醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育方案

13/13醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育方案圍繞著加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，創(chuàng)造人民滿意醫(yī)院的目標(biāo)，結(jié)合上級(jí)黨委、衛(wèi)生主管部門對(duì)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的目標(biāo)要求及布置，在加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)的同時(shí)，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，以黨風(fēng)促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，使得以穩(wěn)定的開展和提高，把行業(yè)作風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為我院醫(yī)療衛(wèi)生管理永恒的主題工作。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育方案1一、單位根本情況我院轄區(qū)內(nèi)#個(gè)行政村，總?cè)丝?人.全院在職人員#人，其中衛(wèi)技人員#人，副主任醫(yī)師#人，主治醫(yī)師#人，主管護(hù)師#人，主管藥師#人。轄區(qū)內(nèi)設(shè)村衛(wèi)生室#個(gè)，共有鄉(xiāng)村醫(yī)生#人，持有鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書#人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師#。近年來，我院在區(qū)衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹科學(xué)開展觀和黨的十八大精神，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏精神，求真務(wù)實(shí)，根據(jù)上級(jí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的要求，結(jié)合本院實(shí)際，以建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效工作機(jī)制為核心，扎實(shí)地開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，推動(dòng)了衛(wèi)生院各項(xiàng)工作開展，取得了一定的成效。二、近年來醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況按照上級(jí)關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的統(tǒng)一部署和醫(yī)院管理年有關(guān)要求，我院高度重視，圍繞以標(biāo)準(zhǔn)診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善效勞態(tài)度等為主要內(nèi)容，強(qiáng)化教育，完善制度，-1-加強(qiáng)監(jiān)督，促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的深入有效開展。1、強(qiáng)化教育，打牢糾風(fēng)工作思想根基。一方面注重衛(wèi)生法律法規(guī)教育。為加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德意識(shí)，我們先后組織全院干部職工深入學(xué)習(xí)了《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《關(guān)于嚴(yán)禁向患者收取“紅包〞的通知》、《公民道德實(shí)施綱要》等相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，使廣闊干部職工的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)不斷增強(qiáng)。我們開展了一系列醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，廣泛吸引醫(yī)務(wù)人員參與，讓他們從中受到教育。先后開展了“如何重塑白衣天使形象〞、“向黨員看齊活動(dòng)〞、“青年文明號(hào)〞等豐富多彩、特點(diǎn)鮮明的活動(dòng)，有效地激發(fā)了醫(yī)務(wù)工作者敬業(yè)愛崗、樂于奉獻(xiàn)的精神，增強(qiáng)了教育效果。2、標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，切實(shí)維護(hù)患者切身利益。近幾年，我院始終化大力氣解決“看病貴〞的問題，首先，我們加強(qiáng)了對(duì)藥品收支兩條線的管理，嚴(yán)格按照醫(yī)院財(cái)務(wù)制度，正確核算藥品收入和支出，降低了藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例。其次，在對(duì)住院病人實(shí)行一日清單制，方便了患者對(duì)費(fèi)用的查詢，做到了讓患者明白消費(fèi)。三是嚴(yán)格執(zhí)行國家、省的有關(guān)物價(jià)政策，標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，通過公示牌、滾動(dòng)屏等形式對(duì)各種藥品和醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格進(jìn)行了公示，并設(shè)立了舉報(bào)電話，公開接受社會(huì)和患者的監(jiān)督。通過內(nèi)外監(jiān)督，使我院的收費(fèi)管理工作進(jìn)一步得到標(biāo)準(zhǔn)，從而維護(hù)了患者的權(quán)益，也得到了社會(huì)認(rèn)可。3、健全監(jiān)督體系，營造清風(fēng)氣正良好氣氛。一是加強(qiáng)藥品采購管理。嚴(yán)格貫徹上級(jí)對(duì)藥品采購的各項(xiàng)規(guī)定，積極參加姜堰區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一組織的藥品集中招標(biāo)采購，藥劑科采購藥品嚴(yán)格實(shí)行院長(zhǎng)、科主任、采購員三級(jí)管理制度，嚴(yán)控新藥采購，有效杜絕了采購中的回扣問題。二是實(shí)行效勞承諾制。醫(yī)院始終把公開效勞承諾工作作為糾風(fēng)專項(xiàng)治理的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓。在承諾內(nèi)容上主要包括：拒收紅包、提成，合理檢查、合理用藥，熱情效勞，收費(fèi)公示等。并將這些公示內(nèi)容制成標(biāo)牌、刊板懸掛醒目處，主動(dòng)向社會(huì)公示，以此來指導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)工作人員的思想和效勞行為。三是建立外部監(jiān)督機(jī)制。從社會(huì)上聘請(qǐng)了5名行風(fēng)監(jiān)督員，隨時(shí)聽取他們對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況及醫(yī)院各項(xiàng)工作的建議和意見。另外，醫(yī)院還設(shè)立了舉報(bào)電話、舉報(bào)箱，拓寬監(jiān)督渠道，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界參與醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，形成齊抓共管的良好局面。4、完善長(zhǎng)效機(jī)制，提升督查治理懲防能力。。為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有章可循、有制可依，醫(yī)院根據(jù)各科室業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，圍繞轉(zhuǎn)變觀念、提高效勞質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)診療行為、控制醫(yī)藥費(fèi)用等重點(diǎn)問題，進(jìn)一步建立健全了規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。如：《醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)那么》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)(本站隆重推薦好范文網(wǎng)：wWW.haoWord.COm)制度》、《勞動(dòng)紀(jì)律考核制度及處分標(biāo)準(zhǔn)》等。并將以往的一些模糊規(guī)定、彈性政策改為硬性規(guī)定，扎實(shí)做好醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)，加大了制度的制約力度，在對(duì)一些違規(guī)違紀(jì)行為的處分上，除對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處分外，對(duì)科室負(fù)責(zé)人及院分管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行連帶處分，促使院科領(lǐng)導(dǎo)真抓實(shí)管，不徇情遷就，保證規(guī)章制度在執(zhí)行中不打折扣。。三、迎接區(qū)人大常委會(huì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)工作評(píng)議情況根據(jù)上級(jí)關(guān)于“迎接區(qū)人大常委會(huì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)工作評(píng)議〞的相關(guān)文件精神和區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排，我院統(tǒng)一思想，堅(jiān)決信心，層層宣傳發(fā)動(dòng)，真抓實(shí)干，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得了明顯成效。1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任到人。成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，明確專人專門負(fù)責(zé)迎評(píng)活動(dòng)的具體工作，負(fù)責(zé)上傳下達(dá)并當(dāng)好參謀。制定了我院迎接區(qū)人大開展衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)評(píng)議的工作方案，對(duì)醫(yī)院迎評(píng)步驟中四個(gè)階段的工作做了具體的工作安排，分解迎評(píng)工作責(zé)任，明確相關(guān)工作責(zé)任人，落實(shí)工作責(zé)任到具體人。2、深入宣傳發(fā)動(dòng)，營造濃厚氣氛。我院及時(shí)召開了“迎接區(qū)人大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)工作評(píng)議〞發(fā)動(dòng)大會(huì)，傳達(dá)了區(qū)迎接區(qū)人大開展衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)工作評(píng)議發(fā)動(dòng)大會(huì)精神，對(duì)迎接醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)工作評(píng)議進(jìn)行了發(fā)動(dòng)部署，同時(shí)利用宣傳欄、橫幅標(biāo)語、電子顯示屏、播送電視等形式進(jìn)行宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)工作評(píng)議的相關(guān)內(nèi)容。3、深化學(xué)習(xí)教育，確保全員參與。運(yùn)用會(huì)議、座談各種形式開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，對(duì)專項(xiàng)工作評(píng)議的指導(dǎo)思想、迎評(píng)范圍、迎評(píng)內(nèi)容進(jìn)行了解讀，明確了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容和具體要求，及時(shí)印發(fā)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)和相關(guān)學(xué)習(xí)材料，號(hào)召職工積極撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)，先后組織了學(xué)習(xí)筆記集中檢查、抽查和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)測(cè)試，形成濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，進(jìn)一步提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德素養(yǎng)，力爭(zhēng)干部、職工人人參與、個(gè)個(gè)知曉、全員過關(guān)。4、嚴(yán)格自查自糾，著力整改提高。在開展學(xué)習(xí)教育的同時(shí)，組織干部職工對(duì)照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)要求和從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格開展自查活動(dòng)，以學(xué)督查，以查固學(xué)，并將學(xué)習(xí)教育和自查整改貫穿迎評(píng)工作全過程。通過行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、病員座談會(huì)、職工代表座談會(huì)、發(fā)放征求意見函、出院病人回訪、公開投訴舉報(bào)電話、設(shè)立投訴舉報(bào)意見箱等形式，廣泛征求衛(wèi)生院和醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療效勞、醫(yī)療質(zhì)量等方面的意見和建議。對(duì)自查出的問題、廣泛征集到的意見、建議等，及時(shí)歸納整理，認(rèn)真剖析存在問題的原因。對(duì)但凡因自身工作不到位而產(chǎn)生的問題，逐項(xiàng)制定整改方案和措施，明確整改責(zé)任人和整改期限，每月對(duì)照整改要求自我評(píng)議一次，做到月月有明顯改良。回憶過去，我們的工作取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)部門的要求相比，與人民群眾的期望相比，還存在差距和缺乏。主要表現(xiàn)為：少數(shù)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深入、極少數(shù)醫(yī)務(wù)人員效勞態(tài)度欠佳、醫(yī)務(wù)信息公開標(biāo)準(zhǔn)性不夠、醫(yī)院衛(wèi)生保潔質(zhì)量不高、個(gè)別工作人員主動(dòng)效勞性不強(qiáng)，尤其是醫(yī)患溝通醫(yī)患溝通、人文關(guān)心方面還有一定差距，需要不斷加強(qiáng)和完善等。今后我院將繼續(xù)認(rèn)真開展個(gè)人、科室、單位三級(jí)自我排查，積極開門納諫聽取群眾、職工、行風(fēng)監(jiān)督員等意見和建議，組織全院干部職工針對(duì)個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的問題，逐人、逐項(xiàng)抓好原因剖析、整改落實(shí)和穩(wěn)固提高，以身邊人身邊事弘揚(yáng)先進(jìn)啟發(fā)后進(jìn)，堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊查邊改、以評(píng)促建，抓差補(bǔ)漏，不斷推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，力促力促效勞態(tài)度明顯改善、效勞質(zhì)量明顯提升、效勞水平明顯提高，建樹醫(yī)院良好形象。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育方案2近年來，我院領(lǐng)導(dǎo)十分重視職業(yè)道德建設(shè)，帶著全體職工貫徹江總書記“三個(gè)代表〞的講話精神，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及兩個(gè)文明的教育，強(qiáng)化監(jiān)督約束鼓勵(lì)機(jī)制，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理軌道，使醫(yī)院的管理水平、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，效勞質(zhì)量都得到了顯著提高，獲得社會(huì)各界廣泛贊譽(yù)，取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善監(jiān)督約束機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識(shí)到，行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要一環(huán)，加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。作為社會(huì)主義精神文明窗口單位的醫(yī)院，對(duì)人民群眾的健康負(fù)有重大責(zé)任，只有牢固樹立強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)主義人道主義精神，全心全意為病人效勞，才無愧于“白衣天使〞這個(gè)榮耀稱號(hào)。加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)，是糾正行業(yè)不正之風(fēng)的治本之策。特別是在衛(wèi)生改革深入開展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中，只有加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，才能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高效勞質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境，取信于民，醫(yī)院才有生存開展的空間。我們利用全院大會(huì)、科室會(huì)議、宣傳欄等一切時(shí)機(jī)，經(jīng)常講、反復(fù)宣傳教育，使我們的同志都認(rèn)識(shí)到行風(fēng)建設(shè)的重要性，把全體醫(yī)護(hù)人員統(tǒng)一到這個(gè)認(rèn)識(shí)上來，始終把這一認(rèn)識(shí)貫徹到醫(yī)療實(shí)踐中去。行風(fēng)建設(shè)，組織、領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。醫(yī)院實(shí)行了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，健全一套完整的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)?？剖矣煽祁I(lǐng)導(dǎo)親自抓。形成有效的工作網(wǎng)絡(luò)。并有職業(yè)道德建設(shè)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，由醫(yī)務(wù)、護(hù)理、院辦等各機(jī)關(guān)科室組成。經(jīng)常檢查、監(jiān)督并處理群眾的來訪投訴。院長(zhǎng)與全院職工簽訂《文明行醫(yī)責(zé)任書》，制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》和《職業(yè)道德文明用語、忌語、禮儀、儀表行為標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》，人手一冊(cè)。采取明查暗訪，定期質(zhì)量考核，電話查崗，征求病人意見等方法，全部進(jìn)行量化打分?？己私Y(jié)果與科室獎(jiǎng)金，個(gè)人晉級(jí)升職，進(jìn)修學(xué)習(xí)掛鉤;與評(píng)比先進(jìn)掛鉤。建立了全院職工“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案〞，每年對(duì)醫(yī)務(wù)人員一次考核分析并及時(shí)通報(bào)。新領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來在建立和監(jiān)督的內(nèi)容與措施上得到不斷地完善和標(biāo)準(zhǔn)。賦予監(jiān)督員實(shí)施監(jiān)督的權(quán)利，建立暢通的聯(lián)系渠道，定期召開座談會(huì)，聽取監(jiān)督員所反映的各層面群眾的意見，召開病人公休會(huì)征詢住院病人及其家屬意見，作為改良工作的一面鏡子，并堅(jiān)持把院外監(jiān)督制度歸入醫(yī)院管理的重要內(nèi)容。同時(shí)設(shè)立投訴電話，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意見箱、舉報(bào)箱等，接受來自各方面的監(jiān)督，一旦有投訴和舉報(bào)，即刻處理，給予滿意的答復(fù)。我們分析了病人投訴中不滿意的內(nèi)容，這里有主觀的原因，也有客觀的原因。所以我院領(lǐng)導(dǎo)在院里挑選素質(zhì)好，有一定溝通藝術(shù)的護(hù)士，接受禮儀和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，患者可以隨時(shí)查帳。使問題得到很好解決，患者對(duì)這一問題的投訴明顯減少。二、開展政治思想教育工作加強(qiáng)行風(fēng)廉政建設(shè)持之以恒地開展政治思想教育工作是做好行風(fēng)廉政建設(shè)工作的前提和根底，也是保證職業(yè)道德建設(shè)工作的關(guān)鍵。我們按照上級(jí)部署，組織全院職工參加“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣〞活動(dòng)，學(xué)習(xí)江總書記“三個(gè)代表〞的重要講話，使全體醫(yī)務(wù)人員提高了認(rèn)識(shí)，自覺在醫(yī)療工作中標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人的言行。醫(yī)院制定了精神文明建設(shè)規(guī)劃，采取多種形式，對(duì)新進(jìn)院人員培訓(xùn)和考試。還積極教育醫(yī)護(hù)人員轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，引導(dǎo)提高職工在醫(yī)療技術(shù)、效勞、職業(yè)道德等方面的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在黨內(nèi)開展“一個(gè)黨員一面旗幟〞在醫(yī)療、護(hù)理、門診、后勤等各系統(tǒng)開展“優(yōu)質(zhì)效勞、醫(yī)療平安，苦練根本功等活動(dòng)，促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)，目前，全院各科為了搶救危重(本文章來源于“文秘114〞!)病人，醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)加班加點(diǎn)已成為自覺行動(dòng)，受到社會(huì)各界的好評(píng)。三、以病人為中心改善醫(yī)療環(huán)境病人第一、質(zhì)量第一，一切從群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題入手，一切從病人利益出發(fā)，這是我們工作的出發(fā)點(diǎn)。1、加強(qiáng)門診建設(shè)，方便病人就診。重新裝修內(nèi)外科住院部，使之更加明亮舒適。對(duì)劃價(jià)、取藥的繁瑣環(huán)節(jié)，使收費(fèi)更加準(zhǔn)確。門診大廳設(shè)病人接待中心，病人一到門診，所有問題都可以由導(dǎo)診幫助處理，答疑解難;建立全程效勞和導(dǎo)診制度;開設(shè)簡(jiǎn)易門診，方便小傷小病患者診治及時(shí)解決矛盾，有效地提高門診效勞質(zhì)量。2、向全社會(huì)承諾。院長(zhǎng)徐愛國同志代表醫(yī)院向社會(huì)承諾：(1)明明白白看病，醫(yī)療費(fèi)用一日清;(2)病人選擇自己滿意的醫(yī)生;(3)我院杜絕藥品回扣，收受回扣者將立即取消在本院的行醫(yī)資格;(4)我院拒絕紅包，如有舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)，減免您的全部醫(yī)療費(fèi)用。由于這一承諾，一方面是公開接受社會(huì)各界的監(jiān)督;一方面是對(duì)本院的醫(yī)護(hù)人員起到警示教育作用，密切了醫(yī)患之間的關(guān)系，取信于民，凈化了醫(yī)療環(huán)境，使醫(yī)院在社會(huì)上有一定信譽(yù)。3、實(shí)施醫(yī)藥分開核算，藥品公開招標(biāo)集中采購，降低藥價(jià)，減輕病人負(fù)擔(dān)。“藥價(jià)高看病貴〞是人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，為了解決這一問題，我院采取了一系列措施，杜絕了藥品回扣，使藥物價(jià)格下降。實(shí)行醫(yī)藥分開核算，分別管理;開展藥品公開招標(biāo)，集中采購工作。降低了醫(yī)院總收入中藥品收入的比例。目前我們對(duì)藥品品種公開招標(biāo)，藥價(jià)下降20%—30%，減輕了群眾的負(fù)擔(dān)，“看病貴〞有所緩解。新領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來，院領(lǐng)導(dǎo)狠抓職業(yè)道德建設(shè)，不斷地采取新舉措，標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)護(hù)人員行業(yè)道德行為，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。我們感到，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的開展和改革的進(jìn)一步深入，各種利益的再分配，社會(huì)不正之風(fēng)的影響，人們不可防止地產(chǎn)生一些不健康的思想和欲望。所以，職業(yè)道德建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、常抓不懈的艱巨工作。今后要不斷加強(qiáng)政治思想教育工作，以江總書記“三個(gè)代表〞思想為指針，一切以人民群眾的根本利益出發(fā)，來指導(dǎo)我們的一切工作，把我院建成人民群眾滿意的醫(yī)院。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育方案3根據(jù)醫(yī)院提出的“十二五〞期間的開展思路及工作重點(diǎn)，年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育重點(diǎn)，圍繞著加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，創(chuàng)造人民滿意醫(yī)院的目標(biāo)，結(jié)合上級(jí)黨委、衛(wèi)生主管部門對(duì)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的目標(biāo)要求及布置，在加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)的同時(shí)，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，以黨風(fēng)促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，使得以穩(wěn)定的開展和提高，把行業(yè)作風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為我院醫(yī)療衛(wèi)生管理永恒的主題工作，從而維護(hù)廣闊患者的利益，提高醫(yī)療技術(shù)水平和效勞質(zhì)量，真正把“〞重要思想和“一切為了病人〞落實(shí)于實(shí)際工作中。醫(yī)院黨政主要領(lǐng)導(dǎo)把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育列入首要工作任務(wù)，制定年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育方案，并在全院有方案的組織實(shí)施。1、結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，認(rèn)真貫徹黨的各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針政策，使全院干部職工進(jìn)一步深刻認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性，把職業(yè)道德建設(shè)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育具體落實(shí)到醫(yī)院的每一項(xiàng)工作中。2、按照局黨委要求，“廉政文化進(jìn)醫(yī)院〞要做好“八件事〞及做到“八有〞。3、抓好廉政文化進(jìn)醫(yī)院的“五進(jìn)〞活動(dòng)。4、向社會(huì)公開八項(xiàng)效勞承諾5、在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作中，落實(shí)責(zé)任，層層負(fù)責(zé)，院長(zhǎng)、書記為第一責(zé)任人，科主任、護(hù)士長(zhǎng)為直接責(zé)任人，完善院科兩級(jí)責(zé)任制。6、在全院推廣使用效勞敬語，賓館式效勞，把“您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、再見〞作為醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)效勞用語。7、開展學(xué)習(xí)貫徹x提出的x，學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育方案4根據(jù)市政府《關(guān)于在全市教育、衛(wèi)生系統(tǒng)開展行風(fēng)評(píng)議工作的通知》和市糾風(fēng)辦關(guān)于《全市教育、衛(wèi)生系統(tǒng)開展行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施意見》及《東莞市衛(wèi)生系統(tǒng)年開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施意見》等文件精神，按照市紀(jì)委、市衛(wèi)生局和鎮(zhèn)委的統(tǒng)一部署，結(jié)合本單位工作實(shí)際，特制定如下實(shí)施意見：一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表〞重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)科學(xué)開展觀，深入貫徹落實(shí)黨的十六大和十六屆六中全會(huì)精神，以維護(hù)人民群眾根本利益為目的，以人民群眾滿意、擁護(hù)、支持為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉〞的方針和“誰主管誰負(fù)責(zé)〞的原那么，以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立行業(yè)新風(fēng)為主線，以標(biāo)準(zhǔn)診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善效勞態(tài)度、降低醫(yī)療費(fèi)用為主要內(nèi)容，把行風(fēng)評(píng)議與醫(yī)院管理年，與“從我做起，廉潔從政、廉潔行醫(yī)〞等主題活動(dòng)結(jié)合起來，抓黨風(fēng)、促政風(fēng)、帶行風(fēng)，并通過發(fā)揮人民群眾和社會(huì)各界對(duì)衛(wèi)生行業(yè)的監(jiān)督作用，切實(shí)解決衛(wèi)生系統(tǒng)在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題，建立健全行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，促使衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)得到明顯好轉(zhuǎn)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。為推進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)雙轉(zhuǎn)型，建設(shè)富強(qiáng)和諧新東莞作出應(yīng)有奉獻(xiàn)。二、評(píng)議目標(biāo)通過組織開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，全面推進(jìn)我院的行風(fēng)建設(shè)，使廣闊醫(yī)護(hù)人員的政治思想和職業(yè)道德素質(zhì)明顯增強(qiáng)，使我醫(yī)院的效勞水平和效勞能力明顯提高，依法行政、依法執(zhí)業(yè)和廉潔行醫(yī)的行為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)，群眾看病難、看病貴問題得到進(jìn)一步解決。三、評(píng)議內(nèi)容(一)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和履行職責(zé)情況。單位領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，實(shí)行民主集中制的情況。領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹中共中央、國務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的部署，抓行風(fēng)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)和糾風(fēng)工作責(zé)任制的落實(shí)情況。(二)政風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)情況。單位貫徹落實(shí)大力倡導(dǎo)八個(gè)方面良好風(fēng)氣的要求，以及執(zhí)行加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)六項(xiàng)制度的情況。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，提高辦事效率，改善效勞態(tài)度、提高醫(yī)療效勞質(zhì)量，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水平，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化與患者的溝通交流，切實(shí)為人民群眾健康效勞，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的情況。(三)推行政務(wù)院務(wù)公開情況。認(rèn)真貫徹落實(shí)《東莞市衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于政務(wù)院務(wù)公開實(shí)施意見》，通過電子政務(wù)、宣傳欄、院報(bào)等多種渠道，及時(shí)向社會(huì)公開衛(wèi)生政策法規(guī)、行業(yè)紀(jì)律、標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn);依法公開辦事依據(jù)、辦事程序和辦事結(jié)果，以及醫(yī)療效勞信息、價(jià)格信息等情況。向內(nèi)部職工公開人事任免、重大建設(shè)工程安排、開展規(guī)劃及大額資金的使用，涉及職工切身利益的問題等情況。在院內(nèi)設(shè)置投訴信箱、公開投訴電話的情況。(四)工作人員依法行政、廉潔從政、依法行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的情況。一是依法開展轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生許可及衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法情況;二是醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否存在違規(guī)執(zhí)業(yè)，醫(yī)務(wù)人員是否存在無證上崗的情況;三是打擊非法行醫(yī)、整治虛假醫(yī)療廣告的情況;四是實(shí)行藥品陽光采購，標(biāo)準(zhǔn)藥品、設(shè)備、耗材等采購行為，以及標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療效勞、醫(yī)療收費(fèi)等行為的情況;五是執(zhí)行《處方管理方法》和抗菌素臨床應(yīng)用指南、實(shí)行處方點(diǎn)評(píng)、完善臨床診療技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、開展治理商業(yè)賄賂和不正之風(fēng)等情況。(五)本單位及其工作人員密切聯(lián)系群眾，切實(shí)解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的情況。單位是否采取積極措施，緩解群眾看病難、看病貴，糾正損害群眾切身利益的收受紅包、回扣、開單提成，過度檢查、過度用藥、過度治療，自立工程、分解工程多收費(fèi)、亂收費(fèi)等行業(yè)不正之風(fēng)，以及吃拿卡要等行為的情況。(六)醫(yī)院工作創(chuàng)新，主動(dòng)推行便民、利民措施，為群眾效勞、優(yōu)化開展環(huán)境、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定開展的情況?？磫挝皇欠癫粩鄤?chuàng)新工作機(jī)制，圍繞“以病人為中心〞，制定切實(shí)可行的便民、利民措施。采取有效舉措，解決病人就診“三長(zhǎng)一短〞的情況及“綠色通道〞的建設(shè)情況。(七)建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制情況。完善黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持以制度標(biāo)準(zhǔn)政風(fēng)，建設(shè)行風(fēng)，發(fā)揮制度在依法行政、廉潔從政、依法行醫(yī)、廉潔行醫(yī)等方面作用，形成防止行業(yè)不正之風(fēng)長(zhǎng)效機(jī)制的情況。四、組織領(lǐng)導(dǎo)成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，副院長(zhǎng)及支部副書記為副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任由主管副院長(zhǎng)擔(dān)任。相關(guān)職能科室切實(shí)履行職責(zé)，充分發(fā)揮職能作用。各科室要在5月15前將政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作具體實(shí)施方案報(bào)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議辦公室。五、具體實(shí)施(一)評(píng)議方法。評(píng)議工作采取自評(píng)與助評(píng)相結(jié)合的方法進(jìn)行。自評(píng)由單位自評(píng)小組按照局的統(tǒng)一部署，根據(jù)評(píng)議內(nèi)容諸項(xiàng)進(jìn)行自評(píng)。自評(píng)工作完成后，向評(píng)議組提交自評(píng)報(bào)告和量化自評(píng)表，在此根底上進(jìn)行助評(píng)。助評(píng)工作分為政風(fēng)行風(fēng)民意問卷調(diào)查和評(píng)議代表評(píng)議兩局部，由市、鎮(zhèn)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組共同組織實(shí)施，對(duì)被評(píng)議單位進(jìn)行綜合評(píng)議，評(píng)出滿意、根本滿意、不滿意等次。評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)：滿意和根本滿意率達(dá)80以上(其中滿意票數(shù)占半數(shù)以上)為滿意;滿意和根本滿意率達(dá)60以上為根本滿意;不滿意率達(dá)40以上為不滿意。(二)時(shí)間安排。評(píng)議工作從3月至12月底結(jié)束，具體分為宣傳發(fā)動(dòng)、自查自評(píng)、接受評(píng)議和總結(jié)整改四個(gè)階段。1、宣傳發(fā)動(dòng)階段(3月-5月)。搞好該項(xiàng)工作，要深入進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，營造自覺接受和積極參與政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的良好氣氛。首先要在院內(nèi)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)。組織廣闊干部、職工和醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委、省委七次全會(huì)，國務(wù)院、省政府第五次廉政工作會(huì)議，以及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的相關(guān)文件精神，從政治的高度充分認(rèn)識(shí)開展行風(fēng)評(píng)議的重要性和必要性。其次是在5月中旬前，醫(yī)院將組織召開政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)發(fā)動(dòng)大會(huì)，明確指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、步驟和要求等。把廣闊干部、職工和醫(yī)務(wù)人員的思想統(tǒng)一到行風(fēng)評(píng)議工作要求上來，增強(qiáng)參與政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的自覺性和主動(dòng)性。再次是加強(qiáng)普法學(xué)習(xí)。每周星期四下午以科室為單位進(jìn)行普法學(xué)習(xí)，除當(dāng)天值班人員外，所有醫(yī)務(wù)人員不得缺席，所有學(xué)習(xí)實(shí)行簽到制，必須作好學(xué)習(xí)記錄，以備工作小組抽查。學(xué)習(xí)內(nèi)容為《東莞市茶山醫(yī)院衛(wèi)生法制教育培訓(xùn)》、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療衛(wèi)生人員法律必讀》等。最后是抓好宣傳教育工作。醫(yī)院將通過簡(jiǎn)報(bào)、院報(bào)、宣傳欄、互聯(lián)網(wǎng)等多形式進(jìn)行廣泛宣傳。同時(shí)，在院內(nèi)加強(qiáng)對(duì)廣闊干部、職工和醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和誠信教育，進(jìn)一步增強(qiáng)法制觀念，推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作深入開展。2、自查自評(píng)階段(6月-7月)。在這一階段里，我院將堅(jiān)持開門搞評(píng)議，走群眾路線，廣泛深入地聽取群眾意見，找準(zhǔn)存在問題及成因。在院內(nèi)外公開投訴電話，設(shè)置意見箱，投訴電話為：。在這一階段里，一是抓好調(diào)查摸底。通過召開座談會(huì)、問卷調(diào)查、走訪、征集社會(huì)監(jiān)督員意見等形式，廣泛收集社會(huì)各界對(duì)我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見和建議，特別是群眾反映的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)〞問題。二是重點(diǎn)開展“六查六看〞：(一)查思想，看對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的指導(dǎo)思想認(rèn)識(shí)是否到位;(二)查政務(wù)院務(wù)公開，看是否執(zhí)行有關(guān)規(guī)定;(三)查行使行政審批權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)的情況，看有無違規(guī)審批、違法執(zhí)法等問題;(四)查效勞承諾落實(shí)情況，看是否履行“一次性告知制、辦結(jié)制、受理回復(fù)制〞;是否存在“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦〞等現(xiàn)象;(五)查診療活動(dòng)情況，看是否存在不合理用藥，不合理檢查等問題;(六)查診療活動(dòng)中的廉潔情況，看是否存在開單提成、收受紅包、“回扣〞等不廉潔問題。三是抓好自評(píng)自糾。醫(yī)院將對(duì)照政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的內(nèi)容和要求，諸項(xiàng)進(jìn)行自評(píng)。對(duì)存在的問題進(jìn)行認(rèn)真分析，研究對(duì)策，能改的馬上改，能做的立即做。將于7月底前將我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和自查自評(píng)的工作情況進(jìn)行總結(jié)，并形成報(bào)告上報(bào)局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。自查自評(píng)階段具體工作如下：(1)醫(yī)院以開座談會(huì)的形式將全院中層干部和各科室的醫(yī)生、護(hù)士代表召集在一起，圍繞政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議內(nèi)容，查找我院在醫(yī)藥購銷和醫(yī)療效勞中是否存在收受回扣、“紅包〞、開單提成、亂收費(fèi)等損害群眾利益的不正之風(fēng)，認(rèn)真查找我院和個(gè)人在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的突出問題。(2)在藥品購銷方面，藥事管理委員會(huì)要認(rèn)真對(duì)照藥事管理制度，嚴(yán)格按照《廣東省醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品網(wǎng)上限價(jià)競(jìng)價(jià)陽光采購實(shí)施方案(試行)》的要求執(zhí)行相關(guān)程序，先從藥品遴選專家?guī)熘须S機(jī)抽取半數(shù)以上成員，采用實(shí)名制投票確定入選藥品，經(jīng)藥事管理委員會(huì)審批同意后，報(bào)分管院長(zhǎng)進(jìn)行藥品品種、藥品價(jià)格的審核，再由專人負(fù)責(zé)購進(jìn)，藥房負(fù)責(zé)人驗(yàn)收藥品后入藥房，藥品購銷全過程在藥品采購監(jiān)督委員會(huì)監(jiān)督下進(jìn)行。(3)在醫(yī)療儀器設(shè)備、醫(yī)院環(huán)境改造方面，醫(yī)院設(shè)備及總務(wù)部門具體負(fù)責(zé)，由科室根據(jù)臨床需要提出購銷醫(yī)療儀器設(shè)備(或環(huán)境改造)方案，經(jīng)設(shè)備咨詢?cè)u(píng)價(jià)小組及基建領(lǐng)導(dǎo)小組充分論證通過，再由院領(lǐng)導(dǎo)集體討論研究決定后，向市衛(wèi)生局提出購置醫(yī)療設(shè)備(或環(huán)境改造)的請(qǐng)示，經(jīng)市衛(wèi)生局批復(fù)同意后，再由院采購管理辦公室向市行政審批中心提出需購醫(yī)療儀器(或環(huán)境改造)的采購申請(qǐng)，由市行政審批中心統(tǒng)一采購。(4)醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)小組，實(shí)行流動(dòng)負(fù)責(zé)制，每月不定期的對(duì)醫(yī)院各科室的工作進(jìn)行檢查，