MBA運營管理3項目管理

第3章項目管理內(nèi)容提要3.1項目管理概述3.2網(wǎng)絡(luò)計劃方法3.3網(wǎng)絡(luò)時間的計算3.4時間－成本優(yōu)化3.5項目費用管理公元前1900金字塔都江堰水利工程長城甘特圖曼哈頓計劃阿波羅奔月計劃PMBOK北京奧運三峽工程上海世博195019702000項目一定的時間、預算、資源以及客戶需要的性能規(guī)格的限制下，為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果而進行的一次性努力。不確定性獨一無二運用各種資源具有起點終點一系列任務(wù)明確的目標項目的主要特征項目工期概念開發(fā)執(zhí)行結(jié)束項目生命周期努力程度

項目管理就是把知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項目各活動之中，以實現(xiàn)或超過項目干系人對項目的要求和期望。項目管理的定義過程監(jiān)控過程啟動過程執(zhí)行過程計劃過程收尾過程項目管理的五大過程啟動計劃執(zhí)行控制收尾階段開始階段結(jié)束項目階段內(nèi)各過程之間的關(guān)系職員職員職員職員職員職員職員職員職員項目協(xié)調(diào)虛線框表示參與項目活動的職員職能式組織職能經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理總裁總裁項目經(jīng)理A項目經(jīng)理B項目經(jīng)理C職員職員職員職員職員職員職員職員職員項目協(xié)調(diào)虛線框表示參與項目活動的職員項目式組織職能經(jīng)理A總裁項目經(jīng)理A項目經(jīng)理B項目經(jīng)理C職員職員職員職員職員職員矩陣型組織存在最多的沖突，原因是：界限不清和項目與職能目標不同矩陣式組織項目經(jīng)理的經(jīng)理職能經(jīng)理B內(nèi)容提要3.1項目管理概述3.2網(wǎng)絡(luò)計劃方法3.3網(wǎng)絡(luò)時間的計算3.4時間－成本優(yōu)化3.5項目費用管理目的：便于控制程度：能夠可靠的估算工作費用和持續(xù)時間，IT行業(yè)慣例80小時即可步驟：

1、總項目

2、子項目或主體工作任務(wù)

3、主要工作任務(wù)

4、小工作任務(wù)或具體活動別可交付成果和工作

項目分解不需要分解：很遠的將來要完成的成果其他： 在創(chuàng)建WBS過程和活動定義過程都需要進行分解，區(qū)別是：

在創(chuàng)建WBS過程中最終產(chǎn)物是可交付成果，是名詞 在活動定義過程中最終產(chǎn)物是活動列表，是動詞活動邏輯關(guān)系表達FS結(jié)束-開始SS開始-開始SF開始-結(jié)束FF結(jié)束-結(jié)束活動A活動B活動A活動B活動A活動B活動A活動B活動B活動A活動C活動D活動E活動F1、單代號2、清楚表達4種邏輯關(guān)系3、信息量大開始結(jié)束單代號法1、雙代號、AOA2、只有F-S表達的清楚3、有虛活動124356活動A活動B活動C活動D活動E活動F雙代號法生產(chǎn)率：生產(chǎn)單位成果單位資源所需要花費的時間如建設(shè)一座埃菲爾鐵塔需要3年，那么建設(shè)10座需要的歷時為？如果只是一個建筑公司，則需要30年活動歷時=成果數(shù)量*生產(chǎn)率/可用資源數(shù)量活動時間估計——類比估計平時回家，如果不堵車，最快30分鐘；如果堵車，最慢2小時。大多數(shù)情況是1小時請估算回家所需時間回家所需時間=（60*4+30+120)/6=65分鐘平均估算值=（最可能持續(xù)時間*4+最樂觀+最悲觀）/6活動時間估計——三點估計活動代號工作名稱緊后活動延續(xù)時間A問題界定B，C2B研究現(xiàn)有系統(tǒng)E1C確定用戶需求D3D邏輯系統(tǒng)設(shè)計F，H4E實體系統(tǒng)設(shè)計F，H4F系統(tǒng)開發(fā)G5G系統(tǒng)測試Ｉ2H轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)庫Ｉ2I系統(tǒng)轉(zhuǎn)換—1網(wǎng)絡(luò)圖繪制示例1020304050607080A2B1C3E4D4F5H2G2I1內(nèi)容提要3.1項目管理概述3.2網(wǎng)絡(luò)計劃方法3.3網(wǎng)絡(luò)時間的計算3.4時間－成本優(yōu)化3.5項目費用管理最晚結(jié)束時間LF單時差S最晚開始時間LS最早結(jié)束時間EF總時差ST最早開始時間ES總時差 =自己最晚結(jié)束時間–

自己最早結(jié)束時間自由時差=緊后工作最早開始時間–

自己最早結(jié)束時間前向計算最早開始時間①開始活動的最早開始時間一般都設(shè)為0，即ES（i,j）＝0。②若活動不是開始活動，則其最早開始時間等于其所有緊前活動的最早結(jié)束時間中最晚的那一個，即ES（i,j）＝Max{緊前活動的EF（h,i）}最早結(jié)束時間活動的最早結(jié)束時間等于其最早開始時間加上其持續(xù)時間，即EF（i,j）＝ES（i,j）＋活動持續(xù)時間t（i,j）后向計算最晚結(jié)束時間①結(jié)尾活動最晚結(jié)束時間等于其最早結(jié)束時間，即LF（i,j）＝EF（i,j）。②若活動并非結(jié)尾活動，則其最晚開始時間等于其所有緊后活動的最晚開始時間中最早的一個，即LF（i,j）＝Min{緊后活動的LS（j,k）}最晚開始時間活動的最晚開始時間等于其最晚結(jié)束時間減去其持續(xù)時間，即LS（i,j）＝LF（i,j）—活動持續(xù)時間t（i,j）（1）活動代號（2）活動時間（3）ES（4）EF＝(2)+(3)（5）LF（6）LS＝(5)-(2)（7）ST＝（6）-（3）或（5）-（4）關(guān)鍵活動A202200*B123542C325520*D459950*E437952F59141490*G2141616140*H291116145I1161717160*示例內(nèi)容提要3.1項目管理概述3.2網(wǎng)絡(luò)計劃方法3.3網(wǎng)絡(luò)時間的計算3.4時間－成本優(yōu)化3.5項目費用管理直接成本直接成本CD是指能夠直接計入成本計算對象的成本，一般包括使用勞動力、原材料、設(shè)備等產(chǎn)生的成本，有時還包括承辦商的成本。間接成本間接成本CI是與整個工程有關(guān)的，不能或不宜直接計入而必須按一定標準分配于成本計算對象的費用，一般代表管理成本，如監(jiān)督、管理、咨詢和利息。

項目工期成本最小值項目總成本項目的直接成本項目的間接成本工期成本圖（1）計算每一項活動的直接成本變化率。（2）在可壓縮時間范圍內(nèi)壓縮關(guān)鍵活動的時間，一般情況下，關(guān)鍵活動的壓縮時間應(yīng)小于關(guān)鍵路線和非關(guān)鍵路線長度之差值最小的那一個。在選擇關(guān)鍵活動時應(yīng)選擇直接成本變化率小的活動，壓縮完后計算項目的總直接成本。（3）重新觀察各條路線，確定新的關(guān)鍵活動和關(guān)鍵路線。（4）迭代步驟（2）、（3），直到關(guān)鍵路線上各活動均達到極限時間為止。每一次迭代得出一種方案。時間——成本優(yōu)化步驟活動代號正常時間極限時間相差活動直接成本變動率/元/天時間/天直接成本/元時間/天直接成本/元時間/天直接成本/元A22000121001100100B41400315001100100C480039501150150D37001860216080E51200414001200200F52000322002200100G48002900210050H270018501150150I6900313503450150J19500.511500.5200400示例示例——續(xù)計劃方案較前方案變動點總工期直接成本/元間接成本/元總成本/元關(guān)鍵路線Ⅰ—1611450176013210A－D－F－IⅡ活動D壓縮2天1411610154013150A－D－F－IⅢ活動A壓縮1天1311710143013140A－D－F－IⅣ活動F壓縮1天1211810132013130A－D－F－I；A－B－E－HⅤ活動B、F各壓縮1天1112010121013220A－D－F－I；A－B－E－H；A－C－IⅥ活動H、I各壓縮1天1012310110013410A－D－F－I；A－B－E－H；A－C－IⅦ活動E、I各壓縮1天91266099013650A－D－F－I；A－B－E－H；A－C－I內(nèi)容提要3.1項目管理概述3.2網(wǎng)絡(luò)計劃方法3.3網(wǎng)絡(luò)時間的計算3.4時間－成本優(yōu)化3.5項目費用管理費用估算依據(jù)資料（1）工作分解結(jié)構(gòu)WBS（2）資源需求計劃（3）資源價格（4）工作的延續(xù)時間（5）歷史信息（6）會計表格費用估計的工具和方法（１）自上而下法（類比估計法）（２）參數(shù)估計法（３）自下而上法（４）軟件工具法

費用進度計劃BCWS時間元費用偏差CV進度偏差SVACWPBCWP掙值圖掙得值法評價指標①費用偏差(CostVariance-CV)：CV=BCWP-ACWP當CV為負值時表示執(zhí)行效果不佳，即實際消耗費用超過預算值即超支。反之當CV為正值時表示實際消耗費用低于預算值，表示有節(jié)余或效率高。②進度偏差(ScheduleVariance-SV)：SV=BCWP-BCWS當SV為正值時表示進度提前，SV為負值表示進度延誤。③費用執(zhí)行指標(CostPer