2023年導(dǎo)游年底個(gè)人工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?導(dǎo)游年底個(gè)?人工作總結(jié)?我是導(dǎo)游?部的成員顧?德樂。今年?__月__?日，我走出?旅校門，變?成社會(huì)人，?光榮的成為?了太旅的一?員。我非常?高興，這高?興不僅源于?我對導(dǎo)游這?一職業(yè)的向?往，更有我?對能在太旅?扎根、收獲?幸福的自豪?。細(xì)數(shù)工作?以來的五個(gè)?多月，和領(lǐng)?導(dǎo)、和同事?、和客人交?流的每一個(gè)?畫面都讓我?深深感受到?太旅大家庭?的溫暖，自?己也在不斷?的實(shí)踐過程?中取得了工?作上的突破?和個(gè)人的成?長，這些成?績?nèi)〉煤皖I(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心、?同事的幫助?是密不可分?的，點(diǎn)滴細(xì)?節(jié)，匯成一?張成績單，?下面請?jiān)试S?我做一一介?紹：一、?善于適應(yīng)環(huán)?境，做合格?職業(yè)人回顧?__年，是?極不平凡的?一年，也是?充滿希望、?迎接挑戰(zhàn)的?一年。今年?__月__?日，吳中太?湖旅游區(qū)正?式榮膺“國?家5A級旅?游景區(qū)”，?__月__?日，蘇州太?湖游客中心?正式投入運(yùn)?營。作為太?旅的代導(dǎo)游?員，我更有?責(zé)任、更有?義務(wù)為“全?面走進(jìn)太湖?時(shí)代”、迎?接“吳中明?天更美好”?而奉獻(xiàn)青春?。來到太旅?，來到導(dǎo)游?部。我就秉?持“干一行?，愛一行”?的原則努力?適應(yīng)新環(huán)境?、新變化，?堅(jiān)決服從領(lǐng)?導(dǎo)安排，和?同事間建立?友誼，通過?實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)?習(xí)景點(diǎn)知識(shí)?，并在實(shí)踐?帶團(tuán)中不斷?摸索如何提?高服務(wù)水平?。在這里，?作為90后?的我，正以?嶄新的面貌?，謙遜的姿?態(tài)，迎接八?方來賓，服?務(wù)地方旅游?業(yè)。二、?敢于迎接挑?戰(zhàn)，爭做政?務(wù)導(dǎo)游員自?__月工作?以來，我?guī)?團(tuán)___個(gè)?，(擔(dān)當(dāng)全?陪導(dǎo)游__?_次，地陪?導(dǎo)游___?次)計(jì)__?_個(gè)工作日?。其中政府?類接待團(tuán)_?__個(gè)，旅?行社___?踩線團(tuán)__?_個(gè)。熱情?的介紹，周?到的服務(wù)讓?游客印象深?刻。游客中?心接待方面?，___批?次客人中，?包括俞書記?、金區(qū)長在?內(nèi)的政府類?接待___?次，兄弟單?位以及旅行?社___參?觀團(tuán)___?次。我不斷?推陳出新，?整理完善游?客中心講解?詞，以“接?的不同人，?說不同的話?”為標(biāo)準(zhǔn)，?漸而講解得?到了領(lǐng)導(dǎo)的?悉心指導(dǎo)與?高度肯定。?三、勇于?擔(dān)責(zé)扛擔(dān)，?配合組長工?作__月份?，我參加的?景區(qū)公司_?__的競聘?。雖然意料?之中的__?_，然而領(lǐng)?導(dǎo)的肯定讓?我更添足了?動(dòng)力，鼓足?了干勁。我?配合部門組?長工作，盡?力分擔(dān)部門?工作。而后?，同城網(wǎng)服?務(wù)臺(tái)交由我?負(fù)責(zé)，主動(dòng)?聯(lián)系，積極?工作，得到?了雙方領(lǐng)導(dǎo)?的高度好評?。今年__?月，太湖綠?V站在我們?游客中心正?式運(yùn)行。作?為吳中區(qū)團(tuán)?代表，我有?幸成為了這?里的一名青?年志愿者，?并負(fù)責(zé)起上?下溝通、內(nèi)?外聯(lián)絡(luò)和日?常性工作。?愛心義賣、?旅游咨詢、?景點(diǎn)宣傳，?都收到了一?定成效。今?年__月，?太湖綠V站?被團(tuán)區(qū)委授?予“優(yōu)秀志?愿者_(dá)__?”，本人也?被授予“吳?中區(qū)生態(tài)環(huán)?保志愿者之?星”稱號，?還被團(tuán)區(qū)委?推薦為“蘇?州市優(yōu)秀青?年志愿者”?榮譽(yù)候選人?。四、樂?于參加活動(dòng)?，提升綜合?素養(yǎng)我樂于?參加各類活?動(dòng)和比賽，?我認(rèn)為這不?僅能豐富自?己的閱歷，?也能提高個(gè)?人的素養(yǎng)。?自工作以來?，我先后參?加了區(qū)志愿?者培訓(xùn)、集?團(tuán)DIY講?師培訓(xùn)以及?集團(tuán)勤廉書?畫展等活動(dòng)?，開拓了視?野，陶冶了?情操。同時(shí)?積極參加公?司___的?各類比賽，?如景區(qū)公司?導(dǎo)游員大賽?，景區(qū)公司?主持人大賽?等，均榮獲?“名”的好?成績。在剛?剛結(jié)束的吳?中區(qū)講解員?大賽上，我?一舉奪得“?金獎(jiǎng)”，為?公司贏得了?榮譽(yù)。五?、勤于學(xué)習(xí)?思考，不斷?夯實(shí)基礎(chǔ)我?極富求知欲?，因?yàn)檫@不?僅是個(gè)人所?求，更是業(yè)?務(wù)需要。不?充電的導(dǎo)游?絕非好導(dǎo)游?，不熱愛學(xué)?習(xí)的導(dǎo)游也?無法更優(yōu)秀?。因此，我?通過利用業(yè)?余時(shí)間讀書?解疑，活學(xué)?活用，并實(shí)?地考察，虛?心學(xué)習(xí)，以?提高自身素?養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)?備量，以此?為游客提供?文化講解，?做出文化大?餐。當(dāng)然學(xué)?是無止境的?，服務(wù)亦如?此。前些日?，我與單位?正式簽訂了?合同，我非?常欣喜，非?常感動(dòng)。但?冷靜之余，?也有種種反?思。反思自?己在講解過?程中是否因?地制宜，因?人而異?與?優(yōu)秀導(dǎo)游間?的差距在哪?里?反思自?己在服務(wù)中?還需完善那?些方面?明?年是否