則組成工作小組；確定調(diào)查、分析對(duì)象的樣本，同時(shí)考慮樣本的代表性；制定工作計(jì)劃，確定工作的基本難度。（二）調(diào)查階段編制調(diào)查提綱，確定調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查方法；根據(jù)工作分析的目的，廣泛收集有關(guān)資料、數(shù)據(jù)；對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容做重點(diǎn)、細(xì)致調(diào)查；要求被調(diào)查員工對(duì)各種工作特征和工作人員特征的重要性和發(fā)生頻率等作出等級(jí)評(píng)定（三）分析階段仔細(xì)審核收集到的信息創(chuàng)造性地分析、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作和工作人員的關(guān)鍵成分歸納、總結(jié)出工作分析的必需材料和要素（四）完成階段根據(jù)規(guī)范和信息編制“工作描述”和“工作說明書”二、起草和修改工作說明書的具體步驟（P9）

補(bǔ)充：工作分析方法觀察法面談法寫實(shí)法（職務(wù)調(diào)查表法、工作日志法、核對(duì)法）工作實(shí)踐法典型事例法觀察法能較多、較深刻地了解工作要求不適用于高層領(lǐng)導(dǎo)、研究工作、耗時(shí)長或技術(shù)復(fù)雜的工作、不確定性工作面談法效率較高面談對(duì)象可能持懷疑、保留態(tài)度；對(duì)提問要求高；易失真 問卷調(diào)查法費(fèi)用低；速度快，調(diào)查面廣；可在業(yè)余進(jìn)行；易于量化；可對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行多方式、多用途的分析對(duì)問卷設(shè)計(jì)要求高；可能產(chǎn)生理解上的不一致實(shí)踐法短期內(nèi)可掌握的工作不適用于需進(jìn)行大量訓(xùn)練或危險(xiǎn)的工作典型事例法可揭示工作的動(dòng)態(tài)性，生動(dòng)具體費(fèi)時(shí)；難以形成對(duì)一般性工作行為的總的概念各種工作分析方法的優(yōu)缺點(diǎn)工作說明書——示例（參考）工作說明書說明書——示例2第二單元工作崗位設(shè)計(jì)（注意設(shè)計(jì)方案）

【知識(shí)要求】一、決定工作崗位存在的前提（P14）二、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則（注意多選！）1、明確任務(wù)目標(biāo)的原則；2、合理分工協(xié)作的原則；（注意：合理分工是勞動(dòng)專業(yè)化的體現(xiàn)！）3、責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則；（注意：權(quán)利是保證崗位運(yùn)行順暢的工具；利益是驅(qū)使員工更好地完成任務(wù)的動(dòng)力！）“因事設(shè)崗，因崗設(shè)人”

是工作崗位設(shè)計(jì)最重要的原則！三、工作崗位設(shè)計(jì)的作用1.中心任務(wù)是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù)，保證事（崗位）得其人，人盡其才，人事相宜。

2.崗位設(shè)計(jì)要求適應(yīng)了工作任務(wù)的要求；3.能使企業(yè)不斷地提高工作效率,提高產(chǎn)出與服務(wù)水平；

4.企業(yè)員工之間的分工更加合理、協(xié)作更加默契；

5.企業(yè)員工的工作環(huán)境得到進(jìn)一步的改善。

四、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)容

1、擴(kuò)大工作化、豐富化

（1）工作擴(kuò)大化。橫向擴(kuò)大工作和縱向擴(kuò)大工作。

（2）工作豐富化（注意掌握作用！P17）：考慮以下幾個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容：①多樣化；②任務(wù)的整體性；③工作環(huán)境明確任務(wù)的意義；④自主權(quán)；⑤反饋。

2.工作滿負(fù)荷的優(yōu)化。3、崗位的工時(shí)制度4、勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化五、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的意義（P18）

1、勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要。

2、提高生產(chǎn)率、增加產(chǎn)出的需要。3、勞動(dòng)者安全、健康、舒適的條件下從事勞動(dòng)的需要。一、傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)（重要?。?、程序分析（1）作業(yè)程序圖（2）流程圖：單柱型、多欄型；（3）線圖（4）人-機(jī)程序圖（5）多作業(yè)程序圖（6）操作人程序圖【能力要求】工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法2、動(dòng)作研究（1）人體的利用；（2）工作地布置和工作條件的改善；（3）有關(guān)工具和設(shè)備的設(shè)計(jì)。二、現(xiàn)代工效學(xué)的方法（P22，倒數(shù)第二段）三、工業(yè)工程（IE）具體表現(xiàn)為規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和創(chuàng)新等四個(gè)方面。六、企業(yè)人力資源需求預(yù)測的方法（補(bǔ)充）1、集體預(yù)測法（也稱德爾菲預(yù)測技術(shù)）：匿名、要求不精確、周期長。2、回歸分析法：可變數(shù)量預(yù)測技術(shù)。3、勞動(dòng)定額法：時(shí)間定額、生產(chǎn)量定額。4、轉(zhuǎn)換比率法：人員計(jì)劃期末需求數(shù)量的計(jì)算。5、計(jì)算機(jī)模擬法。第二節(jié)企業(yè)勞動(dòng)定員管理（重要?。局R(shí)要求】一、企業(yè)定員的基本概念

特別注意：企業(yè)勞動(dòng)組織科學(xué)化的表現(xiàn)就是體現(xiàn)在定編、定崗、定員、定額上（簡稱“四定”！）。二、定員的方法（P26）（重要！）1、按勞動(dòng)效率定員：要素有生產(chǎn)總量、勞動(dòng)效率、出勤率等；2、按設(shè)備定員：要素有設(shè)備數(shù)量、開動(dòng)班次、看管定額、出勤率等；3、按崗位定員：要素有崗位數(shù)量、工作量、工作效率等；4、按比例定員：要素有總?cè)藬?shù)比例、某種人員比列等；5、按組織機(jī)構(gòu)定員：要素有組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工等。三、企業(yè)定員管理的作用（P26）1、合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)；2、合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)；3、科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)；4、先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。四、企業(yè)定員的原則（一）定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)（二）定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)1、產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)；2、提倡兼職；3、工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分。（三）各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)（四）要做到人盡其才，人事相宜（五）要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境（六）定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂【能力要求】（注意計(jì)算題?。┮?、核定用人數(shù)量的基本方法（一）按勞動(dòng)效率定員定員人數(shù)＝計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/(工人勞動(dòng)效率×出勤率)例1：計(jì)劃期內(nèi)某車間每輪班生產(chǎn)某產(chǎn)品的產(chǎn)量任務(wù)為1000件，每個(gè)工人的班產(chǎn)量定額為5件，定額完成率預(yù)計(jì)平均為125％，出勤率為90％，計(jì)算該工種每班的定員人數(shù)。解：將題目數(shù)據(jù)帶入定員人數(shù)計(jì)算公式，得：定員人數(shù)＝1000/（5×1.25×0.9）≈178（人）答：計(jì)劃期內(nèi)該工種每班的定員人數(shù)應(yīng)為178人。例2：某車間某工種計(jì)劃在2007年生產(chǎn)甲產(chǎn)品100臺(tái)、乙產(chǎn)品500臺(tái)、丙產(chǎn)品250臺(tái)，其單臺(tái)工時(shí)定額為20、30、40小時(shí)，計(jì)劃期內(nèi)定額完成率為120％，出勤率為90％，廢品率為8％，計(jì)算該車間該工種的定員人數(shù)。解：將題目數(shù)據(jù)帶入定員人數(shù)計(jì)算公式，得：定員人數(shù)＝（100×20）＋（500×30）＋（250×40）/（251×8×1.2×0.9）×（1－0.08）≈14（人）答：計(jì)劃期內(nèi)該工種每班的定員人數(shù)應(yīng)為14人。

(二)按設(shè)備定員定員人數(shù)＝（需要開動(dòng)設(shè)備臺(tái)數(shù)×每臺(tái)設(shè)備開動(dòng)班次）(工人看管定額×出勤率)例3：某車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需開動(dòng)自動(dòng)車床40臺(tái)，每臺(tái)開動(dòng)班次為兩班，看管定額為每人看管2臺(tái)，出勤率為96％，計(jì)算該工種定員人數(shù)。解：將題目數(shù)據(jù)帶入定員人數(shù)計(jì)算公式，得：定員人數(shù)＝40×2÷（2×0.96）≈42（人）答：(三)按崗位定員班定員人數(shù)＝共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時(shí)間的總和(工作班時(shí)間－個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間)例4：某車間有一套制氧量50m3/h的空氣分離設(shè)備，現(xiàn)有3個(gè)崗位共同操作，甲崗位生產(chǎn)工作時(shí)間為260工分，乙崗位為300，丙為240，個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間為60工分，計(jì)算崗位定員人數(shù)。解：將題目數(shù)據(jù)帶入班定員人數(shù)計(jì)算公式，得：班定員人數(shù)＝260＋300＋240/（60×8－60）≈2（人）二、企業(yè)定員的新方法（知道有哪幾種新方法？）

（一）運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員1、將管理人員按職能分類；2、用回歸分析方法求出管理人員與其工作量各影響因素的關(guān)系一般情況下與冪函數(shù)相關(guān)：

Ρ＝k?x1L1?x2L2?x3L3……xpLp例5：某公司根據(jù)2006年年底的統(tǒng)計(jì)資料，采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行回歸分析，求出了財(cái)會(huì)人員定員的基本計(jì)算公式：Ρ＝0.0095?x10.9097?x20.0575?x30.0037?

x40.0859式中x1為員工總數(shù)，x2為納入固定資產(chǎn)的設(shè)備臺(tái)數(shù)，x3為主要產(chǎn)品量乘以單臺(tái)產(chǎn)品零件的數(shù)量，x4為企業(yè)與外單位簽訂的各種經(jīng)濟(jì)合同份數(shù)。如果該公司有員工1428人，636臺(tái)設(shè)備，年主要產(chǎn)品零件總數(shù)量是97萬件，簽合同1900份，則財(cái)會(huì)人員應(yīng)配備數(shù)量為：Ρ＝0.0095×14280.9097×6360.0575×970.0037×

19000.0859

≈20（人）（二）運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)1、根據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查掌握企業(yè)醫(yī)院全年員工診病的人數(shù)資料；X＝∑X/n，

σ＝√∑（x–x）2n（X代表平均每天診病的人數(shù),X就診人數(shù),n代表制度工日數(shù),

σ代表平均每天診病人數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)差）2、測定每位醫(yī)務(wù)人員每天準(zhǔn)備工作，接待每一位患者，以及必要的休息時(shí)間；3、測定必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)。例6：某醫(yī)務(wù)所診治病人次數(shù)最高的月份，平均每天就診人數(shù)為120人次，標(biāo)準(zhǔn)差為10人次，在保證95％可靠性的前提下，該企業(yè)醫(yī)務(wù)所每天就診人次數(shù)為120＋1.6×10＝136人次；同時(shí)，已知醫(yī)務(wù)人員每接待一位病人時(shí)間為15分鐘，有效時(shí)間利用率為85％。根據(jù)上述材料，可推算出必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)為：

該醫(yī)務(wù)所必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)＝該醫(yī)務(wù)所每天診病總工作時(shí)間每一位醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作時(shí)間＝（136×15）÷（60×8×0.85）＝5（人）如按一定比例配備輔助人員和勤雜工（各配備1人）、在增加1名夜班人員。則最后核算出醫(yī)務(wù)所定員人數(shù)為：5＋2＋1＝8（人）

第二單元定員定編的編寫重點(diǎn)在定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容分?。≒38）1、企業(yè)定員的依據(jù)：生產(chǎn)規(guī)模、加工方法、工藝流程、設(shè)備類型和性能、崗位工作內(nèi)容、職責(zé)范圍等；2、行業(yè)定員的標(biāo)準(zhǔn)：注意還包括企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理層次、輪休輪班組織形式、作業(yè)率、出勤率以及設(shè)備開動(dòng)率等。3、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)由三大要素組成：概述、標(biāo)準(zhǔn)正文和補(bǔ)充。第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃

一、企業(yè)人力資源管理制度

1、企業(yè)基本制度：它是企業(yè)的“憲法”，是企業(yè)制度規(guī)范中帶有根本性質(zhì)的，規(guī)定了企業(yè)形成和組織方式，決定企業(yè)性質(zhì)的基本制度。

2、管理制度：是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定活動(dòng)框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。

3、技術(shù)規(guī)范：涉及某些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程的規(guī)定。

4、業(yè)務(wù)規(guī)范：對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)過程中那些大量存在、反復(fù)出現(xiàn)、又能摸索出科學(xué)處理方法的事物所制定的作業(yè)處理

5、個(gè)人行為規(guī)范：所有對(duì)個(gè)人行為起制約作用的制度規(guī)范的統(tǒng)稱，它是企業(yè)組織中層次最低、約束范圍最寬，但也是最具基礎(chǔ)性的制度規(guī)范。二、制度化管理的特征（P42）1、規(guī)定了崗位權(quán)利和責(zé)任，并且加以明確規(guī)范而以制度的形式固定下來；2、確定了崗位在企業(yè)中的地位，從而能形成有序的指揮鏈或等級(jí)系統(tǒng)；3、以文字形式規(guī)定了崗位特性，便于考察員工和制定培訓(xùn)計(jì)劃；4、能使管理權(quán)和所有權(quán)分離，實(shí)現(xiàn)制度管人；5、能夠?qū)崿F(xiàn)因事設(shè)人、人盡其才、限制個(gè)人權(quán)力；6、便于管理人晉升、忠于職守而不是忠于個(gè)人。三、人力資源管理制度的基本職能（P45）1、錄用：通過制度明確崗位需求，有計(jì)劃、科學(xué)地選擇合格人選；2、保持：通過明確職責(zé)有效激勵(lì)員工，保持員工工作積極性從而留住員工；3、發(fā)展：通過教育、培訓(xùn)和訓(xùn)練，促進(jìn)員工全面發(fā)展和提高；4、考評(píng)：通過科學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確地考核員工的實(shí)際工作績效；5、調(diào)整：通過獎(jiǎng)罰、解聘、晉升、調(diào)動(dòng)等方法使員工全面適應(yīng)崗位要求。四、人力資源管理制度規(guī)劃的原則（P46）1、共同發(fā)展原則：這是基本原則；2、適合企業(yè)特點(diǎn)：滿足企業(yè)需要的原則；3、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重：保持競爭力的原則；4、符合法律規(guī)定：減少勞資糾紛的原則；5、與集體合同協(xié)調(diào)一致：取得工會(huì)支持；6、保持動(dòng)態(tài)性：避免教條的原則。（重要！要理解?。。┧?、制定人力資源管理制度的基本要求（P49）1、要從企業(yè)的具體情況出發(fā)；2、要能滿足企業(yè)的實(shí)際需要；3、要符合國家法律和道德規(guī)范；4、要注重系統(tǒng)性和配套性；5、要保持合理性和先進(jìn)性。（注意多選?。灸芰σ蟆恳?、人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟1、提出人力資源管理制度草案；2、廣泛征求意見，認(rèn)真組織討論；3、逐步修改調(diào)整、充實(shí)完善。二、制定具體人力資源管理制度的程序（注意簡答）1、概況說明建立本項(xiàng)人力資源管理制度的重要性和必要性；2、具體規(guī)定有關(guān)責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和要求；3、確定目標(biāo)、程序和步驟及基本原則；4、說明基本原理并作必要解釋；5、規(guī)定類別、層次和期限；6、確定所用表格、統(tǒng)計(jì)和文本格式；7、確定應(yīng)用原則，建立配套規(guī)章制度；8、規(guī)定各部門的活動(dòng)原則；9、規(guī)定員工的權(quán)力、義務(wù)和管理程序等；10、必要的說明。企業(yè)人力資源管理制度的構(gòu)成基礎(chǔ)管理制度組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及職權(quán)制度員工管理制度加班規(guī)定工作崗位分析和評(píng)價(jià)制度休假規(guī)定崗位設(shè)置和人員費(fèi)用預(yù)算制度計(jì)劃生育規(guī)定人員招聘制度出差規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系管理制度考勤規(guī)定考核制度佩帶胸卡及服飾規(guī)定培訓(xùn)制度因私出境規(guī)定薪酬、福利制度內(nèi)部溝通規(guī)定工資制度合理化建議規(guī)定勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度投訴規(guī)定第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算

一、編制預(yù)算的要求（注意多選）

1、分析當(dāng)?shù)卣l(fā)布的年度最低工資標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工資預(yù)算的影響。2、分析當(dāng)年同比的物價(jià)指數(shù)，是否大于或等于最低工資標(biāo)準(zhǔn)增長幅度。3、分析當(dāng)?shù)卣l(fā)布的工資指導(dǎo)線。4、掌握并理解企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下一年度工資調(diào)整的意向。

二、人力資源費(fèi)用預(yù)算的項(xiàng)目構(gòu)成

1、工資項(xiàng)目；

2、涉及職工權(quán)益的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)以及其他相關(guān)的資金項(xiàng)目；

3、其他項(xiàng)目。

三、人力資源管理成本的核算

1.人力資源的原始成本與重置成本

人力資源原始成本是指企業(yè)為了獲得和開發(fā)人力資源所必須付出的費(fèi)用。人力資源重置成本則是指企業(yè)為置換目前正在使用中的人才所必須付出的代價(jià)

2.人力資源管理的直接成本與間接成本

直接成本是指可以直接計(jì)算和記賬的支出、損失、補(bǔ)償和賠償。間接成本是指不能直接記入財(cái)務(wù)賬目的，通常以時(shí)間、數(shù)據(jù)或質(zhì)量等形式表現(xiàn)的成本。

3.人力資源管理的可控制成本與不可控制成本

人力資源管理的實(shí)際成本與標(biāo)