家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)銷售實(shí)務(wù)及業(yè)務(wù)流程

家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(cáichǎnbǎoxiǎn)銷售實(shí)務(wù)及業(yè)務(wù)流程精品資料市場需求常見風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品介紹出險(xiǎn)案例及應(yīng)急常識課程(kèchéng)大綱銷售策略精品資料市場需求十四億人口、四億個(gè)家庭居民風(fēng)險(xiǎn)(fēngxiǎn)的意識日益加強(qiáng)

經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，生活水平提高，家庭財(cái)產(chǎn)增長發(fā)達(dá)國家保險(xiǎn)普及率已達(dá)70％；我國覆蓋不到10％；

家財(cái)險(xiǎn)責(zé)任簡單，保費(fèi)低，容易推廣。精品資料常見(chánɡjiàn)風(fēng)險(xiǎn)火------火災(zāi)、爆炸(bàozhà)

水------管道破裂

盜------盜搶精品資料常見風(fēng)險(xiǎn)(fēngxiǎn)-火災(zāi)年份全國火災(zāi)次數(shù)死亡受傷直接財(cái)產(chǎn)損失0715.9萬起1418人863人9.9億0813.3萬起1385人684人15億元住宅火災(zāi)死亡受傷直接財(cái)產(chǎn)損失6.1萬起969人395人2.1億元5.2萬起968人325人2.4億元精品資料常見風(fēng)險(xiǎn)(fēngxiǎn)-管道破裂管道破裂(pòl(fā)iè)通常會帶來漏水事故，對家用電器、裝修的損害很大。精品資料常見(chánɡjiàn)風(fēng)險(xiǎn)-盜搶2007年全國各地公安機(jī)關(guān)共破獲(pòhuò)兩搶一盜案176.4萬余起；2009年全國各地公安機(jī)關(guān)共破獲(pòhuò)兩搶一盜案20.4萬起；精品資料１．購買(gòumǎi)“家財(cái)一卡通”常見風(fēng)險(xiǎn)(fēngxiǎn)-風(fēng)險(xiǎn)(fēngxiǎn)規(guī)避上述風(fēng)險(xiǎn)如何規(guī)避２．購買“金鎖家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)”精品資料可保財(cái)產(chǎn)(cáichǎn)

產(chǎn)品介紹(jièshào)-保障范圍室內(nèi)裝潢房屋及室內(nèi)附屬設(shè)施室內(nèi)財(cái)產(chǎn)精品資料不可保財(cái)產(chǎn)：（一）金銀珠寶、古董字畫等；（二）貨幣證券、文件資料等；（三）日用品、交通工具、養(yǎng)殖(yǎngzhí)及種植物等；（四）用于生產(chǎn)、經(jīng)營的房屋等；（五）手機(jī)、手表，電腦磁盤等；（六）簡陋屋棚、無人居住的房屋；（七）違章建筑等；產(chǎn)品介紹-保障(bǎozhàng)范圍精品資料產(chǎn)品介紹(jièshào)—家財(cái)一卡通“家財(cái)一卡通”是一種購買家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的新型投保工具。提供一到五年期的保險(xiǎn)?？梢淮涡赃x擇(xuǎnzé)多年期保險(xiǎn)。優(yōu)勢:針對性強(qiáng)、價(jià)格低、投保方便精品資料注冊(zhùcè)有效期內(nèi)多次使用隨時(shí)(suíshí)上網(wǎng)查詢個(gè)性化特點(diǎn)卡與卡之間可以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)存充值，合并金額提供密碼修改功能產(chǎn)品介紹—家財(cái)一卡通產(chǎn)品優(yōu)勢精品資料1、客戶(kèhù)可以自由選擇購買多款家財(cái)險(xiǎn)。2、通過家財(cái)一卡通購買(gòumǎi)的產(chǎn)品都是目前家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場上人保公司首創(chuàng)的單一責(zé)任產(chǎn)品,將過去的附加險(xiǎn)提升為主險(xiǎn),針對性強(qiáng)、責(zé)任獨(dú)立、有比較高的市場吸引力。3、家財(cái)一卡通設(shè)計(jì)精美,不記名,可以自由轉(zhuǎn)讓,適合消費(fèi)者作為禮品贈送。產(chǎn)品優(yōu)勢產(chǎn)品介紹—家財(cái)一卡通精品資料家財(cái)(jiācái)一卡通火災(zāi)、爆炸(bàozhà)保險(xiǎn)盜搶保險(xiǎn)第三者責(zé)任保險(xiǎn)家用電器用電安全保險(xiǎn)管道破裂及水漬保險(xiǎn)家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)二者關(guān)系為：投保了綜合保險(xiǎn)才可以附加第三者責(zé)任保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹—家財(cái)一卡通責(zé)任精品資料保障項(xiàng)目每份保險(xiǎn)金額/年每份保險(xiǎn)費(fèi)/年購買

份數(shù)每次事故

絕對

免賠額盜搶險(xiǎn)5,000元10元份200元管道破裂及水漬險(xiǎn)9,000元10元份200元火災(zāi)爆炸險(xiǎn)20,000元10元份200元家用電器用電安全險(xiǎn)7,000元10元份200元家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)10,000元10元份200元家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)

附加第三者責(zé)任保險(xiǎn)30,000元10元份200元產(chǎn)品(chǎnpǐn)介紹—家財(cái)一卡通責(zé)任精品資料盜搶險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任財(cái)產(chǎn)遭受經(jīng)公安部門確認(rèn)且60天內(nèi)未能破案的、有明顯現(xiàn)場痕跡的外部人員盜竊、搶劫行為所致丟失的直接損失；對保險(xiǎn)標(biāo)的在被盜竊、搶劫過程中，受到損壞需要修復(fù)(xiūfù)的，被保險(xiǎn)人支付的必要的、合理的費(fèi)用，保險(xiǎn)人也負(fù)責(zé)賠償。家財(cái)(jiācái)一卡通責(zé)任精品資料管道破裂的保險(xiǎn)責(zé)任室內(nèi)的暖氣(nuǎnqì)管道、自來水管道、下水管道突然破裂致使水流外溢；被保險(xiǎn)人樓上住戶、隔壁鄰居家的暖氣(nuǎnqì)管道、自來水管道、下水管道突然破裂致使水流外溢。家財(cái)(jiācái)一卡通責(zé)任精品資料火災(zāi)爆炸(bàozhà)險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任家庭燃?xì)狻㈦娖?、線路、雷電以及其它內(nèi)部或外來火源引起的火災(zāi)；燃?xì)?、液化氣以及燃?xì)庑孤┮鸬谋?bàozhà)；事故發(fā)生后，為搶救財(cái)產(chǎn)或防止災(zāi)害蔓延，采取必要的、合理的措施而造成財(cái)產(chǎn)的損失，保險(xiǎn)人依照保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償。保險(xiǎn)事故發(fā)生后，為防止或減少財(cái)產(chǎn)的損失所支付的必要的、合理的費(fèi)用，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償。家財(cái)(jiācái)一卡通責(zé)任精品資料家用電器用電安全（一）供電(ɡònɡdiàn)線路遭受自然災(zāi)害和意外事故；（二）供電(ɡònɡdiàn)部門或施工失誤；（三）供電(ɡònɡdiàn)線路發(fā)生其他意外事故。家財(cái)(jiācái)一卡通責(zé)任精品資料家庭財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)保險(xiǎn)(bǎoxiǎn)責(zé)任（一）火災(zāi)、爆炸；（二）自然災(zāi)害；（三）空中運(yùn)行物體墜落，外來不屬于被保險(xiǎn)(bǎoxiǎn)人所有或使用的建筑物和其他固定物體的倒塌。前款原因造成的保險(xiǎn)(bǎoxiǎn)事故發(fā)生時(shí)，為搶救保險(xiǎn)(bǎoxiǎn)標(biāo)的或防止災(zāi)害蔓延，采取必要的、合理的措施而造成保險(xiǎn)(bǎoxiǎn)標(biāo)的的損失，保險(xiǎn)(bǎoxiǎn)人按照本保險(xiǎn)(bǎoxiǎn)合同的約定也負(fù)責(zé)賠償。保險(xiǎn)(bǎoxiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)(bǎoxiǎn)人為防止或減少保險(xiǎn)(bǎoxiǎn)標(biāo)的的損失所支付的必要的、合理的費(fèi)用，保險(xiǎn)(bǎoxiǎn)人按照本保險(xiǎn)(bǎoxiǎn)合同的約定也負(fù)責(zé)賠償。家財(cái)(jiācái)一卡通責(zé)任精品資料家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)附加第三者責(zé)任保險(xiǎn)責(zé)任被保險(xiǎn)人（或其同住的家庭成員）在其所居住的住所，使用、安裝或存放其所有或租借的財(cái)產(chǎn)時(shí)，由于過失和疏忽造成第三者的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀，在法律上應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)民事?lián)p害賠償責(zé)任的，以及因上述民事?lián)p害賠償糾紛引起合理、必要的訴訟、抗辯費(fèi)用和其他事先(shìxiān)經(jīng)本公司同意支付的費(fèi)用，除在責(zé)任免除中列明外，本公司在本險(xiǎn)別的賠償限額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償。家財(cái)(jiācái)一卡通責(zé)任精品資料家財(cái)一卡通適用條款家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)附加第三者責(zé)任保險(xiǎn)條款（2009款）家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)條款（2009版） 家庭財(cái)產(chǎn)盜搶保險(xiǎn)條款（2009版） 家用電器用電安全保險(xiǎn)條款（2009版） 家庭財(cái)產(chǎn)火災(zāi)爆炸保險(xiǎn)條款（2009版） 家庭財(cái)產(chǎn)管道(guǎndào)破裂及水漬保險(xiǎn)條款（2009版）家財(cái)(jiācái)一卡通責(zé)任精品資料第一步：登陸,進(jìn)入注冊頁面(yèmiàn)；第二步：選擇城市，閱讀告知和條款、選擇項(xiàng)目、份數(shù)、期限試算保費(fèi)。第三步：填寫信息，確認(rèn)內(nèi)容，選擇生效日期；第四步：使用“家財(cái)一卡通”購買產(chǎn)品，輸入保險(xiǎn)卡號碼和密碼；第五步：網(wǎng)頁即時(shí)反饋投保信息，還可以下載電子保單。產(chǎn)品(chǎnpǐn)介紹—家財(cái)一卡通投保流程精品資料第一步：登陸人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站，點(diǎn)擊“保險(xiǎn)卡服務(wù)”－“家財(cái)(jiācái)一卡通注冊”進(jìn)入本保險(xiǎn)卡注冊頁面；家財(cái)(jiācái)一卡通投保流程精品資料第二步：點(diǎn)擊(diǎnjī)選擇您所在城市，然后仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)產(chǎn)品相關(guān)告知和條款、選擇保障項(xiàng)目、購買份數(shù)、保障期限、試算保費(fèi)。家財(cái)(jiācái)一卡通投保流程精品資料第三步：如實(shí)填寫投保人和被保險(xiǎn)人信息（1、2），再次確認(rèn)保障內(nèi)容（3），選擇保單生效(shēngxiào)日期（4）；家財(cái)(jiācái)一卡通投保流程精品資料第四步：選擇使用(shǐyòng)“家財(cái)一卡通”購買產(chǎn)品，輸入您的保險(xiǎn)卡號碼和密碼（5），確定提交；家財(cái)(jiācái)一卡通投保流程第五步：網(wǎng)頁即時(shí)反饋投保單信息，同時(shí)您還可以下載電子保單。精品資料產(chǎn)品介紹(jièshào)—金鎖家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)“金鎖”家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)包括(bāokuò):“金鎖”組合型保險(xiǎn)“金鎖”自助型保險(xiǎn)金鎖家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)也是市場上受歡迎的產(chǎn)品。

精品資料

險(xiǎn)種保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)金額保險(xiǎn)費(fèi)家安險(xiǎn)綜合險(xiǎn)＋盜搶險(xiǎn)＋管道破裂＋電器用電安全29,00020家順險(xiǎn)綜合險(xiǎn)＋盜搶險(xiǎn)＋管道破裂＋電器用電安全84,00070家康險(xiǎn)綜合險(xiǎn)＋盜搶險(xiǎn)＋管道破裂＋電器用電安全＋現(xiàn)金、首飾盜搶險(xiǎn)＋第三者責(zé)任險(xiǎn)204,000100家泰險(xiǎn)綜合險(xiǎn)＋盜搶險(xiǎn)＋管道破裂＋電器用電安全＋現(xiàn)金、首飾盜搶險(xiǎn)＋第三者責(zé)任險(xiǎn)133,000180金鎖家庭(jiātíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)金鎖組合型由綜合(zōnghé)險(xiǎn)和附加險(xiǎn)相互搭配組合而成精品資料金鎖家財(cái)(jiācái)系列中的家安保險(xiǎn)特點(diǎn)：常見的風(fēng)險(xiǎn)都涵蓋(hánɡài)；保費(fèi)低廉。金鎖家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)精品資料金鎖家財(cái)系列(xìliè)中的自助型保險(xiǎn)特點(diǎn):承保方案靈活；適用于要求(yāoqiú)較高的客戶。金鎖家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)精品資料樹立信心任何一個(gè)家庭都會面臨上述的風(fēng)險(xiǎn)；任何一個(gè)家庭都能找到合適自己的家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(cáichǎnbǎoxiǎn)產(chǎn)品；選擇條款—火災(zāi)、管道破裂、盜搶等保險(xiǎn)責(zé)任；銷售策略精品資料充分準(zhǔn)備產(chǎn)品的準(zhǔn)備心態(tài)的準(zhǔn)備對客戶(kèhù)資料的準(zhǔn)備---對于老客戶(kèhù)---對于新客戶(kèhù)，可以將家財(cái)險(xiǎn)作為打包方案中的一項(xiàng)提出銷售策略保險(xiǎn)(bǎoxiǎn)推介書精品資料1、問題：您家住在城里還是郊區(qū)？平常時(shí)間愛上哪逛？業(yè)余時(shí)間有什么愛好活動(dòng)嗎？目的：了解客戶住所位置，了解興趣愛好，拉近距離的同時(shí)初步弄清客戶的購買能力。2、問題：您和老人同住嗎？(有小孩嗎)？自己在家安不安全？目的：為客戶分析他們身邊關(guān)切的人可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。3、問題：家里電器多嗎？新房還是老房？小區(qū)保安好不好？目的：了解客戶家庭居住狀況、承保風(fēng)險(xiǎn)狀況和發(fā)生盜搶的可能性。4、問題：以前買過保險(xiǎn)嗎？知道哪些財(cái)產(chǎn)能投保哪些不能嗎？目的：了解已有險(xiǎn)種的情況(qíngkuàng)，同時(shí)了解競爭對手的情況(qíngkuàng)。5、問題：我們會提供的服務(wù)包括…，您還有什么需要我們提供的嗎？您覺得還有哪些補(bǔ)充？目的：了解其對服務(wù)看中的方面，使客戶對我所做的一切進(jìn)行反饋。銷售策略

問題(wèntí)準(zhǔn)備精品資料銷售策略常規(guī)渠道介紹銀行、郵局等代理渠道銷售；商場、超市積分送禮活動(dòng)；通訊運(yùn)營商、燃?xì)?、電力和供暖公司集團(tuán)(jítuán)包銷；家電、家具、安全系統(tǒng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)；公司車險(xiǎn)進(jìn)行交叉銷售；直接與大中型客戶簽署團(tuán)單；精品資料出險(xiǎn)(chūxiǎn)案例及應(yīng)急常識每年都有大量的涉及家庭財(cái)產(chǎn)的案件發(fā)生(fāshēng)，最多的是火災(zāi)、盜搶、漏水等事故。精品資料出險(xiǎn)案例及應(yīng)急常識(chángshí)—火災(zāi)10年01月，某民房突然發(fā)生火災(zāi)?；饎菘焖?kuàisù)蔓延，近半棟居民樓受損。除財(cái)產(chǎn)損失外，還造成多人死亡。精品資料出險(xiǎn)案例及應(yīng)急(yìngjí)常識—盜搶09年12月，某小區(qū)高先生(xiānsheng)家發(fā)生被盜