第七章資料收集方法

第七章資料收集方法第一節(jié)調(diào)查研究一、問卷設(shè)計(jì)（一）問卷的結(jié)構(gòu)封面信指導(dǎo)語問題答案編碼其他資料（二）問卷設(shè)計(jì)的原則要明確問卷設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)明確阻礙問卷調(diào)查的各種因素主觀上的障礙客觀上的障礙明確與問卷設(shè)計(jì)緊密相關(guān)的各種因素調(diào)查目的調(diào)查內(nèi)容樣本性質(zhì)（三）問卷設(shè)計(jì)的步驟探索性工作設(shè)計(jì)問卷初稿試用修改定稿并印制（四）題型及答案的設(shè)計(jì)問題的形式答案的設(shè)計(jì)（五）問題的語言及提問方式（六）問題的數(shù)量及順序二、調(diào)查資料的收集方法（一）自填問卷法及優(yōu)缺點(diǎn)（二）自填問卷法的四種方式個(gè)別發(fā)送法郵寄填答法集中填答法網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法（三）結(jié)構(gòu)訪問法的兩種方式當(dāng)面訪問法電話訪問法三、調(diào)查的組織與實(shí)施（一）調(diào)查員的挑選（二）培訓(xùn)調(diào)查員的方法（三）聯(lián)系被調(diào)查者（四）調(diào)查過程的管理與質(zhì)量監(jiān)控（五）保證調(diào)查的回收率四、調(diào)查研究的特點(diǎn)與應(yīng)用（一）調(diào)查研究的主要優(yōu)點(diǎn)可以兼顧描述和解釋兩種目的；具有比較嚴(yán)格、規(guī)范的操作程序，使研究結(jié)果具有較高的信度；可迅速、高效提供某一總體的豐富資料，在掌握不斷變化的社會現(xiàn)象方面有很大優(yōu)越性；定量特征、樣本推斷總體特征導(dǎo)致其應(yīng)用范圍廣。（二）缺點(diǎn)分析變量之間因果關(guān)系方面不及實(shí)驗(yàn)研究；理解和解釋的深入性方面不及實(shí)地研究反應(yīng)性方面不及文獻(xiàn)研究問卷調(diào)查，限制了被調(diào)查者對問題的回答，使資料比較表面化、簡單化，難深入被調(diào)查者的思想深處。（三）面臨的挑戰(zhàn)抽樣隨機(jī)性的挑戰(zhàn)自我報(bào)告方式的挑戰(zhàn)解釋能力的挑戰(zhàn)第二節(jié)文獻(xiàn)研究法一、概念及分類概念：是一種通過收集和分析現(xiàn)存的文獻(xiàn)資料，來探討和分析各種社會行為、社會關(guān)系及其他社會現(xiàn)象的研究方式。研究類型：內(nèi)容分析法、二次分析、統(tǒng)計(jì)資料分析、系統(tǒng)評價(jià)（綜述法）。

二、內(nèi)容分析定義：內(nèi)容分析是一種對文獻(xiàn)所顯示出的內(nèi)容進(jìn)行客觀、系統(tǒng)、定量的描述的研究技術(shù)（研究過程和結(jié)果的表達(dá)與定量相似）。程序（如中國婦女形象及其變遷分析）：選定研究的分析單位（婦女形象）；界定目標(biāo)總體的范圍（1950-1990年的中國婦女雜志）；抽取樣本（每個(gè)年代抽5年的雜志）；確定編碼體系（人物特征：年齡、文化程度、政治面貌、行業(yè)、職業(yè)、勞模、主要事跡）；閱讀樣本文獻(xiàn)并按編碼體系進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并得出結(jié)果。三、二次分析定義：對那些由其他人原先為別的目的收集和分析過的資料所進(jìn)行的新的分析。類型：分析不同的問題；用新的方法和技術(shù)分析別人的資料；優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：省時(shí)、省錢和省力;適用于比較研究、趨勢研究。缺點(diǎn)：不一定能滿足研究者的需要，效度和信度較低。四、既有統(tǒng)計(jì)資料分析定義：

即使用官方或準(zhǔn)官方的統(tǒng)計(jì)資料從事研究，資料來源包括《衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)年鑒》、《中國統(tǒng)計(jì)年鑒》、《中國人口統(tǒng)計(jì)年鑒》等。注意的問題：掌握統(tǒng)計(jì)資料的內(nèi)容、對象、范圍和特點(diǎn)等。明確各種統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、比率和數(shù)字的真正含義。通常是聚集資料，即對象是群體而不是個(gè)體。五、系統(tǒng)評價(jià)法（一）定義：通過全面收集所有相關(guān)研究，對其逐個(gè)進(jìn)行嚴(yán)格評價(jià)和分析，得出綜合結(jié)論的一種方法。（二）特點(diǎn)：是某個(gè)主題的二次研究。收集大量關(guān)于該主題的的原始文獻(xiàn)資料，并進(jìn)行綜合整理、分析。研究過程需要一些標(biāo)準(zhǔn)化的方法。（三）作用：可以為決策者較為快速地提供最完整、最可靠和最權(quán)威的決策證據(jù)。還能夠發(fā)現(xiàn)該政策問題上原始研究存在的問題和不足，為以后該領(lǐng)域研究的設(shè)計(jì)、立項(xiàng)指明方向。（四）系統(tǒng)評價(jià)法的步驟確定納入排除標(biāo)準(zhǔn)：包括研究對象/人群的類型、干預(yù)措施類型、干預(yù)措施結(jié)果的類型、研究設(shè)計(jì)的類型、關(guān)鍵概念的界定等。建立檢索策略：選擇數(shù)據(jù)庫并確定檢索途徑和檢索詞篩選文獻(xiàn)文獻(xiàn)質(zhì)量評價(jià)：對于效果評價(jià)的系統(tǒng)綜述，有較權(quán)威的Cochrane標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)摘錄：為了能實(shí)現(xiàn)對文獻(xiàn)信息量化分析的要求，文獻(xiàn)摘錄的內(nèi)容和形式盡量實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，綜合分析，得出結(jié)論：如meta分析（一）優(yōu)點(diǎn)：無反應(yīng)性；費(fèi)用低、省錢省時(shí)；可以研究無法接觸的研究對象（如歷史）；適用于縱貫分析（衛(wèi)生改革價(jià)值觀的變化）；保險(xiǎn)系數(shù)較大（可以重做）；（二）缺點(diǎn)：文獻(xiàn)質(zhì)量難以保證；有的資料不易獲得；許多文獻(xiàn)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化形式，難以編碼和分析；效度和信度存在問題（編碼缺乏客觀的標(biāo)準(zhǔn)）。六、文獻(xiàn)研究的特點(diǎn)第三節(jié)實(shí)驗(yàn)研究一、定義：它是在一種高度控制的條件下，通過操縱某些因素來研究變量之間因果關(guān)系的方法。二、基本要素：實(shí)驗(yàn)組與對照組、自變量與因變量、前測與后測，是構(gòu)成實(shí)驗(yàn)研究的三組基本要素。管理實(shí)踐中，往往采取的是類實(shí)驗(yàn)研究，即研究對象的分組不是隨機(jī)的，或不設(shè)對照組，如單項(xiàng)試點(diǎn)研究。三、應(yīng)用：檢驗(yàn)?zāi)稠?xiàng)管理措施或公共政策對目標(biāo)群體行為的影響或?qū)嵤┬ЧＴ跈z驗(yàn)變量之間的因果關(guān)系方面效力最強(qiáng)。四、評價(jià)方法：簡單“前后”對比分析法：政策運(yùn)行前后兩個(gè)時(shí)間截面數(shù)據(jù)資料。投射-實(shí)施后對比分析（ITS）：政策運(yùn)行前后時(shí)間序列資料。政策有-無對比分析（CBA）：政策環(huán)境相近的兩個(gè)地區(qū)，有無政策對比。控制對象-實(shí)驗(yàn)對象對比分析（RCT）：遵循實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)對照原則，政策干預(yù)實(shí)驗(yàn)。政策執(zhí)行前（A1）政策執(zhí)行后（A2）時(shí)間政策效果＝A2－A1政策效果的簡單“前-后”對比分析法政策執(zhí)行前演變（o1~o2）政策執(zhí)行后演變（A1）時(shí)間政策效果＝A2－A1政策效果的“投射-實(shí)施后”對比分析法O1O2A2A1A0政策執(zhí)行前演變（A1－B1）政策執(zhí)行后演變（A2－B2）時(shí)間政策效果＝（A2－A1）－（B2－B1）政策效果的政策“有-無”對比分析法B1A2B2A1政策執(zhí)行前演變（A1、B1）政策執(zhí)行后演變（A2－B2）時(shí)間政策效果＝（A2－B2）政策效果的“控制-試驗(yàn)”對比分析法A2B2A1B1第四節(jié)實(shí)地研究一、實(shí)地研究的定義定義：深入到研究現(xiàn)象的生活背景中，以觀察法和訪談法的方式收集資料，并通過對這些資料的定性分析來理解和解釋現(xiàn)象的社會研究方式。資料收集方法：觀察法、訪談法1、定義

科學(xué)觀察，即帶著明確的目的，用自己的感官和輔助工具去直接、有針對性地了解正在發(fā)生、發(fā)展和變化的社會現(xiàn)象。要求觀察者的活動具有系統(tǒng)性、計(jì)劃性和目的性，而且要求觀察者對所觀察到的事實(shí)作出實(shí)質(zhì)性的和規(guī)律性的解釋。二、觀察法2、觀察的分類（1）實(shí)驗(yàn)室觀察與實(shí)地觀察實(shí)驗(yàn)室觀察

在備有各種觀察設(shè)施的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，對研究對象進(jìn)行的觀察。

實(shí)地觀察

在現(xiàn)實(shí)生活場景中所進(jìn)行的觀察。通常是一種直接的、不借助其他工具或儀器的觀察。（2）非參與型觀察與參與型觀察

1）參與型觀察

定義：研究者深入到所研究對象的生活中，在實(shí)際參與研究對象日常社會生活的過程中所進(jìn)行的觀察。

分類：根據(jù)研究者的身份（公開和隱蔽），將參與觀察者分成完全的參與者和作為觀察者的參與者兩種。2）非參與型觀察觀察者處于被觀察群體或?qū)ο笾?，不參與其活動，盡可能不對群體或環(huán)境產(chǎn)生影響。

優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)觀察者可以有一定的距離對研究對象進(jìn)行比較客觀的觀察，操作比較容易。弱點(diǎn)觀察的情境是人為制造，被觀察者知道自己在被觀察，受到“研究效應(yīng)”或“社會贊許”的影響。研究者較難對研究的現(xiàn)象進(jìn)行比較深入的了解，不能象參與型觀察那樣遇到疑問時(shí)立刻向被觀察者發(fā)問?？赡苁艿揭恍┚唧w條件的限制。觀察實(shí)驗(yàn)室觀察（在實(shí)驗(yàn)室，局外觀察，無身份問題）實(shí)地觀察局外觀察（不參與其中，無身份問題）參與觀察隱蔽的觀察者（身份隱蔽）公開的觀察者（身份公開）觀察地點(diǎn)是否參與身份是否暴露觀察方法的分類及特征1）結(jié)構(gòu)觀察：按一定程序、采用明確觀察提綱或記錄表格進(jìn)行的觀察。一種比較程序化的觀察活動，研究者事先設(shè)計(jì)了統(tǒng)一的觀察對象和記錄標(biāo)準(zhǔn)，對所有的觀察對象都使用同樣的觀察方式和記錄規(guī)格。主要目的是獲得可以量化的觀察數(shù)據(jù)，對觀察的內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

e.g.書店觀察表

（3）結(jié)構(gòu)觀察與無結(jié)構(gòu)觀察無固定的觀察內(nèi)容，但有一個(gè)總的觀察目的和要求，或一個(gè)大致范圍，到現(xiàn)場根據(jù)具體情況有選擇地進(jìn)行觀察。多采用參與觀察方式。優(yōu)點(diǎn)：比較靈活、適應(yīng)性強(qiáng)、簡單易行缺點(diǎn)：材料零散不易分析，無法進(jìn)行定量分析2）無結(jié)構(gòu)觀察3、觀察的適用條件

（1）適用情景當(dāng)有關(guān)社會現(xiàn)象很少被人所知時(shí)；當(dāng)研究者需了解有關(guān)事情的連續(xù)性、關(guān)聯(lián)性及背景脈絡(luò)時(shí)；當(dāng)研究者及一般公眾看到的“事實(shí)”與當(dāng)事人所說的內(nèi)容之間存在明顯的差異，或者“局內(nèi)人”與“局外人”對同一事物的看法很不相同時(shí)；當(dāng)對不能夠或不需要進(jìn)行語言交流的研究對象進(jìn)行調(diào)查時(shí)；當(dāng)研究者需要對社會現(xiàn)象進(jìn)行深入的個(gè)案調(diào)查，而且這些個(gè)案在時(shí)空上允許研究者進(jìn)行一定時(shí)間的參與型觀察時(shí)；當(dāng)研究者希望發(fā)現(xiàn)新觀點(diǎn)、建構(gòu)自己的“扎根理論”時(shí)；對其他研究方法起輔助作用；如訪談提綱、問卷設(shè)計(jì)等等。（2）不適合的情境：在面上就研究問題對研究對象進(jìn)行大規(guī)模的宏觀調(diào)查。對過去的事情、外域社會現(xiàn)象以及隱秘的私人生活進(jìn)行調(diào)查。對當(dāng)?shù)厝说乃枷胗^念、詞語概念和意義解釋進(jìn)行細(xì)密的探究。對社會現(xiàn)象進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和量化分析。對社會現(xiàn)象進(jìn)行因果分析。4、觀察的實(shí)施（1）觀察前的準(zhǔn)備確定觀察的問題：注意與研究問題的區(qū)別。制定觀察計(jì)劃：觀察的內(nèi)容、對象、范圍；地點(diǎn)；觀察的時(shí)刻、時(shí)間長度、次數(shù)；方式、手段；效度；倫理道德問題。設(shè)計(jì)觀察提綱：誰？什么？何時(shí)？何地？如何？為什么？（2）進(jìn)行觀察開放式觀察逐步聚焦回應(yīng)式互動選擇觀察內(nèi)容(3)觀察的記錄方式1）記錄的重要性人的記憶有限，不可能將所有看到的和聽到的事情都回憶。記錄可以使我們對自己觀察到的事情更熟悉。記錄本身是一個(gè)澄清事實(shí)、組織思路的過程，書寫本身是一種思考。記錄本身是一個(gè)十分有價(jià)值的資料來源?？梢允刮覀兊淖⒁饬υ谟^察時(shí)變得更為集中。2）記錄的程序畫現(xiàn)場圖。按時(shí)序進(jìn)行記錄，所記的事情之間要有連續(xù)性。盡可能將所有事情都記下來，為深描做準(zhǔn)備。有意識的訓(xùn)練自己的筆錄能力，可求助錄音機(jī)。研究后期，觀察目標(biāo)明朗，內(nèi)容較為集中，可以采用摘要式記錄，但仍然有一定的風(fēng)險(xiǎn)。觀察3）記錄的格式基本原則：清楚、有條理、便于今后查找。具體做法：在記錄的第一頁上寫上觀察者姓名、觀察內(nèi)容的標(biāo)題、地點(diǎn)、時(shí)間、本筆記的標(biāo)號、此套筆記的名稱，然后在筆記的每一頁標(biāo)上本筆記的標(biāo)號和頁碼。筆記的段落不宜太長，每當(dāng)一件新的事情發(fā)生、一個(gè)不同的人出現(xiàn)在現(xiàn)場、一個(gè)新的話題被提出來，都應(yīng)該重起一個(gè)段落。實(shí)地筆記的紙張應(yīng)該比較大，在記錄的左邊或右邊留下大量空白，以便今后補(bǔ)充記錄、評說、分類和編碼。記錄紙的頁面至少分兩大部分，左邊是事實(shí)筆記，右邊是研究者的個(gè)人思考。筆錄內(nèi)容的分類實(shí)地筆記個(gè)人筆記方法筆記理論筆記4、觀察的總體標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確：符合觀察對象的實(shí)際情形。全面：注意事物的整體狀況，特別是觀察時(shí)的社會、文化、物質(zhì)背景。具體：要求細(xì)致入微，注意事情細(xì)節(jié)。持久：長期持續(xù)進(jìn)行，追蹤事情的發(fā)展過程。開放：可隨時(shí)改變方向、目標(biāo)與范圍。具有反思特點(diǎn)：要不斷反思自己被觀察者的關(guān)系，注意這一關(guān)系對觀察的進(jìn)程與結(jié)果所產(chǎn)生的影響。三、訪談法1、定義顧名思義，“訪談”就是研究者“尋訪”、“訪問”被研究者并且與其進(jìn)行“交談”和“詢問”的一種活動。“訪談”是一種研究性交談，是研究者通過口頭談話的方式從被研究者那里收集（或者說“建構(gòu)”）第一手資料的一種研究方法。2、訪談法的作用了解受訪者的所思所想，包括他們的價(jià)值觀念、情感感受和行為規(guī)范。了解受訪者過去的生活經(jīng)歷以及他們耳聞目睹的有關(guān)事件，并且了解他們對這些事件的意義解釋。對研究的現(xiàn)象獲得一個(gè)比較廣闊、整體性的視野，從多重角度對事件的過程進(jìn)行比較深入、細(xì)致的描述。為研究提供指導(dǎo)，事先了解哪些問題可以進(jìn)一步追問，哪些問題是敏感性問題，需要特別小心。幫助研究者與被研究者建立人際關(guān)系，使雙方的關(guān)系由彼此陌生變成相互熟悉、相互信任。使受訪者感到更加有力量，因?yàn)樽约旱穆曇舯粍e人聽到了，自己的故事被公開了，因此有可能影響到自身文化的解釋和構(gòu)建。3、訪談法的類型（1）結(jié)構(gòu)型、無結(jié)構(gòu)型和半結(jié)構(gòu)型結(jié)構(gòu)型訪談：調(diào)查者依據(jù)結(jié)構(gòu)式的調(diào)查問卷，向被調(diào)查者逐一提出問題，并根據(jù)被調(diào)查者的回答在問卷上選擇合適的答案的方法。要求在訪談程序、內(nèi)容、提問方式等盡可能標(biāo)準(zhǔn)化，減少訪談過程中人為因素或主觀因素的影響，增加資料的客觀性和可信賴程度，便于統(tǒng)計(jì)處理。無結(jié)構(gòu)型訪談：又稱深度訪談，與結(jié)構(gòu)式訪談相反，并不依據(jù)事先設(shè)計(jì)好的問卷和固定的程序，而是只有一個(gè)訪談的主題或范圍，由訪談員和被訪者圍繞這個(gè)主題或范圍進(jìn)行自由的交談。無結(jié)構(gòu)訪談的作用在于通過深入細(xì)致的訪談，獲得豐富生動的定性資料，通過研究者主觀、洞察性的分析，從中歸納和概括出某種結(jié)論。半開放型訪談：研究者事先有一個(gè)粗線條的提綱，根據(jù)實(shí)際情況對訪談的程序和內(nèi)容進(jìn)行靈活調(diào)整。（2）正規(guī)型和非正規(guī)型正式訪談(formalinterview)：研究者事先有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、有安排、有預(yù)約的訪談。非正式訪談(informalinterview)：研究者在實(shí)地參與研究對象社會生活的過程中，隨時(shí)碰上的，無事先準(zhǔn)備的、更接近一般閑聊的交談。（3）直接訪談和間接訪談直接訪談：研究者與被研究者一起坐下來，進(jìn)行面對面的交談。間接訪談：研究者與被研究者事先約好時(shí)間，通過電話等通訊工具進(jìn)行訪談。（4）個(gè)別訪談和集體訪談（5）一次性訪談和多次性訪談4、訪談法（無結(jié)構(gòu)訪談）的要點(diǎn)訪談前要對訪談的主要目標(biāo)和內(nèi)容有明確地認(rèn)識，并事先準(zhǔn)備“主題標(biāo)題”或“內(nèi)容提示”；訪談前要對訪談對象的各方面情況與特征盡可能詳細(xì)了解，達(dá)到兩個(gè)目的：給自己安排合適的角色；更好地理解其談到的情況；時(shí)間、地點(diǎn)以方便被訪談?wù)邽樵瓌t；開場白簡明扼要，意圖明確，重點(diǎn)突出；創(chuàng)造適合訪談的氣氛，順利開始訪談；專心聽，認(rèn)真記，給對方以受尊重和價(jià)值感；正確的記錄方法，當(dāng)場或事后記錄。正確的記錄方法對被訪者講述的事件、列舉的實(shí)例，特別是事件或?qū)嵗械臅r(shí)間、地點(diǎn)、人物、狀況、性質(zhì)等等要盡量完整地記錄；對被訪者關(guān)于某一問題所表示的觀點(diǎn)、對某一現(xiàn)象的主要態(tài)度、主要見解等等，要準(zhǔn)確地記錄，并且最好能記下他的原話，而不要用自己的話去“概括”或“歸納”被訪者的話；對于被訪者在回答中的一些過渡性語言、承接性語言、重復(fù)性語言、口頭語等等，則不要記。要注意分段，并在紙張一側(cè)留出適當(dāng)?shù)目瞻孜恢?。最理想方法是，在現(xiàn)場記錄的同時(shí)，進(jìn)行訪談現(xiàn)場錄音，但要事先征得被訪者的同意。訪談結(jié)束后，要及時(shí)整理錄音資料。5、訪談控制的方法（1）提問控制1）對內(nèi)容轉(zhuǎn)換的控制先順訪談?wù)咚剝?nèi)容進(jìn)行歸納，然后提出新的問題。2）對問題的重述和追問要使追問適時(shí)和適度，訪談?wù)弑仨毷紫葘⒆约旱摹扒耙姟睉抑闷饋?，全身心地傾聽對方談話。追問不要在訪談開始階段頻繁進(jìn)行。切忌不管對方在說什么，只按照自己的訪談提綱挨個(gè)提問題。在傾聽的時(shí)候，對對方使用的語詞保持高度敏感，發(fā)現(xiàn)了重要詞語、概念或事件以后需要記下來，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行追問。訪談?wù)叩慕巧珣?yīng)該是一名“學(xué)習(xí)者”，而不是“專家”。（2）表情與動作控制用動作中斷被訪者的談話，如送水或遞煙。要表現(xiàn)出禮貌、虛心、誠懇、耐心的表情。要對被訪者的談話表示關(guān)注。即使當(dāng)被訪者說走了題，或者語言表達(dá)效果較差時(shí)也應(yīng)如此。訪談員的表情要適合被訪者回答的內(nèi)容。要對被訪者回答的喜怒哀樂表示出同感。要恰當(dāng)?shù)赜醚?，專心地用耳。在訪談結(jié)束準(zhǔn)備離開時(shí)，則一定要熱忱地向被訪者表示感謝。四、實(shí)地研究的特點(diǎn)與應(yīng)用（一）優(yōu)點(diǎn)：適合在自然條件下觀察和研究人們的態(tài)度和行為；研究的效度較高；方式比較靈活，彈性大；適合研究現(xiàn)象發(fā)展變化的過程及其特征；（二）缺點(diǎn)：概括性差；信度低；對研究的影響；所需時(shí)間較長；倫理問題。第五節(jié)其他研究方式一、專題小組討論1、定義通過召集一組人員，圍繞某一專題展開討論，然后由研究者通過歸納、分析、總結(jié)，得到結(jié)果的一種定性方法。該方法常常用于獲取群體對某事的態(tài)度或評論，如了解人們對公立醫(yī)院改制的看法和評論。2、專題小組設(shè)置要求小組規(guī)模：一般6-12人；小組人員構(gòu)成：（1）要有代表性；（2）要十分了解情況；（3）要敢于發(fā)言；（4）相互之間有共同語言。座談環(huán)境：放松的、非正式的氣氛；時(shí)間長度：1-3小時(shí)；記錄：畫現(xiàn)場圖；對訪談對象編號；現(xiàn)場記錄并錄音；主持人：有熟練的訪談技巧和會議組織能力。與個(gè)人訪談的比較優(yōu)點(diǎn)：（1）訪談員與被訪者之間、被訪者之間的多層次