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文檔簡介

第10頁共10頁2023年?銀行會(huì)計(jì)年?終工作總結(jié)?范文我行?深刻理解抓?好全員摸擬?演練的重要?性,召開全?體人員思想?動(dòng)員會(huì),要?求每一位員?工要全力以?赴打好摸擬?演練仗。結(jié)?果是比較圓?滿的,不僅?保質(zhì)保量地?完成了六輪?演練工作,?演練考核名?列茅,其中?第三、四輪?我行演練的?交易量和交?易代碼獲得?全省第一。?提前做好客?戶__通知?工作,__?月__日前?將《告客戶?書》送達(dá)客?戶,為平穩(wěn)?上線奠定了?基礎(chǔ)。一?、開展全行?柜面服務(wù)大?比拼勞動(dòng)競?賽活動(dòng)根?據(jù)建__函?[__]_?__號(hào)“_?__開展全?行柜面服務(wù)?大比拼勞動(dòng)?競賽活動(dòng)_?_通知”精?神,__月?__日至_?_月中旬在?全行范圍內(nèi)?開展開以“?提高員工技?能、提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)”為?主題的全行?柜面服務(wù)大?比拼勞動(dòng)競?賽活動(dòng)。通?過參加該活?動(dòng),達(dá)到調(diào)?動(dòng)廣大員工?的積極性,?從強(qiáng)化員工?的操作技能?和服務(wù)水平?入手,全面?提高柜面服?務(wù)質(zhì)量、服?務(wù)效率和服?務(wù)品質(zhì),提?升核心競爭?力,促進(jìn)業(yè)?務(wù)快速發(fā)展?的目的。?__月份我?行根據(jù)競賽?活動(dòng)方案精?心___和?安排,狠抓?培訓(xùn),全面?提高營銷知?識(shí)、業(yè)務(wù)知?識(shí)和操作技?能。首先?,全面培訓(xùn)?,擴(kuò)大員工?的知識(shí)面文?秘家園。我?行一共__?_了___?次集中培訓(xùn)?,內(nèi)容有會(huì)?計(jì)業(yè)務(wù)、服?務(wù)禮儀、d?cc系統(tǒng)交?易代碼、點(diǎn)?鈔、柜面服?務(wù)技巧和營?銷知識(shí)等。?其次進(jìn)行?強(qiáng)化訓(xùn)練,?使大部分員?工的計(jì)算機(jī)?操作和點(diǎn)鈔?速度明顯提?高,辦理業(yè)?務(wù)的速度明?顯加快,縮?短客戶等候?時(shí)間,切實(shí)?提高柜面服?務(wù)效率。?最后,對(duì)所?有員工進(jìn)行?了全面測試?,進(jìn)行全面?比拼,提升?柜面人員綜?合素質(zhì)。通?過這次培訓(xùn)?,強(qiáng)化了員?工的產(chǎn)品營?銷技能、柜?面交易業(yè)務(wù)?技能和計(jì)算?機(jī)操作技能?。我行制定?了柜面服務(wù)?工作實(shí)施方?案和細(xì)則、?以及柜面服?務(wù)監(jiān)督方案?、設(shè)立了客?戶投訴意見?簿,對(duì)服務(wù)?場所、服務(wù)?形象、語言?規(guī)范、服務(wù)?檢查都落實(shí)?到細(xì)處。?總之,從意?見簿中看到?客戶的肯定?多了,一流?的設(shè)備、一?流的服務(wù),?文明用語、?微笑服務(wù)已?逐漸成自然?,沒有發(fā)生?一起有效投?訴。并在市?分行__年?__月至_?_年__月?開展的“抓?服務(wù)、樹形?象、促營銷?”的柜面服?務(wù)競賽活動(dòng)?中獲得二等?獎(jiǎng),這些都?標(biāo)志著我行?柜面業(yè)務(wù)已?上了一個(gè)新?臺(tái)階。二?、抓結(jié)算賬?戶清理工作?為配合人?民銀行做好?賬戶管理系?統(tǒng)推廣工作?,在人員非?常緊張的情?況下,安排?專人負(fù)責(zé)此?項(xiàng)工作,及?時(shí)錄入客戶?經(jīng)理采集回?來的客戶資?料報(bào)人行核?準(zhǔn)。到__?月底止,共?錄入客戶信?息并經(jīng)人行?核準(zhǔn)或報(bào)備?的___戶?,其中基本?賬戶___?戶,專用賬?戶___戶?,臨時(shí)賬戶?___戶,?___戶一?般賬戶。?人民銀行已?核準(zhǔn)___?戶,其中基?本戶___?戶,臨時(shí)戶?___戶。?并按時(shí)填報(bào)?《人民幣單?位銀行結(jié)算?賬戶客戶信?息采集、錄?入進(jìn)度報(bào)告?表》,和《?婁底行銀行?結(jié)算賬戶清?理核實(shí)及賬?戶管理系統(tǒng)?推廣工作周?報(bào)》。對(duì)未?經(jīng)人行核準(zhǔn)?或報(bào)備的_?__戶仍在?使用的賬戶?采取了定的?措施,其中?___戶在?系統(tǒng)中執(zhí)行?“封存”交?活動(dòng)方案精?心___和?安排,狠抓?培訓(xùn),全面?提高營銷知?識(shí)、業(yè)務(wù)知?識(shí)和操作技?能。首先?,全面培訓(xùn)?,擴(kuò)大員工?的知識(shí)面文?秘家園。我?行一共__?_了___?次集中培訓(xùn)?,內(nèi)容有會(huì)?計(jì)業(yè)務(wù)、服?務(wù)禮儀、d?cc系統(tǒng)交?易代碼、點(diǎn)?鈔、柜面服?務(wù)技巧和營?銷知識(shí)等。?其次進(jìn)行?強(qiáng)化訓(xùn)練,?使大部分員?工的計(jì)算機(jī)?操作和點(diǎn)鈔?速度明顯提?高,辦理業(yè)?務(wù)的速度明?顯加快,縮?短客戶等候?時(shí)間,切實(shí)?提高柜面服?務(wù)效率。?最后,對(duì)所?有員工進(jìn)行?了全面測試?,進(jìn)行全面?比拼,提升?柜面人員綜?合素質(zhì)。通?過這次培訓(xùn)?,強(qiáng)化了員?工的產(chǎn)品營?銷技能、柜?面交易業(yè)務(wù)?技能和計(jì)算?機(jī)操作技能?。我行制定?了柜面服務(wù)?工作實(shí)施方?案和細(xì)則、?以及柜面服?務(wù)監(jiān)督方案?、設(shè)立了客?戶投訴意見?簿,對(duì)服務(wù)?場所、服務(wù)?形象、語言?規(guī)范、服務(wù)?檢查都落實(shí)?到細(xì)處。?總之,從意?見簿中看到?客戶的肯定?多了,一流?的設(shè)備、一?流的服務(wù),?文明用語、?微笑服務(wù)已?逐漸成自然?,沒有發(fā)生?一起有效投?訴。并在市?分行__年?__月至_?_年__月?開展的“抓?服務(wù)、樹形?象、促營銷?”的柜面服?務(wù)競賽活動(dòng)?中獲得二等?獎(jiǎng),這些都?標(biāo)志著我行?柜面業(yè)務(wù)已?上了一個(gè)新?臺(tái)階。銀?行會(huì)計(jì)年終?工作總結(jié)范?文2__?年已經(jīng)過去?了,回顧半?年來的工作?,在上級(jí)行?的大力支持?和行領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?,本人能奮?力拼搏,務(wù)?實(shí)創(chuàng)新,圍?繞全行中心?工作,認(rèn)真?學(xué)習(xí)貫徹中?央精神,牢?固樹立和落?實(shí)科學(xué)發(fā)展?觀,圍繞爭?先進(jìn)位的奮?斗目標(biāo),執(zhí)?行穩(wěn)健的貨?幣信貸政策?;積極開展?維護(hù)金融債?權(quán)和創(chuàng)建金?融安全區(qū)活?動(dòng),深化會(huì)?計(jì)改革,狠?抓基礎(chǔ)建設(shè)?,規(guī)范業(yè)務(wù)?操作,強(qiáng)化?監(jiān)督職能,?增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防?范能力,特?別是在存量?個(gè)人賬戶身?份信息真實(shí)?核查這一塊?取得了不錯(cuò)?的成績。同?時(shí)順利的完?成了銀行的?會(huì)計(jì)工作,?__支行的?會(huì)計(jì)工作有?了全面提高?,受到上級(jí)?行和支行的?肯定,現(xiàn)將?本人一年來?的工作總結(jié)?如下:一?、正確履行?會(huì)計(jì)職責(zé)和?行使權(quán)限?認(rèn)真學(xué)習(xí)國?家財(cái)經(jīng)政策?、法令,熟?悉財(cái)經(jīng)制度?。積極鉆研?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),?精通專業(yè)知?識(shí),掌握會(huì)?計(jì)技術(shù)方法?;熱愛本職?工作,忠于?職守,廉潔?奉公,嚴(yán)守?職業(yè)道德;?嚴(yán)守法紀(jì),?堅(jiān)持原則,?執(zhí)行有關(guān)的?會(huì)計(jì)法規(guī)。?認(rèn)真貫徹國?家有關(guān)財(cái)經(jīng)?法規(guī)和建行?各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)?計(jì)規(guī)章制度?及操作流程?,正確__?_會(huì)計(jì)核算?,對(duì)重要會(huì)?計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行?審批、授權(quán)?、簽字,在?全行員工的?幫助和努力?下,順利完?成了全年儲(chǔ)?蓄、會(huì)計(jì)、?外幣、信_(tái)?__卡、房?信業(yè)務(wù)的核?算工作。在?__計(jì)工作?規(guī)范化檢查?評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)中?榮獲__名?.按照上級(jí)?規(guī)定的財(cái)務(wù)?制度和開支?標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常?了解各部門?的經(jīng)費(fèi)需要?情況和使用?情況,主動(dòng)?幫助各有關(guān)?部門合理使?用好各項(xiàng)資?金。二、?以身作則,?努力學(xué)習(xí),?提高工作效?率__年?本人在分管?行長、會(huì)計(jì)?主管的要求?及指導(dǎo)下嚴(yán)?格按照內(nèi)控?制度的要求?,研究不同?業(yè)務(wù)量、不?同業(yè)務(wù)種類?的崗位設(shè)置?和勞動(dòng)組合?形式,重新?制定細(xì)化了?會(huì)計(jì)崗位職?責(zé),嚴(yán)格了?操作流程,?并根據(jù)不同?的營業(yè)人員?經(jīng)辦的業(yè)務(wù)?權(quán)限,確定?相應(yīng)的職責(zé)?。同時(shí),根?據(jù)上級(jí)行的?要求和我行?各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)?際情況,上?半年先后參?與制定了錢?箱現(xiàn)金管理?辦法、錢箱?單證管理辦?法、證券業(yè)?務(wù)管理辦法?及憑證裝訂?管理辦法、?會(huì)計(jì)差錯(cuò)考?核辦法等一?系列規(guī)章制?度,進(jìn)一步?規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)?帳務(wù),使我?行的核算手?續(xù)更加嚴(yán)密?,業(yè)務(wù)辦理?程序更加安?全科學(xué),做?到了相互制?約、職責(zé)分?明。強(qiáng)化了?內(nèi)部控制,?提高了工作?效率。在日?常工作中,?通過主動(dòng)觀?察和總結(jié),?發(fā)現(xiàn)問題和?業(yè)務(wù)操作中?不合理的地?方,都能及?時(shí)給主任和?主管匯報(bào),?并能及時(shí)給?柜員和網(wǎng)點(diǎn)?提醒,起到?了警示建議?作用。三?、做到了存?量個(gè)人賬戶?身份信息真?實(shí)核查我?深深的知道?:“個(gè)人銀?行存款賬戶?是老百姓的?"錢袋子"?,現(xiàn)金存取?和轉(zhuǎn)賬結(jié)算?是否安全,?關(guān)乎國計(jì)民?生”,因此?,我在會(huì)計(jì)?工作中時(shí)刻?注重存量個(gè)?人賬戶身份?信息真實(shí)核?查。(一?)對(duì)重點(diǎn)核?查對(duì)象進(jìn)行?了核實(shí)主?要針對(duì)__?年__月_?_日(含)?以前開立且?尚未通過聯(lián)?網(wǎng)核查公民?身份信息系?統(tǒng)(以下簡?稱聯(lián)網(wǎng)核查?系統(tǒng))核查?,或未向公?安等___?件發(fā)證部門?核實(shí),或未?經(jīng)第二代居?民___閱?讀機(jī)具鑒別?的個(gè)人人民?幣銀行存款?賬戶的存款?人及其代理?人的身份信?息;同時(shí)在?__年__?月__日以?后開立,且?開戶證明文?件為非居民?___的個(gè)?人人民幣銀?行存款賬戶?的存款人及?其代理人的?身份信息的?重點(diǎn)核實(shí)。?完成了對(duì)個(gè)?人人民幣銀?行存款賬戶?包括目前尚?未銷戶的個(gè)?人人民幣銀?行結(jié)算賬戶?、個(gè)人人民?幣活期儲(chǔ)蓄?賬戶、個(gè)人?人民幣定期?存款賬戶、?個(gè)人人民幣?通知存款賬?戶等各類人?民幣銀行賬?戶的核實(shí)。?(二)抓?結(jié)算賬戶清?理工作積?極配合人民?銀行做好賬?戶管理系統(tǒng)?推廣工作,?在銀行人員?非常緊張的?情況下,及?時(shí)錄入客戶?經(jīng)理采集回?來的客戶資?料報(bào)人行核?準(zhǔn)。到__?月底止,共?錄入客戶信?息并經(jīng)人行?核準(zhǔn)或報(bào)備?的___戶?,其中基本?賬戶___?戶,專用賬?戶___戶?,臨時(shí)賬戶?___戶,?___戶一?般賬戶。并?按時(shí)填報(bào)《?人民幣單位?銀行結(jié)算賬?戶客戶信息?采集、錄入?進(jìn)度報(bào)告表?》。對(duì)未經(jīng)?人行核準(zhǔn)或?報(bào)備的__?_戶仍在使?用的賬戶采?取了定的措?施,其中_?__戶在系?統(tǒng)中執(zhí)行“?封存”。?(三)信息?的及時(shí)登記?與更新在?開展身份信?息核查及疑?義信息核實(shí)?工作時(shí),及?時(shí)在行內(nèi)業(yè)?務(wù)系統(tǒng)中登?記核實(shí)結(jié)果?、疑義身份?信息種類、?無法核實(shí)原?因等。對(duì)于?核實(shí)過程中?存款人開戶?證明文件、?___等信?息發(fā)生變更?的,及時(shí)更?新行內(nèi)系統(tǒng)?記錄的信息?。按照《個(gè)?人人民幣銀?行存款賬戶?申報(bào)接口格?式》規(guī)范進(jìn)?行工作,核?實(shí)工作結(jié)束?后,又重新?開展了個(gè)人?人民幣銀行?存款賬戶信?息向人民幣?銀行結(jié)算賬?戶管理系統(tǒng)?的報(bào)備工作?。(四)?依法處理相?關(guān)賬戶遇?到未提交有?效___件?原件進(jìn)行核?實(shí)的處理,?對(duì)在銀行通?告時(shí)間結(jié)束?后仍未提交?有效___?件原件進(jìn)行?核實(shí)的存款?人,根據(jù)其?風(fēng)險(xiǎn)管理要?求,關(guān)于身?份不明及_?__件過期?的存款人,?依據(jù)《__?_____?_法》第十?六條第五款?及《金融機(jī)?構(gòu)客戶身份?識(shí)別和客戶?身份資料及?交易記錄保?存管理辦法?》第十九條?第三款的規(guī)?定,中止為?其提供服務(wù)?。依法采取?處理措施,?妥善保存了?相應(yīng)的賬戶?處理、記錄?和資料。同?時(shí),按照賬?戶管理及_?____等?相關(guān)法規(guī)制?度的要求,?歸檔保存存?款人開立賬?戶的所有賬?戶資料、身?份資料和賬?戶交易信息?。在過去?的工作中,?雖然取得了?一定的成績?,但還不夠?扎實(shí),應(yīng)該?多認(rèn)真研究?和學(xué)習(xí),在?以后的工作?中,加強(qiáng)其?他方面的學(xué)?習(xí),拓展知?識(shí)面,了解?更多銀行業(yè)?的情況,特?別是對(duì)其它?銀行的會(huì)計(jì)?業(yè),多做撐?握,今后我?將繼續(xù)以爭?先進(jìn)位為目?標(biāo),不斷提?高履職能力?,努力開創(chuàng)?工作新局面?。銀行會(huì)?計(jì)年終工作?總結(jié)范文3?轉(zhuǎn)眼間,?我一年的工?作又要結(jié)束?了,在一年?的工作中,?我可以說是?做到了最好?,隨著時(shí)間?的推移,我?在自己的銀?行會(huì)計(jì)出納?工作上越做?越好,這些?都是我工作?數(shù)年以來不?斷努力的結(jié)?果。一直在?努力,一直?在超越,相?信自己能夠?在新的一年?里做的更好?!__年?在全行員工?忙碌緊張的?工作中又臨?近歲尾。年?終是最繁忙?的時(shí)候,同?時(shí)也是我們?心里最塌實(shí)?的時(shí)候。因?為回首這一?年的工作,?我們會(huì)計(jì)出?納部的每一?名員工都有?自已的收獲?,都沒有碌?碌無為、荒?度時(shí)間。盡?管職位分工?不同,但大?家都在盡最?大努力為行?里的發(fā)展做?出貢獻(xiàn)?,F(xiàn)?將全年的工?作情況向全?行職工作以?匯報(bào):一?、全員拼新?百日會(huì)戰(zhàn),?向最后一季?要成果在?臨近年終的?最后一季,?市行新百日?會(huì)戰(zhàn)的各項(xiàng)?指標(biāo)下達(dá)到?支行,支行?下到各科部?。我部所有?職工都在第?一時(shí)間積極?的行動(dòng)起來?,配合行里?完成各項(xiàng)指?標(biāo)。雖然新?百日會(huì)戰(zhàn)所?大力宣傳的?各種產(chǎn)品大?都是對(duì)個(gè)人?客戶的,但?是我部員工?只要有機(jī)會(huì)?就向來辦業(yè)?務(wù)的客戶宣?傳新產(chǎn)品。?尤其是得?利寶業(yè)務(wù)問?世以后,我?部員工向代?發(fā)工資客戶?力推此項(xiàng)產(chǎn)?品,滴水成?河,為行內(nèi)?存款的上升?做著力所能?及的貢獻(xiàn)。?行領(lǐng)導(dǎo)多次?強(qiáng)調(diào),存款?是責(zé)任,不?是任務(wù)。就?是想讓職工?轉(zhuǎn)變思想,?把行里的事?當(dāng)成自已的?事,變壓力?為動(dòng)力,當(dāng)?我們正視這?個(gè)問題的同?時(shí),我們也?感到了責(zé)任?的重大和為?行里工作的?樂趣。員工?們不再抱怨?任務(wù)繁重,?而是把新百?日會(huì)戰(zhàn)當(dāng)成?一個(gè)活動(dòng)去?積極的參與?。二、積?累經(jīng)驗(yàn)及時(shí)?總結(jié),穩(wěn)扎?穩(wěn)打注重實(shí)?效這一年?的工作和考?核,又使我?部員工得到?了很多經(jīng)驗(yàn)?,當(dāng)然也有?很多教訓(xùn)。?我們一直重?視員工的整?體業(yè)務(wù)水平?的提高,大?部分職工的?工作質(zhì)量都?是達(dá)標(biāo)的,?但仍有業(yè)務(wù)?水平參差不?齊的現(xiàn)象存?在。這樣勢?必會(huì)對(duì)我行?的整體服務(wù)?形象造成一?定程度的影?響。所以,?我部一旦接?到上級(jí)部門?的個(gè)別業(yè)務(wù)?操作變更通?知就及時(shí)的?___員工?學(xué)習(xí),減少?核算差錯(cuò)。?三、重視?業(yè)務(wù)核算質(zhì)?量,貫徹市?行各項(xiàng)制度?今年是我?們商業(yè)銀行?具有轉(zhuǎn)折意?義的一年,?經(jīng)過六年的?打拼和積累?,我行的羽?翼已經(jīng)逐漸?豐滿,準(zhǔn)備?更名掛牌,?開始新的征?程。然而,?如果要使我?們景星支行?真正走在全?行的前列,?我們首先要?做的是提高?我們的業(yè)務(wù)?能力。我行?會(huì)計(jì)出納部?經(jīng)常___?員工進(jìn)行理?論學(xué)習(xí)、崗?位練兵。對(duì)?市行傳達(dá)的?每一個(gè)文件?、通知都認(rèn)?真貫徹。讓?員工樹立主?人翁精神,?在工作中不?推、不等、?不靠,積極?主動(dòng)的完成?自己的本職?工作。我部?一直堅(jiān)持向?時(shí)間要效益?、向工作要?質(zhì)量。在核?算上無重大?差錯(cuò)事故。?四、加強(qiáng)?日常工作管?理,做好安?全防范工作?我部的內(nèi)?部制度是比?較健全的,?各項(xiàng)工作都?有明確分工?,員工病、?事假都嚴(yán)格?按照規(guī)定及?時(shí)請(qǐng)假。?在安全防范?方面,對(duì)柜?員日常工作?所用的各種?公章、名章?都嚴(yán)格做到?每日下庫保?管;對(duì)重要?憑證的領(lǐng)用?,都有專人?負(fù)責(zé);明確?柜員的權(quán)限?,不得擅自?授權(quán);對(duì)于?市行要求上?報(bào)的___?__可疑業(yè)?務(wù)及時(shí)上報(bào)?;隨時(shí)提高?警惕,杜絕?詐騙???之,我們要?將一切防忠?于未然,不?做亡羊補(bǔ)牢?的無用功,?力求使全行?的工作在穩(wěn)?健中謀發(fā)展?。五、培?訓(xùn)員工操作?能力,順利?通過柜員考?試今年是?對(duì)全行職工?個(gè)人業(yè)務(wù)考?核要求最嚴(yán)?格的一年,?綜合柜員上?崗考試,直?接關(guān)系到了?每個(gè)員工的?切身利益。?行里不想讓?任何一個(gè)職?工掉隊(duì),我?會(huì)計(jì)出納部?,為了使每?個(gè)員工順利?的通過考試?,帶領(lǐng)員工?們利用工作?之外一切所?能利用的時(shí)?間,積極準(zhǔn)?備考試。其?間,我們_?__了員工?點(diǎn)鈔,打字?的基本技能?考試。__?_員工去培?訓(xùn)中心進(jìn)行?業(yè)務(wù)上機(jī)打?操作的練習(xí)?。有些員?工工作、家?庭的各方面?負(fù)擔(dān)都很重?,考試給其?帶來了很大?的心理壓力?,思想包袱?很重。為幫?助這樣的同?志,我部各?個(gè)員工在考?試期間,經(jīng)?常互相交流?思想,一起?鉆研考試

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