微博營銷面臨“未老先衰”危機

微博營銷面臨“未老先衰”危機

虛假粉絲假粉絲，又稱僵尸粉，是指由電腦軟件惡意注冊生成的假微博賬號，是賣給用戶充粉絲數(shù)量的。曾經(jīng)營“刷粉”業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司負責人楊霖告訴記者，僵尸粉的發(fā)展可分為三個階段：第一階段，賬號沒有粉絲、沒有微博，沒有頭像；第二階段，賬號有頭像，有轉(zhuǎn)發(fā)的微博，能夠交叉成為粉絲(即“互粉”)；第三階段，不僅能夠互粉，還能假轉(zhuǎn)發(fā)、假評論。假粉絲一出現(xiàn)，便成為微博營銷的“利器”。由于“刷粉”不但可以“漲面子”，還可“掙錢”。微博營銷公司注冊“僵尸粉”并出售給博主，每個僵尸粉的價格約1分錢，即只需100元便能為自己買到1萬名“粉絲”。一些微博的粉絲數(shù)量足夠多時，便可通過給商家鏈接廣告方式，與商家進行銷售分成，粉絲數(shù)量數(shù)百萬、上千萬的微博，一年的廣告收益可達幾十萬、上百萬。假粉絲生產(chǎn)者因有利可圖樂此不疲地生產(chǎn)，以至于假粉絲數(shù)量越來越多。雖然單個看這些假粉絲價格不高，但客戶需求量大，商家收入可觀。重慶一位媒體從業(yè)人員表示，自己長年累月苦心經(jīng)營微博，兩年終于發(fā)展了3000多名粉絲，但別人不到一百元就能買到上萬個粉絲，對心理是個沉重打擊，決定以后不把更多時間花在微博上了。虛假廣告重慶微博研究專家蔡斐博士稱，互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式不外乎兩種，一種是廣告模式，一種是增值模式。前者主要通過刊登廣告方式盈利，后者主要通過加推服務(wù)讓消費者購買的方式盈利。微博營銷的盈利模式主要是廣告。業(yè)內(nèi)人士告訴記者，微博的粉絲數(shù)量越多，在搜索中排名就越靠前，自然也就被關(guān)注越多。刷粉絲就是刷排名，刷排名就是引關(guān)注。眼球經(jīng)濟在互聯(lián)網(wǎng)上屢試不爽，一些商家(主要是電商)利用廣受關(guān)注的微博添加鏈接，吸引更多客戶，而其收益也會與微博分成。分成一般視微博粉絲而定，粉絲越多分成越高。在某大型門戶網(wǎng)站工作的黃超說：“對商家來說，通過網(wǎng)絡(luò)擴大銷售，往往沒有太多成本，即使收益分成較低，也很愿意。隨著網(wǎng)絡(luò)購物所占份額越來越多，商家越來越重視微博、微信等社交平臺。”楊霖稱，一般情況下，粉絲數(shù)量達到上千萬的微博，每月廣告收益保守估計在50萬元左右，上百萬的微博收益約在上萬元。另外，微博收益也與粉絲性別、身份等有很大關(guān)系。女性粉絲比例越大，粉絲身份專業(yè)性越強，微博收益越高。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，虛假廣告在微博上肆意傳播，尤其是一些無官方認證、粉絲超過數(shù)十萬的微博，甚至一些實名認證的明星微博，也或明或暗地為某些產(chǎn)品做廣告。記者還注意到，目前針對網(wǎng)絡(luò)微博新媒體廣告發(fā)布方面還存在法律空白，工商部門管理網(wǎng)絡(luò)商品交易還沒有明確微博作為廣告發(fā)布平臺的具體規(guī)定。對發(fā)布虛假廣告的微博缺乏相應(yīng)處置手段，目前處罰主要就是扣除信用積分、暫停發(fā)微博，最嚴厲的是封閉賬號。但很多網(wǎng)友在賬號被封后，又重新注冊新賬號，法律無法制約，運營商也無法追查。法律監(jiān)管針對目前微博營銷缺少法律監(jiān)管，虛假粉絲、虛假廣告橫行現(xiàn)象，一些專家建議，通過立法、技術(shù)等手段，強化對微博營銷的監(jiān)管。西南政法大學經(jīng)濟法教授陳鵬飛等建議，有關(guān)部門應(yīng)盡快研究出臺規(guī)范微博營銷的專門性規(guī)定，將微博納入網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法的適用范圍，明確通過虛假粉絲、虛假廣告等手段營銷給消費者造成損害時，營銷商家、廣告發(fā)布平臺以及廣告發(fā)布者應(yīng)承擔相應(yīng)法律責任，為行政執(zhí)法提供法律支持。面對海量網(wǎng)絡(luò)信息，強化技術(shù)手段是有效監(jiān)管的重要舉措。楊霖建議，對微博注冊以及微博發(fā)布設(shè)立更加嚴格的審查程序。一是推行微博實名制，增加微博注冊的難度和真實性；二是設(shè)置隨機的障礙，讓注冊軟件無計可施；三是加大對廣告自動識別和攔截系統(tǒng)的建設(shè)投入，從源頭上有效過濾廣告信息，凈化微博平臺環(huán)境。西南政法大學傳播學教授程德安等建議，工商、公安、通信管理、新聞出版等部門應(yīng)共同加強對微