有關(guān)電力營(yíng)銷(xiāo)部員工演講-我微笑是為了您的微笑

第43頁(yè)共43頁(yè)有關(guān)電力營(yíng)銷(xiāo)部員工演講——我微笑，是為了您的微笑有關(guān)電力營(yíng)銷(xiāo)部員工演講——我微笑，是為了您的微笑。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、來(lái)賓們、朋友們：大家好！很榮幸我能有這樣的時(shí)機(jī)參加今天的演講。我叫××，是××供電營(yíng)銷(xiāo)部收費(fèi)班組的一名員工，今天，我的演講題目是“我微笑，是為了您的微笑”。優(yōu)質(zhì)效勞，某種程度上說(shuō)，其真義，就在于：無(wú)論生張熟李、無(wú)論電余電缺，都見(jiàn)燦爛笑顏。近年來(lái)，××市供電大力弘揚(yáng)企業(yè)效勞理念，塑造效勞新形象，增強(qiáng)社會(huì)親和力。在國(guó)家電網(wǎng)公司組織的電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)效勞年活動(dòng)中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，贊成不贊成，擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電效勞質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。我們營(yíng)銷(xiāo)部作為與客戶(hù)直接打交道的效勞窗口，幾年來(lái)，一直始終不渝推行供電承諾制效勞，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)效勞措施，開(kāi)展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動(dòng)，深化供電效勞內(nèi)涵，增強(qiáng)效勞功能，拓展效勞領(lǐng)域。實(shí)行無(wú)雙休日制度，所有營(yíng)業(yè)窗口全部實(shí)行“一口對(duì)外”，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一次門(mén)、找一個(gè)人、交一次費(fèi)、確保一次辦成。不管是電力搶修還是電力報(bào)裝效勞，電力投訴還是電力咨詢(xún)，都實(shí)現(xiàn)了“只要您一個(gè)，余下的事情由我來(lái)辦”的效勞標(biāo)準(zhǔn)，大大地方便了客戶(hù)?？蛻?hù)對(duì)我們的滿(mǎn)意度有了進(jìn)一步提升，職工對(duì)維護(hù)企業(yè)的品牌意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。走進(jìn)我們營(yíng)業(yè)大廳，你就會(huì)被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬闊亮堂的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開(kāi)水，您會(huì)有種賓至如歸的感覺(jué)。我們營(yíng)銷(xiāo)部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的效勞理念，在效勞中注重以誠(chéng)待人，以情感人。“沒(méi)有不對(duì)的客戶(hù)，只有不對(duì)的效勞”是我們的座右銘。我們知道，文明效勞需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。今年年初，有一位王姓老人來(lái)繳費(fèi)，因其過(guò)了繳交時(shí)間，雖然其上月用電費(fèi)用僅只11.5元，但按照電費(fèi)違約金缺乏1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費(fèi)違約金。但在他看來(lái)，用電才十幾元，電費(fèi)違約金卻要繳1元，簡(jiǎn)直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費(fèi)，坑害老百姓，揚(yáng)言要砸了營(yíng)業(yè)廳。見(jiàn)此情景，我們收費(fèi)員盡管心中非常委屈，但仍然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開(kāi)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)那么》，一句一個(gè)“老伯”，和聲細(xì)氣地耐心跟其解釋“什么是電費(fèi)違約金？為什么要收電費(fèi)違約金？電費(fèi)違約金如何計(jì)算？……”。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來(lái)了，不僅繳清了所有費(fèi)用，還感動(dòng)地握住收費(fèi)員的手直賠不是，并再三夸贊我們的效勞態(tài)度真是好！俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。我們收費(fèi)班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶(hù)們獻(xiàn)上的效勞，哪怕是一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問(wèn)候，一杯熱氣騰騰的開(kāi)水，都是我們贈(zèng)與客戶(hù)的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。客戶(hù)可以滿(mǎn)意而歸，就是對(duì)我們的回報(bào)。200×年之初，縱觀南北，人本精神、群眾情懷正得到倡導(dǎo)。學(xué)會(huì)微笑，既是對(duì)客戶(hù)和企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)自我的尊重和肯定。微笑，是一種責(zé)任，也是一種境界。消費(fèi)者_(dá)___意識(shí)顯著增強(qiáng)的今天，客戶(hù)對(duì)我們供電企業(yè)效勞程度和質(zhì)量的要求日益進(jìn)步，對(duì)效勞的要求不僅是面對(duì)面，更要心貼心。其實(shí)，客戶(hù)企盼的人性化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化效勞，無(wú)非，就是“有情”效勞，是“優(yōu)質(zhì)效勞是國(guó)家電網(wǎng)公司的生命線”這一效勞理念的深化、細(xì)化、詳細(xì)化。國(guó)家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)效勞”確定為員工的核心價(jià)值觀，提出以加強(qiáng)效勞作風(fēng)建立為切入點(diǎn)，加強(qiáng)思想作風(fēng)和行風(fēng)建立。“核心價(jià)值”的培育要求我們盡快樹(shù)立效勞是資本、效勞是資、效勞是事業(yè)、效勞是樂(lè)趣的理念，從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起，發(fā)揮潛力，彰顯人性化效勞藝術(shù)，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、標(biāo)準(zhǔn)、真誠(chéng)”效勞作得更體貼、更完美，實(shí)在表達(dá)“流程標(biāo)準(zhǔn)、效勞高效、社會(huì)滿(mǎn)意、品牌形象好”的“效勞優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。生命，對(duì)每個(gè)人只有一次，而青春那么是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅(jiān)信：流星雖然短暫，但在它劃過(guò)夜空的那一剎那，已經(jīng)點(diǎn)燃了最美的青春。20世紀(jì)中國(guó)的歷史，寫(xiě)下了中國(guó)共青團(tuán)和中國(guó)青年的榮耀，21世紀(jì)期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚，時(shí)代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識(shí)、無(wú)畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風(fēng)采和力量，就能乘風(fēng)破浪、與時(shí)俱進(jìn)。讓我們肩負(fù)起歷史的使命，讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春。我的演講完了，謝謝大家【以下為贈(zèng)送相關(guān)文檔】演講稿擴(kuò)展閱讀電力營(yíng)銷(xiāo)部員工演講——我微笑，是為了您的微笑各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、來(lái)賓們、朋友們：很榮幸我能有這樣的時(shí)機(jī)參加今天的演講。我叫××，是××供電營(yíng)銷(xiāo)部收費(fèi)班組的一名員工，今天，我的演講題目是“我微笑，是為了您的微笑”。優(yōu)質(zhì)效勞，某種程度上說(shuō)，其真義，就在于：無(wú)論生張熟李、無(wú)論電余電缺，都見(jiàn)燦爛笑顏。近年來(lái)，××市供電大力弘揚(yáng)企業(yè)效勞理念，塑造效勞新形象，增強(qiáng)社會(huì)親和力。在國(guó)家電網(wǎng)公司組織的電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)效勞年活動(dòng)中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，贊成不贊成，擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電效勞質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。我們營(yíng)銷(xiāo)部作為與客戶(hù)直接打交道的效勞窗口，幾年來(lái)，一直始終不渝推行供電承諾制效勞，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)效勞措施，開(kāi)展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動(dòng)，深化供電效勞內(nèi)涵，增強(qiáng)效勞功能，拓展效勞領(lǐng)域。實(shí)行無(wú)雙休日制度，所有營(yíng)業(yè)窗口全部實(shí)行“一口對(duì)外”，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一次門(mén)、找一個(gè)人、交一次費(fèi)、確保一次辦成。不管是電力搶修還是電力報(bào)裝效勞，電力投訴還是電力咨詢(xún)，都實(shí)現(xiàn)了“只要您一個(gè)，余下的事情由我來(lái)辦”的效勞標(biāo)準(zhǔn)，大大地方便了客戶(hù)?？蛻?hù)對(duì)我們的滿(mǎn)意度有了進(jìn)一步提升，職工對(duì)維護(hù)企業(yè)的品牌意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。走進(jìn)我們營(yíng)業(yè)大廳，你就會(huì)被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬闊亮堂的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開(kāi)水，您會(huì)有種賓至如歸的感覺(jué)。我們營(yíng)銷(xiāo)部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的效勞理念，在效勞中注重以誠(chéng)待人，以情感人。“沒(méi)有不對(duì)的客戶(hù)，只有不對(duì)的效勞”是我們的座右銘。我們知道，文明效勞需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。今年年初，有一位王姓老人來(lái)繳費(fèi)，因其過(guò)了繳交時(shí)間，雖然其上月用電費(fèi)用僅只11.5元，但按照電費(fèi)違約金缺乏1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費(fèi)違約金。但在他看來(lái)，用電才十幾元，電費(fèi)違約金卻要繳1元，簡(jiǎn)直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費(fèi)，坑害老百姓，揚(yáng)言要砸了營(yíng)業(yè)廳。見(jiàn)此情景，我們收費(fèi)員盡管心中非常委屈，但仍然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開(kāi)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)那么》，一句一個(gè)“老伯”，和聲細(xì)氣地耐心跟其解釋“什么是電費(fèi)違約金？為什么要收電費(fèi)違約金？電費(fèi)違約金如何計(jì)算？……”。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來(lái)了，不僅繳清了所有費(fèi)用，還感動(dòng)地握住收費(fèi)員的手直賠不是，并再三夸贊我們的效勞態(tài)度真是好！俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。我們收費(fèi)班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶(hù)們獻(xiàn)上的效勞，哪怕是一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問(wèn)候，一杯熱氣騰騰的開(kāi)水，都是我們贈(zèng)與客戶(hù)的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻?hù)可以滿(mǎn)意而歸，就是對(duì)我們的回報(bào)。200×年之初，縱觀南北，人本精神、群眾情懷正得到倡導(dǎo)。學(xué)會(huì)微笑，既是對(duì)客戶(hù)和企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)自我的尊重和肯定。微笑，是一種責(zé)任，也是一種境界。消費(fèi)者_(dá)___意識(shí)顯著增強(qiáng)的今天，客戶(hù)對(duì)我們供電企業(yè)效勞程度和質(zhì)量的要求日益進(jìn)步，對(duì)效勞的要求不僅是面對(duì)面，更要心貼心。其實(shí)，客戶(hù)企盼的人性化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化效勞，無(wú)非，就是“有情”效勞，是“優(yōu)質(zhì)效勞是國(guó)家電網(wǎng)公司的生命線”這一效勞理念的深化、細(xì)化、詳細(xì)化。國(guó)家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)效勞”確定為員工的核心價(jià)值觀，提出以加強(qiáng)效勞作風(fēng)建立為切入點(diǎn)，加強(qiáng)思想作風(fēng)和行風(fēng)建立。“核心價(jià)值”的培育要求我們盡快樹(shù)立效勞是資本、效勞是資、效勞是事業(yè)、效勞是樂(lè)趣的理念，從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起，發(fā)揮潛力，彰顯人性化效勞藝術(shù)，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、標(biāo)準(zhǔn)、真誠(chéng)”效勞作得更體貼、更完美，實(shí)在表達(dá)“流程標(biāo)準(zhǔn)、效勞高效、社會(huì)滿(mǎn)意、品牌形象好”的“效勞優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。生命，對(duì)每個(gè)人只有一次，而青春那么是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅(jiān)信：流星雖然短暫，但在它劃過(guò)夜空的那一剎那，已經(jīng)點(diǎn)燃了最美的青春。20世紀(jì)中國(guó)的歷史，寫(xiě)下了中國(guó)共青團(tuán)和中國(guó)青年的榮耀，21世紀(jì)期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚，時(shí)代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識(shí)、無(wú)畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風(fēng)采和力量，就能乘風(fēng)破浪、與時(shí)俱進(jìn)。讓我們肩負(fù)起歷史的使命，讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春。我的演講完了，謝謝大家2023年電力營(yíng)銷(xiāo)部員工演講——我微笑，是為了您的微笑各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、來(lái)賓們、朋友們：大家好！很榮幸我能有這樣的時(shí)機(jī)參加今天的演講。我叫××，是××供電營(yíng)銷(xiāo)部收費(fèi)班組的一名員工，今天，我的演講題目是“我微笑，是為了您的微笑”。優(yōu)質(zhì)效勞，某種程度上說(shuō)，其真義，就在于：無(wú)論生張熟李、無(wú)論電余電缺，都見(jiàn)燦爛笑顏。近年來(lái)，××市供電大力弘揚(yáng)企業(yè)效勞理念，塑造效勞新形象，增強(qiáng)社會(huì)親和力。在國(guó)家電網(wǎng)公司組織的電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)效勞年活動(dòng)中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，贊成不贊成，擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電效勞質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。我們營(yíng)銷(xiāo)部作為與客戶(hù)直接打交道的效勞窗口，幾年來(lái)，一直始終不渝推行供電承諾制效勞，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)效勞措施，開(kāi)展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動(dòng)，深化供電效勞內(nèi)涵，增強(qiáng)效勞功能，拓展效勞領(lǐng)域。實(shí)行無(wú)雙休日制度，所有營(yíng)業(yè)窗口全部實(shí)行“一口對(duì)外”，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一次門(mén)、找一個(gè)人、交一次費(fèi)、確保一次辦成。不管是電力搶修還是電力報(bào)裝效勞，電力投訴還是電力咨詢(xún)，都實(shí)現(xiàn)了“只要您一個(gè)，余下的事情由我來(lái)辦”的效勞標(biāo)準(zhǔn)，大大地方便了客戶(hù)?？蛻?hù)對(duì)我們的滿(mǎn)意度有了進(jìn)一步提升，職工對(duì)維護(hù)企業(yè)的品牌意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。走進(jìn)我們營(yíng)業(yè)大廳，你就會(huì)被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬闊亮堂的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開(kāi)水，您會(huì)有種賓至如歸的感覺(jué)。我們營(yíng)銷(xiāo)部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的效勞理念，在效勞中注重以誠(chéng)待人，以情感人?！皼](méi)有不對(duì)的客戶(hù)，只有不對(duì)的效勞”是我們的座右銘。我們知道，文明效勞需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。今年年初，有一位王姓老人來(lái)繳費(fèi)，因其過(guò)了繳交時(shí)間，雖然其上月用電費(fèi)用僅只11.5元，但按照電費(fèi)違約金缺乏1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費(fèi)違約金。但在他看來(lái)，用電才十幾元，電費(fèi)違約金卻要繳1元，簡(jiǎn)直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費(fèi)，坑害老百姓，揚(yáng)言要砸了營(yíng)業(yè)廳。見(jiàn)此情景，我們收費(fèi)員盡管心中非常委屈，但仍然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開(kāi)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)那么》，一句一個(gè)“老伯”，和聲細(xì)氣地耐心跟其解釋“什么是電費(fèi)違約金？為什么要收電費(fèi)違約金？電費(fèi)違約金如何計(jì)算？……”。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來(lái)了，不僅繳清了所有費(fèi)用，還感動(dòng)地握住收費(fèi)員的手直賠不是，并再三夸贊我們的效勞態(tài)度真是好！俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。我們收費(fèi)班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶(hù)們獻(xiàn)上的效勞，哪怕是一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問(wèn)候，一杯熱氣騰騰的開(kāi)水，都是我們贈(zèng)與客戶(hù)的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻?hù)可以滿(mǎn)意而歸，就是對(duì)我們的回報(bào)。200×年之初，縱觀南北，人本精神、群眾情懷正得到倡導(dǎo)。學(xué)會(huì)微笑，既是對(duì)客戶(hù)和企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)自我的尊重和肯定。微笑，是一種責(zé)任，也是一種境界。消費(fèi)者_(dá)___意識(shí)顯著增強(qiáng)的今天，客戶(hù)對(duì)我們供電企業(yè)效勞程度和質(zhì)量的要求日益進(jìn)步，對(duì)效勞的要求不僅是面對(duì)面，更要心貼心。其實(shí)，客戶(hù)企盼的人性化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化效勞，無(wú)非，就是“有情”效勞，是“優(yōu)質(zhì)效勞是國(guó)家電網(wǎng)公司的生命線”這一效勞理念的深化、細(xì)化、詳細(xì)化。國(guó)家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)效勞”確定為員工的核心價(jià)值觀，提出以加強(qiáng)效勞作風(fēng)建立為切入點(diǎn)，加強(qiáng)思想作風(fēng)和行風(fēng)建立?！昂诵膬r(jià)值”的培育要求我們盡快樹(shù)立效勞是資本、效勞是資、效勞是事業(yè)、效勞是樂(lè)趣的理念，從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起，發(fā)揮潛力，彰顯人性化效勞藝術(shù)，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、標(biāo)準(zhǔn)、真誠(chéng)”效勞作得更體貼、更完美，實(shí)在表達(dá)“流程標(biāo)準(zhǔn)、效勞高效、社會(huì)滿(mǎn)意、品牌形象好”的“效勞優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。生命，對(duì)每個(gè)人只有一次，而青春那么是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅(jiān)信：流星雖然短暫，但在它劃過(guò)夜空的那一剎那，已經(jīng)點(diǎn)燃了最美的青春。20世紀(jì)中國(guó)的歷史，寫(xiě)下了中國(guó)共青團(tuán)和中國(guó)青年的榮耀，21世紀(jì)期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚，時(shí)代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識(shí)、無(wú)畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風(fēng)采和力量，就能乘風(fēng)破浪、與時(shí)俱進(jìn)。讓我們肩負(fù)起歷史的使命，讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春。我的演講完了，謝謝大家電力營(yíng)銷(xiāo)部員工演講——我微笑，是為了您的微各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、來(lái)賓們、朋友們：大家好！很榮幸我能有這樣的時(shí)機(jī)參加今天的演講。我叫××，是××供電營(yíng)銷(xiāo)部收費(fèi)班組的一名員工，今天，我的演講題目是“我微笑，是為了您的微笑”。優(yōu)質(zhì)效勞，某種程度上說(shuō)，其真義，就在于：無(wú)論生張熟李、無(wú)論電余電缺，都見(jiàn)燦爛笑顏。近年來(lái)，××市供電大力弘揚(yáng)企業(yè)效勞理念，塑造效勞新形象，增強(qiáng)社會(huì)親和力。在國(guó)家電網(wǎng)公司組織的電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)效勞年活動(dòng)中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，贊成不贊成，擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電效勞質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們營(yíng)銷(xiāo)部作為與客戶(hù)直接打交道的效勞窗口，幾年來(lái)，一直始終不渝推行供電承諾制效勞，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)效勞措施，開(kāi)展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動(dòng)，深化供電效勞內(nèi)涵，增強(qiáng)效勞功能，拓展效勞領(lǐng)域。實(shí)行無(wú)雙休日制度，所有營(yíng)業(yè)窗口全部實(shí)行“一口對(duì)外”，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一次門(mén)、找一個(gè)人、交一次費(fèi)、確保一次辦成。不管是電力搶修還是電力報(bào)裝效勞，電力投訴還是電力咨詢(xún)，都實(shí)現(xiàn)了“只要您一個(gè)，余下的事情由我來(lái)辦”的效勞標(biāo)準(zhǔn)，大大地方便了客戶(hù)?？蛻?hù)對(duì)我們的滿(mǎn)意度有了進(jìn)一步提升，職工對(duì)維護(hù)企業(yè)的品牌意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。走進(jìn)我們營(yíng)業(yè)大廳，你就會(huì)被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬闊亮堂的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開(kāi)水，您會(huì)有種賓至如歸的感覺(jué)。我們營(yíng)銷(xiāo)部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的效勞理念，在效勞中注重以誠(chéng)待人，以情感人?！皼](méi)有不對(duì)的客戶(hù)，只有不對(duì)的效勞”是我們的座右銘。我們知道，文明效勞需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。今年年初，有一位王姓老人來(lái)繳費(fèi)，因其過(guò)了繳交時(shí)間，雖然其上月用電費(fèi)用僅只11.5元，但按照電費(fèi)違約金缺乏1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費(fèi)違約金。但在他看來(lái)，用電才十幾元，電費(fèi)違約金卻要繳1元，簡(jiǎn)直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費(fèi)，坑害老百姓，揚(yáng)言要砸了營(yíng)業(yè)廳。見(jiàn)此情景，我們收費(fèi)員盡管心中非常委屈，但仍然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開(kāi)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)那么》，一句一個(gè)“老伯”，和聲細(xì)氣地耐心跟其解釋“什么是電費(fèi)違約金？為什么要收電費(fèi)違約金？電費(fèi)違約金如何計(jì)算？……”。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來(lái)了，不僅繳清了所有費(fèi)用，還感動(dòng)地握住收費(fèi)員的手直賠不是，并再三夸贊我們的效勞態(tài)度真是好！俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。我們收費(fèi)班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶(hù)們獻(xiàn)上最好的效勞，哪怕是一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問(wèn)候，一杯熱氣騰騰的開(kāi)水，都是我們贈(zèng)與客戶(hù)的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻?hù)可以滿(mǎn)意而歸，就是對(duì)我們最好的回報(bào)。200×年之初，縱觀南北，人本精神、群眾情懷正得到倡導(dǎo)。學(xué)會(huì)微笑，既是對(duì)客戶(hù)和企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)自我的尊重和肯定。微笑，是一種責(zé)任，也是一種境界。消費(fèi)者_(dá)___意識(shí)顯著增強(qiáng)的今天，客戶(hù)對(duì)我們供電企業(yè)效勞程度和質(zhì)量的要求日益進(jìn)步，對(duì)效勞的要求不僅是面對(duì)面，更要心貼心。其實(shí)，客戶(hù)企盼的人性化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化效勞，無(wú)非，就是“有情”效勞，是“優(yōu)質(zhì)效勞是國(guó)家電網(wǎng)公司的生命線”這一效勞理念的深化、細(xì)化、詳細(xì)化。國(guó)家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)效勞”確定為員工的核心價(jià)值觀，提出以加強(qiáng)效勞作風(fēng)建立為切入點(diǎn)，加強(qiáng)思想作風(fēng)和行風(fēng)建立。“核心價(jià)值”的培育要求我們盡快樹(shù)立效勞是資本、效勞是資、效勞是事業(yè)、效勞是樂(lè)趣的理念，從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起，發(fā)揮潛力，彰顯人性化效勞藝術(shù)，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、標(biāo)準(zhǔn)、真誠(chéng)”效勞作得更體貼、更完美，實(shí)在表達(dá)“流程標(biāo)準(zhǔn)、效勞高效、社會(huì)滿(mǎn)意、品牌形象好”的“效勞優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。生命，對(duì)每個(gè)人只有一次，而青春那么是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅(jiān)信：流星雖然短暫，但在它劃過(guò)夜空的那一剎那，已經(jīng)點(diǎn)燃了最美的青春。20世紀(jì)中國(guó)的歷史，寫(xiě)下了中國(guó)共青團(tuán)和中國(guó)青年的榮耀，21世紀(jì)期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚，時(shí)代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識(shí)、無(wú)畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風(fēng)采和力量，就能乘風(fēng)破浪、與時(shí)俱進(jìn)。讓我們肩負(fù)起歷史的使命，讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春。我的演講完了，謝謝大家電力營(yíng)銷(xiāo)部演講:我微笑,是為了您的微笑各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、來(lái)賓們、朋友們：大家好！很榮幸我能有這樣的時(shí)機(jī)參加今天的演講。我叫倪嘉，是武夷山市供電營(yíng)銷(xiāo)部收費(fèi)班組的一名員工，今天，我的演講題目是“我微笑，是為了您的微笑”。優(yōu)質(zhì)效勞，某種程度上說(shuō)，其真義,就在于：無(wú)論生張熟李、無(wú)論電余電缺，都見(jiàn)燦爛笑顏。近年來(lái)，武夷山市供電大力弘揚(yáng)企業(yè)效勞理念，塑造效勞新形象，增強(qiáng)社會(huì)親和力。在國(guó)家電網(wǎng)公司組織的電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)效勞年活動(dòng)中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，贊成不贊成，擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電效勞質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們營(yíng)銷(xiāo)部作為與客戶(hù)直接打交道的效勞窗口,幾年來(lái)，一直始終不渝推行供電承諾制效勞，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)效勞措施，開(kāi)展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動(dòng)，深化供電效勞內(nèi)涵，增強(qiáng)效勞功能，拓展效勞領(lǐng)域。實(shí)行無(wú)雙休日制度，所有營(yíng)業(yè)窗口全部實(shí)行“一口對(duì)外”，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一次門(mén)、找一個(gè)人、交一次費(fèi)、確保一次辦成。不管是電力搶修還是電力報(bào)裝效勞，電力投訴還是電力咨詢(xún)，都實(shí)現(xiàn)了“只要您一個(gè)，余下的事情由我來(lái)辦”的效勞標(biāo)準(zhǔn)，大大地方便了客戶(hù)。客戶(hù)對(duì)我們的滿(mǎn)意度有了進(jìn)一步提升，職工對(duì)維護(hù)企業(yè)的品牌意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。走進(jìn)我們營(yíng)業(yè)大廳,你就會(huì)被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬闊亮堂的廳堂、整齊上墻的，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開(kāi)水，您會(huì)有種賓至如歸的感覺(jué)。我們營(yíng)銷(xiāo)部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的效勞理念，在效勞中注重以誠(chéng)待人，以情感人。“沒(méi)有不對(duì)的客戶(hù)，只有不對(duì)的效勞”是我們的座右銘。我們知道，文明效勞需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。今年年初,有一位王姓老人來(lái)繳費(fèi)，因其過(guò)了繳交時(shí)間，雖然其上月用電費(fèi)用僅只11.5元，但按照電費(fèi)違約金缺乏1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費(fèi)違約金。但在他看來(lái)，用電才十幾元，電費(fèi)違約金卻要繳1元，簡(jiǎn)直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費(fèi)，坑害老百姓，揚(yáng)言要砸了營(yíng)業(yè)廳。見(jiàn)此情景，我們收費(fèi)員盡管心中非常委屈，但仍然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開(kāi)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)那么》,一句一個(gè)“老伯”，和聲細(xì)氣地耐心跟其解釋“什么是電費(fèi)違約金？為什么要收電費(fèi)違約金？電費(fèi)違約金如何計(jì)算？……”。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來(lái)了，不僅繳清了所有費(fèi)用，還感動(dòng)地握住收費(fèi)員的手直賠不是，并再三夸贊我們的效勞態(tài)度真是好！俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。我們收費(fèi)班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶(hù)們獻(xiàn)上最好的效勞，哪怕是一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問(wèn)候，一杯熱氣騰騰的開(kāi)水，都是我們贈(zèng)與客戶(hù)的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻?hù)可以滿(mǎn)意而歸，就是對(duì)我們最好的回報(bào)。2023年之初，縱觀南北，人本精神、群眾情懷正得到倡導(dǎo)。學(xué)會(huì)微笑，既是對(duì)客戶(hù)和企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)自我的尊重和肯定。微笑,是一種責(zé)任，也是一種境界。消費(fèi)者_(dá)___意識(shí)顯著增強(qiáng)的今天，客戶(hù)對(duì)我們供電企業(yè)效勞程度和質(zhì)量的要求日益進(jìn)步，對(duì)效勞的要求不僅是面對(duì)面，更要心貼心。其實(shí)，客戶(hù)企盼的人性化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化效勞，無(wú)非,就是“有情”效勞，是“優(yōu)質(zhì)效勞是國(guó)家電網(wǎng)公司的生命線”這一效勞理念的深化、細(xì)化、詳細(xì)化。國(guó)家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)效勞”確定為員工的核心價(jià)值觀，提出以加強(qiáng)效勞作風(fēng)建立為切入點(diǎn)，加強(qiáng)思想作風(fēng)和。“核心價(jià)值”的培育要求我們盡快樹(shù)立效勞是資本、效勞是資、效勞是事業(yè)、效勞是樂(lè)趣的理念，從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起，發(fā)揮潛力,彰顯人性化效勞藝術(shù)，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、標(biāo)準(zhǔn)、真誠(chéng)”效勞作得更體貼、更完美，實(shí)在表達(dá)“流程標(biāo)準(zhǔn)、效勞高效、社會(huì)滿(mǎn)意、品牌形象好”的“效勞優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。生命,對(duì)每個(gè)人只有一次，而青春那么是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅(jiān)信：流星雖然短暫，但在它劃過(guò)夜空的那一剎那，已經(jīng)點(diǎn)燃了最美的青春。20世紀(jì)中國(guó)的歷史，寫(xiě)下了中國(guó)共青團(tuán)和中國(guó)青年的榮耀，21世紀(jì)期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚，時(shí)代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識(shí)、無(wú)畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風(fēng)采和力量，就能乘風(fēng)破浪、與時(shí)俱進(jìn)！讓我們肩負(fù)起歷史的使命，讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春!我的演講完了,謝謝大家!電力營(yíng)銷(xiāo)部演講我微笑是為了您的微笑電力營(yíng)銷(xiāo)部演講我微笑是為了您的微笑電力營(yíng)銷(xiāo)部演講我微笑是為了您的微笑各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、來(lái)賓們、朋友們：大家好！很榮幸我能有這樣的時(shí)機(jī)參加今天的演講。我叫倪嘉，是武夷山市供電營(yíng)銷(xiāo)部收費(fèi)班組的一名員工，今天，我的演講題目是“我微笑，是為了您的微笑”。優(yōu)質(zhì)效勞，某種程度上說(shuō)，其真義就在于：無(wú)論生張熟李、無(wú)論電余電缺，都見(jiàn)燦爛笑顏。近年來(lái)，武夷山市供電大力弘揚(yáng)企業(yè)效勞理念，塑造效勞新形象，增強(qiáng)社會(huì)親和力。在國(guó)家電網(wǎng)公司組織的電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)效勞年活動(dòng)中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，贊成不贊成，擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電效勞質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們營(yíng)銷(xiāo)部作為與客戶(hù)直接打交道的效勞窗口幾年來(lái)，一直始終不渝推行供電承諾制效勞，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)效勞措施，開(kāi)展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動(dòng)，深化供電效勞內(nèi)涵，增強(qiáng)效勞功能，拓展效勞領(lǐng)域。實(shí)行無(wú)雙休日制度，所有營(yíng)業(yè)窗口全部實(shí)行“一口對(duì)外”，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一次門(mén)、找一個(gè)人、交一次費(fèi)、確保一次辦成。不管是電力搶修還是電力報(bào)裝效勞，電力投訴還是電力咨詢(xún)，都實(shí)現(xiàn)了“只要您一個(gè)，余下的事情由我來(lái)辦”的效勞標(biāo)準(zhǔn)，大大地方便了客戶(hù)?？蛻?hù)對(duì)我們的滿(mǎn)意度有了進(jìn)一步提升，職工對(duì)維護(hù)企業(yè)的品牌意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。走進(jìn)我們營(yíng)業(yè)大廳你就會(huì)被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬闊亮堂的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開(kāi)水，您會(huì)有種賓至如歸的感覺(jué)。我們營(yíng)銷(xiāo)部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的效勞理念，在效勞中注重以誠(chéng)待人，以情感人?！皼](méi)有不對(duì)的客戶(hù)，只有不對(duì)的效勞”是我們的座右銘。我們知道，文明效勞需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。今年年初有一位王姓老人來(lái)繳費(fèi)，因其過(guò)了繳交時(shí)間，雖然其上月用電費(fèi)用僅只元，但按照電費(fèi)違約金缺乏元應(yīng)按元收取的規(guī)定，他必須繳交元的電費(fèi)違約金。但在他看來(lái)，用電才十幾元，電費(fèi)違約金卻要繳元，簡(jiǎn)直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費(fèi)，坑害老百姓，揚(yáng)言要砸了營(yíng)業(yè)廳。見(jiàn)此情景，我們收費(fèi)員盡管心中非常委屈，但仍然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開(kāi)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)那么》一句一個(gè)“老伯”，和聲細(xì)氣地耐心跟其解釋“什么是電費(fèi)違約金？為什么要收電費(fèi)違約金？電費(fèi)違約金如何計(jì)算？……”。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來(lái)了，不僅繳清了所有費(fèi)用，還感動(dòng)地握住收費(fèi)員的手直賠不是，并再三夸贊我們的效勞態(tài)度真是好！俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。我們收費(fèi)班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶(hù)們獻(xiàn)上最好的效勞，哪怕是一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問(wèn)候，一杯熱氣騰騰的開(kāi)水，都是我們贈(zèng)與客戶(hù)的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻?hù)可以滿(mǎn)意而歸，就是對(duì)我們最好的回報(bào)。××年之初，縱觀南北，人本精神、群眾情懷正得到倡導(dǎo)。學(xué)會(huì)微笑，既是對(duì)客戶(hù)和企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)自我的尊重和肯定。微笑是一種責(zé)任，也是一種境界。消費(fèi)者_(dá)___意識(shí)顯著增強(qiáng)的今天，客戶(hù)對(duì)我們供電企業(yè)效勞程度和質(zhì)量的要求日益進(jìn)步，對(duì)效勞的要求不僅是面對(duì)面，更要心貼心。其實(shí)，客戶(hù)企盼的人性化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化效勞，無(wú)非就是“有情”效勞，是“優(yōu)質(zhì)效勞是國(guó)家電網(wǎng)公司的生命線”這一效勞理念的深化、細(xì)化、詳細(xì)化。國(guó)家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)效勞”確定為員工的核心價(jià)值觀，提出以加強(qiáng)效勞作風(fēng)建立為切入點(diǎn)，加強(qiáng)思想作風(fēng)和行風(fēng)建立?！昂诵膬r(jià)值”的培育要求我們盡快樹(shù)立效勞是資本、效勞是資、效勞是事業(yè)、效勞是樂(lè)趣的理念，從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起，發(fā)揮潛力彰顯人性化效勞藝術(shù)，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、標(biāo)準(zhǔn)、真誠(chéng)”效勞作得更體貼、更完美，實(shí)在表達(dá)“流程標(biāo)準(zhǔn)、效勞高效、社會(huì)滿(mǎn)意、品牌形象好”的“效勞優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。生命對(duì)每個(gè)人只有一次，而青春那么是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅(jiān)信：流星雖然短暫，但在它劃過(guò)夜空的那一剎那，已經(jīng)點(diǎn)燃了最美的青春。世紀(jì)中國(guó)的歷史，寫(xiě)下了中國(guó)共青團(tuán)和中國(guó)青年的榮耀，世紀(jì)期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚，時(shí)代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識(shí)、無(wú)畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風(fēng)采和力量，就能乘風(fēng)破浪、與時(shí)俱進(jìn)！讓我們肩負(fù)起歷史的使命，讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情讓我們一起為電力事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春我的演講完了謝謝大家電力營(yíng)銷(xiāo)部演講稿-我微笑,是為了您的微笑各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、來(lái)賓們、朋友們：大家好！很榮幸我能有這樣的時(shí)機(jī)參加今天的演講。我叫倪嘉，是武夷山市供電營(yíng)銷(xiāo)部收費(fèi)班組的一名員工，今天，我的演講題目是“我微笑，是為了您的微笑”。優(yōu)質(zhì)效勞，某種程度上說(shuō)，其真義,就在于：無(wú)論生張熟李、無(wú)論電余電缺，都見(jiàn)燦爛笑顏。近年來(lái)，武夷山市供電大力弘揚(yáng)企業(yè)效勞理念，塑造效勞新形象，增強(qiáng)社會(huì)親和力。在國(guó)家電網(wǎng)公司組織的電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)效勞年活動(dòng)中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，贊成不贊成，擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電效勞質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們營(yíng)銷(xiāo)部作為與客戶(hù)直接打交道的效勞窗口,幾年來(lái)，一直始終不渝推行供電承諾制效勞，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)效勞措施，開(kāi)展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動(dòng)，深化供電效勞內(nèi)涵，增強(qiáng)效勞功能，拓展效勞領(lǐng)域。實(shí)行無(wú)雙休日制度，所有營(yíng)業(yè)窗口全部實(shí)行“一口對(duì)外”，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一次門(mén)、找一個(gè)人、交一次費(fèi)、確保一次辦成。不管是電力搶修還是電力報(bào)裝效勞，電力投訴還是電力咨詢(xún)，都實(shí)現(xiàn)了“只要您一個(gè)，余下的事情由我來(lái)辦”的效勞標(biāo)準(zhǔn)，大大地方便了客戶(hù)?？蛻?hù)對(duì)我們的滿(mǎn)意度有了進(jìn)一步提升，職工對(duì)維護(hù)企業(yè)的品牌意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。走進(jìn)我們營(yíng)業(yè)大廳,你就會(huì)被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬闊亮堂的廳堂、整齊上墻的，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開(kāi)水，您會(huì)有種賓至如歸的感覺(jué)。我們營(yíng)銷(xiāo)部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的效勞理念，在效勞中注重以誠(chéng)待人，以情感人?！皼](méi)有不對(duì)的客戶(hù)，只有不對(duì)的效勞”是我們的座右銘。我們知道，文明效勞需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。今年年初,有一位王姓老人來(lái)繳費(fèi)，因其過(guò)了繳交時(shí)間，雖然其上月用電費(fèi)用僅只11.5元，但按照電費(fèi)違約金缺乏1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費(fèi)違約金。但在他看來(lái)，用電才十幾元，電費(fèi)違約金卻要繳1元，簡(jiǎn)直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費(fèi)，坑害老百姓，揚(yáng)言要砸了營(yíng)業(yè)廳。見(jiàn)此情景，我們收費(fèi)員盡管心中非常委屈，但仍然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開(kāi)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)那么》,一句一個(gè)“老伯”，和聲細(xì)氣地耐心跟其解釋“什么是電費(fèi)違約金？為什么要收電費(fèi)違約金？電費(fèi)違約金如何計(jì)算？……”。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來(lái)了，不僅繳清了所有費(fèi)用，還感動(dòng)地握住收費(fèi)員的手直賠不是，并再三夸贊我們的效勞態(tài)度真是好！俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。我們收費(fèi)班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶(hù)們獻(xiàn)上最好的效勞，哪怕是一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問(wèn)候，一杯熱氣騰騰的開(kāi)水，都是我們贈(zèng)與客戶(hù)的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻?hù)可以滿(mǎn)意而歸，就是對(duì)我們最好的回報(bào)。2023年之初，縱觀南北，人本精神、群眾情懷正得到倡導(dǎo)。學(xué)會(huì)微笑，既是對(duì)客戶(hù)和企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)自我的尊重和肯定。微笑,是一種責(zé)任，也是一種境界。消費(fèi)者_(dá)___意識(shí)顯著增強(qiáng)的今天，客戶(hù)對(duì)我們供電企業(yè)效勞程度和質(zhì)量的要求日益進(jìn)步，對(duì)效勞的要求不僅是面對(duì)面，更要心貼心。其實(shí)，客戶(hù)企盼的人性化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化效勞，無(wú)非,就是“有情”效勞，是“優(yōu)質(zhì)效勞是國(guó)家電網(wǎng)公司的生命線”這一效勞理念的深化、細(xì)化、詳細(xì)化。國(guó)家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)效勞”確定為員工的核心價(jià)值觀，提出以加強(qiáng)效勞作風(fēng)建立為切入點(diǎn)，加強(qiáng)思想作風(fēng)和。“核心價(jià)值”的培育要求我們盡快樹(shù)立效勞是資本、效勞是資、效勞是事業(yè)、效勞是樂(lè)趣的理念，從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起，發(fā)揮潛力,彰顯人性化效勞藝術(shù)，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、標(biāo)準(zhǔn)、真誠(chéng)”效勞作得更體貼、更完美，實(shí)在表達(dá)“流程標(biāo)準(zhǔn)、效勞高效、社會(huì)滿(mǎn)意、品牌形象好”的“效勞優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。生命,對(duì)每個(gè)人只有一次，而青春那么是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅(jiān)信：流星雖然短暫，但在它劃過(guò)夜空的那一剎那，已經(jīng)點(diǎn)燃了最美的青春。20世紀(jì)中國(guó)的歷史，寫(xiě)下了中國(guó)共青團(tuán)和中國(guó)青年的榮耀，21世紀(jì)期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚，時(shí)代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識(shí)、無(wú)畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風(fēng)采和力量，就能乘風(fēng)破浪、與時(shí)俱進(jìn)！讓我們肩負(fù)起歷史的使命，讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春!我微笑，是為了您的微笑信譽(yù)聯(lián)社唐敏燕〔一等獎(jiǎng)〕尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、朋友們：大家好！今天我演講的題目是“我微笑，是為了您的微笑”我常常問(wèn)自己，微笑是什么？是感動(dòng)、愉快、感恩還是欣慰？我想微笑是自信，是一種堅(jiān)強(qiáng)，更是一種職業(yè)風(fēng)度，您的微笑是我們的期待，您的微笑是我們最執(zhí)著的目的。不知您注意過(guò)沒(méi)有？當(dāng)炎熱的太陽(yáng)熾烤著大地時(shí)，當(dāng)您匆匆走過(guò)____信譽(yù)社營(yíng)業(yè)廳時(shí)，透過(guò)窗明幾凈的玻璃門(mén)窗您會(huì)發(fā)現(xiàn)一道靚麗的風(fēng)景，他們身著整齊劃一的白色制服，微笑著站在營(yíng)業(yè)臺(tái)前。對(duì)！那就是我們！有尚在蜜月中的新娘子，有正懷孕的準(zhǔn)媽媽?zhuān)兴氖鄽q的老同志，我們都認(rèn)為進(jìn)入新的世紀(jì)，優(yōu)質(zhì)效勞已經(jīng)不僅是客戶(hù)的需求，更是我們自我進(jìn)步素質(zhì)，為社會(huì)奉獻(xiàn)的文明需要。張燕，我們隊(duì)伍中的一員，是一個(gè)既普通又平凡的人，是一位努力讓客戶(hù)看見(jiàn)微笑的年輕姑娘。她認(rèn)為，一名信合員工，不僅要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)程度，更要有優(yōu)質(zhì)的效勞。而優(yōu)質(zhì)效勞從某個(gè)角度來(lái)說(shuō)，其真義就是微笑效勞。微笑效勞就像是一個(gè)強(qiáng)大的磁場(chǎng)，會(huì)將磁波不斷地傳遞到每一位客戶(hù)的心里。她一直堅(jiān)守著一個(gè)信條：有快樂(lè)的員工，才會(huì)有快樂(lè)的客戶(hù)。有一次，一位先生走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，出口便大發(fā)雷霆。越是這種情況，張燕越是提醒自己語(yǔ)氣要更加的親切、誠(chéng)懇，還面帶微笑地說(shuō)：“對(duì)不起，這位先生，請(qǐng)您先不要生氣，有什么事我能幫您解決嗎？”“你能幫我什么？你不就是一名營(yíng)業(yè)員嗎？我要找你們領(lǐng)導(dǎo)！”“這位先生，確實(shí)我只是一位普通的營(yíng)業(yè)員，但我代表的不只是企業(yè)的利益，更重要的是還代表著客戶(hù)的利益！請(qǐng)相信我，會(huì)盡所能解決您的事情！”原來(lái)這位先生明明交了電費(fèi)，但電管站硬要說(shuō)他沒(méi)交，于是他非常的惱火，認(rèn)為我們沒(méi)把錢(qián)交進(jìn)去，后來(lái)經(jīng)過(guò)查證原來(lái)是他交織了一個(gè)本子，當(dāng)張燕平心靜氣地向他解釋完好個(gè)事情的來(lái)龍去脈后，那位客戶(hù)非常不好意思，并表達(dá)了歉意，最終在張燕的誠(chéng)懇得體的話語(yǔ)中笑著分開(kāi)了。此時(shí)的張燕被一種幸福感包圍著，因?yàn)樽约禾鹛鸬奈⑿o客戶(hù)送去了溫暖，因?yàn)樽约簾岢赖男诮o客戶(hù)帶去了理解。俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。我們每位員工都期許用自己的真心與熱情為客戶(hù)獻(xiàn)上的效勞，一個(gè)微笑的眼神，一句溫暖的問(wèn)候，都是贈(zèng)與客戶(hù)的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。我們要珍惜自己的崗位，他是一種責(zé)任，一種承諾，一種精神，一種義務(wù)。只有珍惜崗位，才可以愛(ài)崗敬業(yè)，在邁向新世紀(jì)的征程上，要以更加堅(jiān)決的信心，更加優(yōu)質(zhì)的效勞，更加高昂的熱情，立足自己的崗位，創(chuàng)出更新的業(yè)績(jī)。微笑是我們崗位的創(chuàng)新，微笑是我們創(chuàng)業(yè)的奉獻(xiàn)，用我們的微笑和智慧去換取每位客戶(hù)的微笑；用我們的辛勤和汗水，去澆筑桐鄉(xiāng)信合的美妙將來(lái)。有關(guān)我微笑，是為了您的微笑尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、朋友們：大家好！今天我演講的題目是“我微笑，是為了您的微笑”我常常問(wèn)自己，微笑是什么？是感動(dòng)、愉快、感恩還是欣慰？我想微笑是自信，是一種堅(jiān)強(qiáng)，更是一種職業(yè)風(fēng)度，您的微笑是我們的期待，您的微笑是我們最執(zhí)著的目的。不知您注意過(guò)沒(méi)有？當(dāng)炎熱的太陽(yáng)熾烤著大地時(shí)，當(dāng)您匆匆走過(guò)____信譽(yù)社營(yíng)業(yè)廳時(shí)，透過(guò)窗明幾凈的玻璃門(mén)窗您會(huì)發(fā)現(xiàn)一道靚麗的風(fēng)景，他們身著整齊劃一的白色制服，微笑著站在營(yíng)業(yè)臺(tái)前。對(duì)！那就是我們！有尚在蜜月中的新娘子，有正懷孕的準(zhǔn)媽媽?zhuān)兴氖鄽q的老同志，我們都認(rèn)為進(jìn)入新的世紀(jì)，優(yōu)質(zhì)效勞已經(jīng)不僅是客戶(hù)的需求，更是我們自我進(jìn)步素質(zhì)，為社會(huì)奉獻(xiàn)的文明需要。張燕，我們隊(duì)伍中的一員，是一個(gè)既普通又平凡的人，是一位努力讓客戶(hù)看見(jiàn)微笑的年輕姑娘。她認(rèn)為，一名信合員工，不僅要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)程度，更要有優(yōu)質(zhì)的效勞。而優(yōu)質(zhì)效勞從某個(gè)角度來(lái)說(shuō)，其真義就是微笑效勞。微笑效勞就像是一個(gè)強(qiáng)大的磁場(chǎng)，會(huì)將磁波不斷地傳遞到每一位客戶(hù)的心里。她一直堅(jiān)守著一個(gè)信條：有快樂(lè)的員工，才會(huì)有快樂(lè)的客戶(hù)。有一次，一位先生走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，出口便大發(fā)雷霆。越是這種情況，張燕越是提醒自己語(yǔ)氣要更加的親切、誠(chéng)懇，還面帶微笑地說(shuō)：“對(duì)不起，這位先生，請(qǐng)您先不要生氣，有什么事我能幫您解決嗎？”“你能幫我什么？你不就是一名營(yíng)業(yè)員嗎？我要找你們領(lǐng)導(dǎo)！”“這位先生，確實(shí)我只是一位普通的營(yíng)業(yè)員，但我代表的不只是企業(yè)的利益，更重要的是還代表著客戶(hù)的利益！請(qǐng)相信我，會(huì)盡所能解決您的事情！”原來(lái)這位先生明明交了電費(fèi)，但電管站硬要說(shuō)他沒(méi)交，于是他非常的惱火，認(rèn)為我們沒(méi)把錢(qián)交進(jìn)去，后來(lái)經(jīng)過(guò)查證原來(lái)是他交織了一個(gè)本子，當(dāng)張燕平心靜氣地向他解釋完好個(gè)事情的來(lái)龍去脈后，那位客戶(hù)非常不好意思，并表達(dá)了歉意，最終在張燕的誠(chéng)懇得體的話語(yǔ)中笑著分開(kāi)了。此時(shí)的張燕被一種幸福感包圍著，因?yàn)樽约禾鹛鸬奈⑿o客戶(hù)送去了溫暖，因?yàn)樽约簾岢赖男诮o客戶(hù)帶去了理解。俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。我們每位員工都期許用自己的真心與熱情為客戶(hù)獻(xiàn)上的效勞，一個(gè)微笑的眼神，一句溫暖的問(wèn)候，都是贈(zèng)與客戶(hù)的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。我們要珍惜自己的崗位，他是一種責(zé)任，一種承諾，一種精神，一種義務(wù)。只有珍惜崗位，才可以愛(ài)崗敬業(yè)，在邁向新世紀(jì)的征程上，要以更加堅(jiān)決的信心，更加優(yōu)質(zhì)的效勞，更加高昂的熱情，立足自己的崗位，創(chuàng)出更新的業(yè)績(jī)。微笑是我們崗位的創(chuàng)新，微笑是我們創(chuàng)業(yè)的奉獻(xiàn)，用我們的微笑和智慧去換取每位客戶(hù)的微笑；用我們的辛勤和汗水，去澆筑桐鄉(xiāng)信合的美妙將來(lái)。2023年演講稿：我微笑，是為了您的微笑信譽(yù)聯(lián)社唐敏燕〔一等獎(jiǎng)〕尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、朋友們：大家好！今天我演講的題目是“我微笑，是為了您的微笑”我常常問(wèn)自己，微笑是什么？是感動(dòng)、愉快、感恩還是欣慰？我想微笑是自信，是一種堅(jiān)強(qiáng)，更是一種職業(yè)風(fēng)度，您的微笑是我們的期待，您的微笑是我們最執(zhí)著的目的。不知您注意過(guò)沒(méi)有？當(dāng)炎熱的太陽(yáng)熾烤著大地時(shí)，當(dāng)您匆匆走過(guò)____信譽(yù)社營(yíng)業(yè)廳時(shí)，透過(guò)窗明幾凈的玻璃門(mén)窗您會(huì)發(fā)現(xiàn)一道靚麗的風(fēng)景，他們身著整齊劃一的白色制服，微笑著站在營(yíng)業(yè)臺(tái)前。對(duì)！那就是我們！有尚在蜜月中的新娘子，有正懷孕的準(zhǔn)媽媽?zhuān)兴氖鄽q的老同志，我們都認(rèn)為進(jìn)入新的世紀(jì)，優(yōu)質(zhì)效勞已經(jīng)不僅是客戶(hù)的需求，更是我們自我進(jìn)步素質(zhì)，為社會(huì)奉獻(xiàn)的文明需要。張燕，我們隊(duì)伍中的一員，是一個(gè)既普通又平凡的人，是一位努力讓客戶(hù)看見(jiàn)微笑的年輕姑娘。她認(rèn)為，一名信合員工，不僅要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)程度，更要有優(yōu)質(zhì)的效勞。而優(yōu)質(zhì)效勞從某個(gè)角度來(lái)說(shuō)，其真義就是微笑效勞。微笑效勞就像是一個(gè)強(qiáng)大的磁場(chǎng)，會(huì)將磁波不斷地傳遞到每一位客戶(hù)的心里。她一直堅(jiān)守著一個(gè)信條：有快樂(lè)的員工，才會(huì)有快樂(lè)的客戶(hù)。有一次，一位先生走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，出口便大發(fā)雷霆。越是這種情況，張燕越是提醒自己語(yǔ)氣要更加的親切、誠(chéng)懇，還面帶微笑地說(shuō)：“對(duì)不起，這位先生，請(qǐng)您先不要生氣，有什么事我能幫您解決嗎？”“你能幫我什么？你不就是一名營(yíng)業(yè)員嗎？我要找你們領(lǐng)導(dǎo)！”“這位先生，確實(shí)我只是一位普通的營(yíng)業(yè)員，但我代表的不只是企業(yè)的利益，更重要的是還代表著客戶(hù)的利益！請(qǐng)相信我，會(huì)盡所能解決您的事情！”原來(lái)這位先生明明交了電費(fèi)，但電管站硬要說(shuō)他沒(méi)交，于是他非常的惱火，認(rèn)為我們沒(méi)把錢(qián)交進(jìn)去，后來(lái)經(jīng)過(guò)查證原來(lái)是他交織了一個(gè)本子，當(dāng)張燕平心靜氣地向他解釋完好個(gè)事情的來(lái)龍去脈后，那位客戶(hù)非常不好意思，并表達(dá)了歉意，最終在張燕的誠(chéng)懇得體的話語(yǔ)中笑著分開(kāi)了。此時(shí)的張燕被一種幸福感包圍著，因?yàn)樽约禾鹛鸬奈⑿o客戶(hù)送去了溫暖，因?yàn)樽约簾岢赖男诮o客戶(hù)帶去了理解。俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。我們每位員工都期許用自己的真心與熱情為客戶(hù)獻(xiàn)上的效勞，一個(gè)微笑的眼神，一句溫暖的問(wèn)候，都是贈(zèng)與客戶(hù)的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。我們要珍惜自己的崗位，他是一種責(zé)任，一種承諾，一種精神，一種義務(wù)。只有珍惜崗位，才可以愛(ài)崗敬業(yè)，在邁向新世紀(jì)的征程上，要以更加堅(jiān)決的信心，更加優(yōu)質(zhì)的效勞，更加高昂的熱情，立足自己的崗位，創(chuàng)出更新的業(yè)績(jī)。微笑是我們崗位的創(chuàng)新，微笑是我們創(chuàng)業(yè)的奉獻(xiàn)，用我們的微笑和智慧去換取每位客戶(hù)的微笑；用我們的辛勤和汗水，去澆筑桐鄉(xiāng)信合的美妙將來(lái)。愛(ài)崗敬業(yè)演講稿：我微笑，是為了您的微笑各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、來(lái)賓們、朋友們：大家好!很榮幸我能有這樣的時(shí)機(jī)參加今天的演講。我叫，是供電營(yíng)銷(xiāo)部收費(fèi)班組的一名員工，今天，我的演講題目是我微笑，是為了您的微笑。優(yōu)質(zhì)效勞，某種程度上說(shuō)，其真義，就在于：無(wú)論生張熟李、無(wú)論電余電缺，都見(jiàn)燦爛笑顏。近年來(lái)，市供電大力弘揚(yáng)企業(yè)效勞理念，塑造效勞新形象，增強(qiáng)社會(huì)親和力。在國(guó)家電網(wǎng)公司組織的電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)效勞年活動(dòng)中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，贊成不贊成，擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電效勞質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們營(yíng)銷(xiāo)部作為與客戶(hù)直接打交道的效勞窗口，幾年來(lái)，一直始終不渝推行供電承諾制效勞，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)效勞措施，開(kāi)展以人人都是形象，人人都是窗口為主題的形象工程活動(dòng)，深化供電效勞內(nèi)涵，增強(qiáng)效勞功能，拓展效勞領(lǐng)域。實(shí)行無(wú)雙休日制度，所有營(yíng)業(yè)窗口全部實(shí)行一口對(duì)外，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一次門(mén)、找一個(gè)人、交一次費(fèi)、確保一次辦成。不管是電力搶修還是電力報(bào)裝效勞，電力投訴還是電力咨詢(xún)，都實(shí)現(xiàn)了只要您一個(gè)，余下的事情由我來(lái)辦的效勞標(biāo)準(zhǔn)，大大地方便了客戶(hù)?？蛻?hù)對(duì)我們的滿(mǎn)意度有了進(jìn)一步提升，職工對(duì)維護(hù)企業(yè)的品牌意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。走進(jìn)我們營(yíng)業(yè)大廳，你就會(huì)被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬闊亮堂的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開(kāi)水，您會(huì)有種賓至如歸的感覺(jué)。我們營(yíng)銷(xiāo)部的全體員工都銘記人民電業(yè)為人民的效勞理念，在效勞中注重以誠(chéng)待人，以情感人。沒(méi)有不對(duì)的客戶(hù)，只有不對(duì)的效勞是我們的座右銘。我們知道，文明效勞需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。今年年初，有一位王姓老人來(lái)繳費(fèi)，因其過(guò)了繳交時(shí)間，雖然其上月用電費(fèi)用僅只11.5元，但按照電費(fèi)違約金缺乏1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費(fèi)違約金。但在他看來(lái)，用電才十幾元，電費(fèi)違約金卻要繳1元，簡(jiǎn)直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費(fèi)，坑害老百姓，揚(yáng)言要砸了營(yíng)業(yè)廳。見(jiàn)此情景，我們收費(fèi)員盡管心中非常委屈，但仍然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開(kāi)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)那么》，一句一個(gè)老伯，和聲細(xì)氣地耐心跟其解釋什么是電費(fèi)違約金?為什么要收電費(fèi)違約金?電費(fèi)違約金如何計(jì)算?。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來(lái)了，不僅繳清了所有費(fèi)用，還感動(dòng)地握住收費(fèi)員的手直賠不是，并再三夸贊我們的效勞態(tài)度真是好!俗話說(shuō)贈(zèng)人玫瑰，手留余香。我們收費(fèi)班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶(hù)們獻(xiàn)上最好的效勞，哪怕是一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問(wèn)候，一杯熱氣騰騰的開(kāi)水，都是我們贈(zèng)與客戶(hù)的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻?hù)可以滿(mǎn)意而歸，就是對(duì)我們最好的回報(bào)。200年之初，縱觀南北，人本精神、群眾情懷正得到倡導(dǎo)。學(xué)會(huì)微笑，既是對(duì)客戶(hù)和企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)自我的尊重和肯定。微笑，是一種責(zé)任，也是一種境界。消費(fèi)者_(dá)___意識(shí)顯著增強(qiáng)的今天，客戶(hù)對(duì)我們供電企業(yè)效勞程度和質(zhì)量的要求日益進(jìn)步，對(duì)效勞的要求不僅是面對(duì)面，更要心貼心。其實(shí)，客戶(hù)企盼的人性化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化效勞，無(wú)非，就是有情效勞，是優(yōu)質(zhì)效勞是國(guó)家電網(wǎng)公司的生命線這一效勞理念的深化、細(xì)化、詳細(xì)化。國(guó)家電網(wǎng)公司將優(yōu)質(zhì)效勞確定為員工的核心價(jià)值觀，提出以加強(qiáng)效勞作風(fēng)建立為切入點(diǎn)，加強(qiáng)思想作風(fēng)和行風(fēng)建立。核心價(jià)值的培育要求我們盡快樹(shù)立效勞是資本、效勞是資、效勞是事業(yè)、效勞是樂(lè)趣的理念，從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起，發(fā)揮潛力，彰顯人性化效勞藝術(shù)，用心將優(yōu)質(zhì)、方便、標(biāo)準(zhǔn)、真誠(chéng)效勞作得更體貼、更完美，實(shí)在表達(dá)流程標(biāo)準(zhǔn)、效勞高效、社會(huì)滿(mǎn)意、品牌形象好的效勞優(yōu)質(zhì)內(nèi)涵。生命，對(duì)每個(gè)人只有一次，而青春那么是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅(jiān)信：流星雖然短暫，但在它劃過(guò)夜空的那一剎那，已經(jīng)點(diǎn)燃了最美的青春。20世紀(jì)中國(guó)的歷史，寫(xiě)下了中國(guó)共青團(tuán)和中國(guó)青年的榮耀，21世紀(jì)期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚，時(shí)代在召喚，只要我們以崇高的理想、創(chuàng)新的意識(shí)、無(wú)畏的勇氣發(fā)揮青年的智慧、風(fēng)采和力量，就能乘風(fēng)破浪、與時(shí)俱進(jìn)。讓我們肩負(fù)起歷史的使命，讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春。我的演講完了，謝謝大家!供電演講比賽稿:我微笑,是為了您的微笑供電演講比賽稿:我微笑,是為了您的微笑供電演講比賽稿:我微笑,是為了您的微笑電力營(yíng)銷(xiāo)部演講:我微笑,是為了您的微笑各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、來(lái)賓們、朋友們：大家好！很榮幸我能有這樣的時(shí)機(jī)參加今天的演講。我叫倪嘉，是武夷山市供電營(yíng)銷(xiāo)部收費(fèi)班組的一名員工，今天，我的演講題目是“我微笑，是為了您的微笑”。優(yōu)質(zhì)效勞，某種程度上說(shuō)，其真義,就在于：無(wú)論生張熟李、無(wú)論電余電缺，都見(jiàn)燦爛笑顏。近年來(lái)，武夷山市供電大力弘揚(yáng)企業(yè)效勞理念，塑造效勞新形象，增強(qiáng)社會(huì)親和力。在國(guó)家電網(wǎng)公司組織的電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)效勞年活動(dòng)中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，贊成不贊成，擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電效勞質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們營(yíng)銷(xiāo)部作為與客戶(hù)直接打交道的效勞窗口,幾年來(lái)，一直始終不渝推行供電承諾制效勞，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。原創(chuàng)：堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)效勞措施，開(kāi)展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動(dòng)，深化供電效勞內(nèi)涵，增強(qiáng)效勞功能，拓展效勞領(lǐng)域。實(shí)行無(wú)雙休日制度，所有營(yíng)業(yè)窗口全部實(shí)行“一口對(duì)外”，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一次門(mén)、找一個(gè)人、交一次費(fèi)、確保一次辦成。不管是電力搶修還是電力報(bào)裝效勞，電力投訴還是電力咨詢(xún)，都實(shí)現(xiàn)了“只要您一個(gè)，余下的事情由我來(lái)辦”的效勞標(biāo)準(zhǔn)，大大地方便了客戶(hù)?？蛻?hù)對(duì)我們的滿(mǎn)意度有了進(jìn)一步提升，職工對(duì)維護(hù)企業(yè)的品牌意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。走進(jìn)我們營(yíng)業(yè)大廳,你就會(huì)被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬闊亮堂的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開(kāi)水，您會(huì)有種賓至如歸的感覺(jué)。我們營(yíng)銷(xiāo)部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的效勞理念，在效勞中注重以誠(chéng)待人，以情感人?！皼](méi)有不對(duì)的客戶(hù)，只有不對(duì)的效勞”是我們的座右銘。我們知道，文明效勞需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。今年年初,有一位王姓老人來(lái)繳費(fèi)，因其過(guò)了繳交時(shí)間，雖然其上月用電費(fèi)用僅只11.5元，但按照電費(fèi)違約金缺乏1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費(fèi)違約金。但在他看來(lái)，用電才十幾元，電費(fèi)違約金卻要繳1元，簡(jiǎn)直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費(fèi)，坑害老百姓，揚(yáng)言要砸了營(yíng)業(yè)廳。見(jiàn)此情景，我們收費(fèi)員盡管心中非常委屈，但仍然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開(kāi)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)那么》,一句一個(gè)“老伯”，和聲細(xì)氣地耐心跟其解釋“什么是電費(fèi)違約金？為什么要收電費(fèi)違約金？電費(fèi)違約金如何計(jì)算？……”。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來(lái)了，不僅繳清了所有費(fèi)用，還感動(dòng)地握住收費(fèi)員的手直賠不是，并再三夸贊我們的效勞態(tài)度真是好！俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。我們收費(fèi)班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶(hù)們獻(xiàn)上最好的效勞，哪怕是一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問(wèn)候，一杯熱氣騰騰的開(kāi)水，都是我們贈(zèng)與客戶(hù)的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻?hù)可以滿(mǎn)意而歸，就是對(duì)我們最好的回報(bào)。20xx年之初，縱觀南北，人本精神、群眾情懷正得到倡導(dǎo)。學(xué)會(huì)微笑，既是對(duì)客戶(hù)和企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)自我的尊重和肯定。微笑,是一種責(zé)任，也是一種境界。消費(fèi)者_(dá)___意識(shí)顯著增強(qiáng)的今天，客戶(hù)對(duì)我們供電企業(yè)效勞程度和質(zhì)量的要求日益進(jìn)步，對(duì)效勞的要求不僅是面對(duì)面，更要心貼心。其實(shí)，客戶(hù)企盼的人性化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化效勞，無(wú)非,就是“有情”效勞，是“優(yōu)質(zhì)效勞是國(guó)家電網(wǎng)公司的生命線”這一效勞理念的深化、細(xì)化、詳細(xì)化。國(guó)家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)效勞”確定為員工的核心價(jià)值觀，提出以加強(qiáng)效勞作風(fēng)建立為切入點(diǎn)，加強(qiáng)思想作風(fēng)和行風(fēng)建立?！昂诵膬r(jià)值”的培育要求我們盡快樹(shù)立效勞是資本、效勞是資、效勞是事業(yè)、效勞是樂(lè)趣的理念，從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起，發(fā)揮潛力,彰顯人性化效勞藝術(shù)，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、標(biāo)準(zhǔn)、真誠(chéng)”效勞作得更體貼、更完美，實(shí)在表達(dá)“流程標(biāo)準(zhǔn)、效勞高效、社會(huì)滿(mǎn)意、品牌形象好”的“效勞優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。生命,對(duì)每個(gè)人只有一次，而青春那么是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅(jiān)信：流星雖然短暫，但在它劃過(guò)夜空的那一剎那，原創(chuàng)：已經(jīng)點(diǎn)燃了最美的青春。20世紀(jì)中國(guó)的歷史，寫(xiě)下了中國(guó)共青團(tuán)和中國(guó)青年的榮耀，21世紀(jì)期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚，時(shí)代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識(shí)、無(wú)畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風(fēng)采和力量，就能乘風(fēng)破浪、與時(shí)俱進(jìn)！讓我們肩負(fù)起歷史的使命，讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻(xiàn)