嘉實(shí)棲園業(yè)主手冊

9石家莊市陽光水岸物業(yè)治理2023年六月業(yè)主手冊歡送各位業(yè)主入住嘉實(shí)棲園小區(qū),為使各位業(yè)主及物業(yè)使用人能充共享受化氣氛之中,使您的生活更加溫馨,陽光水岸物業(yè)治理特編輯本手冊,敬請您細(xì)心閱讀。本手冊依據(jù)嘉實(shí)棲園的規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑特點(diǎn)和國家、省、市有關(guān)法規(guī)、政策的規(guī)定而撰寫。旨在為業(yè)主、物業(yè)使用人介紹本小區(qū)的物業(yè)治理特點(diǎn)及效勞、安全保障措施、公共設(shè)施、公共場所的使用。通過本手冊使您更明白自己應(yīng)享有的權(quán)力和應(yīng)盡的義務(wù),從而充分實(shí)現(xiàn)安居樂業(yè)。如有疑問,請與我們聯(lián)系,客戶效勞中心將全程為您供給優(yōu)質(zhì)的效勞。一、嘉實(shí)棲園小區(qū)概況嘉實(shí)棲園位于省會石中路與中華大街穿插口東側(cè)，共有建筑104892.96.3〔含8396。小區(qū)綠化率高達(dá)35%，承受地暖輻射采暖，24二、物業(yè)治理公司簡介2023年9月，在公司ISO9001認(rèn)證質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。公司自2023年10月介入陽光小區(qū)的物業(yè)治理工作，通過近兩年的效勞蠃得了陽光不岸小區(qū)業(yè)主確實(shí)定和贊許，以及社會的認(rèn)可。石家莊陽光水岸物業(yè)治理引入我國先進(jìn)的物業(yè)治理模式與治理閱歷。物業(yè)公司供給的效勞及標(biāo)準(zhǔn)主要有：一、高素養(yǎng)的物業(yè)治理人員及完善的培訓(xùn)機(jī)制。二、建立健全的治理機(jī)制，“效勞——我們會做得更好”是我們的效勞理念。三、供給高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)治理效勞。物業(yè)公司于2023年度成為物業(yè)治理協(xié)會理事單位，04年12月及05年12月分別被物業(yè)治理協(xié)會評比為物業(yè)治理先進(jìn)單位。陽光水岸小區(qū)于2023年榮獲燕趙都市報(bào)首屆平面房展會頒發(fā)的“最正確廣告創(chuàng)意”、“最正確樓盤”的稱號；2023年榮獲石家莊市人民政府頒發(fā)的“園林式居住小區(qū)”稱號；2023年榮獲石家莊樓市總評榜《生活時(shí)尚》百位地產(chǎn)經(jīng)2023年3月份被評為石家莊市“優(yōu)秀住宅小區(qū)”稱號。爭雄全市先進(jìn)：陽光水岸物業(yè)公司自成立以來銳意進(jìn)取，連續(xù)成功接收了“陽光水岸”、“家+樂園”、“好旺角”、“嘉仕商務(wù)中心”、“威爾商務(wù)中心”、“九里庭院”、“嘉實(shí)棲園”住宅和商務(wù)工程，均受到了社會的好評和業(yè)主的認(rèn)可。精英人才隊(duì)伍：公司從業(yè)人員百余人；其中高、中級治理和專業(yè)技術(shù)人才60人。30%以上的員工擁有中、高級職稱，70%以上的員工擁有大專以上學(xué)歷；員工隊(duì)伍的平均年齡為28歲。陽光水岸物業(yè)的現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子曾帶著員工制造了四年來的輝煌業(yè)績，是一個(gè)深諳物業(yè)治理精華的精英團(tuán)隊(duì)。陽光水岸致力于建設(shè)全市最好的物業(yè)治理者隊(duì)伍，公司的進(jìn)展也因之有了綿綿不絕用之不竭的動力源泉。三、物業(yè)治理綜合效勞費(fèi)與修理基金物業(yè)治理綜合效勞費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)物業(yè)治理本錢費(fèi)用確定,并向政府主管部門備案。物業(yè)治理綜合效勞費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下:商業(yè)： 元/月·平方米建筑面積;住宅： 元/月·平方米建筑面積;以上效勞費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)政府如有的規(guī)定按規(guī)定執(zhí)行。物業(yè)治理綜合效勞費(fèi)用于以下支出:1、物業(yè)治理公司治理效勞人員的工資和按標(biāo)準(zhǔn)提取的福利費(fèi)；2、公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行、修理及保養(yǎng)費(fèi)；3、綠化治理費(fèi)；4、清潔衛(wèi)生費(fèi)；5、公共秩序維護(hù)費(fèi)；6、物業(yè)公司的辦公費(fèi)；7、物業(yè)公司擁有的各類固定資產(chǎn)提取的折舊費(fèi)；8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；9、經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用；10、應(yīng)繳納的法定稅費(fèi)；11、物業(yè)治理企業(yè)的合理利潤〔治理酬金〕。本公司嚴(yán)格執(zhí)行“取之于民,用之于民“的物業(yè)治理綜合效勞費(fèi)收取和使用原則,治理費(fèi)之賬目定期向上級主管部門和本小區(qū)業(yè)主、物業(yè)使用人公布。修理基金的治理和使用,依政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。四、房屋裝修治理相應(yīng)資質(zhì)的裝修施工單位。在施工之前應(yīng)向物業(yè)公司審報(bào)登記辦理完整的相關(guān)手續(xù),待物業(yè)公司依相關(guān)規(guī)定審核同意之前方可實(shí)施。同時(shí)請各業(yè)主、物業(yè)使用人監(jiān)管施工單位遵守小區(qū)的有關(guān)規(guī)定和《裝飾裝修治理規(guī)定》,疼惜區(qū)內(nèi)設(shè)施,合理使用水、電。在搬運(yùn)材料、工具、物品時(shí)應(yīng)走步行樓梯,應(yīng)加留神不能劃傷墻面;砸壞地磚。如使公共部位、設(shè)施受到損傷或給他人造成損失,要擔(dān)當(dāng)修理、賠償責(zé)任。在裝修過程中,要保證按規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)傾倒垃圾,由物業(yè)公司統(tǒng)一組織外運(yùn),業(yè)主擔(dān)當(dāng)清運(yùn)費(fèi)用。裝修施工完畢,由物業(yè)公司組織檢查驗(yàn)收,對不符合規(guī)定要求的工程,業(yè)主和施工單位應(yīng)進(jìn)展整改。五、日常治理1、環(huán)境維護(hù):為保證嘉實(shí)棲園小區(qū)的環(huán)境干凈美麗,物業(yè)公司設(shè)有專職的衛(wèi)生保潔、園林綠化維護(hù)人員，他們將實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的清掃保潔、垃圾清運(yùn)處理及景觀的維護(hù)養(yǎng)護(hù)。公共環(huán)境靠大家來治理，請各位業(yè)主及物業(yè)使用人遵守如下規(guī)定：〈1〉家庭生活垃圾應(yīng)實(shí)行分類袋裝,投入到單元門前垃圾筒內(nèi)。請勿擺放在門口、走廊、樓梯間及室外?！?〉小區(qū)內(nèi)提倡講文明樹風(fēng),做到不隨地吐痰,不亂扔煙頭、紙屑、果皮果殼,不亂扔垃圾污物,不亂倒污水,不占道洗車?！?〉請勿在小區(qū)內(nèi)任何公共位置亂涂亂畫,亂張貼懸掛小廣告。請勿利用樹木、燈桿牽拉繩索晾曬物品?！?〉飼養(yǎng)寵物必需符合政府的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁無證飼養(yǎng)。手續(xù)齊全的寵物應(yīng)在室內(nèi)飼養(yǎng),早7：00點(diǎn)至晚8：00點(diǎn)時(shí)間內(nèi)不得在公共場所遛養(yǎng)。在室外遛養(yǎng)必需用繩索牽引和實(shí)行安全措施,仆人要準(zhǔn)時(shí)清理寵物糞便。任何寵物不得帶入公眾聚攏和辦公場所。區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁飼養(yǎng)烈性犬?！?〉如發(fā)生損壞公物、公共設(shè)施,應(yīng)擔(dān)當(dāng)修理、賠償責(zé)任。響居住安全。2、公共秩序維護(hù):為了維護(hù)嘉實(shí)棲園小區(qū)內(nèi)的正常秩序,保證居民的生活安定,營銷人員、小商販、拾荒者等閑雜人員不得進(jìn)入小區(qū)。非區(qū)域內(nèi)的機(jī)動車輛及自行車、三輪機(jī)關(guān)維護(hù)好小區(qū)的公共秩序,并請全體業(yè)主、物業(yè)使用人遵守如下規(guī)定:小區(qū)居民憑“嘉實(shí)棲園小區(qū)住證“出入小區(qū)。小區(qū)居民的親朋暫住，需辦理臨時(shí)出入證，憑證出入小區(qū)。進(jìn)駐小區(qū)施工人員,要辦理臨時(shí)出入證,憑證出入小區(qū)。的治理和疏導(dǎo),保證消防通道和小區(qū)道路的暢通,并按預(yù)定的車位停放車輛。自行車停放指定位置。外來為小區(qū)效勞的車輛,必需辦理準(zhǔn)入手續(xù)前方可按指定路線駛?cè)胄^(qū)。機(jī)動車輛駛?cè)胄^(qū)限速5公里/小時(shí),區(qū)域內(nèi)制止鳴笛,機(jī)動車應(yīng)主動避讓行人。(7)要擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償及法律責(zé)任。于明火,防患重于救災(zāi),責(zé)任重于泰山“。(9)防通道上停放自行車和其他車輛。留意安全用電。煙頭、火柴準(zhǔn)時(shí)熄滅。教育兒童不要玩火。嚴(yán)禁亂拉亂接用電線路。小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁隨便燃放煙花、爆竹。嚴(yán)禁將易爆、易燃、有毒、有害、放射性物質(zhì)帶進(jìn)小區(qū)。小區(qū)居民均有對個(gè)人生命、財(cái)產(chǎn)自我保護(hù)的責(zé)任。覺察可疑、擾亂治安、危害公共秩序的人和事,覺察危急或火情,全體居民均有義務(wù)馬上告之物業(yè)公司或打110報(bào)匪警,119報(bào)火警。3、公共設(shè)施、設(shè)備的維護(hù):施、設(shè)備的正常運(yùn)行,滿足小區(qū)居民的正常工作和生活需求。小區(qū)內(nèi)任何公共設(shè)施設(shè)備不能私自占用或轉(zhuǎn)變用途。全部設(shè)備間嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入?！?〉覺察設(shè)施設(shè)備消滅特別,小區(qū)居民均有義務(wù)通知物業(yè)公司準(zhǔn)時(shí)檢修。六、其他應(yīng)留意的事項(xiàng)1、留意噪聲影響:各業(yè)主、物業(yè)使用人在收聽收看播送、電視或家庭消遣時(shí),應(yīng)留意防止騷擾鄰里,晚十時(shí)以后,應(yīng)停頓小區(qū)內(nèi)產(chǎn)生噪音的消遣活動。2、空調(diào)器安裝:空調(diào)器安裝在固定位置,冷凝水管應(yīng)插入集中排水管內(nèi)。、長時(shí)間閑置房屋,應(yīng)留意關(guān)閉水、電自用總閥,請各位業(yè)主、物業(yè)使用人切記。4、業(yè)主、物業(yè)使用人居住期間,請合理使用室內(nèi)設(shè)施,切勿自己隨便更改。生活中請勿將垃圾、污物、飯菜倒入便池及下水道,防止堵塞。由此產(chǎn)生的清理、疏通、修理費(fèi)用由業(yè)主、物業(yè)使用人擔(dān)當(dāng)。5、陽臺、窗戶部位,應(yīng)留意安全,教育兒童切勿攀爬,防止發(fā)生意外事故。造成損害。7設(shè)施受損或給他人利益造成損害,家長、監(jiān)護(hù)人應(yīng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任。8、房屋過戶、租賃要到物業(yè)公司辦理登記手續(xù)。房屋租賃,業(yè)主要為承租人擔(dān)當(dāng)物業(yè)使用、治理的相關(guān)連帶責(zé)任。七、物業(yè)公司特約效勞工程1、特約代理效勞:〈1〉代訂代購機(jī)票、火車票;〈2〉代辦國內(nèi)組團(tuán)旅游;(3〉送藥上門效勞;〈4〉代送糧油、副食、純潔水;〈5〉代理物業(yè)租賃;2、特約家政效勞〈1〉搬家效勞;〈2〉家庭保潔、家居文化環(huán)境籌劃及花卉養(yǎng)植；3、客戶效勞中心商務(wù)效勞〈1〉文件資料打印、復(fù)印、;〈2〉接待商務(wù)洽談;4、嘉實(shí)棲園配套設(shè)施效勞工程〈1〉5、特約修理效勞工程(1〉水、電、暖設(shè)施的修理保養(yǎng);〈2〉家電修理;(3〉清潔