財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)假期實(shí)踐報(bào)告總結(jié)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)假期實(shí)踐報(bào)告總結(jié)首先總堅(jiān)固踐的動(dòng)機(jī)與概況。作為一名連鎖藥店公司的財(cái)務(wù)人員，而且是全國(guó)排行第三的實(shí)力派連鎖藥店，去了解基層運(yùn)作是很有必要的。我實(shí)踐的地點(diǎn)是新開張不久的龍津西店。第一天上的是早班，早上8點(diǎn)之前就得到達(dá)，這天店長(zhǎng)不在，就跟著店員們一起打理店里的一些簡(jiǎn)樸事務(wù)。實(shí)踐其次天，店長(zhǎng)駐店，安置我上行政班，也就上下午跟了兩個(gè)班的人一起上班，相對(duì)輕松的一天。比較察覺，兩個(gè)班的同事都很積極努力，不甘落后。班長(zhǎng)熊平很專心負(fù)責(zé)，起到到頭模范的作用。實(shí)踐第三天也就是結(jié)果一天的門店實(shí)踐，由于熊平與小方休假，我持續(xù)上早班，所以工作量最大的也就是第三天。

其次總堅(jiān)固踐所得。門店實(shí)踐的收獲是豐富的。由于是在藥房，穿著貌似護(hù)士的工作服，白衣天使的使命感便油然而生。好多重要的用藥常識(shí)，也是去到門店才學(xué)習(xí)到的，也熟悉四處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及切實(shí)用藥的重要性。同時(shí)，通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顧客的預(yù)防意識(shí)，真正做到時(shí)時(shí)為顧客著想。對(duì)于經(jīng)濟(jì)條件不大好又常來(lái)惠顧的老人，我們會(huì)努力向其推舉效果好又價(jià)格偏低的藥物，并且以會(huì)員價(jià)把價(jià)格算到最實(shí)惠，贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對(duì)于要求較多較苛刻的顧客，我熟悉到極大的細(xì)心和謙遜的態(tài)度是極其重要的，這就需要盡最大努力得志其特殊的要求。盡管顧客添置的額度不大，我們的服務(wù)態(tài)度都不能有所差異，不能因此而降低我們的服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于病情對(duì)比嚴(yán)重的顧客，我們要慎重推舉藥物，并建議其到醫(yī)院或門診就診。而對(duì)于添置額度大，添置寶貴藥材的顧客，就盡量向其推舉令其合意的藥品，并且賦予最大的優(yōu)待以留住大的顧客?？傊瑢?duì)待顧客要一視同仁，不能戴著有色眼鏡對(duì)付不同的客人。

結(jié)果也是最重要的，總堅(jiān)固踐的主要目的。這次實(shí)踐主要目的是了解收銀的工作，以便當(dāng)知悉財(cái)務(wù)部門統(tǒng)計(jì)門店?duì)I業(yè)收入的概括來(lái)源。門店的營(yíng)業(yè)收入主要就是銷售藥物的所得，主要就是通過收銀機(jī)讀取藥品條碼，由系統(tǒng)記憶，到交班時(shí)再結(jié)賬得出當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額。店員將當(dāng)天取得的收入款項(xiàng)存進(jìn)銀行，并且將銀行存款回執(zhí)單與收銀機(jī)匯總單核對(duì)，無(wú)誤后，將累計(jì)十天的匯總票據(jù)交與財(cái)務(wù)部。平日店內(nèi)商品調(diào)撥與店店之間的商品調(diào)撥也要在系統(tǒng)中做好記錄，以確保賬實(shí)相對(duì)。

實(shí)踐察覺，影響門店?duì)I業(yè)額的因素很明顯，首先就是門店的地理位置，假設(shè)位于人流密集的區(qū)域，門店的營(yíng)業(yè)處境明顯是好的，這就相應(yīng)地需要增加店員的人數(shù)。若在人流量相對(duì)少的地段就要留神削減勞動(dòng)本金，削減店員開支，同時(shí)不斷地提高店員的積極性，讓不利條件轉(zhuǎn)化為有利的動(dòng)力。其次，收銀處的零錢較少，導(dǎo)致顧客由于無(wú)法兌零現(xiàn)金二產(chǎn)生不滿心緒，并且因此失去好多的取得銷售的機(jī)遇。建議在缺乏零錢的處境下，激勵(lì)大額添置量的顧客多使用銀聯(lián)。再次，無(wú)法使用醫(yī)保卡也是影響營(yíng)業(yè)額的一大因素，好多顧客就此屢屢提出不滿，并且不少甚至產(chǎn)生消極抵觸的心緒。這也讓店員的積極性屢屢受挫。所以，提高店員的工作素質(zhì)，服務(wù)意識(shí)，以及待人態(tài)度是尤為重要的。結(jié)果，潛在顧客有很大的進(jìn)展空間。譬如店內(nèi)的冷氣還有順耳的音樂往往會(huì)吸引一些并非有猛烈添置欲望的人進(jìn)來(lái)，這個(gè)時(shí)候，我們就要相應(yīng)地用良好服務(wù)態(tài)度去對(duì)待，盡管其不添置商品，也