2023年面試心理效應(yīng)

面試效應(yīng)順序效應(yīng)：把握好面試的順序優(yōu)勢(shì)首因效應(yīng)：打造良好第一印象近因效應(yīng):把握面試的最后階段相似效應(yīng)：學(xué)會(huì)運(yùn)用雙方的相似度暈輪效應(yīng)：刻意制造光環(huán)的心理往往適得其反鯰魚效應(yīng)：全面表現(xiàn)自己的心理移情效應(yīng)考官面試時(shí)根據(jù)他本人的經(jīng)歷、所處的環(huán)境、近期所發(fā)生的事情等情況,會(huì)出現(xiàn)以下效應(yīng)：一、順序效應(yīng)(SequenceEffeｃts)順序效應(yīng)（ＳequenceEfｆｅctｓ)是指刺激呈現(xiàn)的順序影響人們判斷的現(xiàn)象。1、人們回憶經(jīng)歷的時(shí)候只是回憶一些片斷,而非回憶所有的細(xì)節(jié)。一般來(lái)說(shuō),以下幾個(gè)因素對(duì)人們的回憶有很大影響:苦樂(lè)順序的發(fā)展趨勢(shì)，最高和最低點(diǎn)，結(jié)尾。(也有說(shuō)法認(rèn)為開(kāi)頭也非常重要，但是一般認(rèn)可其重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)弱于結(jié)尾)2、人們一般喜歡多次連續(xù)進(jìn)步的體驗(yàn)。比如賭錢，連續(xù)贏兩次5塊錢就比一次贏10塊錢更容易讓人快樂(lè);相比虎頭蛇尾，人們更喜歡雞頭豹尾，即使也許前者總成績(jī)更好。3、在對(duì)兩個(gè)刺激進(jìn)行比較時(shí)，與刺激的客觀順序事實(shí)上并無(wú)關(guān)系,但當(dāng)人們出現(xiàn)，把通常最先出現(xiàn)的刺激或后面出現(xiàn)的刺激評(píng)價(jià)過(guò)大的傾向稱之為順序效應(yīng)。如面試考官在對(duì)多名考生依次進(jìn)行評(píng)估時(shí),往往會(huì)受面試順序的影響，而不能客觀評(píng)估考生的情況。例如，一個(gè)考官在面試了三個(gè)很不抱負(fù)的考生之后，第四位考生即使很一般,考官也會(huì)對(duì)他有比前三位好得多的印象。反之,假如一位考官連續(xù)面試了三位很抱負(fù)的考生,即使第四個(gè)考生水平一般,考民也會(huì)認(rèn)為他比實(shí)際的水平還要差。二、首因效應(yīng)（ｐrimaｃyefｆect)首因,是指初次認(rèn)知客體而在腦中留下的“第一印象”。首因效應(yīng)，也稱為初次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)、第一印象作用/效應(yīng),或先入為主效應(yīng)，是指?jìng)€(gè)體在社會(huì)認(rèn)知過(guò)程中,通過(guò)“第一印象”最先輸入的信息對(duì)客體以后的認(rèn)知產(chǎn)生的影響作用。即:當(dāng)人們第一次與某物或某人相接觸時(shí)會(huì)留下深刻印象。第一印象作用最強(qiáng),連續(xù)的時(shí)間也長(zhǎng),比以后得到的信息對(duì)于事物整個(gè)印象產(chǎn)生的作用更強(qiáng)。通俗地講,人與人第一次交往中給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),與一個(gè)人初次會(huì)面,45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象。這一最先的印象對(duì)別人的社會(huì)知覺(jué)產(chǎn)生較強(qiáng)的影響,并且在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位。第一印象作用最強(qiáng),連續(xù)的時(shí)間也長(zhǎng),比以后得到的信息對(duì)于事物整個(gè)印象產(chǎn)生的作用更強(qiáng)。實(shí)驗(yàn)心理學(xué)究表白,外界信息輸入大腦時(shí)的順序,在決定認(rèn)知效果的作用上是不容忽視的。最先輸入的信息作用最大，最后輸入的信息也起較大作用。大腦解決信息的這種特點(diǎn)是形成首因效應(yīng)的內(nèi)在因素。首因效應(yīng)本質(zhì)上是一種優(yōu)先效應(yīng),當(dāng)不同的信息結(jié)合在一起的時(shí)候,人們總是傾向于重視前面的信息。即使人們同樣重視了后面的信息,也會(huì)認(rèn)為后面的信息是非本質(zhì)的、偶爾的,人們習(xí)慣于按照前面的信息解釋后面的信息，即使后面的信息與前面的信息不一致，也會(huì)屈從于前面的信息，以形成整體一致的印象。首因效應(yīng)是指最初接觸到的信息所形成的印象對(duì)我們以后的行為活動(dòng)和評(píng)價(jià)的影響,事實(shí)上指的就是“第一印象”的影響。第一印象效應(yīng)是一個(gè)婦孺皆知的道理，為官者總是很注意燒好上任之初的“三把火”，平民百姓也深知“下馬威”的妙用,每個(gè)人都力圖給別人留下良好的“第一印象”……心理學(xué)家認(rèn)為，由于第一印象重要是性別、年齡、衣著、姿勢(shì)、面部表情等“外部特性”。一般情況下,一個(gè)人的體態(tài)、姿勢(shì)、談吐、衣著打扮等都在一定限度上反映出這個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)和其它個(gè)性特性，不管暴發(fā)戶怎么刻意修飾自己，舉手投足之間都不也許有世家子弟的優(yōu)雅,總會(huì)在不經(jīng)意中“露出馬腳”,由于文化的浸染裝不出來(lái)的。但是,“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”,僅憑第一印象就妄加判斷，“以貌取人”，往往會(huì)帶來(lái)不可填補(bǔ)的錯(cuò)誤!《三國(guó)演義》中鳳雛龐統(tǒng)當(dāng)初準(zhǔn)備效力東吳,于是去面見(jiàn)孫權(quán)。孫權(quán)見(jiàn)到龐統(tǒng)相貌丑陋,心中先有幾分不喜,又見(jiàn)他傲慢不羈，更覺(jué)不快。最后,這位廣招人才的孫仲謀竟把與諸葛亮比肩齊名的奇才龐統(tǒng)拒于門外，盡管魯肅苦言相勸，也無(wú)濟(jì)于事。眾所周知,禮節(jié)、相貌與才華決無(wú)必然聯(lián)系,但是禮賢下士的孫權(quán)尚不能避免這種偏見(jiàn),可見(jiàn)第一印象的影響之大！【首因效應(yīng)小故事】①有這樣一個(gè)故事:一個(gè)新聞系的畢業(yè)生正急于尋找工作。一天，他到某報(bào)社對(duì)總編說(shuō):“你們需要一個(gè)編輯嗎？”“不需要!”“那么記者呢?”“不需要!”“那么排字工人、校對(duì)呢？”“不，我們現(xiàn)在什么空缺也沒(méi)有了。”“那么，你們一定需要這個(gè)東西?！闭f(shuō)著他從公文包中拿出一塊精致的小牌子,上面寫著“額滿,暫不雇傭”?？偩幙戳丝磁谱?微笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭，說(shuō):“假如你樂(lè)意，可以到我們廣告部工作?！边@個(gè)大學(xué)生通過(guò)自己制作的牌子表達(dá)了自己的機(jī)智和樂(lè)觀,給總編留下了美好的“第一印象”,引起其極大的愛(ài)好,從而為自己贏得了一份滿意的工作。這種“第一印象”的微妙作用,在心理學(xué)上稱為首因效應(yīng)。同樣，一位心理學(xué)家曾做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：他讓兩個(gè)學(xué)生都做對(duì)30道題中的一半,但是讓學(xué)生A做對(duì)的題目盡量出現(xiàn)在前1５題,而讓學(xué)生B做對(duì)的題目盡量出現(xiàn)在后15道題,然后讓一些被試對(duì)兩個(gè)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià):兩相比較,誰(shuí)更聰明一些？結(jié)果發(fā)現(xiàn)，多數(shù)被試都認(rèn)為學(xué)生A更聰明。②無(wú)獨(dú)有偶,美國(guó)總統(tǒng)林肯也曾由于相貌偏見(jiàn)拒絕了朋友推薦的一位才識(shí)過(guò)人的閣員。當(dāng)朋友憤怒的責(zé)怪林肯以貌取人,說(shuō)任何人都無(wú)法為自己的天生臉孔負(fù)責(zé)時(shí),林肯說(shuō):“一個(gè)人過(guò)了四十歲,就應(yīng)當(dāng)為自己的面孔負(fù)責(zé)?！彪m然林肯以貌取人也有其可圈可點(diǎn)之處,我們卻不能忽視第一印象的巨大影響作用,因而必須通過(guò)提高自身修養(yǎng)來(lái)整飾自己的形象,為將來(lái)的成功奠定基礎(chǔ)，搭好臺(tái)階?！度龂?guó)演義》中大才子龐統(tǒng)準(zhǔn)備效力東吳,面見(jiàn)孫權(quán)。孫權(quán)見(jiàn)龐統(tǒng)相貌丑陋，心中先有不快，又見(jiàn)他目中無(wú)人，將其拒于門外?！臼滓蛐?yīng)的啟示】首因效應(yīng)告訴我們，人們根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不易改變,甚至?xí)笥覍?duì)后來(lái)獲得的新信息的解釋。實(shí)驗(yàn)證明，第—印象是難以改變的。而第一印象重要是依靠性別、年齡、體態(tài)、姿勢(shì)、談吐、面部表情、衣著打扮等，判斷一個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)和個(gè)性特性。因此在平常交往過(guò)程中,特別是與別人的初次交往時(shí)，一定要注意給別人留下美好的印象。要做到這一點(diǎn),一方面,要注重儀表風(fēng)度，—般情況下人們都樂(lè)意同衣著干凈整齊、落落大方的人接觸和交往。另一方面，要注意言談舉止,言辭風(fēng)趣，侃侃而談,不卑不亢,舉止優(yōu)雅，定會(huì)給人留下難以忘懷的印象。首因效應(yīng)在人們的交往中起著非常微妙的作用，只要能準(zhǔn)確地把握它，定能給自己的事業(yè)開(kāi)創(chuàng)良好的人際關(guān)系氛圍。面試中的首因效應(yīng)舉例:穿著張揚(yáng)讓人驚案例：小楊是工科名校畢業(yè)生,專業(yè)對(duì)路、成績(jī)優(yōu)良，在厚厚的應(yīng)聘材料中脫穎而出,入列預(yù)選名單。但她面試時(shí)，穿著過(guò)于新潮:鮮艷的短上衣、破舊的低腰褲,很夸張地戴著熱帶風(fēng)情的大耳環(huán),一進(jìn)門就讓由高級(jí)工程師組成的考官們一愣,考官們沒(méi)問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題,就結(jié)束了面試,結(jié)果當(dāng)然是她被淘汰出局。點(diǎn)評(píng):第一印象可以在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位。面試中首因效應(yīng)的作用不可小瞧。雖然考官的"印象"標(biāo)準(zhǔn)不同樣,但總體來(lái)說(shuō)有些標(biāo)準(zhǔn)是一致的，這就是:踏實(shí)、開(kāi)朗、精神飽滿、信心十足、坦誠(chéng)、機(jī)敏、干練的人,會(huì)給人留下良好的第一印象。理工類專業(yè)規(guī)定"踏實(shí)、耐得住寂寞",而小楊的穿著,卻給招聘考官留下了＂華而不實(shí)、喜歡張揚(yáng)"的第一印象，她的出局,是自然的了。三、近因效應(yīng)（RecencyEffect）所謂“近因”，是指?jìng)€(gè)體最近獲得的信息。所謂近因效應(yīng)，也稱為“新奇效應(yīng)”，它與\o"首因效應(yīng)"首因效應(yīng)相反,是指在多種刺激一次出現(xiàn)的時(shí)候,印象的形成重要取決于后來(lái)出現(xiàn)的刺激,即交往過(guò)程中，我們對(duì)別人最近、最新的結(jié)識(shí)占了主體地位,掩蓋了以往形成的對(duì)別人的評(píng)價(jià)。數(shù)年不見(jiàn)的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實(shí)就是臨別時(shí)的情景；一個(gè)朋友總是讓你氣憤，可是談起氣憤的因素，大約只能說(shuō)上兩、三條，這也是一種近因效應(yīng)的表現(xiàn)。在學(xué)習(xí)和HYPERＬＩＮＫ""\ｏ"人際交往"人際交往中，這兩種現(xiàn)象很常見(jiàn)。受近因效應(yīng)的影響,有的思想政治工作者往往改變?cè)幸?jiàn)解，作犯錯(cuò)誤判斷,如有的公司組織一直軟弱瘓散最近因某職工見(jiàn)義勇為受到媒體和上級(jí)的表?yè)P(yáng),就被認(rèn)為一貫重視思想政治教育,用近期一時(shí)一事來(lái)肯定或否認(rèn)一個(gè)公司的全面工作,很容易片面、失誤。美國(guó)心理學(xué)家盧欽斯(A.Ladins，1９57)用編撰的兩段文字作為實(shí)驗(yàn)材料研究了首因效應(yīng)現(xiàn)象。他編撰的文字材料重要是描寫一個(gè)名叫吉姆的男孩的生活片段,第一段文字將吉姆描寫成熱情并外向的人，另一段文字則相反，把他描寫成冷淡而內(nèi)向的人。例如，第一段中說(shuō)吉姆與朋友一起去上學(xué),走在撒滿陽(yáng)光的馬路上，與店鋪里的熟人說(shuō)話,與新結(jié)識(shí)的女孩子打招呼等;第二段中說(shuō)吉姆放學(xué)后一個(gè)人步行回家,他走在馬路的背陰一側(cè),他沒(méi)有與新近結(jié)識(shí)的女孩子打招呼等。在實(shí)驗(yàn)中，盧欽斯把兩段文字加以組合:第一組,描寫吉姆熱情外向的文字先出現(xiàn),冷淡內(nèi)向的文字后出現(xiàn)。第二組，描寫吉姆冷淡內(nèi)向的文字先出現(xiàn)，熱情外向的文字后出現(xiàn)。第三組，只顯示描寫吉姆熱情外向的文字。第四組，只顯示描寫吉姆冷淡內(nèi)向的文字。盧欽斯讓四組被試分別閱讀一組文字材料,然后回答一個(gè)問(wèn)題“吉姆是一個(gè)什么樣的人?”結(jié)果發(fā)現(xiàn)，第一組被試中有7８%的人認(rèn)為吉姆是和諧的，第二組中只有18%的被試認(rèn)為吉姆是和諧的,第三組中認(rèn)為吉姆是和諧的被試有９５%，第四組只有3％的被試認(rèn)為吉姆是和諧的。這項(xiàng)研究結(jié)果證明,信息呈現(xiàn)的順序會(huì)對(duì)社會(huì)認(rèn)知產(chǎn)生影響，先呈現(xiàn)的信息比后呈現(xiàn)的信息有更大的影響作用。但是，盧欽斯進(jìn)一步的研究發(fā)現(xiàn),假如在兩段文字之間插入某些其他活動(dòng),如做數(shù)學(xué)題、聽(tīng)故事等，則大部分被試會(huì)根據(jù)活動(dòng)以后得到的信息對(duì)吉姆進(jìn)行判斷,也就是說(shuō),最近獲得的信息對(duì)他們的社會(huì)知覺(jué)起到了更大的影響作用，這個(gè)現(xiàn)象叫做近因效應(yīng)。研究發(fā)現(xiàn)，近因效應(yīng)一般不如首因效應(yīng)明顯和普遍。在印象形成過(guò)程中,當(dāng)不斷有足夠引人注意的新信息,或者本來(lái)的印象已經(jīng)淡忘時(shí),新近獲得的信息的作用就會(huì)較大,就會(huì)發(fā)生近因效應(yīng)。個(gè)性特點(diǎn)也影響近因效應(yīng)或首因效應(yīng)的發(fā)生。一般心理上開(kāi)放、靈活的人容易受近因效應(yīng)的影響;而心理上保持高度一致，具有穩(wěn)定傾向的人,容易受首因效應(yīng)的影響。有這樣一個(gè)例子:面試過(guò)程中,HYPＥＲLIＮK"javaｓｃript:ｌiｎｋredwiｎ（＇主考官')；"\o"主考官"\ｔ""主考官告訴考生可以走了，可當(dāng)考生要離開(kāi)考場(chǎng)時(shí)，主考官又叫住他,對(duì)他說(shuō)，你已回答了我們所提出的問(wèn)題,評(píng)委覺(jué)得不怎么樣，你對(duì)此怎么看？其實(shí),考官做出這么一種設(shè)立,是對(duì)畢業(yè)生的最后一考，想借此考察一下HＹPＥRLINK"javascrｉpｔ:ｌinkｒedwｉｎ(＇應(yīng)聘者');＂＼o"應(yīng)聘者"應(yīng)聘者的HYPEＲLINＫ""\ｏ"心理素質(zhì)"心理素質(zhì)和臨場(chǎng)HYPERLＩNＫ""\ｏ"應(yīng)變能力＂\t"＿blａnk"應(yīng)變能力。假如這一道題回答得精彩,大可填補(bǔ)此前HYPEＲＬINK""＼o＂面試"面試中的缺憾；假如回答得不好，也許會(huì)由于這最后的關(guān)鍵性試題而使應(yīng)聘者前功盡棄。又如,某人近期忽然出現(xiàn)了異常言行，使別人印象非常深刻,以致推翻了根據(jù)過(guò)去此人一貫表現(xiàn)所形成的見(jiàn)解,從而導(dǎo)致一定的ＨYPＥRLIＮK""\o"偏見(jiàn)"偏見(jiàn)。難怪有時(shí)候一句話會(huì)傷了數(shù)年的和氣。事實(shí)上,假如你可以把別人近期的異常表現(xiàn)視為以往的任何一件事，甚至是非常重要的一件事，都是毫無(wú)妨礙的，不會(huì)因近因效應(yīng)而影響你的判斷。同首因效應(yīng)相反，近因效應(yīng)使人們更看重新近信息,并以此為依據(jù)對(duì)問(wèn)題作出HYＰＥRＬIＮＫ"＂\o"判斷"判斷，忽略了以往信息的參考價(jià)值，從而不能全面、ＨＹPERＬＩNＫ＂"\ｏ"客觀"客觀、HＹPEＲLIＮK""\ｏ"歷史"歷史、ＨＹPERLIＮＫ"＂\o"公正"公正地看待問(wèn)題。近因效應(yīng)是存在的，首因效應(yīng)也是存在的，那么，怎么樣去解釋這種矛盾的現(xiàn)象呢？通過(guò)大量的實(shí)驗(yàn)證實(shí)，首因效應(yīng)和近因效應(yīng)依附于人的主體價(jià)值選擇和價(jià)值評(píng)價(jià)。在主體價(jià)值系統(tǒng)作用下形成的印象,被賦予了某種意義,被稱為加重印象。一般而言,認(rèn)知結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)樸的人更容易出現(xiàn)近因效應(yīng)，認(rèn)知結(jié)構(gòu)復(fù)雜的人更容易出現(xiàn)首因效應(yīng)。在平常生活中，領(lǐng)導(dǎo)者也許會(huì)根據(jù)某人的近期表現(xiàn)而改變對(duì)他的一貫見(jiàn)解,也有正反兩個(gè)相反方向。正方向效應(yīng)表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人偶爾發(fā)現(xiàn)某人近期的優(yōu)點(diǎn)或好的表現(xiàn),對(duì)他產(chǎn)生好的見(jiàn)解，于是迅速改變以前對(duì)他的壞見(jiàn)解,給予提拔和重用。如某人一貫表現(xiàn)平平,忽然做了一件好事或工作上有好的表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)對(duì)他刮目相看。?

反方向效應(yīng)表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)某人近期的缺陷或工作中的失誤。改變以往對(duì)他的好見(jiàn)解，這種情況出現(xiàn)在面試中,考官忽視測(cè)評(píng)的特定場(chǎng)景，導(dǎo)致測(cè)評(píng)誤差。面試中的近因效應(yīng)舉例:相貌平平卻自信案例:畢業(yè)生小林是個(gè)相貌平平的小男孩，到一個(gè)單位參與面試,進(jìn)考場(chǎng)后,考官只輕描淡寫地問(wèn)了他是哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)的,是哪個(gè)地方的人等幾個(gè)問(wèn)題后,就說(shuō)面試結(jié)束了。合法他要離開(kāi)考場(chǎng)時(shí),主考官又叫住他，說(shuō):＂你已回答了我們所提出的問(wèn)題,評(píng)委覺(jué)得不怎么樣，你對(duì)此怎么看？＂小林立刻回答:"你們并沒(méi)有提出可以反映我的水平的問(wèn)題,所以,你們也并沒(méi)有真正地了解我!"考官點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)："好,面試結(jié)束了，你出去等告知吧。"結(jié)果是錄取告知書如期而至。點(diǎn)評(píng):最近、最后的印象，往往是最強(qiáng)烈的,可以沖淡在此之前產(chǎn)生的各種因素,這就是“近因效應(yīng)”。其實(shí),考官第一次說(shuō)面試結(jié)束,只是做出的一種設(shè)立，是對(duì)畢業(yè)生的最后一考,想借此考察一下應(yīng)聘者的心理素質(zhì)和臨場(chǎng)應(yīng)變能力。假如這一道題回答得精彩，大可填補(bǔ)＂首因效應(yīng)"的缺憾;假如回答得不好,也許會(huì)由于這最后的關(guān)鍵性試題而使應(yīng)聘者前功盡棄。四、相似效應(yīng)(SimilａrityＥｆfｅct）考官對(duì)于考生表現(xiàn)出的與自己相似的經(jīng)歷、思想和行為，往往有更多的愛(ài)好，對(duì)這樣的考生也易產(chǎn)生好感。例如，考生看過(guò)的某部影片正好考官也看過(guò)，對(duì)主人公的評(píng)價(jià)，對(duì)故事情節(jié)的感受都相同，或雙方都有相同的愛(ài)好、愛(ài)好等。五、暈輪效應(yīng)(TheHalｏEffect)暈輪效應(yīng)最早是由美國(guó)著名心理學(xué)家愛(ài)德華·桑戴克于20世紀(jì)２02３代提出的。他認(rèn)為,人們對(duì)人的認(rèn)知和判斷往往只從局部出發(fā),擴(kuò)散而得出整體印象，也即經(jīng)常以偏概全。人們對(duì)別人的認(rèn)知判斷一方面是根據(jù)個(gè)人的好惡得出的，然后再?gòu)倪@個(gè)判斷推論出認(rèn)知對(duì)象的其他品質(zhì)的現(xiàn)象。一個(gè)人假如被標(biāo)明是好的,他就會(huì)被一種積極肯定的光環(huán)籠罩，并被賦予一切都好的品質(zhì)；假如一個(gè)人被標(biāo)明是壞的，他就被一種悲觀否認(rèn)的光環(huán)所籠罩，他所有的品質(zhì)都會(huì)被認(rèn)為是壞的。這種強(qiáng)烈知覺(jué)的品質(zhì)或特點(diǎn)就好象刮風(fēng)天氣前夜月亮周邊出現(xiàn)的圓環(huán)(月暈），其實(shí)呢，圓環(huán)但是是月亮光的擴(kuò)大化而已。據(jù)此,桑戴克為這一心理現(xiàn)象起了一個(gè)恰如其分的名稱“暈輪效應(yīng)”，也稱作“光環(huán)作用”。暈輪效應(yīng)不僅常表現(xiàn)在以貌取人上，并且還常表現(xiàn)在以服裝定地位、性格，以初次言談定人的才干與品德等方面。在對(duì)不太熟悉的人進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),這種效應(yīng)體現(xiàn)得特別明顯。心理學(xué)家戴恩做過(guò)一個(gè)這樣的實(shí)驗(yàn)。他讓被試看一些照片,照片上的人有的很有魅力,有的無(wú)魅力,有的中檔。然后讓被試在與魅力無(wú)關(guān)的特點(diǎn)方面評(píng)估這些人。結(jié)果表白,被試對(duì)有魅力的人比對(duì)無(wú)魅力的賦予更多抱負(fù)的人格特性,如和藹、沉著,好交際等。名人效應(yīng)是一種典型的光環(huán)效應(yīng)。當(dāng)我們看到某個(gè)明星在媒體上爆出一些丑聞時(shí)總是很驚訝，而事實(shí)上我們心中這個(gè)明星的形象主線就是她在銀幕或媒體上展現(xiàn)給我們的那圈“ＨYPEＲLＩNK""\t＂_ｂｌａnk"月暈”,它真實(shí)地人格我們是不得而知的，僅僅是推斷的。不難發(fā)現(xiàn),拍廣告片的多數(shù)是那些有名的歌星、影星，而很少見(jiàn)到那些名不見(jiàn)經(jīng)傳的小人物。由于明星推出的商品更容易得到大家的認(rèn)同。一個(gè)作家一旦出名，以前壓在箱子底的稿件全然不愁發(fā)表,所有著作都不愁銷售,這都是光環(huán)效應(yīng)的作用。公司如何才干讓自己的產(chǎn)品為大眾了解并接受？一條捷徑就是讓公司的形象或產(chǎn)品與名人相粘連，讓名人為公司做宣傳。這樣，就能借助名人的“名氣”幫助公司聚集更旺的人氣。要做到人們一想起公司的產(chǎn)品就想到與之相連的名人。HＹPERLINK＂"\o"阿迪達(dá)斯"阿迪達(dá)斯的足球運(yùn)動(dòng)鞋現(xiàn)在,HYＰERLＩNK＂"\ｏ＂阿迪達(dá)斯"阿迪達(dá)斯的足球運(yùn)動(dòng)鞋幾乎無(wú)人不知,無(wú)人不曉。但是,沒(méi)有幾個(gè)人會(huì)知道，這家德國(guó)的體育用品公司是如何出名的。其實(shí),它的聞名于世,全賴于很好地運(yùn)用了奧運(yùn)會(huì)這個(gè)資源。ＨYPEＲLINK""\o"阿迪達(dá)斯＂阿迪達(dá)斯足球鞋走向世界的契機(jī)是1９３6年的奧運(yùn)會(huì)。這一年，公司創(chuàng)始人阿迪·達(dá)斯勒突發(fā)奇想,制作了一雙帶釘子的短跑運(yùn)動(dòng)鞋。如何使這種樣式特別的鞋賣個(gè)好價(jià)錢呢？為此阿迪頗費(fèi)了一番腦筋。他聽(tīng)到一個(gè)消息：美國(guó)短跑名將歐文斯最有希望奪冠。于是他把釘子鞋無(wú)償?shù)厮徒o歐文斯試穿，結(jié)果不出所料，歐文斯在那屆運(yùn)動(dòng)會(huì)上四次奪得金牌。當(dāng)所有的新聞媒介、億萬(wàn)觀眾爭(zhēng)睹名星風(fēng)采時(shí)，那雙造型獨(dú)特的運(yùn)動(dòng)鞋自然也特別引人注目。奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后，由阿迪獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的這種定名為“HＹPEＲＬINK""\ｏ"阿迪達(dá)斯＂阿迪達(dá)斯”的新型運(yùn)動(dòng)鞋便開(kāi)始暢銷世界,成為短跑運(yùn)動(dòng)員的必備之物。以后,每逢有新產(chǎn)品問(wèn)世,阿迪總要精心選擇試穿的運(yùn)動(dòng)員和產(chǎn)品的推出時(shí)機(jī)。1954年，世界杯足球賽在瑞士舉行，年事已高的阿迪推出一個(gè)新品種－-可以更換鞋底的足球鞋。決賽那天，體育場(chǎng)一片泥濘，匈牙利隊(duì)員在場(chǎng)上踉踉蹌蹌，而穿ＨＹＰERLINK"＂\o"阿迪達(dá)斯"阿迪達(dá)斯的德國(guó)隊(duì)球員卻健步如飛，并初次登上世界冠軍的寶座。ＨYＰERLINK""\o＂阿迪達(dá)斯"阿迪達(dá)斯新型運(yùn)動(dòng)鞋又一次引起轟動(dòng)效應(yīng),立即，整個(gè)聯(lián)邦德國(guó)乃至全世界的體育界，都成為HＹPERLINK"＂\ｏ＂阿迪達(dá)斯"阿迪達(dá)斯的商業(yè)舞臺(tái),產(chǎn)品幾乎供不應(yīng)求。19７0年,墨西哥世界杯足球賽開(kāi)幕，人們驚異地發(fā)現(xiàn)聯(lián)邦德國(guó)名將烏韋·賽勒爾在綠茵場(chǎng)上馳騁如故。而在此之前他腿部受傷的消息已傳揚(yáng)多時(shí),許多人都在深深地為他惋惜。阿迪特意為他趕制了一雙球鞋，使他得以重返球場(chǎng)。賽勒爾的這雙鞋自然又一次成了賽場(chǎng)新聞而傳遍世界,阿迪達(dá)斯又身價(jià)倍增地和明星的名字聯(lián)在一起。在外人看來(lái)，阿迪達(dá)斯運(yùn)動(dòng)鞋似乎與冠軍有著某種必然的聯(lián)系,穿上它就意味著成功。其實(shí)，這種必然聯(lián)系來(lái)源于阿迪多次對(duì)成功者的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)與選擇。也就是說(shuō),只有把握好產(chǎn)品的推出時(shí)機(jī)，才干借名人聲譽(yù)創(chuàng)出名牌產(chǎn)品，而這也成為了阿迪達(dá)斯得以成功的良策。名人自身不能為公司發(fā)明什么價(jià)值，但是其在公眾中的無(wú)形影響力卻是公司求之而不得的。所以，要想使你的產(chǎn)品迅速為大眾所知，打開(kāi)銷路，最佳的辦法就是找名人為你做廣告。有時(shí)候暈輪效應(yīng)會(huì)對(duì)人際關(guān)系產(chǎn)生積極效應(yīng),比如你對(duì)人誠(chéng)懇，那么即便你能力較差，別人對(duì)你也會(huì)非常信任,由于對(duì)方只看見(jiàn)你的誠(chéng)懇。從認(rèn)知角度講，暈輪效應(yīng)僅僅抓住并根據(jù)事物的個(gè)別特性,而對(duì)事物的本質(zhì)或所有特性下結(jié)論,是很片面的。因而,在人際交往中，我們應(yīng)當(dāng)注意告誡自己不要被別人的暈輪效應(yīng)所影響,而陷入暈輪效應(yīng)的誤區(qū)。面試中的暈輪效應(yīng)是指考官“以點(diǎn)代面”，從某一優(yōu)點(diǎn)或缺陷出發(fā)去評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的其他方面。當(dāng)考生表露出某一方面專長(zhǎng)時(shí)，考官就由此聯(lián)想到在其他方面也無(wú)所不能。例如,看到某考生曾在報(bào)紙上發(fā)表過(guò)一篇文章，因此便認(rèn)為他公文寫作、綜合調(diào)研方面也必然造詣非淺。反之，看到考生某一缺陷,就認(rèn)定他在別的方面也必然水平一般。這種效應(yīng)容易使考官在評(píng)估考生時(shí)產(chǎn)生只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林,以偏概全的錯(cuò)誤。面試中的暈輪效應(yīng)舉例:“班門弄斧”讀畫報(bào)小劉是個(gè)?？粕?和一群本科生、研究生（Q吧）一起到外貿(mào)單位應(yīng)聘,他知道假如就那樣簡(jiǎn)樸地遞交簡(jiǎn)歷,肯定沒(méi)有一點(diǎn)希望。他想了個(gè)點(diǎn)子,在中午招聘人員吃午飯時(shí)，他拿了一張全英文版的畫報(bào)在招聘臺(tái)前,有滋有味地在那兒閱讀。當(dāng)招聘人員被彩色畫報(bào)吸引過(guò)來(lái)之后,他就用流利的英語(yǔ)(Q吧)給他們講畫報(bào)上有趣的故事,當(dāng)然最后的結(jié)果是,招聘人員收下了他那只有"?？?學(xué)歷的簡(jiǎn)歷,他也成功地被招進(jìn)了這家單位。點(diǎn)評(píng):畢業(yè)生在求職應(yīng)聘中，假如可以巧妙地運(yùn)用這種暈輪效應(yīng),把自身的優(yōu)勢(shì)充足地展現(xiàn)出來(lái)，一定會(huì)給招聘考官留下深刻的印象,贏得對(duì)方的賞識(shí),取得應(yīng)聘的成功,就如專科生小劉同樣。當(dāng)然,在運(yùn)用這一效應(yīng)時(shí)，一定要注意不能刻意制造“光環(huán)”效果，那種虛妄的行為，效果只能適得其反。六、鯰魚效應(yīng)(ＣaｔfishEｆfeｃｔ）１、鯰魚效應(yīng)由來(lái)HYＰＥRLINＫ＂"\ｔ"_blank＂挪威人喜歡吃_bｌａnk＂沙丁魚,特別是活魚。市場(chǎng)上活沙丁魚的價(jià)格要比死魚高許多。所以漁民總是千方百計(jì)地想法讓沙丁魚活著回到漁港?？墒请m然通過(guò)種種努力,絕大部分沙丁魚還是在半途因窒息而死亡。但卻有一條漁船總能讓大部分沙丁魚活著回到漁港。船長(zhǎng)嚴(yán)格保守著秘密。直到船長(zhǎng)去世，謎底才揭開(kāi)。本來(lái)是船長(zhǎng)在裝滿沙丁魚的魚槽里放進(jìn)了一條以魚為重要食物的鯰魚。HＹPEＲＬＩNK"＂\t"＿blａnk"鯰魚進(jìn)入魚槽后，由于環(huán)境陌生，便四處游動(dòng)。沙丁魚見(jiàn)了鯰魚十分緊張，左沖右突，四處規(guī)避,加速游動(dòng)。這樣一來(lái)，一條條沙丁魚歡蹦亂跳地回到了漁港。這就是著名的“鯰魚效應(yīng)”。鯰魚(也寫作“鲇魚”),一種生性好動(dòng)的魚類,并沒(méi)有什么十分特別的地方。然而自從有漁夫?qū)⑺米鞅ＷC長(zhǎng)途運(yùn)送沙丁魚成活的工具后,鯰魚的作用便日益受到重視。沙丁魚,生性喜歡安靜，追求平穩(wěn)。對(duì)面臨的危險(xiǎn)沒(méi)有清醒的結(jié)識(shí)，只是一味地安逸于現(xiàn)有的日子。漁夫，聰明地運(yùn)用鯰魚好動(dòng)的作用來(lái)保證沙丁魚活著,在這個(gè)過(guò)程中，他也獲得了最大的利益。2、鯰魚效應(yīng)啟示鯰魚效應(yīng)對(duì)于“漁夫”來(lái)說(shuō)，在于激勵(lì)手段的應(yīng)用。漁夫采用鯰魚來(lái)作為激勵(lì)手段,促使沙丁魚不斷游動(dòng)，以保證沙丁魚活著,以此來(lái)獲得最大利益。在公司管理中，管理者要實(shí)現(xiàn)管理的目的，同樣需要采用一種手段或措施,也就是引入鯰魚型人才,刺激一些公司活躍起來(lái)投入到市場(chǎng)中積極參與競(jìng)爭(zhēng)，從而激活市場(chǎng)中的同行業(yè)公司，以此來(lái)改變公司相對(duì)一潭死水的狀況。公司管理中的鯰魚效應(yīng)其實(shí)質(zhì)是一種負(fù)激勵(lì),是激活員工隊(duì)伍之奧秘。運(yùn)用這一效應(yīng)，通過(guò)個(gè)體的“半途介入”，對(duì)群體起到競(jìng)爭(zhēng)作用,它符合人才管理的HYＰＥＲLＩNK""\o"運(yùn)營(yíng)機(jī)制"運(yùn)營(yíng)機(jī)制。鯰魚效應(yīng)的主線就是一個(gè)管理方法的問(wèn)題，而應(yīng)用鯰魚效應(yīng)的關(guān)鍵就在于如何應(yīng)用好鯰魚型人才。如何對(duì)鯰魚型人才或組織進(jìn)行有效的運(yùn)用和管理是管理者必須探討的問(wèn)題。由于鯰魚型人才的特殊性,管理者不也許用相同的方式來(lái)管理鯰魚型人才，已有的管理方式也許有相稱部分已通過(guò)時(shí)。因此，鯰魚效應(yīng)對(duì)管理者提出了新的規(guī)定，不僅規(guī)定管理者掌握管理的常識(shí)，并且還規(guī)定管理者在自身素質(zhì)和修養(yǎng)方面有一番作為,這樣才可以讓鯰魚型人才心服口服，才可以保證組織目的得以實(shí)現(xiàn)。因此,公司管理在強(qiáng)調(diào)科學(xué)化的同時(shí)，應(yīng)更加人性化，以保證管理目的的實(shí)現(xiàn)。目前，一些機(jī)關(guān)單位實(shí)行的公開(kāi)招考和競(jìng)爭(zhēng)上崗，就是很好的典型。這種方法可以使人產(chǎn)生危機(jī)感從而更好地工作。同樣的,大部分失敗的公司，事先都有一些征兆顯示已經(jīng)出了問(wèn)題,然而即使有少數(shù)管理者已略微察覺(jué)這些現(xiàn)象,也不太留意。如:公司的氣氛沉悶，缺少壓力，管理層安閑舒適,員工充滿惰性，一些真正具有能力和潛力的人員則得不到充足發(fā)揮才干的機(jī)會(huì)，他們或者離開(kāi)公司，或者被無(wú)謂地浪費(fèi)掉，公司慢慢地失去生機(jī)。作為公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層,如何去改變這一狀況，比較流行的做法是,從外部引進(jìn)鯰魚——空降兵,這在短期內(nèi)的確能起到一定的效果，但若長(zhǎng)期從外部引進(jìn)高職位人才會(huì)使得內(nèi)部員工失去晉升的機(jī)會(huì),導(dǎo)致員工的忠誠(chéng)度減少,流動(dòng)率升高，“治一經(jīng),損一經(jīng)”，不利于公司穩(wěn)定發(fā)展。從經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,三條內(nèi)部“鯰魚”(HＹPEＲLINK""\o"績(jī)效管理系統(tǒng)＂績(jī)效管理系統(tǒng)、構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)性團(tuán)隊(duì)、發(fā)現(xiàn)并提高潛在明星)很重要,值得各公司認(rèn)真去發(fā)掘。鯰魚效應(yīng)對(duì)于“鯰魚”來(lái)說(shuō),在于自我實(shí)現(xiàn)。鯰魚型人才是公司管理必需的。鯰魚型人才是出于獲得生存空間的需要出現(xiàn)的，而并非是一開(kāi)始就有如此的良好動(dòng)機(jī)。對(duì)于鯰魚型人才來(lái)說(shuō)，自我實(shí)現(xiàn)始終是最主線的。鯰魚效應(yīng)對(duì)于“沙丁魚”來(lái)說(shuō)，在于缺少憂患意識(shí)。沙丁魚型員工的憂患意識(shí)太少,一味地想追求穩(wěn)定,但現(xiàn)實(shí)的生存狀況是不允許沙丁魚有半晌的安寧?！吧扯◆~”假如不想窒息而亡,就應(yīng)當(dāng)也必須活躍起來(lái)，積極尋找新的出路。鯰魚型人才在組織中如何安身立命也是一個(gè)必須著重說(shuō)明的問(wèn)題。歷史上有很多“好動(dòng)”的人才最后都沒(méi)有落得好下場(chǎng)，因素就在于他們的“好動(dòng)”，并且往往得罪了很多人后，這些人又聯(lián)合起來(lái)將他打壓了下去。雖然組織由于這些“好動(dòng)”的人而得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，但是這些“好動(dòng)”的人的下場(chǎng)也讓很多人想動(dòng)不敢動(dòng)。其實(shí)鯰魚型人才在組織中的生存是有規(guī)律可尋的。鯰魚型人才固然要做得最佳，但也要學(xué)會(huì)低調(diào)和韜光養(yǎng)晦；鯰魚型人才固然要忠誠(chéng)于組織，但也要學(xué)會(huì)功成身退,畢竟任何忠誠(chéng)都是有限度的;鯰魚型人才固然要努力工作,但也要講究做人做事的方法,或者也可以稱作手段。對(duì)于鯰魚型人才來(lái)說(shuō),最重要的固然是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),但最主線的卻是如何求得自身的安全。3、鯰魚效應(yīng)應(yīng)用當(dāng)一個(gè)組織的工作達(dá)成較穩(wěn)定的狀態(tài)時(shí),經(jīng)常意味著員工工作積極性的減少，“一團(tuán)和氣”的集體不一定是一個(gè)高效率的集體,這時(shí)候“鯰魚效應(yīng)”將起到很好的“醫(yī)療”作用。一個(gè)組織中,假如始終有一位“鯰魚式”的人物,無(wú)疑會(huì)激活員工隊(duì)伍，提高工作業(yè)績(jī)。“鯰魚效應(yīng)”是HＹPＥRLIＮＫ"＂＼ｔ"＿blanｋ"公司領(lǐng)導(dǎo)層激發(fā)員工活力的有效措施之一。它表現(xiàn)在兩方面,一是公司要不斷補(bǔ)充新鮮血液，把那些富有朝氣、思維靈敏的年輕生力軍引入職工隊(duì)伍中甚至管理層，給那些固步自封、因循守舊的ＨYＰEＲLINK""\ｔ"_ｂlanｋ＂懶惰員工和HYＰERLINK＂"＼t"＿bｌaｎk＂官僚帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)壓力，才干喚起“沙丁魚”們的生存意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)求勝之心。二是要不斷地引進(jìn)新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新管理觀念,這樣才干使公司在市場(chǎng)大潮中搏擊風(fēng)浪，增強(qiáng)生存能力和適應(yīng)能力。關(guān)于鯰魚效應(yīng)的應(yīng)用,目前已有鯰魚效應(yīng)在人力資源管理中的應(yīng)用、在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的應(yīng)用，具體涉及競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的建立、能人的啟用、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的變革等等。但筆者認(rèn)為鯰魚效應(yīng)的分析和應(yīng)用遠(yuǎn)不止這些。思考問(wèn)題的視角不同，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法就不同。一方面,假如鯰魚本體代表領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者即影響別人完畢任務(wù)的個(gè)體或者集體,在死氣沉沉的沙丁魚箱內(nèi)，沙丁魚就象征著一批同質(zhì)性極強(qiáng)的群體，他們技能水平相似,缺少創(chuàng)新和積極性,ＨYPERLIＮK""＼ｔ"_blank"人浮于事，效率低下，整個(gè)機(jī)構(gòu)是一種臃腫不堪的狀態(tài)，而鯰魚領(lǐng)導(dǎo)者的到來(lái)(或者內(nèi)部沙丁魚進(jìn)化成鯰魚），HYPERＬIＮＫ""\t"_blanｋ"新官上任三把火，整頓紀(jì)律,規(guī)范制度,改造流程，合理配置崗位和人、財(cái)、物，逐漸組織的經(jīng)營(yíng)有了起色，成本減下來(lái)了，臃腫的機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)化了,無(wú)能的沙丁魚被吃了、趕走了,有能耐的沙丁魚得到了正面的激勵(lì),這樣整個(gè)機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)欣欣向榮的景象，在鯰魚領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下,整個(gè)組織的活力都被調(diào)動(dòng)起來(lái),從而使集體的力量更加強(qiáng)大,占領(lǐng)市場(chǎng)、保有市場(chǎng)才有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從這個(gè)角度看，鯰魚領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具有如下特質(zhì):1、辦事果斷、HYPＥRLINＫ＂"\t"_ｂlaｎｋ"雷厲風(fēng)行：迅速發(fā)現(xiàn)組織停滯不前的病癥所在，并可以快刀斬亂麻,迅速而有效地解決問(wèn)題。2、說(shuō)話算話、強(qiáng)勢(shì)作風(fēng):科學(xué)地決策，并可以監(jiān)督?jīng)Q策的執(zhí)行，及時(shí)評(píng)估政策的有效性。3、提倡創(chuàng)新、結(jié)果導(dǎo)向：提倡創(chuàng)新，塑造鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍,從業(yè)務(wù)流程、工作設(shè)計(jì)、人員招聘與配置、薪酬設(shè)計(jì)和考核等方面體現(xiàn)創(chuàng)新思想，體現(xiàn)創(chuàng)新的利。4、成就需求、前瞻視野:有短中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和目的,可以預(yù)見(jiàn)組織發(fā)展的方向以及現(xiàn)存HＹPERLIＮK"＂\t"＿blank"人力資源與未來(lái)的差距，可以有效地辨別未來(lái)人才，淘汰掉不適合組織發(fā)展的拖后腿人員。５、系統(tǒng)視角、敢于變革:可以從系統(tǒng)內(nèi)外觀測(cè)組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的變化和功能,既要把自己當(dāng)作組織的一部分(相對(duì)于漁夫，鯰魚領(lǐng)導(dǎo)者自身也是沙丁魚,漁夫才是領(lǐng)導(dǎo)者），又要把自己當(dāng)作一個(gè)小系統(tǒng)中的領(lǐng)導(dǎo)者,可以帶動(dòng)員工隊(duì)伍打開(kāi)局面、打破常規(guī),取得良好效益。對(duì)于在領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)下為了共同目的而奮斗的職工群體而言,假如領(lǐng)導(dǎo)者有鯰魚特性，那么要生存下去的方法就是運(yùn)動(dòng)起來(lái),激發(fā)自己的能量，至少要和鯰魚同步速度，并且要保證同一方向(公司目的），這樣才不至于被鯰魚追上吃掉,或者被其他沙丁魚擠到最后憋死。另一方面,假如鯰魚代表團(tuán)隊(duì)中一員。那么它就意味著新、奇、異，涉及觀點(diǎn)的不同樣、行為的不同、習(xí)慣的迥異，正由于不同，才會(huì)激發(fā)智慧，一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要不同性格、不同技能、不同工作經(jīng)歷的人加盟，假如都是清一色的員工,那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生奇思妙想、產(chǎn)生高績(jī)效的也許性是微乎其微的。在注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)、致力團(tuán)隊(duì)溝通的今天,適本地吸引一些鯰魚加入團(tuán)隊(duì),會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)活潑的工作氣氛，帶來(lái)創(chuàng)新,帶來(lái)多贏。但是鯰魚的數(shù)量應(yīng)當(dāng)加以控制，全是鯰魚的話,整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)出現(xiàn)“個(gè)個(gè)是英雄、整體是狗熊”的現(xiàn)象,由于個(gè)個(gè)鯰魚都想堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),合作和溝通就不存在了,整個(gè)團(tuán)隊(duì)就烏煙瘴氣了，所以日本有些公司信奉“一流管理者、二流員工”的用人信條,既然一條鯰魚可以帶動(dòng)一群魚翻騰攪動(dòng)，那就沒(méi)有必要再放第二條了，一山不容二虎也是這樣的道理。從這個(gè)角度看，團(tuán)隊(duì)中的鯰魚分子應(yīng)注重良性溝通、影響力的塑造，其他員工對(duì)待團(tuán)隊(duì)中的鯰魚,也應(yīng)當(dāng)在工作的基礎(chǔ)上與其加強(qiáng)合作。再次，假如鯰魚代表讓人來(lái)勁的工作內(nèi)容?，F(xiàn)在在很多公司，組織結(jié)構(gòu)和工作設(shè)計(jì)仍然成為流程改造的一大課題，不合理、枯燥無(wú)味、沒(méi)有前景、單調(diào)無(wú)聊的工作內(nèi)容讓人們感覺(jué)像一桶擁擠的沙丁魚同樣沒(méi)有激情,不樂(lè)旨在崗位上多思考多改善，以致慢慢地形成了集體惰性。假如可以把工作擴(kuò)大化、豐富化的鯰魚效應(yīng)應(yīng)用到工作設(shè)計(jì)(Joｂdesigｎinｇ）上，那對(duì)組織的財(cái)務(wù)奉獻(xiàn)也是顯而易見(jiàn)的。如何把好動(dòng)、充滿激情的鯰魚放到一潭死水的工作中呢?這又是一門棘手的學(xué)問(wèn)，有人主張從橫向和縱向擴(kuò)大工作范圍、深化工作內(nèi)容,讓員工們體驗(yàn)豐富的工作活動(dòng)，感受努力工作的成就，讓他們體現(xiàn)面對(duì)挑戰(zhàn)性、來(lái)勁性工作時(shí)的激動(dòng)與欲望;有人主張運(yùn)用輪崗的方式增長(zhǎng)員工的才干,讓他們工作中的鯰魚越游越歡;筆者則主張?jiān)趹?yīng)用以上措施的同時(shí)還要注重人與崗位性格的匹配，鯰魚就要做鯰魚的事情，沙丁魚就要做沙丁魚的事情，崗位中既要有鯰魚性工作內(nèi)容也要有沙丁魚性工作內(nèi)容，最重要的是要發(fā)現(xiàn)員工的偏好,看那些工作可以讓他們產(chǎn)生鯰魚的動(dòng)力與激情,只有匹配了之后，鯰魚效應(yīng)才干真正發(fā)揮它的作用，不然雖然設(shè)立了鯰魚性工作內(nèi)容，卻發(fā)現(xiàn)這種工作主線不能讓員工為之動(dòng)容、為之奮斗,那么這條鯰魚就成了死魚了。從這個(gè)角度看，工作中的鯰魚代表著豐富的工作內(nèi)容、令人來(lái)勁的責(zé)權(quán)利、充滿挑戰(zhàn)的工作盼望、新鮮的其他崗位體驗(yàn)等等。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源管理者而言,是否要在工作中設(shè)立鯰魚工作、在什么層次上設(shè)立鯰魚工作，都將是一個(gè)組織的戰(zhàn)略問(wèn)題。綜上，從不同的角度分析，鯰魚代表的內(nèi)容是不同的，對(duì)于一個(gè)從業(yè)者，領(lǐng)導(dǎo)也許是鯰魚,那么你的努力最佳和組織保持同方向,不要往后游,否則就有被吃掉的危險(xiǎn)，永遠(yuǎn)充滿激情地向上游,也許某一天你也變成了鯰魚，趕著一群沙丁魚向上奮斗；你的同事也也許是鯰魚,那就和他比拼比拼，看誰(shuí)翻騰的能量更大；你的下級(jí)也也許有鯰魚,那就在激勵(lì)下屬成長(zhǎng)的同時(shí),別忘了給自己充充電,保持強(qiáng)勁的勢(shì)頭發(fā)展，否則你也有被下屬吃掉的危險(xiǎn);你的工作中也也許有鯰魚，那就合理地安排自己的工作,分清主次，讓鯰魚工作越游越歡,最佳能到上一層工作崗位上去攪動(dòng)一番。鯰魚效應(yīng)相關(guān)現(xiàn)象或?qū)嵗T魚效應(yīng)與李廣射石異曲同工，都是人在壓力下激發(fā)潛能的例子。李廣和子弟們有一次在冥山的北面打獵，發(fā)現(xiàn)一只老虎爬在草叢里,李廣拉弓射虎，一箭就將老虎射死。李廣用老虎的頭骨做枕頭，用來(lái)顯示他的武勇。并將自己的便器用銅鑄導(dǎo)致老虎的形狀，用來(lái)表達(dá)老虎但是如此（被自己一箭射死)。后來(lái),李廣他們?cè)俅卧谮ど侥厦娲颢C,又發(fā)現(xiàn)一只老虎負(fù)在地上,李廣再次拉弓射虎，箭矢的尾羽都射進(jìn)去了。他們大著膽走進(jìn)去細(xì)看,發(fā)現(xiàn)原先認(rèn)為的臥虎竟是石頭,李廣見(jiàn)箭射入石頭，于是乎試射了幾箭，箭頭都射鈍了,石頭也沒(méi)有射入。本意解釋是，當(dāng)人在碰到危急情況的時(shí)候，能作出超過(guò)以往的表現(xiàn);同時(shí)也借以形容人或者團(tuán)隊(duì),能時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí),就能避免出現(xiàn)死于安樂(lè)的情況發(fā)生。許多人都知道草原狼的例子。HYPERＬIＮＫ""\t"_bｌaｎk"澳大利亞某牧場(chǎng)上狼群出沒(méi)，經(jīng)常吞噬牧民的羊。牧民于是求助政府和軍隊(duì)將狼群趕盡殺絕。狼沒(méi)有了,羊的數(shù)量大增,牧民們非?？鞓?lè),認(rèn)為預(yù)期的設(shè)想實(shí)現(xiàn)了?？墒?，若干年以后，卻發(fā)現(xiàn)羊的繁殖能力大大下降，羊的數(shù)量銳減且體弱多病，HYＰERLINK""\ｔ"_blanｋ"羊毛的質(zhì)量也大不如從前。牧民這才明白,失去了天敵,羊的生存和繁殖基因也退化了。于是，牧民又請(qǐng)求政府再引進(jìn)野狼,狼回到草原，羊的數(shù)量又開(kāi)始增長(zhǎng)。在組織人力資源管理上，“鯰魚效應(yīng)”是指在組織內(nèi)部人浮于事、缺少效率等情況下，在組織內(nèi)部挖掘或從組織外部引入一些“鯰魚”,通過(guò)提高他們的積極性和積極性,來(lái)帶動(dòng)和刺激整個(gè)組織的其別人員,從而在組織內(nèi)部形成一個(gè)人人向上的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍。這里的“鯰魚”特指那些業(yè)務(wù)骨干，即那些個(gè)人素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有著較強(qiáng)的個(gè)人感召力的人群,他們?cè)诮M織中可以擁有一定范圍內(nèi)的權(quán)力,但他們經(jīng)常運(yùn)用的卻是非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力,依靠個(gè)人魅力去帶動(dòng)和激勵(lì)組織中的其別人員?！蚌T魚效應(yīng)”在組織人力資源管理上,一個(gè)作用表現(xiàn)為帶動(dòng)作用。由于那些“鯰魚”有著較高的個(gè)人素質(zhì)、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和較強(qiáng)的個(gè)人感召力，周邊的人群總是在關(guān)注著他們,不管他們手中有沒(méi)有權(quán)力,他們的積極性、積極性都會(huì)通過(guò)言行去影響和感化周邊的人群，使周邊的人群不知不覺(jué)中可以仿效并追隨。“鯰魚效應(yīng)”的另一個(gè)作用表現(xiàn)為刺激作用。“鯰魚”的活動(dòng)能力會(huì)打破現(xiàn)有的平衡,他們的積極向上、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)注和支持以及他們待遇上的巨大變化，會(huì)給周邊的人群帶來(lái)壓力,會(huì)刺激周邊人群的自尊心,在“你能我也能”的強(qiáng)烈意識(shí)支配下,引導(dǎo)得當(dāng)，則會(huì)出現(xiàn)“比、學(xué)、趕、超”的良好局面。?“鯰魚效應(yīng)”在組織人力資源管理上的有效運(yùn)用，會(huì)帶來(lái)出乎意料的效果。某醫(yī)院各病區(qū)護(hù)理組專業(yè)水平發(fā)展和服務(wù)水平差別較大,為提高全院護(hù)理水平，該醫(yī)院把“鯰魚效應(yīng)”試用于護(hù)理人員管理中,獲得了很好的效果。該院所采用的方法是:護(hù)理部擬定可行性規(guī)劃方案和實(shí)行方法；護(hù)理部根據(jù)全院護(hù)士以往工作能力、學(xué)習(xí)熱情、上進(jìn)心在全員中排查“鯰魚”,并進(jìn)行排隊(duì)；以工作需要為由,調(diào)整部分能力強(qiáng)的“鯰魚”取代不稱職或工作熱情低的護(hù)士長(zhǎng)，其它的“鯰魚”根據(jù)各個(gè)專業(yè)工作性質(zhì)、工作量、現(xiàn)有的護(hù)理人員情況等，分別調(diào)配到各病區(qū),使每個(gè)病區(qū)除護(hù)士長(zhǎng)外，至少有一條“鯰魚”。通過(guò)一年時(shí)間的實(shí)踐，出現(xiàn)了可喜的效果。面試中的鲇魚效應(yīng)舉例:組織應(yīng)聘顯活力案例:小陳是班長(zhǎng),他希望班上同學(xué)都能盡快地有個(gè)好工作，所以每次參與應(yīng)聘活動(dòng),他都會(huì)成為熱情的組織者，在應(yīng)聘場(chǎng)上,幫助同學(xué)出謀劃策,并讓男同學(xué)為女同學(xué)在熱門單位擁擠的招聘臺(tái)前開(kāi)路,一起遞上簡(jiǎn)歷等。他的簡(jiǎn)歷還沒(méi)遞出,就有幾個(gè)單位積極來(lái)詢問(wèn)他的情況，有一個(gè)單位發(fā)現(xiàn)他和自己?jiǎn)挝坏挠萌诵枨髮?duì)口,立刻就問(wèn)他有沒(méi)故意向到他們單位應(yīng)聘。點(diǎn)評(píng):小陳無(wú)意間展示了"鲇魚效應(yīng)"。鲇魚效應(yīng)源于一個(gè)典故。挪威人愛(ài)吃沙丁魚,可上市的沙丁魚只有一位老漁民捕的魚是活的。其奧秘在于:他在捕來(lái)的沙丁魚中摻了少量的鲇魚,使得捕來(lái)的沙丁魚一直保持興奮狀態(tài),活蹦亂跳的,所以能賣出高價(jià)。＂鲇魚效應(yīng)"在人才學(xué)中泛指與眾不同的人、能給群體和公司帶來(lái)活力的人。這樣的人最受歡迎。招聘時(shí),特別是在人才市場(chǎng)上有眾多畢業(yè)生時(shí),招聘人員會(huì)非常注意觀測(cè)每一個(gè)人的表現(xiàn),應(yīng)聘者中,誰(shuí)最有活力,誰(shuí)最有創(chuàng)意,誰(shuí)最受青睞。集體面試時(shí),也一定要注意"鲇魚效應(yīng)"。假如輪到你發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，要力求主旨明確,觀點(diǎn)鮮明,論證有力,方能脫穎而出。七、移情效應(yīng)我國(guó)古代早就有“愛(ài)人者,兼其屋上之烏”之說(shuō)，就是移情效應(yīng)的典型表現(xiàn)。意思是說(shuō),由于愛(ài)一個(gè)人而連帶愛(ài)他屋上的烏鴉。后人以“愛(ài)屋及烏”形容人們愛(ài)某人之深情及和這人相關(guān)的人和事,心理學(xué)中把這種對(duì)特定對(duì)象的情感遷移到與該對(duì)象相關(guān)的人或事物上來(lái)的現(xiàn)象稱為“移情效應(yīng)”。移情效應(yīng)是指人們?cè)趯?duì)對(duì)象形成深刻印象時(shí)，當(dāng)時(shí)的情緒狀態(tài)會(huì)影響他對(duì)對(duì)象此后及其關(guān)系者(人或物)的評(píng)價(jià)的一種心理傾向，即把對(duì)特定對(duì)象的情感遷移到與該對(duì)象相關(guān)的人或事物上,引起別人的同類心理效應(yīng)。１、移情效應(yīng)的表現(xiàn)(1）移情效應(yīng)一方面表現(xiàn)為“人情效應(yīng)”，即以人為情感對(duì)象而遷移到相關(guān)事物的效應(yīng)。比如,喜歡交際的人經(jīng)常會(huì)說(shuō):“朋友的朋友也是我的朋友”,這是把對(duì)朋友的情感遷移到相關(guān)的人身上;仗義行俠的“勇士”也表達(dá)：“為朋友兩肋插刀”，這就是把對(duì)朋友的情感遷移到相關(guān)的事上去;許多人們珍藏去世的親朋好友的遺物，這是把對(duì)去世者的情感遷移到相關(guān)的物上。心理學(xué)研究表白，不僅愛(ài)的情感會(huì)產(chǎn)生“移情效應(yīng)”，恨的情感、嫌惡的情感、嫉妒的情感等等也會(huì)產(chǎn)生移情效應(yīng),這在成語(yǔ)中有一個(gè)詞叫“恨烏及屋”。古時(shí)候中國(guó)的皇帝可以因一人犯罪而株連九族,其恨可謂泛;戰(zhàn)國(guó)時(shí)的龐涓因嫉妒孫臏的才華而設(shè)計(jì)剜去孫臏的膝蓋骨，其妒可謂深。人都是有所謂“七情六欲”的,所以人和人之間最容易產(chǎn)生情感方面的好惡,并由此產(chǎn)生移情效應(yīng)。(2)移情效應(yīng)還表現(xiàn)為“物情效應(yīng)”和“事情效應(yīng)”。據(jù)說(shuō)蹴鞠是高俅發(fā)明的，他的球踢得很好，皇帝從愛(ài)慕蹴鞠到愛(ài)慕高俅，最后高俅成了皇帝的寵臣；在中國(guó)歷史上，“以酒會(huì)友”、“以文會(huì)友”都是美談，由于都愛(ài)喝酒和都愛(ài)舞文弄墨，不相識(shí)的人以酒以文為橋梁建立了友誼;喜歡品茗的人會(huì)對(duì)別人送來(lái)的茶具感愛(ài)好,也許以后自己也會(huì)去收集各種茶具，成為茶具收藏家甚至茶具制作家;有些女同志對(duì)抽煙深惡痛絕,因而對(duì)一切抽煙的男子都抱有成見(jiàn),即使從未見(jiàn)某人抽過(guò)煙而僅僅是聽(tīng)說(shuō)也會(huì)對(duì)這人的品行妄加評(píng)說(shuō)。所以人們有時(shí)會(huì)感慨“做人難，難做人”;自己從不結(jié)識(shí)這個(gè)人,也沒(méi)有得罪過(guò)這個(gè)人,而這個(gè)人卻在背后說(shuō)自己的壞話。產(chǎn)生這種現(xiàn)象,一般來(lái)說(shuō)是由于說(shuō)別人壞話的人不自覺(jué)地把自己嫌惡的情感遷移到了某個(gè)具體的人身上。(3)無(wú)聲移情效應(yīng)無(wú)聲移情效應(yīng)指的是２人之間相處的時(shí)間長(zhǎng)了,一個(gè)人往往會(huì)不自覺(jué)地模仿另一個(gè)人說(shuō)話辦事的臉部表情和動(dòng)作，天長(zhǎng)日久,潛移默化,臉部肌肉運(yùn)動(dòng)規(guī)律互相