國際經(jīng)濟技術(shù)與合作課程ppt演示

蘋果公司材料收集：李佳寧、馮秋棣整理制作：王曉君、項夢蘋果產(chǎn)品圖片展示蘋果公司簡介蘋果公司（AppleInc.）是美國的一家高科技公司，2007年由美國蘋果電腦公司（Apple

Computer,Inc.）更名而來，核心業(yè)務(wù)為電子科技產(chǎn)品，總部位于加利福尼亞州的庫比蒂諾（Cupertino）。蘋果公司由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·蓋瑞·沃茲尼亞克和羅納德·杰拉爾德·韋恩在1976年4月1日創(chuàng)立，在高科技企業(yè)中以創(chuàng)新而聞名，知名的產(chǎn)品有AppleII、Macintosh電腦、Macbook筆記本電腦、iPod音樂播放器、iTunes商店、iMac一體機、iPhone手機和iPad平板電腦等。2013年9月21日凌晨，蘋果公司正式發(fā)布了新一代的iPhone手機，這一代分為iPhone5s和iPhone5c兩個版本，在中國定價分別為5288元和4488元起。2013年世界500強發(fā)布，蘋果公司排名第19位。蘋果公司簡介北京時間2013年10月23日凌晨1點，蘋果公司在舊金山芳草地藝術(shù)中心舉辦新品發(fā)布會，推出新款平板電腦iPadAir、RetinaiPadMin]新款13英寸/15英寸MacBookPro

Retina、新MacPro等5款硬件新品。此外，蘋果還在發(fā)布會上發(fā)布了正式版OSXMavericks。蘋果公司已連續(xù)三年成為全球市值最大公司（創(chuàng)下6235億美元記錄，現(xiàn)為4779億美元）。蘋果公司進入中國環(huán)境分析宏觀環(huán)境政治經(jīng)濟環(huán)境人口環(huán)境社會文化環(huán)境

微觀環(huán)境產(chǎn)品定位消費者市場消費者心理競爭宏觀環(huán)境分析從中國改革開放，面向世界以來。中國對外的經(jīng)濟政策放松。中國進入經(jīng)濟全球化的潮流在中國，手機用戶總數(shù)達9.27億，而在美國本土手機用戶還不到3億在中國社會極速轉(zhuǎn)型與發(fā)展時期，農(nóng)村人口向城市流動、普及教育的高學(xué)歷涌向市場、貧富差距兩極分化、金錢至上財富累積的觀念深入人心等多重社會現(xiàn)實的折射。普遍存在仰望社會高層的社會心態(tài)，和“跨越距離”的心理期待。微觀分析產(chǎn)品定位蘋果公司的企業(yè)文化：不拘一格，追求創(chuàng)新蘋果以消費市場作為目標(biāo)產(chǎn)品特色：創(chuàng)新，簡潔，實用，個性化微觀分析消費者市場之前，蘋果公司的定位人群：高薪，白領(lǐng)階層不過，在2010年，蘋果在中國的市場策略也有所調(diào)整，將目標(biāo)對象從專業(yè)設(shè)計者拓展到了大眾消費者，并從中小學(xué)校普及做起，將蘋果門檻兒設(shè)得更低，從而完成更廣更深的市場開拓。微觀分析消費者心理在中國，蘋果不單是一個品牌符號，更是一個文化符號。

與此文化符號鏈接的關(guān)鍵詞包括：美國、西方、富有、品味、時尚、個性、國際化等在當(dāng)今的國際大背景下，蘋果在中國的用戶體驗中，附加著文化、社會、歷史等多個維度的復(fù)合體驗。也包含著東方在面對西方強勢文化與經(jīng)濟的入侵時，大眾所產(chǎn)生的“天堂在彼岸”式的心理。符合馬斯洛的需求層次理論，人們的欲望總會向比自己高一層極的方向看齊微觀分析虛榮心理蘋果消費高端化造成虛榮心態(tài)中國的很多用戶會選擇蘋果。這也符合馬斯洛需求層次上來說，任何人都渴望獲得別人的尊重。就如拿著一臺漂亮的流線型蘋果筆記本電腦和拿著方方正正的神舟電腦，在人群中的感覺就是不同。蘋果公司發(fā)展的瓶頸

及存在的問題“三十年河?xùn)|，三十年河西”，近十年來在終端市場風(fēng)光無限的蘋果公司開始遇到旗下產(chǎn)品品牌黏性下降的問題。人民網(wǎng)(行情

股吧

買賣點)近期針對蘋果產(chǎn)品售后服務(wù)中外有別的問題發(fā)起調(diào)查，結(jié)果顯示，在對蘋果售后服務(wù)采用雙重標(biāo)準(zhǔn)的情況有所了解后，有59.9%的被訪者表示對蘋果品牌的認(rèn)同度有所下降。之前，在央視“3·15”晚會上蘋果公司被曝光對于產(chǎn)品售后問題存在中外雙重標(biāo)準(zhǔn)?？磥硖O果亟需加快迭代步伐，調(diào)整戰(zhàn)略發(fā)展重心。而推出低價iPhone是蘋果向印度、中國等快速增長的市場滲透的最快捷方式。美國投資銀行(行情

專區(qū))派杰分析師基尼·蒙斯特稱，這將助蘋果奪取11%低端市場份額。但與之相對應(yīng)的風(fēng)險是，低價iPhone會蠶食高價iPhone的需求，從而壓縮蘋果無以匹敵的利潤率。無論是規(guī)模拓市，還是堅守高端，對蘋果來說，似乎都不是好走的路。蘋果公司發(fā)展的瓶頸

及存在的問題

蘋果“大廈”內(nèi)部現(xiàn)裂痕蘋果公司無疑是這些年來最出風(fēng)頭的終端廠商，但在春風(fēng)得意之時，蘋果公司內(nèi)部近期出現(xiàn)的一些問題開始給蘋果公司的發(fā)展蒙上陰霾。在新興市場方面，做為全球最大的消費市場——中國在蘋果公司的戰(zhàn)略版圖中擁有不可替代的作用。然而，隨著央視“3·15”晚會曝光蘋果產(chǎn)品的售后問題，使得蘋果產(chǎn)品乃至蘋果品牌在中國消費者心中的地位出現(xiàn)大范圍動搖。雖然蘋果公司迅速發(fā)布了現(xiàn)任CEO蒂姆·庫克的致消費者公開信，但惡劣的影響已經(jīng)無法挽回了。最近，人民網(wǎng)的調(diào)查結(jié)果就顯示，在接受過售后服務(wù)的蘋果用戶中，超過半數(shù)對其售后服務(wù)不滿，更有近八成公眾認(rèn)為售后服務(wù)中外有別是對中國消費者的歧視。蘋果公司發(fā)展的瓶頸

及存在的問題而在另外一個重要的新興市場——印度，蘋果公司同樣引發(fā)不少爭議。例如，《印度時報》就表示不滿蘋果傾銷過時產(chǎn)品、輕視印度市場的行為。報道稱，蘋果把“古董級”產(chǎn)品iPhone4推入印度市場，反映出蘋果“對印度市場的輕視”，該公司把印度當(dāng)做了過時產(chǎn)品的傾銷地。在股市表現(xiàn)方面，蘋果公司更是“一塌糊涂”。據(jù)英國《金融時報》報道，在去年9月達到每股702.10美元的高點之后，蘋果的股價現(xiàn)已下跌40%，這一疲軟走勢主要是受新產(chǎn)品出貨量增長放緩的影響。而在企業(yè)員工方面，蘋果公司更是罕見地傳出員工隊伍穩(wěn)定性下降的傳聞。有媒體報道稱，兩名硅谷風(fēng)投資本家透露，現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的蘋果員工開始向外投放簡歷，以求離開公司。人才的流失對于蘋果公司或許將產(chǎn)生釜底抽薪的影響。蘋果分析師約翰·格魯伯表示，“我認(rèn)為，如果蘋果會遇到大麻煩，那就是無法拿出新的重量級產(chǎn)品。而其中的原因則更有可能是極聰明的工程師和設(shè)計人才已被耗盡，并變得平凡?！碧O果公司發(fā)展的瓶頸

及存在的問題對手?jǐn)D壓蘋果發(fā)展空間企業(yè)內(nèi)部的問題尚難以短時間內(nèi)解決，競爭對手的壓力已經(jīng)步步逼進蘋果公司。三星做為蘋果的老對手，在全球范圍與蘋果展開較量，近期雙方更是將焦點聚集在新興市場，大打價格戰(zhàn)。以印度市場為例，有媒體報道，蘋果推出一項以舊手機換iPhone4活動，三星隨即表示向購買GalaxyNoteII、GalaxyS3、GalaxyGrand和Galaxy平板電腦的消費者返還15%現(xiàn)金。如此針鋒相對的舉措意味著蘋果與三星之間的爭奪已經(jīng)白熱化。雖然蘋果的利潤遠高于競爭對手，但三星卻在市占率上步步緊逼。市場研究機構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)顯示，去年第四季度全球智能機出貨量市場占有率三星達到29%，領(lǐng)先蘋果的21%。另據(jù)加拿大皇家銀行資本市場部的分析師MarkSue發(fā)布的一份預(yù)測報告稱，今年一季度，三星電子的智能手機交付量為6600萬部，超過預(yù)先估計的6000萬部。和去年四季度相比，一季度交付量增長5%，和去年同期相比，增幅更是高達55%?？梢?，三星正在快馬加鞭希望拉開與蘋果的優(yōu)勢。此外，蘋果一直以用戶高忠誠度為傲，但面對三星產(chǎn)品的吸引力，這樣的高忠誠度也出現(xiàn)動搖。據(jù)調(diào)研機構(gòu)TrendForce公布數(shù)據(jù)，在中國市場，有52.4%的iPhone用戶想要為自己換一部GalaxyS4，而這一過半的“叛逃率”遠高于HTC、諾基亞、聯(lián)想等其他品牌。蘋果公司發(fā)展的瓶頸

及存在的問題轉(zhuǎn)向中低端市場壓力不小在智能終端市場，蘋果一直特立獨行以單產(chǎn)品征戰(zhàn)市場——iPhone瞄準(zhǔn)智能手機領(lǐng)域、iPad對接平板電腦市場。此策略也取得了輝煌的成績。然而，一時的成功并不意味著長久的成功。面對競爭對手們的“機?！辈呗?，蘋果公司在市場上已經(jīng)略顯疲態(tài)。這點從產(chǎn)品的創(chuàng)新能力上得到最直接的體現(xiàn)，無論是iPhone4S、iPhone5還是NewiPad，都被業(yè)界認(rèn)為同它們的前輩相比創(chuàng)新在減小，難以引燃市場的熱情。蘋果公司發(fā)展的瓶頸

及存在的問題由此，實施轉(zhuǎn)型挖掘中低端市場成為蘋果公司必然的選擇。美國投資銀行派杰的分析師預(yù)測，蘋果最快將在今年9月推出售價300美元的不帶服務(wù)合同的iPhone手機。在這種低價iPhone的推動下，蘋果在2014年將得到低端智能手機市場11%的份額?？墒?，眼下全球智能手機市場增量空間縮小，歐美等發(fā)達國家和地區(qū)市場飽和度越來越高，如今新興市場是手機廠商必爭之地。在不久前舉行的今年移動通信世界大會上，三星、諾基亞、中興、華為等終端廠商就將更多的注意力集中到中低端智能手機方面。比如，三星就針對新興市場推出了旗下包括GALAXYYoung、GALAXYExpress、GALAXYFame在內(nèi)的多款新產(chǎn)品；諾基亞展示售價僅139歐元的Lumia520和249歐元的Lumia720等等。蘋果公司發(fā)展的瓶頸

及存在的問題蘋果當(dāng)然也不例外。但從另一方面來說，轉(zhuǎn)型爭奪中低端市場推出低價iPhone后，將會蠶食原來高價iPhone的市場，從而壓縮蘋果無以匹敵的利潤率，甚至可能使蘋果公司陷入到雙手互搏的困境。因此，如何協(xié)調(diào)內(nèi)外矛盾，讓蘋果公司這艘“大船”順利“掉頭”將考驗蒂姆·庫克的智慧。蘋果公司的未來展望蘋果公司要想走出困境重新崛起回到巔峰我認(rèn)為首先它要調(diào)整營銷策略；其次要注重產(chǎn)品的本土化最大化滿足消費者的需求；第三要做好售后服務(wù)維護消費者的合法權(quán)益；最后要改革創(chuàng)新發(fā)展自身優(yōu)勢產(chǎn)品側(cè)重于新產(chǎn)品研發(fā)擴大發(fā)展領(lǐng)域提高核心競爭力，實現(xiàn)最大化的市場占有率。例如：蘋果公司的未來展望

地圖服務(wù)當(dāng)iPhone首次發(fā)布時因其地圖設(shè)計師采用了Google的原始技術(shù)喬布斯曾將iPhone地圖稱為地球上最好的GoogleMaps版本四年后你很難想象如此核心的移動體驗竟然仍依賴他們最大的競爭對手希望蘋果公司能認(rèn)識到這一點并盡快填補地圖體驗可用性差的不足目前蘋果產(chǎn)品地圖上的Google標(biāo)志僅位于左下角并有逐步被取代的趨勢而iPhone和iPad上的Safari地圖也取得了不錯的效果

iCloud服務(wù)蘋果公司的未來展望將文件照片視頻視同于其他類似的“購買”媒體(指來自iTunes的iBooks音樂電影電視劇等)隨著OSX演化過程中而逐步加強的文件系統(tǒng)MobileMe的碼頭同步等粗略想法這種種種方面相加而催生的整合性服務(wù)將最終淘汰像Dropbox這樣的“魔力文件夾”供應(yīng)商Dropbox確實也不錯但它不可能符合蘋果公司深度OS整合的需要

iCloud服務(wù)對客戶十分有用舉個簡單的例子如果用戶硬盤驅(qū)動器崩潰了仍可通過鏈接重新下載到過去他在iTunes上購買的所有音樂

支付讓手機成為你的信用卡蘋果當(dāng)然不會取代Visa或Mastercard但憑借其方便的支付渠道足以取代以簡易用戶為目標(biāo)群的品牌卡Google錢包在這方面已經(jīng)搶先一步但有可能會像MicrosoftSurface一樣心有余而力不足蘋果公司的未來展望

電視最近我買了蘋果的新款Thunderbolt顯示器超大的屏幕簡直成了客廳殺手雖然硬件的美觀度幾乎可以和三星C像媲美但軟件界面等都很普通開機時間比iPad長秒電視的整體效果實在不怎樣不過蘋果一向善于在別人已經(jīng)做爛的領(lǐng)域給人驚喜現(xiàn)在下結(jié)論還為時過早介于目前電視的不景氣蘋果進軍電視領(lǐng)域極具戰(zhàn)略意義正如專家預(yù)測的那樣人們對臺式電腦的需求正在不斷下降后PC生態(tài)系統(tǒng)正在悄然崛起——觸摸電池續(xù)航能力移動應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)接入普及閃存等推出一款融合后PC生態(tài)系統(tǒng)外形類似iMac的電視不失為蘋果未來再一次引爆用戶體驗的殺手锏

搜索蘋果公司的未來展望在一開始談地圖的時候我其實也在暗示蘋果不可能把搜索押寶在Google這樣的競爭對手身上對于Google而言其危機不是來自于那些跟著