企業(yè)電子商務管理第七章

經濟與管理學院主講：楊淵Email:anguan@163.com電子商務教學課件企業(yè)電子商務管理電子商務與采購管理07本章提要★采購簡述★電子化采購概述★電子化采購系統(tǒng)★電子化采購策略★政府電子化采購采購管理是企業(yè)經營管理的基本內容，它的工作成效對控制經營成本、提高經營效益有著重要的影響。采購工作是企業(yè)生產經營活動的起點，也是企業(yè)業(yè)務流程運作的開端，采購商品的或服務的質量、價格、數量以及到貨期等因素直接關系企業(yè)的生產、庫存、銷售等各個環(huán)節(jié)的應用。采購的定義采購是企業(yè)為了進行正常的生產、服務和運營，而向外界購買產品和服務的行為。它是企業(yè)生產經營活動的一個重要組成部分，連接著生產與銷售等各個環(huán)節(jié)，對生產、銷售以及企業(yè)最終利益的實現有著很大的影響。采購可分為直接采購和間接采購兩種。直接采購是指與企業(yè)生產直接相關的原材料、零部件、生產設備等的采購。間接采購指的是企業(yè)日常用品和服務的采購，包括通信、資本性設備、計算機硬件和軟件、廣告、辦公用品、差旅和娛樂性支出、辦公設備、設備維修和維護、日常經營性商品等。傳統(tǒng)采購的弊端傳統(tǒng)采購的弊端采購成本居高不下采購周期冗長采購信息缺乏溝通與共享采購文檔處理費時費力庫存積壓和物資短缺并存采購范圍受地理局限采購環(huán)節(jié)監(jiān)控困難采購招標往往流于形式電子化采購的含義電子化采購（ElectronicProcurement,e-Procurement）就是通過互聯(lián)網絡，借助計算機等手段管理企業(yè)的采購業(yè)務。企業(yè)通過電子目錄了解供應商的產品信息，并通過比較選擇合適的供應商，然后下訂單并開展后續(xù)的采購管理工作。建立電子化采購管理涉及到業(yè)務流程的改變。電子化采購的流程1.填寫訂購單2.系統(tǒng)審核訂購單3.批準訂購單申請4.聯(lián)系供應商5.選擇供應商6.采購結算電子化采購的主要模式（1）供應商平臺模式供應商為增加市場份額，促進銷售，提供面向采購商的電子化采購平臺，它包括一個或多個供應商的產品或服務。采購商登錄賣方平臺通常是免費的，并由供應商保證采購的安全。（2）采購商平臺模式由采購商自建或與同行企業(yè)共建電子化采購平臺，由采購商對采購平臺進行管理和控制。連接到企業(yè)的內部網或企業(yè)與其貿易伙伴形成的企業(yè)外部網。目的是要把市場的權力和價值轉向買方，以利于更好地控制采購資源。電子化采購的主要模式（3）第三方平臺模式由獨立于供應商和采購商以外的第三方搭建采購交易平臺，供采購商和供應商開展采購業(yè)務之用?！少彺恚旱谌讲少彺碓跒椴少徤烫峁┮粋€安全的在線采購場所的同時，還提供諸如在線投標和實時拍賣等服務，并把技術授權給個采購商使用，以方便采購商更好地完成采購任務；——聯(lián)盟采購：一組不同的企業(yè)將各自要采購的相同產品或服務在數量上加以累計，以增強參與企業(yè)的集體購買力，達到價格優(yōu)惠的目的；——中介市場：中介市場由專門的在線采購公司建立，用來匹配企業(yè)企業(yè)和多個供應商的在線交易，這是最常見的一種第三方電子采購平臺。除了提供技術手段之外，中介市場還通過咨詢和市場分析等活動為企業(yè)采購流程增值。電子化采購的主要優(yōu)勢（1）顯著降低采購成本在更大范圍內進行比較選擇，從中選擇報價和服務最優(yōu)的供應商；節(jié)省采購人員的差旅費開支；減少單證處理人員的工作量，節(jié)省相應開支；減少了中間環(huán)節(jié)的參與，降低采購成本。（2）有效提高采購效率實現了采購信息的數字化、電子化；采購手續(xù)得到簡化，信息傳遞快捷方便；采購過程的自動化減少管理人員數量。傳統(tǒng)采購與電子化采購的比較電子化采購的主要優(yōu)勢（3）獲得采購主動權充分考慮自身需求，向供應商公布要求；采購價格是競價的結果；采購商可以與供應商隨時進行溝通，獲得及時的售后服務。（4）優(yōu)化采購管理便于對采購業(yè)務進行集中管理；提高企業(yè)存貨管理水平。（5）保證采購質量可在更大范圍內選擇供應商，盡可能找到質量和價格最為理想的合作伙伴。（6）增加交易的透明度提高供應商的透明度；提高采購商品的透明度；提高采購價格的透明度。電子化采購的主要優(yōu)勢（7）加強供求雙方之間的業(yè)務聯(lián)系將大量買方和賣方聚集在一起，形成公平的市場交易價；供求雙方必須在公平價格的基礎上，加強雙方的業(yè)務聯(lián)系，以保證雙方共同的利益。（8）適應電子商務發(fā)展大潮電子商務的快速發(fā)展，要求企業(yè)必須充分把握網上商機，電子化采購能更好地適應電子商務發(fā)展大潮。采購申請模塊（1）接受生產部門和關鍵原材料供應部門提交的采購申請；（2）接受企業(yè)ERP系統(tǒng)自動提交的原材料采購申請；（3）接受管理人員、后勤服務人員提出的采購低值易耗品、電腦軟硬件或服務方面的申請等。采購審批模塊（1）系統(tǒng)能根據預設的審批規(guī)則自動審核并批準所接收到的各種申請。（2）對接收到的采購低值易耗品的申請，直接向倉庫管理系統(tǒng)檢查庫存。（3）對于被自動審批未獲通過的申請，立即通知或通過郵件通知申請者。（4）通過自動審批無法確定由領導審批。（5）對于已通過的采購申請，提交給采購管理模塊。電子化采購系統(tǒng)的需求分析采購管理模塊（1）接受采購管理部門制訂年度或月份采購計劃，制訂供應商評估等業(yè)務規(guī)則。（2）對所接受的采購申請，依據設定規(guī)則確定是立即采購還是累積批量采購。（3）對已生成的訂單，依據設定規(guī)則決定是立即發(fā)給供應商，或者是留待采購管理部門再次審核修改。（4）所有訂單依據預設的發(fā)送途徑向供應商發(fā)出。（5）自動接受供應商或承運商提交的產品運輸信息和到貨信息。（6）訂購產品入庫或服務完成后，系統(tǒng)自動通知申請者申請已執(zhí)行完畢。（7）訂購物資入庫或服務完成后，系統(tǒng)自動生成憑證向財務管理部門提交有關單據。（8）依據設定規(guī)則，系統(tǒng)在發(fā)出訂單時或者產品驗收入庫后，自動或人工方式向供應商付款。夯實企業(yè)內部的信息化的基礎建設企業(yè)內聯(lián)網，應用ERP管理系統(tǒng)，把企業(yè)進貨、銷貨、存貨、生產以及財務、計劃等各個環(huán)節(jié)通過網絡連接起來，再把網絡延伸到企業(yè)外部，與電子化采購系統(tǒng)對接。推進高水平的電子化采購軟件的開發(fā)應用電子化采購軟件必須建立在Internet基礎之上，包括CA認證、咨詢和支付等功能；根據需要還應提供商業(yè)伙伴目錄、定價服務以及集成功能；要能與ERP和辦公自動化等后臺系統(tǒng)集成。加強對采購管理人員的培訓對員工進行電子化采購的培訓，讓他們更好地了解企業(yè)內部的采購要求和規(guī)定；對企業(yè)的運作流程要有一個系統(tǒng)的認識，提高他們參與電子化采購過程的積極性、主動性和創(chuàng)造性。堅定不移地推進電子化采購的實施作為企業(yè)領導和采購管理人員，必須認清電子化采購的發(fā)展趨勢，認識到其在降低成本、提高效率，進而提升企業(yè)競爭力中的重要作用，堅定不移地推動企業(yè)電子化采購的實施。政府電子化采購的戰(zhàn)略意義（1）節(jié)約政府開支，提高采購效率；（2）推動企業(yè)電子商務實施；（3）加快政府信息化和電子政務進程；（4）規(guī)范政府采購行為，密切政府與企業(yè)的關系。政府電子化采購系統(tǒng)的組成（1）采購中心內部OA系統(tǒng)；（2）銀行卡管理系統(tǒng)；（3）電子化采購招投標系統(tǒng)；（4）政府采購網站系統(tǒng)。案例：電子化政務系統(tǒng)——系統(tǒng)建設架構系統(tǒng)架構監(jiān)督管理平臺公共資源平臺技術支撐平臺商品庫專家?guī)祉椖繋靀X省電子化政府采購管理應用系統(tǒng)中央電子化政府采購系統(tǒng)地市級電子化政府采購系統(tǒng)區(qū)縣級電子化政府采購系統(tǒng)財政內網財政外網一套系統(tǒng)二個網絡三個一體化四個平臺五個資源庫采購執(zhí)行平臺財政一體化系統(tǒng)代理機構庫供應商庫公共資源平臺商品庫專家?guī)祉椖繋齑頇C構庫供應商庫案例：電子化政務系統(tǒng)——系統(tǒng)業(yè)務角色采購人社會公眾財政部門監(jiān)督管理平臺財政一體化系統(tǒng)采購代理機構采購執(zhí)行平臺供應商評標專家財政部門監(jiān)督管理平臺財政一體化系統(tǒng)案例：電子化政務系統(tǒng)——系統(tǒng)業(yè)務流程基礎數據采購計劃采購準備采購實施履約監(jiān)管分析決策基礎數據公共資源平臺專家?guī)齑頇C構庫供應商庫采購人社會公眾采購代理機構采購執(zhí)行平臺供應商評標專家注冊注冊發(fā)布商品完成基礎數據準備商品庫財政部門監(jiān)督管理平臺財政一體化系統(tǒng)基礎數據采購計劃采購準備采購實施履約監(jiān)管分析決策案例：電子化政務系統(tǒng)——系統(tǒng)業(yè)務流程基礎數據公共資源平臺采購人社會公眾采購代理機構采購執(zhí)行平臺供應商評標專家編制采購預算獲取用款指標填報采購計劃任務書下達完成采購計劃專家?guī)齑頇C構庫供應商庫商品庫采購計劃查看供應商、商品財政部門監(jiān)督管理平臺財政一體化系統(tǒng)基礎數據采購計劃采購準備采購實施履約監(jiān)管分析決策案例：電子化政務系統(tǒng)——系統(tǒng)業(yè)務流程基礎數據公共資源平臺采購人社會公眾采購代理機構采購執(zhí)行平臺供應商評標專家提交采購需求通知任務接收制定采購計劃編制采購文件發(fā)布采購公告完成采購準備專家?guī)齑頇C構庫供應商庫商品庫采購計劃采購準備編制采購需求財政部門監(jiān)督管理平臺財政一體化系統(tǒng)基礎數據采購計劃采購準備采購實施履約監(jiān)管分析決策案例：電子化政務系統(tǒng)——系統(tǒng)業(yè)務流程公共資源平臺采購人社會公眾采購代理機構采購執(zhí)行平臺供應商評標專家完成采購實施專家?guī)齑頇C構庫供應商庫商品庫基礎數據采購計劃采購準備采購實施獲取公告信息下載招標文件編制投標文件投標抽取評標專家通知評標專家開標評標評標過程監(jiān)管發(fā)布結果公告公眾監(jiān)督財政部門監(jiān)督管理平臺財政一體化系統(tǒng)基礎數據采購計劃采購準備采購實施履約監(jiān)管分析決策案例：電子化政務系統(tǒng)——系統(tǒng)業(yè)務流程公共資源平臺采購人社會公眾采購代理機構采購執(zhí)行平臺供應商評標專家合同簽訂完成履約監(jiān)管專家?guī)齑頇C構庫供應商庫商品庫基礎數據采購計劃采購準備采購實施履約監(jiān)管合同簽訂合同履約填報