某公司質(zhì)量控制管理辦法

做好質(zhì)量控制管理工作在建筑市場激烈競爭的今天，一個企業(yè)能否在市場中占有一席之地，工程質(zhì)量已擺在了首位，企業(yè)的生命是質(zhì)量，名優(yōu)工程是一個企業(yè)在市場競爭中的法寶。也就是說，一個企業(yè)只有不斷的打造精品工程，才能贏得市場，才能在市場中立于不敗之地，企業(yè)才能得以生存。我集團在市場上有較好的聲譽，基礎(chǔ)較好。作為集團管理部門應不斷的強化整個集團的質(zhì)量意識，在管理中探索更為先進的管理方法，與時俱進，以最大的限度滿足顧客的需求。作為集團公司各管理部門要想盡辦法為各分公司做好服務，真正做到“服務于管理之中”。不僅如此，還要充分發(fā)揮各部門的職能作用，從技術(shù)、人力資源到管理經(jīng)驗，通過整合、交流，使集團整體水平得到提升。從質(zhì)量管理角度講，要做好各個階段的質(zhì)量控制工作。作為集團質(zhì)量管理部門應著重從以幾個方面做好質(zhì)量控制的管理工作。一、強化質(zhì)量意識，使每一個人都有危機感1、牢固樹立顧客至上的思想，借助施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范的學習與貫徹，提高質(zhì)量的重視程度做好宣傳與學習工作，使每一個參建人員都記?。骸鞍倌甏笥?，質(zhì)量第一”。要在激烈的市場競爭中占有一席之地，要實現(xiàn)企業(yè)自身的生存和發(fā)展，就必須重新認識建筑產(chǎn)品的質(zhì)量，并向顧客提供滿意質(zhì)量的建筑產(chǎn)品和良好的服務，這也是擴大建筑市場占有率，提高企業(yè)信譽的根本途徑。只有把質(zhì)量控制好了，才能實現(xiàn)對顧客的承諾。2、層層訂立目標責任書，提高“一次合格率”全員參與，逐級將質(zhì)量目標進行分解，分解到每個班組、個人，提高自檢意識，確保每一道工序都能保質(zhì)保量完成。二、注重素質(zhì)培養(yǎng)提高人的素質(zhì)是質(zhì)量體系運行的核心。以人的工作質(zhì)量保證工序質(zhì)量（即過程的質(zhì)量），以工序質(zhì)量保證產(chǎn)品（工程）質(zhì)量。人的素質(zhì)當中，作業(yè)人員特別是作業(yè)班長是關(guān)鍵。作業(yè)班長應具有一定的文化程度和科學精神，具有良好的職業(yè)道德和質(zhì)量意識，以及較高的技術(shù)操作水平等良好素質(zhì)。有了素質(zhì)良好的作業(yè)人員，便會不斷學習先進的施工方法；在工程具備了技術(shù)、管理環(huán)境基礎(chǔ)上，再克服困難，千方百計創(chuàng)造良好的施工環(huán)境；加強機具的維護與保養(yǎng)，確保完好，滿足施工需要；嚴格控制進入施工工序的原材料、構(gòu)配件質(zhì)量；精心操作，實現(xiàn)以人的質(zhì)量保證工作質(zhì)量，以工作質(zhì)量保證工序質(zhì)量。做好作業(yè)人員的素質(zhì)培養(yǎng)和日常教育，通過培訓不斷提高作業(yè)人員的質(zhì)量意識、專業(yè)知識以及技能。把握工序活動效果的質(zhì)量靠的是質(zhì)檢員。有條件的每個作業(yè)組鼓勵設(shè)兼職質(zhì)量員，實行質(zhì)量自檢和互檢，掌握質(zhì)量動態(tài)，力爭把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。組織對兼職質(zhì)量員的培訓工作。三、建立企業(yè)標準，打造精品工程企業(yè)必須建立高于國家和地方標準的企業(yè)標準，通過不懈的努力打造出更多的精品工程，才能在優(yōu)勝劣汰的市場競爭中，得以生存和發(fā)展。作為集團相關(guān)部門要深入施工第一線進行調(diào)查，分析集團整體現(xiàn)狀，找出差距，制定有效防控措施，并及時安排執(zhí)行與檢查效果。通過PDCA循環(huán)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。四、抓好質(zhì)量通病控制，深入開展QC活動1、消滅施工過程中的質(zhì)量通病，提高建筑產(chǎn)品的施工質(zhì)量是質(zhì)量管理工作的首要任務。工作中配合相關(guān)部門開展QC活動。在施工中不斷總結(jié)經(jīng)驗，對質(zhì)量通病的原因進行分析并制定有效的防治措施，對癥下藥。施工項目的組織者和操作者認真遵守施工工序和操作規(guī)程，堅持質(zhì)量標準，對隱蔽工程，對易發(fā)生質(zhì)量事故的工程開展QC小組攻關(guān)活動。作為集團的質(zhì)量管理部門，切實抓好QC小組的攻關(guān)活動組織、開展情況，加強對施工人員的質(zhì)量技能培訓，及時推廣優(yōu)秀管理經(jīng)驗，提高施工項目的組織者和操作者的操作水平。2、做好工序質(zhì)量控制點設(shè)置的檢查工作。在施項目部要通過對質(zhì)量控制點的分析，將施工中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題或造成質(zhì)量隱患的原因，提出措施予以預防。3、按照本集團所確認的特殊工序，加強檢查與控制。集團公司已明確了常見的特殊工序，如：砼澆筑、焊（連）接、防水、預應力張拉、樁基處理等。其它特殊工序的識別和確定由項目經(jīng)理部人員在施工組織設(shè)計中予以確認。檢查中著重對特殊工序的記錄資料、記錄方法等進行檢查。五、加強過程控制，落實好“三檢制”，嚴把材料關(guān)通過施工資料以及抽檢，強化原材料、三檢制的質(zhì)量控制。必須做到原材料檢驗不合格不許進場；施工過程中，堅持對每一個質(zhì)量點都不放過，嚴格檢查，上道工序不符合絕不進行下道工序，確保各道工序達標；六、重視回訪，做好保修服務工作監(jiān)督、檢查工程竣工后的回訪、保修工作落實情況。嚴格要求保修單位及時進行回訪，及時處理好保修服務工作，減少投訴率。七、在學習施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范的基礎(chǔ)上，進一步提升完善現(xiàn)有企業(yè)制度、標準、目標《施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》對本集團的各部門、各管理層的工作標準、規(guī)定都有了明確要求，為了進一步提升企業(yè)質(zhì)量管理力度，首要任務是根據(jù)集團整體工作部署，切實做好整個集團對新規(guī)范的貫徹、學習，邊學習邊完善企業(yè)相關(guān)職責、制度及企業(yè)標準等內(nèi)容。八、不定期的檢查分公司對以下幾個方面工作的落實情況⑴組織機構(gòu)（名與本人相符），人員配備是否齊全；⑵指導其執(zhí)行國家以及本集團相關(guān)管理規(guī)定、標準；⑶抽檢質(zhì)量控制點的質(zhì)量控制措施及質(zhì)量控制情況；⑷質(zhì)量通病的預防措施與QC攻關(guān)情況；⑸在回訪及保修服務中質(zhì)量處理情況；⑹創(chuàng)優(yōu)工程的質(zhì)量控制情況。質(zhì)量控制管理a、技術(shù)準備b、a、技術(shù)準備b、物質(zhì)準備c、組織準備d、施工現(xiàn)場準備施工準備工作要貫穿于施工全過程中1、事前質(zhì)量控制施工準備工作要貫穿于施工全過程中指工程開工前對施工準備工作質(zhì)量進行監(jiān)控工作。指工程開工前對施工準備工作質(zhì)量進行監(jiān)控工作。a、a、人(作業(yè)班長)的良好素質(zhì)及較高技術(shù)水平b、機具維修與保養(yǎng)c、原材料、構(gòu)配件d、先進施工方法e、良好施工環(huán)境質(zhì)質(zhì)量控制工序活動條件控制工序活動效果控制工序活動條件控制工序活動效果控制技術(shù)環(huán)境管理環(huán)境技術(shù)環(huán)境管理環(huán)境勞動環(huán)境（1）施工工序質(zhì)量控制（1）施工工序質(zhì)量控制（2）施工全過程質(zhì)量控制指每道工序施工完成后的工程中間產(chǎn)品是否達到有關(guān)的質(zhì)量標準。指每道工序施工完成后的工程中間產(chǎn)品是否達到有關(guān)的質(zhì)量標準。2、事中質(zhì)量控制指建筑產(chǎn)品在處于生產(chǎn)階段中的質(zhì)量控制。生產(chǎn)階段即施工階段，又稱施工過程。指建筑產(chǎn)品在處于生產(chǎn)階段中的質(zhì)量控制。生產(chǎn)階段即施工階段，又稱施工過程。（1）（1）施工過程完成后的質(zhì)量控制（是指每一施工工序完成直至建設(shè)工程項目完成后的質(zhì)量控制。）（2）工程竣工驗收后的質(zhì)量控制；（3）工程質(zhì)量事故的處理。（4）保修與回訪自檢互檢自檢互檢交接檢（1）（1）施工過程完成后的質(zhì)量控制（是指每一施工工序完成直至建設(shè)工程項目完成后的質(zhì)量控制。）（2）工程竣工驗收后的質(zhì)量控制；（3）工程質(zhì)量事故的處理。（4）保修與回訪竣工驗收資料質(zhì)量評定竣工驗收資料質(zhì)量評定3、事后質(zhì)量控制(1)審核有關(guān)技術(shù)資質(zhì)證明文件。(1)審核有關(guān)技術(shù)資質(zhì)證明文件。(2)審核施工方案、施工組織設(shè)計和技術(shù)措施。(3)審核有關(guān)材料、半成品的質(zhì)量檢驗報告。(4)審核反映工序質(zhì)量動態(tài)的統(tǒng)計資料或控制圖表。(5)審核設(shè)計變更、修改圖紙和技術(shù)核定書。(6)審核有關(guān)質(zhì)量問題的處理報告。(7)審核有關(guān)應用新工藝、新材料、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)的技術(shù)鑒定書。(8)審核有關(guān)工序交接檢查，分項、分部工程質(zhì)量檢查報告。(9)審核并簽署現(xiàn)場有關(guān)技術(shù)簽證、文件等。質(zhì)量控制質(zhì)