社會心理學(心理咨詢師培訓)

第一節(jié)概述第一單元社會心理學的研究對象和范圍一． 社會心理學的定義

1． 側(cè)重于心理學的定義

對個體的社會行為和社會意識的研究（F.H.奧爾波特，1924）

研究內(nèi)容：個體行為如何受他人存在的影響而發(fā)生變化(G.W.奧爾波特,1954)影響的形式：現(xiàn)實存在的影響；想象存在的影響；隱含存在的影響

2．側(cè)重于社會學的定義從社會互動的角度界定社會心理學，認為社會心理學是關(guān)于社會互動的研究，應(yīng)以群體心理為基礎(chǔ)。社會心理學是研究社會情境中的人的心理過程及其行為規(guī)律的科學。二．社會行為與社會心理

1． 社會行為

由社會因素引起的并對社會產(chǎn)生影響的反應(yīng)系統(tǒng)。它包括習得行為、親社會行為和反社會行為、人際合作與競爭、群體的決策行為。

B=f(P，E)（勒溫，1936）

試題勒溫的社會行為公式B=f(P，E)中，P代表（）。

1.行為

2.個體

3.個體所處的情境

4.函數(shù)關(guān)系

66、研究人的社會行為的公式：B=F(P·E)是（

）提出的。

(A)奧爾波特(B)謝夫勒(C)勒溫(D)麥孤獨

32、“要理解和描述行為，人和他所處的情境必須被看成是一個相互依賴的因素群”，這是()的觀點。(A)F?奧爾波特(B)海德(C)G?奧爾波特(D)勒溫（2007年5月）2． 社會心理是社會刺激與社會行為之間的中介過程，即由社會因素引起并對社會行為具有引導(dǎo)作用的心理活動。

48、社會行為是由()引起，并對社會產(chǎn)生影響的反應(yīng)系統(tǒng)。

(A)社會因素

(B)現(xiàn)實生活

(C)周圍環(huán)境

(D)即時情境（2010年5月)

三．社會心理學的研究范圍1. 個體和人際層面（微觀）:社會知覺、動機、態(tài)度、自我意識、人際關(guān)系、人際溝通等

2．群體層面（中觀）：群體凝聚力、社會影響等

3．社會層面（宏觀）：時尚、風俗、民族心理、國民性等第二單元社會心理學簡史一． 哲學思辨階段（啟蒙期）--古希臘～１９世紀上半葉知識點：人性的爭論可視為最早的社會心理學研究二． 經(jīng)驗描述階段（形成期）--１９世紀中葉～20世紀初在觀察的基礎(chǔ)上，對人類的心理活動和行為進行客觀的描述和分析。催生作用的學術(shù)思潮：1）達爾文的進化論（4）英國的本能心理學（2）德國的民族心理學（5）奧地利的精神分析學派（3）法國的群眾心理學三．實證分析階段（確立期）--始于20世紀20年代

特點：從描述轉(zhuǎn)向?qū)嵶C研究；從定性研究轉(zhuǎn)向定量研究；從純理論轉(zhuǎn)向應(yīng)用研究。33、根據(jù)霍蘭德的觀點，社會心理學的形成期是在（

）（A）社會哲學階段

（B）哲學思辨階段（C）經(jīng)驗描述階段

（D）實證分析階段45、實驗社會心理學的奠基人是(

)。

(A)F．奧爾波特

(B)勒溫(C)特里普力特

(D)麥獨孤49．社會心理學經(jīng)驗描述階段的特點是在（

）的基礎(chǔ)上，對人類的心理活動和行為方式進行客觀的描述和分析。A．觀察

B．實驗

C．思辯

D．歸納2009年5月第三單元社會心理學的研究方法一．社會心理學研究應(yīng)遵循的原則

1． 客觀性原則（價值中立原則）

2． 系統(tǒng)性原則3． 倫理原則研究者應(yīng)遵循的主要倫理守則是：1.在制定研究計劃時，研究者應(yīng)評估其道德可接受性；

2.在研究進行前，研究者應(yīng)向被試說明研究計劃的主要部分，并征得其同意參與；在特殊情況下的欺瞞須經(jīng)批準，并在事后向被試說明，求得理解；

3.研究者必須采取保護被試的措施和步驟；4.被試有退出研究的自由；

5.對被試提供的資料應(yīng)加以保密。如公開發(fā)表，須經(jīng)其同意。

6.不得和被試者建議研究工作之外的其他關(guān)系社會心理學研究的倫理原則是指（）

A.社會心理學的研究要注意密切聯(lián)系社會現(xiàn)實。B.不僅要把所研究的對象納入系統(tǒng)進行考察，而且要用系統(tǒng)的方法來研究。

C.要特別注意因欺瞞與恫嚇所產(chǎn)生的后果，盡力避免對被試的身心健康造成傷害。

D.研究者要采取實事求是的科學態(tài)度，對客觀事實不能歪曲和臆測。

二．社會心理學研究的主要方法

（一）觀察法pp98

研究者通過感官或借助儀器搜集資料的方法。

自然觀察：在自然情境中對人的行為進行觀察，其特點是對所觀察的行為盡可能少地干預(yù)。它是所有方法的基礎(chǔ)。

參與觀察：觀察者與被觀察者之間存在互動關(guān)系，這種觀察叫參與觀察。即觀察者作為被觀察者群體的一員進行的觀察。特點是觀察者有可能獲得更多的“內(nèi)部”信息，且材料來源可能更加真實。45、關(guān)于參與觀察，不正確的說法是（

）（A）觀察者有可能獲得更多的“內(nèi)部”信息，且材料來源可能更加真實

（B）觀察者與被觀察者之間的互動關(guān)系，可能會有一些負面的影響

（C）觀察者隱瞞自己的身份，有助于減少被觀察者的緊張感或唐突感

（D）參與觀察的主要目的在于觀察者的自我體驗

（二）調(diào)查法

1.訪談法研究者通過與研究對象進行口頭交談來收集資料的方法。口頭調(diào)查即訪談。

（1）特點：交互影響過程；有目的的“談話”

（2）分類

結(jié)構(gòu)訪談與非結(jié)構(gòu)訪談

直接訪談與間接訪談：前者是面對面的訪談；后者是訪談?wù)咄ㄟ^一定的中介進行的，常見的有電話訪談等。

40、關(guān)于訪談法，不正確的說法是

（

）

（A）訪談法就是普通的“聊天”

（B）要取得訪談的成功，訪談?wù)弑仨氃陔p方的人際溝通中創(chuàng)造信任的氛圍，取得被訪者的積極配合

（C）訪談法也是直接搜集資料的基本方法

（D）訪談過程是訪談?wù)吲c被訪談?wù)唠p方互相影響的過程

（3）訪談過程與技巧

準備工作

接近被訪談?wù)?/p>

應(yīng)對拒絕的技巧

談話和提問的技巧

追問技巧

2．問卷法（1）特點：標準化程度較高和收效快（2）問卷的結(jié)構(gòu)

題目、前言、指導(dǎo)語、問題及其備選答案、人口學記錄、結(jié)束語、計算機編碼（便于電腦分析）。（3）問卷法設(shè)計的主要原則：

⑴目的性原則

⑵全面性原則

⑶非歧義性原則

⑷非暗示性原則

⑸適度規(guī)模原則（三）檔案法

按照一定目的搜集大量資料（過去及現(xiàn)在的）,通過內(nèi)容分析進行研究的方法。

優(yōu)點是對研究對象的心理干擾小，適用于跨文化的比較研究和時間跨度長的趨勢研究,適用于對歷史人物進行研究.缺點是工作量大，費時費力，分析數(shù)據(jù)的難度也較大。心理咨詢中經(jīng)常需要進行產(chǎn)品分析，追溯求助者的個人既往史，考察求助者的成長報告，實際上就是檔案法的應(yīng)用。第四單元社會心理學的主要理論一． 社會學習論（班杜拉為代表）

1．社會學習論簡述

試圖用行為主義解釋人們社會行為的學說叫社會學習論。行為主義主要的理論假設(shè)是，先前的學習對現(xiàn)在的行為有決定作用。

2．學習的機制：聯(lián)想、強化、模仿

3．觀察學習（替代性學習）

練習題1、社會學習論是用（）來解釋人們社會行為的。

（a）認知理論（b）精神分析

（c）行為主義（d）結(jié)構(gòu)主義53、班杜拉的社會學習理論是（）的代表性理論。（A）新行為主義（B）認知心理學（C）發(fā)生認識論（D）精神分析論

2010年5月

二． 社會交換論（霍曼斯為代表）主張從經(jīng)濟學投入與產(chǎn)出關(guān)系的視角研究社會行為的理論。重點強調(diào)，“人們之間的互動是物質(zhì)與非物質(zhì)的一種交換”。1.成功命題2.刺激命題3.價值命題4.剝奪—滿足命題5.侵犯—贊同命題

三．符號互動論1． 代表人物：早期代表布魯默、庫恩等；現(xiàn)代代表霍夫曼。2．基本假設(shè)：

①個體對事物的行動以該事物對個體的意義為基礎(chǔ)；②事物的意義源于個體與他人的互動，而不是事物本身；③個體可通過主觀解釋對事物賦以意義或修改其意義3.主要觀點

主張從與他人處于互動關(guān)系的個體的日常情境研究人類群體生活，始于二十世紀三十年代。

四．精神分析論

早期精神分析論的主要觀點（弗洛伊德為代表）

意識與潛意識；力必多（性本能）；快樂原則，現(xiàn)實原則，道德原則；生本能與死本能

人格結(jié)構(gòu)：本我、自我、超我

榮格的分析心理學集體潛意識概念

“集體潛意識”是人格結(jié)構(gòu)最底層的無意識，包括祖先在內(nèi)的世世代代的活動方式和經(jīng)驗庫存在人腦中的遺傳痕跡。

新精神分析論的主要觀點1.霍妮的“文化因素”論：強調(diào)社會因素、文化因素對人格的影響。2.沙利文的人際關(guān)系學說：人際關(guān)系是人格形成和發(fā)展的源泉。第二節(jié) 社會化與自我第一單元社會化一．社會化概述早在公元前328年，亞里士多德就指出“人在本質(zhì)上是社會性的動物……”。

簡單地說，社會化是個體從自然人變成社會人的過程；或社會觀念和社會行為的學習過程。社會化涉及兩個方面：社會視角和個體視角。按社會化的發(fā)展階段劃分，有早期社會化（兒童及青少年時期）、繼續(xù)社會化（成人期）。

社會化過程，傳統(tǒng)觀點認為到成人期即告結(jié)束，而現(xiàn)代觀點則主張，社會化伴隨人的一生，即終生社會化。

再社會化：由于社會急劇變化，對個體重新進行社會化的過程。其中包括對早期社會化及繼續(xù)社會化過程中沒有取得合格社會成員資格的個體的再教化。例如勞動教養(yǎng)和勞動改造制度。

36、我國的勞動教養(yǎng)和勞動改造制度是一種（

）的機制。（A）繼續(xù)社會化（B）終身社會（C）早期社會化（D）再社會化二、社會化的內(nèi)容

1.教導(dǎo)社會成員掌握生活與生產(chǎn)的基本知識和技能

2.教導(dǎo)社會成員遵守社會規(guī)范

3.教導(dǎo)社會成員樹立生活目標，確定人生理想

4.培養(yǎng)社會角色三、社會化的基本條件

1.人類有較長的生活依賴期（即有一個不能獨立生活的童年時期，這是個體接受社會化最好時期，也是社會化的基礎(chǔ)；）

2.人類的遺傳素質(zhì)提供了社會化的可能性102、人類社會化的基本條件包括（）。（A）較長的生活依附期（B）人腦復(fù)雜的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（C）良好的社會規(guī)范（D）社會角色的引導(dǎo)2010年5月四、社會化的載體

1.家庭

2.學校

3.大眾傳播媒體

4.參照群體93．個體社會化的主要載體包括（

）。A．家庭

B．大眾傳媒

C．學校

D．交通工具

五、社會化的類型

1.語言社會化

個體社會化是從掌握語言開始，全部社會化是以語言社會化為前提的。2.性別角色社會化（識記）

性；性別；性別角色3.道德社會化道德觀念與道德判斷：道德情感：道德行為28、全部社會化的前提是()。

(A)性別社會化

(B)政治社會化

(C)道德社會化

(D)語言社會化2009年11月67、表現(xiàn)男女行為方式上的差異概念是（

）。

(A)性別(B)性別角色(C)性(D)性別認同

34、性別表示男女在（

）（A）生物學方面的差異（B）人格特征方面的差異（C）社會學方面的差異

（D）行為方式方面的差異第二單元社會角色及其理論一．社會角色的概念(識記)

社會角色是個體與其社會地位、身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)。二．社會角色分類

1.按角色獲得方式分類：先賦和成就

2.按角色行為的規(guī)范化程度分類：規(guī)定型和開放型

3.按角色的功能分類：功利型和表現(xiàn)型

4.按角色承擔者的心理狀態(tài)分類：自覺和不自覺49、社會角色是個體與其(

)、身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)。

(A)社會地位

(B)社會認知

(C)社會情感

(D)社會意識2005年11月33、職業(yè)心理咨詢師屬于()角色。(A)表現(xiàn)型(B)功利型(C)先賦型(D)不自覺2007年5月三．角色扮演過程

1.角色期待2.角色領(lǐng)悟

3.角色實踐四．角色失調(diào)(理解)

1.角色沖突

2.角色不清

3.角色中斷

4.角色失?。ㄗ顕乐兀?4．角色失調(diào)包括（

）。A．角色沖突

B．角色失敗

C．角色不清

D．角色誤解2008年5月29、最嚴重的角色失調(diào)是()。(A)角色不清(B)角色失敗(C)角色中斷(D)角色沖突2010年5月第三單元自我、身份和自尊一．自我

1．自我的概念自我是心理學的古老課題。也稱自我意識或自我概念，指的是個體對自己的存在狀態(tài)的認知，包括對自己的生理狀況、心理特征、人際關(guān)系及社會角色的認知。

鏡我，是由他人的判斷所反映的自我概念。

2．自我概念的功能①保持個體內(nèi)在的一致性②解釋經(jīng)驗③決定期待羅杰斯認為，自我概念比真實自我對個體的行為及人格有更為重要的作用，因為它是個體自我知覺的體系與認識自己的方式。3.自我的結(jié)構(gòu)物質(zhì)的自我對自己的身體、外貌、衣著、風度、親人、所有物等等的認知。是自我最原始的形態(tài)，其中心部分是自己的軀體，所以也稱為生理的自我。社會的自我對自己的社會地位、名望、社會角色、社會義務(wù)和責任以及人際關(guān)系的認識。心理的自我對自己的心理活動和心理特征的認識，如對自己的智力、人格、興趣、態(tài)度、欲望、需求等等的認知。理想的自我反思的自我4．自我概念的形成與發(fā)展

自我概念發(fā)展的三個階段生理自我（0-3歲）社會自我（3-14歲）心理自我（青春期—成年十年）

34、個體行為的穩(wěn)定性和一致性取決于個體的（）。

（A）社會角色（B）社會意識

（C）自我意識（D）社會知覺69、關(guān)于自我概念的形成與發(fā)展，正確的說法是（

）。

(A)從物質(zhì)自我到心理自我，最后到社會自我

(B)從心理自我到社會自我，最后到理想自我

(C)從物質(zhì)自我到社會自我，最后到心理自我

(D)從社會自我到心理自我，最后到物質(zhì)自我35、由他人的判斷所反應(yīng)的自我概念，稱為（

）。（A）反思自我

（B）客我（C）社會自我

（D）鏡我95、自我概念的功能包括（

）。（A）印象管理

（B）決定期待（C）解釋經(jīng)驗

（D）保持個體內(nèi)在的一致性90、關(guān)于自我，下列說法中正確的是（）。

（A）自我是心理學的古老課題

（B）亦稱自我意識或自我概念

（C）是個體對自己存在狀態(tài)的認知

（D）是個體對其社會角色進行自我評價的結(jié)果（自尊）

二．身份

1．身份的定義身份是由個體的社會地位及處境地位決定的自我認同。包括地位身份與處境身份。

2．身份的特點

①客觀性②主觀性③多重性④穩(wěn)定性⑤契約性三．自尊

1．自尊的概念

自尊是個體對其社會角色進行自我評價的結(jié)果。

2.自尊的需要包括兩個方面：對成就、優(yōu)勢與自信等的欲望；對名譽、地位支配、贊賞的欲望。

3．影響自尊的因素①親子關(guān)系模式②行為表現(xiàn)（成績）的反饋③選擇性參與和揚長避短④根據(jù)相似性原理進行社會比較50、詹姆士的自尊公式是()。

(A)自尊=成功／自信

(B)自尊=成功／抱負

(C)自尊=自信／抱負

(D)自尊=抱負／成功

69、自尊是個體對其()進行自我評價的結(jié)果。

(A)社會角色

(B)自我概念

(C)自我意識

(D)自我價值

87、下列說法中正確的是()。

(A)尊重孩子，給孩子一定的自由，有助于提高孩子的自尊水平

(B)選擇相似的人進行社會比較，有利于增加自尊

(C)自尊是一種缺失性需要

(D)成功的行為反饋可提高個體的自尊水平

113、自尊需要包括()。

(A)對成就、優(yōu)勢與自信等的欲望

(B)對名譽、支配地位、贊賞的欲望

(C)對歸宿感的需要

(D)對實現(xiàn)自我價值的需要

第三節(jié) 社會知覺與歸因第一單元社會知覺一、基本概念

社會知覺也稱社會認知，指的是個體對他人的心理狀態(tài)、行為動機和意向以及社會人際關(guān)系作出推測和判斷的過程。包括對個體對他人、群體以及自己的知覺。人的社會化過程，人的社會動機、態(tài)度、社會行為的發(fā)生都是以社會知覺為基礎(chǔ)的。二、社會知覺的范圍1.對自我的知覺

2.人際知覺（對他人、群體的知覺）

3.對行為原因的知覺三、影響社會知覺的因素（一）認知主體的經(jīng)驗

圖式的概念：人腦中已有的知識經(jīng)驗網(wǎng)絡(luò)。進行社會知覺時，圖式對新覺察到的信息起引導(dǎo)與解釋的作用。圖式的作用：影響對注意對象的選擇；影響記憶；影響自我知覺（自我圖式）影響個體對他人的知覺；（二）認知者的動機與興趣（三）認知者的情緒

73、（

）是指人腦中已有的知識、經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)。

(A)自我概念(B)角色(C)印象(D)圖式

35、受（）的影晌，個體記住的，往往是對他有意義的或者是以前知道的東西。

（A）遺忘曲線

（B）印象

（C）圖式

（D）自我意識

2006年11月116、影響社會知覺的主觀因素包括（）。（A）情緒（B）興趣（C）動機（D）經(jīng)驗2010年5月第二單元印象形成與整飾一．印象及印象形成的概念

印象是個體（認知主體）頭腦中有關(guān)認知客體的形象。對他人或事物進行歸類，形成有關(guān)人或事物概念，使自己的行為獲得明確定向的過程，就是印象形成。二．印象形成的效應(yīng)首因效應(yīng)與近因效應(yīng)光環(huán)效應(yīng)（暈輪效應(yīng)）刻板印象1.首因效應(yīng)與近因效應(yīng)

在印象形成過程中，信息出現(xiàn)的順序?qū)τ∠笮纬捎兄匾饔?。最初獲得的信息比后來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象，稱為首因效應(yīng)。最新獲得的信息比原來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象，因為它在時間上離認知者最近故稱近因效應(yīng)。首因效應(yīng)是第一印象的機制。一般來說，首因容易出現(xiàn)在不熟悉或少見的人之間；近因效應(yīng)容易出現(xiàn)在熟悉、親密的人之間。2.光環(huán)效應(yīng)（暈輪效應(yīng)）個體對認知對象的品質(zhì)一旦形成某種傾向性印象，就會用它評價認知對象的其它品質(zhì)。最初的傾向性印象好似一個光環(huán)套在其上，使他的其它品質(zhì)也因光環(huán)影響反射出類似色彩。如個體對他人的外表有良好印象，會對他的人格品質(zhì)傾向于肯定評價。這類現(xiàn)象叫光環(huán)效應(yīng)。光環(huán)效應(yīng)是一種以偏概全的現(xiàn)象，是在人們沒有意識到的情況下發(fā)生作用的。

3.社會刻板印象

人們通過自己的經(jīng)驗對某類人或某類事較為固定的看法叫刻板印象。

刻板印象具有社會適應(yīng)的意義，使人的社會知覺過程簡化。在有限經(jīng)驗的基礎(chǔ)上形成的刻板印象往往具有消極的性質(zhì)，會使人對某些群體的成員產(chǎn)生偏見、歧視。

35、在印象形成的過程中，最新獲得的信息比原來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象，稱為()。

(A)光環(huán)效應(yīng)(B)首因效應(yīng)

(C)刻板印象(D)近因效應(yīng)49、個體對認知對象的某些品質(zhì)一旦形成傾向性印象，就會帶著這種傾向去評價認知對象的其他品質(zhì)，這是（

）。（A）馬太效應(yīng)

（B）首因效應(yīng)（C）光環(huán)效應(yīng)

（D）近因效應(yīng)37、第一印象的作用機制是（

）。（A）近因效應(yīng)

（B）光環(huán)效應(yīng)（C）刻板印象

（D）首因效應(yīng)35、“情人眼里出西施”是一種（）。

（A）刻板印象（B）性別印象（C）首因效應(yīng)（D）光環(huán)效應(yīng)

35、刻板印象使人的社會知覺過程簡化，這說明它具有（）的作用。

（A）定型

（B）消極

（C）概括性

（D）社會適應(yīng)

155．在印象形成中，信息出現(xiàn)的順序?qū)π纬捎∠笥兄匾饔谩Ｕ_的表述是：

A、近因效應(yīng)是第一印象的機制

B、最初出現(xiàn)的信息影響最大，稱為首因效應(yīng)

C、最近出現(xiàn)的信息影響也較大，稱為近囚效應(yīng)

D、首因效應(yīng)是第一印象的機制

102．一般來說，近因效應(yīng)容易在（

）的人之間產(chǎn)生。A．熟悉

B．不熟悉

C．親密

D．不常見面70．在有限經(jīng)驗的基礎(chǔ)上形成的刻板印象往往具有（

）的性質(zhì)。A．積極

B．雙向作用

C．消極

D．定勢作用70、信息出現(xiàn)的順序?qū)τ∠笮纬捎兄匾绊?，反映在（）中。（A）光環(huán)效應(yīng)（B）刻板印象（C）近因效應(yīng)（D）期待效應(yīng)二．印象形成中的信息整合模式

加法模式平均模式加權(quán)平均模式中心品質(zhì)模式一般來說，中心品質(zhì)模式更接近于大多數(shù)人日常生活中的印象形成的實際情況。該模式認為，人們往往僅僅根據(jù)幾個對個體意義大、重要的特征來形成總體印象。譬如真誠、熱情是積極的中心品質(zhì)；虛偽、冷酷是消極的。38、在形成總體印象時，不僅考慮積極特征與消極特征的數(shù)量與強度，而且從邏輯上判斷各種特征的重要性，這是（

）（A）平均模式

（B）中心品質(zhì)模式（C）加法模式

（D）加權(quán)平均模式91、心理學家提出來的印象形成中的信息整合模式包括（）。

（A）加法模式

（B）平均模式

（C）加權(quán)平均模式

（D）中心品質(zhì)模式36、一般說來，()更接近于大多數(shù)人印象形成過程的實際情況。

(A)加法模式(B)加權(quán)平均模式(C)平均模式(D)中心品質(zhì)模式四． 印象管理

1． 印象管理的概念

印象管理又稱印象整飾，指個體以一定方式去影響他人對自己的印象，即個體進行自我形象的控制，使他人對自己的印象符合自我的期待。

2． 印象管理的作用是個體適應(yīng)社會生活的一種方式。個體要為他人、公眾與社會所接受，其行為必須符合社會對他的角色期待。

3． 印象管理的策略

①按社會常模管理自己；②隱藏自己（戴面具）與自我抬高；③按社會期待整飾自己④投人所好：自我暴露、附合、施惠、稱贊等。印象管理是一種社交技巧。91、常用的印象管理策略包括（

）。（A）隱藏自我

（B）投人所好（C）自我抬高

（D）按社會期待管理自己40、在印象管理中，為使他人對自己產(chǎn)生良好印象，建立良好人際關(guān)系，個性往往會承認自己的某些小的不足，以使自己在抬高某些重要方面時變得可信，這種做法稱為（

）。(A)隱藏自我

(B)自我抬高(C)形象塑造

(D)自我暴露

37、以一定的方式去影響他人對自己的印象，稱為()。(A)印象管理(B)印象形成

(C)初次印象(D)印象修正93、常用的印象管理策略包括（）A、隱藏自己與自我抬高

B、按社會常模管理自己

C、按社會期待管理自己

D、投人所好48、印象管理是個體適應(yīng)社會生活的一種方式?，F(xiàn)實生活中，個體要為他人、公眾與社會所接受，其行為表現(xiàn)必須符合社會對他的(

)。

(A)印象定位

(B)角色期待(C)基本規(guī)范

(D)評價標準第三單元歸因一.歸因的概念歸因指的是個體根據(jù)有關(guān)信息、線索對他人或自己的行為的性質(zhì)或原因進行推測和判斷的過程。二．行為原因的分類（歸因的維度）

1．內(nèi)因與外因

前者指存在于個體內(nèi)部的原因，如人格、品質(zhì)、動機、態(tài)度、情緒、心境及努力程度等個人特征。行為外因是指行為或事件發(fā)生的外部條件，包括背景、機遇、他人影響、工作任務(wù)難度。在許多情境中，行為與事件的發(fā)生兼有內(nèi)外因的影響，這種歸因叫做綜合歸因。

2．穩(wěn)定性與易變性在行為的內(nèi)因與外因中均有穩(wěn)定性和易變性因素如人的情緒易變，而人格特點、能力則會在長時間保持穩(wěn)定；在外部條件中，工作性質(zhì)與任務(wù)難度相對穩(wěn)定，像氣候條件則易于變化。3．可控性

個體能否控制其行為的動因。如果是可控的，表明個體可通過主觀努力改變行為及其結(jié)果。對可控性因素的歸因可作出變化的預(yù)測。如果行為動因是不可控的，如智力因素、工作難度等，那么對不可控因素的歸因使其對未來行為的預(yù)測相對準確。

三．控制點理論（美國，羅特）

根據(jù)個體對自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源的不同解釋，將人們分為內(nèi)控者和外控者；內(nèi)控者與外控者對待事物表現(xiàn)出不同的態(tài)度和行為方式。四．歸因原則

1．不變性原則：尋找某特定結(jié)果與特定原因的恒定聯(lián)系（海德）

2．折扣原則：如果還存在其他看起來合理的原因，那么某一原因引起某一結(jié)果的作用就打了折扣。

（凱利）

3．協(xié)變原則：①特異性信息②共同性信息③一致性信息（凱利的三維理論）案例：瑪麗昨晚為什么對小丑的表演發(fā)笑條件特異性共同性一致性歸因1低：她總對小丑們發(fā)笑低：別人很少發(fā)笑高：她總是對他發(fā)笑人：瑪麗（86％）2高：她沒對別的小丑發(fā)笑高：每個人都發(fā)笑高：她總是對他發(fā)笑刺激物：小丑（61％）3高：她沒對別的小丑發(fā)笑低：別人很少發(fā)笑低：她以前沒對他發(fā)笑情境（72％)（1）特異性信息

行為主體的反應(yīng)方式是否有特異性，是否只針對某一刺激客體做出反應(yīng)；是——特異性高（2）共同性信息

不同的行為主體對同一刺激客體的反應(yīng)是否相同（3）一致性信息

行為主體在不同背景下做出的反應(yīng)是否一致。

個體從以上三方面信息的協(xié)變得出結(jié)論。如果特異性、共同性和一致性都高，我們就可能會做出外部歸因，如果如果特異性低、共同性低和一致性高，那么更可能做出內(nèi)歸因。39、（

）相信自己能發(fā)揮作用，面對可能的失敗也不懷疑未來可能會有所改善，面對困難情境，能付出更大努力，加大工作投入。(A)行動者

(B)內(nèi)控者(C)外控者

(D)評價者40、根據(jù)凱利的三維理論，如果（

），就更可能做出內(nèi)部原因的歸因。（A）特異性低、共同性低和一致性高（B）特異性高、共同性低和一致性低（C）特異性低、共同性高和一致性高（D）特異性高、共同性高和一致性低37、根據(jù)歸因的三維理論，如果行為的特異性低、共同性低、一致性高，人們傾向與做出（）的歸因。

（A）背景（B）刺激客體（C）觀察者（D）行為主體70、羅特的控制點理論是關(guān)于個體（

）的理論觀點。

(A)需要傾向(B)歸因傾向(C)控制傾向(D)思維傾向154．歸因研究在分析行為原因時包括的維度有：

A、內(nèi)因一外因B、強一弱

C、可控一不可控D、穩(wěn)定一不穩(wěn)定94、凱利指出，人們的歸因所涉及的因素包括（

）。（A）刺激客體

（B）背景（C）行為主體

（D）社會視角

38、對不可控因素的歸因，使人們較可能對未來的行為做出（

）的預(yù)測。（A）較準確（B）變化（C）可控D）不可控90、下列說法中正確的是（）。

（A）對可控因素的歸因，人們更可能對行為作出準確的預(yù)測（B）對不可控因素的歸因，人們更可能對行為作出變化的預(yù)測

（C）相信命運和機遇等因素決定自己的狀況，這種人是外控者

（D）自我價值保護傾向，是一種動機性歸因偏差71、羅特關(guān)于個體歸因傾向的理論叫（）理論。（A）控制點（B）三維（C）可控性（D）平衡

42、在許多情境中，行為與事件的發(fā)生并非由內(nèi)因或外因單一因素引起，而兼有二者的影響。這種歸因叫收（

）。(A)成敗歸因

(B)穩(wěn)定歸因

(C)綜合歸因

(D)不可控歸因37.可控性原因表明個體通過主觀努力可以改變行為及其后果,對可控性因素的歸因,使人們更可能對行為做出()的預(yù)測.

(A)準確(B)變化(C)穩(wěn)定(D)系統(tǒng)115．根據(jù)凱利的三維理論，個體在歸因時需要掌握包括（

）的信息。A．協(xié)調(diào)性

B．特異性

C．共同性

D．一致性五、影響歸因的因素1.社會視角的影響

人們的角色和處境不同，觀察問題的視角就不同。行動者和觀察者對行為者行為的原因的看法會有差別。2.自我價值保護在競爭條件下，個體傾向于把他人的成功外歸因，而把他人的失敗內(nèi)歸因。有明顯的使自已處于有利位置、保護自我價值的傾向，這種傾向叫動機性歸因偏差。3.觀察位置

人們往往把事情的原因歸于突現(xiàn)的、在注意中心的人或物。4.時間因素

隨著時間的流逝，歸因會越來越具有情境性。92、影響歸因的原因主要包括（

）。

（A）行動者一觀察者因素

（B）時間因素

（C）觀察者的空間位置

（D）性別因素39、在競爭條件下，個體傾向于把他人的成功外歸因，而把他人的失敗內(nèi)歸因。有明顯的使自已處于有利位置、保護自我價值的傾向，這種傾向叫（d）歸因偏差。（A）空間性（B）情境性（C）特異性（D）動機性94、影響歸因的因素包括（）A、社會視角B、自我價值保護傾向

C、觀察位置D、時間因素第四節(jié)社會動機

第一單元概述一、社會動機的定義

動機是引起、推動、維持與調(diào)節(jié)個體行為，使之趨向一定目標的心理過程或內(nèi)在動力。由人的自然需要引起的動機稱為自然動機；由人的社會屬性、社會需要引起的動機稱為社會動機。人的社會動機是其社會行為的直接原因。二、動機的功能

1.激活功能：活動性

2．指向功能：選擇性

3．維持與調(diào)節(jié)功能

三、動機過程

需要匱乏

焦慮狀態(tài)

動機

行為

新的需要

需要滿足

目標

焦慮平息

人的某種需要從未滿足狀態(tài)轉(zhuǎn)換到滿足狀態(tài)，并產(chǎn)生新的需要，這一過程稱為動機過程。

四、動機強度與活動效率的關(guān)系動機引發(fā)與維持活動，但其強度與活動效率之間并不是線性關(guān)系。一般說來，動機強度與活動效率之間呈倒U型曲線，即中等強度的動機水平，活動效率最高，動機水平過低與過高，均導(dǎo)致活動效率下降。38．動機強度和活動效率的關(guān)系大致是（

）型曲線。A．倒U

B．U

C．線性

D．N47、(

)是人的社會行為的直接原因。(A)社會動機

(B)社會態(tài)度

(C)價值觀

(D)社會知覺第二單元社會動機與社會行為一． 親合動機

1． 概念

親合是個體害怕孤獨，希望與他人在一起，建立協(xié)作和友好聯(lián)系的一種心理傾向，也叫合群動機，是人際吸引最低的層次。

2．

親合起源于依戀

3． 親合的作用

①滿足個體的某些社會性需要

②獲得信息

③減輕心理壓力

④避免窘境4．影響親合的因素①情境因素

個體在面臨外界壓力的情境中，壓力越大，群體成員的親合動機越強；悲慘情境也能刺激人們的親合動機。

②情緒因素恐懼是現(xiàn)實危險引起的情緒體驗?？謶智榫w越強烈，親合傾向越明顯。焦慮是非現(xiàn)實危險引起的情緒體驗。高焦慮者親合傾向較低，這是因為在焦慮狀況下，與他人在一起不但不能減少焦慮，還可能增加。

③出生順序長子、長女恐懼時的合群傾向要比他們的弟妹們更明顯，而且是按出生順序遞減。92、親合與人的情緒狀態(tài)有密切關(guān)系，因此個體（）。

（A）恐懼越強烈，越會減少親合傾向

（B）恐懼越強烈，越會增強親合傾向

（C）焦慮越強烈，越會減少親合傾向

（D）焦慮越強烈，越會增強親合傾向

90、親和的作用包括()。(A)提供社會參照(B)避免窘境(C)減輕心理壓力

(D)滿足個體的某些社會性需要92、親合的作用包括（

）。（A）獲得信息

（B）減輕心理壓力（C）避免窘境

（D）協(xié)調(diào)群體內(nèi)行動95、親合的作用包括（）A、獲得信息B、滿足個體的某些社會性需要

C、避免窘境

D、使行為獲得明確定向二．成就動機

1．成就動機的定義

個體追求自認為是重要的有價值的工作，并使之達到完善狀態(tài)的動機。

2．抱負水平（略）

3．培養(yǎng)兒童成就動機應(yīng)注意的問題

①家庭教養(yǎng)方式家長對兒童的自律訓練的嚴格程度與兒童成就動機呈正相關(guān)。關(guān)愛、指導(dǎo)、啟發(fā)式的引導(dǎo)有利于成就動機的培養(yǎng)；過度管束和限制不利于成就動機的培養(yǎng)。②強調(diào)成就、追求成就的社會氛圍三．權(quán)力動機

個體希望影響和控制他人的心理傾向。引起權(quán)力動機的因素有兩個：社會控制的需求和對無能的恐懼。四．侵犯行為

1．定義

個體有意傷害他人的行為。2．侵犯的構(gòu)成：傷害行為、侵犯動機、社會評價

3.侵犯的原因(對攻擊行為的理論解釋)本能論的代表人物：弗洛伊德和洛倫茨挫折—侵犯學說（多拉德）挫折，既指阻礙個體達到目標的情境又指行為受阻時個體產(chǎn)生的心理緊張狀態(tài)。侵犯往往是挫折的一種后果。

侵犯的強度同目標受阻程度之間是正相關(guān)。抑制侵犯的強度同預(yù)期的懲罰強度呈正比例關(guān)系。社會學習論（班杜拉）略（四）侵犯的影響因素39．在群體活動時，個體的侵犯性一般會（

）。A．減少

B．保持穩(wěn)定

C．增加

D．受到抑制

88、侵犯的構(gòu)成要素包括（）。（A）傷害行為（B）侵犯動機（C）社會評價（D）社會規(guī)范五．利他行為

1．概念利他行為是一種不期望得到報答的自覺自愿幫助他人的行為。有益于他人，需要或接受報酬的行為是助人行為。2.利他行為的原因生物學的觀點社會規(guī)范論的觀點：社會規(guī)范論用普遍規(guī)范來解釋人的社會行為，人類社會存在的普遍性的道德準則有交互性規(guī)范、社會責任規(guī)范。3.利他行為的影響因素

影響因素外部因素自然環(huán)境良好氣候→利他↗；噪音→利他↘社會情境他人在場★“旁觀者效應(yīng)”

他人在場→負面影響利他，人多→利少社會性意義緊急→介入；判斷不清→看別人時間壓力忙、緊張→利他↘利他對象與利他者相似、未傷害利他者、有吸引力→利他↗心理特征心境愉快→利他↗內(nèi)疚內(nèi)疚→利他↗人格社會責任感、移情能力、自我監(jiān)控能力→利他↗利他技能救助技能、手段→利他↗90、與利他行為呈正相關(guān)的因素包括()。(A)移情能力(B)利他技能(C)助人的榜樣(D)內(nèi)疚36．關(guān)于利他行為，下列說法錯誤的是（

）。A．噪音等惡劣的環(huán)境會減少利他行為B．助人的榜樣，會增加人們的利他行為C．他人在場，往往會產(chǎn)生社會助長效應(yīng)，對利他行為有積極影響D．長得漂亮的女人一般更容易得到男人的幫助第三單元社交情緒一、社交焦慮

社交焦慮是一種與人交往的時候，覺得不舒服、不自然，緊張甚至恐懼的情緒體驗。社交焦慮的個體與他人交往的時候還伴隨著生理上的癥狀；社交焦慮是一種消極的情緒體驗;人們?yōu)榱嘶乇軐?dǎo)致社交焦慮的情境，通常是減少社會交往，選擇孤獨的生活方式。二、嫉妒

嫉妒是與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽、地位或境遇等方面不如別人而產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等組成的復(fù)雜情緒狀態(tài)。嫉妒的特點包括針對性、持續(xù)性、對抗性、普遍性。

96．嫉妒情緒的特點包括（

）。A．針對性

B．持續(xù)性

C．對抗性

D．集中性91、關(guān)于嫉妒，正確的說法包括().

(A)一個人不會嫉妒世界上的所有人

(B)嫉妒情緒會影響個體的思想、情感和行為

(C)嫉妒具有對抗性

(D)道德發(fā)展水平高的人不會有嫉妒情緒三、羞恥與內(nèi)疚羞恥是個體因為自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想與行為方面和社會常態(tài)不一致，而產(chǎn)生的一種痛苦的情緒體驗。

羞恥的個體往往會感到沮喪、自卑、自我貶損、自我懷疑等，認為自己對事情無能為力。健康的羞恥感是個體心理發(fā)展的自然結(jié)果，是人適應(yīng)社會生活、改善自己的一種重要方式。內(nèi)疚是個體認為自己對實際的或者想像的罪行或過失負有責任，而產(chǎn)生的強烈的不安、羞愧和負罪的情緒體驗。

內(nèi)疚者往往有良心上和道德上的自我譴責，并試圖做出努力，來彌補自己的過失。健康的內(nèi)疚感是心靈的“報警器”，是人類“良心”情緒的內(nèi)核，過少或者過多的內(nèi)疚感都是不健康的，特別是過多的內(nèi)疚感是心靈的“毒藥”。

37．羞恥是一種（

）的社交情緒。A．積極

B．作用不明

C．消極

D．有積極作用，也有消極作用114、下列說法中正確的包括()。

(A)羞恥的個體往往會感到沮喪、自卑等，認為自己對事情的發(fā)展無能為力

(B)健康的羞恥感是個體心理發(fā)展的自然結(jié)果，是人適應(yīng)社會、改善自我的一種動力

(C)內(nèi)疚者往往有良心上和道德上的自我譴責，并試圖做出努力來彌補自己的過失

(D)內(nèi)疚感越強，個體心理越健康

第五節(jié) 態(tài)度第一單元態(tài)度形成一．態(tài)度的概念

1．定義

態(tài)度是個體對特定對象的總的評價和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向。具有內(nèi)在性、對象性（針對性）、穩(wěn)定性的特點。

2．態(tài)度的成分

①認知成分（C）②情感成分(A)——態(tài)度的核心③行為傾向成分(B)有人把態(tài)度的三成分說成為ABC模型。71．個體對特定對象的總的評價和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向是（

）。A．歸因

B．態(tài)度

C．動機

D．情緒33．態(tài)度的ABC模型中，B指（

）。A．行為

B．情感

C．感覺

D．行為傾向91．態(tài)度的特點包括（

）。A．穩(wěn)定性

B．內(nèi)在性

C．間接性

D．針對性

價值觀對態(tài)度有直接的影響，這種影響是通過個體對對象賦予價值來實現(xiàn)的;價值觀不具有直接的、具體的對象，也沒有直接的行為動力意義。二．態(tài)度的功能

1.工具性功能

2.自我防御功能

3.價值表現(xiàn)功能

4.認知功能三．態(tài)度的維度（略）四．態(tài)度的形成

1.依從

2.認同

3.內(nèi)化

44、態(tài)度的內(nèi)化是指(

)。

(A)個體真正從內(nèi)心相信并接受他人觀點，并使之納入自己的態(tài)度體系，成為有機的組成部分(B)個體自愿接受他人觀點、信息或群體規(guī)范，使自己與他人一致

(C)個體按社會規(guī)范和社會期待或他人意志在外顯行為方面表現(xiàn)與他人一致(D)個體以理智與情感，即認知和情感為基礎(chǔ)習得一定的態(tài)度第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變一．態(tài)度轉(zhuǎn)變模型

1．傳遞者：威信（相似性）；說服的立場；說服的意圖；說服者的吸引力

2．溝通信息:信息差異；

畏懼；信息傾向性

3．接受者：原有態(tài)度與信念；接受者的人格因素；逆反心理、心理慣性等個體的心理傾向

4．情境：預(yù)先警告；分心；重復(fù)35、一般來說，()頻率的信息重復(fù)，能取得較好的說服效果。

(A)高(B)中等

(C)低(D)偏高34．態(tài)度轉(zhuǎn)變是在溝通信息與接收者原有態(tài)度存在差異的情況下發(fā)生的，對于威信低的傳遞者，要引發(fā)最大的態(tài)度轉(zhuǎn)變量，這種差異應(yīng)該（

）。A．適中

B．較大

C．較小

D．最大29、信息如果喚起人們的畏懼情緒，一般有利于說服。畏懼和說服效果之間是()關(guān)系。

(A)U型曲線

(B)線性

(C)倒U型曲線

(D)指數(shù)曲線二．態(tài)度轉(zhuǎn)變理論（三個）

1．海德的平衡理論（P-O-X模型）

“費力最小原則”

2．費斯汀格的認知失調(diào)理論認知失調(diào)的原因：邏輯的矛盾；文化價值沖突；觀念的矛盾；新舊經(jīng)驗相悖

①改變或否定認知因素的一方；

②引起或添加新的協(xié)調(diào)的認知因素；

③降低失調(diào)的認知因素雙方的強度

3．社會交換論

從個體對得失進行權(quán)衡與比較后產(chǎn)生的趨向與回避動機的角度解釋態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變。決定個體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強度。33、海德提出的有關(guān)態(tài)度改變的理論，可簡稱為（）模型。

（A）P—O—X

（B）B=f（P，E）

（C）TIRO

（D）A—B—C

第三單元態(tài)度測量

常用的態(tài)度量表方法有量表法、投射法、行為反應(yīng)測量法。

92、常用的態(tài)度測量方法有().

(A)量表法(B)投射法

(C)行為反應(yīng)測量法(D)實驗法第六節(jié)人際溝通第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能一．溝通的概念溝通是信息的傳遞和交流的過程，包括人際溝通和大眾溝通。二．溝通的結(jié)構(gòu)

1.信息源5.反饋

2.信息6.障礙

3.通道7.背景

4.信息接受者三．溝通的功能1.獲取信息的手段2.思想交流與感情分享的工具3.滿足需求、維持心理平衡的重要因素4.減少沖突，改善人際關(guān)系的過程5.協(xié)調(diào)群體內(nèi)行為，促進組織目標的實現(xiàn)與效率的提高四．人際溝通的分類

1.正式溝通與非正式溝通

2.上行溝通、下行溝通與平行溝通

3.單向溝通與雙向溝通

4.口頭溝通與書面溝通5.現(xiàn)實溝通和虛擬溝通五．溝通網(wǎng)絡(luò)

1.正式溝通網(wǎng)絡(luò):鏈式；輪式；圓周式；全通道式；

Y式

2.非正式溝通網(wǎng)絡(luò):單線式；流言式；集束式；偶然式第二單元體語溝通體語即身體語言，包括下面幾方面：一．目光與面部表情

1．目光接觸是最重要的體語溝通方式

2．面部表情二．身體運動與觸摸

1．身體運動是個體最常見的一種體語

2．觸摸是人際溝通的有力方式，可傳達強烈的情感三．姿勢與裝飾四．人際距離

1.公眾距離(12-25呎)4米2.社交距離(4-12呎)1-4米3.個人距離(1.5-4呎)0.5-1米4.親密距離(0-18吋)0-0.5米39.朋友之間交往的距離屬于()距離.

(A)公眾(B)嫉妒(C)個人(D)親密35.心理咨詢師與求助者之間的交往距離應(yīng)該屬于（

）。

A．公眾

B．個人

C．社交

D．親密34．一般來說，最能準確反映人的內(nèi)心狀況的身體語言形式是（

）。

A．目光

B．面部表情

C．姿勢

D．空間距離

49、一般來說，人在()情感體驗最為深刻。

(A)身體運動

(B)身體接觸

(C)目光接觸

(D)身體欠安

88．身體語言包括（

）。A．面部表情

B．身體姿勢

C．妝飾打扮

D．人際距離

第三單元人際關(guān)系的原則與理論一．人際關(guān)系的概念人際關(guān)系是人與人在交往中建立的直接的心理上的關(guān)系。具有以下特點：

1． 個體性

2． 直接性

3． 情感性

93、人際關(guān)系的特點包括()。

(A)穩(wěn)定性(B)情感性

(C)直接性(D)個體性

33、()不是人際關(guān)系的特點。

(A)個體性(B)直接性

(C)穩(wěn)定性(D)情感性

二．人際關(guān)系的建立與發(fā)展

1．人際關(guān)系的發(fā)展階段①定向階段：②情感探索階段：③情感交流階段：④穩(wěn)定交往階段：

2．人際關(guān)系的原則①相互性原則②交換性原則③自我價值保護原則④平等性原則69、良好人際關(guān)系的原則不包括（）。（A）交換原則（B）平等原則（C）強化原則（D）相互原則三、自我暴露與人際關(guān)系的深度自我暴露的深度與廣度是人際關(guān)系深度的一個敏感的“探測器”。自我暴露的程度由淺入深，大致可以分為4個水平，首先是情趣愛好方面；第二是態(tài)度；第三是自我概念與個人的人際關(guān)系狀況；第四是隱私方面。

37．了解人際關(guān)系濃度的一個敏感的“探測器”是（

）。

A．自我暴露程度

B．相互評價

C．情感卷入程度

D．目光

四．人際關(guān)系的三維理論（舒茨FIRO）

1．三種基本人際需要①包容需要：交往、接納、相容②支配需要：支配與被支配③感情需要：愛與被愛

2.人際需要決定個體與其社會情境的聯(lián)系

3．三種基本人際需要在個體身上有主動表現(xiàn)和被動表現(xiàn)兩種形式

4．六種人際關(guān)系取向①主動包容式④被動支配式②被動包容式⑤主動感情式③主動支配式⑥被動感情式

5．童年期的人際需要是否得到滿足及由此形成的行為方式，對成年后的人際關(guān)系有決定性影響根據(jù)群體整合原則，在群體分解時，要經(jīng)過感情不和、失控、難于包容等階段。

41、被動包容式人際關(guān)系的取向是(

)。(A)喜歡控制他人，能運用權(quán)力

(B)期待他人引導(dǎo)，愿意追隨他人

(C)對他人顯得冷淡，負性情緒較重，但期待他人對自己親密(D)期待他人吸納自己，往往退縮、孤獨

第四單元人際吸引一．人際吸引的概念人際吸引是個體與他人之間情感上的相互親密狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。按吸引的程度可分為親合、喜歡和愛情三個層次。二．影響喜歡的因素

1．相似性：信念、吸引力、市氣、社會地位等

2．互補：需要的互補、社會角色的互補、人格互補

3．外貌吸引力

4．人格品質(zhì):真誠、誠實、理解、忠誠、真實、可信

5．熟悉性和鄰近性38、人際吸引的最強列的形式是（）A、親合B、喜歡C、親情D、愛情39、根據(jù)安德森的研究，影響人際吸引最重要的人格品質(zhì)是（）A、智慧B、真誠C、熱情D、幽默40、（）是個體與他人之間情感上的相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。A、親合B、利他關(guān)系C、依賴D、人際吸引41、在人際吸引的影響因素中，可視為相似性的特殊形式的是（）A、熟悉B、互補C、鄰近D、競爭第五單元人際互動一．人際互動的概念

人際互動即人際相互作用。指人們在心理、行為方面的交流、交往。二．人際互動的形式：合作與競爭

1．合作及其基本條件①目標一致②共識與規(guī)范③相互信賴的合作氣氛2．競爭及其基本條件①雙方爭奪同一目標②目標稀有或難得③競爭可能導(dǎo)致沖突，也可能雙贏④競爭是理性的3．目標手段相互依賴理論（多伊奇）不同個體的目標手段之間呈積極肯定關(guān)系時，產(chǎn)生合作；不同個體的目標手段之間呈消極否定關(guān)系時，產(chǎn)生競爭；不同個體的目標手段之間無依存關(guān)系時，不產(chǎn)生相互作用第七節(jié)社會影響第一單元從眾

社會影響是指在他人的作用下，個體的思想、情感和行為發(fā)生變化的現(xiàn)象。一．從眾的概念

在群體的壓力下，個體在認知、判斷、信念和行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。即所謂“隨大流”；“人云亦云”等。其特點是：

1.引起從眾的群體壓力可以是真實存在的，也可以是想象的；

2.群體壓力可以在個體意識到的情況下發(fā)生作用，也可以在沒有意識到的情況下發(fā)生作用；

3.從眾行為是個體自愿而非強制性的。二．從眾的功能

1．社會的需要促進社會形成共同規(guī)范、共同價值觀的功能。

2．個體適應(yīng)的需要當然，從眾畢