某公司質(zhì)量控制管理辦法

做好質(zhì)量控制管理工作在建筑市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，一個(gè)企業(yè)能否在市場(chǎng)中占有一席之地，工程質(zhì)量已擺在了首位，企業(yè)的生命是質(zhì)量，名優(yōu)工程是一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的法寶。也就是說，一個(gè)企業(yè)只有不斷的打造精品工程，才能贏得市場(chǎng)，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地，企業(yè)才能得以生存。我集團(tuán)在市場(chǎng)上有較好的聲譽(yù)，基礎(chǔ)較好。作為集團(tuán)管理部門應(yīng)不斷的強(qiáng)化整個(gè)集團(tuán)的質(zhì)量意識(shí)，在管理中探索更為先進(jìn)的管理方法，與時(shí)俱進(jìn)，以最大的限度滿足顧客的需求。作為集團(tuán)公司各管理部門要想盡辦法為各分公司做好服務(wù)，真正做到“服務(wù)于管理之中”。不僅如此，還要充分發(fā)揮各部門的職能作用，從技術(shù)、人力資源到管理經(jīng)驗(yàn)，通過整合、交流，使集團(tuán)整體水平得到提升。從質(zhì)量管理角度講，要做好各個(gè)階段的質(zhì)量控制工作。作為集團(tuán)質(zhì)量管理部門應(yīng)著重從以幾個(gè)方面做好質(zhì)量控制的管理工作。一、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，使每一個(gè)人都有危機(jī)感1、牢固樹立顧客至上的思想，借助施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范的學(xué)習(xí)與貫徹，提高質(zhì)量的重視程度做好宣傳與學(xué)習(xí)工作，使每一個(gè)參建人員都記?。骸鞍倌甏笥?jì)，質(zhì)量第一”。要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的生存和發(fā)展，就必須重新認(rèn)識(shí)建筑產(chǎn)品的質(zhì)量，并向顧客提供滿意質(zhì)量的建筑產(chǎn)品和良好的服務(wù)，這也是擴(kuò)大建筑市場(chǎng)占有率，提高企業(yè)信譽(yù)的根本途徑。只有把質(zhì)量控制好了，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客的承諾。2、層層訂立目標(biāo)責(zé)任書，提高“一次合格率”全員參與，逐級(jí)將質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解，分解到每個(gè)班組、個(gè)人，提高自檢意識(shí)，確保每一道工序都能保質(zhì)保量完成。二、注重素質(zhì)培養(yǎng)提高人的素質(zhì)是質(zhì)量體系運(yùn)行的核心。以人的工作質(zhì)量保證工序質(zhì)量（即過程的質(zhì)量），以工序質(zhì)量保證產(chǎn)品（工程）質(zhì)量。人的素質(zhì)當(dāng)中，作業(yè)人員特別是作業(yè)班長(zhǎng)是關(guān)鍵。作業(yè)班長(zhǎng)應(yīng)具有一定的文化程度和科學(xué)精神，具有良好的職業(yè)道德和質(zhì)量意識(shí)，以及較高的技術(shù)操作水平等良好素質(zhì)。有了素質(zhì)良好的作業(yè)人員，便會(huì)不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的施工方法；在工程具備了技術(shù)、管理環(huán)境基礎(chǔ)上，再克服困難，千方百計(jì)創(chuàng)造良好的施工環(huán)境；加強(qiáng)機(jī)具的維護(hù)與保養(yǎng)，確保完好，滿足施工需要；嚴(yán)格控制進(jìn)入施工工序的原材料、構(gòu)配件質(zhì)量；精心操作，實(shí)現(xiàn)以人的質(zhì)量保證工作質(zhì)量，以工作質(zhì)量保證工序質(zhì)量。做好作業(yè)人員的素質(zhì)培養(yǎng)和日常教育，通過培訓(xùn)不斷提高作業(yè)人員的質(zhì)量意識(shí)、專業(yè)知識(shí)以及技能。把握工序活動(dòng)效果的質(zhì)量靠的是質(zhì)檢員。有條件的每個(gè)作業(yè)組鼓勵(lì)設(shè)兼職質(zhì)量員，實(shí)行質(zhì)量自檢和互檢，掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，力爭(zhēng)把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。組織對(duì)兼職質(zhì)量員的培訓(xùn)工作。三、建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，打造精品工程企業(yè)必須建立高于國(guó)家和地方標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過不懈的努力打造出更多的精品工程，才能在優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，得以生存和發(fā)展。作為集團(tuán)相關(guān)部門要深入施工第一線進(jìn)行調(diào)查，分析集團(tuán)整體現(xiàn)狀，找出差距，制定有效防控措施，并及時(shí)安排執(zhí)行與檢查效果。通過PDCA循環(huán)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。四、抓好質(zhì)量通病控制，深入開展QC活動(dòng)1、消滅施工過程中的質(zhì)量通病，提高建筑產(chǎn)品的施工質(zhì)量是質(zhì)量管理工作的首要任務(wù)。工作中配合相關(guān)部門開展QC活動(dòng)。在施工中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)質(zhì)量通病的原因進(jìn)行分析并制定有效的防治措施，對(duì)癥下藥。施工項(xiàng)目的組織者和操作者認(rèn)真遵守施工工序和操作規(guī)程，堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)隱蔽工程，對(duì)易發(fā)生質(zhì)量事故的工程開展QC小組攻關(guān)活動(dòng)。作為集團(tuán)的質(zhì)量管理部門，切實(shí)抓好QC小組的攻關(guān)活動(dòng)組織、開展情況，加強(qiáng)對(duì)施工人員的質(zhì)量技能培訓(xùn)，及時(shí)推廣優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，提高施工項(xiàng)目的組織者和操作者的操作水平。2、做好工序質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置的檢查工作。在施項(xiàng)目部要通過對(duì)質(zhì)量控制點(diǎn)的分析，將施工中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題或造成質(zhì)量隱患的原因，提出措施予以預(yù)防。3、按照本集團(tuán)所確認(rèn)的特殊工序，加強(qiáng)檢查與控制。集團(tuán)公司已明確了常見的特殊工序，如：砼澆筑、焊（連）接、防水、預(yù)應(yīng)力張拉、樁基處理等。其它特殊工序的識(shí)別和確定由項(xiàng)目經(jīng)理部人員在施工組織設(shè)計(jì)中予以確認(rèn)。檢查中著重對(duì)特殊工序的記錄資料、記錄方法等進(jìn)行檢查。五、加強(qiáng)過程控制，落實(shí)好“三檢制”，嚴(yán)把材料關(guān)通過施工資料以及抽檢，強(qiáng)化原材料、三檢制的質(zhì)量控制。必須做到原材料檢驗(yàn)不合格不許進(jìn)場(chǎng)；施工過程中，堅(jiān)持對(duì)每一個(gè)質(zhì)量點(diǎn)都不放過，嚴(yán)格檢查，上道工序不符合絕不進(jìn)行下道工序，確保各道工序達(dá)標(biāo)；六、重視回訪，做好保修服務(wù)工作監(jiān)督、檢查工程竣工后的回訪、保修工作落實(shí)情況。嚴(yán)格要求保修單位及時(shí)進(jìn)行回訪，及時(shí)處理好保修服務(wù)工作，減少投訴率。七、在學(xué)習(xí)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升完善現(xiàn)有企業(yè)制度、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)《施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》對(duì)本集團(tuán)的各部門、各管理層的工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定都有了明確要求，為了進(jìn)一步提升企業(yè)質(zhì)量管理力度，首要任務(wù)是根據(jù)集團(tuán)整體工作部署，切實(shí)做好整個(gè)集團(tuán)對(duì)新規(guī)范的貫徹、學(xué)習(xí)，邊學(xué)習(xí)邊完善企業(yè)相關(guān)職責(zé)、制度及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。八、不定期的檢查分公司對(duì)以下幾個(gè)方面工作的落實(shí)情況⑴組織機(jī)構(gòu)（名與本人相符），人員配備是否齊全；⑵指導(dǎo)其執(zhí)行國(guó)家以及本集團(tuán)相關(guān)管理規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)；⑶抽檢質(zhì)量控制點(diǎn)的質(zhì)量控制措施及質(zhì)量控制情況；⑷質(zhì)量通病的預(yù)防措施與QC攻關(guān)情況；⑸在回訪及保修服務(wù)中質(zhì)量處理情況；⑹創(chuàng)優(yōu)工程的質(zhì)量控制情況。質(zhì)量控制管理a、技術(shù)準(zhǔn)備b、a、技術(shù)準(zhǔn)備b、物質(zhì)準(zhǔn)備c、組織準(zhǔn)備d、施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備施工準(zhǔn)備工作要貫穿于施工全過程中1、事前質(zhì)量控制施工準(zhǔn)備工作要貫穿于施工全過程中指工程開工前對(duì)施工準(zhǔn)備工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控工作。指工程開工前對(duì)施工準(zhǔn)備工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控工作。a、a、人(作業(yè)班長(zhǎng))的良好素質(zhì)及較高技術(shù)水平b、機(jī)具維修與保養(yǎng)c、原材料、構(gòu)配件d、先進(jìn)施工方法e、良好施工環(huán)境質(zhì)質(zhì)量控制工序活動(dòng)條件控制工序活動(dòng)效果控制工序活動(dòng)條件控制工序活動(dòng)效果控制技術(shù)環(huán)境管理環(huán)境技術(shù)環(huán)境管理環(huán)境勞動(dòng)環(huán)境（1）施工工序質(zhì)量控制（1）施工工序質(zhì)量控制（2）施工全過程質(zhì)量控制指每道工序施工完成后的工程中間產(chǎn)品是否達(dá)到有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。指每道工序施工完成后的工程中間產(chǎn)品是否達(dá)到有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2、事中質(zhì)量控制指建筑產(chǎn)品在處于生產(chǎn)階段中的質(zhì)量控制。生產(chǎn)階段即施工階段，又稱施工過程。指建筑產(chǎn)品在處于生產(chǎn)階段中的質(zhì)量控制。生產(chǎn)階段即施工階段，又稱施工過程。（1）（1）施工過程完成后的質(zhì)量控制（是指每一施工工序完成直至建設(shè)工程項(xiàng)目完成后的質(zhì)量控制。）（2）工程竣工驗(yàn)收后的質(zhì)量控制；（3）工程質(zhì)量事故的處理。（4）保修與回訪自檢互檢自檢互檢交接檢（1）（1）施工過程完成后的質(zhì)量控制（是指每一施工工序完成直至建設(shè)工程項(xiàng)目完成后的質(zhì)量控制。）（2）工程竣工驗(yàn)收后的質(zhì)量控制；（3）工程質(zhì)量事故的處理。（4）保修與回訪竣工驗(yàn)收資料質(zhì)量評(píng)定竣工驗(yàn)收資料質(zhì)量評(píng)定3、事后質(zhì)量控制(1)審核有關(guān)技術(shù)資質(zhì)證明文件。(1)審核有關(guān)技術(shù)資質(zhì)證明文件。(2)審核施工方案、施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)措施。(3)審核有關(guān)材料、半成品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告。(4)審核反映工序質(zhì)量動(dòng)態(tài)的統(tǒng)計(jì)資料或控制圖表。(5)審核設(shè)計(jì)變更、修改圖紙和技術(shù)核定書。(6)審核有關(guān)質(zhì)量問題的處理報(bào)告。(7)審核有關(guān)應(yīng)用新工藝、新材料、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)的技術(shù)鑒定書。(8)審核有關(guān)工序交接檢查，分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量檢查報(bào)告。(9)審核并簽署現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)技術(shù)簽證、文件等。質(zhì)量控制質(zhì)