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面試中談?wù)勀愕娜毕?/p>
面試中,有些求職者,特別是女性,被別人提到自身的缺陷或是不愿觸及的問題時(shí),常會(huì)不由自主地?cái)[出防御姿態(tài),甚至反擊對(duì)方。這是不對(duì)的,別忘了,你只是一個(gè)候選人,自認(rèn)為是振振有詞地駁倒主考官,只會(huì)使你誤入過度自信的陷阱,招致“狂妄自大”的評(píng)價(jià)。那如何化解面試中的“缺陷”難題呢?坦然認(rèn)可博得認(rèn)同假如自己有缺陷,最佳的辦法就是坦然地認(rèn)可它。為自己的缺陷找足理由也無濟(jì)于事,重要的是如何使對(duì)方在感情上認(rèn)同你對(duì)待自身缺陷的態(tài)度。比如,主考官這樣問:“你為什么曾留級(jí)1年?”你應(yīng)當(dāng)很誠實(shí)地認(rèn)可自己的缺陷,可以這樣回答:“我也覺得留級(jí)很不應(yīng)當(dāng),當(dāng)時(shí)我擔(dān)任社團(tuán)的負(fù)責(zé)人,投入到社團(tuán)活動(dòng)上的精力太多,反而忽略了自己當(dāng)學(xué)生的本分,等我察覺到這個(gè)錯(cuò)誤時(shí),我已經(jīng)留級(jí)了。雖然我花在社團(tuán)的心血,也帶給我不少的收獲,可是每想到自己因此而留級(jí),就覺得很慚愧,我一直都為此事耿耿于懷,更不愿重蹈覆轍。”這種情況下,主考官通常會(huì)認(rèn)為你是個(gè)知錯(cuò)就改的人,并且會(huì)認(rèn)同你的處境,心存好感地繼續(xù)聽你說下去。消除誤會(huì)縮短距離有的“缺陷”并不是缺陷,而是誤會(huì)導(dǎo)致的,這時(shí),你應(yīng)及時(shí)澄清,消除對(duì)方的傳統(tǒng)見解,縮短與對(duì)方的心理距離。一個(gè)畢業(yè)生到一個(gè)普通公司去求職面試,在介紹自己時(shí)說:“我的父親是高干,但他對(duì)我的規(guī)定很嚴(yán)格,家中雖有保姆,但我自己的事都是親自動(dòng)手做,我的生活能力很強(qiáng),也從不依賴父親的職權(quán),所以,到你們公司去,你們受的苦我都能吃……”這位求職者抓住自己的家庭出身容易引起別人產(chǎn)生不能吃苦的見解這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),從自己的父親對(duì)自己的嚴(yán)格規(guī)定入手,談到自己對(duì)家庭出身的見解和對(duì)生活所采用的態(tài)度,以致讓對(duì)方了解自己吃過苦、能吃苦的品質(zhì),和用人單位的觀點(diǎn)相一致。這樣一來,就縮短了與用人單位的距離,使他們覺得你在各方面都和自己同樣。明談缺陷實(shí)論優(yōu)點(diǎn)有的考官經(jīng)常對(duì)那些表現(xiàn)令人滿意的考生提出令人尷尬的問題:“從事某項(xiàng)工作你有什么重要缺陷或局限性?”有的考生連連搖頭,回答說沒有,甚至有人反問:“您說呢?您能給我指出來嗎?”等等;有的考生不假思考,脫口說些類似于“我的缺陷就是散漫,不愿受紀(jì)律的約束”等從事某項(xiàng)工作的致命缺陷。碰到這種情況,應(yīng)當(dāng)既不掩飾回避,也不要太直截了當(dāng),可以聯(lián)系大學(xué)生的共同弱點(diǎn)(比如缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)閱歷較淺等),再結(jié)合本專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)自己知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)知識(shí)的挑戰(zhàn)及個(gè)性中的缺憾(如過度追求完善,也許開拓精神不夠;或過于追求工作效率,小心謹(jǐn)慎局限性等等),講講自己正在克服和可以改正的一些弱點(diǎn),談?wù)劚ж?fù)與現(xiàn)實(shí)中的差距,講那些表面是缺陷但對(duì)某項(xiàng)工作有益的個(gè)性。相稱于說:“我很丑可是我很溫柔”、“我很笨,但是我很忠于職守”等等,既體現(xiàn)了謙遜好學(xué)的美德也正面回答了這一難題。人無完人,孰能無過?一個(gè)人有缺陷并不可怕,可怕的是不敢認(rèn)可它、改正它,反而強(qiáng)詞奪理。從辯證的角度看,缺陷與優(yōu)點(diǎn)是互相轉(zhuǎn)化的,前提是對(duì)的地結(jié)識(shí)缺陷,實(shí)實(shí)在在地改正缺陷。
在求職面試時(shí),招聘方經(jīng)常會(huì)提出一些比較刁鉆的問題,這些問題沒有具體的答案,但是從求職者回答問題的神情、回答的內(nèi)容等方面,有經(jīng)驗(yàn)的面試者就可以判斷出你是否具有某一方面的能力和素養(yǎng)。?
就一些具體的問題,職業(yè)生涯規(guī)劃專家唐專家做了仔細(xì)的分析和回答。?
問題:1.“請(qǐng)告訴我一次你失敗的經(jīng)歷?”
回答:“人的一生都會(huì)碰到失敗,我也不例外,從小長到大,我經(jīng)歷過各種各樣的失敗,在我以后的成長過程中也會(huì)碰到一些挫折和失敗,但我想,失敗并不可怕,關(guān)鍵是以后不要再因同樣的錯(cuò)誤而導(dǎo)致失敗,要從失敗中學(xué)到經(jīng)驗(yàn),這樣的失敗才有價(jià)值?!?/p>
問題:2.“你有何缺陷?”?
回答:“我認(rèn)可我是有缺陷的,比如,我的個(gè)子不是很高、我不太風(fēng)趣,尚有的缺陷我也許還沒意識(shí)到,但在我的職業(yè)發(fā)展中,我會(huì)注意改正,爭取讓自己的缺陷越來越少?!??唐專家評(píng)價(jià),面試者提問以上兩個(gè)問題,不是單純想知道你失敗的經(jīng)歷和你的缺陷到底是什么,那不是他們關(guān)心的重要問題。他們是在選人才,他們想通過你對(duì)這兩個(gè)問題的回答結(jié)識(shí)看你是否具有成熟而理性的職業(yè)素養(yǎng)?;卮鹂梢郧擅睢L(fēng)趣,以表現(xiàn)出你的風(fēng)趣,博得面試者的好感。??問題:3.“假如有另一個(gè)公司用高薪聘你,你會(huì)不會(huì)離開原公司?”??回答:“我假如說,我不會(huì)離開原公司,這句話百分百的假。作為一個(gè)理性職業(yè)者,我不會(huì)頻繁地跳槽。由于我相信,有了穩(wěn)定才會(huì)有發(fā)展,一個(gè)人頻繁地跳來跳去是不也許獲得職業(yè)的發(fā)展的。假如我真的要離開原單位,也是由于個(gè)人的發(fā)展需要更大的空間,而原單位的發(fā)展限制了這個(gè)空間,我不得已去尋求更大的空間。我不會(huì)做無緣無端的變動(dòng)?!?/p>
?問題:4.“假如讓你做財(cái)務(wù)經(jīng)理,總經(jīng)理規(guī)定你一年要逃稅100萬,你能不能盡快制定出一個(gè)合理方案?”
回答:“這個(gè)問題不用回答,由于這是違法的,做這樣的工作毫無意義。”?
唐專家分析,這個(gè)問題是對(duì)方設(shè)的一個(gè)陷阱,求職者千萬不要陷進(jìn)去,當(dāng)你還在抓耳撓腮的思考逃稅的方案時(shí),面試者已經(jīng)將你給拍死了。逃稅不僅違反了職業(yè)道德,更是違法的事情,這個(gè)問題是無需考慮的。在所有的公司中,遵紀(jì)守法是員工的基本規(guī)定。
同時(shí)他認(rèn)為,對(duì)于這些沒有答案的問題,作為求職者應(yīng)做好隨時(shí)應(yīng)接的準(zhǔn)備,一方面不要緊張,緊張易導(dǎo)致語無倫次,表達(dá)不清,顯出自己信心局限性。其實(shí),面試者提出的這些問題都是根據(jù)目前大家對(duì)職業(yè)者的整體規(guī)定和某個(gè)崗位的具體規(guī)定而制定的,一般是考察求職者的語言表達(dá)能力、綜合分析問題的能力、應(yīng)變能力、職業(yè)素養(yǎng)、理性思考能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、心理承受能力等,不同的崗位也許會(huì)規(guī)定的限度不同。大學(xué)生在平時(shí)就應(yīng)多注意培養(yǎng)自己這些方面的能力,有了積累,才有發(fā)展。面試回答注意事項(xiàng):談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺陷回答注意以下幾點(diǎn):?
①盡管這是你的主觀評(píng)價(jià),受個(gè)人自信限度、價(jià)值取向等影響很大,也就是說我們所描述的優(yōu)、缺陷與實(shí)際情況也許不符,但我們的陳述在一定限度上會(huì)影響考官對(duì)我們能力的判斷。例如考生謙虛他說自己語言表達(dá)能力尚需完善,那么盡管實(shí)際在面試中語言流暢、結(jié)構(gòu)清楚、層次分明,且可以充足運(yùn)用非言語符號(hào),但考官下結(jié)論時(shí)多多少少會(huì)受到我們自己否認(rèn)性結(jié)論的影響。
②作為一個(gè)"社會(huì)人",我們實(shí)際具有的優(yōu)點(diǎn)是很多的,如:勤奮學(xué)習(xí)、集體觀念強(qiáng)、善于分析問題等.但一定要突出重點(diǎn):非常杰出的特質(zhì)和與報(bào)考職位相關(guān)的優(yōu)點(diǎn)。若反復(fù)強(qiáng)調(diào)的優(yōu)點(diǎn)其實(shí)很一般,就會(huì)適得其反了。同樣談缺陷也應(yīng)從這兩點(diǎn)出發(fā),但是具體解決卻恰恰相反;一個(gè)是"避實(shí)就虛",談一談無關(guān)緊要的小缺陷,而不要過于坦白暴露自己能力結(jié)構(gòu)中的重大缺陷,另一個(gè)是談一些與報(bào)考職位無關(guān)或關(guān)系不大的缺陷,此外尚有一個(gè)"投機(jī)"的辦法,就是談自己的"安全缺陷",就是那些在某些場(chǎng)合是缺陷,但在此外一些場(chǎng)合下又也許是優(yōu)點(diǎn)的缺陷,如你與那些對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的人很難相處,經(jīng)常由于苛求自己做事十全十美而導(dǎo)致工作的延誤等。但是這種"安全缺陷"由于易讓經(jīng)驗(yàn)豐富的考官認(rèn)為你是"油嘴滑舌",所以應(yīng)慎用!?
③談?wù)搩?yōu)點(diǎn)應(yīng)注意表情、神態(tài)、語調(diào)等,請(qǐng)"低調(diào)"解決。有時(shí)可表達(dá)自己"更上一層樓"的希望和努力;談?wù)撟约旱娜毕莶灰A粲谌毕葑陨?可將重點(diǎn)放在自己克服缺陷的決心和行動(dòng)上。
④不要泛泛而談,可以結(jié)合事例具體說明--盡管考官未明確規(guī)定。?
⑤談優(yōu)點(diǎn)不要超過三個(gè)(具體或強(qiáng)調(diào)談?wù)摰膬?yōu)點(diǎn));談缺陷只談一個(gè)并不少二:愛好、學(xué)業(yè)、優(yōu)點(diǎn)、缺陷問題:你在大學(xué)里的學(xué)習(xí)成績不敢恭維,你如何解釋呢??回答:是的,我的學(xué)習(xí)成績不是很抱負(fù),即學(xué)習(xí)分?jǐn)?shù)不是很高,但我注重實(shí)踐能力的鍛煉,我已經(jīng)實(shí)習(xí)過好幾家公司,他們對(duì)我反映都不錯(cuò)。點(diǎn)評(píng):這類問題往往是一種“壓迫法”的面試技巧,主試者故意提出應(yīng)試者的弱點(diǎn),令其尷尬,看他在壓力之下如何反映。故提到的弱點(diǎn),不是問題關(guān)鍵所在。因此,應(yīng)試者應(yīng)沉著應(yīng)付,想辦法扭轉(zhuǎn)劣勢(shì),表現(xiàn)出自己的急才與修養(yǎng)。問題:你的好朋友如何形容你?回答:他們說我開朗大方,對(duì)朋友的困難會(huì)盡力幫助,很有號(hào)召力,但有時(shí)不拘小節(jié)。點(diǎn)評(píng):這類問題是你表現(xiàn)自己的最佳機(jī)會(huì),不要錯(cuò)過。因此也最需要預(yù)先準(zhǔn)備,否則你也許不知道從何說起,往往要想一會(huì)兒才答,或者隨便回答,這兩種情形都不會(huì)爭取到好印象。?問題:請(qǐng)你說說在以前的工作上成功與失敗的地方?回答:在學(xué)校里,我成功地組織了一次“創(chuàng)業(yè)與知識(shí)”的主題討論會(huì),得到了老師與同學(xué)的肯定,在組織中碰到了不少問題,但使我感到做任何事情,只要有信心,困難都會(huì)迎刃而解的。在班級(jí)里,曾組織過一次活動(dòng),本來想活動(dòng)肯定故意義,但事實(shí)上參與的人不多,活動(dòng)是失敗的,事后了解,有些同學(xué)對(duì)此活動(dòng)不感愛好。主觀上找了因素,是和同學(xué)溝通不夠,使我在以后工作中注意了凡事多與同學(xué)商議。點(diǎn)評(píng):成功的地方可舉出目前為止的實(shí)績,來強(qiáng)調(diào)對(duì)經(jīng)歷的自信,也可以敘述工作所帶來的樂趣;失敗經(jīng)驗(yàn)可以說曾經(jīng)碰到的業(yè)務(wù)或人際障礙,也可以將如何克服失敗的經(jīng)驗(yàn)說出來,并說出由失敗中所得到的教訓(xùn)。問題:你所取得的最大成就是什么?回答:從你過去或目前的相關(guān)工作中,找出具體的實(shí)例來加以說明。如為了舉辦校園歌手比賽,成功地聯(lián)系了一家公司作為贊助商,使比賽開展的很成功,或大三開始,自己邊學(xué)習(xí),邊工作,勤工助學(xué),生活不依靠父母,完全自立等等。點(diǎn)評(píng):進(jìn)一步了解你的能力和背景,你要有備而去,想些也許成就比較小,但和他們的需求比較相關(guān)的一件成就來敘述。問題:你認(rèn)為自己最大的缺陷是什么?回答:我認(rèn)為自己的長處是可以熱衷于某件事情,并且始終樂此不疲,可以專心致志直到完畢。從某方面來講,這也是我的短處,有時(shí)過度熱衷于某件事,有時(shí)對(duì)一些事的見解也許會(huì)有失偏頗。其實(shí)我也了解自己的這一點(diǎn),因此,此后會(huì)經(jīng)常反思和檢討的。點(diǎn)評(píng):這個(gè)問題也是較難回答的,它考察你的應(yīng)變能力的成分多于問題答案的自身。一個(gè)人的最大的缺陷也許對(duì)你的家人和朋友來講更清楚一些,自己也許有時(shí)會(huì)意識(shí)不到,所謂不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中。但是對(duì)一個(gè)大學(xué)生來說,應(yīng)當(dāng)可以意識(shí)到自己性格中的缺陷。聘方知道你的優(yōu)缺陷就可以知道你是否可以適合某個(gè)職位。問題:請(qǐng)談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)?;卮?我非常喜歡和藹于學(xué)習(xí)新東西,在工作中有責(zé)任心,真誠,有熱情,有靈活性,可以合理地安排時(shí)間使工作有條理、有效率,可以在緊張壓力下工作等等。點(diǎn)評(píng):以上回答要有具體實(shí)例來證明你的說法。優(yōu)點(diǎn)除了你的工作技能、具有的各類證書和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)外,主試者要想聽的優(yōu)點(diǎn)不見得是你最突出的優(yōu)點(diǎn),而應(yīng)當(dāng)是和你應(yīng)聘的那份工作相關(guān)的優(yōu)點(diǎn),從中找出雇傭你的理由,同時(shí)可以知道你對(duì)自己的了解限度,看看你對(duì)自己有沒有自信,以及你到底適合不適合這份工作。因此,你要精確地描述,不可泛泛說些無意義的話,例如,適應(yīng)力強(qiáng),具有風(fēng)趣感,合群等等。問題:請(qǐng)談一談你的弱點(diǎn)?;卮穑何沂且粋€(gè)完美主義者,總是追求事物完美無缺。我對(duì)準(zhǔn)時(shí)規(guī)定得非常嚴(yán)格。我從不容易放棄,以至有些固執(zhí)。我喜歡獨(dú)立工作,而不喜歡主管領(lǐng)導(dǎo)在我的工作中安排一切。點(diǎn)評(píng):一般的策略是說出一些表面上是弱點(diǎn),事實(shí)上卻是優(yōu)點(diǎn)的特性。當(dāng)你在敘述個(gè)人弱點(diǎn)時(shí),要可以說出過去的具體相關(guān)事例,來說明你的觀點(diǎn)。這點(diǎn)非常重要。當(dāng)然,你也可以說一個(gè)你明顯的缺陷,然后舉出例子說明你是如何克服這個(gè)缺陷的。此問是主試者看看你是不是由于缺少某種經(jīng)驗(yàn)、訓(xùn)練,甚至由于某些性格弱點(diǎn)而不能勝任工作。問題:你的學(xué)習(xí)成績?nèi)绾??回?“較好?!薄耙话??!蔽以趯W(xué)校里除課堂上學(xué)習(xí)的知識(shí)外,比較喜歡擴(kuò)充自己的其他方面的知識(shí),對(duì)XX類的書也看了不少。點(diǎn)評(píng):對(duì)自己的學(xué)習(xí)成績一定要如實(shí)回答。假如成績優(yōu)秀,應(yīng)當(dāng)用平和的口氣,實(shí)事求是地介紹,決不可自我炫耀,讓人覺得輕浮;假如成績不好則應(yīng)說明理由,或者哪門課程不好,隱瞞或欺騙,只會(huì)暴露自己的不良品行。總之,應(yīng)表現(xiàn)出對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度是認(rèn)真的,努力的,對(duì)成績又看得比較客觀。這樣即使你的成績不太抱負(fù),主試人的反映也不會(huì)太強(qiáng)烈。問題;你有哪些愛好愛好或具有什么資格證書?回答:“書法、樂器、體育、集郵、唱歌、舞蹈等,如鋼琴能達(dá)成十級(jí)水平。我尚有打字達(dá)成A級(jí),中英文都比較純熟,同時(shí)尚有一張駕駛執(zhí)照呢。”點(diǎn)評(píng):一個(gè)人的愛好愛好,能顯示他的多方面的才干和修養(yǎng),這樣的人除比別人多一種技能外,更重要的是,他們往往有進(jìn)取心,有發(fā)散性的思維,比較熱愛生活,此外,打字、計(jì)算機(jī)、口譯證書、駕駛證、報(bào)關(guān)員證書等也可以作為技能,但一般規(guī)定有資格證書作證明,假如擁有這類操作性技能證書,則也是一張“硬派司”。在開放度極大的都市里,公司最欣賞的是一專多能的復(fù)合型人才。如沒有,則說實(shí)話,如愛好廣泛,但都不太精。問題:你在學(xué)校里學(xué)了哪些課程?這些課程對(duì)所應(yīng)聘的工作有些什么幫助?回答:回答時(shí)只要將所學(xué)過的重要課程以及與所應(yīng)聘的工作
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