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第5頁共5頁家裝業(yè)務(wù)員?工作職責(zé)描?述1、負(fù)?責(zé)本地區(qū)寫?字樓、商業(yè)?型項(xiàng)目等公?共空間的裝?飾信息收集?2、了解?市場信息,?開拓市場資?源,對現(xiàn)有?資源進(jìn)行合?理整理和利?用,有效開?發(fā)新客戶資?源,維護(hù)資?源關(guān)系。?3、負(fù)責(zé)客?戶的接待、?咨詢工作,?為客戶的需?求提供幫助?,并通過溝?通達(dá)到銷售?的目的。?4、嚴(yán)格按?照公司要求?進(jìn)行銷售,?對銷售過程?進(jìn)行記錄、?分析、跟蹤?和管理。?家裝業(yè)務(wù)員?工作職責(zé)描?述(二)?1、負(fù)責(zé)客?戶開發(fā)、邀?約、接待、?維護(hù)的工作?執(zhí)行,完成?銷售目標(biāo);?2、開拓?樓盤新資源?,了解樓盤?情況,有效?開發(fā)和維護(hù)?小區(qū)客戶資?源;3、?配合設(shè)計師?到工地進(jìn)行?量房;4?、及時跟進(jìn)?項(xiàng)目的結(jié)算?和收款工作?5、定期?回訪已建立?合作關(guān)系的?客戶,維持?良好的客戶?關(guān)系,促成?二次合作?家裝業(yè)務(wù)員?工作職責(zé)描?述(三)?____對?接裝飾公司?、設(shè)計公司?,對現(xiàn)有家?裝渠道進(jìn)行?維護(hù)、跟蹤?、協(xié)調(diào);?2.及時解?決客戶問題?,提升客戶?的滿意度,?提升渠道客?戶的銷售額?;3.配?合公司營銷?策略實(shí)施,?對個人負(fù)責(zé)?渠道客戶的?營銷活動的?下達(dá)執(zhí)行;?4.收集?市場同行業(yè)?信息,參與?有關(guān)公司產(chǎn)?品的發(fā)布、?展會等活動?;5.完?成上級領(lǐng)導(dǎo)?安排的各項(xiàng)?事務(wù)。家?裝業(yè)務(wù)員工?作職責(zé)描述?(四)1?、負(fù)責(zé)客戶?邀約,解決?客戶疑問達(dá)?成簽單,按?時按成銷售?指標(biāo);2?、負(fù)責(zé)電話?及客戶維護(hù)?;3、負(fù)?責(zé)小區(qū)開發(fā)?和小區(qū)信息?、業(yè)主信息?、小區(qū)論壇?采集及業(yè)務(wù)?宣傳;4?、協(xié)助設(shè)計?師簽單及合?同;5、?負(fù)責(zé)市場調(diào)?研和客戶需?求分析;?6、負(fù)責(zé)線?下活動組織?實(shí)施。家?裝業(yè)務(wù)員工?作職責(zé)描述?(五)1?.按公司既?定的營銷策?略,完成銷?售目標(biāo);?2、及時更?新線路客戶?資料,積極?開發(fā)新客戶?,完善渠道?網(wǎng)點(diǎn);3?、定期拜訪?客戶,維護(hù)?良好客情,?宣導(dǎo)公司的?各項(xiàng)促銷政?策;4、?按公司要求?做好產(chǎn)品陳?列及品牌形?象維護(hù);?5、按公司?的要求與客?戶協(xié)商策劃?促銷方案并?監(jiān)督執(zhí)行,?做好費(fèi)用管?理;6、?做好市場調(diào)?研,及時反?饋市場信息?;7、妥?善處理客戶?投訴并及時?反饋。家?裝業(yè)務(wù)員工?作職責(zé)描述?(六)1?、整合相關(guān)?渠道資源進(jìn)?行渠道拓展?,建立自身?有效客戶資?源庫。2?、快速熟悉?公司業(yè)務(wù),?向客戶宣傳?公司的業(yè)務(wù)?和服務(wù);?3、聯(lián)絡(luò)和?拜訪客戶,?與客戶建立?良好的往來?關(guān)系;4?、建立與維?護(hù)客戶檔案?,獨(dú)立完成?客戶信息資?料的收集、?整合分析與?維護(hù);5?、整合分析?與維護(hù)及時?處理銷售中?發(fā)生的各種?與產(chǎn)品有關(guān)?的異議;?6、配合市?場部總監(jiān)完?成部門業(yè)績?考核;家?裝業(yè)務(wù)員工?作職責(zé)描述?(七)1?.社區(qū)項(xiàng)目?裝修業(yè)務(wù)的?開展,發(fā)掘?并解決項(xiàng)目?內(nèi)客戶的裝?修需求,完?成公司下達(dá)?的各項(xiàng)經(jīng)營?指標(biāo);2?.營銷策劃?崗工作,確?保招商工作?順利完成,?營銷活動順?利落地;?____項(xiàng)?目樣板間的?尋找、洽談?以及租賃合?同的簽訂;?4.地產(chǎn)?相關(guān)部門的?關(guān)系維護(hù)和?良好的溝通?,確保樣板?間的提前交?付、配合商?戶完成樣板?間裝修出樣?,達(dá)到開放?標(biāo)準(zhǔn);5?.和項(xiàng)目物?業(yè)管理團(tuán)隊(duì)?做好信息溝?通與交圈,?獲取項(xiàng)目物?業(yè)管理團(tuán)隊(duì)?對裝修業(yè)務(wù)?的支持;?____項(xiàng)?目管家團(tuán)隊(duì)?的裝修業(yè)務(wù)?相關(guān)知識培?訓(xùn),不限于?業(yè)務(wù)知識、?邀約說辭、?銷售說辭等?培訓(xùn),為項(xiàng)?目管家賦能?,以便于項(xiàng)?目管家積極?參與裝修業(yè)?務(wù);7.?板間和商家?駐場銷售人?員的日常管?理、監(jiān)督,?確保樣板間?始終保持良?好開放狀態(tài)?,確保商家?銷售人員工?作狀態(tài)積極?和服務(wù)規(guī)范?;___?_對銷售指?標(biāo)負(fù)責(zé),根?據(jù)項(xiàng)目情況?進(jìn)行日、周?、月度業(yè)績?指標(biāo)制定,?并按計劃完?成。__?__項(xiàng)目內(nèi)?客戶投訴等?裝修相關(guān)問?題的解決?10.遵守?相關(guān)的環(huán)境?保護(hù)、職業(yè)?健康安全管?理的要求;?負(fù)責(zé)與本崗?位涉及到的?環(huán)境因素、?危險源的管?理;不因個?人管理不到?位造成環(huán)境?污染事故和?發(fā)生安全事?故。家裝?業(yè)務(wù)員工作?職責(zé)描述(?八)1、?定期對市場?空間和市場?資源進(jìn)行整?合和調(diào)研,?分析家裝市?場的行情,?為公司的營?銷計劃提供?依據(jù);2?、多渠道收?集客戶資源?,開發(fā)新客?戶,拓展市?場,制定行?動計劃;?3、時刻關(guān)?注房地產(chǎn)樓?盤市場的開?盤情況,并?做好物業(yè)和?駐點(diǎn)的維護(hù)?工作;4?、建立客戶?檔案,了解?客戶的需求?并建立良好?的客戶關(guān)系?,做好開發(fā)?及維系客戶?的工作。?家裝業(yè)務(wù)員?工作職責(zé)描?述(九)?1、通過各?種渠道與客?戶溝通并了?解裝修需求?,尋求銷售?機(jī)會并完成?銷售業(yè)績;?2、建立?家裝公司網(wǎng)?絡(luò),發(fā)展新?的家裝公司?客戶并維護(hù)?大客戶關(guān)系?;5、定?期與合作客?戶進(jìn)行溝通?,建立良好?的長期合作?關(guān)系。家?裝業(yè)務(wù)員工?作職責(zé)描述?(十)1?、負(fù)責(zé)對樓?盤考察、分?析,尋找和?開發(fā)客戶,?并對客戶展?開針對性的?宣傳與咨詢?,引導(dǎo)客戶?到公司咨詢?與消費(fèi)。?2、負(fù)責(zé)與?樓盤開發(fā)商?、售樓部、?物業(yè)之間建?立并維護(hù)關(guān)?系,方便自?己能自由進(jìn)?出樓盤并展?開營銷動作?。3、利?用公關(guān)優(yōu)勢?與樓盤洽談?合作做活動?。在樓盤里?派發(fā)、擺放?資料,做廣?告宣傳等。?組織本人負(fù)?責(zé)樓盤交房?活動。配合?其他家裝顧?問的樓盤交?房和公司大?型活動。?4、負(fù)責(zé)和?樓盤客戶的?交流溝通,?從客戶的需?求點(diǎn)出發(fā),?向客戶提供?顧問式的咨?詢服務(wù),并?引出公司產(chǎn)?品的優(yōu)勢、?特點(diǎn)家裝?業(yè)務(wù)員工作?職責(zé)描述(?十一)1?、負(fù)責(zé)公司?產(chǎn)品的銷售?和推廣,?2、負(fù)責(zé)開?拓裝飾公司?及建立新的?合作設(shè)計師?渠道,與家?裝公司建立?合作關(guān)系,?3、負(fù)責(zé)?銷售區(qū)域內(nèi)?銷售活動執(zhí)?行,完成銷?售任務(wù),?4、主動協(xié)?助設(shè)計師獲?取客戶,維?護(hù)跟蹤客戶?。家裝業(yè)?務(wù)員工作職?責(zé)描述(十?二)1、?維護(hù)現(xiàn)有渠?道,并開發(fā)?潛在客戶,?2、協(xié)助?渠道商銷售?產(chǎn)品,定期?進(jìn)行渠道的?維護(hù);3?、制定銷售?目標(biāo),確保?銷售任務(wù)達(dá)?成;4、?配合公司市?場活動執(zhí)行?;5、完?成上級交辦?的其他工作?。家裝業(yè)?務(wù)員工作職?責(zé)描述(十?三)1、?負(fù)責(zé)家裝市?場的開拓與?維護(hù);2?、負(fù)責(zé)區(qū)域?樓盤調(diào)研工?作;3、?負(fù)責(zé)裝飾公?司、設(shè)計師?溝通合作;?4、做好?信息反饋工
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