BI數(shù)據(jù)模型介紹

BI數(shù)據(jù)模型介紹—BI培訓(xùn)從興BI研發(fā)部經(jīng)營分析系統(tǒng)概述

經(jīng)營分析系統(tǒng)概述

充分利用業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)產(chǎn)生的大量寶貴的數(shù)據(jù)資源，建立移動(dòng)企業(yè)經(jīng)營分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的智能化加工和處理，為市場經(jīng)營工作提供及時(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué)的決策依據(jù)。

數(shù)據(jù)倉庫是經(jīng)營分析系統(tǒng)的基礎(chǔ)核心，在整合移動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)源數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，為從屬數(shù)據(jù)集市及分析統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)挖掘提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。

2/5/20232從興BI研發(fā)部經(jīng)營分析系統(tǒng)概述－經(jīng)營分析系統(tǒng)示意圖2/5/20233從興BI研發(fā)部數(shù)據(jù)倉庫體系結(jié)構(gòu)

兩級(jí)系統(tǒng)

集團(tuán)公司經(jīng)營分析系統(tǒng)省公司經(jīng)營分析系統(tǒng)三層的數(shù)據(jù)倉庫體系結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)獲取層數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層

數(shù)據(jù)訪問層2/5/20234從興BI研發(fā)部數(shù)據(jù)倉庫體系結(jié)構(gòu)

數(shù)據(jù)庫中的模式STAGE：臨時(shí)表ODS：OPERATIONALDATASTORAGEEDS：ENTERPRISEDATASTORAGEDM：DAMAMARTREF：Reference的縮寫，參考表—即維表EIS：前端SANP：快照GIF：一經(jīng)表模式2/5/20235從興BI研發(fā)部數(shù)據(jù)及其模型

接口

區(qū)域BOSSBOSS省中心系統(tǒng)智能網(wǎng)客服。。。2/5/20236從興BI研發(fā)部區(qū)域BOSS數(shù)據(jù)－客戶類

概念結(jié)構(gòu)圖2/5/20237從興BI研發(fā)部區(qū)域BOSS數(shù)據(jù)－客戶類

主要實(shí)體說明2/5/20238從興BI研發(fā)部區(qū)域BOSS數(shù)據(jù)－客戶類

主要的相關(guān)接口個(gè)人客戶基本資料月全量個(gè)人客戶基本資料日增量表集團(tuán)客戶基本資料月全量表集團(tuán)客戶基本資料日增量表集團(tuán)成員資料表月全量數(shù)據(jù) 黑名單資料月全量表

2/5/20239從興BI研發(fā)部區(qū)域BOSS數(shù)據(jù)－客戶類

主要的相關(guān)模型大客戶資料表（STAGE.TS_BCUST）最新個(gè)人客戶資料表（TO_SCUST）最新集團(tuán)客戶資料表（TO_GCUST）大客戶資料表（TW_BCUST）鎖定上報(bào)集團(tuán)中端客戶跟蹤統(tǒng)計(jì)表（TM_MIDCUST_CMCC_MO）個(gè)人客戶行為月統(tǒng)計(jì)表（TW_SCUSTACT_MON）

集團(tuán)客戶通信行為分析月統(tǒng)計(jì)表（TM_CORP_BUSI_MO）2/5/202310從興BI研發(fā)部區(qū)域BOSS數(shù)據(jù)－用戶類

概念結(jié)構(gòu)圖2/5/202311從興BI研發(fā)部區(qū)域BOSS數(shù)據(jù)－用戶類

主要實(shí)體說明2/5/202312從興BI研發(fā)部區(qū)域BOSS數(shù)據(jù)－用戶類

主要實(shí)體說明2/5/202313從興BI研發(fā)部區(qū)域BOSS數(shù)據(jù)－用戶類

主要的相關(guān)接口用戶資料月全量數(shù)據(jù) 用戶資料日增量數(shù)據(jù) 服務(wù)功能關(guān)系資料月全量數(shù)據(jù) 用戶營銷方案月全量表 用戶營銷方案變更數(shù)據(jù)表 2/5/202314從興BI研發(fā)部區(qū)域BOSS數(shù)據(jù)－用戶類

主要的相關(guān)模型用戶定制功能(STAGE.TS_USR_FUNC_MO)ODS：TO.TO_IUSR（最新用戶資料表）EDS：EDS.TW_USR（歷史用戶資料表）

離網(wǎng)用戶月統(tǒng)計(jì)表（TM_OUTNET_USR_MO）

用戶數(shù)日統(tǒng)計(jì)表（TM_USR_DAY）

2/5/202315從興BI研發(fā)部區(qū)域BOSS數(shù)據(jù)－帳務(wù)類

概念結(jié)構(gòu)圖2/5/202316從興BI研發(fā)部區(qū)域BOSS數(shù)據(jù)－帳務(wù)類

主要實(shí)體說明2/5/202317從興BI研發(fā)部區(qū)域BOSS數(shù)據(jù)－帳務(wù)類

主要實(shí)體說明2/5/202318從興BI研發(fā)部區(qū)域BOSS數(shù)據(jù)－帳務(wù)類

主要的相關(guān)接口客戶帳單變更數(shù)據(jù)月增量 未銷帳客戶應(yīng)收/實(shí)收數(shù)據(jù)月增量 銷帳日志 客戶應(yīng)收明細(xì)數(shù)據(jù)月增量 帳戶變更日志表 呆壞帳數(shù)據(jù) 銷帳關(guān)系 2/5/202319從興BI研發(fā)部區(qū)域BOSS數(shù)據(jù)－帳務(wù)類

主要的相關(guān)模型客戶帳單（TO_CUST_BILL）客戶帳單變更記錄（TO_CUST_BILL_CHG）客戶帳目（TO_CUST_EBOX_UNIT）客戶帳單明細(xì)（TO_CUST_SUB_BILL）業(yè)務(wù)受理工單（TO_WORKF）

客戶月帳戶信息表（TW_ACCOUNT_INFO_MO）業(yè)務(wù)受理月信息表（TW_BUSI_INFO_MO）客戶月消費(fèi)（TW_CUST_CONSUME）帳戶信息月統(tǒng)計(jì)表（TM_ACCOUNTSTA_MO）用戶消費(fèi)月統(tǒng)計(jì)表（TM_USR_CONSUME_MO）集團(tuán)客戶消費(fèi)月統(tǒng)計(jì)表（TM_CORP_CONSUME_MO）

2/5/202320從興BI研發(fā)部省中心BOSS數(shù)據(jù)－計(jì)費(fèi)清單

概念結(jié)構(gòu)圖2/5/202321從興BI研發(fā)部省中心BOSS數(shù)據(jù)－計(jì)費(fèi)清單

清單：清單是經(jīng)批價(jià)后的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)使用記錄。清單包含標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)使用記錄中絕大部分分析所需的數(shù)據(jù)要素。清單是整個(gè)系統(tǒng)中占用空間最大的實(shí)體，清單設(shè)計(jì)的效率對(duì)系統(tǒng)存儲(chǔ)有很大的影響。

計(jì)費(fèi)中心下發(fā)的實(shí)時(shí)清單文件區(qū)分開全球通用戶與智能網(wǎng)用戶。計(jì)費(fèi)中心每15分鐘下發(fā)兩個(gè)清單文件，即每天有192個(gè)文件。每月的最后一天應(yīng)有384個(gè)文件。2/5/202322從興BI研發(fā)部省中心BOSS數(shù)據(jù)－計(jì)費(fèi)清單

主要的相關(guān)接口實(shí)時(shí)清單文件2/5/202323從興BI研發(fā)部省中心BOSS數(shù)據(jù)－計(jì)費(fèi)清單

主要的相關(guān)模型計(jì)費(fèi)清單表（TO_CDR）

ODS_最新通信用戶情況表（TO_CMNCT_USR）

聯(lián)通語音用戶資料表（TO_UNI_VOCUSR）

ODS_日累計(jì)通信量與話費(fèi)表(TO_DUR_FEE_DAY)

業(yè)務(wù)量日統(tǒng)計(jì)表（TM_BUSI_USE_DAY）

業(yè)務(wù)使用用戶日統(tǒng)計(jì)表（TM_BUSI_USR_DAY）

競爭對(duì)手話務(wù)流量日統(tǒng)計(jì)表（TM_CMPT_BUSI）

用戶消費(fèi)層次資料表（TW_USR_CNSM_RNK）用戶日通話信息表（TW_USRCALL_DAY）2/5/202324從興BI研發(fā)部客服數(shù)據(jù)

概念結(jié)構(gòu)圖2/5/202325從興BI研發(fā)部客服數(shù)據(jù)

主要實(shí)體說明2/5/202326從興BI研發(fā)部客服數(shù)據(jù)

主要的相關(guān)接口客戶投訴建議事件 客戶查詢事件 客戶咨詢事件 業(yè)務(wù)受理事件 催繳事件 客戶投訴/建議接入量與呼損量 客戶業(yè)務(wù)受理接入量與呼損量 客戶咨詢接入量與呼損量

2/5/202327從興BI研發(fā)部客服數(shù)據(jù)

主要的相關(guān)模型營銷渠道月信息表（TW_MRKT_CHNL_INFO_MO）客戶投訴建議(TO_QUERY_EVENT)客戶查詢事件(O_APPEAL_EVENT)營銷渠道月信息表（TW_MRKT_CHNL_INFO_MO）2/5/202328從興BI研發(fā)部智能網(wǎng)數(shù)據(jù)生命周期2/5/202329從興BI研發(fā)部智能網(wǎng)數(shù)據(jù)主要實(shí)體說明最遲第一次撥打時(shí)間（最晚首次呼叫時(shí)間）：是儲(chǔ)值卡用戶最晚第一次撥打充值電話的時(shí)間，超過這個(gè)時(shí)間還沒有第一次撥打充值電話，該儲(chǔ)值卡就進(jìn)入冷凍期。此日期在儲(chǔ)值卡開戶的時(shí)候設(shè)定。儲(chǔ)值卡封鎖：運(yùn)營商可以根據(jù)需要通過管理界面將儲(chǔ)值卡的數(shù)據(jù)封鎖，儲(chǔ)值卡被封鎖后不可以用來做任何操作。數(shù)據(jù)封鎖可以由運(yùn)營商解除。儲(chǔ)值卡失效：儲(chǔ)值卡數(shù)據(jù)被封鎖或儲(chǔ)值卡處于掛失狀態(tài)，對(duì)于用戶的提示為儲(chǔ)值卡失效。解除封鎖或解除掛失后，儲(chǔ)值卡就可以由失效變?yōu)橛行А?/5/202330從興BI研發(fā)部智能網(wǎng)數(shù)據(jù)有效期：預(yù)付費(fèi)用戶可以正常做主被叫的一段期限，超過這個(gè)期限就會(huì)進(jìn)入保留期。預(yù)付費(fèi)用戶可以通過充值來延長有效期。用戶第一次撥打，有效期被設(shè)置為當(dāng)天，充值后，在原來的有效期后面加上充值卡的附加有效期，形成新的有效期，累計(jì)有效期最長不得超過2年,若累計(jì)有效期超過2年,可繼續(xù)充值,有效期不再增加。如果用戶將余額用完時(shí)未到有效期，則用戶直接進(jìn)入保留期，有效期提前終止。若用戶再充值，則有效期從充值當(dāng)天開始計(jì)算。

保留期：儲(chǔ)值卡的有效期過了以后，還有一段時(shí)間可以通過充值使儲(chǔ)值卡又可以打電話，這段時(shí)間就稱為保留期。如果用戶帳戶上的資金用完，也會(huì)進(jìn)入保留期。在保留期內(nèi)用戶不可以打電話，但是可以進(jìn)行充值、查詢余額、掛失/解掛和呼叫話務(wù)員等操作。保留期可由運(yùn)營商定義，現(xiàn)為3個(gè)月。

2/5/202331從興BI研發(fā)部智能網(wǎng)數(shù)據(jù)冷凍期：儲(chǔ)值卡進(jìn)入冷凍期有四種情況儲(chǔ)值卡超過保留期；超過最晚首次使用期限而未使用；超過號(hào)碼終止期；超過業(yè)務(wù)有效期。空號(hào)：儲(chǔ)值卡未首次使用，用戶數(shù)據(jù)不存在或進(jìn)入冷凍期，都認(rèn)為該手機(jī)號(hào)碼未在系統(tǒng)中使用，對(duì)于撥打該號(hào)碼的用戶則提示空號(hào)。2/5/202332從興BI研發(fā)部智能網(wǎng)數(shù)據(jù)主要的相關(guān)接口

IUSER模板用戶充值優(yōu)惠表日全量文件 用戶模板表日全量文件 用戶資費(fèi)套餐類型表日全量文件 IUSER基本數(shù)據(jù)表日全量文件 IUSER親情號(hào)碼資料表日全量文件 IUSER充值管理日志表日增量文件 IUSER充值按月贈(zèng)送用戶表日全量文件

2/5/202333從興BI研發(fā)部智能網(wǎng)數(shù)據(jù)主