世界知名酒店管理集團(tuán)

世界主要酒店管理集團(tuán)講師：王耿鋒NO.1.InterContinental

洲際酒店集團(tuán)（英）

集團(tuán)簡介：洲際酒店集團(tuán)是亞太地區(qū)及全球最大并擁有最多酒店品牌的酒店管理公司。在100多個國家里擁有、運(yùn)營及管理的酒店有3,500多家，酒店客房超過54.5萬間。旗下的主要酒店品牌包括：洲際酒店及度假村，皇冠假日酒店及度假村，假日酒店及度假村，快捷假日酒店。在亞太地區(qū)，洲際酒店集團(tuán)在23個國家經(jīng)營160多家酒店。洲際酒店集團(tuán)是一家英國公司，每年接待超過1.5億客人，為旅客提供客房為主，并擁有有限的餐飲設(shè)施。洲際酒店集團(tuán)品牌Inter

Continental(洲際)、Crown

plaza(皇冠假日)、Holiday

Inn(假日酒店)、Express

By

Holiday

Inn（快捷假日）、Candlewood、Staybridge、Indigo

7個品牌，其中前4個是酒店品牌，后3個是公寓品牌。洲際酒店集團(tuán)重點(diǎn)品牌介紹Inter

Continental(洲際)

品牌簡介：Inter

Continental是集團(tuán)內(nèi)的頂級品牌（曾經(jīng)是全球酒店業(yè)頂級奢華品牌之一，與Ritz-Carlton（里茲-卡爾頓）、Four

Seasons（四季）齊名，自從被六洲集團(tuán)收購后，品質(zhì)大不如從前，一個沒落的一流品牌），近年來隨著洲際集團(tuán)的迅速擴(kuò)張，Inter

Continental這個牌子已陸續(xù)出現(xiàn)在國內(nèi)一、二城市中。Inter

Continental和奧林匹克是全球合作伙伴，一般而言，舉辦過奧運(yùn)會或是有奧林匹克中心的城市大都會在主會場附近有一座Inter

Continental酒店。檔

次：5星-白金5星

競爭對手：Grand

Hyatt（君悅）、Regent（麗晶）、Peninsula（半島）、JW-Marriott（JW萬豪）

中華區(qū)分布：香港洲際酒店、香港海景嘉福洲際酒店、上海錦江湯臣洲際大酒店、北京金融街洲際酒店、

沈陽洲際酒店、九寨天堂洲際酒店、深圳華僑城洲際酒店、北京北辰洲際酒店（奧運(yùn)主會場酒店）。中華區(qū)旗艦店：香港洲際酒店（全港最貴酒店）NO.2.Starwood

Hotels

喜達(dá)屋酒店集團(tuán)（美）

喜達(dá)屋酒店與度假村集團(tuán)在世界80多個國家與地區(qū)，擁有700多家酒店。旗下飯店多以高檔豪華著稱，是全球擁有最多高端酒店品牌的酒店集團(tuán)之一，全球最大的飯店及娛樂休閑集團(tuán)之一。1998年，喜達(dá)屋收購了威斯汀飯店度假村國際集團(tuán)（WestinHotels&Resorts

Worldwide,Inc)和它的幾個分公司（包括威斯汀和威斯汀聯(lián)合公司），還收購了美國國際電話電報公司，并取名為SheratonHoldingCorporation。1999年10月，收購了維斯塔那（Vistana)股份有限公司（更名為喜達(dá)屋度假所有權(quán)股份有限公司），這一切使得喜達(dá)屋集團(tuán)在眾多飯店及娛樂休閑集團(tuán)中處于領(lǐng)先地位。喜達(dá)屋集團(tuán)運(yùn)用直接或間接由其子公司管理的方法來經(jīng)營飯店和娛樂休閑業(yè)務(wù)。

喜達(dá)屋酒店集團(tuán)品牌集團(tuán)旗下9大品牌包括：St.Regis圣瑞吉斯、The

Luxury

Collection至尊精選、Westin威斯汀、Sheraton喜來登、Four

Points

By

Sheraton福朋喜來登、Le

Meridien艾美、Aloft、W

Hotels

W飯店以及Element。

其中St.Regis(圣瑞吉斯)和The

Luxury

Collection(至尊精選)都是集團(tuán)內(nèi)最頂級的奢華品牌；Le

Meridien(艾美)和Westin(威斯汀)是高端的奢華品牌；W飯店是個性化、時尚的代名詞；Sheraton(喜來登)和Four

Points

By

Sheraton(福朋喜來登)則是中端的品牌，擴(kuò)張速度也最快；Aloft和Element則分別由W飯店管理團(tuán)隊和Westin酒店管理團(tuán)隊新近傾力打造出的新品牌。Westin在重新打造超高檔酒店市場之初創(chuàng)立了Element這一品牌，它融合了智能化設(shè)計、現(xiàn)代化風(fēng)格和融洽的社交環(huán)境，目標(biāo)客戶為有長期入住需求的旅行者，致力于讓他們在旅行期間也能完美享受生活；而aloft則與W酒店一脈相承，由創(chuàng)建W酒店的同一團(tuán)隊傾力打造，也被廣泛視為是數(shù)十年來最成功的新品牌之一。W酒店突破了高消費(fèi)酒店領(lǐng)域的規(guī)制上的混亂局面，aloft將以同樣的方式提高中檔酒店業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，提供充滿都市風(fēng)情、大空間LOFT風(fēng)格的客房，先進(jìn)科技的服務(wù)，適合社交日常和夜晚活動的風(fēng)景秀美的戶外空間，以及充滿活力的大廳背景。

喜達(dá)屋酒店集團(tuán)重點(diǎn)品牌介紹

Westin威斯汀檔次：白金5星

中華區(qū)分布：上海威斯汀大飯店、北京金融街威斯汀酒店、

廣州威斯汀大飯店、天津威斯汀大飯店、南京威斯汀大飯店、九龍山威斯汀酒店等。中華區(qū)旗艦店：上海威斯汀大飯店

競爭對手：JW-Marriott、Shangri-La

品牌簡介：STARWOOD團(tuán)隊中老牌高檔商務(wù)酒店，在飯店行業(yè)中一直位于領(lǐng)先者和創(chuàng)新者行列。Westin飯店分布于重要的商業(yè)區(qū)，每一家飯店的建筑風(fēng)格和內(nèi)部陳設(shè)都別具特色。和St.Regis、The

Luxury

Collection相比，更追求硬件的奢華，突出體現(xiàn)商務(wù)氛圍。70年代初，由大馬酒店大王郭鶴年挖走了當(dāng)時Westin酒店集團(tuán)的一對人馬，在新加坡建立了第一家Shangri-La酒店，Shangri-La酒店最初的管理核心理念都是由Westin復(fù)制而來的。

廣告語：Explore

&

Experience.

探索，體驗！

喜達(dá)屋酒店集團(tuán)重點(diǎn)品牌介紹

Sheraton喜來登檔次：5星

中華區(qū)旗艦店：長城喜來登大酒店

分布：重慶喜來登、廣州喜來登、貴陽喜來登、杭州喜來登、浦東喜來登、深圳大梅沙喜來登、深圳福田喜來登、太原喜來登、中山喜來登、東莞喜來登等。

競爭對手：Marriott（萬豪）、Renainssance（萬麗）、Hyatt、Sofitel、Crown

Plaza、

品牌簡介：Sheraton是世界500強(qiáng)的STARWOOD管理集團(tuán)旗下最負(fù)盛名的品牌。60多年來，喜來登飯店的友好待客之道一直享有盛名，在市場競爭中始終獨(dú)占鰲頭，使之不僅成為一個國家和地區(qū)對外開放程度和經(jīng)濟(jì)實力的象征，更是現(xiàn)代國際化大都市的重要標(biāo)志。作為全球豪華酒店的典范，喜來登在選址上極為嚴(yán)格，主要分布在全球最有吸引力的繁華大都市和度假村，像紐約的曼哈頓、巴黎的拉德方斯、東京的新宿……而自1983年喜來登進(jìn)入中國以來，其在中國已開張的酒店不僅分布在北京、上海等國際化大都，目前已進(jìn)駐國內(nèi)二線城市。其擴(kuò)張速度是STARWOOD集團(tuán)中最迅速的，也是該集團(tuán)中最重要的一個品牌。

NO.3.Carlson

Hospitality

卡爾森國際酒店集團(tuán)（美）

卡爾森環(huán)球酒店公司在82個國家擁有逾1700家酒店、度假村、餐廳及游輪業(yè)務(wù)，為美國最大的私營公司之一。該公司麾下?lián)碛蠷egent(麗晶)、Radisson(麗笙)、Park

Plaza(麗亭)、Country

Inns

&

Suites(麗怡)和Park

Inn(麗柏)品牌。其中Regent(麗晶)是卡爾森環(huán)球酒店公司的頂級品牌.

卡爾森國際酒店集團(tuán)重點(diǎn)品牌介紹

Regent(麗晶)檔次：白金5星

中華區(qū)分布：北京麗晶大酒店、上海龍之夢麗晶大酒店、臺北麗晶大酒店

中華區(qū)旗艦店：上海龍之夢麗晶大酒店

品牌介紹：麗晶是卡爾森環(huán)球酒店公司的頂級品牌，20世紀(jì)70年代誕生在亞洲，在香港的一家麗晶酒店因為2001年香港新世界集團(tuán)與英國巴斯集團(tuán)的收購而撤出。1997年，卡爾森酒店集團(tuán)收購了麗晶品牌，現(xiàn)在中國開業(yè)的麗晶酒店有北京、臺北、上海和寧波。Regent原本是Four

Seasons集團(tuán)旗下面向亞太地區(qū)的高端品牌，隨著Four

Seasons出售Regent品牌，原Regent團(tuán)隊的精英相繼被Four

Seasons、Marriott、Shangri-La、Inter

Continental收歸旗下，可以說現(xiàn)今的Regent已不是當(dāng)年顯赫一時的Regent了。

競爭對手：Peninsula、Grand

Hyatt、Inter

Continental

NO.4.Global

Hyatt

凱悅國際酒店集團(tuán)（美）凱悅飯店及度假區(qū)飯店集團(tuán)包括兩個獨(dú)立的集團(tuán)公司——凱悅飯店集團(tuán)和凱悅國際飯店集團(tuán)，分區(qū)域管理全球的215家凱悅酒店。凱悅酒店集團(tuán)分管美國、加拿大市場；凱悅國際酒店集團(tuán)管理亞太區(qū)。凱悅飯店集團(tuán)屬于芝加哥的普里茨科（Pritzker）家族；凱悅國際飯店集團(tuán)是普里茨科家族的另一家獨(dú)立的公司。凱悅的發(fā)展是從第一家設(shè)立在洛杉機(jī)國際機(jī)場的飯店開始的。

凱悅國際酒店集團(tuán)品牌凱悅集團(tuán)旗下有3個各具特色的品牌是：Hyatt

Regency(凱悅)、Grand

Hyatt(君悅)和Park

Hyatt(柏悅)，三個品牌都是五星級的。其中凱悅檔次最低，為普通5星級。君悅一般有450到600個床位，為豪華5星級酒店。柏悅一般是200多個床位，為超豪華5星酒店。

凱悅國際酒店集團(tuán)重點(diǎn)品牌介紹

Grand

Hyatt(君悅)檔次：5-白金5星

中華區(qū)分布：3-香港君悅大酒店、北京東方君悅大酒店、上海世貿(mào)君悅大酒店、深圳君悅大酒店

等。中華區(qū)旗艦店：上海世貿(mào)君悅大酒店

競爭對手：Regent、Peninsula、Inter

Continental、JW-Marriott

品牌特點(diǎn)：君悅（Grand

Hhyatt）是強(qiáng)調(diào)生活方式一個大型豪奢華酒店品牌，功能非常齊全，包含大型的會議中心和多樣的餐飲設(shè)施，客房數(shù)一般多在400-600間左右，年平均房價一般都在200美金以上。

NO.5.Marriott

萬豪國際酒店集團(tuán)（美）Marriott國際集團(tuán)于世界各地?fù)碛胁⒐芾碇?3個品牌，致力為每位旅客提供至臻完善的住宿服務(wù)，滿足不同需求。由尊貴高雅的裝潢、殷勤細(xì)意的服務(wù)、周全完善的設(shè)備以至豐富可口的美膳，全都應(yīng)有盡有，定必讓您享受一次稱心旅程。Marriott集團(tuán)是當(dāng)今全球酒店集團(tuán)中品牌綜合競爭力較強(qiáng)的集團(tuán)之一，旗下高端品牌很受業(yè)界追捧。The

Ritz-Carlton

Hotels

&

Resorts（麗茲卡爾頓酒店及度假酒店）的管理理念也被奉作酒店管理的金科玉律。

萬豪國際酒店集團(tuán)品牌

在中國大陸，香港和臺灣地區(qū)擁有和管理的7個品牌是：The

Ritz-Carlton

Hotels

&

Resorts（麗茲卡爾頓酒店及度假酒店）、JW.Marriott

Hotels

&

Resorts

（JW萬豪酒店及度假酒店）、Marriott

Hotels

&

Resorts（萬豪酒店及度假酒店）、Renaissance

Hotels

&

Resorts（萬麗酒店及度假酒店）、Courtyard

by

Marriott

Hotels（萬怡酒店）、Marriott

Executive

Aprartment（萬豪行政公寓）。

萬豪國際酒店集團(tuán)重點(diǎn)品牌介紹--Ritz-Carlton名稱：麗茲卡爾頓

檔次：白金5星

美譽(yù)：“全世界的屋頂”

中華區(qū)酒店分布：香港麗嘉酒店、上海波特曼麗嘉酒店

、北京金融街麗茲卡爾頓酒店、

北京華貿(mào)中心麗茲卡爾頓、深圳星河麗茲卡爾頓、三亞麗茲卡爾頓、廣州麗茲卡爾頓酒店等。

中華區(qū)旗艦店：香港麗嘉酒店

品牌信條：“我們以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女們忠誠服務(wù)”、“超越客人的期望，是公司最重要的使命”

戰(zhàn)略對手：Aman（阿曼）、Fairmont（費(fèi)爾蒙）、Four

Seasons、Mandarin

Oriental（文華東方）、St.Regis（圣瑞吉斯）、Park

Hyatt、Peninsula

萬豪國際酒店集團(tuán)重點(diǎn)品牌介紹

Marriott

Hotels

&

Resorts

（萬豪酒店及度假酒店）名稱：萬豪

檔次：5星

中華區(qū)分布：北京金玉萬豪酒店、廣州中國大酒店、上海萬豪虹橋大酒店

、北京名城國際大酒店、青島遠(yuǎn)洋萬豪酒店、杭州萬豪酒店、天津富力萬豪酒店、東莞清溪萬豪酒店等。

中華區(qū)旗艦店：廣州中國大酒店

競爭對手：Hyatt

Regency、Sheraton

品牌簡介：注重強(qiáng)調(diào)品牌服務(wù)的一致性，客人可以從任何一家萬豪酒店都能得到相同的期待。

廣告語：Thinking

of

you!

全心為你！

NO.6.Hilton

希爾頓酒店集團(tuán)

（美）希爾頓飯店集團(tuán)是世界公認(rèn)的飯店業(yè)中的佼佼者，由康拉德·希爾頓一手創(chuàng)辦。希爾頓國際酒店集團(tuán)(HI)，為總部設(shè)于英國的希爾頓集團(tuán)公司旗下分支，擁有除美國外全球范圍內(nèi)“希爾頓”商標(biāo)的使用權(quán)。美國希爾頓1994年從總部位于英國倫敦的希爾頓集團(tuán)旗下分出，擁有并管理美國境內(nèi)全美2300多家希爾頓酒店業(yè)務(wù)。與美國本土相比，希爾頓酒店在其他國家的品牌認(rèn)知度較低，但在國際旅游者眼里，希爾頓卻是首選，人們對房間的設(shè)置劃分為辦公區(qū)、放松區(qū)和盥洗區(qū)等感到熟悉。凡入住希爾頓的旅客均可贏得50多個航空公司的飛行旅程積分。國際希爾頓旅館有限公司每天接待數(shù)十萬計的各國旅客，年利潤達(dá)數(shù)億美元。除南極之外，希爾頓已經(jīng)遍布全球。2005年底英國希爾頓集團(tuán)宣布以36億英鎊的價格向美國希爾頓出售旗下的酒店業(yè)務(wù)。

希爾頓酒店集團(tuán)品牌旗下有10個品牌，其中在中華區(qū)經(jīng)營的有Conrad康拉德（超豪華型）、Hilton希爾頓（豪華型）、Scandic斯堪的克（經(jīng)濟(jì)型）三大品牌。希爾頓酒店集團(tuán)重點(diǎn)品牌介紹名稱：希爾頓檔次：5星中華區(qū)分布：北京希爾頓酒店、重慶希爾頓酒店、三亞希爾頓酒店、合肥元一希爾頓酒店、上海希爾頓酒店等中華區(qū)旗艦店：北京希爾頓酒店競爭對手：Marriott、Renainssance、Sofitel、Cowne

Plaza、Hyatt

Regency、Sheraton廣告語：Travel

is

more

than

just

a

to

b.

旅行不僅是A地到B地。

NO.7.Accor

雅高國際酒店集團(tuán)

（法）

雅高（ACCOR）法文中的意思是和諧。雅高旗下品牌給人的感覺是和洲際很像，品牌不少但是品牌影響力不是很突出，在華擴(kuò)張速度比較快，其中以索菲特、美爵、諾富特和宜必思的印象深刻。但是ACCOR的酒店總體感覺給人的印象不是很深刻，ACCOR在國內(nèi)開店一般只空降GM到新店，其他人都是在本地招，不像其他集團(tuán)會帶一個團(tuán)隊到新店，按照固有的管理模式去操作。雅高國際酒店集團(tuán)品牌雅高名下品牌為：

Sofitel索菲特(奢華型)、

Pullman鉑爾曼（豪華型）

Grand

Mercure美爵（豪華型）、Novotel諾富特(高級)、

Mercure美居(大眾型)、Ibis宜必思(經(jīng)濟(jì)型)、Formule

紼繆勒

(經(jīng)濟(jì)型)、Motel6

第6汽車旅館

。雅高國際酒店集團(tuán)重點(diǎn)品牌介紹名稱：索菲特檔次：5星中華區(qū)旗艦店：博螯索菲特大酒店

中華區(qū)分布：分布在上海南京杭州東莞澳門成都重慶寧波濟(jì)南南昌蘇州哈爾濱鄭州北京合肥等城市

競爭對手：Sheraton、Marriott、Hyatt

Regency、Crowne

Plaza、Shangri-La

品牌簡介：索菲特屬于ACCOR集團(tuán)內(nèi)最頂尖的品牌，以高品質(zhì)的設(shè)施和全面周到的服務(wù)獲得極高聲譽(yù)。

NO.8.WYNDHAM

溫德姆酒店集團(tuán)（Cendant原勝騰）Cendant(勝騰)集團(tuán)是世界上首席的服務(wù)業(yè)銷售公司；世界財富500（FORTUNE

500）之一；全美50強(qiáng)企業(yè)之一；經(jīng)營范圍主要包括：旅游服務(wù)業(yè)——在酒店方面集中了九個全美知名品牌，在全世界擁有6千余家酒店，超過55萬間客房；他在全球100多個國家和地區(qū)管理著3500多個分時度假酒店；CENDANT集團(tuán)公司注重?fù)碛械倪@些知名品牌在國際市場上的開拓，并發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢，利用各服務(wù)業(yè)的行業(yè)互補(bǔ)，使其更具競爭力。溫德姆酒店集團(tuán)品牌旗下共有Howard

Johnson(豪生)、Days

Inn(戴斯)、Ramada(華美達(dá))、Wyndham(溫德姆)、Super8（速8）、Travelodge、Knights

Inn、Wingate

Inn以及AmeriHost

Inn等九大品牌，數(shù)量眾多，但品牌影響力較弱，同一品牌的酒店檔次也參差不齊。

溫德姆酒店集團(tuán)重點(diǎn)品牌介紹

Howard

Johnson(豪生)

名稱：豪生/豪廷

檔次：豪廷大酒店：白金5星；豪生大酒店：5星；豪生：4星

中華區(qū)旗艦店：豪廷大酒店-北京帝景豪廷大酒店

競爭對手：Marriott、Renaissance、Hyatt

Regency

廣告語：Go

anywhere.

Stay

here.

不管您去哪里，請在這里停留。

其他知名酒店管理集團(tuán)介紹品牌單一的酒店管理集團(tuán)。西方國際飯店集團(tuán)（BestWestern）美國最佳西方國際集團(tuán)成立于1946年，在全球近一百個國家和地區(qū)擁有成員酒店4200多家，總客房數(shù)超過30萬間，是全球單一品牌下最大的酒店連鎖集團(tuán)，在美國、加拿大及歐洲具有廣泛的影響。1946年，擁有23年管理經(jīng)驗的旅游業(yè)主古爾?。℅UERTIN）建立了最佳西方汽車旅館。經(jīng)過60年的發(fā)展，最佳西方采取建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式，在全球建立經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)，通過其全球預(yù)定系統(tǒng)和靈活多樣的服務(wù)項目，把各個成員飯店聯(lián)合起來，迅速成為世界第一大的飯店品牌。

四季酒店集團(tuán)

(FourSeasons)四季酒店(FourSeasonsHotel)是一家世界性的豪華連鎖酒店集團(tuán)，在世界各地管理酒店及度假區(qū)。四季酒店被TravelandLeisure雜志評為世界最佳酒店集團(tuán)之一。四季酒店集團(tuán)總部設(shè)于加拿大多倫多，1960年由IsadoreSharp創(chuàng)辦，首間酒店設(shè)于多倫多市Jarvis街。微軟主席比爾·蓋茨是大股東之一。集團(tuán)專門從事中型豪華都市酒店和度假村的建設(shè)和物業(yè)管理，目前在全球共擁有60家酒店。因為和其他國際酒店集團(tuán)的多樣化品牌模式不同，四季集團(tuán)實行單一品牌模式，所以對于擴(kuò)張新酒店十分謹(jǐn)慎。凱賓斯基酒店集團(tuán)(Kempinski)凱賓斯基酒店是世界上最古老的豪華酒店，最初建立于1897年。酒店集團(tuán)則創(chuàng)建于德國，現(xiàn)旗下酒店遍布?xì)W洲、中東、非洲、南美和亞洲，在北京、柏林、布達(dá)佩斯、伊斯坦布爾、德累斯頓和圣莫里茨等地?fù)碛?5處以上的私人酒店和特色酒店。亞洲地區(qū)實力較強(qiáng)的三