演講是否成功要看聽眾與你的互動(dòng)

第42頁共42頁演講是否成功要看聽眾與你的互動(dòng)四月十四日上午，受山東商業(yè)職業(yè)學(xué)院工商系潘書記、陳書記等老師的邀請(qǐng)，我給工商系九個(gè)畢業(yè)班學(xué)生作《店長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)管理》演講。一個(gè)小時(shí)以后，我開始承受學(xué)生們的提問，提問的方式是把問題寫在小紙條上，因?yàn)闀r(shí)間限制，我給他們規(guī)定問題不準(zhǔn)超過三個(gè)。八百多學(xué)生，收到九十一位同學(xué)的小紙條。超過非常之一的同學(xué)給我提了問題，平均一個(gè)紙條兩個(gè)問題，二百多個(gè)問題，答復(fù)每個(gè)問題平均三分鐘，那么需要十個(gè)小時(shí)才能答復(fù)完畢，而我僅僅剩下一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間。別無選擇，只能答復(fù)一部分同學(xué)提出的問題。如今，我把這些問題及答復(fù)整理下來，發(fā)在博客上。問：您一開始就談到，九十年代中期出現(xiàn)了連鎖便民店，大多數(shù)都已經(jīng)走向了____，這是否與您所說的“機(jī)制大于管理”有關(guān)？請(qǐng)問這個(gè)理念中最重要的是那三點(diǎn)？答：機(jī)制最重要的三個(gè)方面：首先要建立的是競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，其次是監(jiān)視機(jī)制，再次是獎(jiǎng)懲機(jī)制。____的那些企業(yè)都是國(guó)有企業(yè)，我把它們稱作是被政府嬌生慣養(yǎng)的孩子。它們占用了大量的社會(huì)資，在開展過程中享受政府貼息的無息貸款，每開一個(gè)門店，政府財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)給它們二十萬元。既然一切得來不費(fèi)功夫，哪里還有生存競(jìng)爭(zhēng)的才能。它們的最終命運(yùn)大多數(shù)是企業(yè)死亡，管理者因貪污受賄而坐牢。而作為民營(yíng)企業(yè)，大多數(shù)是借貸高息的民間資本開店，承受著很大的社會(huì)壓力和競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，但是在這種復(fù)雜環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)中，生存才能越來越強(qiáng)，其開展局限是國(guó)有企業(yè)退出的時(shí)間太慢，在它們龐大的規(guī)模打壓下，民營(yíng)企業(yè)大多數(shù)沒有做大。問：創(chuàng)業(yè)之初，您是如何躲避與大集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)，是如何尋得出路？當(dāng)時(shí)的獨(dú)到之處是什么？答：不做第一，就做。我創(chuàng)業(yè)的第一家公司是以便利店和中超這兩種零售業(yè)態(tài)混合開展的形式，但走的道路是便利店的形式，營(yíng)業(yè)時(shí)間從7－11到24小時(shí)營(yíng)業(yè)，直到如今競(jìng)爭(zhēng)者鮮見跟進(jìn)。商品道路采用簡(jiǎn)單化的原那么，這個(gè)原那么在國(guó)內(nèi)很少有人采用。問：你的一生中最感動(dòng)的人或事是什么？你最佩服的人是誰？你最愛的人是誰？答：當(dāng)我屢次高考落榜，自己也泄氣，家人也都不支持我繼續(xù)復(fù)讀時(shí)，從不進(jìn)我家大門的奶奶來到我家對(duì)我說：“水多泡倒墻，繼續(xù)上?！闭f完后，奶奶塞到我的手里一百元錢。我最佩服的人是兩千五百年前的孔子。我最愛的人是已經(jīng)作古十年多的母親。問：假設(shè)您的員工做錯(cuò)了某些事情，您會(huì)如何對(duì)待？是批評(píng)，還是撫慰？答：孔子的仁的學(xué)說用一道貫之：“恕。”人非圣賢，孰能無過？管理者應(yīng)該以寬恕的心態(tài)對(duì)待別人。子曰：“以直報(bào)怨?！睂?duì)于別人的錯(cuò)誤，一定要明明白白的給別人指出來，而不是僅僅靠處分或抱怨。問：董事長(zhǎng)您好！您提到您是畢業(yè)第二年就開始創(chuàng)業(yè)了。當(dāng)初您為何選擇自主創(chuàng)業(yè)，為此做過什么準(zhǔn)備？是否有這方面的經(jīng)歷？作為即將畢業(yè)的我們有什么忠告？答：我喜歡自由，自由卻掌握在極少數(shù)人手里。我的單位是一家國(guó)有大型壟斷性企業(yè)。我在這個(gè)企業(yè)里面跑銷售，不到一個(gè)月便成為銷售部的狀元。于是，部門經(jīng)理就把我提升到銷售部副經(jīng)理的崗位。當(dāng)我去辦公室加印名片時(shí)，被總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，因?yàn)闆]有得到總經(jīng)理的認(rèn)可，我的任命立即被取消。后來，在所有的公司會(huì)議上，總經(jīng)理幾乎都表揚(yáng)我這個(gè)銷售狀元，就是不提拔我，因?yàn)閾?dān)憂我有一天會(huì)超過他的位置。每年都是公司的先進(jìn)，各級(jí)部門發(fā)的證書卻暗箱操作給別人。五年后公司試行機(jī)制管理，我辭去了剛剛被民主選舉的銷售公司經(jīng)理的職務(wù)，專心去經(jīng)營(yíng)和管理自己的企業(yè)。f132.更多演講稿延伸閱讀演講要征服聽眾要先理解演講者與聽眾下面從兩方面談?wù)勓葜v者與聽眾的關(guān)系及演講者如何征服聽眾。一、理解和掌握聽眾為什么要理解和掌握聽眾呢？這是因?yàn)椋旱谝?，聽眾是演講活動(dòng)不可缺少的重要方面。演講是演講者與聽眾的雙向交流活動(dòng)。演講者是信息的傳播者，聽眾是信息的承受者。演講者分開了聽眾就失去了對(duì)象，演講活動(dòng)就無法進(jìn)展。第二，理解和掌握聽眾是實(shí)現(xiàn)演講目的的客觀要求。演講的目的是說服聽眾改變態(tài)度并按照演講者的意圖去行動(dòng)。這就要求演講者的意圖去行動(dòng)。這就要求演講者理解聽眾的心理、要求和希望及對(duì)你所講觀點(diǎn)的態(tài)度，這樣你才能有的放矢地作好演講。第三，聽眾在演講活動(dòng)中雖處于客體的地位，但也絕不是被動(dòng)的“接收器”，而是具有主觀能動(dòng)性的積極參與者。假設(shè)聽眾對(duì)演講內(nèi)容有極大興趣，便會(huì)采取積極、熱情的合作態(tài)度；反之，那么會(huì)采取冷漠甚至敵視的態(tài)度，演講就不會(huì)成功，因此，演講者必須在理解聽眾的根底上力求觸發(fā)聽眾的興奮點(diǎn)和創(chuàng)造欲，才能實(shí)現(xiàn)的最終目的?？梢姡晒Φ难葜v者既要使演講成為聽眾的一部分，也要使聽眾成為他的演講的一部分，而其中首要的，要便是要理解和掌握聽眾的心理特點(diǎn)?？偟恼f來，聽眾的心理主要有以下四個(gè)特點(diǎn)：1，聽眾對(duì)信息的承受具有選擇性。聽眾聽演講是用聽覺、視覺器官及大腦進(jìn)展認(rèn)識(shí)的一種綜合心理活動(dòng)，它是在已有經(jīng)歷、知識(shí)和心理期待的根底上進(jìn)展的，因此具有極強(qiáng)的主觀色彩和選擇性。首先是選擇性注意，即只注意那些他們、有興趣、有關(guān)系或渴望理解的部分；其次是選擇性記憶，即容易記住那些自己愿意記住的信息，忘記那些自己不喜歡的信息；再次是選擇性承受，即愿意承受那些與自己一致的觀點(diǎn)。2，聽眾對(duì)演講的態(tài)度受自身的影響。對(duì)同一演講者的同一內(nèi)容，聽眾由于受自身態(tài)度的影響采取不同的態(tài)度。3，聽眾都有特殊的心理需要。每個(gè)聽眾聽演講的心理需要都與切身利益相關(guān)。有希望長(zhǎng)知識(shí)的，有希望開眼界的，有希望解決實(shí)際總是的等。4，聽眾心理是獨(dú)立意識(shí)與從眾心理的矛盾統(tǒng)一。即是說聽眾心理既有個(gè)個(gè)獨(dú)立考慮、不唯上、不唯書的獨(dú)立意識(shí)的一面；又有受其他聽眾影響改變自己看法的一面。理解聽眾的心理需求可通過以下方法：1，通過你的聽眾所在單位的領(lǐng)導(dǎo)；2，通過某一地區(qū)、時(shí)期的社會(huì)言論；3，通過開小型座談會(huì)或與聽眾個(gè)別交談；4，通過演講過程中的提問、插話等。二、演講者的威信效應(yīng)演講者的威信是指演講者在聽眾中享有的聲望與信譽(yù)，這是演講者趨于成熟的重要標(biāo)志。那么，威信效應(yīng)會(huì)對(duì)聽眾產(chǎn)生哪些積極的心理作用呢？第一、對(duì)聽眾態(tài)度的影響。假設(shè)演講者在聽眾中有較高的威信，聽眾往往會(huì)由喜歡演講者的人格而喜歡演講者的人格而喜歡演講內(nèi)容；有時(shí)即使演講內(nèi)容他們并不熟悉和有興趣，也易受威信效應(yīng)的影響報(bào)以熱情合作的態(tài)度。第二、對(duì)聽眾認(rèn)知心理的影響。社會(huì)心理學(xué)研究說明，人們對(duì)于來自權(quán)威方面的信息，一般都易不加分析^p地加以承受。因?yàn)檠葜v者的威信，聽眾往往會(huì)認(rèn)為他的話都是權(quán)威、可信的，這就使演講者宣傳的觀點(diǎn)容易和聽眾相抵觸。第三、對(duì)聽眾情感心理的影響。威信效應(yīng)的最大作用就是對(duì)聽眾情感的影響。演講者的威信使聽眾的好奇和期待心理滿足了，他們就會(huì)對(duì)演講者產(chǎn)生一種歸屬感、親近感，便會(huì)帶著興奮的聽演講。演講者的掌握了以上四個(gè)心理特征的根底上，便可以從以下幾方面做起，樹立自己在聽眾中的威信。首先要擺正和聽眾的關(guān)系。要牢記：演講者也是人民的一員，和聽眾在政治地位、人格上是平等的，沒有上下貴賤之分，只是暫時(shí)的社會(huì)分工、社會(huì)義務(wù)不同，因此，要以平等、謙和的姿態(tài)作演講，既宣傳聽眾，又向聽眾學(xué)習(xí)。其次要發(fā)揮“名片效應(yīng)”和“自己人效應(yīng)”。所謂“名片效應(yīng)”，就是演講者先申訴一種與聽眾觀點(diǎn)一樣的觀點(diǎn)，然后再說出演講者想說的觀點(diǎn)，這就很容易被聽眾承受。它可以淡化甚至消除聽眾在一種觀點(diǎn)認(rèn)同的喜悅中自動(dòng)解除精神防線。“自己人效應(yīng)”那么比“名片效應(yīng)”更進(jìn)了一層，即演講者與聽眾不僅在觀點(diǎn)上一致，而且有某種意義的相似性，如性別、年齡、籍貫、職業(yè)、地位、經(jīng)歷、興趣等，都會(huì)使聽眾產(chǎn)生信任感、親近感，視演講者為“自己人”。有了這些，還愁你的威信樹立不起來嗎演講技巧:演講者與聽眾演講技巧:演講者與聽眾演講技巧:演講者與聽眾下面從兩方面談?wù)勓葜v者與聽眾的關(guān)系及演講者如何征服聽眾。一、理解和掌握聽眾為什么要理解和掌握聽眾呢？這是因?yàn)椋旱谝?，聽眾是演講活動(dòng)不可缺少的重要方面。演講是演講者與聽眾的雙向交流活動(dòng)。演講者是信息的傳播者，聽眾是信息的承受者。演講者分開了聽眾就失去了對(duì)象，演講活動(dòng)就無法進(jìn)展。第二，理解和掌握聽眾是實(shí)現(xiàn)演講目的的客觀要求。演講的目的是說服聽眾改變態(tài)度并按照演講者的意圖去行動(dòng)。這就要求演講者的意圖去行動(dòng)。這就要求演講者理解聽眾的心理、要求和希望及對(duì)你所講觀點(diǎn)的態(tài)度，這樣你才能有的放矢地作好演講。第三，聽眾在演講活動(dòng)中雖處于客體的地位，但也絕不是被動(dòng)的“接收器”，而是具有主觀能動(dòng)性的積極參與者。假設(shè)聽眾對(duì)演講內(nèi)容有極大興趣，便會(huì)采取積極、熱情的合作態(tài)度；反之，那么會(huì)采取冷漠甚至敵視的態(tài)度，演講就不會(huì)成功，因此，演講者必須在理解聽眾的根底上力求觸發(fā)聽眾的興奮點(diǎn)和創(chuàng)造欲，才能實(shí)現(xiàn)的最終目的?？梢?，成功的演講者既要使演講成為聽眾的一部分，也要使聽眾成為他的演講的一部分，而其中首要的，要便是要理解和掌握聽眾的心理特點(diǎn)?？偟恼f來，聽眾的心理主要有以下四個(gè)特點(diǎn)：1，聽眾對(duì)信息的承受具有選擇性。聽眾聽演講是用聽覺、視覺器官及大腦進(jìn)展認(rèn)識(shí)的一種綜合心理活動(dòng)，它是在已有經(jīng)歷、知識(shí)和心理期待的根底上進(jìn)展的，因此具有極強(qiáng)的主觀色彩和選擇性。首先是選擇性注意，即只注意那些他們、有興趣、有關(guān)系或渴望理解的部分；其次是選擇性記憶，即容易記住那些自己愿意記住的信息，忘記那些自己不喜歡的信息；再次是選擇性承受，即愿意承受那些與自己一致的觀點(diǎn)。2，聽眾對(duì)演講的態(tài)度受自身的影響。對(duì)同一演講者的同一內(nèi)容，聽眾由于受自身態(tài)度的影響采取不同的態(tài)度。3，聽眾都有特殊的心理需要。每個(gè)聽眾聽演講的心理需要都與切身利益相關(guān)。有希望長(zhǎng)知識(shí)的，有希望開眼界的，有希望解決實(shí)際總是的等。4，聽眾心理是獨(dú)立意識(shí)與從眾心理的矛盾統(tǒng)一。即是說聽眾心理既有個(gè)個(gè)獨(dú)立考慮、不唯上、不唯書的獨(dú)立意識(shí)的一面；又有受其他聽眾影響改變自己看法的一面。理解聽眾的心理需求可通過以下方法：1，通過你的聽眾所在單位的領(lǐng)導(dǎo)；2，通過某一地區(qū)、時(shí)期的社會(huì)言論；3，通過開小型座談會(huì)或與聽眾個(gè)別交談；4，通過演講過程中的提問、插話等。二、演講者的威信效應(yīng)演講者的威信是指演講者在聽眾中享有的聲望與信譽(yù)，這是演講者趨于成熟的重要標(biāo)志。那么，威信效應(yīng)會(huì)對(duì)聽眾產(chǎn)生哪些積極的心理作用呢？第一、對(duì)聽眾態(tài)度的影響。假設(shè)演講者在聽眾中有較高的威信，聽眾往往會(huì)由喜歡演講者的人格而喜歡演講者的人格而喜歡演講內(nèi)容；有時(shí)即使演講內(nèi)容他們并不熟悉和有興趣，也易受威信效應(yīng)的影響報(bào)以熱情合作的態(tài)度。第二、對(duì)聽眾認(rèn)知心理的影響。社會(huì)心理學(xué)研究說明，人們對(duì)于來自權(quán)威方面的信息，一般都易不加分析^p地加以承受。因?yàn)檠葜v者的威信，聽眾往往會(huì)認(rèn)為他的話都是權(quán)威、可信的，這就使演講者宣傳的觀點(diǎn)容易和聽眾相抵觸。第三、對(duì)聽眾情感心理的影響。威信效應(yīng)的最大作用就是對(duì)聽眾情感的影響。演講者的威信使聽眾的好奇和期待心理滿足了，他們就會(huì)對(duì)演講者產(chǎn)生一種歸屬感、親近感，便會(huì)帶著興奮的聽演講。演講者的掌握了以上四個(gè)心理特征的根底上，便可以從以下幾方面做起，樹立自己在聽眾中的威信。首先要擺正和聽眾的關(guān)系。要牢記：演講者也是人民的一員，和聽眾在政治地位、人格上是平等的，沒有上下貴賤之分，只是暫時(shí)的社會(huì)分工、社會(huì)義務(wù)不同，因此，要以平等、謙和的姿態(tài)作演講，既宣傳聽眾，又向聽眾學(xué)習(xí)。其次要發(fā)揮“名片效應(yīng)”和“自己人效應(yīng)”。所謂“名片效應(yīng)”，就是演講者先申訴一種與聽眾觀點(diǎn)一樣的觀點(diǎn)，然后再說出演講者想說的觀點(diǎn)，這就很容易被聽眾承受。它可以淡化甚至消除聽眾在一種觀點(diǎn)認(rèn)同的喜悅中自動(dòng)解除精神防線。“自己人效應(yīng)”那么比“名片效應(yīng)”更進(jìn)了一層，即演講者與聽眾不僅在觀點(diǎn)上一致，而且有某種意義的相似性，如性別、年齡、籍貫、職業(yè)、地位、經(jīng)歷、興趣等，都會(huì)使聽眾產(chǎn)生信任感、親近感，視演講者為“自己人”。有了這些，還愁你的威信樹立不起來嗎？怎樣使聽眾承受你的觀點(diǎn)怎樣使聽眾承受你的觀點(diǎn)李慶生我們?cè)谝恍┥缃粓?chǎng)合或是某些討論會(huì)上，常常要發(fā)表一些自己的主張、觀點(diǎn)和意見，同時(shí)也希望有更多的聽眾同意和承受自己的觀點(diǎn)。要做到這一點(diǎn)，除發(fā)言內(nèi)容本身外，還需講究一點(diǎn)說話的藝術(shù)。一、觀點(diǎn)不要絕對(duì)化聽眾當(dāng)然愿意承受那些正確的、有道理的觀點(diǎn)和主張。然而，并不是演講者把自己的主張、觀點(diǎn)愈是說得完美無缺，聽眾就愈愿意承受。這里，存在著一系列復(fù)雜微妙的心理效應(yīng)。國(guó)外有人對(duì)同一型號(hào)的汽車作了兩那么廣告，一那么廣告把汽車說得盡善盡美，無任何缺點(diǎn)。另一那么廣告那么在充分肯定該車優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，指出尚有一兩處小缺點(diǎn)，如車門的內(nèi)把手偏后了一點(diǎn)，用起來不那么順手。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，后一那么廣告的效果明顯優(yōu)于前者。這就告訴我們一條道理：絕對(duì)化的宣傳非但徒勞無益，甚至?xí)屡c愿違。出現(xiàn)這一現(xiàn)象的心理機(jī)制是“逆反心理”，由于這一心理機(jī)制的作用，當(dāng)聽眾聽到那些絕對(duì)化的宣傳時(shí)，疑心感油然而生——果真如此嗎？不！世界上從來沒有絕對(duì)真理。既然如此，演講者為什么要這樣做呢？大約是想欺騙我們吧！此時(shí)，可信度急劇下降，很難說這樣的演講能產(chǎn)生什么積極效果。二、要讓聽眾覺得你的宣傳是出自高尚的動(dòng)機(jī)這就是說，你所宣傳的觀點(diǎn)、主張不是為自己謀利益、撈好處，而是為聽眾、為廣闊人民著想。假設(shè)你能使聽眾確信這一點(diǎn)，你講話的可信度將大為進(jìn)步。即使你的觀點(diǎn)、主張聽眾一時(shí)還不能全盤承受，或者對(duì)某個(gè)方面尚有疑問也無妨。這是因?yàn)?，?dāng)聽眾認(rèn)為你是在為他著想時(shí)，演講者和聽眾就自動(dòng)進(jìn)入高度心理相容的狀態(tài)。在這種心理狀態(tài)下，即使演講內(nèi)容從邏輯上和道理上尚有缺乏之處，也會(huì)引起聽眾的共鳴，產(chǎn)生宏大的感染力?？梢?，假設(shè)我們演講的內(nèi)容是正確的，又是設(shè)身處地從聽眾的利益出發(fā)，演講效果勢(shì)必可以推進(jìn)一步。三、演講者的態(tài)度態(tài)度在人際交往中的作用非常重要，應(yīng)該說，怎么強(qiáng)調(diào)也不過分。同一句話，用不同的態(tài)度來表達(dá)，效果截然不同。因此，演講者態(tài)度真摯、誠(chéng)懇，對(duì)于進(jìn)步演講的可信度至關(guān)重要。你的觀點(diǎn)、主張是正確的，態(tài)度卻是一副教訓(xùn)人的模樣，好似聽眾都是文盲，而你是先知先覺的救世主，那么你的演講注定要失敗。特別是在一些試圖改變聽眾思想、觀點(diǎn)的演講中，這顯得更加重要。假設(shè)你采用訓(xùn)斥的態(tài)度來試圖改變別人的思想、觀點(diǎn)，唯一可能出現(xiàn)的結(jié)果，將是別人的思想、觀點(diǎn)非但不會(huì)改變，反而因此得到一次有力的強(qiáng)化，使得今后的工作做起來更加困難，演講結(jié)果與初衷正好相反。這實(shí)在是一件“賠了夫人又折兵”的蠢事。究其原因，是由于演講者惡劣的態(tài)度引起了聽者的反感，雙方產(chǎn)生了情緒上的對(duì)立，這反而使聽眾原來所持的思想、觀點(diǎn)涂上了一層情緒色彩。社會(huì)的調(diào)查實(shí)驗(yàn)業(yè)已證明，寓于濃郁情緒色彩的思想觀點(diǎn)改變起來特別困難。四、演講時(shí)要充滿信心這個(gè)道理是不難理解的。假設(shè)演講者說話時(shí)畏畏縮縮、瞻前顧后，該強(qiáng)調(diào)的地方模棱兩可，不敢旗幟鮮明、鋒芒畢露，一句話，對(duì)自已演講內(nèi)容的正確性尚且顯得信心缺乏，卻要聽眾承受你的主張，也是辦不到的。誰愿意相信一個(gè)連自己都不敢相信自己的人所宣傳的主張呢？演講技巧:演講要征服聽眾要先理解演講者與聽眾下面從兩方面談?wù)勓葜v者與聽眾的關(guān)系及演講者如何征服聽眾。一、理解和掌握聽眾為什么要理解和掌握聽眾呢？這是因?yàn)椋旱谝唬牨娛茄葜v活動(dòng)不可缺少的重要方面。演講是演講者與聽眾的雙向交流活動(dòng)。演講者是信息的傳播者，聽眾是信息的承受者。演講者分開了聽眾就失去了對(duì)象，演講活動(dòng)就無法進(jìn)展。第二，理解和掌握聽眾是實(shí)現(xiàn)演講目的的客觀要求。演講的目的是說服聽眾改變態(tài)度并按照演講者的意圖去行動(dòng)。這就要求演講者的意圖去行動(dòng)。這就要求演講者理解聽眾的心理、要求和希望及對(duì)你所講觀點(diǎn)的態(tài)度，這樣你才能有的放矢地作好演講。第三，聽眾在演講活動(dòng)中雖處于客體的地位，但也絕不是被動(dòng)的“接收器”，而是具有主觀能動(dòng)性的積極參與者。假設(shè)聽眾對(duì)演講內(nèi)容有極大興趣，便會(huì)采取積極、熱情的合作態(tài)度；反之，那么會(huì)采取冷漠甚至敵視的態(tài)度，演講就不會(huì)成功，因此，演講者必須在理解聽眾的根底上力求觸發(fā)聽眾的興奮點(diǎn)和創(chuàng)造欲，才能實(shí)現(xiàn)的最終目的?？梢?，成功的演講者既要使演講成為聽眾的一部分，也要使聽眾成為他的演講的一部分，而其中首要的，要便是要理解和掌握聽眾的心理特點(diǎn)?？偟恼f來，聽眾的心理主要有以下四個(gè)特點(diǎn)：1，聽眾對(duì)信息的承受具有選擇性。聽眾聽演講是用聽覺、視覺器官及大腦進(jìn)展認(rèn)識(shí)的一種綜合心理活動(dòng)，它是在已有經(jīng)歷、知識(shí)和心理期待的根底上進(jìn)展的，因此具有極強(qiáng)的主觀色彩和選擇性。首先是選擇性注意，即只注意那些他們、有興趣、有關(guān)系或渴望理解的部分；其次是選擇性記憶，即容易記住那些自己愿意記住的信息，忘記那些自己不喜歡的信息；再次是選擇性承受，即愿意承受那些與自己一致的觀點(diǎn)。2，聽眾對(duì)演講的態(tài)度受自身的影響。對(duì)同一演講者的同一內(nèi)容，聽眾由于受自身態(tài)度的影響采取不同的態(tài)度。3，聽眾都有特殊的心理需要。每個(gè)聽眾聽演講的心理需要都與切身利益相關(guān)。有希望長(zhǎng)知識(shí)的，有希望開眼界的，有希望解決實(shí)際總是的等。4，聽眾心理是獨(dú)立意識(shí)與從眾心理的矛盾統(tǒng)一。即是說聽眾心理既有個(gè)個(gè)獨(dú)立考慮、不唯上、不唯書的獨(dú)立意識(shí)的一面；又有受其他聽眾影響改變自己看法的一面。理解聽眾的心理需求可通過以下方法：1，通過你的聽眾所在單位的領(lǐng)導(dǎo)；2，通過某一地區(qū)、時(shí)期的社會(huì)言論；3，通過開小型座談會(huì)或與聽眾個(gè)別交談；4，通過演講過程中的提問、插話等。二、演講者的威信效應(yīng)演講者的威信是指演講者在聽眾中享有的聲望與信譽(yù)，這是演講者趨于成熟的重要標(biāo)志。那么，威信效應(yīng)會(huì)對(duì)聽眾產(chǎn)生哪些積極的心理作用呢？第一、對(duì)聽眾態(tài)度的影響。假設(shè)演講者在聽眾中有較高的威信，聽眾往往會(huì)由喜歡演講者的人格而喜歡演講者的人格而喜歡演講內(nèi)容；有時(shí)即使演講內(nèi)容他們并不熟悉和有興趣，也易受威信效應(yīng)的影響報(bào)以熱情合作的態(tài)度。第二、對(duì)聽眾認(rèn)知心理的影響。社會(huì)心理學(xué)研究說明，人們對(duì)于來自方面的信息，一般都易不加分析^p地加以承受。因?yàn)檠葜v者的威信，聽眾往往會(huì)認(rèn)為他的話都是、可信的，這就使演講者宣傳的觀點(diǎn)容易和聽眾相抵觸。第三、對(duì)聽眾情感心理的影響。威信效應(yīng)的作用就是對(duì)聽眾情感的影響。演講者的威信使聽眾的好奇和期待心理滿足了，他們就會(huì)對(duì)演講者產(chǎn)生一種歸屬感、親近感，便會(huì)帶著興奮的聽演講。演講者的掌握了以上四個(gè)心理特征的根底上，便可以從以下幾方面做起，樹立自己在聽眾中的威信。首先要擺正和聽眾的關(guān)系。要牢記：演講者也是人民的一員，和聽眾在政治地位、人格上是平等的，沒有上下貴賤之分，只是暫時(shí)的社會(huì)分工、社會(huì)義務(wù)不同，因此，要以平等、謙和的姿態(tài)作演講，既宣傳聽眾，又向聽眾學(xué)習(xí)。其次要發(fā)揮“名片效應(yīng)”和“自己人效應(yīng)”。所謂“名片效應(yīng)”，就是演講者先申訴一種與聽眾觀點(diǎn)一樣的觀點(diǎn)，然后再說出演講者想說的觀點(diǎn)，這就很容易被聽眾承受。它可以淡化甚至消除聽眾在一種觀點(diǎn)認(rèn)同的喜悅中自動(dòng)解除精神防線?！白约喝诵?yīng)”那么比“名片效應(yīng)”更進(jìn)了一層，即演講者與聽眾不僅在觀點(diǎn)上一致，而且有某種意義的相似性，如性別、年齡、籍貫、職業(yè)、地位、經(jīng)歷、興趣等，都會(huì)使聽眾產(chǎn)生信任感、親近感，視演講者為“自己人”。有了這些，還愁你的威信樹立不起來嗎.歲月的痕跡你是否仍有記憶演講稿歲月的痕跡你是否仍有記憶演講稿光陰如梭，歲月蹉跎。不知不覺，那些悄悄溜走的光陰，催老了我們的容顏，卻豐盈了我們的人生。人生的歲月，有長(zhǎng)有短，有甘甜也有苦澀；四季更迭，春去秋來，它伴隨我們走過漫漫長(zhǎng)路，它跟隨我們淌過涓涓細(xì)流。年年柳綠，系不住流年，鎖不住心扉；天天水流，留不住歲月，擋不住回憶。你是否仍記得那個(gè)天真無邪、沒有焦慮沒有煩惱的學(xué)生時(shí)代……上世紀(jì)八十年代初期，我在茶場(chǎng)中學(xué)讀過一年半的書。茶場(chǎng)當(dāng)時(shí)屬于農(nóng)墾企業(yè)，與當(dāng)年公社(后來改為鄉(xiāng)鎮(zhèn))級(jí)別相當(dāng)，茶場(chǎng)中學(xué)座落在306省道旁邊的茶葉地，只有四棟紅磚黑瓦平房，周邊環(huán)境幽靜，茶葉成片，無居民無商店，是個(gè)讀書的好地方。我是個(gè)外鄉(xiāng)人，家離學(xué)校不算太遠(yuǎn)，只有六公里多，但吃住需在學(xué)校，周六下午放學(xué)后才能回家；那時(shí)住校人不多，因外地學(xué)生很少，其中一幢房的兩間教室就作為男、女生宿舍，杉木板構(gòu)成的簡(jiǎn)易架子統(tǒng)鋪床雖簡(jiǎn)陋卻也寬闊，不像如今的學(xué)生，精巧的帶衛(wèi)生間宿舍總不能滿足，還要在外租房住，還有親人去陪讀。那時(shí)，學(xué)校只能用木質(zhì)蒸飯屜蒸飯，自己帶菜，每周返校時(shí)總要帶上一袋子大米，還得捎上用罐頭瓶子裝好的咸菜、蘿卜干、豆角干、霉豆腐等不易腐壞的菜。母親總是辛辛苦苦想著法子給你準(zhǔn)備些“好菜”，但大多是腌菜，無奈那種艱辛年代，葷菜是一種奢望，周末回家也許母親想法讓你吃上一二個(gè)雞蛋，但那已是美味佳肴，非常難得。上學(xué)其間，砂子公路上留下我堅(jiān)實(shí)的步伐，往返學(xué)校沒有同伴，一直孤單地走著，既沒錢坐車，客車也稀少，常常伴隨著塵土和風(fēng)雨，邊走路邊復(fù)習(xí)功課；有時(shí)能坐上一輛“拖拉機(jī)”，已非常感謝、非常榮耀。不像如今的學(xué)生，上學(xué)放學(xué)，車接車送。一路走來，一路汗水，一路艱辛、一路喜悅。學(xué)校老師大部分是外地人，其中有一位教語文的王衛(wèi)華老師，特別值得我敬重，他是上海下放知青，一位文質(zhì)彬彬的儒雅先生，當(dāng)年仍單身一人，除了上好語文課外，還要洗衣、做飯、種菜、養(yǎng)雞……王老師教學(xué)方法靈敏，對(duì)學(xué)生要求嚴(yán)謹(jǐn)，不僅要求學(xué)生背誦好的課文，而且還要學(xué)生將自己每天的生活經(jīng)歷、學(xué)習(xí)感受寫成日記，這樣既可以培養(yǎng)寫作愛好，又可以進(jìn)步寫作程度。那時(shí)課外書極少，他利用假期回上海的時(shí)機(jī)，自費(fèi)買來許多課外書，讓我們閱讀，有時(shí)也會(huì)在自習(xí)課上將推薦好的文章讀給我們聽，還將他自己寫的生活點(diǎn)滴、優(yōu)美文章給我們看，與我們交流，與我們暢談。王老師對(duì)我非常友好、非常關(guān)心、非常信任，不僅將我當(dāng)他的好學(xué)生，也將我視為朋友；不僅傳授知識(shí)，而且我如何做一個(gè)品質(zhì)優(yōu)良、為人仁慈的有用之人。有時(shí)下課后，經(jīng)常一起聊學(xué)習(xí)、聊生活，談過去、談將來。那年放寒假，他要回上海過春節(jié)，最讓他放心不下的是精心飼養(yǎng)的幾只得意母雞，盡管學(xué)校附近也有好幾位學(xué)生，但他將自己養(yǎng)的6只母雞全部托付給我這位外地學(xué)生，讓我?guī)Щ丶規(guī)椭曫B(yǎng)一段時(shí)間。雖然我感到有點(diǎn)壓力，但這其實(shí)不是一種負(fù)擔(dān)，而是一種信任，一份責(zé)任。放寒假時(shí)，我背著行李，挑著幾只雞歡快地回到家中，父母理解實(shí)情后，并沒半點(diǎn)責(zé)怪，而是精心盡力地養(yǎng)著這些得意的小生命。這年冬天，特別寒冷，下了幾場(chǎng)雪，家里糧食并不豐足，但這些雞卻沒有挨餓受凍，而是歡快地成長(zhǎng)著；立春后不久，幾只母雞開始下蛋了，我們?nèi)胰朔浅？鞓?。開學(xué)過后一星期，我將6只得意的母雞及產(chǎn)下的全部雞蛋送到學(xué)校如數(shù)交給了王老師；王老師感謝驚喜之余，將20斤全國(guó)糧票非要送給我，我當(dāng)然堅(jiān)決拒收。因?yàn)檫@只是做了點(diǎn)小事，怎能圖回報(bào)？過了幾個(gè)月，由于多種原因，我轉(zhuǎn)學(xué)到了一所新的中學(xué)，繼續(xù)完成我高中學(xué)業(yè)。離別時(shí)，王老師特意送給我《文言文翻譯》、《中學(xué)作文選讀》等幾夲書，作為紀(jì)念。后來雖然見過王衛(wèi)華老師幾次，但從他分開武寧調(diào)回上海后，一直無緣再相見，經(jīng)多方打聽，親愛的王老師，仍無消息，感到非常遺憾與無奈。路途，走過才知長(zhǎng)短；人生，經(jīng)歷才懂悲喜。艱辛是一種磨煉，讓我真實(shí)的感受生活；坎坷是一種經(jīng)歷，讓我真切的理解人生。走過人生的山河與歲月，每一程山水都有不同的風(fēng)景，每一段歲月都有不同的經(jīng)歷，無論是滄桑還是美妙，無論是平淡還是曲折，都是歲月給我們的饋贈(zèng)，都是人生美妙的閱歷。相信每個(gè)有良知的人都懂得感恩、懂得感悟、懂得懷舊、懂得珍惜公眾演講的技巧：牢牢抓住你的聽眾注意力公眾演講才能是一種根本的才能，從主持人到開例會(huì)，大大小小公眾演講數(shù)不勝數(shù)，很多人都會(huì)或多或少的緊張。這正是我們最不希望的。假設(shè)這時(shí)候，我們的演講失去了聽眾的興趣，那么對(duì)我們又是一種打擊，那么怎樣讓我們?cè)谘葜v時(shí)候不緊張呢?演講前的充分準(zhǔn)備是必不可少的。讓你的解釋更個(gè)人化講故事是個(gè)不錯(cuò)的吸引人的方式。"關(guān)于個(gè)人的故事以及自我引導(dǎo)性的幽默是最有效的，"露絲·雪曼(ruthsherman)說，她是《馬上讓他們看到你的方式：如何說服別人》的作者。事實(shí)山，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和其他信息也都很重要，但是故事可以作為一個(gè)媒介，讓那些數(shù)據(jù)更容易被承受消化。開頭強(qiáng)勢(shì)，并依靠這個(gè)勢(shì)頭一個(gè)很好的講述提綱，有趣的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)或新聞標(biāo)題都能幫助你抓住你的觀眾。"假設(shè)你的演講是關(guān)于早餐的，你可能會(huì)給大家分享一個(gè)吃冷披薩或冷麥片做為早餐的美國(guó)人的數(shù)據(jù)，"塔米演講公司的總裁，塔米·a·米勒(tam〔版權(quán)聲明：本文轉(zhuǎn)載自學(xué)子網(wǎng)，原作者所有?！砽er)說，也是演講會(huì)認(rèn)可的發(fā)言人。使用小道具來吸引觀眾很多人都是視覺類型的人，所以一些實(shí)物道具，powerpoint的演講投影，youtube的視頻，以及保持視線接觸都能幫助觀眾集中注意力。"舉例來說，你可以把你的新手機(jī)拿出來，通過實(shí)物示范，來展示它與你的互動(dòng)。這是一種強(qiáng)大的支撐你的觀點(diǎn)的方法，"米勒說。與觀眾互動(dòng)讓你的觀眾參與其中，而不僅僅只是聽不發(fā)表觀點(diǎn)。"讓他們做一些體驗(yàn)的活動(dòng)。比方，假設(shè)你議論工作和生活的平衡，你可以讓聽眾試著用一只腳站立，"凱文·森森尼克(kevinsensenig)，戴爾卡耐基結(jié)合公司學(xué)習(xí)與組織開展全球副總裁。指導(dǎo)他們?cè)趌inkedin上發(fā)布東西，要求以舉手的方式表決，或者把他們分成小組來進(jìn)展討論。"要表現(xiàn)出你可以理解他們的世界。詳細(xì)人物事例。眼神交流。用他們的名字。鼓勵(lì)提問和參與，"森森尼克說。道德的法——法律與道德的互動(dòng)演講范文現(xiàn)代性社會(huì)的兩大標(biāo)準(zhǔn)體系——法律和道德在不時(shí)的沖突和親合。這種矛盾著的社會(huì)現(xiàn)象所產(chǎn)生的宏大后果是進(jìn)一步加深了人們的迷惑以致于無法消除迷惑。即使是諸多的學(xué)者無論是前時(shí)的還是當(dāng)下的，在諸如社會(huì)學(xué)、法學(xué)、哲學(xué)、政治學(xué)、倫理學(xué)以及經(jīng)濟(jì)學(xué)等上詮釋著這一普遍而深?yuàn)W的問題，并建立起各自的理論體系。雖有所共識(shí)，但仍舊無法達(dá)成和諧的一致。仍然站在各自的領(lǐng)域內(nèi)無休止的“爭(zhēng)吵”著，誰也無法統(tǒng)合人們的認(rèn)識(shí)。人類思維方式的不合一致及矛盾本身具有多角度考慮的特性，決定著爭(zhēng)論是必然的。這也昭示著法律和道德這一永久以來的矛盾體將是人類討論社會(huì)和諧與自然和諧的永久主題。一、法律的原初狀態(tài)法律作為標(biāo)準(zhǔn)人類行為的一般準(zhǔn)那么，并非是人類產(chǎn)生時(shí)所帶來的“自由圣經(jīng)”。它的產(chǎn)生由其自身的社會(huì)軌跡。按馬克思的觀點(diǎn)，法是階級(jí)的產(chǎn)物，是階級(jí)社會(huì)特有的社會(huì)現(xiàn)象，是在人類社會(huì)開展到階級(jí)社會(huì)時(shí)所產(chǎn)生的一種調(diào)整人類關(guān)系的手段。階級(jí)不是從來就有的，它本身就是人類歷史特定階段的產(chǎn)物。在原始社會(huì)中，生活在一種低下且和諧狀態(tài)中的人類，對(duì)于現(xiàn)代意義上的法律需求是不存在的。所以并沒有適宜它的空間。因此，我們不得不設(shè)問：在那時(shí)是什么使人類社會(huì)保持一種和諧的狀態(tài)，即使它很低下？人與人之間的利益關(guān)系由“誰”在支配，它又是如何支配的？而當(dāng)人類進(jìn)入階級(jí)社會(huì)時(shí)，那種原始的和諧的社會(huì)體系怎么會(huì)崩潰，即使它在漸漸地脫離低下？這時(shí)的利益關(guān)系又是由“誰”來統(tǒng)協(xié)的，并是如何統(tǒng)協(xié)的？當(dāng)古猿進(jìn)化成原始人，古猿群成為原始人社會(huì)，并且各自為生存而“奮斗”時(shí)，他們就深深地烙印著利益分層〔利益分層是這樣一種體系構(gòu)造：利益具有不同性，不同的利益具有主次，上下，大小之分。因此，按照一定利益標(biāo)準(zhǔn)可形成一個(gè)階梯狀的構(gòu)造，在這個(gè)構(gòu)造中，人類的利益趨向總是從高到低，從主至次，從大由小的。也就是說人類在選擇利益時(shí)是經(jīng)過理性考慮的功利選擇?！趁總€(gè)人、每個(gè)群體都存在著各自的不同利益，即使尚未呈現(xiàn)出明顯的外部特征，利益差異仍然是實(shí)在。由于原始人自身固有的缺陷和自然條件地惡劣，造成消費(fèi)力極端的低下，以致于個(gè)人無法單獨(dú)生存。因此他們?cè)诒灸苓\(yùn)動(dòng)的驅(qū)使下認(rèn)識(shí)到“由于社會(huì)合作有可能使所有的人比任何孤軍奮斗的人過上更好的生活”所以，不同的人就不得不謀求結(jié)合，走共同生存地道路。并最終在最原始、最本能的生存目的支配下合成一體。雖然人類為著同一的最高利益而暫時(shí)地根本一致，但是利益的不同性永遠(yuǎn)存在，也就意味著利益分層仍舊發(fā)生著作用。即使在被最根本且最高利益所掩蓋和壓制的它，照舊是不安分的。所以，同樣會(huì)產(chǎn)生矛盾，發(fā)生沖突。產(chǎn)生的問題需要解決，而不是任由它自然的隨意放肆。因此，就需要一些普遍的被原始人共同承受的原那么加以調(diào)整他們之間的利益關(guān)系。產(chǎn)生于原始條件下，并根基于當(dāng)時(shí)最高利益下的原始的樸素道德觀念，在這種現(xiàn)實(shí)的特定歷史條件下負(fù)起了沉重而榮耀的使命，充當(dāng)著利益協(xié)調(diào)者的角色。誠(chéng)如恩格斯所言“一切問題都有當(dāng)事人自己解決，在大多數(shù)情況下，歷來的風(fēng)俗就把一切調(diào)整好了。”這種樸素的道德觀念一直在“努力而勤奮的”工作著。在整個(gè)原始社會(huì)期間人類是靠這種自身的“最神圣的氏族法規(guī)”維系著一種自然和諧的社會(huì)狀態(tài)，使其不斷地進(jìn)化開展。即使戰(zhàn)爭(zhēng)這一極端的糾紛爭(zhēng)執(zhí)方式的實(shí)際運(yùn)用也是道德觀念支配下發(fā)生的。原始的道德觀念形成了一套根本一致的利益分配方式，同時(shí)又規(guī)定了對(duì)社會(huì)合作所產(chǎn)生之利益負(fù)擔(dān)恰當(dāng)?shù)姆峙湓敲?。雖然普遍而原始的道德觀念由社會(huì)需求產(chǎn)生并以其自身的規(guī)律運(yùn)作，但這主要不靠外在的物理性強(qiáng)迫才被當(dāng)時(shí)的社會(huì)中的人所遵循。而是人類對(duì)道德的認(rèn)同，一種內(nèi)在的信念，對(duì)美妙生活的普遍追求?！皞惱眢w系得以建立，乃是于有組織的群體希望創(chuàng)造社會(huì)生活的起碼條件的強(qiáng)烈愿望?！倍肮餐膫惱頊?zhǔn)那么有利于增強(qiáng)社會(huì)的聚合力，增強(qiáng)社會(huì)的穩(wěn)定性?！币粋€(gè)穩(wěn)定且團(tuán)結(jié)的人類社會(huì)顯然是有利于人的生存開展，故而擁有正義、英勇、剛毅、仁慈秉性的個(gè)人有非常充足的理由相信別人也是按照這種根本的體制施行行為，因此也愿意讓自己容入整個(gè)社會(huì)。保持著一種平和的心態(tài)生活于和諧的道德社會(huì)，也使利益的道德協(xié)調(diào)趨向于一致，不至于過分的動(dòng)亂。在普遍道德觀念約束下的人類行為，并非完美無缺，更非意味著行為總沿著道德原那么設(shè)計(jì)的方向施行。因?yàn)槔娣謱邮怯肋h(yuǎn)存在的，并且可以不時(shí)地變換構(gòu)造。所以在偶然地極不穩(wěn)定的情況下，有可能并且事實(shí)是：人的自我約束是如此薄弱，以致于也會(huì)破壞道德原那么。那種“在低級(jí)野蠻社會(huì)中，人類的較高的屬性便已經(jīng)開始表現(xiàn)出來了。個(gè)人的尊嚴(yán)、語言的流利、宗教的感情、以及正直、剛毅和英勇已開始成為其性格的共同特點(diǎn)?！钡南喾疵嬉膊粫r(shí)地出現(xiàn)。這種不確定而且不穩(wěn)定的內(nèi)在心理促使道德原那么去尋找一些外在的非物理性力量加以補(bǔ)救，并且成為它的一部分。氏族領(lǐng)袖的威信，普遍的社會(huì)壓力，對(duì)死亡的恐懼等都在這方面發(fā)揮著他們的作用。由此可見，道德手段并非完美無缺，其本身的固有缺陷也顯而易見，因此，外在的補(bǔ)救是不容置疑的。但我們也不可否認(rèn)的是：在原始社會(huì)中，它確實(shí)是一種行之有效的規(guī)那么體系，整個(gè)原始社會(huì)和諧的秩序是建立在這樣一種規(guī)那么體系之上的。因此，稱它為“原始法”是毫不過分的。然而秩序的榮耀并非是永久的。人類自身的和社會(huì)的進(jìn)化使我們更多、更好的認(rèn)識(shí)自己和自然以及社會(huì)，并逐步地改變自我并“駕馭”起它們。因此，消費(fèi)力的開展在所難免，自然環(huán)境也得到了改善。人類生存受到威脅的程度在漸漸地降低，利益分層體系的構(gòu)造在發(fā)生著變化。生存作為最高利益的地位被人類追求以生存為根底的個(gè)人美妙生活所取代。因此，本來統(tǒng)一于原始道德觀念下的結(jié)合體也在逐步的分化。經(jīng)過三次社會(huì)大分工的洗禮，個(gè)體作為獨(dú)立的消費(fèi)者最終形成，從而加速利益分層構(gòu)造的再變化，導(dǎo)致原始道德標(biāo)準(zhǔn)體系的最終瓦解。因?yàn)樗鼰o法抵抗住在剩余物質(zhì)增長(zhǎng)并被氏族貴族占有進(jìn)而私有化情況下所孳生的物欲、情欲、貪欲等私欲的攻擊。在此我們不得不佩服馬克思先生深邃的洞察力：私有財(cái)產(chǎn)給予人類心靈以宏大影響，并引起了人們性格的新特點(diǎn)的出現(xiàn)；它在英雄的野蠻人中已成為強(qiáng)有力的嗜欲了。確實(shí)，被恩格斯稱為“最神圣的氏族法規(guī)”的道德標(biāo)準(zhǔn)體系在那些新生的人類性格特點(diǎn)面前是那么的弱不禁風(fēng)，以致于一吹即到。這種在同一形式下的非本質(zhì)一致的社會(huì)意識(shí)沖突被最終決定性的激化了，從而導(dǎo)致了沖突雙方的公然的劇烈的對(duì)抗，以致于原有社會(huì)制度的徹底崩潰。無怪乎恩格斯先生論道：一種分開古代氏族社會(huì)的純樸道德頂峰的墮落的權(quán)利所打破的最卑下的利益、庸俗的貪欲、粗暴的情欲、卑下的物欲、對(duì)公共財(cái)產(chǎn)的自私自利的掠奪——揭開了新的、文明的階級(jí)社會(huì)；最卑劣的手段——偷竊、暴力、欺詐、背信——?dú)牧斯爬系臎]有階級(jí)的氏族制度，把它引向崩潰。當(dāng)然，某種制度的隱退并不意味著制度的死亡，某種調(diào)整手段的弱化也非調(diào)整的失敗。相反，歷史的規(guī)律是，將出現(xiàn)更有利、更符合新社會(huì)的制度或調(diào)整手段保證社會(huì)的延續(xù)和開展。而這種或這些新的制度應(yīng)該是承繼了舊制度的某些合理特點(diǎn)，并創(chuàng)造性的帶有新特征的，從而可以建構(gòu)起新的社會(huì)構(gòu)造體系。在利益向著多元化開展時(shí)，利益分層的內(nèi)容在不斷的充實(shí)并且構(gòu)造在反復(fù)的調(diào)整，因此，眾多的道德觀念也在這種情況下分化出來，產(chǎn)生了同一標(biāo)準(zhǔn)體系下的矛盾——道德沖突。但是它們卻無力以約束自身來調(diào)整其自身的矛盾。因?yàn)榈赖碌淖晕壹s束力并缺乏以把已產(chǎn)生的人類私欲抑制在合理的范圍內(nèi)。相反，這種不合時(shí)宜的手段因其固有的缺陷而放縱了人類的私欲。在“純樸的道德頂峰”已不復(fù)存在的情況下，那些已融入道德的外部非物理性強(qiáng)迫方式，由于過多的依賴于道德原那么，也逐漸失效。因此，在此起彼伏的道德沖突下，為了存續(xù)一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的有利于人類生存開展的社會(huì)，勢(shì)必需要一種新的可以抑制道德固有缺陷的有效制度。歷史選擇了法律，法律在這一契機(jī)下最終伴隨著私有而來，并進(jìn)入人類生活的各個(gè)領(lǐng)域，展示著它宏大的優(yōu)越性和頑強(qiáng)的戰(zhàn)斗力?！爸挥性诠餐娣只癁楸姸嗟膫€(gè)體利益并導(dǎo)致普遍的利益沖突，僅靠道德、傳統(tǒng)和言論缺乏以有效維持社會(huì)存在與開展所必需根本秩序時(shí)，法律的產(chǎn)生才成為必需和可能?！边M(jìn)而法律成了道德沖突的協(xié)調(diào)者，是社會(huì)在一定歷史開展階段的產(chǎn)物，并且維護(hù)著它產(chǎn)生后的社會(huì)秩序。當(dāng)這個(gè)社會(huì)的自我運(yùn)行或調(diào)控陷入到極端地不可解決地道德“陷阱”中，并不斷地分裂出不可調(diào)和的利益沖突和道德沖突，同時(shí)又不能有效地?cái)[脫這些沖突時(shí)，為了這些沖突不至于在無謂的斗爭(zhēng)中把自我和整個(gè)社會(huì)消滅，更為了這個(gè)社會(huì)在由表及里的層次上保持相對(duì)的和諧狀態(tài)，就設(shè)置了一種外表上臨駕于社會(huì)，本質(zhì)融于社會(huì)的強(qiáng)大力量，這就是法律。它最根本的作用是緩和沖突并把沖突保持在秩序允許的范圍內(nèi)?？梢?，法律是以多元化道德沖突的協(xié)調(diào)者出現(xiàn)的，它在道德沖突開展到極端情況下，不得已而擔(dān)負(fù)起這一沉重的歷史使命的。因?yàn)閼{借“良知”這樣內(nèi)在的道德自覺并不能把“私”控制在不危害別人利益的范圍內(nèi)，即使“施諸‘日常人生’者，應(yīng)當(dāng)是公共道德”，但事實(shí)是必須借助外在的擁有強(qiáng)迫力的規(guī)矩，它的極端表現(xiàn)形式就是我們?nèi)缃穹Q之為法律的東西。法律憑借著與生俱來的外部強(qiáng)迫力，調(diào)整著錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)利益關(guān)系。正是具有這種強(qiáng)悍的外部物理性強(qiáng)迫力量，才促使具有不同道德觀念的利益者遵循著一樣原那么下的行為標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)樗麄兦宄刂?，破壞它意味著賦予自己以法律責(zé)任，其后果必定是不利的，不利是每個(gè)人所不希望的。所以，遵守法律就成為必需。并且，雖然法律取代道德成為調(diào)整社會(huì)關(guān)系的主要手段，但并未否棄道德的積極作用。相反，法律的產(chǎn)生本身與道德有著千絲萬縷的聯(lián)絡(luò)。而且道德作為一種社會(huì)調(diào)整手段也并未完全的且不可能退出歷史舞臺(tái)?！暗赖峦蔀榉傻母姿夭模赏址€(wěn)固著某種道德；道德所不及的地方由法律調(diào)整，法律所不及的地方由道德調(diào)整?！奔词狗傻膹?qiáng)迫作用也往往需要通過人的內(nèi)在道德信念起作用，否那么是一定存有缺陷的。只是這種強(qiáng)迫作用使其更加直接迅速確實(shí)定且相對(duì)穩(wěn)定。所以，初始的法律更多地表現(xiàn)出與道德的相似性以致于我們很難分辨。從原始道德演化而來的法律制度雖然具有新的特征，但道德固有的優(yōu)點(diǎn)并未因此而被拋棄，賦予某些道德原那么具有法律的效力是完全必要的，而事實(shí)也確實(shí)如此。所以，初始的“法律乃是我們道德生活的見證和外部沉淀。”的論調(diào)是不無道理的。二、矛盾的運(yùn)動(dòng)——沖突與親合法律的出現(xiàn)暫時(shí)地緩和著沖突著的道德斗爭(zhēng)，并把這種沖突限制在秩序允許的范圍內(nèi)?？墒欠蔁o論如何都不能消除整個(gè)社會(huì)的道德沖突，只要不同利益?zhèn)€體或群體的存在。相反的是，它在調(diào)整的過程中被這個(gè)沖突著的旋渦卷入其中，與道德發(fā)生著碰撞。隨著社會(huì)的開展、人類的進(jìn)步以及自我意識(shí)和社會(huì)意識(shí)都在不同程度的增強(qiáng)，它們的沖突也在不斷地加強(qiáng)。脫胎于原始道德觀念的初始法律，并沒有剪掉“臍帶”以此跟道德劃清清楚的界限成為一個(gè)完全獨(dú)立的實(shí)體。相反法律繼承了道德固有的優(yōu)越性，并抑制了它固有的缺陷，它是對(duì)道德本身的揚(yáng)棄。正是這種繼承和開展才使法律與道德隨著時(shí)間的推移逐漸的暴露出不和諧的一面——沖突。法律和道德的沖突本質(zhì)上是多元化價(jià)值體系的內(nèi)部斗爭(zhēng)，是價(jià)值沖突在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的反映。物質(zhì)資料的極快增長(zhǎng)，加劇了利益的分化，利益的分化必然導(dǎo)致分配的不公，“由于人們對(duì)他們的合作所產(chǎn)生的更大利益如何分配問題不是漠不關(guān)心的，這就產(chǎn)生了利益沖突，因?yàn)闉榱俗非笞约旱哪康模麄兠總€(gè)人都想得到較大的一份，而不是較小的一份?！睆亩罱K的結(jié)果是利益沖突更加劇烈。法律和道德站在各自的立場(chǎng)上表達(dá)著不同的價(jià)值趨向，所以不可防止的發(fā)生著碰撞。這種在價(jià)值沖突支配下的社會(huì)現(xiàn)象，由于失去了一元化價(jià)值體系，并且這種一元化價(jià)值體系已不可能再恢復(fù)。因此，它將伴隨著永久的人類社會(huì)。因?yàn)橐辉瘍r(jià)值體系存在的根底是單一的物質(zhì)經(jīng)濟(jì)生活條件和同一的利益關(guān)系。而在現(xiàn)代性社會(huì)中，這種現(xiàn)實(shí)的根底早已不復(fù)存在。現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)生活條件的多樣性已然于我們面前，利益的不斷分化更加促使不同價(jià)值觀念的涌現(xiàn)，從而使多元化價(jià)值體系在現(xiàn)代社會(huì)中的結(jié)實(shí)地位不可動(dòng)搖。因此，價(jià)值沖突是不可防止的。當(dāng)然，我們還應(yīng)看到：雖然沖突導(dǎo)致法律和道德都有不同程度的“內(nèi)傷”，但是從總體而言，并未因此而削弱兩者的力量。不同價(jià)值的斗爭(zhēng)并未使多元化的價(jià)值體系趨于衰弱。恰恰相反，沖突本身有利于兩者作用的發(fā)揮。就整個(gè)價(jià)值體系而言，這種斗爭(zhēng)是一個(gè)不斷自我否認(rèn)的開展過程。強(qiáng)烈地表達(dá)著“優(yōu)勝劣汰”的自然法那么，也是“適者生存”原那么支配下的自我凈化。法律和道德作為兩種不同的社會(huì)調(diào)整手段，在調(diào)整社會(huì)關(guān)系時(shí)的作用是不同的。而多元化價(jià)值體系又使這種作用程度的差異性更加明顯，并且出現(xiàn)此消彼長(zhǎng)的場(chǎng)面。就整個(gè)法律標(biāo)準(zhǔn)和道德標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容而言，一方面當(dāng)某些法律標(biāo)準(zhǔn)的道德根底失去其賴以存在的物質(zhì)條件時(shí)，它應(yīng)就此消亡。所以此些法律標(biāo)準(zhǔn)就無存在之現(xiàn)實(shí)的必要性。但是道德標(biāo)準(zhǔn)的消亡是自發(fā)的，而法律標(biāo)準(zhǔn)的刪除是人為的。“法律制度的特征是新法律規(guī)那么的引入和舊法律規(guī)那么的改變或廢止可以通過有意識(shí)的立法進(jìn)展，……相反，道德規(guī)那么或原那么卻不能以這樣的方式引入、改變或撤消。”所以，假設(shè)這種失去道德根底的法律標(biāo)準(zhǔn)，仍舊在法典中并且被司法官員不斷的援引時(shí)，危害結(jié)果將會(huì)毫不猶豫的出如今我們面前。從深層次講，是因?yàn)槭チ送坏姆蓛r(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和道德評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，而立法者和司法者的價(jià)值觀念沒有順應(yīng)這種情勢(shì)變化。另一方面當(dāng)本來沒有道德根底的某些法律標(biāo)準(zhǔn)，已被立法者規(guī)定在法典中，并且由司法者在個(gè)案中不斷適用，而被廣闊的民眾所承受時(shí)，這些法律標(biāo)準(zhǔn)所表達(dá)的價(jià)值觀念將擴(kuò)展到道德領(lǐng)域，從而形成表達(dá)這些價(jià)值觀念的道德標(biāo)準(zhǔn)，繼而充實(shí)道德范疇。然而，法律標(biāo)準(zhǔn)是人為確定的，而道德標(biāo)準(zhǔn)的擴(kuò)張難以把握。所以，假設(shè)司法者在個(gè)案處理中，照舊使用嚴(yán)格的法定，而全然不顧及道德性原那么時(shí)，沖突就在所難免，混亂就會(huì)造成。在本質(zhì)上是因?yàn)樵诙唐趦?nèi)價(jià)值觀念的延伸無法適從于它的客觀根底——物質(zhì)生活條件和利益關(guān)系。再那么，假設(shè)道德規(guī)那么仍舊存在，但與此相適應(yīng)的法律改變或者廢止，那么這些道德規(guī)那么在人類內(nèi)心深處將會(huì)變的薄弱起來，甚至“墮落”到全無的地步。由于失去外在強(qiáng)迫力的保護(hù)，人們可能為了自己的私人利益，而經(jīng)常地?fù)p害別人的、公共的利益，破壞著道德標(biāo)準(zhǔn)。倘假設(shè)不能及時(shí)的阻止此等事情的發(fā)生、開展，那么道德標(biāo)準(zhǔn)將在人的不斷破壞中逐漸地弱化、消失。即使剛出現(xiàn)時(shí)尚有民眾指責(zé)此等破壞行為，但隨著時(shí)間的推移和行為的重復(fù)出現(xiàn)，會(huì)麻木人的道德精神的感應(yīng)力，從而不在關(guān)注這樣司空見慣的事?？梢姡半m然道德規(guī)那么或傳統(tǒng)不能通過有意識(shí)的選擇或制定而廢止或改變，但法律的制定或廢止卻可能是某些道德標(biāo)準(zhǔn)或某些道德傳統(tǒng)改變或衰敗的原因之一?！钡赖率欠傻母?，法律是道德標(biāo)準(zhǔn)的制度化理論。像諸如正義、公平、平等、老實(shí)信譽(yù)、遵守仁慈風(fēng)俗等普遍的或個(gè)別的法律原那么，其本身就是人類道德觀念的有力組成部分。也因?yàn)橛辛说赖碌闹С?，才使法律原那么可以發(fā)揮出人性的作用。倘假設(shè)法律不成認(rèn)或者否棄這樣的道德因素，那么法律或法律制度是存有極大缺陷，它是否有生命力或者在多大程度擁有生命力都是疑問。所以“法規(guī)可能僅是一個(gè)法律外殼，因其明確的術(shù)語而要求由道德原那么加以填充?！碑?dāng)然這并非說法律即道德，道德就是法律。如前所述，法律產(chǎn)生于道德，是以道德沖突的協(xié)調(diào)者出現(xiàn)的。作為兩個(gè)獨(dú)立的實(shí)體，法律有賴于道德的存在，但又是獨(dú)立自主的，不完全依附于道德標(biāo)準(zhǔn);另一方面這也不是成認(rèn)每一條法律規(guī)那么都需有與之相對(duì)應(yīng)的道德標(biāo)準(zhǔn)，不是所有的道德標(biāo)準(zhǔn)都可轉(zhuǎn)變成為法律制度的范疇。之所以稱為根底其本質(zhì)是在總體上，道德支撐著法律制度的建立，維系著人們對(duì)法律制度的普遍認(rèn)同感。一般情況下，與道德標(biāo)準(zhǔn)相一致的法律規(guī)那么才更容易被人們承受而更具有生命力。那么這樣的法律制度也將是比較穩(wěn)定的。法律標(biāo)準(zhǔn)之所以為廣闊的民眾所遵守，不僅僅是因?yàn)樵谶@些標(biāo)準(zhǔn)的背后隱藏著所謂的國(guó)家強(qiáng)迫力，即人們由于害怕受到法律的懲罰而遵守法律。更主要的是這些法律標(biāo)準(zhǔn)本身符合道德原那么，并且民眾相信它的正確性，合理性以及正義性，即法律有內(nèi)在的道德價(jià)值。即使所謂的“心理強(qiáng)迫”的實(shí)現(xiàn)，也需通過人的內(nèi)心感受和道德準(zhǔn)那么的衡量，“假設(shè)一個(gè)規(guī)那么體系要用暴力強(qiáng)加于什么人，那就必須有足夠的成員自愿承受它;沒有他們的自愿合作，這種創(chuàng)制的權(quán)威，法律和政府的強(qiáng)迫權(quán)利就不能建立起來。”因?yàn)椴⒎撬械姆啥季哂袕?qiáng)迫力，法律也并不總是合理、正義的。同時(shí)，法律建構(gòu)和維持社會(huì)秩序這一重要的作用以及其他的功能也往往通過道德作用得以實(shí)現(xiàn)。而且法律作用的實(shí)現(xiàn)的最好途徑是法律標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值通過長(zhǎng)時(shí)期的社會(huì)理論使其內(nèi)化為人類的道德信念，在人們普遍承受后形成一種思維定勢(shì)。并且用這種思維定勢(shì)支配各自的行為，由于這種思維定勢(shì)既符合法律又符合道德，所以在其支配下的行為也將符合法律和道德。那么法律調(diào)整社會(huì)的最終目的就到達(dá)了，它的作用也就實(shí)現(xiàn)了。道理很簡(jiǎn)單，在這種情況下，遵守道德和法律雙重規(guī)制的行為，其必定沿著社會(huì)關(guān)系開展的方向?qū)嵭?，而不是去破壞它。愿望雖然美妙，卻過于理想化。期盼或要求人們沿著社會(huì)關(guān)系開展的方向前進(jìn)而不去做相反的運(yùn)動(dòng)，是合理的。但人們的實(shí)際行為是否遵循于此，那么是不確定的。唯一可確定的是沒有道德和法律，這些期盼和要求的內(nèi)容就不可能成為現(xiàn)實(shí)；只要道德和法律的現(xiàn)實(shí)存在，期盼和要求的內(nèi)容就有實(shí)現(xiàn)的一天。因此，理想化的愿望需要理論。道德的法——法律與道德的互動(dòng)演講與口才演講稿：講話先要看對(duì)象言語在某種程度上反映出一個(gè)的秉性、修養(yǎng)。作為一個(gè)，其成功口才首先應(yīng)看對(duì)象，并注重策略。也就是說，說話應(yīng)適時(shí)、適情、適勢(shì)、適機(jī)，一切以適度、恰當(dāng)為原那么。不同的對(duì)象對(duì)同一句話會(huì)產(chǎn)生不同的反響，甚至?xí)?dǎo)致截然相反的效果。作為一個(gè)，常會(huì)接觸到各種不同職業(yè)的人，每個(gè)人的職業(yè)都應(yīng)受到尊重。那些歧視別人職業(yè)而自我感覺良好乃至夸耀自身職業(yè)的人，不僅不會(huì)受到歡迎，反而會(huì)令人生厭。·看對(duì)象的性別差異男性和女性在語言反響上存在差異，兩者對(duì)語言情境的承受才能也是不同的，這種差異多半是由性別的心理差異所引起的。因此，對(duì)男性和女性說話應(yīng)注意有所區(qū)別，有些可以對(duì)男性說的話，未必可以對(duì)女性說。一般來講，男性對(duì)于語言情境的承受才能較強(qiáng)，如通常的玩笑就不會(huì)導(dǎo)致男性的難堪。而女性對(duì)于語言情境的承受才能那么較男性弱，即使是通常的玩笑也要特別注意?！た磳?duì)象的年齡差異對(duì)于不同年齡的人，由于經(jīng)歷不同，志趣也各異，跟他們說話要從他們的心理狀態(tài)出發(fā)。如對(duì)安康的中青年，說某某人不行了、某某人死了，一般不會(huì)有什么不妥，也不會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生什么聯(lián)想和反感。但是，假設(shè)是對(duì)老年人說這些話肯定不妥當(dāng)，不僅會(huì)讓對(duì)方感到很不愉快，有時(shí)還會(huì)造成傷害，引起不必要的費(fèi)事?！た磳?duì)象的文化程度差異由于接觸的人多種多樣，在面對(duì)不同文化程度的對(duì)象時(shí)，所講的話也應(yīng)注意有所區(qū)別。如文化程度低的人不習(xí)慣使用書面語言，跟他們講話應(yīng)該盡量口語化。假設(shè)用書面語言，或典雅的詞句，就會(huì)產(chǎn)生溝通、交流障礙。反之，文化層次較高的人那么愛聽委婉的話，不愛聽質(zhì)問或不客氣的話，也不愛進(jìn)展平談的對(duì)話交流?！た磳?duì)象的民族差異正如本書第一章第三節(jié)所言，語言和文化互相依存，不同民族的文化必然在它的語言中有所表達(dá)。由于不同民族文化存在不同，其語言也必然存在差異，同一句話對(duì)于不同民族的對(duì)象來說，其反響也往往迥然不同。演講與口才:成功演講的“靈魂”成功演講的“靈魂”理論證明，觀點(diǎn)是演講的靈魂，觀點(diǎn)表述的創(chuàng)新那么是演講生命力的泉，因此追求觀點(diǎn)表述的創(chuàng)新是演講者的重要任務(wù)。同時(shí)，掌握創(chuàng)新思維的方法，提出新穎而富有吸引力的觀點(diǎn)，更是演講者程度和實(shí)力的真正表達(dá)?！?〕老話新談。在演講中，把老觀點(diǎn)巧妙地“包裝”一下，是觀點(diǎn)出新的常用方法。同一個(gè)正確的觀點(diǎn)，可以有不同的表述方法，其中有些說法是聽眾非常熟悉的，假設(shè)演講者一味照舊，就會(huì)使聽眾興味索然。如培養(yǎng)人才不能拔苗助長(zhǎng)，不能操之過急，是一個(gè)老生常談的話題。而聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志曾在演講中，將聯(lián)想集團(tuán)培養(yǎng)人的第一個(gè)方法叫做“縫鞋墊”與“做西服”。就是培養(yǎng)一個(gè)戰(zhàn)略型人才和培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的裁縫有一樣的道理，不能一開始就給他一塊上等毛料去做西服，而是應(yīng)該讓他從縫鞋墊做起，鞋墊做好了再做短褲，然后再做一般的褲子、襯衣，最后才是做西服。這種說法可謂充滿了新意。〔2〕破舊立新。