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美容院最新活動(dòng)方案.活動(dòng)宗旨:在圣誕元旦旺季前為回饋長(zhǎng)久支持本店的顧客借此活動(dòng)促成銷售增長(zhǎng)時(shí)間讓顧客認(rèn)同本店專業(yè)技術(shù)和服務(wù);創(chuàng)造平均客單消費(fèi)高價(jià)戰(zhàn)略通過本次活動(dòng)促使全體員工同心協(xié)力團(tuán)結(jié)互助的精神得到凝聚和發(fā)揮創(chuàng)造達(dá)成個(gè)人和團(tuán)隊(duì)最好的業(yè)績(jī)目標(biāo)脫離競(jìng)爭(zhēng)壓力穩(wěn)定客群拉開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離立體造勢(shì)大量吸引人幫助員工認(rèn)識(shí)到只有在貴賓卡的保護(hù)下才會(huì)有真正的指定客回饋只有大量吸引顧客才能穩(wěn)定個(gè)人及店面的業(yè)績(jī)基礎(chǔ)幫助員工創(chuàng)造燙發(fā)染發(fā)護(hù)發(fā)穩(wěn)定客群更好控制顧客消費(fèi)周期激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以團(tuán)隊(duì)利益為出發(fā)點(diǎn)營(yíng)造“比學(xué)趕幫”氣氛爭(zhēng)當(dāng)“服務(wù)天使”“技術(shù)能手“進(jìn)步員工”的先進(jìn)榮譽(yù)福利并舉.活動(dòng)內(nèi)容:對(duì)外以3或2折來吸引客群以韓國(guó)健康磁療燙大酬賓創(chuàng)造大客群內(nèi)部設(shè)定燙發(fā)套餐剪發(fā)卡銷售責(zé)任目標(biāo)數(shù)創(chuàng)造高單價(jià)高額業(yè)績(jī).規(guī)定員工貴賓卡銷售責(zé)任數(shù)獎(jiǎng)罰并舉(4)凡活動(dòng)期間來店?duì)C發(fā)一律可享受全能浪漫無損3或2折凡活動(dòng)期間來店進(jìn)行消費(fèi)的顧客都可以使用本發(fā)型設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)大頭貼設(shè)計(jì)或進(jìn)行發(fā)型設(shè)計(jì)6個(gè)發(fā)型其實(shí)很多顧客都想看看自己設(shè)計(jì)為其它發(fā)型如何如給顧客設(shè)計(jì)發(fā)型也是一個(gè)很好的方法這樣也是其它美發(fā)店沒有的凡燙發(fā)顧客在當(dāng)日護(hù)發(fā)染發(fā)套餐優(yōu)惠A 套韓國(guó)健康磁療燙原價(jià) SS元靚點(diǎn)染發(fā)原價(jià) XX元姜療倒膜原價(jià)XXX元套餐優(yōu)惠B 套韓國(guó)健康磁療燙原價(jià) XX元姜療護(hù)發(fā)原價(jià) XX元套餐優(yōu)惠剪發(fā)卡優(yōu)惠辦卡活動(dòng):洗剪吹卡三次XXX元特價(jià)XX元并送價(jià)值XX倒膜一次凡在當(dāng)日購(gòu)買貴賓客人可購(gòu)買靚點(diǎn)青春染發(fā)只需花 XX元(不含洗剪吹有效期限截止年月日)4.活動(dòng)前的準(zhǔn)備進(jìn)行活動(dòng)前人員動(dòng)員:告訴活動(dòng)內(nèi)容做到人人皆知準(zhǔn)備好活動(dòng)需要的各種產(chǎn)品不要到時(shí)顧客來多了卻沒有產(chǎn)品最為重要的一招就是活動(dòng)前造勢(shì)造勢(shì)將會(huì)對(duì)活動(dòng)的成功起決定作用具體看看如何造勢(shì):拉條幅:看起來簡(jiǎn)單但一定要做店內(nèi)樹立節(jié)目的氛圍讓顧客一進(jìn)來就有過節(jié)的感覺員工著裝:?jiǎn)T工著裝一定要給顧客喜慶歡樂的感覺不要還是老一套服裝最利害一招:就是短信群告訴你的老顧客或直接打電話給顧客告訴活動(dòng)內(nèi)容時(shí)間等本人認(rèn)為短信更好些因?yàn)槎绦挪还苋绾我坏┌l(fā)到顧客手上他一定會(huì)看而電話就不同了可接可不接而且短信便宜.顧客利益提供顧客正確燙發(fā)觀念認(rèn)識(shí)天然植物完美無損燙發(fā)概念(都有客人)讓顧客感受到高品質(zhì)高質(zhì)量低消費(fèi)的現(xiàn)實(shí)(物美價(jià)廉)讓顧客得到信任安心滿意的服務(wù)(熱情主動(dòng)舒適)享受超低價(jià)格超值服務(wù).員工利益吸引更多客源提高客均銷售價(jià)提高員工服務(wù)銷售技巧與口才更好發(fā)揮促使員工更多接觸服務(wù)于客人并能將所學(xué)知識(shí)發(fā)揮出來提高自信心增加指定客提高本店整體工作效率促進(jìn)團(tuán)結(jié)消化矛盾共創(chuàng)未來借廣告發(fā)放宣傳之機(jī)鍛煉員工膽識(shí)認(rèn)識(shí)刨造新客群是不易則應(yīng)珍惜客源;更應(yīng)做好服務(wù)提高員工收入.活動(dòng)前布置執(zhí)行要點(diǎn):對(duì)員工推銷“全能浪漫無損燙”及燙后護(hù)理的完美無損燙發(fā)觀念并提前做好技術(shù)服務(wù)教育檢查落實(shí)廣告的布置及技術(shù)質(zhì)量服務(wù)語術(shù)溝通訓(xùn)練是否到位員工照片及業(yè)績(jī)展示牌(每日戰(zhàn)報(bào)用)二天工作期(月日完成)顧客資料整理.電話通知客人三天工作期(月曰完成)廣告發(fā)放(店內(nèi))期前三天展開(月日完成)發(fā)型師可控客人由四天前通知圣誕樹及圣誕畫在活動(dòng)前一天布置完畢(8)A :店內(nèi)銷售語術(shù)形成文字( 一)剪發(fā)怎樣說成“韓國(guó)健康磁療燙( 二)燙發(fā)顧客怎樣說成“完美燙染”( 三)染發(fā)顧客如何元加一個(gè)挑染色( 四)如何讓顧客購(gòu)買“剪發(fā)卡”( 五)如何讓頤客購(gòu)買產(chǎn)品::廣告發(fā)放語術(shù)訓(xùn)練:冷燙技術(shù)訓(xùn)練:染發(fā)技術(shù)訓(xùn)練c:護(hù)發(fā)技術(shù)訓(xùn)練:統(tǒng)一問候客人語術(shù):xx年最新發(fā)型發(fā)表(布置店堂的掛畫下噴寫圣誕快樂)店外廣告(寫真噴繪)發(fā)布月日完成.美麗卡發(fā)放月日完成.紙巾發(fā)放月曰完成.海報(bào)貼月日完成1O.每日早會(huì)檢查前一天狀況布置當(dāng)日工作.獎(jiǎng)罰方法:此活動(dòng)以業(yè)績(jī)達(dá)成數(shù)的結(jié)果為比賽基礎(chǔ).:發(fā)型師套餐達(dá)成及業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成數(shù):助理貴賓卡護(hù)發(fā)達(dá)成數(shù)及業(yè)績(jī)目標(biāo)完美數(shù)第一周比賽周冠軍(獎(jiǎng)現(xiàn)金)第二周比賽周冠軍與員工互相挑戰(zhàn) (獎(jiǎng)剪刀)第三周比賽周冠軍與挑戰(zhàn)數(shù)競(jìng)爭(zhēng) (輸者請(qǐng)客)第四周比賽周冠軍十月冠軍 (獎(jiǎng)現(xiàn)金):活動(dòng)前三天:宣傳并開始比賽例:發(fā)型師本月售套任務(wù)是每人 100套完成后另獎(jiǎng) 200元l號(hào)發(fā)型師本月實(shí)際完成200套完成數(shù)除以目標(biāo)數(shù)等于完成率 l號(hào)發(fā)型師本月應(yīng)得獎(jiǎng)金400元中小工同上只是降低講法獎(jiǎng)罰數(shù)未達(dá)到目標(biāo)按獎(jiǎng)金比率罰款如1號(hào)發(fā)型師本月實(shí)際完成80套既完成率80%.那么l號(hào)發(fā)型師本月店內(nèi)罰款元各級(jí)周冠軍店內(nèi)另獎(jiǎng)多少元各級(jí)月冠軍店內(nèi)另獎(jiǎng)多少元各級(jí)最后兩名各罰多少元、活動(dòng)總結(jié)(1)活動(dòng)反饋多美發(fā)店把活動(dòng)進(jìn)行完后就完了其實(shí)活動(dòng)反饋很重要特別是對(duì)下一次活動(dòng)如何開展起到承上啟下的作用如何反饋呢這里告訴幾種方法:、顧客來進(jìn)行消費(fèi)時(shí)一定進(jìn)行建立檔案這樣當(dāng)顧客消費(fèi)完后節(jié)日完后就可以給他們一個(gè)電子郵件、短信告知消費(fèi)信息:很多美發(fā)店同行都給我們的顧客辦有儲(chǔ)值會(huì)員卡當(dāng)客人消費(fèi)完后如果再有一條消費(fèi)短信告訴他人家會(huì)覺得這個(gè)店
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