實戰(zhàn)：運營商Wi-Fi商業(yè)價值究竟該如何挖掘

實戰(zhàn)：運營商Wi-Fi商業(yè)價值究竟該如何挖掘？

但在國內(nèi)，運營商Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)規(guī)模之大、利用率之低、商業(yè)價值之匱乏已成為常態(tài)。熱裝冷用的現(xiàn)實盡管國內(nèi)三家運營商在各個城市都建設(shè)了規(guī)模龐大的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，并已經(jīng)在逐漸暴漲的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量上承擔了越來越重要的角色，但其“熱裝冷用”一直是多網(wǎng)協(xié)同發(fā)展道路上的一個現(xiàn)實問題。對此，運營商內(nèi)部人士坦言，盡管Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在技術(shù)上可以向電信級靠攏，但其缺乏好的盈利模式、熱點全部覆蓋成本過高、精細維護困難等，都是其再發(fā)展上的“硬傷”。分析導(dǎo)致運營商Wi-Fi熱裝冷用的原因時，H3C的專家提出幾點原因。用戶體驗差，用戶每次上Wi-Fi都要輸入手機號獲取驗證碼，操作等待的時間過長且成功率較低。另外，越來越多的用戶在使用移動終端訪問Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，目前認證頁面沒有針對移動終端進行適配，也降低了用戶使用和體驗。2.4GHz頻率是公共頻段且可用信道數(shù)少，沒有專用的WIFI運營頻段。這樣導(dǎo)致WIFI在實際部署中存在大量干擾，大幅降低了WIFI網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)的能力和質(zhì)量。Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題參差不齊。很多省份的網(wǎng)絡(luò)中都超過5家廠商的設(shè)備，各廠家WIFI產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊，小公司的售后力量也不足，給全國Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的維護帶來很大的不便。近期一則地方移動倒戈WLAN轉(zhuǎn)向?qū)拵ЫㄔO(shè)的消息，將WLAN的囧境再次推向輿論浪尖。事實上，電信業(yè)WLAN大規(guī)模建設(shè)的殘酷市場競爭，已迫使多個頗有實力的WLAN廠商放棄了運營商WLAN這一市場。提及此現(xiàn)象，華為的技術(shù)專家稱，國內(nèi)運營商近期集中資源投入LTE建設(shè)，WLAN的投資受此影響有所下降，但投資縮減并不是一些WLAN廠商退出的最主要原因。市場競爭殘酷是事實，但經(jīng)過近幾年現(xiàn)網(wǎng)實際商用的考驗，運營商逐步意識到部分廠家的設(shè)備質(zhì)量和穩(wěn)定性無法支撐運營商戰(zhàn)略發(fā)展，因此也主動清退了一部分小廠家。技術(shù)完善其實已奠定商業(yè)基礎(chǔ)對于運營商的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)成為一張電信級的大網(wǎng)需克服哪些挑戰(zhàn)，中興通訊的無線專家表示，Wi-Fi的標準和蜂窩網(wǎng)絡(luò)一樣，也在不停的升級完善中，而且越來越與3GPP有融合的趨勢?！斑\營商在建立公眾Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)時，確實發(fā)現(xiàn)一些問題如覆蓋小、接入困難、用戶體驗差、熱裝冷用等，但Wi-Fi由一開始的家庭級應(yīng)用走向公眾網(wǎng)絡(luò)，是大勢所趨，需求肯定是越來越多的。”拋開商業(yè)價值，Wi-Fi自身不斷的完善確實是其在國際上快速發(fā)展的主要因素。例如，在帶寬方面，最新標準的802.11ac可以支持高達1Gbit/s，相比第一代產(chǎn)品提升了上百倍；引入CAPWAP協(xié)議使得Wi-Fi像2G/3G一樣具備了集中維護管理的能力；QoS技術(shù)提升了語音、視頻業(yè)務(wù)質(zhì)量，并且中斷可以在不同AP之間漫游不掉話，Hotspot2.0協(xié)議使Wi-Fi和2/3G不同標準之間漫游成為可能；Wi-Fi網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)工具也越來越多，可以緩解熱裝冷用的問題。什么樣的Wi-Fi生態(tài)環(huán)境才適合中國在電信市場外，企業(yè)級Wi-Fi和公眾Wi-Fi聯(lián)盟，卻發(fā)展得越來越火熱。新型的虛擬運營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及終端渠道商，正在謀劃建立基于Wi-Fi的城市熱點聯(lián)盟概念的平臺，力圖通過Wi-Fi服務(wù)來吸引更多的用戶。對于一個什么樣的Wi-Fi生態(tài)環(huán)境才適合中國現(xiàn)狀，華為的技術(shù)專家稱，虛擬運營商建設(shè)Wi-Fi的驅(qū)動力，是在蜂窩網(wǎng)業(yè)務(wù)之外，構(gòu)建差異化的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)能力，提供打包的蜂窩網(wǎng)和Wi-Fi業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更多價值以吸引用戶；互聯(lián)網(wǎng)及終端渠道商建設(shè)Wi-Fi的驅(qū)動力，在于搶占O2O入口，通過Wi-Fi為商戶業(yè)主和最終用戶創(chuàng)造價值，建立業(yè)主和用戶之間聯(lián)系的紐帶?！拔磥?，Wi-Fi領(lǐng)域還會產(chǎn)生大量創(chuàng)新的技術(shù)和商業(yè)模式，傳統(tǒng)運營商/虛擬運營商/互聯(lián)網(wǎng)企