第6章信息機構(gòu)及其管理

信息資源管理InformationResourceManagement第6章信息機構(gòu)及其管理

InformationAgencyandItsManagement

現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展催生出高度知識化、專業(yè)化、商業(yè)化和社會化的信息機構(gòu)。互聯(lián)網(wǎng)思維與技術(shù)、云思維與技術(shù)促進了現(xiàn)代信息機構(gòu)在組織模式、運作模式和商業(yè)模式等方面的變革。6.1信息機構(gòu)的類型和職能

“互聯(lián)網(wǎng)+”的新經(jīng)濟模式，意味著信息機構(gòu)將廣泛滲透和服務(wù)于社會經(jīng)濟的各個領(lǐng)域，使信息生產(chǎn)力成為經(jīng)濟新常態(tài)下的核心生產(chǎn)力。6.1信息機構(gòu)的類型和職能

類型特征描述范例發(fā)展趨勢獨立信息機構(gòu)（一級信息部門）公益性信息機構(gòu)（傳統(tǒng)部門）面向公眾，為社會提供基礎(chǔ)性信息資源配置，其價值不通過市場交換。圖書館、博物館、檔案館、科技信息服務(wù)機構(gòu)有償服務(wù)不斷增加，分離出部分經(jīng)營性機構(gòu)。營利性信息機構(gòu)（新興部門）面向市場，最有信息規(guī)模優(yōu)勢，技術(shù)創(chuàng)新能力強，商業(yè)嗅覺敏銳，較強的組織智能。互聯(lián)網(wǎng)公司（谷歌、蘋果、阿里、百度等）、IT轉(zhuǎn)型公司（IBM等）、咨詢公司（蘭德、麥肯錫等）、信用評估機構(gòu)（標(biāo)普、穆迪等）、商業(yè)化格局比較成熟，將成為信息機構(gòu)的主體。組織內(nèi)信息機構(gòu)（二級信息部門）依附于特定的組織，其生產(chǎn)的信息產(chǎn)品和服務(wù)只提供給組織內(nèi)部，具有非公開性。政府情報部門、企業(yè)競爭情報部門成為政府、企業(yè)的戰(zhàn)略部門。信息機構(gòu)的類型6.1信息機構(gòu)的類型和職能

為科研活動提供3個層面的支撐科技文獻動態(tài)跟蹤科技信息動態(tài)監(jiān)測（熱點、方向）科技成果水平及創(chuàng)新性評估世界數(shù)據(jù)中心等國際科技組織走向聯(lián)合科技信息研究機構(gòu)采用E-science架構(gòu)基礎(chǔ)性科學(xué)信息資源平臺面向用戶的科技數(shù)據(jù)集成平臺科研與創(chuàng)新的支持模式知識產(chǎn)權(quán)保護6.1信息機構(gòu)的類型和職能

6.2信息機構(gòu)的類型和職能

6.2公益性信息機構(gòu)及其管理

問題1：公共品具有什么特點？非競爭性競爭性非排他性排他性私人物品準(zhǔn)公共物品準(zhǔn)公共物品純粹公共物品公共物品的區(qū)域劃分問題2：公共品是免費的嗎？6.2公益性信息機構(gòu)及其管理

提高整體國民素質(zhì)，打造國家軟實力6.2公益性信息機構(gòu)及其管理

6.2公益性信息機構(gòu)及其管理

雙重角色使新模式探索之路步履艱難6.2公益性信息機構(gòu)及其管理

蓋茨基金會資助項目之一是圖書館6.3信息機構(gòu)的運行和管理

一起來看圖示吧人員H資源R信息需求D效益U效率E政策P內(nèi)外部環(huán)境V信息機構(gòu)運行機制模型運行機制的因子之間是怎樣的關(guān)系？運行機制的影響因子構(gòu)成管理要素6.3信息機構(gòu)的運行和管理

效益效率目標(biāo)要素人員組織要素資源要素政策環(huán)境要素環(huán)境戰(zhàn)略目標(biāo)行動目標(biāo)組織設(shè)計治理結(jié)構(gòu)人力資本資本客戶資源文化宏觀政策生態(tài)鏈信息機構(gòu)運行因子的管理要素轉(zhuǎn)換資源需求運行因子管理要素6.3信息機構(gòu)的運行和管理

財務(wù)“要在財務(wù)方面取得成功,我們應(yīng)向股東們展示什么?”

客戶“要實現(xiàn)我們的遠(yuǎn)景目標(biāo),我們應(yīng)向客戶們展示什么?”

內(nèi)部流程“要滿足股東和顧客的需求，我們應(yīng)擅長什么樣的業(yè)務(wù)流程?”學(xué)習(xí)和成長“要實現(xiàn)我們的遠(yuǎn)景目標(biāo),我們要如何保持變革和進步的能力?”遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)度量指標(biāo)計劃目標(biāo)度量指標(biāo)計劃目標(biāo)度量指標(biāo)計劃目標(biāo)度量指標(biāo)計劃平衡積分卡戰(zhàn)略視圖人力資本發(fā)掘/吸引/保留人才信息資本建設(shè)高效的IT平臺（ERP/OA系統(tǒng)）組織資本知本價值觀和文化理念持續(xù)地激勵體系資本運營戰(zhàn)略并購多融資通道技術(shù)創(chuàng)新客戶導(dǎo)向的產(chǎn)品與解決方案核心技術(shù)優(yōu)勢市場營銷戰(zhàn)略合作伙伴市場開拓模式整合市場營銷體系生產(chǎn)運營（外包）資產(chǎn)/成本管理體系全面質(zhì)量管理體系敏捷生產(chǎn)/物流體系持續(xù)擴大產(chǎn)品市場規(guī)模提高客戶滿意度增長戰(zhàn)略（股東價值最大化）、生產(chǎn)力戰(zhàn)略（提高資本效率）學(xué)習(xí)與成長內(nèi)部流程客戶財務(wù)BSC戰(zhàn)略執(zhí)行體系行動方案建立技術(shù)創(chuàng)新管理體系。支撐的戰(zhàn)略目標(biāo)開發(fā)客戶導(dǎo)向的產(chǎn)品與解決方案。行動方案描述提升企業(yè)技術(shù)競爭力。分管責(zé)任人***預(yù)期結(jié)束日期里程碑責(zé)任人實際達成日期狀態(tài)狀態(tài)描述基于BSC戰(zhàn)略的任務(wù)看板時間軸時間結(jié)點效益效率目標(biāo)要素人員組織要素資源要素政策環(huán)境要素環(huán)境戰(zhàn)略目標(biāo)行動目標(biāo)組織設(shè)計治理結(jié)構(gòu)人力資本資本客戶資源文化宏觀政策生態(tài)鏈信息機構(gòu)運行因子的管理要素轉(zhuǎn)換資源需求運行因子管理要素6.3信息機構(gòu)的運行和管理

阿里巴巴的組織架構(gòu)聰明人都先走了，傻子都留下來后來成了富翁?！R云創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖內(nèi)部創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖創(chuàng)始人（關(guān)注人才選拔和企業(yè)發(fā)展方向）職業(yè)經(jīng)理人（負(fù)責(zé)戰(zhàn)略管理）新進人員（負(fù)責(zé)具體執(zhí)行）阿里巴巴的組織架構(gòu)（麥肯錫模式）各層對應(yīng)的職責(zé)應(yīng)采用怎樣的治理結(jié)構(gòu)以確保被賦予相應(yīng)的權(quán)力？愿景：阿里從一個有組織的商業(yè)公司變成一個有生態(tài)思想的社會企業(yè)6.3信息機構(gòu)的運行和管理

6.3信息機構(gòu)的運行和管理

創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖（合伙人）（關(guān)注人才選拔和企業(yè)發(fā)展方向）內(nèi)部創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖（職業(yè)經(jīng)理人）（負(fù)責(zé)戰(zhàn)略管理、事業(yè)開拓）內(nèi)部創(chuàng)業(yè)團隊（負(fù)責(zé)具體執(zhí)行）阿里人的職業(yè)發(fā)展體系職業(yè)路徑（人才梯隊）股權(quán)激勵—價值事業(yè)激勵—拓展團隊文化激勵—融入效益效率目標(biāo)要素人員組織要素資源要素政策環(huán)境要素環(huán)境戰(zhàn)略目標(biāo)行動目標(biāo)組織設(shè)計治理結(jié)構(gòu)人力資本資本客戶資源文化宏觀政策生態(tài)鏈信息機構(gòu)運行因子的管理要素轉(zhuǎn)換資源需求運行因子管理要素6.3信息機構(gòu)的運行和管理

阿里的股權(quán)融資之路阿里股權(quán)融資之最大舉措—赴美上市阿里資本擴張之路阿里資本擴張版圖6.3信息機構(gòu)的運行和管理

阿里美國上市敲鐘人：8位客戶取代內(nèi)部高管（淘寶店主、云客服、淘女郎、農(nóng)民店主、青川災(zāi)區(qū)電商創(chuàng)業(yè)者、淘寶博物館鐵桿粉絲、慈善快遞員、美國農(nóng)場主）客戶成就了阿里的輝煌，也成為輝煌時刻的最好見證效益效率目標(biāo)要素人員組織要素資源要素政策環(huán)境要素環(huán)境戰(zhàn)略目標(biāo)行動目標(biāo)組織設(shè)計治理結(jié)構(gòu)人力資本資本客戶資源文化宏觀政策生態(tài)鏈信息機構(gòu)運行因子的管理要素轉(zhuǎn)換資源需求運行因子管理要素6.3信息機構(gòu)的運行和管理

阿里合伙人制度，既保證了核心創(chuàng)始人和管理層的權(quán)益，也保證了創(chuàng)始人代表的文化基因的不斷內(nèi)化和傳承。以不同形式表達的阿里文化——六脈神劍、馬云演說、工作室等6.3信息機構(gòu)的運行和管理

2014年10月，阿里巴巴集團啟動“千縣萬村”計劃，計劃在三至五年內(nèi)投資100億元，建立1000個縣級服務(wù)中心和10萬個村級服務(wù)站，提供“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)、公共服務(wù)和創(chuàng)業(yè)金融的平臺，激活億萬信用資源，助推城鄉(xiāng)均衡發(fā)展?！丁鞍⒗锇桶臀鞑炕?/p>