信州區(qū)心連心老年公寓創(chuàng)辦及經(jīng)營情況介紹

信州區(qū)心連心老年公寓創(chuàng)辦及經(jīng)營情況介紹心連心老年公寓創(chuàng)辦及經(jīng)營情況介紹上饒市信州區(qū)心連心老年公寓，座落于國家級森林公園南面上廣公路邊，地址為信州區(qū)朝陽鎮(zhèn)十里村許家99號，距上饒中心城區(qū)1500米。它是根據(jù)民政部相關(guān)精神、由民營資本籌建起來的重點(diǎn)民政福利機(jī)構(gòu)，2011年3月經(jīng)信州區(qū)民政局批準(zhǔn)成立，法人代表唐小云。建設(shè)初期，共投資3200萬元，購買了原玉峰山莊30畝土地、11000余平方米房產(chǎn)，并租賃了36畝土地用于公寓后期擴(kuò)建。年10月一期改造全面完成，月23日（重陽節(jié)）開始體驗(yàn)入住，進(jìn)行試運(yùn)營，首批床位208張，預(yù)計(jì)半年后第二批改造完畢，可接納老人600名。公寓內(nèi)設(shè)有雙人間、單人間、標(biāo)準(zhǔn)間、豪華間，每個(gè)房間內(nèi)都配有彩電、空調(diào)、電話、寬帶、電熱水器、家具、床上用品等，老人可根據(jù)需求自選。每幢別墅還配小時(shí)為老人日常起居生活服務(wù)，服務(wù)員每日清潔房間衛(wèi)生一次，義務(wù)提供各項(xiàng)服務(wù)。公寓另設(shè)有老年大學(xué)、書畫室、沖浪網(wǎng)吧、茶吧、棋牌室、健身房、醫(yī)務(wù)室、餐廳等。建設(shè)改造期間，公寓借鑒了上海、湖南、南昌、深圳等地的成功經(jīng)營模式，也學(xué)習(xí)了本土兄弟單位福海公寓的先進(jìn)理念，采取收取部分預(yù)付款的市場化運(yùn)作方式籌措建設(shè)資金。老年顧客出于對公寓信譽(yù)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)同，與公寓簽訂了《心連心老年公寓服務(wù)合同書》，并經(jīng)信州區(qū)公證處公證，所收預(yù)訂款全部用于公寓的第一期建設(shè)與改造上。凡先期與公寓簽訂服務(wù)合同的老人，對其進(jìn)行活動(dòng)優(yōu)惠，對有待入住的老人，給予其空置房的福利補(bǔ)助等。心連心老年公寓，認(rèn)真貫徹“以德辦寓、用心融通、關(guān)愛民生、服務(wù)社會(huì)”的管理理念，致力打造一支專業(yè)化、人性化、規(guī)范化的管理和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，倡導(dǎo)奉行“關(guān)心無時(shí)不有、愛心無處不在”的企業(yè)精神，努力達(dá)成“環(huán)境舒心、服務(wù)貼心、老人稱心、子女放心”的經(jīng)營目標(biāo)。目前公寓共設(shè)有總經(jīng)理辦、行政部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、客服管理部、接待部、信息部、后勤部、保安部、醫(yī)務(wù)室等管理機(jī)構(gòu)，另有食堂、老年大學(xué)、倉庫、超市等配套服務(wù)設(shè)施，有管理人員15人，專業(yè)管家與服務(wù)人員30余人，勤雜人員6人。目前擁有的公寓式住房近400間，可入住或托養(yǎng)老人800余人，截止到2012年12月20日，已入住老人103人?，F(xiàn)在的心連心老年公寓，群山環(huán)抱，鬧中取靜，交通便捷，空氣清新，環(huán)境幽雅，景色秀麗，公寓建筑與自然風(fēng)光融為一體，綠化率80%以上，活動(dòng)空間廣闊，安保設(shè)施完備，養(yǎng)護(hù)措施齊全，是老年人托付后半生的“生態(tài)樂園”，也是目前離上饒市中心城區(qū)最近的一處老年人居住、健身、養(yǎng)生、休閑、養(yǎng)老、度假的極佳去處。眾所周知，養(yǎng)老服務(wù)是一項(xiàng)兼具社會(huì)公益與經(jīng)營活動(dòng)的事業(yè),在為老年人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，公寓還需要保持可持續(xù)發(fā)展。為了加大投入力度，公寓把收取的款項(xiàng)先行投入到各項(xiàng)軟硬件建設(shè)當(dāng)中，為老人提供更加優(yōu)美的服務(wù)環(huán)境；同時(shí)在老人入住時(shí)，將老人預(yù)訂款一次性注存在會(huì)員卡中，公寓實(shí)行“一卡通”服務(wù)，公寓內(nèi)所有的消費(fèi)包括醫(yī)療、超市購物等，都可以刷卡消費(fèi)，且公寓將消費(fèi)單據(jù)每月定期送到老人手中，讓老年會(huì)員在心連心老年公寓明明白白消費(fèi)。自10月23日首批老人入住至今，在履行《心連心老年公寓服務(wù)提供專職管家24小時(shí)熱情而貼心服務(wù)，入住的老人對公寓環(huán)境和管理服務(wù)都表示滿意；公寓對老人的文體娛樂也作了精心安排，每天都有健康益智的活動(dòng)，如上午9:00至9:40，管家?guī)ьI(lǐng)老人做“回春保健老年大學(xué)正籌備開設(shè)老年人書畫、樂器、棋牌興趣班、保健知識講座等。公寓全體人員都在為辦好老年公寓盡心、盡力、盡職、盡責(zé)的做好每一件事，團(tuán)結(jié)、勤勉、自信、創(chuàng)新，為老齡事業(yè)奉獻(xiàn)自己的一份愛心。老齡事業(yè)投資大、回報(bào)慢、甚至零利潤、虧本，這是事實(shí)，老年公寓需要社會(huì)各界支持的同時(shí)，公寓也需要開展多元化經(jīng)營，形成產(chǎn)業(yè)鏈，才能持續(xù)發(fā)展老齡事業(yè)。《國家十二五規(guī)劃綱要》等一系列養(yǎng)老政策也積極支持和扶持老齡事業(yè)大發(fā)展。劃采取招商合作形式，自籌資金1000萬元，同時(shí)引進(jìn)資金3000萬元，分別興建和興辦心連心度假村、心連心家政培訓(xùn)服務(wù)中心、心連心旅行社、心連心護(hù)理保健中心，增設(shè)非自理老人床位400張，用三至五年時(shí)間，將其打造為上饒市信州區(qū)一所高檔的老年服務(wù)社區(qū)。公寓的設(shè)想和規(guī)劃是：1、創(chuàng)辦“心連心旅行社”。年底，公寓借鑒上海、湖南、南昌、深圳等地的成功經(jīng)營模式與先進(jìn)理念，決定申請開辦“心連心旅行社”，為老年人異地養(yǎng)老打好前站。2、創(chuàng)辦上饒護(hù)工培訓(xùn)管理中心，把一批批訓(xùn)練有素的專業(yè)護(hù)工送到各老年社區(qū)、醫(yī)院、千家萬戶。3、拓展老齡相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，招商合作經(jīng)營，共同做大做強(qiáng)，確保公寓后期發(fā)展持續(xù)穩(wěn)定。4、辦理公寓土地證和房屋產(chǎn)權(quán)證，按目前評估價(jià)計(jì)算，爭取最大的低息補(bǔ)貼政策，盤活3000——4000萬元的資金。公寓將本著“代天下兒女行孝，替黨和政府分憂，為老人創(chuàng)造精彩晚年，伴老人度過幸福人生”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“健康養(yǎng)老、文化養(yǎng)生、品位養(yǎng)性”的科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，為政府