第4章 項目管理組織

項目管理的組織形式項目經(jīng)理項目經(jīng)理部項目的組織協(xié)調(diào)復習參考題第四章項目管理組織

第一節(jié)項目管理的組織形式一、項目管理組織機構(gòu)的設(shè)置

一般包括：確立目標、工作劃分、確定機構(gòu)及職責、確定人員及職權(quán)、檢查與反饋，以及未來的機構(gòu)運行等環(huán)節(jié)。如圖4-1所示。

否機構(gòu)目標設(shè)立服務(wù)設(shè)立部門按崗定人判斷目標組織實施定職責授權(quán)分層次定制度確立目標工作劃分檢查與反饋確定機構(gòu)及職責確定人員及職權(quán)機構(gòu)運行圖4-1項目管理組織機構(gòu)設(shè)置程序設(shè)置項目管理的組織機構(gòu)應(yīng)當遵循以下原則：

目的性原則，即根據(jù)工程項目的規(guī)模、特點及要求，明確項管理的最終目標。精干高效原則，即盡量簡化機構(gòu)，因事設(shè)人、以責定權(quán)。管理跨度適中原則，即一個主管直接領(lǐng)導的下屬人員數(shù)量應(yīng)當適中，一般可參照著名的邱格納斯公式。分工協(xié)作原則，即根據(jù)員工的素質(zhì)及項目的特點，做到分工合理、協(xié)作明確。分層統(tǒng)一原則，即建立一條連續(xù)的等級鏈，實現(xiàn)命令一。責、權(quán)、利相結(jié)合原則，即有職有責、責任明確、權(quán)力恰當、利益合理。相對穩(wěn)定原則，既按照彈性、流動性的要求適時調(diào)整項目管理的組織機構(gòu)。執(zhí)行與監(jiān)督分設(shè)原則，即項目管理機構(gòu)除接受企業(yè)的監(jiān)督外，其內(nèi)部的質(zhì)量監(jiān)督、安全監(jiān)督等應(yīng)與施工部門分開設(shè)置。二、建設(shè)項目管理的組織形式建設(shè)單位能采用的組織形式主要有以下四種：1．建設(shè)單位自管其組織形式如圖4-2所示。

2．工程指揮部

工程指揮部形式可以較好地發(fā)揮參建各方的積極作用。但其機構(gòu)松散、缺乏層次，責任不清、信息渠道不暢。常用于重點工程或政府項目。其組織形式如下圖4-3所示建設(shè)單位設(shè)計單位施工單位材料設(shè)備供應(yīng)單位圖4-2建設(shè)單位自管形式3．工程監(jiān)理（咨詢）建設(shè)單位分別與施工單位、監(jiān)理（咨詢）單位簽訂合同，由監(jiān)理單位代表建設(shè)單位對項目建設(shè)實施管理。它是國際工程中流行的項目管理方式之一。

合同關(guān)系領(lǐng)導與協(xié)調(diào)關(guān)系政府主管部門建設(shè)單位設(shè)計主管部門施工主管部門物質(zhì)主管部門銀行金融機構(gòu)工程指揮部施工單位物質(zhì)供應(yīng)單位設(shè)計單位工程監(jiān)理承包合同委托合同建設(shè)單位監(jiān)理單位承包單位圖4-4工程監(jiān)理形式

圖4-3工程指揮部4．項目總承包建設(shè)單位將工程項目的勘察設(shè)計、設(shè)備采購、工程施工等全部建設(shè)活動委托給一家具有相應(yīng)資質(zhì)的總承包單位負責組織實施，工程竣工驗收合格后建設(shè)單位可以直接使用。它是國內(nèi)外建設(shè)工程中較為普遍的項目管理方式。其組織形式如圖4-5所示。5．工程托管建設(shè)單位將整個工程項目的全部工作委托給專門的項目管理公司去做。項目管理公司主要負責項目管理，而且，工程設(shè)計、施工單位也可以把他們承擔任務(wù)范圍內(nèi)的組織管理工作委托給專門的項目管理公司去做，是國際上通行的項目管理方式之一。其組織形式如圖4-6所示。建設(shè)單位總承包單位供應(yīng)商設(shè)計施工總包合同分包合同圖4-5項目總承包形式

建設(shè)單位圖4-6工程托管形式設(shè)計單位施工單位材料設(shè)備供應(yīng)單位項目管理公司三、施工項目管理的組織形式施工單位在實施工程項目管理過程中，可能采用的組織形式主要有以下五種：1直線式組織形式項目管理組織中的各種職能均按直線排列，任何一個下級只接受唯一上級的指令直線式組織形式的組織機構(gòu)簡單、隸屬關(guān)系明確，權(quán)力集中、命令統(tǒng)一、職責分明、決策迅速；但對于項目經(jīng)理的綜合素質(zhì)要求較高。因此，比較適合于中小型項目。其組織形式如圖4-7所示。2．職能式組織形式職能式組織形式加強了項目管理目標控制的職能分工，充分發(fā)揮了職能機構(gòu)的專業(yè)管理作用。但容易產(chǎn)生矛盾的指令。因此，在項目管理中的應(yīng)用較少。其組織形式，如圖4-8所示。

項目經(jīng)理班組…班組……項目經(jīng)理質(zhì)量進度成本…班組班組班組…圖4-8職能式組織形式

3．直線職能式組織形式項目管理組織呈直線狀，既保持了直線式的統(tǒng)一指揮、職責明確等優(yōu)點，又體現(xiàn)了職能式的目標管理專業(yè)化等優(yōu)點。但職能部門可能與指揮部門產(chǎn)生矛盾、信息傳遞線路較長。主要適用于中小型項目。圖中的實線為領(lǐng)導關(guān)系；虛線為指導關(guān)系。4．矩陣式組織形式項目管理組織由公司職能、項目兩套系統(tǒng)組成，并呈矩陣狀。矩陣式組織形式加強了各職能部門的橫向聯(lián)系，體現(xiàn)了職能原則與對象原則的有機結(jié)合組織具有彈性、應(yīng)變能力強。但縱向、橫向的協(xié)調(diào)工作量大，可能產(chǎn)生矛盾指令，對于管理人員的素質(zhì)要求較高。因此，主要適用于大型復雜項目或多個同時進行的項目。其組織形式如圖4-10所示。5.事業(yè)部式組織形式在企業(yè)內(nèi)部按地區(qū)或工程類型而設(shè)立事業(yè)部,事業(yè)部式組織形式有利于延伸的經(jīng)營職能，提高企業(yè)應(yīng)變能力。但要求企業(yè)具有較強的約束機制和綜合管理能力。因此，主要適用于大型施工企業(yè)在一個地區(qū)有長期的市場或擁有多種專業(yè)施工能力。其組織形式如圖4-11所示。項目經(jīng)理質(zhì)量進度成本…班組班組班組…施工企業(yè)××項目綜合事業(yè)部××地區(qū)事業(yè)部××專業(yè)事業(yè)部…項目甲項目乙項目A項目B項目Ⅰ項目Ⅱ…公司經(jīng)理職能部門職能部門職能部門項目經(jīng)理A項目經(jīng)理C…項目經(jīng)理A圖4-10矩陣式組織形式圖4-11事業(yè)部式組織形式組織形式組織形狀優(yōu)點缺點使用對象直線式組織形式直線排列組織機構(gòu)簡單、隸屬關(guān)系明確，權(quán)力集中、命令統(tǒng)一、職責分明、決策迅速對項目經(jīng)理的綜合素質(zhì)要求較高比較適合于中小型項目職能式組織形式充分發(fā)揮了職能機構(gòu)的專業(yè)管理作用容易產(chǎn)生矛盾的指令應(yīng)用較少直線職能式組織形式直線狀既保持了直線式的統(tǒng)一指揮、職責明確等優(yōu)點，又體現(xiàn)了職能式的目標管理專業(yè)化易產(chǎn)生矛盾、信息傳遞線路較長

適用于中小型項目矩陣式組織形式矩陣狀加強了橫向聯(lián)系，體現(xiàn)了職能原則與對象原則的有機結(jié)合，組織具有彈性、應(yīng)變能力強縱向、橫向的協(xié)調(diào)工作量大，可能產(chǎn)生矛盾指令，對于管理人員的素質(zhì)要求較高主要適用于大型復雜項目或多個同時進行的項目事業(yè)部式組織形式有利于延伸企業(yè)的經(jīng)營職能，提高企業(yè)應(yīng)變能力要求企業(yè)具有較強的約束機制和綜合管理能力大型施工企業(yè)在一個地區(qū)有長期的市場或擁有多種專業(yè)施工能力四、施工項目管理組織形式的選擇

一般來講，施工項目的管理組織通常具有以下特點：一次性，責任、目標的明確性，系統(tǒng)性，彈性和可變性，內(nèi)外部關(guān)系的復雜性，組織形式的多樣性等。

一般來講，施工企業(yè)可以按照下列思路選擇項目管理組織形式：

人員素質(zhì)高、管理基礎(chǔ)強，可以承擔復雜項目的大型綜合企業(yè)，宜采用矩陣式、事業(yè)部式組織形式；簡單項目、小型項目、承包內(nèi)容單一的項目，宜采用直線職能式或直線式組織形式；在同一企業(yè)內(nèi)部，可以根據(jù)具體情況將幾種不同的組織形式結(jié)合使用，如事業(yè)部式與矩陣式、直線職能式與事業(yè)部式，但不能將職能式與矩陣式混用，以免造成混亂。第二節(jié)項目經(jīng)理

項目經(jīng)理是企業(yè)法定代表人在承包的建設(shè)工程施工項目上的委托代理人。作為一種職業(yè)性崗位，項目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)企業(yè)法定代表人授權(quán)的范圍、時間和內(nèi)容，對施工項目自開工準備至竣工驗收，實施全過程、全面管理。

一、項目經(jīng)理的任務(wù)

(1)項目管理目標責任書包括以下內(nèi)容：

企業(yè)各業(yè)務(wù)職能部門與項目經(jīng)理部之間的關(guān)系；項目經(jīng)理部使用作業(yè)隊伍的方式，項目所需材料、機械設(shè)備的供應(yīng)方式；

項目應(yīng)達到的進度目標、質(zhì)量目標、安全目標和成本目標等；

在企業(yè)制度規(guī)定以外的、由法定代表人向項目經(jīng)理委托的事項；

企業(yè)對項目經(jīng)理部人員進行獎懲的依據(jù)、標準、辦法及應(yīng)承擔的風險；

項目經(jīng)理解職和項目經(jīng)理部解體的條件及方法。(2)項目經(jīng)理的任務(wù)包括以下內(nèi)容:

確定項目管理組織機構(gòu)并配備相應(yīng)人員，組建項目經(jīng)理部；

制訂崗位責任制等各項規(guī)章制度，以有序地組織項目、開展工作；

制訂項目管理總目標、階段性目標，以及總體控制計劃，并實施控制，保證項目管理目標的全面實現(xiàn)；

及時準確地做出項目管理決策，嚴格管理，保證合同的順利實施；

協(xié)調(diào)項目組織內(nèi)部及外部各方面關(guān)系，并代表企業(yè)法人在授權(quán)范圍內(nèi)進行有關(guān)簽證；

建立完善的內(nèi)部和外部信息管理系統(tǒng)，確保信息暢通無阻、工作高效進行品德素質(zhì)能力素質(zhì)知識素質(zhì)身體素質(zhì)實踐經(jīng)驗二、項目經(jīng)理的素質(zhì)三、項目經(jīng)理的責、權(quán)、利1．項目經(jīng)理的責任一般來講，項目經(jīng)理應(yīng)當履行下列職責：

⑴代表企業(yè)實施施工項目管理，貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)、方針、政策和強制性標準，執(zhí)行企業(yè)的管理制度，維護企業(yè)的合法權(quán)益；

⑵履行“項目管理目標責任書”規(guī)定的任務(wù)；

⑶組織編制項目管理實施規(guī)劃；

⑷對進入現(xiàn)場的生產(chǎn)要素進行優(yōu)化配置和動態(tài)管理；

⑸建立質(zhì)量管理體系和安全管理體系并組織實施；

⑹在授權(quán)范圍內(nèi)負責與企業(yè)管理層、勞務(wù)作業(yè)層、各協(xié)作單位、發(fā)包人、分包人和監(jiān)理工程師等的協(xié)調(diào)，解決項目中出現(xiàn)的問題；

⑺按“項目管理目標責任書”處理項目經(jīng)理部與國家、企業(yè)、分包單位以及職工之間的利益分配；

⑻進行現(xiàn)場文明施工管理，發(fā)現(xiàn)和處理突發(fā)事件；

⑼參與工程竣工驗收，準備結(jié)算資料和分析總結(jié)，接受審計；

⑽處理項目經(jīng)理部的善后工作；

⑾協(xié)助企業(yè)進行項目的檢查、鑒定和評獎申報。2．項目經(jīng)理的權(quán)利一般來講，項目經(jīng)理應(yīng)當具有下列權(quán)限：

⑴參與企業(yè)進行的施工項目投標和簽訂施工合同；

⑵經(jīng)授權(quán)組建項目經(jīng)理部確定項目經(jīng)理部的組織結(jié)構(gòu)，選擇、聘任管理人員，確定管理人員的職責，并定期進行考核、評價和獎懲；

⑶在企業(yè)財務(wù)制度規(guī)定的范圍內(nèi)，根據(jù)企業(yè)法定代表人授權(quán)和施工項目管理的需要，決定資金的投入和使用，決定項目經(jīng)理部的計酬辦法；

⑷在授權(quán)范圍內(nèi)，按物資采購程序性文件的規(guī)定，行使采購權(quán)；

⑸根據(jù)企業(yè)法定代表人授權(quán)或按照企業(yè)的規(guī)定，選擇、使用作業(yè)隊伍；

⑹主持項目經(jīng)理部工作，組織制定施工項目的各項管理制度；

⑺根據(jù)企業(yè)法定代表人授權(quán)，協(xié)調(diào)、處理與施工項目管理有關(guān)的內(nèi)部與外部事項。3．項目經(jīng)理的利益

一般來講，項目經(jīng)理應(yīng)當享有以下利益：

⑴獲得基本工資、崗位工資和績效工資；

⑵除按“項目管理目標責任書”可獲得物質(zhì)獎勵外，還可獲得表彰、記功、優(yōu)秀項目經(jīng)理等榮譽稱號；

⑶

經(jīng)考核和審計，未完成“項目管理目標責任書”確定的項目管理責任目標或造成虧損的，應(yīng)按其中有關(guān)條款承擔責任，并接受經(jīng)濟或行政處罰。四、項目經(jīng)理的選配1．項目經(jīng)理的申請與考核根據(jù)《建筑施工企業(yè)項目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，我國項目經(jīng)理的資質(zhì)分為一、二、三、四級2．建造師的基本情況建造師分為一級建造師和二級建造師，并主要擔任建設(shè)工程項目施工的目經(jīng)理或從事其他施工活動的管理工作。

申請參加一級建造師執(zhí)業(yè)資格考試：

①取得工程類或工程經(jīng)濟類大學?？茖W歷，工作滿6年，其中從事建設(shè)工程項目施工管理工作滿4年。

②取得工程類或工程經(jīng)濟類大學本科學歷，工作滿4年，其中從事建設(shè)工程項目施工管理工作滿3年。

③取得工程類或工程經(jīng)濟類雙學士學位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其中從事建設(shè)工程項目施工管理工作滿2年。

④取得工程類或工程經(jīng)濟類碩士學位，工作滿2年，其中從事建設(shè)工程項目施工管理工作滿1年。

⑤取得工程類或工程經(jīng)濟類博士學位，從事建設(shè)工程項目施工管理工作1年申請注冊建造師資格的人員，必須同時具備以下條件：

①取得建造師執(zhí)業(yè)資格證書；

②無犯罪記錄；

③身體健康，能堅持在建造師崗位上工作；

④經(jīng)所在單位考核合格。

其中，對于一級建造師的執(zhí)業(yè)技術(shù)能力要求應(yīng)當包括：

①具有一定的工程技術(shù)、工程管理理論和相關(guān)經(jīng)濟理論水平，并具有豐的施工管理專業(yè)知識；

②能夠熟練掌握和運用與施工管理業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、工程建設(shè)強制性標準和行業(yè)管理的各項規(guī)定；

③具有豐富的施工管理實踐經(jīng)驗和資歷，有較強的施工組織能力，能保證工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)；

④具有一定的外語水平。

3．英國的皇家特許建造師執(zhí)業(yè)資格英國皇家特許建造師學會（CIOB）

4．我國項目經(jīng)理的選配目前，我國選配項目經(jīng)理的方式主要有以下三種：

⑴競爭聘任制

⑵經(jīng)理委任制

⑶基層推薦、內(nèi)部協(xié)商制

5．美國項目經(jīng)理的選拔與培訓領(lǐng)導藝術(shù)及能力考察學歷及專業(yè)能力考察項目經(jīng)理人才選拔項目管理經(jīng)歷及經(jīng)驗水平考察業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)業(yè)務(wù)理論方法訓練項目設(shè)計優(yōu)化技術(shù)價值工程項目施工施工管理、施工技術(shù)材料設(shè)備采購合同業(yè)務(wù)與管理項目經(jīng)理助理項目管理技術(shù)培訓培訓內(nèi)容培訓方式合同控制行為科學系統(tǒng)工程組織理論成本控制網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研討班案例分析案例調(diào)研參觀項目質(zhì)量控制電教講課出任中小項目經(jīng)理綜合模擬訓練出任大型項目經(jīng)理學術(shù)交流及專題研討美國項目經(jīng)理的選拔與培訓程序如圖4-12所示

五、項目經(jīng)理責任制1．項目經(jīng)理責任制的主體和重點項目經(jīng)理責任制是以項目經(jīng)理為責任主體的施工項目管理目標責任制度。

(1)項目經(jīng)理責任制的主體是項目經(jīng)理個人全面負責、項目經(jīng)理部集體承包。

(2)項目經(jīng)理責任制的重點是管理2．項目經(jīng)理責任制的特點項目經(jīng)理責任制具有以下特點：對象的終一性,建筑產(chǎn)品形成過程的一次性全額承包主體的直接性,“經(jīng)理負責、全員管理、集體承包、風險抵押、單獨核算、自負盈虧”的目標管理制度。

內(nèi)容的全面性責任的風險性,“目標突出、責任明確、利益直接、考核嚴格”的基本要求

3．項目經(jīng)理責任制的條件實行項目經(jīng)理責任制應(yīng)當具備以下條件：

⑴項目任務(wù)落實、開工手續(xù)齊全，具有切實可行的施工組織設(shè)計；

⑵各種工程技術(shù)資料、施工圖紙、勞動力配備、主要材料等已經(jīng)落實，可以保證按計劃供應(yīng)；

⑶擁有相當數(shù)量的懂技術(shù)、會管理、敢負責并具有施工項目管理經(jīng)驗的人才，可以組織一個精干、得力、高效的項目管理班子；

⑷實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)工作系統(tǒng)化管理，形成良好的內(nèi)外部環(huán)境，具有為項目經(jīng)理部提供勞務(wù)、材料、機械設(shè)備及生活設(shè)施等服務(wù)的功能。

4．項目經(jīng)理責任制的考核評價

⑴考核評價的方式具體的方式主要包括：按年度或按工程進度進行階段性考核評價和全面的終結(jié)性考核評價。

⑵考核評價的內(nèi)容階段性考核內(nèi)容一般包括：完成工程施工合同、經(jīng)濟效益、回收工程款、執(zhí)行承包人各項管理制度、各種資料歸檔等情況，以及

“項目管理目標責任書”中其他要求內(nèi)容的完成情況。終結(jié)性考核的內(nèi)容應(yīng)包括確認階段性考核的結(jié)果，確認項目管理的最終結(jié)果，確認該項目經(jīng)理部是否具備“解體”的條件。

⑶考核評價的程序

組織考核評價委員會

制訂考核評價方案

公布評價意見

提出考核評價報告

考察已完工程

進行考核評價

進行調(diào)查

考核評價的定量

考核評價的指標工程質(zhì)量情況工程成本降低率

工期及其提前率

安全考核指標

考核評價的定性

執(zhí)行企業(yè)各項制度的情況

項目管理資料的收集

整理情況發(fā)包人及用戶的評價⑷考核評價的指標第三節(jié)項目經(jīng)理部

一、項目經(jīng)理部的設(shè)立1．項目經(jīng)理部的設(shè)立原則設(shè)立施工項目經(jīng)理部時，一般應(yīng)遵循以下原則：

⑴根據(jù)管理組織形式進行設(shè)置

⑵根據(jù)項目的規(guī)模、復雜程度和專業(yè)特點進行設(shè)置。

⑶建立有彈性的一次性組織機構(gòu)。

⑷人員的配備要滿足施工現(xiàn)場管理的需要

2．項目經(jīng)理部的設(shè)立程序設(shè)立施工項目經(jīng)理部時，一般應(yīng)按以下程序進行：確定項目經(jīng)理部的管理任務(wù)和組織形式

確定項目經(jīng)理部的層次，設(shè)立職能部門與工作崗位

確定人員及其職責、權(quán)限

由項目經(jīng)理根據(jù)

進行目標分解

以書面形式通知發(fā)包人和項目監(jiān)理機構(gòu)

制定規(guī)章制度和目標責任考核、獎懲制度

3．項目經(jīng)理部的職能部門施工項目經(jīng)理部通常應(yīng)設(shè)置以下幾個部門：

⑴經(jīng)營核算部門，主要負責預算、合同、索賠、資金收支、成本核算、勞動力的配置與分配等工作。

⑵工程技術(shù)部門，主要負責生產(chǎn)調(diào)度、文明施工、技術(shù)管理、施工組織設(shè)計、計劃統(tǒng)計等工作。

⑶物質(zhì)設(shè)備部門，主要負責材料的詢價、采購、計劃供應(yīng)與管理，以及運輸工具管理、機械設(shè)備的租賃配套使用等工作。

⑷監(jiān)控管理部門，主要負責工程質(zhì)量、安全管理、消防保衛(wèi)、環(huán)境保護等工作。

⑸測試計量部門，主要負責計量、測量、試驗等工作。二、項目經(jīng)理部的管理制度管理制度是為保證組織任務(wù)的完成和目標的實現(xiàn),一般應(yīng)包括以下內(nèi)容：

項目管理人員崗位責任制度；項目技術(shù)管理制度；項目質(zhì)量管理制度；項目安全管理制度；項目計劃、統(tǒng)計與進度管理制度；項目成本核算制度；項目材料、機械設(shè)備管理制度；項目現(xiàn)場管理制度；項目分配與獎勵制度；項目例會及施工日志制度；項目分包及勞務(wù)管理制度；項目組織協(xié)調(diào)制度；項目信息管理制度。三、項目經(jīng)理部的解體施工項目經(jīng)理部是一次性的具有彈性的現(xiàn)場生產(chǎn)組織機構(gòu)1．項目經(jīng)理部的解體條件

工程已經(jīng)通過竣工驗收；與各分包單位已經(jīng)結(jié)算完畢；已協(xié)助企業(yè)管理層與發(fā)包人簽訂了“工程質(zhì)量保修書”；“項目管理目標責任書”已經(jīng)履行完成，并經(jīng)企業(yè)管理層審計合格；已與企業(yè)管理層辦理了有關(guān)手續(xù)；現(xiàn)場最后清理完畢。在施工項目通過竣工驗收之日起15日內(nèi)，項目經(jīng)理應(yīng)向企業(yè)工程管理部門提交項目經(jīng)理部解體的申請報告。同時，向企業(yè)的各個職能管理部門提出本部善后留用和解除合同人員的名單與時間，經(jīng)有關(guān)部門審核、批準后執(zhí)行。項目經(jīng)理部在解體前，應(yīng)成立以項目經(jīng)理為首的善后工作小組，其留守人員一般應(yīng)由主任工程師、技術(shù)、預算、財務(wù)、材料管理等方面各一人組成。善后工作組主要負責剩余材料的處理、工程款項的回收、財務(wù)帳目的結(jié)算與移交，以及解決與建設(shè)單位有關(guān)的遺留事宜。其工作期限一般為3個月。項目經(jīng)理部在解聘業(yè)務(wù)人員時，應(yīng)提前發(fā)給解聘人員兩個月的崗位效益工資，并給予有關(guān)待遇，以使其在人才勞務(wù)市場上獲得回旋的余地。從解聘后的第三個月起，解聘人員的工資福利待遇從新單位領(lǐng)取。妥善處理施工項目的保修問題。對于仍屬質(zhì)量保修期限以內(nèi)的竣工項目，項目經(jīng)理部應(yīng)與企業(yè)的經(jīng)營和工程管理部門根據(jù)竣工時間、質(zhì)量標準等確定工程保修費用的預留比例，并將保修費用交公司管理部門統(tǒng)一包干使用。

2．項目經(jīng)理部的解體程序和善后工作3．項目經(jīng)理部的效益審計評估和債權(quán)債務(wù)處理剩余的材料，原則上應(yīng)處理給企業(yè)的物質(zhì)設(shè)備部門，材料價格按新舊情況以質(zhì)論價，雙方協(xié)商。在對外銷售材料時，必須經(jīng)過企業(yè)主管部門批準。

項目經(jīng)理部根據(jù)工作需要購買的通訊、辦公等固定資產(chǎn)，必須如實建帳、以質(zhì)論價、移交企業(yè)。項目經(jīng)理部的工程成本盈虧審計，應(yīng)以該項目的實際成本和工程款項結(jié)算回收數(shù)額為依據(jù)，由審計部門牽頭，預算財務(wù)、工程管理等部門參加，并于項目經(jīng)理部解體后第四個月完成審計評價報告，提交企業(yè)經(jīng)理辦公會議審批。項目經(jīng)理部的工程款項結(jié)算、回收以及加工訂貨等債權(quán)債務(wù)的處理，由項目經(jīng)理部的留守善后工作小組在三個月內(nèi)全部完成。如果逾期未能收回又未辦理任何合法有效的手續(xù)，其差額部分按項目經(jīng)理部的虧損計算。通過項目綜合效益的審計評估，確認已經(jīng)完成“項目管理目標責任書”規(guī)定的成本、質(zhì)量、進度和安全等控制目標時，應(yīng)按規(guī)定的辦法獎勵項目經(jīng)理部；未能完成“項目管理目標責任書”的規(guī)定時，一律由項目經(jīng)理負責；當數(shù)額巨大、性質(zhì)嚴重時，企業(yè)有權(quán)追究項目經(jīng)理的法律責任。項目經(jīng)理部解體善后工作結(jié)束后，項目經(jīng)理離任重新投標或聘任前，必須按上述規(guī)定做到“人走帳清”。

4．項目經(jīng)理部解體時有關(guān)糾紛的處理

所有糾紛的仲裁、處理，必須依據(jù)相關(guān)合同的規(guī)定進行。第四節(jié)項目的組織協(xié)調(diào)

一、組織協(xié)調(diào)的概述1．組織協(xié)調(diào)的概念協(xié)調(diào)就是聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動和力量。

施工項目管理的組織協(xié)調(diào)一般包括三大類：一是“人員/人員界面”；二是“系統(tǒng)/系統(tǒng)界面”；三是“系統(tǒng)/環(huán)境界面”。2．組織協(xié)調(diào)的范圍和層次協(xié)調(diào)的范圍和層次可以分為系統(tǒng)（企業(yè)及項目經(jīng)理部）內(nèi)部的協(xié)調(diào)和系統(tǒng)外部的協(xié)調(diào)。

3．組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容組織協(xié)調(diào)的常見內(nèi)容有：

人際關(guān)系組織機構(gòu)關(guān)系供求關(guān)系協(xié)作配合關(guān)系約束關(guān)系4．組織協(xié)調(diào)的方法項目經(jīng)理及其他管理人員實施組織協(xié)調(diào)的常用方法有：會議協(xié)調(diào)法交談協(xié)調(diào)法書面協(xié)調(diào)法訪問協(xié)調(diào)法情況介紹法內(nèi)部人際關(guān)系協(xié)調(diào)項目經(jīng)理部與企業(yè)管理層關(guān)系協(xié)調(diào)項目經(jīng)理部與勞務(wù)作業(yè)層關(guān)系協(xié)調(diào)內(nèi)部供求關(guān)系協(xié)調(diào)二、內(nèi)部關(guān)系的組織協(xié)調(diào)

一般應(yīng)包括以下內(nèi)容：

三、近外層關(guān)系的組織協(xié)調(diào)三、近外層關(guān)系的組織協(xié)調(diào)項目經(jīng)理部與發(fā)包人的關(guān)系

項目經(jīng)理部與監(jiān)理單位的關(guān)系

項目經(jīng)理部與設(shè)計單位的關(guān)系

項目經(jīng)