Sigma領(lǐng)導(dǎo)層研討會(huì)-制定項(xiàng)目章程

制定項(xiàng)目章程

單元8.0領(lǐng)導(dǎo)層研討會(huì)目的了解項(xiàng)目章程的要素為第一批項(xiàng)目制定初步的項(xiàng)目章程關(guān)鍵主題定義項(xiàng)目章程的要素闡明制定并維護(hù)項(xiàng)目章程的角色和職責(zé)它能指明我們所在的位置我們想要到達(dá)的位置我們對(duì)項(xiàng)目的期望局限誰(shuí)將加入項(xiàng)目章程發(fā)揮著項(xiàng)目路線圖的作用

項(xiàng)目章程要素商業(yè)意義：目的問(wèn)題或機(jī)會(huì)陳述：

業(yè)務(wù)影響目標(biāo)陳述：成功標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目范圍：界限項(xiàng)目計(jì)劃：活動(dòng)團(tuán)隊(duì)選擇：誰(shuí)和做什么項(xiàng)目章程商業(yè)意義¨

我們?yōu)槭裁匆@么做？機(jī)會(huì)陳述¨

我們正經(jīng)歷什么“痛苦”？¨

出了什么問(wèn)題？目標(biāo)陳述¨

我們的改善目的和目標(biāo)是什么？項(xiàng)目范圍¨

我們擁有多大的權(quán)力？¨

我們處理什么流程？¨

什么不在范圍之內(nèi)？項(xiàng)目計(jì)劃¨

我們?nèi)绾瓮瓿晒ぷ鳎俊?/p>

我們何時(shí)完成工作？團(tuán)隊(duì)選擇¨

誰(shuí)是團(tuán)隊(duì)成員？¨

他們有什么職責(zé)？¨它和業(yè)務(wù)有什么關(guān)系？¨

它和客戶有什么關(guān)系？¨

“Y”指標(biāo)¨

“X”指標(biāo)¨

什么是戰(zhàn)略一致性？

商業(yè)意義說(shuō)明進(jìn)行一個(gè)項(xiàng)目的效益。商業(yè)意義針對(duì)下列問(wèn)題：該項(xiàng)目是否與其他業(yè)務(wù)舉措一致？團(tuán)隊(duì)的焦點(diǎn)是什么？團(tuán)隊(duì)工作始于何處并于何處結(jié)束？該項(xiàng)目對(duì)其它業(yè)務(wù)領(lǐng)域和職員有什么影響？該項(xiàng)目將產(chǎn)生什么效益？效益的價(jià)值已經(jīng)量化了嗎？我們所在的位置

目標(biāo)陳述定義項(xiàng)目的目的，是具體、可衡量、可獲得的和相關(guān)的，并且有時(shí)間限制。目標(biāo)陳述針對(duì)下列問(wèn)題:團(tuán)隊(duì)想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么？如何衡量團(tuán)隊(duì)的成功？衡量哪些具體參數(shù)？切實(shí)的成果是什么？（如降低成本、周期時(shí)間）切實(shí)的成效/結(jié)果是什么？什么時(shí)候交出成果？定義Y=f(x)我們想到達(dá)的位置

機(jī)會(huì)陳述說(shuō)明采取改善舉措的目的。問(wèn)題陳述應(yīng)針對(duì)下列問(wèn)題：出了什么問(wèn)題？何時(shí)和何處出現(xiàn)問(wèn)題？問(wèn)題范圍有多大？對(duì)我們的客戶有什么影響（“痛苦”）？對(duì)我們的業(yè)務(wù)有什么影響（“痛苦”）？處理該問(wèn)題是否有策略意義？我們期望從該項(xiàng)目獲取的成果

項(xiàng)目范圍定義業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的界限：什么是流程和舉措的開始和結(jié)束步驟？包括哪些業(yè)務(wù)部分（范圍之內(nèi)）？不包括哪些業(yè)務(wù)部分（范圍之外）？在團(tuán)隊(duì)的職能界限之外(如果存在)的是什么？項(xiàng)目的界限

團(tuán)隊(duì)選擇必須回答以下問(wèn)題：誰(shuí)對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)且負(fù)責(zé)什么？誰(shuí)是項(xiàng)目發(fā)起人？他/她對(duì)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)什么責(zé)任？項(xiàng)目組如何協(xié)調(diào)其工作？誰(shuí)是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)？團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)是什么？需要什么類型的團(tuán)隊(duì)成員？什么階段需要他們？團(tuán)隊(duì)多久匯報(bào)并如何匯報(bào)？誰(shuí)將做什么？何時(shí)做？

項(xiàng)目計(jì)劃定義項(xiàng)目的關(guān)鍵行動(dòng)、里程碑和局限要求的關(guān)鍵行動(dòng)/任務(wù)是什么？它們計(jì)劃何時(shí)開始和結(jié)束？要求什么資源？由誰(shuí)負(fù)責(zé)？項(xiàng)目的局限有哪些（金錢、人員、時(shí)間）？主要里程碑是什么（包括領(lǐng)導(dǎo)層審核）？關(guān)鍵行動(dòng)具體它處理實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題嗎？可衡量我們能否為改善活動(dòng)衡量問(wèn)題、建立基線和確立目標(biāo)？可獲得目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)嗎？項(xiàng)目完成日期現(xiàn)實(shí)嗎？相關(guān)它與業(yè)務(wù)目的有關(guān)嗎？時(shí)間限制我們規(guī)定了完成日期嗎？項(xiàng)目章程是否“SMART”？范例：團(tuán)隊(duì)章程商業(yè)意義我們X產(chǎn)品目前的平均交貨時(shí)間是72小時(shí)。客戶要求48小時(shí)交貨。我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能夠滿足48小時(shí)交貨的要求。結(jié)果是過(guò)去的10個(gè)月我們每月流失1.5%的客戶（$75,000/月），銷售額同期下降10%（$60,000/月）。通過(guò)縮短交貨時(shí)間，我們預(yù)期目前客戶的流失率將低于0.3%（贏余=$60,000/月），銷售額將在原基礎(chǔ)上增長(zhǎng)18%（$108,000）。機(jī)會(huì)陳述我們目前的平均訂單交付周期是72小時(shí)。我們的客戶要求48小時(shí)內(nèi)交貨。我們目前的流程操作水平是2.1sigma。目標(biāo)陳述第四季度前將客戶從下單到收貨的周期時(shí)間縮短至48小時(shí)。將次品率降低10倍；在年底前從20,000降到2,000。將流程sigma升至3.5Y：銷售額增長(zhǎng)，客戶流失率X：周期時(shí)間項(xiàng)目范圍訂單流程–核心流程開始：需求進(jìn)入系統(tǒng)停止：產(chǎn)品到客戶手上涉及所有部門核心流程–有關(guān)保障流程-有關(guān)項(xiàng)目計(jì)劃團(tuán)隊(duì)選擇時(shí)間行動(dòng)第1周第2周第3周第4周第5周組建團(tuán)隊(duì)確定章程收集數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)選擇解決方案符合管理要求制定實(shí)施計(jì)劃終止和肯定AlbertAnderson發(fā)起人BarryBechtel 大黑帶CarrieCarlson 黑帶DeniseDavidson 調(diào)度主管EricEdwards 高級(jí)調(diào)度FrankFischer 行政經(jīng)理GwenGivens 裝車員HillaryHinson 裝車員

工作討論會(huì)項(xiàng)目章程制定項(xiàng)目章程-工作討論會(huì)目的–

起草項(xiàng)目章程每個(gè)公司各自在單獨(dú)的房間由公司推廣倡導(dǎo)者協(xié)助協(xié)調(diào)員將提供幫助選擇第一批項(xiàng)目制定章程在您公司內(nèi)分組起草項(xiàng)目章程在您公司內(nèi)分享章程草案并選擇一個(gè)與其它小組分享分組與更大的小組分享選出的項(xiàng)目章程提供反饋2小時(shí)內(nèi)完成項(xiàng)目章程：

_____________________________商業(yè)意義機(jī)會(huì)陳述目標(biāo)陳述項(xiàng)目范圍項(xiàng)目計(jì)劃團(tuán)隊(duì)選擇章程制定工作討論會(huì)建議時(shí)間表

審核目的和基本規(guī)則0:05#1

分組起草項(xiàng)目章程0:45#2

在公司內(nèi)分享項(xiàng)目章程；選擇一個(gè)與其他小組分享0:30聽取-與其他小組分享項(xiàng)目章程并聽取反饋意見0:40時(shí)間:2:00小時(shí)項(xiàng)目章程由項(xiàng)目發(fā)起人保管并維護(hù)管理范圍確保效益計(jì)劃的準(zhǔn)確性符合陳述的目的和客戶的期望明確組員項(xiàng)目章程是靈活的文件在向黑帶分配項(xiàng)目之前制定根據(jù)需要作出修改以確保準(zhǔn)確性建立項(xiàng)目基線修改預(yù)計(jì)效益

聽取項(xiàng)目章程匯報(bào)概要精心制定的項(xiàng)目章程是確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目期望的基礎(chǔ)項(xiàng)目章程在向黑帶分配項(xiàng)目之前制定是必須維護(hù)以確保準(zhǔn)確性的靈活文件本單元結(jié)束后，您想記錄哪些事項(xiàng)或任務(wù)以進(jìn)行調(diào)查和跟蹤？附錄

制定項(xiàng)目章程商業(yè)意義

支持Lafayette發(fā)動(dòng)機(jī)中心滿足客戶需要、降低流程內(nèi)庫(kù)存以及增加利潤(rùn)的努力，該項(xiàng)目的焦點(diǎn)在于縮短發(fā)動(dòng)機(jī)流程從基礎(chǔ)測(cè)試到出貨所需的時(shí)間。目前Lafayette發(fā)動(dòng)機(jī)中心無(wú)法穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)我們的生產(chǎn)目標(biāo)，即生產(chǎn)3500發(fā)動(dòng)機(jī)周期為4到8周。在潛在產(chǎn)量增加到50/天以滿足客戶3500發(fā)動(dòng)機(jī)的訂單和需求的情況下，我們需要改善出貨流程的速率。目前我們無(wú)法在客戶要求時(shí)間內(nèi)出貨將對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)銷量產(chǎn)生潛在的影響，并最終影響卡特彼勒的利潤(rùn)率。項(xiàng)目章程范例

3500發(fā)動(dòng)機(jī)出貨速率項(xiàng)目-（定義機(jī)會(huì)）目標(biāo)陳述Y1=將從基礎(chǔ)發(fā)動(dòng)機(jī)測(cè)試到出貨的總流程時(shí)間縮短20-50%，以此降低流程內(nèi)庫(kù)存的運(yùn)輸成本。X1.1=綠標(biāo)簽（質(zhì)量/不合格事項(xiàng)）X1.2=發(fā)動(dòng)機(jī)等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)（增加非價(jià)值）和運(yùn)輸時(shí)間X1.3=人員配置/人力X1.4=設(shè)備故障其他目標(biāo)根據(jù)客戶需要依次出貨。制定有限數(shù)據(jù)以改善建造程序進(jìn)而在限制范圍內(nèi)提高效率。預(yù)估實(shí)際出貨日期并縮短客戶等待的時(shí)間。通過(guò)減少占地面積、減少發(fā)動(dòng)機(jī)處理步驟等方法來(lái)提高生產(chǎn)流程的效率。項(xiàng)目章程范例3500發(fā)動(dòng)機(jī)出貨速率項(xiàng)目-（定義機(jī)會(huì)）機(jī)會(huì)陳述

提高出貨速率、縮短客戶等待時(shí)間，將流程內(nèi)庫(kù)存運(yùn)輸成本降低大約$175,000并幫助向客戶提供更準(zhǔn)確的出貨時(shí)間。項(xiàng)目章程范例3500發(fā)動(dòng)機(jī)出貨速率項(xiàng)目-（定義機(jī)會(huì)）項(xiàng)目范圍范圍之內(nèi)：經(jīng)過(guò)從基礎(chǔ)測(cè)試到出貨流程的3500發(fā)動(dòng)機(jī)和再造的發(fā)動(dòng)機(jī)。包括：控制附屬設(shè)備 大型附屬設(shè)備 測(cè)試附屬設(shè)備空氣清潔器 最終調(diào)試 噴漆運(yùn)輸流程 IEA散熱器 合金范圍之外：3500組件下線組裝非操作產(chǎn)品（NOPS）33/3400發(fā)動(dòng)機(jī) 3500包裝發(fā)動(dòng)機(jī)3600發(fā)動(dòng)機(jī)和特殊包裝 不符合安全規(guī)范的方法項(xiàng)目章程范例3500發(fā)動(dòng)機(jī)出貨速率項(xiàng)目-（定義機(jī)會(huì)）項(xiàng)目章程范例3500發(fā)動(dòng)機(jī)出貨速率項(xiàng)目-（定義機(jī)會(huì)）團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目發(fā)起人：JohnJohnson黑帶：Jane