專業(yè)講師-職業(yè)價值觀訓練

職業(yè)價值觀訓練

博瑞思道咨詢（北京）有限公司

楊毅2013.6中建一局華南區(qū)域公司員工培訓課程

價值觀3價值管理2010-09-03北京天源智業(yè)科技發(fā)展公司

為什么千年的寺廟隨處可見，而百年的企業(yè)卻很不多見？4“音樂家作曲，畫家作畫，詩人寫詩，如此方能心安理得?！?/p>

——馬斯洛個人價值觀5我希望工作……請在一分鐘的時間內(nèi)盡可能地寫下你頭腦中所聯(lián)想到的任何短語。有關“工作”的一分鐘聯(lián)想6你在工作中尋找的是什么？你判斷工作“好”“壞”的標準是什么？——工作價值觀工作價值觀7價值觀就是我們在生活和工作中所看重的原則、標準或品質。它指向我們一生中最重要的東西，因此它也是一套自我激勵機制。舒伯認為職業(yè)價值觀是個人追求的與工作有關的目標，亦即個人的內(nèi)在需求及在從事活動時所追求的工作特質或屬性。它是人生價值觀在職業(yè)問題上的反映。什么是價值觀？馬斯洛的需求層次理論

這些需求體現(xiàn)在我們的生活中，就成為我們的價值觀。它們具有強大的驅動力。赫茲伯格的激勵理論

著名工業(yè)心理學家赫茲伯格提出：員工的工作滿意度取決于內(nèi)外部激勵因素之間的平衡。10價值觀在人們的職業(yè)生涯發(fā)展中起到極其重要的、決定方向性的作用，甚至往往超過了興趣和性格對我們的影響。當我們有矛盾沖突、或妥協(xié)與放棄時，常常也是出于價值的考慮。為什么要考慮價值觀？

11人們在遇到環(huán)境限制時，在職業(yè)選擇上最先放棄的是興趣，其次是社會地位，最后是性別角色。但對美籍華人的調(diào)查表明，他們最后放棄的是社會地位。學生在有誘因的條件下，均會忽略自己的興趣，而選擇熱門的科系或工作“限制與妥協(xié)”理論12個人由于所處的生涯發(fā)展階段、社會環(huán)境的不同，他的需求會發(fā)生改變，從而可能導致價值觀的變化。當今多元社會中多種價值觀的沖擊也會導致原有價值觀體系的混亂乃至改變。 因此，價值觀需要不斷地審視和澄清。價值觀可以發(fā)生變化13我的職業(yè)發(fā)展困惑是：是找一份收入一般，但工作穩(wěn)定、福利很好的工作，還是一份薪水較高、但挑戰(zhàn)很大且極不穩(wěn)定的工作？有沒有必要一定要做一個很好但很累的工作來滿足自己或他人的虛榮心？我們的困惑14

人際關系/歸屬感、團隊合作，物質保障/高收入，穩(wěn)定，安全，創(chuàng)造性，多樣性和變化性、新鮮感，樂趣，自由獨立（時間，工作任務），被認可，受尊重，能幫助他人，能發(fā)揮自己的才能，成就感，成功，名譽，地位，自主獨立，有學習/發(fā)展/成長的機會，權力（領導/影響他人），有益于社會，挑戰(zhàn)性，冒險性，競爭，符合自己的道德觀，工作環(huán)境、工作與生活的平衡，家庭，朋友，親密關系，健康，信仰，自由……重要價值觀列表15參照以上列表，挑選出其中5條對你來說最重要的價值觀，分別寫在5張小紙條上。在反面給每一條對你來說很重要的價值觀下定義，即：要達到什么樣的水平你才能滿意？價值觀市場16現(xiàn)在，如果你不得不放棄其中的一條，你會放棄哪一條？將你準備放棄的這一條與其他人交換?，F(xiàn)在，如果你不得不繼續(xù)放棄剩下四條中的一條，你會放棄哪一條？再次與其他人交換。（保留剛才別人給你的，放在一邊。）繼續(xù)下去，直到最后一條。這是否是你無論如何也不愿放棄的？17通過這個活動，你對于自己的價值觀有些什么樣的了解？你的價值觀會對你的職業(yè)選擇和人生產(chǎn)生什么樣的影響？其他人的價值觀會對你的生活造成什么樣的影響？討論—18—健康26票家庭

26票自我成長7票理性

7票開心6票共46人參加培訓，入選的價值觀還有：成就、競爭、團隊合作，5票；能力，4票；創(chuàng)造力、友誼、進步、內(nèi)心和諧、歸屬感、繁榮、自我控制，3票勇敢、溝通，2票；朝陽一班價值觀匯總—19—健康20票家庭

16票開心12票自我成長9票溝通

9票共45人參加培訓，入選的價值觀還有：創(chuàng)造力，8票；友誼，4票；正直誠實、成就、內(nèi)心和諧、能力、和平、自信、團隊、理性，3票自我控制、寬容、認可，2票；朝陽二班價值觀匯總—20—傳統(tǒng)

21票權利

21票柔情似水

15票探險

11票八面玲瓏9票朝陽二班價值觀匯總（最不喜歡）21

“價值”需要具備以下基本要素：珍視你對一個職業(yè)有強烈的感覺并珍惜它嗎？你會在公共場合提到這個珍視的職位，必要的時候會很確定的肯定它嗎？真實價值觀澄清七步驟

22選擇在選擇一個職位之前你是否會考慮其他可能的選擇？在選擇一個職位之前你是否會考察一個職位帶來的結果？你是否會獨立于外界的壓力選擇一個職位，保持感受，思考和行動的一致？行動你會用行動來支持你的感受和信念嗎？你是否始終如一地根據(jù)你的感受和信念來行動？23很少有工作能夠完全滿足一個人所有的重要價值觀，生活中亦是如此。因此，我們總是要不斷地做出妥協(xié)和放棄，它們是不可避免也是必要的。所以我們需要對自己的價值觀進行澄清和排序，才能知道如何取舍。自身價值如何在職業(yè)生涯中實現(xiàn)？24職業(yè)價值傾向測試解讀A.利他主義：工作目的和價值在于為大眾的幸福和利益盡一份力。25職業(yè)價值傾向測試解讀B.美感：工作的目的和價值在于能不斷地追求美的東西,得到美的享受。26職業(yè)價值傾向測試解讀C.智力刺激：工作的目的和價值在于不斷進行智力的操作，動腦思考，學習以及探索新事物，解決新問題。27職業(yè)價值傾向測試解讀D.成就感：工作的目的和價值在于不斷創(chuàng)新，不斷取得成就，不斷得到領導與同事的贊揚，不斷實現(xiàn)自己想要做的事。28職業(yè)價值傾向測試解讀E.獨立性：工作的目的和價值在于能充分發(fā)揮自己的獨立性和主動性，按自己的方式、步調(diào)或想法去做，不受他人的干擾。29職業(yè)價值傾向測試解讀F.社會地位：工作的目的和價值在于所出事的工作在人們心目中有較高的社會地位，從而使自己得到他人的重視與尊重。30職業(yè)價值傾向測試解讀G：管理：工作的目的和價值在于獲得對他人或某事物的管理支配權，能指揮或調(diào)遣一定范圍內(nèi)的人或事。31職業(yè)價值傾向測試解讀H.經(jīng)濟報酬：工作的目的和價值在于獲得優(yōu)厚的報酬,使自己有足夠的財力去獲得自己想要的東西,使生活過得較為富足.32職業(yè)價值傾向測試解讀I.社會交際：工作的目的和價值在于能和各種人交往，建立比較廣泛的社會聯(lián)系和關系，甚至能和知名人物結識。33職業(yè)價值傾向測試解讀J.安全感：不管自己能力怎樣，希望在工作中有一個安穩(wěn)的局面，不會因為獎金、加工資、調(diào)動工作或來領導訓斥等經(jīng)常提心吊膽，心煩意亂。34職業(yè)價值傾向測試解讀K.舒適：希望能將工作做為一種消遣、休息或享受的形式，追求比較舒適、輕松、自由、優(yōu)越的工作條件和環(huán)境。35職業(yè)價值傾向測試解讀L.人際關系：希望一起工作的大多數(shù)同事和領導人品較好，相處在一起感到愉快、自然，認為這就是很有價值的事，是一種極大的滿足。36職業(yè)價值傾向測試解讀M.變異性：希望工作的內(nèi)容經(jīng)常變換,使工作和生活顯得豐富多彩，不單調(diào)枯燥。37價值管理的核心幫助員工構建共同的價值觀念38中國的傳統(tǒng)價值觀念真事德誠人善行知行合一行為一統(tǒng)仁義禮信和忠孝勤勇智道39中國軍隊的價值觀為人民服務40海爾的價值觀念企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應該是價值觀。企業(yè)管理有兩點始終是我銘記在心的：第一點是無形的東西往往比有形的東西更重要。當領導的到下面看重的是有形東西太多，而無形東西太少。一般總是問產(chǎn)量多少、利潤多少，沒有看到文化觀念、氛圍更重要。一個企業(yè)沒有文化，就是沒有靈魂。第二點是老子主張的為人做事要“以柔克剛”?！獜埲鹈?/p>

41海爾的價值觀念

1984-1995海爾精神：無私奉獻追求卓越海爾作風：迅速反應馬上行動

1996-2005海爾精神：敬業(yè)報國追求卓越海爾作風：迅速反應馬上行動

2006-海爾精神：創(chuàng)造資源美譽全球海爾作風：人單合一速決速勝

42海爾的價值觀念43以極大的熱情全力以赴地推動客戶成功；視“六西格瑪”質量為生命，確保客戶永遠是其第一受益者，并用質量去推動增長；堅持完美，決不容忍官僚作風；無邊界工作方式行事，永遠尋找并應用最好的想法而無需在意其來源；GE的價值觀念44重視全球智力資本及其提供者，建立多元化隊伍去充分利用它；視變革為可以帶來增長的機會，確立一個明確、簡單和以客戶為核心的目標，并不斷更新和完善它的實施；建一個“挑戰(zhàn)極限”、振奮、不拘禮節(jié)和信任的環(huán)境、嘉獎進步、頌揚成果；展示并永遠保持對客戶有感染力的熱情。GE的價值觀念45西門子的價值觀念專注于我們的業(yè)務、傾聽客戶的需求和想法。勇?lián)熑巍铝τ诜系赖乱?guī)范的、負責任的行為追求卓越——取得卓越的業(yè)績和運營成果矢志創(chuàng)新——敢于創(chuàng)新，創(chuàng)造可持續(xù)的價值46英特爾的價值觀念以客戶為導向紀律嚴明質量至上鼓勵嘗試冒險良好的工作環(huán)境以結果為導向47星巴克的價值觀念為客人煮好每一杯咖啡。智商和思維能力是兩碼事智商高的人可能缺乏思考技巧智力有限的人可以很好地思考訓練有素的思考者具有優(yōu)勢思維是我們發(fā)揮智力所必需的實用的技巧思維技巧是可以不斷培養(yǎng)和改進的思維訓練的目的就是提升參與者的思考能力主動思考課程是系統(tǒng)化的思維訓練課程智力與思維的關系感知是思維最重要的組成部分之一。感知是我們在頭腦中進行的思考，而不是眼前發(fā)生的事情。不同的人對同一個事物的感知是不同的。感知沒有找到相關信息只看到了局部情況遺漏了一些信息沒有考慮事情的后果和他人的想法沒有提出其他可選方案五種常見的感知錯誤主動思考思維的廣度1.PMI2.CAF3.規(guī)則4.C&S5.A.G.O6.計劃7.FIP8.A.P.C.9.決定10.OPV1PMI有利因素·不利因素·興趣點PlusMinusInterest什么是PMI思維方法？如何運用PMI思維方法？

PMI思維方法的意義何在？在做出某個決定之前，要經(jīng)過慎重的考慮。PMI思維方法不會阻止你做出決定，只是確保你在對一件事的各方面都已經(jīng)予以考慮之后——而不是在此之前——再做出決定。PMI：有利因素,不利因素,興趣點有人提議說：把公共汽車的座位全部撤掉，就可以裝更多的人了。你覺得這個提議怎樣？PMI：有利因素,不利因素,興趣點Plus：這樣做的好處有什么？Minus：這樣做的壞處有什么？Interest：這會啟發(fā)你想到什么有趣的想法？PMI：有利因素,不利因素,興趣點要點如果沒有PMI，你可能拒絕第一眼看上去不好但實際很有價值的觀點。如果沒有PMI，你可能會因為喜歡一個觀點而忽視它的不足。沒有PMI，大部分判斷不會根據(jù)觀點本身的價值而是根據(jù)你的直覺。興趣點的思考可以獲得好的想法和創(chuàng)意。PMI：有利因素,不利因素,興趣點操作先找出所有相關的有利因素，然后再找不利因素。不要把所有的觀點列出來然后進行針對性的分類。PMI：有利因素,不利因素,興趣點??討論

什么時候使用PMI最有用？任何觀點都可以做PMI的思考嗎？用PMI來考慮問題是不是在浪費時間呢？使用PMI這種方法的困難在什么地方？PMI：有利因素,不利因素,興趣點2CAF考慮所有因素ConsiderAllFactorsCAF是指考慮與某件事有關的所有因素。這種思維方法的運用與行動、決策、計劃、進行判斷和做出結論緊密相關。學習這種思維方法的目的在于讓我們在面臨決策時盡量避免遺漏一些因素，運用這種方法可以找到被遺漏的因素；你也可以用它幫助別人進行思考：“他在做這項決定時遺漏了什么因素？”CAF:考慮所有因素你向家長要求買一部電腦，家長說可以考慮，但是要你自己想一想，需要一部什么樣的電腦?，F(xiàn)在，請思考，買一部電腦需要考慮哪些因素？CAF:考慮所有因素

要點一個因素類似于一個標題，我們在標題下尋找進一步的信息。一旦有了標題，我們就可以有目的地搜集相關信息。盡量做到全面。

首先全面考慮所有因素，然后再挑選出其中重要的因素。如果遺漏了某個重要因素，你的結果可能是錯誤的。這個工具的重點在于考慮，你忘記了什么沒有。CAF:考慮所有因素??討論：

人們經(jīng)常會遺漏什么重要因素嗎？什么時候需要使用這個思考工具？PMI與CAF有什么不同？你覺得人們應該考慮所有因素還是考慮重要因素？CAF:考慮所有因素3RULES規(guī)則什么是規(guī)則？如何制定規(guī)則？如何判斷一個規(guī)則是否正確？在思考過程中，通常都有這樣或那樣的規(guī)則需要遵守，或者說在考慮所有因素時不能違反這些規(guī)則。介紹這種規(guī)則的另一個原因就是要消除這樣一種觀念：思維訓練課中沒有任何規(guī)則可言。RULES:規(guī)則一群人到一個陌生的小島開始新的生活，他們廢除了貨幣、私有財產(chǎn)權和其它舊規(guī)則，但沒過多久，他們發(fā)現(xiàn)沒人愿意努力種糧食和蓋房子了。用CAF思維方法分析該問題，然后制定一些新規(guī)則，制定規(guī)則之后，用PMI評估這些規(guī)則。RULES:規(guī)則

要點規(guī)則應該讓大多數(shù)人知悉并理解，這樣人們才有可能遵守。有些規(guī)則本身并非不好，只不過有些人不喜歡它。所以不能輕易否定一條規(guī)則。規(guī)則應該為遵守它的大多數(shù)人的利益服務。那些必須遵守某種規(guī)則的人，應該知道它的目的是什么。應該經(jīng)常檢查某些規(guī)則是否還有存在的意義。RULES:規(guī)則??討論：

什么是好規(guī)則，什么是不好的規(guī)則？誰來制定規(guī)則？制定規(guī)則的目的是什么？規(guī)則在什么時候有用？RULES:規(guī)則4C&S結果和結局ConsequenceandSequel

結果包括什么？

C&S與CAF的區(qū)別是什么？如何運用C&S？C&S關心的不是與某個行動有關的所有因素，而是行動，既可以是自己有意采取的行動，也可以是別人采取的行動。它的目的是擴大視野，超越行動直接考慮結果。如果這個行動的直接結果是好的，它看來是有價值的；但是如果你特意作一下長遠考慮，可能沒有一點價值。相反，某種行動具有好的長期結果，但初期可能看不到它的誘人之處。如果說CAF是考慮當時的情況，那么C&S就是提前考慮。很明顯，結果也能用PMI思維方法預見到，但最重要的一點是，有意識地運用C&S就是將注意力直接集中于將來。C&S:結果和結局曾經(jīng)的澳大利亞是沒有野兔的，當時人們覺得很無聊，于是有人把野兔引入澳大利亞，帶到草原上放生并繁衍后代，這樣可以讓大家打獵娛樂。其結果會如何？C&S:結果和結局要點別人比你自己更容易看到你的行為帶來的結果。知道結果是否可以轉變非常重要。直接結果和長期結果可能相反：直接結果可能是好的，長期結果可能不是好的，或者相反。不管結果是對自己還是對別人造成了影響，都應該考慮。在做出最終決定之前，應該考慮所有的結果（C&S）。C&S:結果和結局??討論：

長期結果重要嗎？如果不容易看到結果，你還會試著尋找它們嗎？什么時候尋找結果最有用？什么人應該更關注考慮結果？C&S:結果和結局5A.G.O.方向·目的·目標Aims,Goals,Objectives我為什么要做？我想做什么？我做這件事的目的是什么？當你做事情時，必須明確自己想要達到什么目標。如果你清楚地知道自己想要達到的目標，就可以更好地思考自己應該怎樣去做。如果你能看清別人的目標，也能幫助你理解他人的思維。A.G.O.：方向、目的、目標你無意中買了一張彩票，結果中了10000元的大獎，對于這10000元，你的目標會是什么？A.G.O.：方向、目的、目標要點如果你清楚地知道目標是什么，那么實現(xiàn)它就更容易。在同樣的情況下，不同的人會有不同的目標。在實現(xiàn)最終目標的道路上，會產(chǎn)生一個接一個的小目標。目標應該現(xiàn)實、真切、可行，才能真正實現(xiàn)它。人們會有許多目標，但是有些目標比其他目標更重要。A.G.O.：方向、目的、目標??討論：

有必要清楚地知道你的目標嗎？什么時候知道目標最重要？如果你沒有目標，結果會怎樣？別人的目標有多重要？A.G.O.：方向、目的、目標6Planning策劃計劃的重要性如何制定計劃如何評估計劃的價值一定要有備選計劃把策劃作為一種單獨的思考的形式，在制定計劃時，應該把目標（AGO）、結果（C&S）、包含的因素（CAF）和對觀點的處理（PMI思維方法）等幾種思維工具綜合起來運用。Planning:策劃你的目標是掙錢，你可以從下面給出的事物之中選擇三件：五輛自行車、一匹馬、2000本舊書、一噸紅漆、一臺印刷機和一種香腸配方。Planning:策劃要點

作計劃時，清楚地知道想達到的目標（AGO）很重要。

為了防止第一個計劃出錯誤，準備一個備用計劃。

計劃的價值取決于它的結果（C&S）。

盡量讓計劃簡單而直接。

在做出計劃之前，認真考慮所有的因素（CAF），獲得盡可能多的信息。Planning:策劃??討論：

作計劃的困難是什么？什么時候必須作計劃？作計劃時最重要的東西是什么？制訂一個計劃的不利因素是什么？Planning:策劃7FIP優(yōu)先考慮的事情FirstImportantPriorities我真的抓住事情的重點了嗎？我如何確定事情的重點？做一件事時，我首先考慮的是什么？一旦運用了FIP方法，就可以隨心所欲地對待盡可能多的觀點。如果不運用FIP方法，就只能考慮到那些乍看起來很重要的觀點——而且可能永遠考慮不到其他的觀點。無論做決策還是辦其他事都要學會分清輕重緩急。FIP：優(yōu)先考慮的事情怎樣才能讓一檔電視節(jié)目變得有趣？先使用CAF考慮所有相關因素，然后使用FIP，按照你認為的重要性排列出他們的先后次序。FIP：優(yōu)先考慮的事情要點

獲得盡可能多的觀點，然后開始挑選優(yōu)先考慮的事情。

在同樣的情形下，不同的人會有不同的優(yōu)先考慮的事情。

你應該清楚地知道你為什么認為有些事情享有優(yōu)先權？

如果挑選最重要的事情很困難，那么試著從另外一個方面看待它：剔除最不重要的事情，然后看剩下了什么。

不要忽略無需優(yōu)先考慮的事情——它們同樣需要認真考慮，但是時間應該在優(yōu)先考慮的事情之后。FIP：優(yōu)先考慮的事情??討論：

挑選優(yōu)先考慮的因素是很自然的事情，還是要經(jīng)過一定的努力？優(yōu)先考慮的事情總是一目了然嗎？什么時候挑選優(yōu)先考慮的事情最有用？你是如何挑選優(yōu)先考慮的事情的？FIP：優(yōu)先考慮的事情8A.P.C.其他選擇、可能性和方案Alternatives,Possibilities,Choices這件事還有其他的選擇嗎？這個問題還有其他的解釋嗎？我們還有其他的解決方案嗎？學習本節(jié)的目的在于，應試圖就同一種情形找出不同的選擇和方案，以此證明：如果有意識地尋找，即使確信自己已經(jīng)沒有遺漏其他任何可能性了，仍然可能找到一些內(nèi)容。最佳選擇可能并不一定是最明顯的選擇。A.P.C.:其他選擇、可能性和方案過河有幾種方法？A.P.C.:其他選擇、可能性和方案在巴黎的街頭看到三頭牛，這可能是……A.P.C.:其他選擇、可能性和方案要點如果自己找不出可行的選擇，可以請教別人。要不斷尋找其他的選擇，直到找到真正滿意的選擇為止。即使第一眼看來似乎沒有其他的選擇，但結果幾乎總與我們的初衷相反。只有在看了其他答案之后，才會知道最初的答案是否最好。當你不滿意的時，尋找其他的選擇很容易；但當你覺得滿意時再尋找其他的選擇，就需要做出努力。A.P.C.:其他選擇、可能性和方案??討論：

尋找更多選擇的要點是什么？怎樣找出最可能和最好的選擇？什么時候你才停止尋找其他的可能？什么時候尋找新的選擇最重要？A.P.C.:其他選擇、可能性和方案9Decisions決定我為什么要做出這樣的決定？這個決定合理嗎？這個決定會給我和其他人帶來什么影響？在做決定時，弄清以下幾個問題很有用：它涉及的所有因素（CAF）、目標（AGO）、優(yōu)先考慮的因素（FIP）和帶來的結果（C&S），當然還有其他的因素（APC）。這就是做出決定的正確方法。Decisions:決定在一個深夜，巡邏的警官注意到一間倉庫里有奇怪的燈光。此時四周靜悄悄的，只有他獨自一人，他必須迅速做出決定，他應該怎么做？先對此做一做APC，想出多種辦法，然后做出選擇。Decisions:決定要點自己應該知道做決定的真正原因。在做出一個決定之后，弄清它是否可以再撤回很重要。不要為做決定而做決定。要獲得新東西，你不得不準備放棄一些東西。如果你不這樣想，