實(shí)戰(zhàn)：新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)-店主賣(mài)萌推廣

實(shí)戰(zhàn)：新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)——店主賣(mài)萌推廣

萌，是一種非正經(jīng)的態(tài)度，包括天然呆、天然腐、粉可愛(ài)、粉邪惡、傲嬌、腹黑、無(wú)辜、無(wú)厘頭……(如這些詞你理解有障礙，可以找個(gè)90后翻譯)，一種正主流的網(wǎng)絡(luò)文化。辛苦賣(mài)貨，不如開(kāi)心賣(mài)萌？精心裝修店鋪，天天研究直通車(chē)、鉆展技巧，努力報(bào)名或發(fā)起各種活動(dòng)，旺旺上不厭其煩的回答問(wèn)題，整供應(yīng)鏈整物流整會(huì)員體系……做電商已經(jīng)成天下最辛苦的職業(yè)之一。我們正苦逼的埋頭干活時(shí)，抬頭一瞅，真是晴天一聲雷——啥都不懂的留學(xué)生哈剛少俠，寫(xiě)了兩三句文案就把店里的商品賣(mài)得斷貨，微博上還天天有人翹首以盼他的商品，連“跟店主聊天“都拍出上千件。情感營(yíng)銷(xiāo)，另一位淘寶神人炳哥曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“小圈子才是硬關(guān)系“。這位號(hào)稱(chēng)過(guò)半流量來(lái)自微博的賣(mài)家，如果觀察過(guò)他和店鋪微博，就可以跟著加一條總結(jié)成”小圈子、硬關(guān)系、萌翻人“，除了言語(yǔ)上盡是”哦“、”呢“、”啵“”妹紙“、”漢紙“，最近更是直接推出男男版賣(mài)萌卡片。而另外一個(gè)角度，電商經(jīng)營(yíng)中，讓會(huì)員參與的最好方式是”曬單“，最好曬單最好形式還是”賣(mài)萌“。所以你看到，炳哥總是挑選一些賣(mài)萌的曬單繼續(xù)做互動(dòng)和二次傳播，事半功倍。師傅踢出門(mén)，自學(xué)三招萌好好說(shuō)話，你又不是說(shuō)明書(shū)很多人身邊有一個(gè)可愛(ài)的二貨，輕松自在，不管說(shuō)什么，總招人樂(lè)；也時(shí)常有一個(gè)”假正經(jīng)”，動(dòng)不動(dòng)大道理一堆，讓人瞌睡。由此可以想象我們?cè)谟龅较M(fèi)者時(shí)，你想做那種人？讓我們的店鋪更加人性化些，無(wú)論是商品描述還是客服用語(yǔ)，多一些說(shuō)話，少一些說(shuō)明，多用用80、90最?lèi)?ài)的話題，能結(jié)合時(shí)事更好，讓消費(fèi)者和你有情感共鳴。甚至賣(mài)萌的最高境界不在于你說(shuō)了什么，而在于消費(fèi)者能認(rèn)定你就是個(gè)有趣的存在。話不夠，圖來(lái)湊，話不狠，圖捧哏這是個(gè)讀圖時(shí)代，買(mǎi)家們看著無(wú)厘頭電影和卡通片長(zhǎng)大，萌當(dāng)然要萌得有聲有色，也許你不能把產(chǎn)品擺放成葫蘆娃奧特曼或春晚難忘今宵，但不要懷疑消費(fèi)者和你玩的耐性。微博上發(fā)張萌圖片，包裹里放張萌卡片，旺旺里做幾個(gè)萌表情，寶貝那兒拍個(gè)萌造型，都將成為一個(gè)鮮活的個(gè)性，讓你留在消費(fèi)者空間有限的記憶里。越正經(jīng)，越可萌；越不行，越可萌賣(mài)萌，反而無(wú)需忌諱商業(yè)，更可以和買(mǎi)賣(mài)緊密結(jié)合，錦上添花。美國(guó)一家漢堡店給出的2美分折扣，原因是“最美PP”、“最靚妹紙”，這樣的折扣有20個(gè)多個(gè)。這家店還會(huì)在顧客點(diǎn)菜后都賦予他一個(gè)名人或者卡通人物名字作為昵稱(chēng)。這些方式都可以直接套用到線上店鋪運(yùn)營(yíng)，因?yàn)槲覀兊目蛻?hù)更加年輕無(wú)厘頭。是不是馬上就是試試的沖動(dòng)呢？萌為什么會(huì)這么男女通殺，老少咸宜？也許社會(huì)太沉重，我們都需要松口氣。萌營(yíng)