實戰(zhàn)：淘寶運營寶貝刷單被查后該如何處理

實戰(zhàn)：淘寶運營寶貝刷單被查后該如何處理

答：你應(yīng)該是問直通車的扣分公式吧，你那樣算出來的是總花費，總花費不用算，直接有展示。直通車扣分公式：下一名出價x下一名質(zhì)量得分/本人質(zhì)量得分+1分錢，比如你是10名下一名是11名例如:下一名出價1元質(zhì)量得分9分你的質(zhì)量的分是10分1X9/10+0.01這個只是公式只是個例子具體的要靈活應(yīng)用。問：怎么查看淘寶同行一年賣的怎么樣。答：這個需要花費的工具，而且還要統(tǒng)計每個月的，例如生意參謀高級版，進入生意參謀，點專題工具，升級，一年要一萬多。問：老師您好請問sku動銷率是怎么計算的呢怎么提高動銷率。答：動銷率分為店鋪動銷率和SKU動銷率。店鋪動銷=有銷售的產(chǎn)品數(shù)/店鋪總產(chǎn)品數(shù)*100%滯銷商品指90天內(nèi)沒有一筆交易的寶貝，SKU動銷率，例如你一個單品有4個顏色，只有一個顏色在賣，那么動銷率就是1除以4，是25%。提高動銷率的最快的辦法就是促銷或者提高老客戶互動，或者找朋友補一下。問：寶貝被查到虛假交易，五筆，通過申訴入口上傳快遞底單申訴失敗，寶貝有一百多筆銷量，不想刪除該怎么處理啊。答：降權(quán)的寶貝不想刪除，那么可以先下架，28天后可以繼續(xù)操作。但是基本是沒什么戲了。問：我怎么看在淘寶網(wǎng)一類產(chǎn)品賣的如何，天貓占比多少。答：分析大盤，利用阿里指數(shù)，淘寶指數(shù)，升級版的生意參謀，生E經(jīng)等工具來查詢。問：我新上的產(chǎn)品，但是不打算做主推，我有必要去做做基礎(chǔ)銷量嗎，去直通車推廣下嗎?因為不做這些的話，基本沒展現(xiàn)的，可是做的話，要怎么做，做多久呢?答：不能看你想不想做，你得測試，看下款式是否有潛力，如果沒潛力，那至少也要保證動銷，也就是28內(nèi)必須出售至少一筆，否則會對店鋪有影響。如果款式有潛力，那么就去推廣一下。我覺得這是思路的問題。問：沒展現(xiàn)是怎么回事，一方面是新上的燈，還有以前的燈，也有好多都沒展現(xiàn)，這是什么情況?答：展現(xiàn)，展現(xiàn)量是由這幾部分決定：關(guān)鍵詞+關(guān)鍵詞權(quán)重+單品權(quán)重+店鋪權(quán)重+增長模型。展現(xiàn)取決于單品的排名，而單品排名取決于你主關(guān)鍵詞的排名，關(guān)鍵詞決定著你展現(xiàn)的指數(shù)高度，而關(guān)鍵詞排名決定著你展現(xiàn)指數(shù)的寬度，高度基本是定值，那么日常就要把屬性相關(guān)的關(guān)鍵詞優(yōu)化好進而提高展現(xiàn)量，但是還有很多其他維度，例如店鋪綜合分值，dsr，好評率，單品的轉(zhuǎn)化，回購率，7天增長幅度等等很多因素，所以沒有展現(xiàn)的時候，一方面從優(yōu)化關(guān)鍵詞入手，另一方面做好店鋪內(nèi)功，提高店鋪整體權(quán)重。問：會員怎么維護。答：維護店鋪老客戶越來越重要了，這個重要性我不止一次的強調(diào)過，未來資源越多財富越大。店鋪的老客戶建議從三個方面去劃分：一，老客戶的購買頻率，購買頻率越高的越優(yōu)質(zhì)，優(yōu)先維護。二、客戶的消費額度，額度越高越優(yōu)質(zhì)，優(yōu)先維護。三、客戶的賬號等級，賬號等級越高越優(yōu)先維護。一般維護的方法是：1直接用微信加客戶的手機基本都是他們微信。2微信加的時候直接備注他們的名字否則不容易通過。3通過后發(fā)1塊錢的紅包現(xiàn)實中1塊沒人叼網(wǎng)上一分錢搶的飛。4統(tǒng)計生日，生日的時候發(fā)個紅包。5拉進群，平時早晚各發(fā)20元，打個招呼，讓他們搶搶搶。6有新款了，讓他們測款，他們不喜歡，那直接不用上，他們說好的再上。7前期做幾次免單給他們，建立信任的同時操作爆款。8后期每個新款都讓他們來補單，他們一單頂你在外面操作20單的作用還不止。注意新客戶直接引導(dǎo)入群，資源越多你財富越多。問：權(quán)重如何提高。答：很廣泛的問題，那么我大概說下，例如：提高好評率可以提高權(quán)重，提高點擊率可以提高權(quán)重，提高轉(zhuǎn)化率可以提高權(quán)重，提高回購率可以提高權(quán)重，提高動銷率可以提高權(quán)重，降低退款率可以提高權(quán)重，提高上新率可以提高權(quán)重，提高DSR可以提高權(quán)重，提高客單價可以提高權(quán)重，提高銷售層級可以提高權(quán)重，提高發(fā)貨速度可以提高權(quán)重，提高確認收貨率可以提高權(quán)重，降低品質(zhì)退款率可以提高權(quán)重等等很多很多。一切向好的方面發(fā)展即可提高權(quán)重，反之降低!問：商品名稱怎么優(yōu)化答：你說的應(yīng)該是標(biāo)題吧，現(xiàn)在淘寶進入競爭白熱化，所以我們在優(yōu)化標(biāo)題的時候力求精準(zhǔn)，例如“羽絨服男”這就很大，肯定不精準(zhǔn)，然后“加厚羽絨服男”這就相對精準(zhǔn)了，然后“加厚羽絨服男短款”就更精準(zhǔn)了，然后：“白色加厚羽絨服男短款”這就非常精準(zhǔn)了，所以根據(jù)產(chǎn)品本身的特質(zhì)，標(biāo)題其實就是你的產(chǎn)品濃縮成30個字，力求字字精準(zhǔn)。問：關(guān)鍵詞一般養(yǎng)多少個合適呢?怎么處理點擊率的問題呢?答：關(guān)鍵詞前期一般建議5-8個是最佳的，把這些關(guān)鍵詞養(yǎng)好了，再逐步添加，根據(jù)你的操作精力來定，太多了你維護不好適得其反。建議從屬性長尾詞開始養(yǎng)起!你說的處理點擊率，其實就是優(yōu)化點擊率，這個我之前也分享過，主要是從優(yōu)化主圖上來提升，一次可以創(chuàng)建4個創(chuàng)意，4張主圖，當(dāng)然還有其他方面，例如產(chǎn)品本身的潛力，基礎(chǔ)銷量，位置，創(chuàng)意標(biāo)題，價格等，但是最主要的還是產(chǎn)品本身的潛力和主圖!問：新開淘寶店要買那些軟件來管理，開店什么都不會，新開淘寶店怎樣推廣?答：一般情況下，新接觸淘寶的我覺得購買一個超級店長和生E經(jīng)和赤兔就可以了，至于這些軟件用什么作用，你可以去第三方服務(wù)里面搜出來看下介紹，至于你說的什么都不會，所以我建議你多學(xué)，淘寶大學(xué)，或者QQ賣家群，多交流，加上自己的實踐，學(xué)習(xí)最快的方式就是交流!新開淘寶店怎樣推廣，我覺得對于你現(xiàn)在初入淘寶，還是暫時從淘寶規(guī)則，從開啟店鋪到發(fā)布寶貝出售的流程先熟悉起，掌握了所有的數(shù)據(jù)含義，再去了解推廣比較合適!盲目的去推，浪費錢還影響你店鋪的質(zhì)量，也就是我們所說的權(quán)重!問：報名聚劃算的具體規(guī)則及注意事項答：具體規(guī)則在官方有介紹!這里我只說一些重要的注意事項：一、運營指標(biāo)：交易額、流量、客單價、轉(zhuǎn)化率、DSR二、售后服務(wù)能力：退款時長、退款糾紛率、退款完結(jié)時長三、以上兩項是硬性指標(biāo)，這也是店鋪運營指標(biāo)的基礎(chǔ)，如果做不好，即使報上活動也沒什么意義。四、產(chǎn)品競爭力：報名商品的收藏記錄、成交記錄及競爭環(huán)境，比如同款的轉(zhuǎn)化記錄、成交記錄、評價及價格力度等。報名產(chǎn)品的報名價格必須是近30天最低成交價。六、品牌整體成交規(guī)模，如報名產(chǎn)品所屬品牌在全網(wǎng)的交易量、交易額等。PS：還有我以前朋友圈有講過，聚劃算報名同時給小二發(fā)封郵件，告訴你本次聚算的運營方案，可能會提高通過率。越早報名越好。堅持下去。店鋪服務(wù)指標(biāo)很重要，小二肯定不會選糾紛率高的店鋪，小二也怕麻煩。你不給他們找麻煩，他們會喜歡你的，人性!特別注意你的產(chǎn)品本身的潛力是一個重要硬性考核。問：手機淘寶的寶貝標(biāo)題只有10多個字，且不同寶貝的字?jǐn)?shù)都不一樣。請問：1、淘寶是怎樣從30個字的標(biāo)題提取關(guān)鍵詞的?有什么規(guī)律?2、對于沒有被提取到手機端搜索頁面顯示的關(guān)鍵詞，當(dāng)買家搜索此詞時，能搜索的到嗎?對寶貝的自然搜索有什么影響?答：一、優(yōu)選在店鋪以及單品權(quán)重最高的關(guān)鍵詞，反射區(qū)點擊高，轉(zhuǎn)化高，退款低，優(yōu)選相關(guān)度最高的關(guān)鍵詞，與寶貝相符最貼切的關(guān)鍵詞。優(yōu)選個性化最匹配的關(guān)鍵詞，與店鋪人群屬性基數(shù)有關(guān)。二、能搜索的到，但是順序還是按照我說的第一條參考。注意的是，這里的顯示關(guān)鍵詞是與搜索熱度有關(guān)，會根據(jù)你的寶貝最適合的關(guān)鍵詞來優(yōu)先顯示。問：我是賣家具的，我想問下阿狼，寶貝副標(biāo)題有什么作用?