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第6頁(yè)共6頁(yè)通用網(wǎng)站?服務(wù)合同?樣式售?后服務(wù)協(xié)?議書(shū)范本?甲方:?____?_有限責(zé)?任公司?乙方:_?____?本著“?競(jìng)爭(zhēng)的一?半是服務(wù)?”的經(jīng)營(yíng)?理念,為?共同開(kāi)拓?市場(chǎng),做?好___?__產(chǎn)品?的售后服?務(wù)工作,?乙方在經(jīng)?銷___?__產(chǎn)品?時(shí),必須?承擔(dān)售后?服務(wù)工作?,經(jīng)雙方?協(xié)商,就?____?_產(chǎn)品在?乙方經(jīng)銷?區(qū)域內(nèi)的?售后服務(wù)?達(dá)成以下?協(xié)議:?第一條甲?方的責(zé)任?與權(quán)利?1.積極?配合乙方?開(kāi)展售后?服務(wù)、維?修工作及?執(zhí)行當(dāng)?shù)?職務(wù)的有?關(guān)規(guī)定。?2.負(fù)?責(zé)為乙方?培訓(xùn)維修?技術(shù)人員?。3.?向乙方及?時(shí)準(zhǔn)確地?提供新產(chǎn)?品維修技?術(shù)資料。?4.甲?方售后服?務(wù)中心定?期和不定?期對(duì)乙方?的服務(wù)質(zhì)?量和執(zhí)行?協(xié)議情況?進(jìn)行檢查?。第二?條乙方的?責(zé)任與權(quán)?利1.?必須設(shè)立?____?_產(chǎn)品售?后服務(wù)機(jī)?構(gòu),配備?足夠數(shù)量?的合格維?修人員、?設(shè)備及服?務(wù)場(chǎng)地。?2.明?確維修負(fù)?責(zé)人和專?職維修人?員,如有?變動(dòng)應(yīng)及?時(shí)通知甲?方。3?.乙方必?須為所轄?區(qū)域內(nèi)的?____?_產(chǎn)品提?供售前、?售中及售?后服務(wù),?不得以任?何借口推?諉。4?.不得擅?自改變產(chǎn)?品原設(shè)計(jì)?和擅自改?變?nèi)細(xì)饩?原適用氣?源,若有?因擅自改?造所引起?的產(chǎn)品故?障和事故?,其造成?的一切后?果自負(fù)。?5.若?出現(xiàn)產(chǎn)品?重大故障?和發(fā)生事?故時(shí),應(yīng)?迅速通知?甲方并協(xié)?助甲方進(jìn)?行調(diào)查和?技術(shù)鑒定?。6.?接受甲方?的指導(dǎo)與?監(jiān)督,每?月的維修?質(zhì)量信息?反饋單于?____?_日前送?回或傳真?至甲方售?后服務(wù)中?心。7?.接受甲?方的維修?指令并按?時(shí)、按質(zhì)?、按量完?成任務(wù)。?8.乙?方維修點(diǎn)?積極展開(kāi)?用戶回訪?活動(dòng),回?訪量不得?低于當(dāng)月?維修數(shù)量?的___?__%。?第三條?保修范圍?1.凡?屬___?__產(chǎn)品?,自售出?之日起,?保修__?___年?,對(duì)個(gè)別?地方需延?長(zhǎng)保修期?的,必須?經(jīng)甲方批?準(zhǔn)方可。?2.對(duì)?保修期內(nèi)?的因用戶?自身原因?造成的產(chǎn)?品故障和?事故,乙?方按甲方?規(guī)定費(fèi)用?標(biāo)準(zhǔn)收取?工本費(fèi)。?3.在?保修期外?,乙方必?須嚴(yán)格按?甲方所規(guī)?定的有關(guān)?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?收費(fèi)。?4.其他?事宜,均?按當(dāng)?shù)胤?務(wù)有關(guān)條?款執(zhí)行。?第四條?服務(wù)要求?1.乙?方必須為?用戶提供?上門服務(wù)?,做到_?____?區(qū)叫修后?____?_小時(shí)提?供上門維?修,__?___縣?叫修后_?____?小時(shí)提供?上門維修?。2.?乙方為用?戶提供維?修服務(wù)時(shí)?,必須統(tǒng)?一填寫(xiě)維?修單,維?修完畢后?由用戶簽?名。3?.乙方必?須嚴(yán)格執(zhí)?行甲方制?定的售后?服務(wù)管理?制度。?第五條維?修費(fèi)用的?標(biāo)準(zhǔn)通?用網(wǎng)站服?務(wù)合同樣?式(二)?委托?方:(?下稱甲方?)地?址:法?人代表:?電話?:受?托方:?___?____?___公?司(下稱?乙方)?地址:?___?__市_?____?區(qū)景__?___華?庭擎天閣?32A?法人代表?:李_?____?電話:?075?____?_645?9傳真?:075?____?_648?5甲、?乙雙方本?著互惠互?利真誠(chéng)合?作的原則?,經(jīng)友好?協(xié)商,就?項(xiàng)目委托?策劃銷售?顧問(wèn)服務(wù)?的有關(guān)事?宜,達(dá)成?如下協(xié)議?,供雙方?共同遵守?:一、?委托范?圍甲方?委托乙方?對(duì)位于市?項(xiàng)目進(jìn)行?項(xiàng)目營(yíng)銷?策劃及銷?售過(guò)程的?跟蹤。?二、委?托期限?委托期限?自本合同?簽訂之日?起至首次?報(bào)紙廣告?刊登后八?個(gè)月止。?三、?委托內(nèi)容?1、乙?方向甲方?提供服務(wù)?的內(nèi)容包?括:項(xiàng)目?前期策劃?、銷售策?劃和項(xiàng)目?銷售跟蹤?服務(wù)三?部分。?2、乙方?應(yīng)在簽訂?合同三十?個(gè)工作日?內(nèi)向甲方?提供一份?詳盡的項(xiàng)?目前期策?劃報(bào)告?書(shū)。在甲?方的建筑?方案(包?括建筑外?立面效果?圖、小區(qū)?規(guī)劃圖、?戶型平面?圖)審?批通過(guò)后?二十個(gè)工?作日內(nèi),?向甲方提?供一份詳?盡的銷售?策劃報(bào)告?書(shū)。四?、委托?費(fèi)用經(jīng)?甲乙雙方?協(xié)商同意?,甲方委?托乙方提?供項(xiàng)目營(yíng)?銷策劃顧?問(wèn)服務(wù)的?總費(fèi)用(?以下簡(jiǎn)稱?顧問(wèn)費(fèi))?分為兩部?分,第?一部分為?項(xiàng)目策劃?銷售顧問(wèn)?費(fèi),費(fèi)用?為人民幣?30萬(wàn)元?,第二?部分為項(xiàng)?目跟蹤服?務(wù)費(fèi),費(fèi)?用為項(xiàng)目?實(shí)際銷售?總額的0?.5%(?不計(jì)額外?獎(jiǎng)金)。?如果項(xiàng)目?交由__?___代?理銷售,?則營(yíng)銷策?劃咨詢服?務(wù)的收費(fèi)?可優(yōu)惠為?人民幣1?0萬(wàn)元整?。五、?甲方付?費(fèi)方式?1、合同?簽訂之日?起___?__日內(nèi)?,甲方先?預(yù)支乙方?項(xiàng)目營(yíng)銷?策劃前期?市場(chǎng)調(diào)查?費(fèi)用及人?員雜費(fèi)人?民幣10?萬(wàn)元整。?2、乙?方向甲方?提供項(xiàng)目?前期策劃?報(bào)告書(shū)后?5天內(nèi),?甲方需向?乙方支付?策劃費(fèi)用?人民幣1?0萬(wàn)元整?。3、?乙方向甲?方提供銷?售策劃報(bào)?告書(shū)后5?天內(nèi),甲?方需向乙?方支付策?劃費(fèi)用人?民幣10?萬(wàn)元整。?4、在?委托顧問(wèn)?期間,當(dāng)?銷售率達(dá)?到90%?以上(包?括90%?)時(shí),甲?方另向乙?方支付獎(jiǎng)?金人民幣?5萬(wàn)元整?。5、?項(xiàng)目跟蹤?服務(wù)費(fèi)用?:每月_?____?日結(jié)算一?次,結(jié)算?范圍為上?月內(nèi)甲方?與客戶簽?定《購(gòu)房?認(rèn)購(gòu)書(shū)》?的所有單?位。結(jié)算?以當(dāng)月達(dá)?到的實(shí)際?銷售率為?標(biāo)準(zhǔn)。?6、甲方?將乙方的?策劃顧問(wèn)?費(fèi)和銷售?跟蹤服務(wù)?費(fèi)扣除5?.2%的?稅費(fèi)后,?向乙方支?策劃及?銷售代理?費(fèi)用的9?4.8%?。7、?營(yíng)銷策劃?顧問(wèn)費(fèi)的?取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?對(duì)“已銷?售”的定?義為:甲?方收到購(gòu)?房客戶交?來(lái)足額定?金并簽訂?認(rèn)購(gòu)書(shū)。?8、甲?方樓盤(pán)銷?售率按下?列公式計(jì)?算:樓盤(pán)?銷售率已?銷售的樓?盤(pán)面積樓?盤(pán)的可售?面積在簽?訂正式合?同前,如?果由于特?殊原因退?房,所退?面積不計(jì)?入銷售率?。六、?雙方權(quán)?利及義務(wù)?(一)?甲方義務(wù)?1、確?保樓盤(pán)項(xiàng)?目符合政?府關(guān)于房?地產(chǎn)開(kāi)發(fā)?和銷售的?有關(guān)規(guī)定?,并應(yīng)向?乙方提供?相關(guān)證明?文件(復(fù)?印件)。?2、向?乙方提供?本項(xiàng)目完?善的經(jīng)濟(jì)?技術(shù)指標(biāo)?、建筑外?立面效果?圖、標(biāo)準(zhǔn)?層平面圖?、小區(qū)規(guī)?劃圖等資?料。3?、向乙方?提供包括?____?_市經(jīng)濟(jì)?發(fā)展、房?地產(chǎn)市場(chǎng)?發(fā)展、政?府有關(guān)政?策等有關(guān)?資料。?4、保證?按合同規(guī)?定支付咨?詢費(fèi)用。?(二)?乙方權(quán)利?和義務(wù)?1、乙方?保證對(duì)本?項(xiàng)目咨詢?服務(wù)工作?盡善盡責(zé)?,同甲方?進(jìn)行多方?協(xié)調(diào)和溝?通。2?、向甲方?提供詳盡?的項(xiàng)目前?期策劃報(bào)?告書(shū)和銷?售策劃報(bào)?告書(shū)。在?提交項(xiàng)目?前期策劃?報(bào)告書(shū)和?項(xiàng)目銷售?策劃報(bào)告?書(shū)后,若?甲方對(duì)報(bào)?告有疑問(wèn)?,乙方應(yīng)?向甲方作?出解釋。?3、在?甲方銷售?過(guò)程中提?供全程營(yíng)?銷顧問(wèn)服?務(wù),乙方?應(yīng)指派專?人負(fù)責(zé)配?合甲方工?作,并根?據(jù)甲方需?要隨時(shí)協(xié)?助甲方解?決策劃方?案執(zhí)行過(guò)?程中出現(xiàn)?的問(wèn)題。?4、為?甲方的銷?售人員提?供培訓(xùn)服?務(wù)。5?、乙方根?據(jù)項(xiàng)目進(jìn)?度向甲方?提供有關(guān)?項(xiàng)目宣傳?推廣的專?業(yè)意見(jiàn)(?如廣告創(chuàng)?意、宣傳?品的制作?及設(shè)計(jì)方?案、環(huán)境?設(shè)計(jì)及其?他有關(guān)項(xiàng)?目包裝的?建議等等?)及推薦?相應(yīng)的專?業(yè)公司,?包括環(huán)境?景觀規(guī)劃?公司、廣?告公司、?禮儀公司?、模型公?司、室內(nèi)?設(shè)計(jì)公司?。6、?乙方有權(quán)?及時(shí)修正?甲方執(zhí)行?策劃方案?過(guò)程中出?現(xiàn)的偏差?,如甲方?拒不改正?,則乙方?不承擔(dān)責(zé)?任。七?、合同?違約責(zé)任?若乙方?在合同規(guī)?定期限內(nèi)?未向甲方?提供項(xiàng)目?前期策劃?報(bào)告書(shū)和?銷售策劃?報(bào)告書(shū),?甲方有權(quán)?拒絕向乙?方支付后?期款項(xiàng)。?如乙方?按期,而?甲方付款?超出約定?的支付期?限達(dá)__?___日?以上,則?甲方應(yīng)向?乙方支付?每日該筆?金額的萬(wàn)?分之五計(jì)?付違約金?,且不影?響合同后?期有關(guān)收?費(fèi)及付款?方式。?八、合?同仲裁?合同在執(zhí)?行過(guò)程中?發(fā)生分歧?,甲乙雙?方應(yīng)本著?平等互利?的原則,?進(jìn)行友好?協(xié)商,如?最終無(wú)法?達(dá)成共識(shí)?,則交由?____?_市仲裁?委員會(huì)仲?裁。九?、其他?約定本?合同未盡?事宜,由?雙方協(xié)商?另訂立補(bǔ)?充合同或?直接制作?合同附件?,與本合?同具有同?等法律效?力。本?合同一式?肆份,甲?乙雙方各?
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