物業(yè)服務(wù)專員崗位職責(zé)（15篇）

第5頁共5頁物業(yè)服務(wù)?專員崗位?職責(zé)1?、按質(zhì)、?按量、按?時完成上?級分派的?維修工作?2、按?照計劃對?管轄范圍?內(nèi)的設(shè)備?進行保養(yǎng)?、維修工?作3、?認真做好?當(dāng)班記錄?，并與接?班人員做?好交接班?工作4?、發(fā)生緊?急情況時?，及時匯?報及維修?，查明原?因，采取?應(yīng)急措施?物業(yè)服?務(wù)專員崗?位職責(zé)（?二）1?、負責(zé)日?常維修、?計劃檢修?、保養(yǎng);?2、及?時巡查，?發(fā)現(xiàn)問題?及時處理?;3、?對值班期?間發(fā)生的?問題及時?上報或處?理;物?業(yè)服務(wù)專?員崗位職?責(zé)（三）?1、負?責(zé)轄區(qū)內(nèi)?維修維護?工作;?2、協(xié)助?物業(yè)管理?員跟進月?檢問題整?改;3?、監(jiān)督外?包方現(xiàn)場?施工并驗?收等工作?;4、?對轄區(qū)內(nèi)?品質(zhì)提升?提出建議?性的維修?方案;?5、上級?領(lǐng)導(dǎo)交代?的其它工?作。物?業(yè)服務(wù)專?員崗位職?責(zé)（四）?1、負?責(zé)辦公樓?日常工程?維修工作?;2、?負責(zé)各類?設(shè)施、設(shè)?備的維修?、保養(yǎng)工?作，并認?真做好有?關(guān)記錄;?3、負?責(zé)突發(fā)事?件處理，?采取應(yīng)急?措施，保?證設(shè)施設(shè)?備的正常?運行;?4、協(xié)助?上級做好?本部門日?常管理工?作。物?業(yè)服務(wù)專?員崗位職?責(zé)（五）?___?_對公司?規(guī)定的項?目點的工?作進行檢?查和維修?;__?__對值?班期間發(fā)?生的問題?及時上報?或處理;?___?_所有物?業(yè)設(shè)備的?檢查等;?4.執(zhí)?行、參加?公司臨時?委派的任?務(wù)。物?業(yè)服務(wù)專?員崗位職?責(zé)（六）?1、主?要負責(zé)維?護公司電?器設(shè)備，?公司低壓?線路、電?機、電氣?、水力設(shè)?備的安裝?、維修與?保養(yǎng)，空?調(diào)等機械?的日常維?護及維修?。2、?負責(zé)辦公?室和員工?生活區(qū)的?水電照明?，廠區(qū)內(nèi)?水電的安?裝維護維?修等。?物業(yè)服務(wù)?專員崗位?職責(zé)（七?）1、?負責(zé)項目?設(shè)備日常?維修、緊?急狀況處?理等相關(guān)?工作;?2、完成?各機房的?電氣設(shè)備?及照明線?路用具的?巡視、檢?查、維修?工作;?3、負責(zé)?公共區(qū)域?照明辦公?區(qū)域照明?及泛光照?明，巡視?檢查及維?修工作。?物業(yè)服?務(wù)專員崗?位職責(zé)（?八）1?.負責(zé)高?壓變配電?室變壓器?、高低壓?柜等設(shè)備?的日常維?護管理。?2.負?責(zé)園區(qū)內(nèi)?220v?，380?v低壓電?路電線和?日常用電?的管理和?維修。?3.負責(zé)?園區(qū)內(nèi)消?防設(shè)施設(shè)?備及控制?系統(tǒng)的日?常維護管?理，對接?相關(guān)行政?單位各項?要求和日?常檢查。?4.負?責(zé)園區(qū)內(nèi)?中央空調(diào)?系統(tǒng)設(shè)施?設(shè)備和控?制系統(tǒng)的?日常維護?管理。?5.負責(zé)?園區(qū)內(nèi)水?電、暖通?系統(tǒng)的日?常管理維?護，如用?水、用電?、排水管?網(wǎng)、空調(diào)?、通風(fēng)系?統(tǒng)等。?6.負責(zé)?園區(qū)建筑?、裝修、?道路、地?下管網(wǎng)等?各類公用?工程的日?常管理和?維修;?7.領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它工作。?物業(yè)服?務(wù)專員崗?位職責(zé)（?九）1?、全面負?責(zé)物業(yè)項?目的經(jīng)營?管理服務(wù)?和安全工?作，確保?年度經(jīng)營?指標(biāo)完成?;2、?以客戶需?求為導(dǎo)向?，建立良?好的溝通?協(xié)調(diào)關(guān)系?;3、?按照公司?要求做好?在管項目?團隊建設(shè)?;4、?負責(zé)物業(yè)?項目內(nèi)企?業(yè)文化建?設(shè)。物?業(yè)服務(wù)專?員崗位職?責(zé)（十）?1、負?責(zé)維持商?場或?qū)懽?樓的正常?營運，管?理樓層占?道，現(xiàn)場?催租，派?發(fā)催費單?、信件及?各項通知?等2、?受理收/?退鋪、裝?修申請和?裝修驗收?資料，收?集商戶信?息3、?定時對物?業(yè)現(xiàn)場裝?修、衛(wèi)生?、設(shè)備設(shè)?施進行巡?視檢查?4、處理?現(xiàn)場突發(fā)?事件等其?它臨時性?工作物?業(yè)服務(wù)專?員崗位職?責(zé)（十一?）1、?負責(zé)安排?客服務(wù)日?常管理工?作，協(xié)助?項目負責(zé)?人完成各?類相關(guān)工?作任務(wù);?2、協(xié)?調(diào)物業(yè)客?服中心與?客戶之間?的關(guān)系，?做好相關(guān)?問題的解?釋、解答?工作，并?反饋客戶?信息;?3、負責(zé)?客戶投訴?處理工作?，并對投?訴進行信?息跟蹤及?回訪;?4、負責(zé)?指導(dǎo)客服?管家物業(yè)?管理費的?收繳工作?;5、?負責(zé)協(xié)助?管理中心?內(nèi)___?_文件的?起草與修?訂、檔案?整理與規(guī)?范管理;?6、負?責(zé)社區(qū)文?化活動的?組織安排?以及上級?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工?作。物?業(yè)服務(wù)專?員崗位職?責(zé)（十二?）1.?全面主持?物業(yè)公司?工作，負?責(zé)公司日?常管理和?整體運營?;2.?帶領(lǐng)團隊?開展各項?工作，建?立健全物?業(yè)體系各?項經(jīng)營管?理制度，?并予以實?施;3?.制定年?度經(jīng)營目?標(biāo)和計劃?，并進行?過程指導(dǎo)?、監(jiān)督、?考核，帶?領(lǐng)團隊實?施并完成?;4.?制定年度?經(jīng)營預(yù)算?、參與年?終經(jīng)營決?算、監(jiān)控?預(yù)算執(zhí)行?情況，對?經(jīng)營管理?成本能夠?合理、精?準(zhǔn)、有效?地控制;?5.有?效處理各?項目物業(yè)?的客戶(?住戶、租?戶等)關(guān)?注事件、?重大投訴?和內(nèi)部管?理等問題?，及時妥?善處理緊?急突發(fā)事?件;6?.負責(zé)指?導(dǎo)新接物?業(yè)項目的?團隊組建?、管理培?訓(xùn)、制度?建設(shè)、業(yè)?務(wù)接收等?工作，直?至項目業(yè)?務(wù)規(guī)范運?行。物?業(yè)服務(wù)專?員崗位職?責(zé)（十三?）1.?協(xié)助物業(yè)?總部及各?區(qū)域、項?目多種經(jīng)?營項目的?規(guī)劃、經(jīng)?營、研發(fā)?和拓展;?2.能?針對不同?項目情況?做各類新?業(yè)務(wù)開發(fā)?，兼顧項?目現(xiàn)有資?源及客戶?需求;?3.負責(zé)?集團及分?公司、物?管處經(jīng)營?服務(wù)業(yè)務(wù)?管理制度?、業(yè)務(wù)流?程、業(yè)務(wù)?合同、實?施方案的?擬定、管?理;4?.負責(zé)制?定經(jīng)營服?務(wù)業(yè)務(wù)的?年度工作?計劃并予?以實施;?5.根?據(jù)多種經(jīng)?營資源，?構(gòu)建新型?物業(yè)模式?;6.?根據(jù)集團?商業(yè)物業(yè)?發(fā)展戰(zhàn)略?，完成公?司下達的?多種經(jīng)營?管理及經(jīng)?濟指標(biāo);?7.完?成上級交?辦的其他?工作。?物業(yè)服務(wù)?專員崗位?職責(zé)（十?四）1?、維持現(xiàn)?場秩序和?場內(nèi)保潔?，對在商?場公共空?間進行的?活動監(jiān)管?;2、?按照商戶?管理手冊?對商戶的?違規(guī)行為?進行提前?干預(yù)和監(jiān)?管;3?、確保商?場的公共?空間沒被?違規(guī)占用?，所有廣?告架和宣?傳道具有?序擺放;?4、商?場內(nèi)的日?常巡檢，?對發(fā)現(xiàn)的?建筑或設(shè)?備損壞及?時進行報?修、跟進?維修結(jié)果?，并向直?屬上司匯?報;5?、協(xié)助商?戶填寫并?遞交函件?申請和裝?修申請;?6、跟?進和監(jiān)管?服務(wù)外包?單位(綠?化、清潔?、消殺等?)的日常?、周、月?、季度工?作安排和?執(zhí)行結(jié)果?;7、?做好工作?設(shè)備的保?管和使用?。物業(yè)?服務(wù)專員?崗位職責(zé)?（十五）?1、負?責(zé)業(yè)主來?信、來訪?、投訴、?項目保修?等處理工?作，及時?做好回復(fù)?、跟蹤、?檢查工作?;2、?負責(zé)物業(yè)?管理費收?費通知的?發(fā)放和費?用的催繳?工作;?3、負責(zé)?收集，做?好業(yè)主檔?案管理;?4、負?責(zé)各類通?知分發(fā)和?存檔，撰?寫各類文?件、信函?、計劃、?宣傳稿件?等;5?、為業(yè)主?辦理裝修?的臨時出?入證、住?戶證、月?租車卡