語音網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)核查整改工作安排暨套

運(yùn)行維護(hù)部2011年3月語音網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)核查整改工作安排暨套撥防治工作會(huì)目錄

一、套撥問題描述

二、總部局?jǐn)?shù)據(jù)規(guī)范修訂

三、局?jǐn)?shù)據(jù)核查整改工作安排

四、套撥問題防治套撥問題描述

自2010年10月起到2011年2月底，全國(guó)范圍內(nèi)連續(xù)發(fā)生多起異常國(guó)際話務(wù)，共造成結(jié)算損失6400萬元，其中重慶做為異常國(guó)際結(jié)算高發(fā)區(qū)，共產(chǎn)生異常結(jié)算費(fèi)用2500萬元。該部分費(fèi)用已經(jīng)通過追查核實(shí)全部是由異地分公司漏洞產(chǎn)生，市場(chǎng)部已經(jīng)向集團(tuán)申請(qǐng)調(diào)帳，但按照總部的異常國(guó)際結(jié)算費(fèi)用的分?jǐn)傇瓌t，重慶仍然需要承擔(dān)約200萬的結(jié)算損失。

套撥問題描述異常國(guó)際結(jié)算費(fèi)用的產(chǎn)生原因

分為兩大類：一：業(yè)務(wù)平臺(tái)漏洞二：局?jǐn)?shù)據(jù)漏洞。重慶產(chǎn)生大量的異常結(jié)算費(fèi)的原因就是不法份子在重慶使用重慶聯(lián)通、電信、移動(dòng)的移動(dòng)號(hào)碼利用異地分公司的上述漏洞通過套撥等方式呼叫高結(jié)算國(guó)家4目前發(fā)現(xiàn)的異常國(guó)際話務(wù)產(chǎn)生的場(chǎng)景描述重慶作為非法套撥的重災(zāi)區(qū),發(fā)生了多起套撥事件,上述的套撥場(chǎng)景除智能網(wǎng)方式套撥外其他都在重慶出現(xiàn)過案例,造成了極其嚴(yán)重的結(jié)算損失發(fā)生時(shí)間用戶類型涉及省撥打方式說明2010-10-21中電信用戶浙江“00”和“194+00”利用浙江個(gè)人總機(jī)平臺(tái)漏洞撥打（接入碼116328）貴州“00”、“*00”、“10193+00”、“17911+00”、“區(qū)號(hào)+00”利用貴州SP聊天業(yè)務(wù)的系統(tǒng)漏洞撥打（接入碼1163188）2010-11-21本網(wǎng)手機(jī)20多省“區(qū)號(hào)+194+00”總部要求攔截“區(qū)號(hào)+19”，新疆、貴州、青海、寧夏、河北、江西、山西、廣西、云南等省只攔截193，未做194攔截2010-12-09中移動(dòng)用戶吉林“區(qū)號(hào)+194+00”中移動(dòng)將異常話務(wù)送聯(lián)通關(guān)口局，同時(shí)聯(lián)通關(guān)口局未攔截中移動(dòng)公司送至我網(wǎng)的194呼叫2011-02-12本網(wǎng)手機(jī)湖北“027+11618”利用湖北11618開通國(guó)際，且長(zhǎng)途局未做11618套撥限制的漏洞撥打江蘇“025+10193”利用江蘇在固網(wǎng)開通10193后未在交換機(jī)上作限制的漏洞撥打2011-02-14本網(wǎng)手機(jī)廣東“10193+17911+00”利用預(yù)付費(fèi)手機(jī)只要OCS有費(fèi)率即可接通的漏洞撥打套撥問題描述總部局?jǐn)?shù)據(jù)規(guī)范修訂針對(duì)以上套撥問題,集團(tuán)運(yùn)維部組織分公司討論修訂了語音網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)規(guī)范規(guī)范修訂目的:1.解決2010年10月以來出現(xiàn)的多起惡意套撥2.系統(tǒng)性、規(guī)范性的完成限呼數(shù)據(jù)規(guī)范3.修訂09版局?jǐn)?shù)據(jù)規(guī)范中存在的問題4.調(diào)整由于網(wǎng)絡(luò)變化導(dǎo)致的數(shù)據(jù)規(guī)范變動(dòng)6新修訂規(guī)范重點(diǎn)解決以下9個(gè)可以用于套撥的場(chǎng)景：場(chǎng)景1：通過長(zhǎng)途區(qū)號(hào)套撥場(chǎng)景2：通過長(zhǎng)途接入號(hào)或內(nèi)部接續(xù)號(hào)套撥場(chǎng)景3：預(yù)付費(fèi)套撥場(chǎng)景4：多方通話惡意套撥場(chǎng)景5：呼轉(zhuǎn)至特殊號(hào)碼套撥場(chǎng)景6：無權(quán)用戶盜打國(guó)際場(chǎng)景7：通過攔截IMSI/TMSI盜打電話場(chǎng)景8：通過使用特殊字符盜打電話場(chǎng)景9：通過號(hào)碼攜帶RN號(hào)碼盜打電話總部局?jǐn)?shù)據(jù)規(guī)范修訂7總部局?jǐn)?shù)據(jù)規(guī)范修訂修訂后的局?jǐn)?shù)據(jù)相關(guān)規(guī)范已正式下發(fā)1、中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)智能網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)規(guī)范（V2011征求意見稿）2、中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)核心網(wǎng)電路域局?jǐn)?shù)據(jù)規(guī)范（V2011征求意見稿）3、移動(dòng)網(wǎng)非法套撥場(chǎng)景分析及解決方案V1.2（征求意見稿）4、中國(guó)聯(lián)通國(guó)際軟交換設(shè)備局?jǐn)?shù)據(jù)設(shè)置規(guī)范（2011年版征求意見稿）5、中國(guó)聯(lián)通固網(wǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范(征求意見稿）6、中國(guó)聯(lián)通DC1長(zhǎng)途交換機(jī)（CHB2版本）局?jǐn)?shù)據(jù)規(guī)范-2011年修訂v2(征求意見稿）7、中國(guó)聯(lián)通固網(wǎng)長(zhǎng)途軟交換網(wǎng)設(shè)備局?jǐn)?shù)據(jù)設(shè)置規(guī)范2011年修訂版(征求意見稿）8、中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間被叫號(hào)碼傳送規(guī)則(征求意見稿）9、中國(guó)聯(lián)通語音網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái)接入審批和平臺(tái)數(shù)據(jù)設(shè)置要求（討論稿）8局?jǐn)?shù)據(jù)規(guī)范修訂原則和內(nèi)容

修訂后的局?jǐn)?shù)據(jù)規(guī)范充分考慮了有可能產(chǎn)生套撥的漏洞，并從要求從數(shù)據(jù)制作的層面進(jìn)行了封堵?？傮w封堵原則“發(fā)端限位長(zhǎng)、收端做攔截”從起呼、落地兩方面入手限制套撥的產(chǎn)生。

總部局?jǐn)?shù)據(jù)規(guī)范修訂總部局?jǐn)?shù)據(jù)規(guī)范修訂局?jǐn)?shù)據(jù)規(guī)范修訂原則和內(nèi)容主要修訂內(nèi)容：1、增加了移動(dòng)網(wǎng)端局、關(guān)口局、長(zhǎng)途局的限制套撥數(shù)據(jù)要求2、增加了固定網(wǎng)國(guó)際交換機(jī)、長(zhǎng)途交換機(jī)、DC2、端局、關(guān)口局的限制套撥數(shù)據(jù)以及字冠設(shè)置規(guī)范的要求3、增加了移動(dòng)網(wǎng)和固定網(wǎng)網(wǎng)間傳遞數(shù)據(jù)的要求4、增加了對(duì)平臺(tái)類業(yè)務(wù)限制數(shù)據(jù)及權(quán)限設(shè)置的要求根據(jù)集團(tuán)要求，目前要重點(diǎn)開展以下工作一、網(wǎng)管中心根據(jù)集團(tuán)新下發(fā)規(guī)范對(duì)移動(dòng)網(wǎng)、固定網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)核查和整改，清理現(xiàn)網(wǎng)隱患,杜絕漏洞出現(xiàn)。并按集團(tuán)要求在3.31日前完成所有整改并將整改結(jié)果上報(bào)集團(tuán)運(yùn)行維護(hù)部。本項(xiàng)工作已于本周開始實(shí)施。目前正在進(jìn)行中。二、產(chǎn)創(chuàng)部、運(yùn)維部、網(wǎng)管中心、平臺(tái)維護(hù)中心協(xié)同做好平臺(tái)清理工作，對(duì)目前與語音網(wǎng)直聯(lián)的平臺(tái)進(jìn)行清查，對(duì)平臺(tái)的權(quán)限進(jìn)行清理，不具備外呼功能的平臺(tái)一律關(guān)閉外呼功能、不具備呼叫國(guó)際長(zhǎng)途權(quán)限的平臺(tái)一律關(guān)閉國(guó)際長(zhǎng)途權(quán)限。局?jǐn)?shù)據(jù)核查整改工作安排套撥問題防治

根據(jù)集團(tuán)安排完成本次局?jǐn)?shù)據(jù)核查和整改后，能夠基本杜絕套撥現(xiàn)象的產(chǎn)生，但是套撥問題影響重大，絕不能掉以輕心，仍然要重視套撥問題。要從加強(qiáng)預(yù)防和加強(qiáng)監(jiān)控兩方面對(duì)套撥進(jìn)行防治。一、加強(qiáng)預(yù)防:加強(qiáng)對(duì)局?jǐn)?shù)據(jù)的管理，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)外呼權(quán)限的審批，避免出現(xiàn)新的漏洞。

1、運(yùn)維部加強(qiáng)對(duì)局?jǐn)?shù)據(jù)的管理，確保局?jǐn)?shù)據(jù)準(zhǔn)確、規(guī)范。網(wǎng)管中心要嚴(yán)格按照總部局?jǐn)?shù)據(jù)規(guī)范進(jìn)行局?jǐn)?shù)據(jù)制作。針對(duì)新開放的語音業(yè)務(wù)要評(píng)估充分、考慮周全，防止產(chǎn)生可以被利用的漏洞;2、產(chǎn)創(chuàng)部要加強(qiáng)平臺(tái)類業(yè)務(wù)的審核，原則上限制所有平臺(tái)的國(guó)際長(zhǎng)途功能，如確實(shí)由于業(yè)務(wù)開展需要放開其國(guó)際長(zhǎng)途功能的，必須報(bào)集團(tuán)審批后將批復(fù)提交給運(yùn)維部啟動(dòng)局?jǐn)?shù)據(jù)制作流程。套撥問題防治套撥問題防治二、加強(qiáng)監(jiān)控:加強(qiáng)日常信令監(jiān)控及異常結(jié)算話單監(jiān)控及時(shí)發(fā)現(xiàn)套撥等異常國(guó)際話務(wù)。做到早發(fā)現(xiàn)、早處理。1、網(wǎng)絡(luò)管理中心要做好異常國(guó)際話務(wù)的監(jiān)控工作，利用信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常增加的國(guó)際話務(wù)、并對(duì)發(fā)生異常的國(guó)際話務(wù)及時(shí)進(jìn)行限制，防止損失擴(kuò)大。在日常監(jiān)控中要重點(diǎn)關(guān)注高結(jié)算國(guó)家如（00500等）的話務(wù)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)利用結(jié)算差套取國(guó)際結(jié)算費(fèi)的事件。套撥問題防治2、運(yùn)維部、網(wǎng)管中心、計(jì)費(fèi)結(jié)算中心要建立異常國(guó)際去話流量處理聯(lián)動(dòng)機(jī)制。根據(jù)集團(tuán)《《中國(guó)聯(lián)通國(guó)內(nèi)及國(guó)際去話異