設計師與項目經(jīng)理的合作之道

設計師與項目經(jīng)理的合作之道李治杰

設計師And項目經(jīng)理

設計師篇

當工長、工人、客戶同時在場時，設計師如何學會控場設計造型工人覺得無法施工，從而引導設計師變更為簡易方案，造成設計局限性設計有問題時，工人沒有及時與設計師溝通，而是按部就班，導致后期更大的問題及返工工程的進度以及工程問題，設計師要在第一時間知道，在客戶面前站在主動地位工程增項嚴重

同時在場時，設計師如何學會控場

工人客戶工長工人客戶在施工過程中如果與工人發(fā)生沖突，切記萬事過后要與工長進行溝通。

如果客戶在場要各自為營，站在統(tǒng)一戰(zhàn)線，學會互相包裝。

設計造型工人覺得無法施工，從而引導設計師變更為簡易方案，造成設計

局限性

設計師要清楚自己設計的方案施工工藝對自己方案一定要有絕對的自信心圖紙細化

設計有問題時，工人沒有及時與設計師溝通，而是按部就班，導致后期更大的問題及返工

1.工地信息及時化，工人在現(xiàn)場有任何疑問第一時間聯(lián)系設計師。

2.所有后期業(yè)主爆發(fā)出來這樣或那樣的問題不是偶然的，都是前期已經(jīng)出現(xiàn)，我們沒有主動服務或者沒有即時處理，導致后期無法挽回的余地，致使客戶投訴不滿意。

工程的進度以及工程問題，設計師要在第一時間知道，在客戶面前站在主動地位

客戶很信任設計師，所以設計師應該掌握更多工地訊息，主動聯(lián)系客戶，讓客戶更滿意放心。不要讓客戶變?yōu)橹鲃?，而你變成被動，導致最后很多問題客戶都不愿意再向你訴說，當問題得不到解決，從小問題就逐漸自然的變成了大問題。

工程增項嚴重

清晰自己報價是否完整，面積是否夠交底時提前打預防針，讓客戶心中有數(shù)，哪怕增項也會交代清楚提前告知工作，該有的有，該加的加。不能私自增減！設計師是否有補充討論

很多時候，客戶滿意度決定性因素取決于設計師，設計師的中期和后期服務是重中之重，不要抱怨客戶不好，不要抱怨客戶不聽話、不好服務，任何事情都不是偶然的，歸根結底都逃離不了吸引力法則，你是什么樣的設計師，你吸引的就是什么樣的客戶，不可否認有些客戶確實不可理喻，但肯定是有個點觸犯到他，導致難以收拾！

做一個有擔當、有負責，用心服務的好設計師！

角色工長1234設計師主導意識太強，造成工程溝通不便設計問題使工程返工，責任無法鑒定報價不夠全面，后期增項嚴重，造成中期款結算不順報價低，不賺錢

工長篇

設計師主導性能太強，造成工程溝通不便

目前市場的大多數(shù)設計師都有點傲氣，自認為很厲害，沒有把工長和工人放在眼里，其實正是他們用他們勤勞的雙手實現(xiàn)我們的作品，我們應該尊重他們，感恩他們。互相尊重，是溝通最結實的橋梁。

設計問題使工程返工，責任無法鑒定

設計師不要試圖逃避和推脫，承擔應有責任，積極配合工長調(diào)整。結果未必不好。

報價不夠全面，后期增項嚴重，造成中期款結算不順

1、嚴格審查報價是否有缺項漏項

2、新設計師對施工工藝、公司報價系統(tǒng)等不熟知，報價漏項

3、設計師，師者一定要專業(yè)，強化自身專業(yè)素質，多跑市場，多跑工地

報價低，不賺錢

11、個性化非標項目按項報價，適當給工長點看不見的甜頭，工長也會感激你22、切記工地中與工人發(fā)生沖突，萬事與工長溝通。

多報的項目要讓工長清楚3

3、設計師為滿足客戶對價位高遲遲不肯簽單而降低報價促單工長是否有補充討論

設計師

完整家裝中的配合

工長

設計師為滿足客戶對價位高遲遲不肯簽單而降低報價促單

完整家裝中設計師與工長的配合

具體方案及好的建議（討論）