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住宅小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案無(wú)論何時(shí),一旦覺(jué)察有火災(zāi)苗頭,如煙、油、味、色等特別應(yīng)當(dāng)脫離現(xiàn)場(chǎng)到安全區(qū)域后再報(bào)警,以防電火花引爆易燃?xì)怏w),請(qǐng)其派人查明真相,并做好應(yīng)急預(yù)備。目擊報(bào)警切勿慌張。如火勢(shì)初期較小,目擊者應(yīng)馬上就近用滅火器將其撲滅,先滅火后報(bào)警。如火勢(shì)較大,自己難以撲滅,應(yīng)承受最快方式用對(duì)講機(jī)、 或打碎四周的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)四周之門(mén)窗以阻擋火勢(shì)集中,并馬上關(guān)閉四周的電閘及煤氣。引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)四周的人員用濕毛巾捂住口鼻,快速?gòu)陌踩ǖ莱冯x,同時(shí)告知疏散人員不要使用電梯逃命,以防停電被困。,以免造成不必要的混亂。在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前,報(bào)警者應(yīng)承受相應(yīng)的措施,使用火警現(xiàn)場(chǎng)四周的消防設(shè)施進(jìn)展撲救。帶電物品著火時(shí),應(yīng)馬上設(shè)法切斷電源,在電源切斷以前,嚴(yán)禁用水撲救,以防引發(fā)觸電事故。消防監(jiān)控室報(bào)警消防監(jiān)控室值班人員一旦覺(jué)察消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后,應(yīng)馬上通知保安人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),并通知消防專(zhuān)管員。火情確認(rèn)后馬上通報(bào)保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班,由其迅速召集人員前往現(xiàn)場(chǎng)滅火、戒備、維持秩序和組織疏散。馬上將火情通報(bào)物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程物料部經(jīng)理。值班人員遵守崗位,親熱觀看火警四周區(qū)域的狀況,如有再次報(bào)警應(yīng)馬上再次派人前往查看確認(rèn)如有業(yè)主打 詢問(wèn),留意不要慌張,告知業(yè)主“火情正在調(diào)查中,請(qǐng)堅(jiān)持冷靜假設(shè)必需要承受其它措施我們將會(huì)用緊急播送通知您〞同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門(mén)窗。接到現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)的向“119〞報(bào)警的指令時(shí),馬上按要求報(bào)警,并派人前往路口接應(yīng)消防車(chē)。接到現(xiàn)場(chǎng)滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)展播送的指令時(shí),馬上按要求用一般話(或中英文)進(jìn)展播送,留意播送時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜,不要慌張,語(yǔ)速要適當(dāng),語(yǔ)音要清楚。特別狀況下,應(yīng)派保安員或治理員逐單元上門(mén)通報(bào),通報(bào)挨次為:21具體記錄火災(zāi)撲救工作的全過(guò)程。報(bào)警要求內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問(wèn)清:起火地點(diǎn);起火部位;燃燒物品;燃燒范圍;報(bào)警人姓名;報(bào)警人 。向“119〞報(bào)警應(yīng)講清:小區(qū)名稱(chēng);火場(chǎng)地址(包括路名、門(mén)牌號(hào)碼、四周標(biāo)志物);火災(zāi)發(fā)生部位;燃燒物品;火勢(shì)狀況;接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人;報(bào)警人姓名;報(bào)警人 。成立臨時(shí)指揮部物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報(bào)告后,應(yīng)馬上趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng),并通知相關(guān)人員到場(chǎng),成立臨時(shí)滅火指揮部。臨時(shí)指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程物料部經(jīng)理、行政部經(jīng)理、消防專(zhuān)管員以及其他相關(guān)人員組成,由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí),由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。臨時(shí)滅火指揮部使命:依據(jù)火勢(shì)狀況準(zhǔn)時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策,向各部門(mén)下達(dá)救災(zāi)指令。依據(jù)火勢(shì)狀況確定是否疏散人員。并確保消防用水的供給。119〞報(bào)警的指令。依據(jù)火勢(shì)狀況,成立疏散組、搶救組、戒備組,組織救人,搶救和保管重要物資及檔案,維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。依據(jù)火勢(shì)狀況打算是否啟用緊急播送進(jìn)展報(bào)警。下令將消防電梯降至首層,派專(zhuān)人掌握,專(zhuān)供滅火工作之用。同時(shí)停頓起火區(qū)域的其它電梯和中心空調(diào)運(yùn)行。翻開(kāi)排煙裝置等措施。消防隊(duì)到達(dá)后,準(zhǔn)時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地供給火災(zāi)狀況和水源狀況,引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),幫助消防隊(duì)滅火,并幫助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,安排疏散人員?;馂?zāi)撲滅后,組織各部門(mén)員工進(jìn)展善后工作。人員疏散和搶救小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí),各部門(mén)員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序,危急關(guān)頭以疏散、搶救人員為主?;馂?zāi)發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要使命是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全?;馂?zāi)發(fā)生后,由疏散組負(fù)責(zé)安排人員,為業(yè)主和訪客指明疏散方向,并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)展引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提示大家不要乘坐電梯,假設(shè)煙霧較大,要告知大家用濕毛巾捂住口鼻,盡量降低身體姿勢(shì)有序、快速離開(kāi)。人員的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主,也可依據(jù)火場(chǎng)實(shí)際狀況,敏捷機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。認(rèn)真檢查起火區(qū)域及四周區(qū)域的各個(gè)單元,并關(guān)閉門(mén)窗和空調(diào)。覺(jué)察有人員被困在起火區(qū)域,應(yīng)先營(yíng)救被困人員,保證每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場(chǎng)。接待安排好疏散下來(lái)的人員,通過(guò)優(yōu)良的效勞穩(wěn)定人們的心情,并準(zhǔn)時(shí)盤(pán)點(diǎn)人員,檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái)。疏散挨次為:先起火單元及相鄰單元,后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散),假設(shè)向下通道已被煙火封住,則可合計(jì)向屋頂撤離。在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員戒備保安部接到火警通知后,應(yīng)快速成立戒備組,布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍戒備。去除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障,疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員,疏通車(chē)道,為消防隊(duì)滅火制造有利條件。掌握起火大樓底層出入口,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓,指導(dǎo)疏散人員離開(kāi),保護(hù)從火場(chǎng)上救出的貴重物資。確保消防電梯為消防人員專(zhuān)用,引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層,維持滅火行動(dòng)的秩序。強(qiáng)化對(duì)火災(zāi)區(qū)域的戒備,保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)作公安消防部門(mén)和調(diào)查組對(duì)起火緣由的勘察。確保非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全,防止犯罪分子趁火打劫。善后工作火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘察后,工程物料部應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。保安部組織人員清理滅火器材,準(zhǔn)時(shí)改換、補(bǔ)充滅火器材。治理運(yùn)作部統(tǒng)計(jì)人員傷亡狀況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失狀況,上報(bào)滅火指揮部及總經(jīng)理。綜合治理部組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/據(jù)實(shí)際必需要賜予切實(shí)幫助。對(duì)因逃命或救火損壞的

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