設(shè)計(jì)師與項(xiàng)目經(jīng)理的合作之道

設(shè)計(jì)師與項(xiàng)目經(jīng)理的合作之道李治杰

設(shè)計(jì)師And項(xiàng)目經(jīng)理

設(shè)計(jì)師篇

當(dāng)工長(zhǎng)、工人、客戶同時(shí)在場(chǎng)時(shí)，設(shè)計(jì)師如何學(xué)會(huì)控場(chǎng)設(shè)計(jì)造型工人覺(jué)得無(wú)法施工，從而引導(dǎo)設(shè)計(jì)師變更為簡(jiǎn)易方案，造成設(shè)計(jì)局限性設(shè)計(jì)有問(wèn)題時(shí)，工人沒(méi)有及時(shí)與設(shè)計(jì)師溝通，而是按部就班，導(dǎo)致后期更大的問(wèn)題及返工工程的進(jìn)度以及工程問(wèn)題，設(shè)計(jì)師要在第一時(shí)間知道，在客戶面前站在主動(dòng)地位工程增項(xiàng)嚴(yán)重

同時(shí)在場(chǎng)時(shí)，設(shè)計(jì)師如何學(xué)會(huì)控場(chǎng)

工人客戶工長(zhǎng)工人客戶在施工過(guò)程中如果與工人發(fā)生沖突，切記萬(wàn)事過(guò)后要與工長(zhǎng)進(jìn)行溝通。

如果客戶在場(chǎng)要各自為營(yíng)，站在統(tǒng)一戰(zhàn)線，學(xué)會(huì)互相包裝。

設(shè)計(jì)造型工人覺(jué)得無(wú)法施工，從而引導(dǎo)設(shè)計(jì)師變更為簡(jiǎn)易方案，造成設(shè)計(jì)

局限性

設(shè)計(jì)師要清楚自己設(shè)計(jì)的方案施工工藝對(duì)自己方案一定要有絕對(duì)的自信心圖紙細(xì)化

設(shè)計(jì)有問(wèn)題時(shí)，工人沒(méi)有及時(shí)與設(shè)計(jì)師溝通，而是按部就班，導(dǎo)致后期更大的問(wèn)題及返工

1.工地信息及時(shí)化，工人在現(xiàn)場(chǎng)有任何疑問(wèn)第一時(shí)間聯(lián)系設(shè)計(jì)師。

2.所有后期業(yè)主爆發(fā)出來(lái)這樣或那樣的問(wèn)題不是偶然的，都是前期已經(jīng)出現(xiàn)，我們沒(méi)有主動(dòng)服務(wù)或者沒(méi)有即時(shí)處理，導(dǎo)致后期無(wú)法挽回的余地，致使客戶投訴不滿意。

工程的進(jìn)度以及工程問(wèn)題，設(shè)計(jì)師要在第一時(shí)間知道，在客戶面前站在主動(dòng)地位

客戶很信任設(shè)計(jì)師，所以設(shè)計(jì)師應(yīng)該掌握更多工地訊息，主動(dòng)聯(lián)系客戶，讓客戶更滿意放心。不要讓客戶變?yōu)橹鲃?dòng)，而你變成被動(dòng)，導(dǎo)致最后很多問(wèn)題客戶都不愿意再向你訴說(shuō)，當(dāng)問(wèn)題得不到解決，從小問(wèn)題就逐漸自然的變成了大問(wèn)題。

工程增項(xiàng)嚴(yán)重

清晰自己報(bào)價(jià)是否完整，面積是否夠交底時(shí)提前打預(yù)防針，讓客戶心中有數(shù)，哪怕增項(xiàng)也會(huì)交代清楚提前告知工作，該有的有，該加的加。不能私自增減！設(shè)計(jì)師是否有補(bǔ)充討論

很多時(shí)候，客戶滿意度決定性因素取決于設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師的中期和后期服務(wù)是重中之重，不要抱怨客戶不好，不要抱怨客戶不聽(tīng)話、不好服務(wù)，任何事情都不是偶然的，歸根結(jié)底都逃離不了吸引力法則，你是什么樣的設(shè)計(jì)師，你吸引的就是什么樣的客戶，不可否認(rèn)有些客戶確實(shí)不可理喻，但肯定是有個(gè)點(diǎn)觸犯到他，導(dǎo)致難以收拾！

做一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、有負(fù)責(zé)，用心服務(wù)的好設(shè)計(jì)師！

角色工長(zhǎng)1234設(shè)計(jì)師主導(dǎo)意識(shí)太強(qiáng)，造成工程溝通不便設(shè)計(jì)問(wèn)題使工程返工，責(zé)任無(wú)法鑒定報(bào)價(jià)不夠全面，后期增項(xiàng)嚴(yán)重，造成中期款結(jié)算不順報(bào)價(jià)低，不賺錢(qián)

工長(zhǎng)篇

設(shè)計(jì)師主導(dǎo)性能太強(qiáng)，造成工程溝通不便

目前市場(chǎng)的大多數(shù)設(shè)計(jì)師都有點(diǎn)傲氣，自認(rèn)為很厲害，沒(méi)有把工長(zhǎng)和工人放在眼里，其實(shí)正是他們用他們勤勞的雙手實(shí)現(xiàn)我們的作品，我們應(yīng)該尊重他們，感恩他們?；ハ嘧鹬?，是溝通最結(jié)實(shí)的橋梁。

設(shè)計(jì)問(wèn)題使工程返工，責(zé)任無(wú)法鑒定

設(shè)計(jì)師不要試圖逃避和推脫，承擔(dān)應(yīng)有責(zé)任，積極配合工長(zhǎng)調(diào)整。結(jié)果未必不好。

報(bào)價(jià)不夠全面，后期增項(xiàng)嚴(yán)重，造成中期款結(jié)算不順

1、嚴(yán)格審查報(bào)價(jià)是否有缺項(xiàng)漏項(xiàng)

2、新設(shè)計(jì)師對(duì)施工工藝、公司報(bào)價(jià)系統(tǒng)等不熟知，報(bào)價(jià)漏項(xiàng)

3、設(shè)計(jì)師，師者一定要專業(yè)，強(qiáng)化自身專業(yè)素質(zhì)，多跑市場(chǎng)，多跑工地

報(bào)價(jià)低，不賺錢(qián)

11、個(gè)性化非標(biāo)項(xiàng)目按項(xiàng)報(bào)價(jià)，適當(dāng)給工長(zhǎng)點(diǎn)看不見(jiàn)的甜頭，工長(zhǎng)也會(huì)感激你22、切記工地中與工人發(fā)生沖突，萬(wàn)事與工長(zhǎng)溝通。

多報(bào)的項(xiàng)目要讓工長(zhǎng)清楚3

3、設(shè)計(jì)師為滿足客戶對(duì)價(jià)位高遲遲不肯簽單而降低報(bào)價(jià)促單工長(zhǎng)是否有補(bǔ)充討論

設(shè)計(jì)師

完整家裝中的配合

工長(zhǎng)

設(shè)計(jì)師為滿足客戶對(duì)價(jià)位高遲遲不肯簽單而降低報(bào)價(jià)促單

完整家裝中設(shè)計(jì)師與工長(zhǎng)的配合

具體方案及好的建議（討論）