實戰(zhàn)：如何建立網(wǎng)絡(luò)初創(chuàng)企業(yè)

實戰(zhàn)：如何建立網(wǎng)絡(luò)初創(chuàng)企業(yè)？

客戶開發(fā)模式和客戶開發(fā)宣言設(shè)立博客，記錄客戶開發(fā)流程的進展使用Skype或Google+Hangouts視頻群聊作為團隊溝通工具第二步：開發(fā)企業(yè)假設(shè)寫出9項商業(yè)模式畫布假設(shè)列出關(guān)鍵特征或最小可行產(chǎn)品方案抓住市場商機。使用GoogleTrends、GoogleInsights和Facebook廣告評估市場增長潛力。使用Crunchbase觀察競爭對手。計算總有效市場和客戶價值。選取市場類型(現(xiàn)有市場、新市場還是重新細分市場)準備每周進度摘要：更新商業(yè)模式畫布+每周客戶開發(fā)總結(jié)第三步：撰寫簡明的價值主張聲明如果你沒法三言兩語說清楚企業(yè)存在的理由，接下來的步驟就毫無意義了。價值主張最簡單的表現(xiàn)格式是：“我們可以通過……(方式)，幫助……(客戶群體)實現(xiàn)……(目的)”。設(shè)計好價值主張后，找一些消費者(是否來自目標市場無關(guān)緊要)傳達你的主張，看他們是否理解。如果他們不理解，你要做出詳細解釋，然后請對方為你做出總結(jié)。消費者往往比企業(yè)更善于確定通俗易懂的獨特銷售主張。第四步：網(wǎng)站物流為企業(yè)申請一個域名。要迅速找到可用的域名，可嘗試Domize或Domainr等工具。使用godaddy或namecheap工具注冊域名。(你可以注冊多個域名，不同的品牌，或是同一個品牌名稱的不同拼寫方式。)擁有域名后，設(shè)置谷歌應用服務(免費)提供公司名、郵箱和日歷等服務。程序員的任務：設(shè)置網(wǎng)絡(luò)主機使用Slicehost或Linode(最經(jīng)濟的選擇，每月花費約20美元，可同時運行多個應用程序和網(wǎng)站)之類的虛擬專用服務器(VPS)。你可以在虛擬主機上安裝Apache或Nginx，然后運行幾個網(wǎng)站和其他選定工具(如果你具備相應技術(shù)水平的話)，如MySQL數(shù)據(jù)庫。如果你在開發(fā)真正的應用程序，可使用Heroku、DotCloud或亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務等“平臺即服務”(PAAS)工具。第五步：開發(fā)低保真網(wǎng)站根據(jù)產(chǎn)品特性，低保真網(wǎng)站可以是一個簡單的宣傳網(wǎng)頁，說明你的價值主張、利益總結(jié)，以及鼓勵用戶了解更多信息、參與調(diào)查或提前預定產(chǎn)品的行動口號。對于調(diào)查表和提前預定表，無需大量編程即可輕松在網(wǎng)站嵌入Wufoo和GoogleForms等工具。非程序員的任務：利用幻燈片軟件快速開發(fā)一個原型產(chǎn)品；使用Unbounce、Googlesites、Weebly、Godaddy、WordPress或Yola等軟件；對于調(diào)查表和提前預定表，無需大量編程即可輕松在網(wǎng)站嵌入Wufoo和GoogleForms等工具。程序員的任務：開發(fā)用戶界面選擇一個網(wǎng)站線框原型工具(如JustinMind、Balsamiq)你只需要在99Designs網(wǎng)站上支付很低的價格，就可以買到不錯的圖像設(shè)計和網(wǎng)頁設(shè)計。Themeforest網(wǎng)站也能提供不錯的設(shè)計。創(chuàng)建線框圖，模擬“低保真”網(wǎng)站。開發(fā)模擬登錄/訂購表以測試客戶承諾?；蛘?，你可以使用LaunchRock或Kickofflabs等工具開發(fā)“病毒式”登錄頁面。使用Slideshare工具在網(wǎng)站中嵌入幻燈片，或使用Youtube或Vimeo在網(wǎng)站中插入視頻。使用Usertesting或Userfy測試用戶界面。第六步：客戶參與(增加流量)向潛在客戶展示網(wǎng)站，測試客戶細分及價值主張。使用廣告、文字鏈接、谷歌關(guān)鍵字廣告、Facebook廣告和自然搜索等方式鼓勵用戶訪問最小可行網(wǎng)站。利用你的人脈網(wǎng)尋找目標客戶，你可以這樣詢問對方：“你知道哪些人有……問題？能否向他們轉(zhuǎn)發(fā)我們的企業(yè)信息？”然后用兩三個句子做一個簡短的自我描述。對于商對商產(chǎn)品，Twitter、Quora和行業(yè)郵件列表都是尋找目標客戶的好地方。注意，不要在這些渠道中發(fā)送垃圾郵件。如果你已經(jīng)是這些渠道的積極參與者，可以發(fā)布少量關(guān)于網(wǎng)站的參考信息，或是請在這些渠道中表現(xiàn)活躍的聯(lián)系人幫你做宣傳。使用Mailchimp、Postmark或GoogleGroups工具發(fā)送郵件并創(chuàng)建小組。使用Wufoo或Zoomerang做網(wǎng)上調(diào)查。了解客戶對最小可行產(chǎn)品特征和用戶界面的反饋。第七步：開發(fā)更完善的解決方案將用戶界面掛接到網(wǎng)絡(luò)應用程序框架(如Node.js、RubyonRails、Django、SproutCore、jQuery、Symfony、Sencha，等)。第八步：收集數(shù)據(jù)測試“客戶問題”使用網(wǎng)站分析軟件跟蹤點擊率以及訪客的停留時間和來源。對于剛創(chuàng)建的網(wǎng)站，GoogleAnalytics工具不但安裝快捷，而且能提供足夠的信息。完成初始最小可行產(chǎn)品開發(fā)后，你應當考慮使用更先進的分析平臺(如Kissmetrics、Mixpanel、Kontagent等)。創(chuàng)建一個賬戶測量用戶對產(chǎn)品的滿意度，了解用戶對新特征的反饋和建議(可使用GetSatisfaction、UserVoice等工具)。注意向客戶提出特定問題，如“阻礙用戶注冊的原因有哪些？”，“哪些信息會促進您考慮使用此解決方案？”這些具體問題要比一般性問題更易于激發(fā)豐富的客戶反饋。如有可能，你應當努力收集用戶的電子郵箱地址，以便和他們進行更深入的交流。第九步：開發(fā)“客戶解決方案”根據(jù)第五步到第八步得到的信息更新網(wǎng)站。記住“高保真”并不意味著“成品”。你的產(chǎn)品應當看起來既專業(yè)又可靠，同時又要保持最小程度的開發(fā)以便繼續(xù)進行驗證。不斷收集客戶分析數(shù)據(jù)。你的目標是要聽到這樣的客戶反饋：“產(chǎn)品很不錯，你們打算什么時候添加……特征？”第十步：收費準備好“提前預定表”(收集計費信息)，哪怕此時企業(yè)還沒準備好收費或提供特征完善的產(chǎn)品。當準備好收費時(可能比企業(yè)想象得要早)，你應當找一家收費供應商收取費用和訂閱收入，如Recurly、Chargify或PayPal。對于上述所有步驟，企業(yè)應注意讓團隊每周總結(jié)經(jīng)驗教訓和開發(fā)進度報告。從建立商業(yè)模式畫布開始在畫布中用紅色標明所有與前一周不同的變化總結(jié)經(jīng)驗教訓，它能說明企業(yè)學習到的東西，每周做出了哪些改變。你應當在幻燈片中描述以下內(nèi)容：1.這是我們一