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中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗面試題請(qǐng)你用三分鐘時(shí)間,簡(jiǎn)要介紹自己的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷,并談?wù)勛约焊?jìng)爭(zhēng)申報(bào)職位的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)【測(cè)評(píng)要素】自我認(rèn)知能力【評(píng)分參考】1、競(jìng)爭(zhēng)者的自我介紹是否簡(jiǎn)明、清楚。2、競(jìng)爭(zhēng)者能否客觀求實(shí)地分析自己的個(gè)人特點(diǎn)和優(yōu)劣勢(shì)。3、競(jìng)爭(zhēng)者的個(gè)人特點(diǎn)與所競(jìng)爭(zhēng)職位是否具有較強(qiáng)的匹配性。有這樣一種現(xiàn)象:新組裝的機(jī)器,只有通過(guò)一定期期的磨合,把零部件接觸面上的加工痕跡磨平后,才干運(yùn)轉(zhuǎn)流暢。請(qǐng)你分析這種現(xiàn)象說(shuō)明的道理,并結(jié)合實(shí)際,談?wù)剬?duì)這種磨合效應(yīng)的結(jié)識(shí)?!緶y(cè)評(píng)要素】綜合分析能力【評(píng)分參考】1、磨合效應(yīng)的寓意是:要想達(dá)成完美的契合,必須雙方都做出必要的讓步,彼此熟悉、彼此適應(yīng)。2、在生活和工作中,無(wú)論是新組建的單位、家庭、還是部門的新老同事之間,都需要在性格、思考問(wèn)題角度、工作方式、表達(dá)方式等方面進(jìn)行磨合,才干達(dá)成默契、形成合力。3、競(jìng)爭(zhēng)者是否聯(lián)系自身實(shí)際,如競(jìng)爭(zhēng)上崗的干部,到達(dá)工作崗位后也需要一定期間的磨合,這種磨合涉及對(duì)工作環(huán)境的適應(yīng),對(duì)工作職責(zé)、工作內(nèi)容的了解,與同事間的彼此熟悉等多個(gè)方面,只有通過(guò)磨合期,才干使工作順利開(kāi)展。4、競(jìng)爭(zhēng)者分析問(wèn)題能否把握實(shí)質(zhì)、判斷準(zhǔn)確、分析全面、論證有力、說(shuō)理透徹。假如你競(jìng)爭(zhēng)成功后,領(lǐng)導(dǎo)分派了一項(xiàng)你不熟悉但又非常重要的工作,根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),你也許無(wú)法完畢。面對(duì)這種情況,你該怎么解決?【測(cè)評(píng)要素】執(zhí)行力【評(píng)分參考】1、一方面要進(jìn)行具體的調(diào)查研究,查找相關(guān)資料,迅速了解相關(guān)情況,并制訂具體的工作計(jì)劃,找出工作中也許碰到的問(wèn)題。2、在調(diào)研的基礎(chǔ)上與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充足溝通,說(shuō)明這項(xiàng)工作對(duì)于自己的難度,如需別人配合,則積極向領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取,并力爭(zhēng)克服困難。運(yùn)用一切有利因素將工作完畢并保證質(zhì)量。3、在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作進(jìn)展,把握領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖,以便保質(zhì)保量地準(zhǔn)時(shí)完畢任務(wù)。4、競(jìng)爭(zhēng)者是否思緒清楚,能否靈活應(yīng)變,考慮問(wèn)題是否全面。"為什么有的單位能'三個(gè)臭皮匠勝過(guò)一個(gè)諸葛亮',而有的單位則是'三個(gè)和尚沒(méi)水喝'。對(duì)待后一種情況,假如你去上任,該如何解決?"聽(tīng)題后可一方面簡(jiǎn)要思考前單位"勝過(guò)諸葛亮"的經(jīng)驗(yàn),再按新形勢(shì)的規(guī)定思考后單位的解決辦法。比如:(1)尋找根源,激發(fā)合力;(2)合理用人,各盡其能;(3)明確職責(zé),按制獎(jiǎng)懲;(4)定編定崗,引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。有人說(shuō):“一個(gè)籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢三個(gè)幫”,又有人說(shuō):“一個(gè)和尚挑水吃,兩個(gè)和尚抬水吃,三個(gè)和尚沒(méi)水吃?!睂?duì)此你怎么看?評(píng)分依據(jù):1、人力資源能否用好,關(guān)鍵在組織領(lǐng)導(dǎo)。兩名話并不矛盾;2、對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分派,對(duì)資源進(jìn)行合理調(diào)劑,有效地協(xié)調(diào)組織有關(guān)系和人際關(guān)系,控制群眾活動(dòng)的過(guò)程;3、組織有序,任務(wù)分派合理,就會(huì)眾人拾柴火焰高;各自為政,缺少團(tuán)隊(duì)合作的制約機(jī)制,人多反而會(huì)誤事。當(dāng)前對(duì)有些單位實(shí)行的'末位淘汰制',有不同爭(zhēng)議,你怎么看待這種用人措施?"客觀的答案應(yīng)當(dāng)是:"末位淘汰制"是一種向競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制發(fā)展的過(guò)渡性措施,可以試行;但要因情況而異,不能一刀切。再說(shuō)"末位淘汰制"也不完全等同于競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。對(duì)于規(guī)模較大、人數(shù)較多的單位最初實(shí)行,然后實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,未嘗不可。假如在規(guī)模小、人數(shù)少的單位實(shí)行,效果就不一定好,由于也確有些單位人數(shù)不多,幾乎所有人員都很努力,成績(jī)都不錯(cuò),甚至難分上下,假如實(shí)行就會(huì)導(dǎo)致人心惶惶、人際關(guān)系緊張的不利局面。假如你碰到了挫折你將怎么辦?答:事業(yè)有成一帆風(fēng)順是許多人的美好想法,其實(shí)很難做到一帆風(fēng)順,要接受這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí),人的一生不也許是一帆風(fēng)順的,成功的背后會(huì)有許許多多的艱辛,痛苦甚至挫折。在人生的一段時(shí)期碰到一些挫折是很正常的。只有經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和經(jīng)歷的積累才干塑造出一個(gè)成功者。我覺(jué)得面對(duì)挫折要做到以下幾點(diǎn):第一要敢于面對(duì)。哪里跌倒要從哪里爬起來(lái),小平同志還是三起三落呢,不要懼怕困難,要敢于向困難挑戰(zhàn)。再者要認(rèn)真分析失敗的因素,尋根究源,俗話說(shuō)失敗乃成功之母,在挫折中接受教訓(xùn),為下一次奮起提供經(jīng)驗(yàn);尚有在平時(shí)的工作生活中要加強(qiáng)學(xué)習(xí),人的一生是有限的,不也許經(jīng)歷所有的事,要在別人的經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)。最后也許由于當(dāng)局者迷或者知識(shí)經(jīng)歷的局限性,自己對(duì)于挫折并沒(méi)有特別好的解決方法,這時(shí)可以求教自己的親人朋友,群策群力渡過(guò)難關(guān)。'誰(shuí)在背后不議人,誰(shuí)人背后無(wú)人議'對(duì)此你是怎么理解的①這是一個(gè)客觀存在的事實(shí),每個(gè)人都得面對(duì)及正視它。②每個(gè)人應(yīng)一方面約束自己,不在背后議論別人,特別是別人的缺陷和隱私,這是不道德的,它不利于大家的相處。③別人對(duì)自己的議論,假如無(wú)大礙的,抱以"有則改,無(wú)則勉"的態(tài)度,不用一味追究,如若涉及重大問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)在適應(yīng)的場(chǎng)合予以指出。④一個(gè)單位假如背后議論的現(xiàn)象嚴(yán)重,則應(yīng)講明利弊,以正風(fēng)氣。作為正科級(jí)干部你如何搞好自身的廉政建設(shè)?評(píng)分參考思緒:(1)廉政建設(shè)的意義;(2)加強(qiáng)學(xué)習(xí),改造世界觀,牢記黨的宗旨;(3)自覺(jué)抵御腐朽思想,過(guò)好“三關(guān)”,即:“權(quán)力、金錢、美色”。古人云:公生明,廉生威。請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談?wù)勀愕囊?jiàn)解。為官應(yīng)出自公心,這樣才干解決問(wèn)題明了、公正,了然于心。若自身又廉潔,則能在同事和下屬中確立威望,樹(shù)立威信。所以現(xiàn)實(shí)生活中,我們講求公開(kāi),公正,公平,杜絕腐敗,維護(hù)形象。出于公,才干認(rèn)準(zhǔn)方向,只有廉,才干抗拒腐蝕?!鞍嚅T弄斧”是一句成語(yǔ),請(qǐng)問(wèn)你如何評(píng)價(jià):“弄斧須到班門”。測(cè)評(píng)要素:自信心、創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)評(píng)分參考:①與強(qiáng)者比高低,才干進(jìn)步;②敢于與權(quán)威競(jìng)爭(zhēng),敢于正視自己的局限性,取長(zhǎng)補(bǔ)短;③“弄斧須到班門”表現(xiàn)了敢于勝利的自信心和勇氣。部門里有兩名同志因某個(gè)問(wèn)題發(fā)生矛盾和爭(zhēng)執(zhí),其中有一名同志與你關(guān)系比較好,你作為一名部門負(fù)責(zé)人應(yīng)如何解決?答辯要點(diǎn):(1)問(wèn)清情況,查明因素;(2)堅(jiān)持原則,一視同仁,秉公辦理,不能感情用事;(3)對(duì)發(fā)生矛盾和爭(zhēng)執(zhí)的重要負(fù)責(zé)人要嚴(yán)厲批評(píng),努力維護(hù)部門內(nèi)的團(tuán)結(jié)。假如你走上部門負(fù)責(zé)人崗位后,發(fā)現(xiàn)部門的人員工作作風(fēng)比較松散,工作效率比較低,工作積極性不夠高。你打算如何扭轉(zhuǎn)這一局面?評(píng)分參考:(1)進(jìn)一步群眾,摸清情況,弄清因素;(2)開(kāi)展多種形式的思想教育活動(dòng),表彰先進(jìn),樹(shù)立正氣;(3)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,并切實(shí)抓好貫徹;(4)切實(shí)解決工作人員的實(shí)際困難。假如你是某科的副部門負(fù)責(zé)人,做了大量的工作,取得了一定的成績(jī),但由于互相溝通少,部門負(fù)責(zé)人對(duì)你抱有一定的成見(jiàn),對(duì)你的工作指責(zé)多、批評(píng)多、表?yè)P(yáng)少,你應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待?評(píng)分參考:(1)應(yīng)保持冷靜、克制,不妥面頂撞;(2)工作中事前多請(qǐng)示,事后要多報(bào)告;(3)積極找部門負(fù)責(zé)人談心,溝通思想,消除誤解;(4)放下包袱,消除顧慮,繼續(xù)努力做好本職工作。你的部門人手很少,而工作任務(wù)又很重,有幾項(xiàng)工作急需你去解決,這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)又交給你幾項(xiàng)不屬于你部門職責(zé)的工作任務(wù),你如何辦?答辯參考思緒:(1)以積極的態(tài)度接受工作任務(wù);(2)向該領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明本部門的情況,取得領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持;(3)區(qū)分輕重緩急,合理安排;(4)保證按規(guī)定完畢工作任務(wù)。批評(píng)可以幫助同志克服缺陷局限性,促其成長(zhǎng)進(jìn)步,但批評(píng)也是一門藝術(shù)。你認(rèn)為,實(shí)行批評(píng),應(yīng)注意哪些問(wèn)題?答辯參考思緒:(1)本著團(tuán)結(jié)-批評(píng)-團(tuán)結(jié)的愿望,端正批評(píng)動(dòng)機(jī);(2)要對(duì)癥下藥,有的放矢,不能不著邊際;(3)把握好分寸,選擇合適的批評(píng)場(chǎng)合和批評(píng)方式,以理服人,以情感人;(4)要堅(jiān)持原則,敢于思想交鋒,避免“好人主義”。作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)干部,對(duì)上級(jí)交待的任務(wù),在具體運(yùn)作過(guò)程中,由于種種因素難以完畢,你該怎么辦?(1)牢記下級(jí)服從上級(jí)的組織原則。凡上級(jí)交辦的事要全力辦好,規(guī)定參與的活動(dòng)要積極參與;(2)樹(shù)立迎難而上的思想,立足于自己解決困難,發(fā)明條件努力完畢任務(wù);(3)增強(qiáng)組織紀(jì)律觀念。對(duì)確有困難辦不到的,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況或請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整工作量,而不能擅自作主改變計(jì)劃,更不能采用悲觀態(tài)度。你競(jìng)爭(zhēng)上崗走上工作崗位后,對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)感到不適應(yīng),你應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待?評(píng)分參考:(1)保持良好的心態(tài),不要有悲觀情緒。(2)認(rèn)真分析導(dǎo)致這種不適應(yīng)的因素,制定改善的措施和辦法。(3)認(rèn)真領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)意圖,已達(dá)成互相適應(yīng),目的一致。(4)積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通思想,積極提出意見(jiàn)和建議。你作為一名部門負(fù)責(zé)人,如何調(diào)動(dòng)部門人員的積極性?答辯要點(diǎn):(1)向部門人員經(jīng)常灌輸本職工作的重要性,使其增強(qiáng)干好工作的責(zé)任心和光榮感;(2)堅(jiān)持原則,處事公道,以身作則,當(dāng)好表率;(3)對(duì)表現(xiàn)好的及時(shí)表?yè)P(yáng),表現(xiàn)差的經(jīng)常進(jìn)行批評(píng)教育,弘揚(yáng)正氣,獎(jiǎng)罰分明;(4)關(guān)心體貼部門工作人員,注意幫助解決工作和生活中碰到的困難和問(wèn)題。在實(shí)際工作中,有人即便工作承擔(dān)很重,也不會(huì)告訴領(lǐng)導(dǎo),而有人沒(méi)干什么工作,卻經(jīng)常一大堆抱怨。請(qǐng)你談?wù)勀銓?duì)這個(gè)問(wèn)題的見(jiàn)解。評(píng)分參考:①充足肯定干工作的同志,保護(hù)其積極性;②對(duì)工作少抱怨多的同志進(jìn)行個(gè)別談話和幫教,恰如其分地指出其局限性,并逐步增長(zhǎng)其工作量;③不要回避矛盾,防止出現(xiàn)干好干壞一個(gè)樣;④建立工作實(shí)績(jī)檔案,準(zhǔn)確地把握下屬工作情況,以便妥善安排工作。在這次競(jìng)爭(zhēng)上崗中,你的某個(gè)同事通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)走上部門負(fù)責(zé)人崗位,成為你的領(lǐng)導(dǎo)。你個(gè)人認(rèn)為,他的能力和水平在很多方面不如你。你如何對(duì)待這個(gè)問(wèn)題?評(píng)分參考:①冷靜而客觀地分析,充足肯定對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),找出自己的局限性。②面對(duì)現(xiàn)實(shí),服從大局。③努力支持和配合對(duì)方的工作。部門的兩名同志為某項(xiàng)工作各抒己見(jiàn),爭(zhēng)執(zhí)不下。他們的意見(jiàn)都有合理之處,分別得到其他同志的支持。假如讓你負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作拿出可行性意見(jiàn),你打算怎么辦?評(píng)分參考:①一方面肯定雙方意見(jiàn)的合理之處。②暫緩決策,規(guī)定他們進(jìn)一步思考、論證。③進(jìn)行必要的調(diào)研,征求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同志的意見(jiàn)。④再次聽(tīng)取他倆的意見(jiàn),在充足討論的基礎(chǔ)上作出決定。請(qǐng)你談?wù)?領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的下屬解決問(wèn)題不妥怎么辦?(1)要及時(shí)指出。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的下屬解決問(wèn)題不妥時(shí),作為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)找其談話,指出處理問(wèn)題不妥的理由和后果。(2)要給予體諒。積極為解決問(wèn)題不妥的下屬承擔(dān)責(zé)任,推功攬過(guò)。(3)要耐心幫助。幫助下屬具體分析解決問(wèn)題不妥的因素,總結(jié)汲取教訓(xùn),并找出解決問(wèn)題的辦法。部門內(nèi)有一名工作人員在工作中出現(xiàn)了失誤,你作為部門負(fù)責(zé)人應(yīng)如何解決?答辯要點(diǎn):(1)問(wèn)清情況,查明因素;(2)采用積極措施填補(bǔ)因失誤導(dǎo)致的影響,把損失減到最??;(3)對(duì)出現(xiàn)失誤的同志進(jìn)行批評(píng)教育,影響較大的向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;(4)作為部門負(fù)責(zé)人應(yīng)積極承擔(dān)責(zé)任;(5)向下屬指犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性,提出批評(píng);(6)分析犯錯(cuò)誤的因素,注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),舉一反三,加強(qiáng)對(duì)部門人員的教育管理,避免類似情況的發(fā)生。請(qǐng)你談一談負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待缺陷較多、能力較差的下屬。(1)負(fù)責(zé)人對(duì)待下屬應(yīng)當(dāng)遵循平等原則,民主原則和寬容原則,有時(shí)應(yīng)遵循積極承擔(dān)責(zé)任原則。(2)負(fù)責(zé)人必須真誠(chéng)關(guān)愛(ài)全體下屬,尊重他們的人格,保護(hù)他們的自尊心,對(duì)犯了錯(cuò)誤的或表現(xiàn)較差的應(yīng)特別關(guān)愛(ài),切忌當(dāng)眾申斥,甚至吐露欺侮性言語(yǔ)。(3)負(fù)責(zé)人不要斷然把下屬提成好的和壞的兩類,天生我材必有用,關(guān)鍵是在于揚(yáng)其長(zhǎng)而避其短,適才合用以及在工作中注意加以培養(yǎng)。(4)換位思維。幾乎任何負(fù)責(zé)人,過(guò)去和現(xiàn)在都在當(dāng)下屬,設(shè)身處地考慮一下,負(fù)責(zé)人最佳如何對(duì)待他們?!靶鹿俨焕砼f事”。你以此有何見(jiàn)解?評(píng)分依據(jù):1、可以辯證地理解并回答題意,不能以偏蓋全;2、在工作中,應(yīng)力求保持工作的連續(xù)性,對(duì)好的工作傳統(tǒng)、工作方法等所有有助于促進(jìn)工作的事情要理;3、對(duì)人事安排、工作調(diào)動(dòng)等事情,可暫時(shí)不理,待熟悉工作情況,做好調(diào)查研究之后再理,不可冒行。部門里有二位個(gè)性鮮明的同事,作為負(fù)責(zé)人,你如何調(diào)動(dòng)他們的積極性,更好地開(kāi)展工作?評(píng)分依據(jù):1、合理地安排工作,防止發(fā)生沖突,保持安定團(tuán)結(jié)的和諧局面;2、根據(jù)各人的長(zhǎng)處安排工作,充足調(diào)動(dòng)工作積極性;3、采用科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方式,形成良性競(jìng)爭(zhēng),做到齊頭并進(jìn)。某位領(lǐng)導(dǎo)同志講道:“人的一生,做大官的概率很小,做大事的機(jī)會(huì)也不會(huì)很多,其實(shí)這些都不重要,重要的是把每一件事做精彩?!闭?qǐng)你談?wù)剬?duì)這段話的理解。評(píng)分依據(jù):1、能從理論上說(shuō)明把每一件事情做精彩與做大官、做大事的關(guān)系;2、能從實(shí)踐上結(jié)合自己的工作說(shuō)明應(yīng)如何認(rèn)真、扎實(shí)地做好具體工作;3、思緒清楚,觀點(diǎn)對(duì)的,合情合理,有一定的邏輯性。外省一個(gè)相關(guān)單位準(zhǔn)備組團(tuán)到你單位學(xué)習(xí)考察,領(lǐng)導(dǎo)安排由你負(fù)責(zé)本次接待工作,你將如何做?評(píng)分依據(jù):1、弄清楚對(duì)方來(lái)學(xué)習(xí)考察的詳情(如重要內(nèi)容、重要目的、重要人員、重要行程);2、制定接待計(jì)劃,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門準(zhǔn)備好相關(guān)文字材料,或安排好介紹經(jīng)驗(yàn)的部門或個(gè)人;4、按照領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的計(jì)劃組織實(shí)行;5、接待工作完畢后向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告(書面或口頭),做出總結(jié),找出局限性,以利于此后更好地工作。個(gè)別地方有這么一種現(xiàn)象,批評(píng)一個(gè)人,反而引起一些人對(duì)被批評(píng)者的同情;表?yè)P(yáng)一個(gè)人,不僅沒(méi)有形成向他學(xué)習(xí)的氛圍,反而使其受孤立,你如何看待這種反常現(xiàn)象?(1)某些不正的社會(huì)風(fēng)氣是形成這種現(xiàn)象的重要因素,應(yīng)耐心說(shuō)服教育。(2)領(lǐng)導(dǎo)在這種情況下,要敢于堅(jiān)持對(duì)的見(jiàn)解。(3)領(lǐng)導(dǎo)要注意表?yè)P(yáng)和批語(yǔ)的方式。?鄧小平同志說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。人們通常又認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)干部必須要有權(quán)威,你對(duì)此怎么看?(1)重點(diǎn)考察對(duì)本單位服務(wù)與權(quán)威的理解。(2)要樹(shù)立集體權(quán)威,也要提高個(gè)人威望。(3)領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù),從主線上說(shuō),就是為人民服務(wù);就本單位而言,就是為下屬發(fā)明最佳工作條件和充足施展才干的環(huán)境。(4)有職務(wù)不一定有權(quán)威,領(lǐng)導(dǎo)干部樹(shù)立權(quán)威的基礎(chǔ),是個(gè)人素養(yǎng)和人格魅力。(5)樹(shù)立權(quán)威的目的,是為了更好的服務(wù)。服務(wù)越好,無(wú)形的權(quán)威也就越大。由你組織實(shí)行某項(xiàng)活動(dòng)(應(yīng)當(dāng)如何組織)(1)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),明確活動(dòng)的目的與規(guī)定;(2)調(diào)查了解,擬定計(jì)劃:活動(dòng)目的,邀請(qǐng)人員,材料準(zhǔn)備,場(chǎng)地布置,車輛調(diào)度,經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)以及其他所需事項(xiàng)等具體內(nèi)容;(3)把計(jì)劃呈送領(lǐng)導(dǎo)審批,修改完善;(4)組織工作班子,科學(xué)分解任務(wù)、分工具體實(shí)行;(5)加強(qiáng)指導(dǎo)、督促,具體貫徹;(6)搞好總結(jié),反饋報(bào)告,相關(guān)資料存檔。人際關(guān)系溝通、協(xié)調(diào)類(與同事之間的矛盾化解)(1)保持冷靜,心平氣和,防止矛盾激化;(2)尊重對(duì)方,從主客觀兩個(gè)方面分析矛盾產(chǎn)生的因素—責(zé)任在我:要積極認(rèn)可錯(cuò)誤、迅速改正、求得諒解;責(zé)任在別人:也要檢討個(gè)人在團(tuán)結(jié)共事、工作方法等方面的局限性,求得認(rèn)可,共同前進(jìn)。(3)搞好自我批評(píng),改正缺陷和局限性,改善工作思緒和方法;(4)積極溝通,互相理解,搞好團(tuán)結(jié);(5)堅(jiān)持對(duì)的的原則和立場(chǎng),通過(guò)組織途徑解決矛盾。你發(fā)現(xiàn)你部門中有幾個(gè)人缺陷很明顯,張三愛(ài)占小便宜,對(duì)個(gè)人利益斤斤計(jì)較,私心較重;李四愛(ài)傳閑話,拔弄是非;王五恃才自傲,聽(tīng)不進(jìn)不批準(zhǔn)見(jiàn);趙六膽小怕事,看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事。你做為部門負(fù)責(zé)人(或副部門負(fù)責(zé)人)如何看待和對(duì)待他們?(1)要結(jié)識(shí)到“金無(wú)足赤、人無(wú)完人”任何人都有其長(zhǎng)處,也存在缺陷和局限性(2)知人善任,揚(yáng)其所長(zhǎng),避其所短。如對(duì)張三,盡量不安排他從事財(cái)務(wù)方面的工作,對(duì)李四盡量不安排他從事協(xié)調(diào)組織方面的工作,等等(3)要用愛(ài)惜的態(tài)度去幫助他們改正缺陷,方法是動(dòng)之以情,曉之以理,同時(shí)要分析產(chǎn)生缺陷的因素,在實(shí)踐中幫助他們改正。在工作中假如你的直接上級(jí)對(duì)你工作不支持,你該怎么辦?(1)冷靜對(duì)待,認(rèn)真分析,一方面從自己身上找因素。(2)了解情況,分析問(wèn)題,找出癥結(jié)所在。(3)若屬自己失誤,應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作思緒,與領(lǐng)導(dǎo)保持一致。(4)若是直接領(lǐng)導(dǎo)失誤,應(yīng)講明情況,說(shuō)明理由,求得支持。(5)若遇特殊情況,可及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。你通過(guò)考選走上新的工作崗位,發(fā)現(xiàn)新單位部分工作人員作風(fēng)散漫,辦事效率低。你提出一項(xiàng)改革方案并獲通過(guò)。但實(shí)行兩個(gè)月后,效果并不抱負(fù)。你怎么辦?1、進(jìn)一步了解群眾對(duì)改革方案的意見(jiàn)與建議;2、冷靜分析方案的得失,進(jìn)一步修訂完善;3、做好宣傳、動(dòng)員,繼續(xù)進(jìn)一步推動(dòng)改革。你到新單位上任后,第一次召開(kāi)分管處室負(fù)責(zé)人會(huì)議,在布置工作時(shí)有一位同志當(dāng)場(chǎng)表達(dá)不服從安排。此時(shí),你怎么辦?1、冷靜分析下級(jí)反對(duì)的具體因素;2、若安排有誤,進(jìn)一步調(diào)查研究,及時(shí)修訂;3

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