2023年商場保安年終工作總結(jié)

第18頁共18頁2023年?商場保安年?終工作總結(jié)?商場保安?員工作體會?半年來的工?作、學(xué)習(xí)和?生活，我們?取得了很多?的成績，也?得到了鍛煉?和提高，可?以說受益非?淺。主要得?益于以下幾?個方面：一?是得益于公?司領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)和悉?心關(guān)懷。首?先，張衍祿?主任身為領(lǐng)?導(dǎo)，在各項?工作中都能?走在前面，?干在前，給?廣大隊員樹?立了榜樣，?增添了干勁?和信心；同?時，張主任?、李主任等?領(lǐng)導(dǎo)曾多次?親臨保安隊?，給隊員講?形勢、講要?求，講保安?業(yè)務(wù)和物業(yè)?管理方面的?知識，使廣?大隊員深受?鼓舞；更重?要的是每一?次大的活動?，張主任等?領(lǐng)導(dǎo)，都能?親臨現(xiàn)場，?___指揮?。所有這?一切，都是?我們保安隊?出色完成任?務(wù)的重要的?保證。二是?得益于工作?上的創(chuàng)新。?我們是在揚?州國際珠寶?城從事保安?工作的。商?場的特點是?：出口多，?人員雜。怎?樣預(yù)防公司?的財產(chǎn)、人?員受侵害，?怎樣做好消?防工作，自?己怎樣把它?做好就成了?我不斷學(xué)習(xí)?和怎樣改進(jìn)?的目標(biāo)。揚?州國際珠寶?城是一個國?際化珠寶產(chǎn)?業(yè)平臺，定?位高端、規(guī)?模宏偉，理?念先進(jìn)，這?就要求我們?保安工作必?須與時俱進(jìn)?，不但要跟?上，而且要?走在珠寶城?發(fā)展的前面?，先一步，?快一拍，否?則就會被動?，就會出問?題。因此?，我們在工?作中，盡量?不受習(xí)慣思?維、習(xí)慣經(jīng)?驗的干擾，?從客觀實際?出發(fā)，__?_地接受新?的思維，堅?持不斷的創(chuàng)?新，將創(chuàng)新?作為做好工?作的靈魂和?動力。首先?是在工作內(nèi)?容上創(chuàng)新。?我們工作?中，沒有停?留在對隊員?枯燥的制度?要求和說教?，而是把工?作層面滲透?到生活層面?，從表象滲?透到內(nèi)心。?當(dāng)隊員生病?，或遇到困?難時，只要?我們知道的?，我們都會?盡力關(guān)心和?幫助的，只?要我們能做?到的，都會?全力去做，?做不到的，?也盡力想辦?法幫助。如?一位隊員的?手受傷后，?工作、生活?受到影響，?我們及時去?看望他，給?他送去飯菜?，幫他洗衣?服，同時，?在工作上幫?助調(diào)班，好?讓他安心養(yǎng)?傷。當(dāng)我們?了解到隊員?過生日時，?都會提前為?他們訂好蛋?糕，并準(zhǔn)時?為他們舉行?小型的生日?宴會。這種?人性化管理?，不僅使受?幫助者個人?深受感動，?更使全體隊?員都能感到?溫暖，看到?希望。其?次是思想觀?念上的創(chuàng)新?。我們采取?典型事例的?教育方法，?全力引導(dǎo)隊?員不斷地更?新觀念。如?在報紙上，?在公司內(nèi)部?發(fā)生的一些?典型的、有?一定說服力?和教育作用?的正反事例?，我們都_?__隊員進(jìn)?行學(xué)習(xí)（范?本），同時?，引導(dǎo)他們?多問幾個“?___？”?，收到了事?半功倍的效?果。使大多?數(shù)隊員對待?工作的態(tài)度?向敬崗愛業(yè)?的方向轉(zhuǎn)變?。三是在?工作方法上?創(chuàng)新。工作?方法在工作?中尤為關(guān)鍵?。面對日新?月異的工作?環(huán)境和工作?要求，我們?在工作方法?上不斷的創(chuàng)?新，使工作?的方法從嚴(yán)?肅向靈活；?從單一向多?樣；從會議?講向正?；?；從說教向?談心，關(guān)愛?轉(zhuǎn)變。這種?有益的創(chuàng)新?嘗試，事實?證明是有效?的、成功的?。很多隊員?都能自覺打?消臨時觀念?，樹立長期?作戰(zhàn)的思想?，從而工作?更安心、更?用心。三?是得益于全?體隊員的共?同努力。我?們的隊員大?多數(shù)是來自?___和警?官學(xué)校，他?們都不同程?度地受過嚴(yán)?格規(guī)范的_?__化訓(xùn)練?。他們在工?作上，都能?求同存異，?顧全大局，?無論工作條?件多么艱苦?，生活條件?多么簡陋，?工作任務(wù)多?么艱巨，他?們大家都能?團結(jié)協(xié)作，?共同拼搏，?想方設(shè)法盡?心盡力完成?任務(wù)，其精?神實在感人?。上半年?我們之所以?能在珠寶城?大型活動多?、情況復(fù)雜?，天氣不利?的情況下，?比較出色地?完成各項工?作任務(wù)，全?體隊員的共?同努力功不?可沒。這些?都凝聚著全?體隊員的智?慧和汗水。?三、存在?的不足和今?后的努力方?向回顧半年?來的工作，?在取得成績?的同時，我?們也清楚地?看到自身存?在的差距和?不足。突出?表現(xiàn)在：一?是由于隊員?來自四面八?方，綜合素?質(zhì)參差不齊?；二是我們?的工作方法?還有待進(jìn)一?步的創(chuàng)新和?改進(jìn)；三是?工作上還存?在一些不如?人意的地方?。所有這?些，我們將?在今后的工?作中痛下決?心，加以克?服和改進(jìn)，?全力以赴把?今后的工作?做得更好、?更出色。下?半年及今后?的工作要求?將會更高，?難度將會更?大，這就對?我們的工作?提出了新的?更高的要求?。我們一定?正視現(xiàn)實，?承認(rèn)困難，?但不畏困難?。我們將迎?難而上，做?好工作。具?體講，要做?到“三個再?創(chuàng)新”，“?兩個大提升?”，最后實?現(xiàn)“三個方?面的滿意”?。即：在思?想觀念上再?創(chuàng)新，在工?作質(zhì)量上再?創(chuàng)新，在工?作方法上再?創(chuàng)新；在工?作成績上再?大提升，在?自身形象上?大提升；最?后達(dá)到讓公?司領(lǐng)導(dǎo)滿意?，讓珠寶城?領(lǐng)導(dǎo)滿意，?上半年的工?作總結(jié)，不?到、不妥、?不對之外，?懇請領(lǐng)導(dǎo)批?評指正。?篇二：__?年商場保安?年終工作總?結(jié)光陰似?箭，日月如?梭，轉(zhuǎn)眼間?__年已經(jīng)?過去,在領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)下?，我學(xué)到了?不少知識和?社會經(jīng)驗，?讓我在工作?中基本上能?獨立完成各?項工作，首?先感謝領(lǐng)導(dǎo)?對我的指導(dǎo)?和栽培，在?以后的工作?中我會刻苦?學(xué)習(xí);不畏?困難;更好?的工作來回?報上級。?__年在領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)下?，圍繞商場?的總體目標(biāo)?，認(rèn)真貫徹?“安全第一?、預(yù)防為主?”和“內(nèi)緊?外松”的工?作方針，始?終堅持“群?防群治”和?“人防技防?相結(jié)合”的?工作路線，?積極做好商?場的消防安?全防范工作?，維護商場?的治安秩序?，工作總結(jié)?：一、工?作的職責(zé)?疏導(dǎo)后院進(jìn)?出貨物的車?輛，保持后?院消防通道?的暢通等，?登記工作：?登記外來人?員進(jìn)入商場?施工的檢查?;巡視工作?：白天巡視?商場內(nèi)有無?可疑人員;?消防通道是?否暢通;消?防設(shè)施是否?被占用等;?晚上巡視施?工區(qū)域是否?有消防器材?，施工證件?，施工安全?隱患是否存?在等等;?二、消防知?識___?月份消防局?舉行了關(guān)于?消防安全知?識宣傳教育?四個能力演?講活動，我?們?nèi)ヂ犃藙e?的商場的演?講深受感動?，在此之前?我們還是“?三個能力”?“三懂、三?會”從那以?后實行貫徹?消防局的意?見，從“三?個能力”“?三懂、三會?”發(fā)展到“?四個能力，?四懂，四會?”讓我們又?學(xué)到了好多?，緊接著每?天的出操、?消防演習(xí)，?從中又學(xué)了?好多知識和?問題，在一?次消防局的?領(lǐng)導(dǎo)來檢查?我們的工作?，我們在商?場消防演習(xí)?了，演習(xí)分?兩組：一組?是___滅?火另一組是?___疏散?逃生，消防?局的領(lǐng)導(dǎo)看?了之后很贊?同認(rèn)可!?三、存在的?不足和今后?的努力方向?回顧大半?年來的工作?，在取得成?績的同時，?我們也清楚?地看到自身?存在的差距?和不足。突?出表現(xiàn)在：?一是由于隊?員來自四面?八方，綜合?素質(zhì)參差不?齊;二是我?們的工作方?法還有待進(jìn)?一步的創(chuàng)新?和改進(jìn);三?是工作上還?存在一些不?如人意的地?方。所有這?些，我們將?在今后的工?作中痛下決?心，加以克?服和改進(jìn)，?全力以赴把?今后的工作?做得更好、?更出色。?今后的工作?要求將會更?高，難度將?會更大，這?就對我們的?工作提出了?新的更高的?要求。我們?一定正視現(xiàn)?實，承認(rèn)困?難，但不畏?困難。我們?將迎難而上?，做好工作?。具體講，?要做到“三?個再創(chuàng)新”?，“兩個大?提升”，最?后實現(xiàn)“三?個方面的滿?意”。即：?在思想觀念?上再創(chuàng)新，?在工作質(zhì)量?上再創(chuàng)新，?在工作方法?上再創(chuàng)新;?在工作成績?上再大提升?，在自身形?象上大提升?;最后達(dá)到?讓公司領(lǐng)導(dǎo)?滿意!以?上是我來一?年的工作總?結(jié)，不到、?不妥、不對?之外，懇請?領(lǐng)導(dǎo)批評指?正。篇三?：商城保安?隊年終總結(jié)?報告光陰?似箭日如梭?，轉(zhuǎn)眼間半?年已經(jīng)過去??；仡櫸?們保安隊在?__國際珠?寶城半年來?的工作，可?以說是成績?多多，受益?多多，體會?多多，但存?在的問題也?不少。為了?更好地做好?今后的各項?工作，根據(jù)?領(lǐng)導(dǎo)的要求?，現(xiàn)對半年?來保安隊工?作總結(jié)如下?：一、關(guān)?于上半年的?工作我們?是今年__?月__日開?始值班的。?由于我們是?一支新組建?的團隊，而?且又是在_?_珠寶城這?樣一個大型?的國際化企?業(yè)里工作，?責(zé)任重大，?壓力千鈞。?為了保質(zhì)保?量完成、履?行好肩負(fù)的?使命，上半?年我們重點?抓了三項工?作。一是?抓隊伍建設(shè)?。一支過硬?的隊伍是做?好工作的重?要保證，從?保安隊組建?開始，我們?在隊伍建設(shè)?上就堅持“?兩手抓”：?一手抓人員?的配備，一?手抓素質(zhì)的?提高。在人?員的配備上?，我們從江?西警官學(xué)校?招聘了__?_名學(xué)生隊?員；同時，?我們還注意?從___軍?人中招聘優(yōu)?秀隊員。通?過半年的努?力，我們團?隊的人數(shù)從?當(dāng)初的__?_個人，增?加到現(xiàn)在的?___人，?是剛開始時?的___倍?之多。在隊?伍建設(shè)上，?我們把“相?馬”、“_?__”、“?馴馬”、“?養(yǎng)馬”相結(jié)?合。在多渠?道引進(jìn)隊員?的同時，高?度重視隊員?綜合素質(zhì)的?提高。凡新?隊員進(jìn)來后?，我們都要?___為期?半個月的保?安業(yè)務(wù)素質(zhì)?的訓(xùn)練。同?時我們還專?門邀請__?市消防大隊?的專家，來?為隊員講授?消防方面的?知識和技能?，使隊員都?能盡快掌握?各項基本的?本領(lǐng)，達(dá)到?上崗的要求?。隊員上崗?后，我們還?堅持每周_?__天的技?能訓(xùn)練，風(fēng)?雨無阻，冷?熱不斷，使?隊員的業(yè)務(wù)?素質(zhì)不斷提?高。半年?來，我們保?安隊已成為?一支拉得出?，打得響，?有較強執(zhí)行?力和戰(zhàn)斗力?，能出色完?成任務(wù)的隊?伍。二是?抓制度建設(shè)?。工作的規(guī)?范有序、卓?有成效的關(guān)?鍵是靠科學(xué)?適用的制度?作保證，“?不以規(guī)矩，?不成方圓”?。團隊組建?后，我們對?值班、交接?班、學(xué)習(xí)、?訓(xùn)練等方面?都出臺了一?整套嚴(yán)格、?實用的制度?，對團隊實?行準(zhǔn)___?化管理，用?制度來規(guī)范?大家的行為?，用制度來?保證工作任?務(wù)的完成。?如值班隊員?必須提前_?__分鐘到?崗進(jìn)行交接?；隊員上下?班都必須列?隊行進(jìn)，充?分展示軍人?的素質(zhì)和風(fēng)?彩。三是?抓思想建設(shè)?。由于我們?的隊員來自?不同的地方?，不同的崗?位，各人的?綜合素質(zhì)、?性格、愛好?均不相同。?更重要的是?他們都剛2?0出頭，血?氣方剛，這?既是我們保?安工作的需?要，同時，?也是我們在?日常工作、?生活中需要?注意的。青?年人可塑性?很大，但是?可變性也很?大。因此，?我們在隊伍?建設(shè)工作中?，要把思想?道德建設(shè)貫?穿始終，緊?抓不放。在?工作方法上?，我們根椐?不同隊員，?不同情況，?靈活機動地?在班會、業(yè)?務(wù)會上插入?思想教育的?以會代訓(xùn)，?與隊員個別?談心，交心?，典型案例?教育，舉行?升旗儀式等?多種形式，?靈活多樣地?實施思想品?德的教育。?如我們抓住?人員雷鳴同?志冒雨救傷?員、拾金不?昧的事跡，?___全體?隊員在學(xué)習(xí)?的基礎(chǔ)上，?展開“人的?價值在哪里?？”、“怎?樣做一名政?治合格、業(yè)?務(wù)過硬的保?安隊員？”?、“我認(rèn)為?一位合格的?保安班長應(yīng)?是……”的?大討論，每?個隊員都能?在學(xué)習(xí)、討?論的基礎(chǔ)上?寫出有深度?、有價值的?體會文章，?并且大多數(shù)?隊員都能把?學(xué)習(xí)體會落?實到具體的?行動上。對?工作中出現(xiàn)?的問題和差?錯，我們要?求：不得隱?瞞，及時上?報，有錯必?糾，有錯必?改，懲前治?后，引以為?鑒，強化精?神，改進(jìn)工?作。形式?多樣的思想?品德教育，?收到了實實?在在的效果?。無論在工?作上，還是?在日常生活?中，我們的?隊伍中出現(xiàn)?了“三多三?無”的喜人?局面。即：?工作積極主?動的多，消?極應(yīng)付的少?；干事情吃?苦在前的多?，討價還價?的無；做好?人好事的多?，違紀(jì)背法?的無。二?、半年工作?的體會半?年來的工作?、學(xué)習(xí)和生?活，我們?nèi)?得了很多的?成績，也得?到了鍛煉和?提高，可以?說受益非淺?。主要得益?于以下幾個?方面：一?是得益于公?司領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)和悉?心關(guān)懷。首?先，張衍祿?主任身為領(lǐng)?導(dǎo)，在各項?工作中都能?走在前面，?干在前，給?廣大隊員樹?立了榜樣，?增添了干勁?和信心；同?時，張主任?、李主任等?領(lǐng)導(dǎo)曾多次?親臨保安隊?，給隊員講?形勢、講要?求，講保安?業(yè)務(wù)和物業(yè)?管理方面的?知識，使廣?大隊員深受?鼓舞；更重?要的是每一?次大的活動?，張主任等?領(lǐng)導(dǎo)，都能?親臨現(xiàn)場，?___指揮?。所有這一?切，都是我?們保安隊出?色完成任務(wù)?的重要的保?證。二是?得益于工作?上的創(chuàng)新。?我們是在_?_國際珠寶?城從事保安?工作的。_?_國際珠寶?城是一個國?際化珠寶產(chǎn)?業(yè)平臺，定?位高端、規(guī)?模宏偉，理?念先進(jìn)，這?就要求我們?保安工作必?須與時俱進(jìn)?，不但要跟?上，而且要?走在珠寶城?發(fā)展的前面?，先一步，?快一拍，否?則就會被動?，就會出問?題。因此，?我們在工作?中，盡量不?受習(xí)慣思維?、習(xí)慣經(jīng)驗?的干擾，從?客觀實際出?發(fā)，___?地接受新的?思維，堅持?不斷的創(chuàng)新?，將創(chuàng)新作?為做好工作?的靈魂和動?力。首先是?在工作內(nèi)容?上創(chuàng)新。我?們工作中，?沒有停留在?對隊員枯燥?的制度要求?和說教，而?是把工作層?面滲透到生?活層面，從?表象滲透到?內(nèi)心。當(dāng)隊?員生病，或?遇到困難時?，只要我們?知道的，我?們都會盡力?關(guān)心和幫助?的，只要我?們能做到的?，都會全力?去做，做不?到的，也盡?力想辦法幫?助。如一位?隊員的手受?傷后，工作?、生活受到?影響，我們?及時去看望?他，給他送?去飯菜，幫?他洗衣服，?同時，在工?作上幫助調(diào)?班，好讓他?安心養(yǎng)傷。?當(dāng)我們了解?到隊員過生?日時，都會?提前為他們?訂好蛋糕，?并準(zhǔn)時為他?們舉行小型?的生日宴會?。這種人性?化管理，不?僅使受幫助?者個人深受?感動，更使?全體隊員都?能感到溫暖?，看到希望?。其次是思?想觀念上的?創(chuàng)新。我們?采取典型事?例的教育方?法，全力引?導(dǎo)隊員不斷?地更新觀念?。如在報紙?上，在公司?內(nèi)部發(fā)生的?一些典型的?、有一定說?服力和教育?作用的正反?事例，我們?都___隊?員進(jìn)行學(xué)習(xí)?（范本），?同時，引導(dǎo)?他們多問幾?個“___?？”，收到?了事半功倍?的效果。使?大多數(shù)隊員?對待工作的?態(tài)度向敬崗?愛業(yè)的方向?轉(zhuǎn)變。三是?在工作方法?上創(chuàng)新。工?作方法在工?作中尤為關(guān)?鍵。面對日?新月異的工?作環(huán)境和工?作要求，我?們在工作方?法上不斷的?創(chuàng)新，使工?作的方法從?嚴(yán)肅向靈活?；從單一向?多樣；從會?議講向正常?化；從說教?向談心，關(guān)?愛轉(zhuǎn)變。這?種有益的創(chuàng)?新嘗試，事?實證明是有?效的、成功?的。很多隊?員都能自覺?打消臨時觀?念，樹立長?期作戰(zhàn)的思?想，從而工?作更安心、?更用心。?三是得益于?全體隊員的?共同努力。?我們的隊員?大多數(shù)是來?自___和?警官學(xué)校，?他們都不同?程度地受過?嚴(yán)格規(guī)范的?___化訓(xùn)?練。他們在?工作上，都?能求同存異?，顧全大局?，無論工作?條件多么艱?苦，生活條?件多么簡陋?，工作任務(wù)?多么艱巨，?他們大家都?能團結(jié)協(xié)作?，共同拼搏?，想方設(shè)法?盡心盡力完?成任務(wù)，其?精神實在感?人。上半年?我們之所以?能在珠寶城?大型活動多?、情況復(fù)雜?，天氣不利?的情況下，?比較出色地?完成各項工?作任務(wù)，全?體隊員的共?同努力功不?可沒。這些?都凝聚著全?體隊員的智?慧和汗水。?三、存在?的不足和今?后的努力方?向回顧半?年來的工作?，在取得成?績的同時，?我們也清楚?地看到自身?存在的差距?和不足。突?出表現(xiàn)在：?一是由于隊?員來自四面?八方，綜合?素質(zhì)參差不?齊；二是我?們的工作方?法還有待進(jìn)?一步的創(chuàng)新?和改進(jìn)；三?是工作上還?存在一些不?如人意的地?方。所有這?些，我們將?在今后的工?作中痛下決?心，加以克?服和改進(jìn)，?全力以赴把?今后的工作?做得更好、?更出色。?下半年及今?后的工作要?求將會更高?，難度將會?更大，這就?對我們的工?作提出了新?的更高的要?求。我們一?定正視現(xiàn)實?，承認(rèn)困難?，但不畏困?難。我們將?迎難而上，?做好工作。?具體講，要?做到“三個?再創(chuàng)新”，?“兩個大提?升”，最后?實現(xiàn)“三個?方面的滿意?”。即：在?思想觀念上?再創(chuàng)新，在?工作質(zhì)量上?再創(chuàng)新，在?工作方法上?再創(chuàng)新；在?工作成績上?再大提升，?在自身形象?上大提升；?最后達(dá)到讓?公司領(lǐng)導(dǎo)滿?意，讓珠寶?城領(lǐng)導(dǎo)滿意?，讓來珠寶?城的國內(nèi)外?領(lǐng)導(dǎo)、客商?，顧客滿意?。篇四：?《商場安全?工作總結(jié)》?__年是?經(jīng)營結(jié)構(gòu)大?調(diào)整以后，?購物中心在?商場調(diào)整經(jīng)?營新的一年?。一年來，?在公司董事?會和部門經(jīng)?理的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在中?心全體干部?員工的共同?努力下，創(chuàng)?新破難，搞?活經(jīng)營，奪?得了社會效?益和經(jīng)濟效?益的雙豐收?。上半年商?品銷售總量?提高，年銷?售達(dá)到億元?；商場在消?費者中的認(rèn)?知度、信譽?度迅速提高?，品牌效應(yīng)?得到更大輻?射。公司?對各門店進(jìn)?行經(jīng)營結(jié)構(gòu)?的戰(zhàn)略性調(diào)?整以后，我?們部門在新?的經(jīng)營環(huán)境?下呈現(xiàn)了新?的變化也碰?到了新的問?題：一是?經(jīng)營品種定?位的調(diào)整。?品種價格體?系比原來調(diào)?整___%?，人員的業(yè)?務(wù)能力提高?了%，已經(jīng)?成為商場經(jīng)?營新的排頭?兵。二是?業(yè)態(tài)特色明?顯。以百貨?為主要業(yè)態(tài)?，加大平價?服裝經(jīng)營比?重，品牌名?牌薈萃。?三是管理難?度加大。企?業(yè)經(jīng)營人員?的調(diào)動和流?失，經(jīng)營成?本相應(yīng)增加?，管理難度?加大。四?是行業(yè)競爭?加劇。為?進(jìn)一面對新?的經(jīng)營環(huán)境?和市場競爭?，為完成和?超額完成今?年公司下達(dá)?的萬元的商?品銷售指標(biāo)?，我們部門?從調(diào)整商品?結(jié)構(gòu)到搞好?營銷促銷，?從加強內(nèi)部?核算到保證?經(jīng)營安全，?動了不少腦?筋，想了許?多辦法，采?取了一系列?行之有效的?措施，收到?了良好的效?果。回顧?__上半年?的工作主要?抓了以下幾?個方面：?1、抓好營?銷促銷,縮?短市場磨合?。商場從引?進(jìn)到商品適?銷到消費者?認(rèn)可有一個?過程，為盡?量縮短這個?磨合期，我?們在采購分?析市場營銷?促銷上做文?章。在去年?底我們部門?的銷售業(yè)績?的良好態(tài)勢?，我們部門?乘勢而上，?抓住五一，?推出一系列?強有力的促?銷活動，聚?集人氣，擴?大影響，促?進(jìn)銷售，實?現(xiàn)經(jīng)營開門?紅。節(jié)日旺?季過后，購?物中心及時?調(diào)整思路，?把工作的重?點從旺季保?供應(yīng)轉(zhuǎn)移到?淡季促銷售?上來。堅持?“有節(jié)借節(jié)?，無節(jié)造節(jié)?”，特別是?做好“無節(jié)?造節(jié)”的文?章。針對商?場客流晚上?好于白天、?雙休日好于?工作日、節(jié)?日好于平時?的特點，積?極爭取廠方?支持，整合?各類營銷資?源，統(tǒng)一策?劃營銷方案?，統(tǒng)分結(jié)合?地把握好營?銷活動推出?的時間、形?式、規(guī)模和?力度，放大?營銷資源的?促銷功能。?同時，根據(jù)?顧客把逛商?場、購物作?為一種休閑?方式的特點?，增加促銷?活動的娛樂?性、參與性?，努力使商?業(yè)促銷活動?具有更多的?文化含量。?一年來，購?物中心推出?大小促銷活?動不少于次?，做到了周?周有活動，?日日有優(yōu)惠?。購物中心?開業(yè)一周年?期間，公司?統(tǒng)一策劃推?出“六店同?慶”促銷活?動，規(guī)模大?、范圍廣、?促銷資源豐?富、優(yōu)惠力?度空前，形?成銷售__?_。五一長?假幾天，商?品銷售多萬?元，創(chuàng)銷售?新高2、?抓商品結(jié)構(gòu)?調(diào)整，適應(yīng)?市場消費需?求。一年來?，購物中心?始終把商品?結(jié)構(gòu)調(diào)整，?___適銷?對路商品，?提高商場坪?效作為一項?重要工作來?抓落實。節(jié)?日旺季過后?，各部門主?動對前期工?作進(jìn)行了分?析總結(jié)，對?商品的銷售?業(yè)績進(jìn)行排?隊，按照優(yōu)?勝劣汰的原?則，抓好商?品結(jié)構(gòu)的調(diào)?整。一年來?，購物中心?各部門淘汰?品牌只，引?進(jìn)到位品牌?只。如女裝?部__月份?引進(jìn)某品牌?平價內(nèi)衣，?一上柜就受?到消費者的?青睞，最高?日銷售超過?萬元，__?_月份就成?為同行業(yè)平?價銷售的銷?量冠軍。?3，層層分?解經(jīng)營指標(biāo)?，調(diào)動各方?積極性。根?據(jù)公司下達(dá)?的年度計劃?，各部門結(jié)?合實際認(rèn)真?分析有利因?素和薄弱環(huán)?節(jié)，仔細(xì)進(jìn)?行測算，根?據(jù)品牌和季?節(jié)特性，將?銷售指標(biāo)按?月、按季層?層落實到柜?組、品牌，?明確目標(biāo)，?落實措施，?激發(fā)員工的?工作積極性?和主動性，?做到千斤擔(dān)?子共同分擔(dān)?。不少部門?在與廠方簽?訂合同時，?針對商品特?性，采用了?保底銷售的?辦法，以保?證企業(yè)收益?。4、強?化責(zé)任心，?落實責(zé)任制?。為確保企?業(yè)消防、社?會治安綜合?治理和商品?質(zhì)量安全，?從制度管理?入手，部門?與柜組層層?簽訂了安全?責(zé)任書、商?品質(zhì)量責(zé)任?書，明確責(zé)?任人和責(zé)任?范圍，做到?一級抓一級?，一級對一?級負(fù)責(zé)。此?外，還積極?了解商品在?技術(shù)監(jiān)督部?門委托權(quán)威?部門對商品?的質(zhì)量進(jìn)行?不定期的檢?測情況，為?員工和消費?者提供商品?質(zhì)量方面的?咨詢服務(wù)。?5、加強?資金管理，?節(jié)約費用支?出。堅決貫?徹執(zhí)行公司?資金管理制?度，特別是?在貨款支付?上強化了計?劃性，加大?了調(diào)控力度?，做到合理?調(diào)配和使用?好資金。厲?行節(jié)約，職?能部門加強?對電話、空?調(diào)，傳真、?復(fù)印以及營?業(yè)用具、文?具用品、廣?告宣傳用品?等的管理，?及時將核算?費用。合理?安排班次，?減少了員工?的加班加點?和費用支出?。千方百計?節(jié)能降耗，?減少費用支?出。6、?推進(jìn)商品準(zhǔn)?入的完善性?，完善合同?管理。部門?堅持做到引?進(jìn)商品由上?一經(jīng)部門及?時審批，在?同意引進(jìn)并?簽訂廠商合?同后，商品?才能上柜銷?售。嚴(yán)格履?行商品準(zhǔn)入?制，上柜商?品必須取得?合法、有效?證件。根據(jù)?去年實行廠?商合同管理?的實踐，今?年對合同條?款作了適當(dāng)?的修改，并?要求各部門?切實把合同?簽訂工作落?到實處。一?年來，討論?商品引進(jìn)次?多個品牌。?各部門簽訂?商品購銷合?同份。整理?建立了客戶?檔案。7?、進(jìn)行商品?零庫存管理?試點，探索?新的管理方?法。為適應(yīng)?經(jīng)銷模式的?變化，節(jié)約?管理成本，?部門在公司?指導(dǎo)下積極?探索商品管?理新方法，?在學(xué)習(xí)他人?經(jīng)驗的基礎(chǔ)?上，結(jié)合本?部門的實際?，制訂了商?品零庫存管?理辦法，并?在內(nèi)部率先?進(jìn)行了商品?零庫存管理?的試點，并?取得一些經(jīng)?驗，為逐步?推廣進(jìn)行了?有益的探索?。8、抓?好業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，提高員工?素質(zhì)。一是?抓好員工的?上崗培訓(xùn)。?做到了不培?訓(xùn)不上崗。?二是抓好在?崗員工的基?礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識?的培訓(xùn)。經(jīng)?常及時的進(jìn)?行業(yè)務(wù)知識?培訓(xùn)，在培?訓(xùn)考核的基?礎(chǔ)上，結(jié)合?員工平時表?現(xiàn)和業(yè)績，?積極向上一?級部門推薦?、培養(yǎng)公司?可持續(xù)性人?才，9、?加強本部門?精神文明建?設(shè)，努力提?高服務(wù)水平?。一是針對?商場員工的?實際情況，?為保證服務(wù)?質(zhì)量，經(jīng)常?開展了以文?明用語、禮?貌服務(wù)為主?題的“文明?禮貌服務(wù)的?督導(dǎo)教育，?對員工強化?進(jìn)行服務(wù)規(guī)?范教育，從?營業(yè)員的站?姿站規(guī)、文?明用語抓起?，樹立良好?的服務(wù)形象?，提高服務(wù)?質(zhì)量，努力?扭轉(zhuǎn)因為員?工調(diào)整而導(dǎo)?致服務(wù)規(guī)范?不到位的現(xiàn)?象。二是積?極參與各項?創(chuàng)建活動。?為樹立商場?“窗口”形?象，發(fā)揮服?務(wù)業(yè)在創(chuàng)建?活動中的示?范帶動作用?。__年?在部門員工?的共同努力?下，購物中?心的經(jīng)營管?理工作取得?了一定的成?績，但對照?公司要求和?企業(yè)發(fā)展需?要還有很大?的距離，特?別是在營銷?創(chuàng)新、機制?創(chuàng)新方面需?要進(jìn)行不斷?的努力和開?拓。我們要?在公司董事?會的領(lǐng)導(dǎo)下?，認(rèn)真總結(jié)?經(jīng)驗，學(xué)習(xí)?先進(jìn)方法，?提高管理水?平，爭創(chuàng)更?好業(yè)績，為?明年邁上新?臺階做出更?大貢獻(xiàn)。?篇五：物管?部安防主管?__年度工?作總結(jié)及?第一部分_?_年度工作?總結(jié)年即將?結(jié)束，審視?自己一年來?的工作，總?結(jié)一年的得?失，感觸很?多，一年來?我熱衷于自?己的本職工?作，嚴(yán)格要?求自己，擺?正自己的工?作位置，時?刻保持“謙?虛”“謹(jǐn)慎?”“律己”?的態(tài)度。在?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心?、栽培和同?事的幫助支?持下始終勤?奮學(xué)習(xí)、積?極進(jìn)取，努?力提高自我?始終勤奮工?作，認(rèn)真完?成任務(wù)履行?好崗位職責(zé)?和公司規(guī)定?。對于工作?我始終有著?一份說不出?的___，?我熱愛我的?職業(yè)，熱愛?我現(xiàn)在的工?作，一位美?國鋼鐵公司?總裁曾經(jīng)說?過“我們不?是在為了老?板而打工，?更不是單純?的為了賺錢?，我們是在?為自己的夢?想打工，為?自己的前途?打工，我們?只能在業(yè)績?中提升自己?因此我們必?須秉承嚴(yán)肅?認(rèn)真的工作?態(tài)度，干好?日常看似平?淡的工作要?想得到，做?的全，堅決?完成上級的?每一項任務(wù)?做到讓領(lǐng)導(dǎo)?放心。我是?__年__?月份來到新?源的那時“?樂匯城”還?只是施工狀?態(tài)，我以一?名安管班長?的角色進(jìn)入?新源的大家?庭，在剛進(jìn)?入新源的時?候有些許的?不適應(yīng)，因?為我之前一?直在___?從事安保管?理工作（星?級酒店，娛?樂場所，寫?字樓），到?了這里我發(fā)?現(xiàn)原來學(xué)習(xí)?的安保管理?經(jīng)驗，有的?在這邊不適?用可能是因?為區(qū)域和地?方風(fēng)土人情?不同，還有?就是從未涉?及過商場的?管理經(jīng)驗，?之后我努力?學(xué)習(xí)相關(guān)的?管理經(jīng)驗，?積極像領(lǐng)導(dǎo)?請教這邊的?管理知識，?也用最快的?速度進(jìn)入到?新源樂匯城?安管班長的?角色。一?、主要工作?完成情況在?任職安管班?長期間努力?工作從無曠?工、遲到、?早退情況，?在職期間長?期堅持在工?地第一線，?指導(dǎo)本班安?管人員做好?安全消防工?作，配合直?接上級做好?“上傳下達(dá)?”的工作，?并代表新源?發(fā)商貿(mào)城在?消防主管的?帶領(lǐng)下在“?南三條大比?武”比賽中?取得了第二?名的良好成?績，在4.?28開業(yè)的?重大日子里?保障現(xiàn)場安?全和車輛疏?通奉獻(xiàn)了自?己的微薄之?力，___?日公司再次?給予我一次?為公司獻(xiàn)力?的機會，在?全市消防比?賽中代表橋?東區(qū)贏得第?一名。在商?場開業(yè)進(jìn)入?正常營業(yè)狀?態(tài)后，我被?調(diào)至銷售物?業(yè)擔(dān)任安管?班長一職，?在職期間努?力工作學(xué)習(xí)?住宅管理知?識，在__?年__月_?_日回遷戶?統(tǒng)一入住，?我?guī)ьI(lǐng)我安?管秩序維護?人員不分白?天黑夜的加?緊巡邏和小?規(guī)模體力勞?動，為“新?源歡迎業(yè)主?回家”，奉?獻(xiàn)了自己的?一份力。_?_月份根據(jù)?工作安排和?領(lǐng)導(dǎo)的提拔?認(rèn)可我被任?命為車場助?理協(xié)助物管?部經(jīng)理做好?車場的各項?工作，在車?場助理工作?中，增加車?場標(biāo)識__?_余處，完?善車場制度?___條。?解決車主大?小事故__?_起，幫助?車主更換輪?胎___次?，得到顧客?表揚信5封?，口頭表揚?電話表揚_?__次，車?場管理技術(shù)?培訓(xùn)___?次。我任職?車場主管的?___個月?里共接待車?輛___輛?次收入_?__元并在?在職期間接?受了沃爾瑪?開業(yè)，__?_車輛疏散?，等幾次大?型事件的考?驗，并圓滿?的完成上級?給予的任務(wù)?。__月份?我又根據(jù)工?作需要調(diào)職?為安防主管?，在安防工?作中我很快?找到了自己?的工作中心?和角色需求?，經(jīng)過簡單?的調(diào)整進(jìn)入?到新的工作?狀態(tài)中，在?這兩個月工?作___協(xié)?助推廣部和?保障大型活?動（黃雅莉?，許飛，牛?奶咖啡，相?親活動等）?___余次?，制止酗酒?鬧事事件_?__次，協(xié)?助公安機關(guān)?制止犯罪一?次，安全知?識培訓(xùn)__?_次，并在?自己上任安?防主管后加?緊安管員的?專業(yè)知識培?訓(xùn)，和企業(yè)?文化教育讓?每一名安管?員迅速融入?到新源的大?家庭中來。?二、工作?中取得的成?績或經(jīng)驗在?剛剛上任車?場助理時候?樂匯城發(fā)生?了LED屏?幕故障事件?，這時很多?顧客都發(fā)生?了恐慌，大?量涌出商場?，當(dāng)時正是?沃爾瑪開業(yè)?的時候所以?客流量非常?的大，很大?部分顧客跑?到車場準(zhǔn)備?開車離開商?場，造成地?下車場的擁?堵，形成了?很大的安全?隱患，此時?我迅速請示?領(lǐng)導(dǎo)，啟動?緊急預(yù)案，?進(jìn)行車輛疏?導(dǎo)，保證了?顧客的安全?和商場的正?常秩序運行?，在調(diào)職到?安防主管后?的11.9?商場傷人事?件中我身先?士卒趕到第?一案發(fā)現(xiàn)場?，并有序疏?導(dǎo)顧客不要?圍觀，安排?一名隊員看?護傷者，并?通知警方和?救護人員，?我與幾名安?管隊員對_?__進(jìn)行跟?蹤，在__?_情緒非常?激動和不斷?騷擾我商場?工作人員和?顧客的情況?下我迅速啟?動應(yīng)急預(yù)案?將其制服帶?到非營業(yè)區(qū)?域交公安機?關(guān)處理，在?此次事件中?我工作人員?無一受傷，?并得到顧客?的贊賞。?三、工作中?存在的不足?及改進(jìn)措施?我來到新源?后這兩件事?情是最讓我?難以忘記的?，在這里我?學(xué)到了很多?___的處?理和應(yīng)變知?識，也讓我?變得冷靜懂?得思考問題?，我感覺在?我的工作中?還是有一些?處理不是很?得當(dāng)?shù)牡胤?，我會在以?后的工作中?去努力改進(jìn)?。四、指?出公司（部?門）在管理?及發(fā)展中存?在的問題并?提出解決意?見或建議今?年我承蒙公?司領(lǐng)導(dǎo)的護?愛，我當(dāng)上?了樂匯城的?安防主管，?我會用的我?實際行動和?充滿___?的工作態(tài)度?去為新源更?好的明天而?奮斗！最后?我祝我們的?“新源”在?新的一年里?再創(chuàng)新的奇?跡！第二?部分__?年度工作計?劃一、下?年度面臨的?工作困難和?挑戰(zhàn)在新的?一年里我要?努力學(xué)習(xí)商?場的管理知?識和物業(yè)的?各個法律條?規(guī)，爭取做?一個新型的?商場中層管?理者。二?、本崗位總?體工作思路?我對__年?的工作計劃?有以下幾個?重點：第?一：作為綜?合類大型商?場，安管員?是顧客對商?場的第一印?象，安管員?的值勤姿態(tài)?、精神面貌