企業(yè)文化包括哪些內(nèi)容

l企業(yè)文化包括哪些內(nèi)容ll文化，即文明演化。很顯然，文化是個(gè)歷史概念。文明又是什么呢？文明是反映人類認(rèn)知自然、解放自身、改進(jìn)社會(huì)、協(xié)諧環(huán)境的尺度。從這里看出，文明是與人類活動(dòng)密不可分，伴隨著又衡量著人類歷史演進(jìn)過(guò)程的。企業(yè)又是什么呢？是個(gè)體的人的企望組織，是基于明確的開(kāi)展目標(biāo)而將既有資源〔包括人力〕分布與整合的利益組織。既然企業(yè)是人群組織，而文化又是因人而生發(fā)，因人而進(jìn)步，因民族認(rèn)識(shí)和習(xí)慣的不同而各異。而文化更是從深層次，以精神和意識(shí)層面反映著人類〔以民族而區(qū)分〕乃至個(gè)體的人的差異性，從而表現(xiàn)出氣質(zhì)和風(fēng)格。企業(yè)又是以既定的開(kāi)展目標(biāo)將個(gè)體的人統(tǒng)一起來(lái)的組織。自然而然地，企業(yè)這個(gè)人文群體理應(yīng)具備一定的"氣質(zhì)"和"風(fēng)格"。這種氣質(zhì)和風(fēng)格與個(gè)人相比，是經(jīng)過(guò)碰撞、激蕩、磨合，調(diào)諧和優(yōu)化過(guò)的，是代表集體個(gè)性的，它并不是由個(gè)人意識(shí)來(lái)主導(dǎo)，卻需要用個(gè)人言行和意識(shí)來(lái)傳遞和表達(dá)這種集體的、組織的個(gè)性和風(fēng)格。這便是企業(yè)文化。企業(yè)文化不是"企業(yè)"+"文化"，更不是附庸風(fēng)雅借以裝飾企業(yè)的文化，而是企業(yè)的精神主宰。這里，企業(yè)的內(nèi)含是組織，因此也可以稱作"組織文化"。文化修養(yǎng)從深層影響著一個(gè)人的生活態(tài)度、價(jià)值取向以及個(gè)性特征。文化對(duì)組織的意義和影響更是這樣。就象個(gè)人的能動(dòng)和創(chuàng)造力不可求極一樣，組織的潛力更是無(wú)窮無(wú)極的，而文化對(duì)組織成員的精神培養(yǎng)，對(duì)組織機(jī)體運(yùn)行秩序的維系、對(duì)組織協(xié)作力的穩(wěn)固和凝聚，對(duì)組織創(chuàng)新能力的提升都將是不可替代的。其形式也好，內(nèi)容也好也都是極其細(xì)致而實(shí)際的?？斩吹目谔?hào)、鋪排的文字、華美的說(shuō)辭不是企業(yè)文化，而是企業(yè)組織精神空乏時(shí)附庸風(fēng)雅借以掩怯的幌子。那樣的文化不僅組織成員聽(tīng)了云里霧里不知所從，其實(shí)就連倡揚(yáng)這種"文化"者本身也不知其所以然。難怪"企業(yè)文化"如此乏弱，企業(yè)如此沒(méi)有點(diǎn)精神和個(gè)性，也難怪我們的企業(yè)可以生死同路！企業(yè)文化是一種潛在的力量。這種潛在力量的表現(xiàn)和開(kāi)發(fā)是以組織成員為載體達(dá)成兩種溝通。其一是內(nèi)溝通，也是企業(yè)文化產(chǎn)生價(jià)值的第一個(gè)層次，即企業(yè)組織內(nèi)部成員間的溝通，包括上下級(jí)，平行級(jí)，點(diǎn)、線、面體全方位的溝通。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以提出溝通議題也可以不必提議而由成員們就最關(guān)心的問(wèn)題發(fā)表見(jiàn)解，最后由企業(yè)代表〔組織首腦〕將這些見(jiàn)解集納歸整、加工處理。內(nèi)溝通的主題可以是這樣的目標(biāo)：①企業(yè)是干什么的；②員工是干什么的；③領(lǐng)導(dǎo)為什么要用我？④我為什么要到這個(gè)組織？⑤我在組織中是什么角色？作用是否不可取代？我發(fā)揮的作用是否為積極的并且為這個(gè)組織知曉等等。其二是外溝通，這里先要明確一下，溝通的內(nèi)涵并不僅限于面對(duì)面地用語(yǔ)言對(duì)話。事實(shí)上，但凡到達(dá)信息傳遞目的，都可謂之溝通。組織成員的外溝通就是代表了這種內(nèi)涵，除了向外面的人解釋和答復(fù)提問(wèn)，成員的言行舉止，儀容儀表，待人接物，品質(zhì)修養(yǎng)，關(guān)注外界，要求自身等諸多方面，無(wú)一不在無(wú)聲地告訴別人：自己是干什么工作的，干什么層次的工作，工作滿意不滿意。這些信息傳遞使得外界不是從廣告而是從更直接、真實(shí)、更可靠的方面解知了該企業(yè)組織的生存和開(kāi)展?fàn)顩r。而同樣地，組織成員無(wú)從關(guān)心組織生存，建議和意見(jiàn)沒(méi)有人理采，只能當(dāng)機(jī)器人一樣不假思索地完成任務(wù)而無(wú)需有什么想法，凡此種種，乃企業(yè)開(kāi)展之?dāng)」P，企業(yè)文化建樹(shù)之?dāng)」P。l企業(yè)文化通常是由企業(yè)的理念文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化、企業(yè)的物質(zhì)文化等四個(gè)層次構(gòu)成的。一、企業(yè)的理念文化企業(yè)的理念文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的群體意識(shí)和價(jià)值觀念。正確的經(jīng)營(yíng)理念，可以激發(fā)全體員工崇高的使命感和奮力工作的干勁。因此無(wú)論從哪個(gè)方面來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)理念都非常重要。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，技術(shù)力量、銷售力量、資金力量以及人才等等，雖然都是重要因素，但最根本的還是正確的經(jīng)營(yíng)理念。只有在正確的經(jīng)營(yíng)理念的根底上，才能真正有效地使人員、技術(shù)和資金發(fā)揮作用。二、企業(yè)制度文化企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅(jiān)和橋梁，能夠把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和理念文化有機(jī)的結(jié)合成一個(gè)整體。企業(yè)制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)制度和企業(yè)的管理制度。l三、企業(yè)的行為文化企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂(lè)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。它包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)表達(dá)，也是企業(yè)價(jià)值觀的折射。l四、企業(yè)的物質(zhì)文化企業(yè)文化作為社會(huì)文化的一個(gè)子系統(tǒng)，其顯著特點(diǎn)就是以物質(zhì)為載體，物質(zhì)文化是它的外部表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過(guò)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、效勞的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽(yù)和企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來(lái)表達(dá)的。企業(yè)制度─企業(yè)文化的準(zhǔn)那么企業(yè)制度文化乃是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理實(shí)踐中生成和發(fā)育起來(lái)的一種文化現(xiàn)象。它既是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其盈利目標(biāo)，要求其成員共同遵守的辦事規(guī)程等，又是處理其相互之間生產(chǎn)關(guān)系的各種規(guī)章制度、組織形式的行為準(zhǔn)那么、行為標(biāo)準(zhǔn)。它在實(shí)踐上表現(xiàn)為帶強(qiáng)制性質(zhì)的義務(wù)。作為一個(gè)獨(dú)立的企業(yè)文化系統(tǒng)，企業(yè)制度大體上包含三個(gè)方面的內(nèi)容：〔1〕員工群體在物質(zhì)生產(chǎn)、流通、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所形成的相互關(guān)系──生產(chǎn)關(guān)系；〔2〕建立在生產(chǎn)關(guān)系根底之上的各種規(guī)章制度和組織形式；〔3〕建立在生產(chǎn)關(guān)系根底之上的人與人的關(guān)系以及種種行為標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)那么。企業(yè)制度的完備與否、企業(yè)制度的現(xiàn)代化程度的上下，特別是企業(yè)文化貫徹“人本〞原那么的自覺(jué)性和能力如何，對(duì)一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成敗關(guān)系極大。事實(shí)是最能說(shuō)明問(wèn)題的。例如，某水泥廠，堅(jiān)持科學(xué)的人本原那么，總結(jié)幾十年企業(yè)管理的經(jīng)歷，提出并推行“標(biāo)準(zhǔn)化工作法〞，用統(tǒng)一、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)引發(fā)統(tǒng)一的行為，把8小時(shí)工作時(shí)間劃分為32個(gè)時(shí)間單元，在每個(gè)單元的時(shí)間內(nèi)，規(guī)定員工干什麼，怎麼干，按照什麼順序，干到什麼程度，到達(dá)什麼標(biāo)準(zhǔn)，從而使工作實(shí)現(xiàn)程式化、均衡化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，對(duì)每個(gè)工人實(shí)行定崗、定責(zé)、定薪，將競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入生產(chǎn)、管理崗位，徹底打破八級(jí)工資制，使大家在一樣的條件下進(jìn)展公平競(jìng)爭(zhēng)。這樣，使有消極隨意性的員工產(chǎn)生了危機(jī)感；主觀能動(dòng)性強(qiáng)的員工更加強(qiáng)了緊迫感；中間狀態(tài)的員工也大大提高了積極性，從而使整個(gè)企業(yè)以過(guò)硬的微觀連續(xù)性管理，保證了企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，獲得了最正確經(jīng)濟(jì)效益。這一事實(shí)，以及其他許多注重企業(yè)制度文化建立的事例告訴我們，這種立足於“治事〞，主要地不是“治人〞，而是處處注重“感情投資〞的企業(yè)制度、標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)那么等的改革、創(chuàng)新、調(diào)整，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理，以及整個(gè)企業(yè)的開(kāi)展，是有重大的意義和作用的。企業(yè)民主─企業(yè)文化的感情因數(shù)企業(yè)民主，即企業(yè)活動(dòng)中企業(yè)員工的民主意識(shí)和主人翁意識(shí)，同時(shí)也是企業(yè)管理的一種制度。美國(guó)很多公司都極其重視企業(yè)民主，他們把員工視為同夥人，尊重他們，給予他們尊嚴(yán)，這就大大增強(qiáng)了企業(yè)員工的主人翁意識(shí)。松下員工做事的熱忱，非要老板出面制止不可，因?yàn)樗褑T工看得比自己偉大。美國(guó)的RMI公司總經(jīng)理把大局部時(shí)間花在跟員工打招呼、開(kāi)玩笑、聽(tīng)他們說(shuō)話，而且還昵稱兩千多名員工的名字。正是由於他尊重員工，重視民主，曾三年未投資分文，卻挽救了幾乎80%的損失。企業(yè)民主的內(nèi)容有三個(gè)層次：第一是企業(yè)的民主意識(shí)。即從根本上樹(shù)立企業(yè)員工是企業(yè)的主人，使他們以主人翁的態(tài)度積極叁與企業(yè)管理。這是決定企業(yè)存亡興衰的決定性因素。美國(guó)的許多公司都要求員工要知道公司的事情，要分享資訊。第二是民主權(quán)利和義務(wù)。員工有了民主意識(shí)，還必須規(guī)定相應(yīng)的民主權(quán)利和義務(wù)，它既是民主意識(shí)的表達(dá)，又反過(guò)來(lái)促進(jìn)民主意識(shí)的強(qiáng)化。美國(guó)惠普公司的用人哲學(xué)被稱為“惠普方式〞，它使每位元員工都有權(quán)享受公司的榮譽(yù)，成認(rèn)“公司的成就是每個(gè)人努力的結(jié)晶。第三是企業(yè)的民主習(xí)慣和傳統(tǒng)。這是企業(yè)民主制度在企業(yè)和員工行為中的具體表達(dá)，并形成一種慣例，不需要克制困難得以實(shí)現(xiàn)的自覺(jué)行為，比方民主選舉、民主評(píng)議、民主對(duì)話成為一種慣例，它是企業(yè)民主開(kāi)展到高水準(zhǔn)、高境界的表現(xiàn)，如南方大廈長(zhǎng)期實(shí)行的“溝通日〞制度，已成為了一種民主習(xí)慣與傳統(tǒng)。企業(yè)民主的形成需要一個(gè)長(zhǎng)期的培育過(guò)程，既需要外在的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件，又需要企業(yè)內(nèi)部決策層、管理層等各級(jí)人員的共同努力，而關(guān)鍵在於決策層的認(rèn)識(shí)和觀念。因?yàn)槊裰饕庾R(shí)、員工的叁與意識(shí)，民主權(quán)利和義務(wù)、民主意識(shí)和習(xí)慣的形成，要一個(gè)先決條件，那就是企業(yè)決策層本身必須具有民主意識(shí)，同時(shí)又能使用正確的方法培育員工的民主意識(shí)和主人翁精神。企業(yè)文化活動(dòng)─企業(yè)的功能文化企業(yè)文化活動(dòng)，總的來(lái)說(shuō)，作為企業(yè)的功能文化，有如下三個(gè)特點(diǎn)。第一，功能性。不管是哪種形式的文化活動(dòng)，一般說(shuō)來(lái)，都是為了發(fā)揮其特定功能而進(jìn)展的，并不是因?yàn)樗鼈兣c其特殊的企業(yè)生產(chǎn)有必然的、內(nèi)在的聯(lián)系〔當(dāng)然技術(shù)性活動(dòng)有些不同〕，已如上述。還要指出的是，一般企業(yè)文化所具有的如開(kāi)展物質(zhì)文明的主導(dǎo)功能、對(duì)精神文明建立的主體功能、對(duì)智力開(kāi)發(fā)的動(dòng)力功能、對(duì)共同意識(shí)的凝聚功能等，它都具有。第二，開(kāi)發(fā)性。這包括三個(gè)具體內(nèi)容：一是開(kāi)發(fā)生活，拓展人的生活空間，豐富人的生活內(nèi)容，增添人的生活樂(lè)趣，美化人的生活、心理、文化環(huán)境。二是開(kāi)發(fā)人的素質(zhì)，包括人的體質(zhì)、智力、腦力以及道德情操、價(jià)值追求、品質(zhì)修養(yǎng)等。三是生產(chǎn)、技術(shù)、工藝、產(chǎn)品等的開(kāi)發(fā)。第三，社會(huì)性。企業(yè)內(nèi)搞的各種功能性文化活動(dòng)，本身即帶有共性，是社會(huì)各企業(yè)、事業(yè)單位、學(xué)校、團(tuán)體等都可以搞的“通用件〞〔專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等例外〕。另一方面，他們又可通過(guò)這些功能性文化活動(dòng)，如歌舞晚會(huì)、舞會(huì)、各種球賽、報(bào)告會(huì)等，同社會(huì)各界加強(qiáng)聯(lián)系，相互交流資訊，提高企業(yè)的社會(huì)聲望；同時(shí)，在與社會(huì)各界日益增多的接觸中，亦可更多地了解用戶、消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品、效勞的意見(jiàn)和要求，提高產(chǎn)品〔效勞〕質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的開(kāi)展。作為企業(yè)功能文化，企業(yè)文化活動(dòng)大體上可分為文體娛樂(lè)性、福利性、技術(shù)性、思想性4大類型。1.娛樂(lè)性活動(dòng)這是企業(yè)內(nèi)部〔也包括局部以企業(yè)名義〕開(kāi)展和組織的文藝、體育等娛樂(lè)活動(dòng)，如舉辦和組織員工之家、工人俱樂(lè)部、電影放映晚會(huì)、錄影放映、電子游藝、圖書(shū)閱覽、徵文比賽、攝影比賽、書(shū)法比賽、周末舞會(huì)、文藝演出、春秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)、各種球類比賽、射擊打靶、游泳、滑冰、野游、游園、釣魚(yú)比賽、自行車比賽、“五月歌會(huì)〞、“戲劇之春〞、“班組之聲〞等。經(jīng)常舉行交流、比賽、輔導(dǎo)、展覽等活動(dòng)，不僅滿足了不同層次員工對(duì)文化生活的需要，而且形成了適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)的社會(huì)進(jìn)步要求的文明、安康、科學(xué)的生活方式和積極向上的文化氣氛。這種文化氣氛滋養(yǎng)著企業(yè)特有的優(yōu)良傳統(tǒng)和精神風(fēng)貌。2.福利性活動(dòng)這主要是企業(yè)從福利方面關(guān)心的各種活動(dòng)。企業(yè)通過(guò)這些活動(dòng)，在員工中，在企業(yè)內(nèi)外，造成濃厚的人情味，造成有利於企業(yè)開(kāi)展的“人情場(chǎng)〞，使員工加深對(duì)企業(yè)的感情，加深對(duì)這種福利環(huán)境和文化氣氛的依戀感。l企業(yè)文化是什么？企業(yè)文化這一概念本來(lái)并不是什么陌生的東西，但是實(shí)踐中對(duì)企業(yè)文化的概念和內(nèi)涵的理解存在著諸多的分歧。作為一門學(xué)科也好，作為一種管理思想或管理工具也罷，無(wú)論它應(yīng)用了什么樣的理論，都要追求反映事實(shí)本身，也就是毛主席所說(shuō)的“實(shí)事求是〞，明道智遠(yuǎn)中的“明道〞也是這樣意思。我們幫助客戶做企業(yè)文化建立咨詢、做企業(yè)文化診斷評(píng)估、做企業(yè)文化測(cè)評(píng)和考核，企業(yè)文化的“真相〞是什么這個(gè)問(wèn)題，當(dāng)然也不例外地加以關(guān)注。我們也希望客戶和我們一樣對(duì)企業(yè)文化是什么有著同樣清楚明白的理解，這樣大家才有共同的語(yǔ)言，才能對(duì)話，才能推開(kāi)工作，才能將文化的力量真正融入到企業(yè)開(kāi)展中去。從文化的范疇到企業(yè)文化的范疇探究企業(yè)文化的核心概念，我們需要尋求這樣一個(gè)邏輯，即：作為人類的“人〞——〉融入社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的“人〞和“人們〞——〉某一特定組織中的“人〞和“人們〞——〉企業(yè)中的“人〞和“人們〞。相應(yīng)的，企業(yè)文化的范疇那么是通過(guò)“文化——〉社會(huì)文化——〉組織文化——〉企業(yè)文化〞這樣一個(gè)邏輯來(lái)框定的?！拔幕曔@一術(shù)語(yǔ)在不同的領(lǐng)域具有多種含義。關(guān)于文化的定義，人類學(xué)家、民族學(xué)家、社會(huì)學(xué)家以及組織行為學(xué)家等都從自己的學(xué)術(shù)角度對(duì)文化進(jìn)展了不同的詮釋和理解，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前學(xué)術(shù)界有關(guān)文化的定義有四五百種之多。一個(gè)普遍承受的關(guān)于文化的定義是由19世紀(jì)的人類學(xué)家泰勒〔Tylor〕給出的：“文化是一個(gè)復(fù)雜的整體，包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗以及作為一個(gè)社會(huì)成員的人所獲得的任何其他的能力和習(xí)慣〞。這一定義指出了文化在社會(huì)生活中的滲透性。它強(qiáng)調(diào)文化是生活在一起的人的一種產(chǎn)物，并且是習(xí)得的。l文化的最重要的特色就是“與人合作〞，許倬云在談及中國(guó)古代文化的特質(zhì)時(shí)講到：“作為有文化的動(dòng)物，人類跟別的動(dòng)物不同的地方，是我們會(huì)把人群組織起來(lái)，有意識(shí)地去做特定的工作。這跟大馬猴不一樣，大馬猴也是成群結(jié)隊(duì)的，但他們不是有意識(shí)的結(jié)合成群。從春秋時(shí)代中國(guó)人就知道，人不能跟老虎比，也不能跟飛鳥(niǎo)比，但人有自己的智慧，用意識(shí)來(lái)結(jié)合人群，用群體的力量來(lái)克制環(huán)境的困擾〞。l企業(yè)文化具有文化的根本屬性，同時(shí)，企業(yè)文化是企業(yè)這一特定組織的文化，其開(kāi)展和表現(xiàn)都具有鮮明的企業(yè)特性。目前，關(guān)于企業(yè)文化的定義也頗多，但最為廣泛使用的、具有權(quán)威性的概念是美國(guó)麻省理工學(xué)院組織行為學(xué)教授愛(ài)德茄?沙因〔Schein〕的定義：“企業(yè)文化是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)那么的總和(Schein,1984)，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身開(kāi)展過(guò)程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。〞l企業(yè)文化的“自然形成〞過(guò)程l企業(yè)文化產(chǎn)生的必要條件在于企業(yè)成員在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里保持相互間交往，并且無(wú)論從事何種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)均獲得了相當(dāng)?shù)某删?。?dāng)他們?cè)谔幚硭龅降膯?wèn)題時(shí)，不斷重復(fù)使用的解決問(wèn)題方法就會(huì)生成他們企業(yè)文化中的一個(gè)局部。它們有效使用的時(shí)間愈長(zhǎng)，它們就會(huì)愈加深入地滲入企業(yè)文化之中。l企業(yè)文化一經(jīng)形成，自身就可以通過(guò)多種途徑生存和開(kāi)展。企業(yè)總是根據(jù)應(yīng)聘人員價(jià)值觀念和行為方式是否與自己企業(yè)的文化相吻合來(lái)決定是否聘用的。而新招聘的員工會(huì)得到直接的教育，了解本公司人員的行為風(fēng)格。人們會(huì)不厭其煩，一遍又一遍地向他們講述公司開(kāi)展中的軼事和傳說(shuō)，提醒新成員們記住企業(yè)的根本價(jià)值觀念和它們的內(nèi)容。經(jīng)理們會(huì)對(duì)他們言傳身教，做出企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想上的表率典范。企業(yè)的高級(jí)成員會(huì)通過(guò)日常的談話，通過(guò)企業(yè)特殊慶典、儀式反復(fù)講述企業(yè)自身的重要價(jià)值觀念。那些成功地實(shí)現(xiàn)這些文化經(jīng)營(yíng)思想的員工會(huì)受到贊揚(yáng)，被視為企業(yè)的楷模。企業(yè)新老成員自然而然相互交往和熟悉的過(guò)程，也就是提倡青年人承受老員工價(jià)值觀念和行為方式的過(guò)程。最根本的過(guò)程是：凡順應(yīng)企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)者得到贊賞，而逆行者那么受到懲辦。l企業(yè)文化的“人為建立〞過(guò)程其實(shí)，說(shuō)企業(yè)文化建立或者企業(yè)文化管理，并不是企業(yè)文化的概念出現(xiàn)后才有的，我們說(shuō)“人為建立〞是相對(duì)于“自然形成〞而言的。隨著企業(yè)文化這一術(shù)語(yǔ)在管理者意識(shí)中的普及，甚至企業(yè)中的每個(gè)人都講企業(yè)文化的概念和意義時(shí)，企業(yè)文化便逐漸從“無(wú)意識(shí)的形成〞開(kāi)展到“有意識(shí)的建立和推動(dòng)〞了。l企業(yè)都會(huì)重視企業(yè)文化理念體系的構(gòu)建，有人編成宣言，有人編成綱領(lǐng)，也有人喜歡從古文學(xué)中斷章取義，無(wú)非是想通過(guò)一種方式來(lái)表達(dá)企業(yè)的共同使命、愿景及價(jià)值觀。我們?yōu)榭蛻糇銎髽I(yè)文化建立咨詢，當(dāng)然也少不了這些。但是，這絕不構(gòu)成企業(yè)文化建立咨詢的全部，也絕不是說(shuō)文筆好就可以準(zhǔn)確提煉和陳述企業(yè)的核心文化體系來(lái)。l我們對(duì)整個(gè)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)、理解和分析，一直都強(qiáng)調(diào)一個(gè)重要的事實(shí)：所有企業(yè)和企業(yè)人的思想和行為都是始終基于企業(yè)和企業(yè)人所生存