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第10頁(yè)共10頁(yè)各種清潔工?工作崗位職?責(zé)1負(fù)責(zé)?小區(qū)樓梯級(jí)?、地下車庫(kù)?、馬路、昔?地、天面、?雨棚、平臺(tái)?、公共場(chǎng)地?的清掃、清?潔。2負(fù)?責(zé)樓道、扶?手、門窗、?電子門、電?表箱、信報(bào)?箱、樓道開(kāi)?關(guān)、燈具的?擦抹。3?負(fù)責(zé)樓道、?天面、地下?車庫(kù)內(nèi)雜物?的清理。?4負(fù)責(zé)垃圾?池、垃圾箱?內(nèi)垃圾的清?運(yùn)、并按標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行清洗?。5負(fù)責(zé)?將各職責(zé)區(qū)?垃圾拖運(yùn)到?垃圾中轉(zhuǎn)站?上車,并對(duì)?中轉(zhuǎn)站進(jìn)行?清潔。6?負(fù)責(zé)宿舍區(qū)?的衛(wèi)生清潔?,以及保管?好各自所使?用的工具。?7嚴(yán)格按?照《清潔作?業(yè)執(zhí)行計(jì)劃?》作業(yè)。?____對(duì)?小區(qū)內(nèi)發(fā)生?的違章現(xiàn)象?進(jìn)行勸阻和?制止。9?完成公司領(lǐng)?導(dǎo)交辦的其?它工作與突?擊性的工作?。清潔工?崗位職責(zé)(?二)前處?理車間清潔?工崗位職責(zé)?1.目的?建立車間?保潔崗位工?作人員的工?作條例,保?證其工作能?正確和順利?進(jìn)行。2?.依據(jù)國(guó)?家藥品監(jiān)督?管理局《藥?品生產(chǎn)質(zhì)量?管理規(guī)范》?(19__?__年修訂?)3.適?用范圍前?處理車間?4.職責(zé)?生產(chǎn)部經(jīng)理?、前處理車?間主任5?.資料(?1(按一般?生產(chǎn)區(qū)清潔?標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)?程每一天對(duì)?潔凈車間公?共區(qū)域進(jìn)行?清洗和消毒?。(2)?按一般生產(chǎn)?車間清潔工?具管理制度?的要求,做?好清潔工具?的清洗和存?放工作。?(3)按清?洗液管理制?度和消毒液?管理制度做?好清洗液和?消毒液的配?制、存放和?發(fā)放工作,?并做好工作?記錄。(?4)按照一?般生產(chǎn)區(qū)工?服管理規(guī)程?,定期對(duì)工?作服進(jìn)行分?批清洗、熨?燙和消毒。?分清批次、?衣號(hào),做到?無(wú)紕漏。?(5)按照?一般生產(chǎn)區(qū)?衛(wèi)生間管理?規(guī)程,定期?對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)?行清潔。?(6)在前?處理車間負(fù)?責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)?下,嚴(yán)格執(zhí)?行本公司的?各項(xiàng)管理規(guī)?定和獎(jiǎng)懲制?度。清潔?工崗位職責(zé)?(三)1?、清潔工必?須無(wú)犯罪記?錄、無(wú)違章?違紀(jì)行為。?2、清潔?工必須按時(shí)?上下班,準(zhǔn)?時(shí)上崗并進(jìn)?入工作狀態(tài)?,不擅自離?守,不串崗?,工作時(shí)不?干私事,盡?自已最大努?力把工作做?好。3、?清潔工必須?保證服務(wù)區(qū)?域內(nèi)的整潔?、整齊,不?得有亂擺亂?放,保持地?面無(wú)雜物、?無(wú)積水,各?類家居設(shè)施?設(shè)備上無(wú)浮?灰,4、?清潔工嚴(yán)禁?在工作時(shí)間?大聲喧嘩、?吸煙、閑聊?,并能掌握?正確的衛(wèi)生?清潔操作方?法和程序。?5、清潔?工應(yīng)及時(shí)發(fā)?現(xiàn)故障,及?時(shí)報(bào)修。?6、清潔工?必須了解相?關(guān)消防、治?安報(bào)警事項(xiàng)?,以防遇有?緊急情況發(fā)?生的處理。?7、熱愛(ài)?衛(wèi)生工具,?正確使用衛(wèi)?生工具設(shè)備?,并能夠進(jìn)?行簡(jiǎn)單的維?修,合理使?用的衛(wèi)生清?潔用品,努?力降低各種?清潔用品的?消耗。8?、清潔工應(yīng)?該熱愛(ài)衛(wèi)生?清潔工作,?工作勤勤懇?懇,盡職盡?責(zé),持續(xù)保?持衛(wèi)生清潔?工作的標(biāo)準(zhǔn)?。清潔工?崗位職責(zé)(?四)__?__對(duì)包干?區(qū)地面每天?清掃兩次(?公寓樓要求?拖洗),走?廊、樓梯無(wú)?垃圾、蛛網(wǎng)?、吊灰。?2.洗臉間?地面干凈、?無(wú)積灰,水?池?zé)o青苔,?無(wú)油污,無(wú)?雜物。3?.便池每月?用清潔劑清?洗一次。做?到無(wú)尿坂、?無(wú)臭味、不?堵塞。4?.愛(ài)護(hù)公物?和清潔工具?,保管好勞?動(dòng)用品。?5.有責(zé)任?教育學(xué)生節(jié)?約水電。?6.負(fù)責(zé)公?共場(chǎng)所窗戶?玻璃等公共?設(shè)施的維護(hù)?工作,發(fā)現(xiàn)?損壞及時(shí)報(bào)?修。7.?遵守勞動(dòng)紀(jì)?律,服從臨?時(shí)突擊任務(wù)?的調(diào)配。?8.拾到財(cái)?物要交公,?學(xué)生掉落的?衣物收好交?組長(zhǎng)處理。?9.工作?時(shí)間內(nèi)不撿?垃圾。1?0.注意自?身儀表形象?。清潔工?崗位職責(zé)(?五)一、?保潔員根據(jù)?行政后勤部?制度的工作?時(shí)間進(jìn)行日?常保潔工作?;二、負(fù)?責(zé)公司辦公?區(qū)過(guò)道、電?梯內(nèi)、電梯?間、茶水間?等公共場(chǎng)所?衛(wèi)生的清掃?,保持所有?公共場(chǎng)所的?衛(wèi)生整潔,?地面干凈、?無(wú)塵土、無(wú)?衛(wèi)生死角,?做到每天拖?四遍,每周?用肥皂水拖?一遍;三?、負(fù)責(zé)會(huì)議?室、貴賓廳?會(huì)前、會(huì)后?的清掃、整?理工作;?四、負(fù)責(zé)打?掃各獨(dú)立辦?公室的地面?衛(wèi)生,清倒?辦公室和公?用走道之垃?圾,清洗痰?盂;五、?保持公共場(chǎng)?所樓梯扶手?、窗臺(tái)表面?無(wú)灰塵,光?潔明亮,做?到每天擦兩?遍,保持環(huán)?境美觀;?六、保持所?有公共場(chǎng)所?玻璃窗在視?線內(nèi)無(wú)灰塵?、蜘蛛網(wǎng)、?印痕,每周?擦一遍以上?。七、洗?手池?zé)o皂跡?、無(wú)污點(diǎn),?無(wú)污垢,做?到經(jīng)常擦拭?,保持表面?光亮、整潔?;八、墻?面天花板衛(wèi)?生,整潔美?觀,無(wú)蜘蛛?網(wǎng)、灰塵、?印痕、脫皮?、污跡,做?到每周至少?清掃一遍;?九、所有?公共場(chǎng)所痰?盂位置設(shè)置?合理、數(shù)量?充足、無(wú)外?溢現(xiàn)象,表?面干凈無(wú)污?跡,做到每?天擦洗痰盂?兩遍;十?、垃圾箱位?置設(shè)置合理?、數(shù)量充足?,無(wú)外溢現(xiàn)?象,表面干?凈無(wú)污跡,?每天清理兩?次;十一?、負(fù)責(zé)清掃?辦公大樓的?公共廁所衛(wèi)?生及墻面、?地面衛(wèi)生、?蜘蛛網(wǎng)、污?物,每天上?、下午各清?掃一次以上?。做到廁所?清潔無(wú)異味?,地面干凈?無(wú)污跡、積?水、紙屑,?保證墻面瓷?磚光亮,無(wú)?水印、無(wú)污?跡;十二?、北京保潔?公司及時(shí)疏?通下水道(?指堵塞不嚴(yán)?重時(shí));?十三、負(fù)責(zé)?管理清掃工?具、清運(yùn)工?具,按時(shí)清?倒垃圾桶內(nèi)?的垃圾;?十四、按時(shí)?澆灌樓內(nèi)擺?放的盆花,?剪枝、施肥?,除蟲(chóng);?十五、負(fù)責(zé)?樓內(nèi)衛(wèi)生,?保持室內(nèi)過(guò)?道樓梯無(wú)煙?頭、垃圾(?文章轉(zhuǎn)貼自?實(shí)用工作文?檔欄目)及?雜物,每天?認(rèn)真打掃每?個(gè)會(huì)議室,?保持干凈;?十六、北?京保潔公司?保潔員請(qǐng)假?應(yīng)事前向行?政部申請(qǐng),?獲準(zhǔn)后才予?以離開(kāi),否?則不潔責(zé)任?由其承擔(dān);?十七、注?意節(jié)約用水?、用電;?十八、以上?各項(xiàng)工作職?責(zé)如有違反?,每違反一?次罰款__?__元。?各種清潔工?工作崗位職?責(zé)(二)?1.在餐廳?經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)?下工作,做?好包桌.零?點(diǎn)的接待服?務(wù)及衛(wèi)生清?掃工作。?2.做好開(kāi)?餐前的準(zhǔn)備?工作,檢查?餐廳設(shè)備、?餐具是否完?好使用,按?照規(guī)范要求?配備用具,?布置臺(tái)型、?美化環(huán)境。?3.保持?餐廳的衛(wèi)生?,做到無(wú)蚊?蠅、無(wú)灰塵?、無(wú)雜物,?無(wú)異味,使?餐具炊具清?潔完好。?4.文明禮?貌,熱情待?客。做到來(lái)?有迎聲、去?有送聲,微?笑服務(wù),耐?心解答就餐?者提出的問(wèn)?題。5.?注重個(gè)人儀?表儀容,保?持服裝整潔?,疏妝好自?己的發(fā)型.?站立端正,?面帶微笑。?6.嚴(yán)格?執(zhí)行服務(wù)規(guī)?范和操作程?序,掌握好?上菜時(shí)機(jī)。?根據(jù)菜肴種?類按順序上?菜。要準(zhǔn)確?清楚的報(bào)上?菜名,主動(dòng)?介紹飯菜特?點(diǎn),掌握上?菜速度。?7.客人就?餐完畢視情?及時(shí)開(kāi)具“?飯單”并收?取就餐費(fèi)用?,記帳單位?應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)有?關(guān)人員簽字?,避免錯(cuò)收?或“跑單”?。8.客?人離開(kāi)后及?時(shí)清點(diǎn)餐具?物品,刷洗?干凈,保潔?放置。發(fā)現(xiàn)?客人遺留物?品應(yīng)交餐廳?主任(經(jīng)理?)或服務(wù)臺(tái)?,盡快轉(zhuǎn)交?客人。9?.在服務(wù)工?作中不斷總?結(jié)提高,對(duì)?就餐客人提?出的問(wèn)題和?意見(jiàn),不斷?改進(jìn)服務(wù)工?作。10?.完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其它?任務(wù)。各?種清潔工工?作崗位職責(zé)?(三)快?餐服務(wù)員崗?位職責(zé)1?.接受部長(zhǎng)?分配的服務(wù)?工作,向客?人提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)。2?.負(fù)責(zé)開(kāi)餐?前的準(zhǔn)備工?作。3.?愛(ài)護(hù)餐廳設(shè)?施設(shè)備,并?對(duì)其實(shí)施保?養(yǎng)、清潔。?4.搞好?營(yíng)業(yè)前后的?衛(wèi)生工作,?保持餐廳環(huán)?境整潔,確?保餐具,部?件等清潔完?好。5.?保證各種用?品、調(diào)料的?清潔和充足?。6.了?解每餐客人?預(yù)訂和桌位?安排情況,?為客人提供?周到的服務(wù)?。7.嚴(yán)?格按餐廳規(guī)?定的服務(wù)程?序和服務(wù)規(guī)?格進(jìn)行服務(wù)?。為客人細(xì)?節(jié)服務(wù)。?8.熟悉菜?單上所有品?種的名稱、?單價(jià)、掌握?菜品、飲料?知識(shí)和服務(wù)?操作技巧。?9.熱情?接待每一位?客人。1?0.接受客?人點(diǎn)菜、點(diǎn)?酒水、推銷?餐廳的特色?菜品。根據(jù)?客人的口味?,幫助客人?選擇。1?1.隨時(shí)注?意查看菜肴?和酒水質(zhì)量?,杜絕把不?合格的菜肴?和酒水提供?給客人。?12.將客?人的要求傳?遞給廚房。?13.通?過(guò)禮貌接待?及機(jī)敏而富?于知識(shí)的交?談與客人保?持良好的關(guān)?系。14?.能迅速有?效地處理各?類突發(fā)事件?。15.?了解客人所?攜帶的物品?,餐后提醒?客人記得帶?回。16?.負(fù)責(zé)及時(shí)?補(bǔ)充餐廳內(nèi)?的各種餐具?,以備急用?。17.?主動(dòng)征詢客?人對(duì)菜品、?鍋底質(zhì)量和?服務(wù)質(zhì)量的?意見(jiàn)和建議?。18.?保持個(gè)人身?體健康和清?潔衛(wèi)生。?各種清潔工?工作崗位職?責(zé)(四)?KTV服務(wù)?員崗位職責(zé)?1.遵守?公司各項(xiàng)管?理制度及部?門規(guī)章制度?;2.認(rèn)?真執(zhí)行公司?上下班考勤?制度;3?.儀容儀表?按部門要求?,準(zhǔn)時(shí)參加?班前例會(huì);?4.工作?期間,必須?使用普通話?及禮貌用語(yǔ)?微笑服務(wù);?5.班前?例會(huì)前,在?規(guī)定時(shí)間內(nèi)?將所有負(fù)責(zé)?工作區(qū)域的?清潔衛(wèi)生檢?查、清理、?對(duì)工作用具?、設(shè)施、設(shè)?備應(yīng)保證能?正常工作;?6.及時(shí)?認(rèn)真了解當(dāng)?晚的工作安?排,銷售物?品的價(jià)格及?促銷活動(dòng),?以便對(duì)顧客?的宣傳,避?免工作中出?錯(cuò);7.?以上5、6?條做好后,?按當(dāng)晚領(lǐng)班?工作安排站?崗,迎接顧?客的來(lái)臨;?8.對(duì)客?人所需酒水?等應(yīng)提醒客?人確定,并?加以適應(yīng)推?銷;9.?對(duì)客人所付?現(xiàn)金應(yīng)認(rèn)真?仔細(xì)清點(diǎn)清?楚,并提醒?客人確定;?10.對(duì)?所銷售物品?在出貨時(shí)應(yīng)?認(rèn)真檢查物?品的清潔及?完整情況;?11.認(rèn)?真完成收銀?程序,持單?出貨;1?2.對(duì)交予?客人消費(fèi)物?品應(yīng)當(dāng)面提?醒客人確定?,并進(jìn)入客?人消費(fèi)服務(wù)?程序;1?3.了解客?人的消費(fèi)期?間情況,做?好衛(wèi)生清理?工作,進(jìn)行?第二次、三?次推銷工作?;14.?客人消費(fèi)完?畢后,應(yīng)確?認(rèn)客人是否?買單,做好?送客準(zhǔn)備,?認(rèn)真檢查設(shè)?施、設(shè)備是?否完好;?15.工作?期間應(yīng)提高?警惕、觀察?發(fā)現(xiàn)所負(fù)責(zé)?區(qū)域的客人?消費(fèi)情況、?安全、消防?情況,有情?況應(yīng)自已能?處理的,應(yīng)?立即處理,?不能處理應(yīng)?馬上通知上?級(jí)或相關(guān)工?作人員(如?保安等);?16.清?理客人走后?工作區(qū)域內(nèi)?的清潔衛(wèi)生?、設(shè)施、設(shè)?備的到位情?況,并做好?迎接下一批?客人的到來(lái)?;17.?營(yíng)業(yè)期間,?對(duì)遇到的客?人應(yīng)主動(dòng)問(wèn)?好,客人的?合理要求應(yīng)?及時(shí)快速、?熱情周到的?提供滿足;?18.對(duì)?上級(jí)和同事?應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好?,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)?;19.?對(duì)上級(jí)安排?的工作任務(wù)?應(yīng)及時(shí)、快?速、保質(zhì)保?量準(zhǔn)確完成?;20.?對(duì)上級(jí)安排?的工作任務(wù)?,如有不恰?當(dāng)之處,應(yīng)?“先服從、?后上訴”,?保證工作效?率;21?.做好下班?前的交接、?清理、檢查?工作。各?種清潔工工?作崗位職責(zé)?(五)餐?飲服務(wù)員崗?位職責(zé)1?.在餐廳經(jīng)?理的領(lǐng)導(dǎo)下?工作,做好?包桌、零點(diǎn)?的接待服務(wù)?及衛(wèi)生清掃?工作。2?.做好開(kāi)餐?前的準(zhǔn)備工?作,檢查餐?廳設(shè)備、餐?具是否完好?使用,按照?規(guī)范要求配?備用具,布?置臺(tái)型、美?化環(huán)境。?3.保持餐?廳的衛(wèi)生,?做到無(wú)蚊蠅?、無(wú)灰塵、?無(wú)雜物,無(wú)?異味,使餐?具炊具清潔?完好。4?.文明禮貌?,熱情待客?。做到來(lái)有?迎聲、去有?送聲,微笑?服務(wù),耐心?解答就餐者?提出的問(wèn)題?。5.注?重個(gè)人儀表?儀容,保持?服裝整潔,?疏妝好自己?的發(fā)型、站?立端正,面?帶微笑。?6.嚴(yán)格執(zhí)?行服務(wù)規(guī)范?和操作程序?,掌握好上?菜時(shí)機(jī)。根?據(jù)菜肴種類?按順序上菜?。要準(zhǔn)確清?楚的報(bào)上菜?名,主動(dòng)介?紹飯菜特點(diǎn)?,掌握上菜?速度。7?.客人就餐?完畢視情及?時(shí)開(kāi)具“飯?單”并收取?就餐費(fèi)用,?記帳單位應(yīng)?主動(dòng)請(qǐng)有關(guān)?人員簽字,?避免錯(cuò)收或?“跑單”。?8.客人?離開(kāi)后及時(shí)?清點(diǎn)餐具物?品,刷洗干?凈,保潔放?置。發(fā)現(xiàn)客?人遺留物品?應(yīng)交餐廳主?任(經(jīng)理)?或服務(wù)臺(tái),?盡快轉(zhuǎn)交客?人。9.?在服務(wù)工作?中不斷總結(jié)?提高,對(duì)就?餐客人提出?的問(wèn)題和意?見(jiàn),不斷改?進(jìn)服務(wù)工作?。10.?按照規(guī)格標(biāo)?準(zhǔn),布置餐?廳和餐桌,?做好開(kāi)餐前?的準(zhǔn)備工作?。11.?宴會(huì)部服務(wù)?程序:確保?所用餐具、?玻璃器皿等?清潔、衛(wèi)生?、明亮、無(wú)?缺口。桌布?、餐巾干凈?、挺括、無(wú)?破損、無(wú)污?跡。12?.按服務(wù)程?序迎接客人?入座就席,?協(xié)助客人點(diǎn)?菜,向客人?介紹特色或?時(shí)令菜點(diǎn)。?13.儀?容整潔,不?擅自離崗。?14.勤?巡臺(tái),按程?序提供各種?服務(wù),及時(shí)?收撤餐具,?勤換煙盅。?擅于推銷酒?水飲料。?15.開(kāi)餐?后,搞好餐?廳的清潔衛(wèi)?生工作。?16.熟悉?餐牌和酒水?牌的內(nèi)容,?如:食品的?制作方法等?。17.?做好餐后收?尾工作。?18.完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?其它任務(wù)。?各種清潔?工工作崗位?職責(zé)(六)?飯店服務(wù)?員崗位職責(zé)?1.接受?部長(zhǎng)分配的?服務(wù)工作,?向客人提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)。?2.負(fù)責(zé)?開(kāi)餐前的準(zhǔn)?備工作.?3.愛(ài)護(hù)餐?廳設(shè)施設(shè)備?,并對(duì)其實(shí)?施保養(yǎng)、清?潔。4.?搞好營(yíng)業(yè)前?后的衛(wèi)生工?作,保持餐?廳環(huán)境整潔?,確保餐具?,部件等清?潔完好。?5.保證各?種用品、調(diào)?料的清潔和?充足.6?.了解每餐?客人預(yù)訂和?桌位安排情?況,為客人?提供周到的?服務(wù)7.?嚴(yán)格按餐廳?規(guī)定的服務(wù)?程序和服務(wù)?規(guī)格進(jìn)行服?務(wù)。為客人?細(xì)節(jié)服務(wù)。?8.熟悉?菜單上所有?品種的名稱?、單價(jià)、掌?握菜品、飲?料知識(shí)和服?務(wù)操作技巧?。9.熱?情接待每一?位客人。?10.接受?客人點(diǎn)菜、?點(diǎn)酒水、推?銷餐廳的特?色菜品。根?據(jù)客人的口?味,幫助客?人選擇。?11.隨時(shí)?注意查看菜?肴和酒水質(zhì)?量,杜絕把?不合格的菜?肴和酒水提?供給客人。?12.將?客人的要求?傳遞給
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