拜訪與接待禮儀

第二節(jié)(1)拜訪與接待禮儀一、拜訪禮儀拜訪---又稱拜會(huì)、拜見，是指親自或派人前往他人的工作地點(diǎn)或住所去會(huì)晤、探望對方的活動(dòng)。雙向活動(dòng)：來賓---訪問、做客者為客主人---做東，待客者為主商務(wù)洽談性拜訪事務(wù)性拜訪專題交涉性拜訪拜訪禮節(jié)性拜訪私人拜訪拜訪時(shí)的禮儀規(guī)范（一）拜訪前1.要有約在先---不邀而至---避免私人居所---約定時(shí)間避開節(jié)假日、用餐、過晚過早，及其他一切不方便時(shí)間---可協(xié)商具體時(shí)間，停留時(shí)間---客人提出時(shí)，最好多方案備選案例：面試3人，A---遲到B---表情緊張C---在未到自己發(fā)言時(shí)，不聽別人發(fā)言，顧自玩手機(jī)做為招聘方，你會(huì)錄用哪一位？理由？2.要守時(shí)踐約認(rèn)真遵守，不可輕易再改尊重友好萬一因故未到，及時(shí)通知必要時(shí)，另行改期并鄭重其事道歉實(shí)訓(xùn)2-3同學(xué)設(shè)置場景，去某家做客，看看新買的DVD。交談后，離開。（二）拜訪中1.先行通報(bào)案例：公司前臺(tái)跨國公司門廳電話2.登門有禮主動(dòng)向?qū)Ψ絾柡茫バ幸娒娑Y多人：先尊后卑、由近及遠(yuǎn)在主人引導(dǎo)下進(jìn)房訪問時(shí)有他人在場，詢問是否會(huì)打擾四除去--------帽子、墨鏡、手套、外套3.舉止有方以禮待人講究分寸4.適可而止停留時(shí)間初次:15min---30min,<2hours告辭：挽留，道謝，留步隨從訪問：征得同意（三）拜訪后一一告別“再見，謝謝”想送：“請回”“留步”“再見”HowtoExpressGoodbyeinEnglish？

你會(huì)用英語道別嗎？

Itwasapleasuretomeetyou（Nicemeetingyou/Nicetomeetyou）很高興認(rèn)識(shí)您“Itwasapleasuretomeetyou”isusedwhenyouaresayinggoodbyetosomeoneyouhavemetforthefirsttime.“Nicemeetingyou”and“Nicetomeetyou”aremorecasualversionsof“Itwasapleasuretomeetyou.”Theyareusedwhenyoumeetsomeoneinacasualsetting.當(dāng)你與第一次見面的人道別時(shí)，可以說“Itwasapleasuretomeetyou”。“Nicetomeetyou”是較為隨意的用法，在非正式場合下與某人相識(shí)時(shí)使用。Seeyoulater（Catchyoulater）回見“Seeyoulater”or“Catchyoulater”isaninformalwayofsayinggoodbye.“Seeyoulater”或“Catchyoulater”是道別的一種非正式說法。Takecare保重“Takecare”isacasualformofgoodbye.Itcanbeusedinallsituationsandsimplyexpressesgoodwishestosomeone.Itcanalsobeusedwhensayinggoodbyetosomeonewhoissick,butnotiftheyareverysickordying.“Takecare”是道別的一種非正式說法，適合所有場合，只是表達(dá)對某人的祝福。與病人（但不是病得很重或即將去世的人）道別時(shí)也可以使用“Takecare”。拜訪禮儀視頻二、接待禮儀待客之道-----主隨客便，以禮待客（一）待客前1.細(xì)心安排打掃茶點(diǎn)水果茶水、香煙2.膳食住宿“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”安排住宿、娛樂（二）待客時(shí)1.迎送禮讓“請進(jìn)”“請不必拘束”2.待客有序依次而行，迎送如一，善始善終3.熱情款待不應(yīng)過分勸酒，夾菜客人在場時(shí)打掃，訓(xùn)斥孩子，口角（三）送別提問：同學(xué)們送別時(shí)會(huì)說些什么？婉言相留“如果不忙，就多坐一會(huì)兒”做客禮儀視頻作業(yè)P1504.交談的技